人力资源部绩效考核指标.docx
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人力资源部绩效考核指标
人力资源部绩效考核指标及人力资源部员工的绩效考核指标
关键指标设计.....................................................................................................................
定性指标设计.....................................................................................................................
人力资源部绩效指标
1．招聘计划完成率
2．培训计划完成率
3．员工任职资格达标率
4．关键人才流失率
5．员工自然流动率
6．人力成本总额控制率
7．员工满意度
8．人事档案归档完整率
人力资源总监
考核指标设计
工作项
人力资源总监考核指标
企业人力资源战略
进行企业人力资源战略
企业人力资源战略发展规划的
管理
规划
质量
人力资源事务管理
1.人力资源制度管理
人力资源制度的有效性
2.招聘管理
招聘计划完成率
3.培训管理
培训计划完成率
4.薪酬福利管理
工资奖金计算错误人次
5.绩效管理
考核组织工作完成的及时性
6.员工流动管理
员工自然流动率
关键人才流失率
7.员工关系管理
员工满意度
成本与费用管理
部门费用控制
部门费用预算达成率
人力成本管理
人力成本总额控制率
部门协作
部门协作满意度
关键指标设计
招聘计划完成率
培训计划完成率员工自然流动率
KPI
关键人才流失率人力成本总额控制率
量化指标设计
序
量化项目
考核指标
指标说明
权
号
重
1
招聘管理
招聘计划完成率
10%
2
培训管理
培训计划完成率
10%
3
薪酬管理
工资奖金计算错误
出现工资、奖金计算错误的人次
5%
人次
4
员工流动管
员工自然流动率
考核公司员工稳定性和人员代
10%
理
谢情况
关键人才流失率
检测公司关键人才的流失情况
10%
5
成本费用管
部门费用预算达成
5%
理
率
人力成本总额控制
15%
率
定性指标设计
考核项目
考核内容
权
重
6
人力资源战略发展规划
是否符合企业总体发展战略
10%
制定的质量
7
人力资源管理制度的有
制度的完善性与执行效果
5%
效性
8
考核组织工作完成的及
当期未按规定完成考核组织工作而延期的
5%
时性
天数
9
员工满意度
员工对公司人力资源管理工作的综合满意
10%
程度
10
部门协作满意度
公司其他职能部门对该部门所提供的支持
5%
和服务的满意程度
人力资源部经理
考核指标设计
工作项
人力资源部经理考核指标
人力资源规章制度
规章制度的制定及监
各项人力资源管理制度的全面性
管理
督执行
与可行性
招聘管理
招聘组织实施与评估
招聘计划完成率
员工结构比例
招聘费用预算达成率
培训管理
培训组织实施
培训计划完成率
培训费用预算达成率
绩效管理
员工绩效管理
员工绩效计划的按时完成率
绩效考核组织实施
考核组织工作完成的及时性
薪酬福利管理
工资管理
人力成本
福利管理
员工保险、福利计算差错次数
员工关系管理
满意度调查
员工满意度
部门协作满意度
人员流动管理
员工自然流动率
关键人才流失率
关键指标设计
招聘计划完成率
培训计划完成率员工自然流动率
KPI
人力成本员工绩效计划的按时完成率
关键人才流失率
量化指标设计
序
量化项目
考核指标
指标说明
权
号
重
1
招聘管理
招聘计划完成率
10%
员工结构比例
各层次员工的比例分配状况
5%
招聘费用预算达成率
5%
2
培训管理
培训计划完成率
10%
培训费用预算达成率
5%
3
绩效管理
员工绩效计划的按时完
10%
成率
4
薪酬管理
人力成本
10%
员工保险、福利计算差
员工保险、福利计算出现差
5%
错次数
错的次数
5
员工流动
员工自然流动率
考察公司人员稳定性和人员
5%
管理
代谢情况
关键人才流失率
检测公司关键人才的流失情
10%
况
定向指标设计
考核项目
考核内容
权
重
6
各项人力资源管理制度的全
各项管理制度中出现遗漏或失误的情况
10%
面性与可行性
7
考核组织工作完成的及时性
当期未完成考核组织工作而延误的天数
5%
8
员工满意度
员工对公司人力资源管理工作的综合满
5%
意程度
9
部门协作满意度
公司其他职能部门对该部门所提供的支
5%
持和服务的满意程度
招聘主管
考核指标设计
工作项工作职责部分考核指标
1.招聘计根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部招聘计划制定的
划的制定
门的招聘需求，编制年度人员招聘计划
及时性与完善性
2.招聘实
（1）利用各种招聘渠道发布招聘广告、寻求招
应聘比
施
聘机构
（2）执行招聘、甄选、面试、选择、录用工作
招聘费用预算达
成率
招聘成本
招聘计划完成率
招聘空缺职位的
平均时间
入职手续办理的
及时性和准确性
部门满意度评价
（3）建立后备人才选拔方案和人才储备机制
3.招聘效
撰写招聘效果评估报告和录用人员适用性分析
录用成功比
果评估
报告
关键指标设计
招聘费用预算达成率
招聘成本招聘计划达成率
KPI
招聘空缺职位的平均时间
量化指标设计
序
量化项目
考核指标
指标说明
权
号
重
1
招聘信息发布效
应聘比
5%
果
2
招聘计划完成情
招聘计划完成率
25%
况
招聘空缺职位的平
年度所有空缺职位招聘的
15%
均时间
平均时间
3
录用人员评估
录用成功比
5%
4
招聘费用与成本
招聘费用预算达成
10%
控制
率
招聘成本
10%
定性指标设计
考核项目
考核内容
权
重
5
招聘计划订制的及时性
计划的编制在规定的时间内完成
5%
与完善性
上级审核发现所制定的计划中重要内容的
5%
缺失项数
6
入职手续办理的及时性
新员工入职时按照规定办理相关手续的及
10%
和准确性
时性和准确性
7
部门对新进人员满意度
用人部门对新进人员的满意度评价
10%
评价
培训主管
考核指标设计
工作项
工作职责细分
考核指标
．培训组织和实
（1）进行培训需求的调查、分析，拟定培
培训计划完成
1
施
训计划方案并组织实施
率
（2）按时组织实施培训，确保培训工作顺
培训参与率
利完成
（3）辅导公司员工完成员工职业生涯规划
员工职业生涯
规划完成率
（4）培训费用的预算与控制
培训预算达成
率
人均培训成本
2．培训效果跟踪
监控培训过程，评估培训效果，组织培训考
培训考核达标
与评估
核
率
．员工外派培训
（1）根据公司的业务需求组织员工进行外
3
管理
部培训
（2）与外部培训单位建立良好的联系，以
外部合作单位
满足企业外部培训的需要
满意度
关键指标设计
培训费用预算达成率
培训计划完成率培训参与率
KPI
人均培训成本培训考核达标率
量化指标设计
序
量化项目
考核指标
指标说明
权
号
重
1
培训成本
培训费用预
10%
与费用
算达成率
人均培训成
10%
本
2
培训组织
培训计划完
20%
与实施
成率
培训参与率
15%
3
培训考核
培训考核达
15%
与评估
标率
4
员工职业
员工职业生
通过该指标考核人力资源部门对员工职业
10%
生涯规划
涯规划完成
通道的设置，使员工能力的提高与企业发
率
展相一致
定性指标设计
考核项目
考核内容
权重
5
培训效果评估报告的编制
评估报告编制的及时性及其质量
5%
6
满意度评价
领导对培训效果的满意度评价
5%
受训学员对培训效果的满意度评价
5%
7
外部合作单位满意度
外部培训单位合作情况满意度评价
5%
薪酬绩效主管
考核指标设计
工作项
工作职责细分
考核指标
1．薪酬调查
（1）了解企业内部员工对目前薪酬状况的满意程
员工满意度
度
（2）组织相关人员了解当地整体薪酬水平与同行
薪酬分析报告
业市场平均薪酬水平，为公司制定合理的薪酬，
提交及时性
并撰写薪酬调查报告
．考核组织
（1）根据企业发展要求和考核指标体系，组织相
考核表设计的
2
实施
关人员编制考核表
完整性
（2）根据制定的绩效计划、职位说明书组织公司
考核组织工作
各部门、各员工实施绩效考核
完成的及时性
（3）统计汇总考核结果
考核数据统计
的准确性
3．考核结果
受理考核申诉，并提出处理方案
绩效考核申诉
异议处理
处理及时率
．日常薪酬
（1）根据公司薪酬方案和员工日常考勤，组织编
工资奖金计算
4
管理
制员工工资表，以保证员工工资的按时发放
错误人次
（2）据绩效考核的统计结果、岗位变动以及职位
的升迁，按照公司薪酬管理制度及时调整员工的
薪资
（3）核算与缴纳企业员工社会保险，并对员工其
员工保险、福
他福利项目进行管理
利计算差错次
数
（4）考勤、休假等管理制度的完善与管理
（5）协助人力资源部经理不断完善公司的激励机
合理化建议采
制，并提出合理化建议
纳数量
5．薪酬总额
执行薪酬预算，合理控制薪酬费用
薪酬总量预算
控制
安排达成率
关键指标设计
薪酬总量预算安排达成率
考核组织工作完成的及时性绩效考核申诉处理及时率
KPI
工资奖金计算错误人次员工保险、福利计算差错次数
量化指标设计
序
量化项目
考核指标
指标说明
权
号
重
1
员工考核申诉处理
绩效考核申诉处理及时
15%
率
2
薪酬总额控制
薪酬总量预算安排达成
15%
率
3
员工日常薪酬福利
工资奖金计算错误次数
出现工资、奖金计算错误的人
10%
管理
次
员工保险、福利计算差错
次数
出现员工保险、福利计算差错的次数
10%
4
提出合理化建议
合理化建议采纳数量
5%
定性指标设计
考核项目
考核内容
权重
5
考核表设计的完善性
主要考核内容在员工绩效考核表中缺失的情况
10%
6
考核组织工作完成的及时
当期未按规定完成考核组织工作而延迟的天数
10%
性
7
考核数据统计的准确性
当期考核统计工作中出现差错的次数
10%
8
薪酬分析报告提交的及时
当期未按规定完成薪酬分析报告的次数及延迟天
5%
性
数
9
员工满意度
员工满意度调查评价情况
10%
人事专员
考核指标设计
工作项
工作职责细分
考核指标
1．公司人事事物管
（1）组织并协调各部门进行招聘、培训和绩
领导满意度
理
效考核等工作
（2）负责员工管理的相关工作，包括入职、
入职、离职手续办理的及
离职、转正等流程的执行与优化
时性与规范性
（员工变动后的）职位描
述更新及时率
考核统计的准确性
（3）为公司员工办理各项社会保险
办理各项社会保险手续
的及时性与准确性
（4）日常员工关系管理
员工满意度
2．公司各类人事资
员工人事信息管理与员工档案的维护
人事档案的归档率
料的管理
关键指标设计
入职、离职手续办理的及时性与规范性
考勤统计的准确性员工满意度
KPI
人事档案归档的完整率
量化指标设计
序号量化项目
考核指标
指标说明
权重
1
公司职位管理
（员工变动后的）职位描述更新及时率
10%
2
公司人事档案管理
人事档案的归档率
25%
定性指标设计
考核项目
考核内容
权
重
3
入职、离职手续办理的及时性
新员工入职及员工离职时按规定办理的相关手
20%
与规范性
续的及时性和规范性
4
考勤统计的准确性
当期考勤记录统计错误次数
15%
5
办理各项社会保险手续的及时
公司员工社会保险办理是否及时、
各项支付数据10%
性与准确性
是否准确
6
员工满意度
员工满意度调查评价情况
10%
7
领导满意度
领导满意度调查评级情况
10%
升级会员 