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《领导者准则》

《领导者准则》

 

美国《时代周刊》、《贸易周刊》结合组织世界500强CEO评选的最具阻碍力的贸易书!

若何创建一种“以原则为核心的引导方法”,即一种长远的、由里及外的使小我和机构得以成长的方法。

假如我们希望获得幸福和美好的今后,我们应当力争将柯维关于在工作场合创建更有意义的关系和成功的哲学思惟试应用在工贸易、家庭或其他方面

前言

  当你面对小我生活和机构中真实的挑战时,你或许差不多问过本身这些问题。

扫瞄本书,你将明白得到实施有效引导的一些基来源差不多则。

“授人以鱼,供人一食之需;授人以渔,供人毕生之食。

”有了如许的熟悉,你就能答复这些和其他难题,不然就只能尝尝看或靠本身摸索来生活和解决问题了。

 

以原则为核心的方法

(1)

      在研究会上,我经常请出席者讲述他们面对的最棘手的工作,或请他们问一些最难解答的问题。

这些人提到的冲突或逆境是无法用传统方法解决的,下面是个中的几个例子:

      ·处在赓续的危机和压力之中,若何才能保持小我生活和工作之间的均衡?

      ·若何才能为别人的成功和才能由衷地认为欢乐?

      ·如何才能既保持操纵,又赐与职员有效地工作所必须的自由和自治?

      ·在职员对往常的项目抱着困惑的立场时,如何在各个层次和全部人员中贯彻总质量治理和赓续改进的筹划?

      当你面对小我生活和机构中真实的挑战时,你或许差不多问过本身这些问题。

扫瞄本书,你将明白得到实施有效引导的一些基来源差不多则。

      “授人以鱼,供人一食之需;授人以渔,供人毕生之食。

      有了如许的熟悉,你就能答复这些和其他难题,不然就只能尝尝看或靠本身摸索来生活和解决问题了。

      我的著作《高效能人士的七个适应》(The7HabitsofHighlyEffectivePeople)出版以来的这些年中,我和专门多测验测验改良本身的生活质量、产品、办事和机构的优良人士共过事。

不幸的是,因此专门多人诚恳地欲望改良他们的人际关系、欲望获得希望的成果,我发明他们应用的方法倒是欠推敲的。

      这些欠推敲的方法经常与高效能人士的七个适应相左。

我的那位担负教职的哥哥约翰·柯维将此称为“无效能人士的七个适应”:

      ·被动反响:

困惑本身并自怨自艾。

      ·毫无目标地工作。

      ·用心于迫在眉睫的事。

      ·患得患掉,非赢即输。

      ·先求被人明白得。

      ·赢不了就让步。

      ·可怕变更,迁延改良。

      高效能者在走向成熟的过程中,往往会先于世人取获成功。

而低效能者在“反成熟”的过程中倒退时,也必定先于世人尝到掉败的味道。

也确实是说,他们从靠其他人知足其全然需乞降其他欲望的“依附状况”,走到采取抗争或回避行动的“反依附状况”或以消极的方法互相合作的“合营依附状况”。

      如何才能打破这些适应并以新的适应取而代之呢?

你我若何才能摆脱往常的羁绊,在小我生活和在我们的机构中,从新塑造本身并完成有意义的改革呢?

      这确实是本书的主旨地点。

我在第一部分将评论辩论若何将有效的原则应用于小我和人际关系,第二部分则评论辩论这些原则在治理和组织上的应用。

      对问题的某些不雅察

      让我先谈一谈在小我及职业生活中,我们都邑面对的一些问题,之后我将介绍以原则为核心的解决筹划。

      ·有些人假借崇高的目标为高压手段辩护。

他们说“在商言商”,为了利润必须就义“道德”和“原则”。

他们认为小我家居生活质量与工作的产品、办事质量无关。

他们还认为因为公司内部的政治和社会情形以及外界分散的市场,滥用人际关系也会无往而晦气。

      ·有位职业橄榄球队的主锻练告诉我,有些球员不肯在赛季之外接收练习。

他说:

“球员们来到练习营地,一个个像病了似的,他们认为能够骗得过我和天然轨则,认为只要部队一上阵,就会有上乘的表示。

      ·我在研究会上发问:

“绝大年夜多半职员的才能、制造力、禀赋、朝长进步精力和机警远远跨过现在工作之所需,有若干人赞成那个不雅点?

”近99%的人赞成那个说法。

换言之,我们都承认,我们拥有的最大年夜资本被白费掉落了,差劲的人力资本治理阻碍到了我们的差不多。

      ·我们心目中的豪杰平日确实是会赚钱的人,当如许的豪杰如演员、艺人、活动员或其他专业人士暗示我们能够为所欲为、予取予求时,我们就会言听计从;当社会规范确信他们的所作所为时,我们就更深信不疑。

      ·有些父母不肯为后代付出心血,有时为了别处形象也装装模样,但背后却又吼又叫又摔门。

当他们看到本身的小孩吸毒、酗酒、乱搞性关系以补偿生活的空虚时,还不明白问题出在哪里。

      ·我问一位公司主管,是否能够要求所有职员用六个月的时刻写一份企业主旨申报,他说我不明白得公司,事实上他能够要求职员用一个周末就办完这件事。

有专门多人都试图在周末完成某些工作,比如在周末重建婚姻关系,与后代重建已疏离的关系,或改变企业文化。

但有些工作是无法在短时刻内完成的。

      ·专门多为人父母者在面对起义后代时轻易意气用事,因为在情感上他们也专门在意后代是否回收他们,因此两边就形成一种共谋关系,即彼此应用对方的弱点证实本身的不雅点,并为本身的力所不及辩护。

      ·在治理上,每件事都被数字测量。

是以7月份属于职员,12月份就属于治理者。

每年事尾,数字都邑被弄得好看一些。

这些数字本来应当是精确和客不雅的,但大年夜家都明白它们建立在主不雅的假设之上。

      ·关于只会以“老生常谈”的逗笑故事刺激听众的讲演者,大年夜多半人都邑嗤之以鼻。

他们要听的是本质性的内容。

关于身上的剧痛,他们须要的不只是阿斯匹林或绷带,而欲望能解决他们的经久问题和获得长远的后果。

      ·在一次培训课上,我和一群资深主管谈话,发明他们并不宁愿来上课,是老总强迫他们那个地点呆坐四天,倾听一堆抽象的理论的。

这些人恰是家长式依附文化的一部分,将培训当成支出,而不是一种投资;他们的公司仍把人当成“物”来治理。

      ·在黉舍里,我们要肄业生答复我们讲解的内容,并以教材测验学生。

学生们则揣摩那个别制,参加晚会和迁延功课,然后用填鸭式方法取得分数。

他们认为生活的其他事都能够同样地走捷径。

      有些无效能的适应植根于社会上急功近利的设法主意。

在黉舍里,专门多人临时抱佛脚也能成功地经由过程测验。

但这种方法在农场里行得通吗?

你能够两礼拜不替母牛挤奶而一会儿疯挤行吗?

荒废了春耕夏耘,只在秋天舍命工作,就能有收成吗?

在农业上,我们对这些做法都邑不认为然;但在学业方面,我们却经常临阵磨枪,只想获得幻想工作所需的分数和学位,不在乎是否获得完全的教诲。

以原则为核心的方法

(2)

      解决筹划:

天然轨则

      这些问题差不多上一样方法无法解决的。

快速、轻易、自由、有味的方法在农场上是行不通的,因为在那儿我们受制于天然轨则。

不管我们是否明白得或屈从,建立在道理差不多之上的天然轨则始终是运作着的。

      农场上亘古不变的惟一轨则是:

我必须整地、播种、育苗、除草、浇灌,作物才会慢慢成长、成熟。

在婚姻问题上或赞助青年度过困难的认同危机,同样没有以积极的立场和成功的公式即可把一切工作弄妥的快捷方法。

收成轨则主宰一切,天然轨则和道理老是在起感化。

因此,请将这些轨则纳入你的人际关系、治理方法以及全部公司组织之中。

      假如我的性格有问题,才能亦受到质疑,但仍试图以精心设计的手段,让他人按照我的意思去做,也许一时得逞,但从长远来看,我是无法成功的。

即使有口才和气意,若无信任,成功的差不多就可不能稳固;但假如学会治理和引导的方法,就等于打好了差不多,因为那样就能够将人们的才能和才能发挥出来。

      我们一贯认为变更和改进是由外及内而非由内至外的过程。

即使承认内部改革的须要性,我们也只想到进修新技能,而忽视了加倍遵守基来源差不多则。

然则重大年夜的冲破,平日意味着内部与传统思维方法的决裂,我将此称为“模式转换”。

      以原则为核心的引导方法引进了一种新的典范,也确实是将我们的生活以及对公司和职员的引导方针,集中在某些真正的原则上。

我将在本书中评论辩论这些原则以及什么缘故必须以这些原则为中间和若何杀青后果。

(这些章节曾以文章的情势起首刊载于由原则型引导学研究所出版的《优良治理者》杂志。

八年多来,约有500人在这家杂志上撰文阐述以原则为核心的引导思维,他们代表了美国最优良的治理思惟。

      效力立基于某些不变的原则之上。

人道中的天然轨则,如同物理学的重力轨则一样是真实不变的。

这些原则已是文明社会弗成或缺的构成部分,是家庭和风气连绵一向的根源。

      原则并不是我们或社会制造的,它们是植根于人类关系和人类组织的宇宙轨则,是人道、意识和良知的一部分。

人类如能信守公平、公平、正派、诚实、信任等基来源差不多则,就能拥有生计与安定,不然就会走上决裂与息灭。

      体会告诉我,人们会直觉地信任那些以精确的原则立品的人。

我们经久与人相处时都邑有这种体验。

信任是经久的值得信任的成果,与信任比拟,技能是不重要的。

信任度高时,沟通毫不辛劳,我们可能掉足,但别人仍能操纵我们的意思;信任度低时,沟通就会相当困难,同时耗时伤神,毫无成果。

      个性专门轻易培养,我们只需进修一些新的技能,调剂言谈方法,采取人际关系技巧,应用想象确信法,或加强我们的自负即可。

但要改变适应,培养美德,进修全然教养,信守诺言,具有勇气,真正设身处地去明白得他人的感触感染和信念,就困难多了,但这倒是成熟与否的真正考查。

      看重本身,又能认同更高层次的目标和原则,这是人道的抵触精华地点,也是有效引导的差不多。

      依附罗盘引导

      精确的原则如同罗盘,老是指出一个偏向。

假如明白若何解读原则,我们就可不能迷路、困惑或被互相冲突的声音和价值不雅念所误导。

      原则是不证自明、显而易见的天然轨则,它们可不能改变。

当我们摸索四周情形时,它们为我们的生活供给了“正北”的偏向。

      原则无时无地皆可应用。

它们以价值、思惟、规范和教义的形状显现,晋升人的水准,让人加倍崇高,发挥人的潜能,充分人的力量并激发人的欲望。

汗青给我们的教训是:

      只要以精确的原则调和运作,人类和文明就会繁华强盛。

对精确原则的违抗是社会没落的根源。

假如社会采取精确的原则,不知能够幸免若干经济危机、文化冲突、政治革命和内战?

      以原则为核心的引导方法是基于我们无法违抗天然轨则的熟悉。

不管我们信任与否,这已为数个世纪的人类汗青所证实。

假如能遵守差不多证实的这些原则,小我将更有成效,组织也将更有力量。

它们不是解决小我与人际问题的灵丹妙药,而是一些全然的原则,保持应用后即可成为适应,促使小我、关系或组织的完全改变。

      原则和价值不合,它是客不雅的、外来的,依照天然轨则运作,疏忽四周情形。

价值是主不雅和内涵的,看起来地图一样。

地图不是实际边境,只是用来描述或代表边境的主不雅意图。

价值或地图与精确原则(实际边境或现什物件)愈接近,它们也就愈精确和愈有效,但当边境改变或市场经常更换时,任何地图都邑急速掉效。

      以价值为差不多的地图可供给某些有效的信息,以原则为核心的罗盘能供给无价的视野与偏向。

精确的地图是优胜的治理对象,但永久向北的罗盘倒是引导与授权的对象。

当罗盘指向北方时,表示与天然轨则相相符;但我们若局限于地图上的指引,将白费专门多资本、漫无目标或错掉机会。

      价值不雅念反应了文化背景的信念。

从小我们就培养出一种价值体系,是文化阻碍、小我摸索和家庭教诲的结合,这些成了我们不雅察那个世界的“眼镜”。

我们评估、制订次序、确信和行事,差不多上从小我眼镜中所看到的一切作为差不多的。

      常见的一种被动生活形状,是活在以价值为差不多的生活中,在那边,我们的行动重要遵守着别人对某些特定角色的期望,例如妃耦、父母、后代、公司主管、社区领导等。

因为每一角色都有本身的价值体系,被动的人就会经常发明,依照本身在特准时刻所扮演的角色和地点的情形,必须逢迎相冲突的期望值,以不合的价值不雅过生活。

      将小我价值不雅与精确原则相结合,就能从旧式的不雅点和典范中解放出来。

真正引导人物的特质之一,确实是谦恭。

他们能够或许拿下眼镜,客不雅地检视镜片,并对比精确的原则分析本身的价值不雅、不雅点、信念与行动。

在有差别(成见、蒙昧或缺点)存在时,他们就会以更大年夜的聪慧进行调剂。

恰是这些不变的原则,为他们的生活带来永恒与力量。

      四大年夜层次

      以精确原则作为生活中间,是在我们生活中开创那个丰富的内涵力量的关键。

有了那个力量,我们就能实现专门多妄图。

这是一个让你安心、引导你、付与你能量的中间。

就像车轮的轴心,能将各方力量结合在一路。

原则不只是小我和组织主旨的核心,也是文化的差不多,同时整合了片段的价值、构造和体系。

      不管占据我们生活中间的是一些什么原则,那差不多上我们生命支撑体系的重要源泉。

那个体系可大年夜致区分为四大年夜全然层次:

安稳感、指引、聪慧和力量。

以原则为核心的引导和生活,培养出这四种内涵力量的根源。

      将留意力集中在别的的生活中间上,如工作、娱乐、同伙、仇敌、教堂、妃耦、家庭、自我、金钱、财物等等,就会减弱我们的力量,使我们走偏偏向。

譬如,假如我们过于看重社会典范,就会受到情形和他人看法的掣肘、操纵。

若是缺乏安稳感和自负,情感上就轻易依附他人;缺乏聪慧,我们轻易重蹈覆辙;缺乏指引,我们轻易盲从,而不克不及好头不如好尾;缺乏力量,我们轻易吠形吠声,对外在前提和内涵情感都邑做出反响。

      但假如我们以精确的原则作为生活的重心,我们就会加倍均衡、一致、有序、坚实和差不多稳固。

关于所有活动、关系和决定,我们都邑有所依恃;生活中每件事,包含时刻、才能、金钱、财物、人际关系、家庭和身材,都能善加治理。

      以原则为重心,为我们供给了足够的安稳感,使我们不因变更、比较或批驳而认为威逼;原则还指引我们确信义务、角色和目标;使我们拥有从缺点中进修、谋求赓续改进的聪慧;此外,原则付与我们即使处于压力和疲乏的状况下也能沟通合作的力量。

      ·安稳感。

安稳感代表了我们的价值感、身份、情感依附、自负和小我力量。

安稳感有程度上的差别,一端是具有绝对自负的内涵价值,另一端则是极端的不安稳感,小我的生活即在两者之间摆动挣扎。

      ·指引。

指引是生活的偏向,重要来自阻碍我们决定打算和行动的标准、原则或规范。

那个内涵的监督器等于良知。

处于良知天平最低点的人,轻易具有强烈的物欲和情感上的依附,往往表示出自私、纵欲或好交际的生活方法;而居于天平中心者,他们的社会良知逐步成形,开端有了重视人道机能、传统和人际关系的良知。

天平最高点是精力良知,指引来自于启发人心的来源,等于以真正的原则为重心的罗盘式指引。

      ·聪慧。

聪慧代表生射中富于哲理的一面,是一种均衡感,一种对生命各部分互相合营和原则应用的深刻明白得。

它包含确信、辨论和明白得。

它是一种统合性的整体,一端是不精确的地图,使人们的思路建构在扭曲、不调和的原则之上,另一端则代表精确完全的生活罗盘,所有的零件和原则都合营得适可而止。

跟着聪慧的增长,我们对幻想(工作应当若何)明白得得愈多,对事实(工作的近况)也会采取灵敏、务实的立场。

聪慧还包含有才能辨论真正的欢乐和短暂的乐趣。

      ·力量。

力量是行动的才能,是做一件工作的精力和勇气,是做出选择和决定的动能。

它也代表有才能克服根深蒂固的适应,并培养更好和更有效的适应。

在力量的一端,我们看到被外在事物把持,显得无力和缺乏安稳感的人,他们依附情形或他人,只能反应他人的看法和偏向,不明白得真正的愉悦和幸福。

在另一端,我们看到有远见、有原则的人,他们的生活是小我决定打算而非外在情形阻碍的有效产品。

他们使工作产生,他们是主动出击类型的人;他们依照永恒的原则和普世标准对工作做出反响。

他们对本身的情感、情感、立场以及思惟、行动负责。

      安稳感、指引、聪慧和力量这四大年夜身分是相辅相成的。

安稳感和精确的指引带来真正的聪慧,而聪慧又是开释和导引力量的触媒。

当这四大年夜身分共存共荣时,就会制造一种庞大年夜力量,塑造具备崇高人格、均衡个性、表里一致的小我。

      组织中间

      原则型引导方法包含“高效能人士的七个适应”以及相干的原则、应用实务和法度榜样。

因为这种引导方法重视全然的原则和法度榜样,是以平日能产生真正的文化改变。

      一旦原则成为中间,你就会熟悉到,要人若何待你,你必须起首如许待人。

你将竞争当成进修的来源,因为竞争能够进步你的警醒,直指你的弱点。

因为有原则作指导,你的自我就可不能受到外在情形的威逼,即使在巨变之际,你仍能保持前瞻眼光和确信力,内涵的力量使你赓续加强。

         与以原则为核心的不雅念比拟较,替代的组织中间──利润、供给商、职员、老总、客户、筹划、政策、竞争、形象和技巧——就显得马脚百出。

如同小我生活一样,以原则为核心的组织拥有较多的安稳感、指引、聪慧和力量。

      例如:

假如一家公司的安稳感来自它的形象或现金流量、与竞争敌手的比较或客户的看法,公司引导人关于每日的消息和事宜就轻易反响过度或反响迟缓。

更有甚者,他们偏向于将生意(和生活)算作是“零和游戏”,不时受到他人成功和有名度的威逼,对竞争敌手的掉败又阴郁窃喜。

假如我们的安稳感是建立在他人的弱点之上,那些弱点将加倍地操纵我们。

      真正的力量来自公司高低都明白得并应用原则及做法。

做法确实是“做什么”,也确实是有用专门情形的专门手段;原则是“什么缘故要做”,也确实是做法和应用所依照的身分。

不明白得一项义务的原则,当产生更换或须要不合的做法时,人们就不克不及适应。

练习职员时,我们平日只教给他们特定义务所须要的特定技能与做法,假如我们没有同时传授原则,我们就会使职员依附我们或他人赐与进一步的指导。

      原则型引导人物能在天然轨则之下,兼备“种子和泥土”在农场上发挥才能,他们还将这些原则融入他们的生活重心,融入与他人的关系之中,融入协定和合同之中,融入治理过程和公司主旨之中。

      挑战是引路人而不是法官,是榜样而不是抉剔者

第一章

  假如传播鼓吹具有“快速、免费、立竿见影和简单易行”的特点,就专门可能不是以精确的原则为差不多的。

然则几乎所有的告白都应用这类词汇,为的是引导我们购买。

难怪我们之中专门多人也热衷于“立马奏效”的各类小我成长筹划。

 

引言

      我一向主意天然的、慢慢的、日常的、一步一个脚印和循序渐进的小我成长方法。

我的感到是,从减肥到操纵技能的任何产品或筹划,假如传播鼓吹具有“快速、免费、立竿见影和简单易行”的特点,就专门可能不是以精确的原则为差不多的。

然则几乎所有的告白都应用这类词汇,为的是引导我们购买。

难怪我们之中专门多人也热衷于“立马奏效”的各类小我成长筹划。

      在这一章里,我想说明真正的人格和技能演变实际上和天然轨则有着弗成改变的关系。

熟悉到这一点,我们就有力量和往常决裂、克服旧适应和改变心中的模式,使本身变得崇高并进步人际效力。

      因此,我们不是在与世隔断的孤岛上生活。

我们出身在家庭并在社会中长大年夜;我们成为黉舍的学生和其他机构的成员。

一旦有了职业,我们就会发明,我们所做的工作要求我们经常地和有效地与他人互动联络。

假如我们没有学会有效的人际关系原则,我们的进步就会迟缓或陷于逗留。

      因此在这一章里,我还要评论辩论建立和爱护与他人的信任关系所须要的立场、技能和策略。

实际上,我们一旦变得相对自力,我们面对的挑战确实是若何与他人建立互相依存的关系。

为了做到这一点,我们在尽力主动和有效地工作时,必定要应用“移情交换”和协作增效的方法。

      走出逆境

      汗青上最有意义的冲破,差不多上与旧的思维方法、旧的典范和旧的模式决裂。

原则型引导方法确实是一种冲破性思维,目标是赞助人们走显现代生活中的典范逆境:

      ·在赓续的危机和压力之中,如何才能在工作与家庭、小我幻想与职业寻求之间建立和保持明智的和赓续更新的均衡?

      ·如安在复杂之中寻求俭朴?

      ·快速的变更从未加防范的方面突击我们,使开创得专门好的路线图(策略和筹划)不再有效。

在如许的乱局中若何保持偏向感?

      ·若何用真正的同情和明白得而不是斥责和自我辩护来对待人道弱点?

      ·为了促进求知、成就和优良,若何用尊敬和发明的眼光看人,从而代替成见(为了把持别人而果断地评判他人或将人分类的偏向)?

      ·如何才能放手让本身(或他人)去解决问题和抓住机会,同时又不消担忧走火?

      ·如何才能做到既鼓舞变更又幸免得不偿掉的成果?

      ·在一个互相尊敬和重视多样性和多元化的团队中,如何才能成为一个有作为的成员?

      ·为了保持进修、进步和改进的势头,应当从什么处所开端以及若何赓续充电?

      在你读这一部分时,你将明白得有效的自我引导原则,这些原则将赞助你依附本身解决这些和其他棘手的问题。

      四条原则和四个层次

      原则型引导能够在四个层次上由里及表地实施。

(一)小我的层次(我与我本身的关系);

(二)人际的层次(我与他人的关系及互动);(三)治理的层次(我与他人共事的义务);(四)组织的层次(我把人组织起来的须要——招募、培训和补偿他们,构成团队、解决问题以及创建合作构造、计策和体系)。

      个中任何一个层次差不多上“须要和不敷的”,等于说,我们必须在一些全然的大年夜原则下,在所有四个层次上齐头并进。

我将在这一部分里集中评论辩论头两个原则:

      ·在小我层次上的值得信任。

值得信任是建立在品德(你是一个如何的人)和才能(你能做什么)上的。

假如你信任我的品德但不信任我的才能,你照样对我不信任的。

专门多诚实的大好人逐步地掉去营业上的信任度,因为他们让本身在机构中“被舍弃”。

没有品德和才能,我们就会被认为不值得信任,同时我们也表示不出选择和决定的聪慧。

假如没有专业上的赓续进步,就谈不上值得信任和信任的问题。

      ·在人际层次上的信任。

值得信任是信任的差不多。

信任是两人之间的情感银行账户,能够使他们订立一种双赢的履行协定。

假如两人以值得信任为差不多互信任任,他们就能够享受无阻的沟通、移情交换、协作和扶植性的互相依存。

假如一小我才能不敷,培训和进步是能够赞助的,但假如一小我有品德上的瑕疵,他就得增长内涵的安稳感、改进技能和重建信任关系。

      信任或缺乏信任,这是建立关系的成败之根,也是工贸易、教诲和当局的全然成果之根。

原则型引导人的八项特质

      依照我的研究、不雅察以及本身的斗争,我认为原则型引导人物有八项明显的特质。

这些特质并非引导人物的专利,它们也能够成为我们大年夜家进步的标记。

下面我将逐项扼要地加以评论辩论。

      一、赓续进修

      以原则为核心的人赓续从体会中进修。

他们读书、接收培训、听课,听取别人的看法,他们眼不雅六路,耳听八方。

他们好奇,老是提出问题。

他们赓续进步本身的才能和做工作的本领。

他们进修新的技能,培养新的爱好。

他们发明,明白得愈多就愈加明白本身事实上不明白,常识的圈子扩大年夜,蒙昧的外围也在扩大年夜。

这种进修与成长的能量,大年夜多是自发产生和自我加强的。

 

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