商务礼仪走姿图片.docx
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商务礼仪走姿图片
商务礼仪走姿图片
【篇一：
商务礼仪期中作业】
实验报告
课程名称：
专业班级：
学号：
学生姓名：
教师：
成绩：
商务礼仪实训2015年11月12日
站、坐和走姿礼仪实训
一、实验目的及要求
（一）目的
注重日常生活中的礼仪，提升自身素养；养成好的礼仪习惯，提高自己的人格魅力；在交往中落落大方，给他人留有好的印象；在将来面对就业或者面试中，有更好的竞争力，给面试官留下好的印象；在外自己代表的是公司，为公司争光。
（二）内容及要求
1、服装及鞋子的搭配。
学会在不同环境下服装的选择及搭配，以及鞋子的各种细节问题。
2、仪态美的训练。
了解走，坐，站的基本要领。
理解仪态美的重要性，还要练习表情，眼神及手势语，全方位训练商务礼仪。
注重形体姿势，注意细节，着重是走路的姿势、频率，练习坐时腿的摆放，站立时身体的平衡。
二、实训场地与用具
多媒体、书。
三、实验原理
走、站、坐是形体语言地基础，通过亲身训练，在教室外一遍一边的练习。
在练习过程中，同学两个之间互相纠正，然后老师再进一步纠正一些细微的错误，了解和掌握得体走、站、坐的技巧。
四、实训方法与步骤
1、老师利用多媒体用图片展示，通过多媒体图片中的人的走姿，站姿，坐姿，讲解走、站、坐的要领，然后结合一些具体的实例，让我们更深刻的了解到各种需要注意的要点。
2、老师让同学们都出教室站好，亲自为大家演示。
讲解任何姿势时，都会将男女生分开讲解，并亲自示范给大家看，为了加深印象往往会做几次。
3、老师讲
解时，同学们跟着老师自己揣摩动作要领。
然后自己反复练习，然后老师分组，选出了小组长，带领小组成员练习，互相纠正错误，在不断联系中加深印象，动作更加标准，然后再请老师帮忙指导。
五、实训具体内容与要求
（一）站姿
总体要求：
立如松
基本要求：
站的端正、自然、亲切、稳重
1.侧立式站姿
基本要求：
（1）抬起头，面朝正前方，双眼平视，下颚微微内收，颈部挺直，双肩放松，呼吸自然，腰部直立。
（2）脚掌分开呈“v”或“Ⅱ”形，脚跟靠拢，双膝并严，双手放在腿部两侧，手指稍弯曲，呈半握拳状。
2.Ⅱ字式站姿
基本要求：
（1）抬起头，面朝正前方，双眼平视，下颚微微内收，颈部挺直，双肩放松，呼吸自然，腰部直立。
（2）脚掌分开呈Ⅱ字形，双腿分开不得超过肩宽。
3.v字式站姿
基本要求：
（1）抬起头，面朝正前方，双眼平视，下颚微微内收，颈部挺直，双肩放松，呼吸自然，腰部直立。
（2）两脚分开呈v字形两脚平行，比肩宽略窄些，双手在后背轻握放在腰处。
4.丁字式站姿
（1）抬起头，面朝正前方，双眼平视，下颚微微内收，颈部挺直，双肩放松，呼吸自然，腰部直立
（2）一脚在前，将脚尖向外略展开，形成斜写的一个丁字，双手在腹前相交，身体重心在两脚，仅限于女生。
5.自行调节
站的太累时，自行调解；两腿微微分开，将身体重心移向左脚或右脚。
（二）坐姿
总体要求：
坐如钟
基本要求：
做的端正，稳重，自然，亲切，给人一种舒适感
1.基本坐姿
（1）入座时，要轻而缓，坐到座位前面转身，右脚后退半步，左脚跟上，然后轻轻地坐下；
（2）女性穿裙时需要用手将裙子向前拢一下；
（3）坐下后，上身直正，头正目平嘴巴微闭，脸带微笑，腰背稍靠椅背，两手相交放在腹部或两腿上，两脚平落在地面上。
男子两膝间的距离以一拳为好，女生则以不分开为好。
2.两手摆法
有扶手时，两手轻搭或一搭一放；无扶手时两手相交或轻握放于腹部；左手放在左腿上，右手搭在左手背上，两手呈八字形放于腿上。
3.两腿摆法
（1）凳高适中时，两腿相靠或稍分，但不能超过肩宽；
（2）凳面低时，两腿并拢，自然倾斜于一方；
（3）凳面高时，一腿略搁于另一腿上，脚尖向下；
4.两脚摆放
（1）脚跟与脚尖全靠或一靠一分
（2）也可以一前一后放在左外侧。
5.s型坐姿
上体与腿同时转向一侧，面向对方，形成一个优美的s形坐姿
6.叠膝式坐姿
（1）两腿膝部交叉，以腿内收与前腿膝下交叉，两腿一前一后着地，双腿稍微交叉于腿上；
（2）起立时，右脚向后收半步，而后站立；
（3）离开时，再向前走一步，自然转身推出房间。
（三）走姿
总体要求：
行如风，即走起来要向风一样轻盈
基本要求：
方向明确，抬头，不晃肩，两臂摆动自然，两腿直而不僵，步伐从容，步态平衡，步幅适中均匀，两脚落地向两条直线。
1.一般走姿
（1）方向明确，在行走时，必须保持明确的行进方向，尽可能地使自己犹如在直线上行走，不突然转向，更忌讳突然大转身；
（2）步幅适中。
就一般而言，进行时卖出的步伐与本人一只脚的长度相近，即男子每步约40cm，女子每步36cm。
（3）速度均匀，在正常情况下，男子每分钟108~118步不突然加速或者减速。
（4）重心放准，行进时的身体向前微倾，重心落在前脚掌上。
（5）身体协调，走动时要以脚跟首先着地，膝盖在脚跟落地前应当伸直，腰部要成为重心移动的轴线，双臂在身体两侧一前一后自然摆动；
（6）体态优美，做到昂首挺胸，步伐轻松而矫健，最重要的是，行走时两眼平视前方，挺胸收腹，直起腰背，伸直腿部。
2.陪同客人的走姿
（1）同一般走姿
（2）引领客人时，位于客人侧前2-3步，按客人的速度行进，不时用手势指引方向，招呼客人。
3.与客人反向而走姿
（1）同一般走姿
（2）接近客人时，应放慢速度，与客人交会时，应暂停行进不时用收拾指引方向，招呼客人。
4.与客人反向而行走姿
（1）同一般走姿
（2）尽量不超过客人，必须超过时，要先道歉后超越，再道歉。
六、讨论与结论
这次的创新学分课程令自己耳目一新。
不同于以往的选修课程，真的是实打实的传授给我们一些有用的知识。
第一堂课，老师就对大家的服装及鞋子提出了很严格的要求，要求女生必须穿高跟鞋，男生要穿平底带跟的鞋，不合格的话会扣除平时分。
颠覆了对选修课的观念，对于一个大三学生来说，选修课个选课什么的早已司空见惯，混个学分而已，老师也从来不会提出什么要求。
独特的上课方式立刻激起我的学习兴趣，接下来上课的日子却让我有点沮丧。
上课时老师的严格要求，对于一贯懒散的自己来说，确实是个不小的挑战。
果然，状况百出。
练习站姿时，脖子始终不能收回来，也不知道所谓的“梗”是什么意思，经过一段时间的练习，站姿，走姿，坐姿，都取得了不小的进步，虽然距离老师的要求相差甚远，但是为自己选了这门课而暗自高兴，毕竟一分辛苦一分回报。
结论：
在商务礼仪课中，还是要多练习。
认真听取老师的讲解，注重细节问题。
不仅在
【篇二：
商务礼仪规范_完整版】
目录
一.礼仪概述...................................................................................................................2
二.形象塑造...................................................................................................................3
1.仪容.....................................................................................................................................................................3
2.表情神态............................................................................................................................................................3
3.站姿.....................................................................................................................................................................4
4.走姿.....................................................................................................................................................................4
5.坐姿.....................................................................................................................................................................4
三.衣的礼仪...................................................................................................................5
1.服饰礼仪的总体原则......................................................................................................................................5
2.男士.....................................................................................................................................................................5
3.女士.....................................................................................................................................................................7
四.食的礼仪...................................................................................................................8
1.中餐.....................................................................................................................................................................8
2.西餐...................................................................................................................................................................10
五.住的礼仪.................................................................................................................12
六.行的礼仪.................................................................................................................12
1.乘车...................................................................................................................................................................12
2.行走...................................................................................................................................................................13
3.电梯...................................................................................................................................................................13
七.电话礼仪.................................................................................................................14
1.电话...................................................................................................................................................................14
2.手机使用礼仪.................................................................................................................................................16
八.交往礼仪.................................................................................................................16
1.名片礼仪..........................................................................................................................................................16
2.馈赠礼仪..........................................................................................................................................................17
3.介绍...................................................................................................................................................................18
4.握手...................................................................................................................................................................19
5.商务活动位次排列........................................................................................................................................20
一.礼仪概述
什么是礼仪
礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。
商务礼仪
商务礼仪是人们在商务活动中要遵循的礼节，它是一种约定俗成的行为规范。
是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
良好的商务礼仪能够：
?
展现个人良好的品格修养，展现公司良好的商业形象，赢得对方的尊重；?
有利于创造良好的商务沟通氛围，建立融洽的合作基础；
?
提高工作效率，避免失误；
?
避免因产生不快或争议而失去生意；
?
保证商务活动的有效、高效。
礼由心生
任何礼仪不都是简单教条的规矩，而是一种建立良好人际关系的自然举动和表达。
良好的个人修养是影响商务礼仪的根本因素，加强个人修养是学习、掌握商务礼仪的首要和最快捷的方式。
礼仪的核心是尊重
尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。
尊重分自尊与尊他。
自尊：
?
首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。
?
其次要尊重自己的职业。
“闻道有先后，术业有专攻”
?
第三要尊重自己的公司。
尊重他人的3a原则：
?
接受对方（accept），不要难为对方，不要让对方难堪，谈话中不要打断别人，不要轻
易补充对方，不要随意更正对方。
?
重视对方（appreciate），欣赏对方，多看对方的优点，不当众指正缺点。
?
赞美对方（admire），懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己，是自信的表现。
二.形象塑造
1.仪容
1.1面部修饰
原则：
洁净、卫生、自然
?
眉部的修饰
眉形美观：
忌残眉、断眉、竖眉、八字眉、过淡过稀之眉；
眉毛的梳理、清洁：
防止出现灰尘、死皮、掉下的眉毛
?
眼部的修饰：
清洁、防病、无分泌物，避免眼睛布满血丝
?
鼻部的修饰：
无鼻涕、无鼻毛、无“黑头”
?
口部的修饰：
牙齿清洁、口气清新、没有烟酒等刺激性气味
1.2发部修饰
?
确保发部的整洁、无头屑
?
慎选发部的造型：
长短适当，风格庄重
?
注意发部的美化：
护发、帽子、发饰（发卡式样庄重大方，以少为宜）
1.3化妆修饰
女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重。
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守则：
淡雅、简洁、适度、庄重、避短
?
禁忌：
离奇出众、技法出错、惨状示人、岗上化妆、指教他人，香水气味过分浓郁
2.表情神态
2.1微笑的基本特征：
齿不露、声不出、不故意掩饰笑意，也不哈哈大笑
2.2不宜笑的场合：
严肃场合；别人出错的时候；他人悲痛或痛苦的时候。
2.3微笑训练：
把手举到脸前，双手向两边做“拉”的动作，一边想象笑的形象，一边使嘴笑起来。
把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提，一边上提，一边使嘴充满笑意。
手张开举在眼前，手掌向上提，并且两手展开，随着手掌上提，打开，眼睛一下子睁大。
3.站姿
3.1好的站姿
?
挺胸、抬头、收腹、目平视、嘴微闭、表情自然、注意视线、脚位
3.2不良站姿：
?
双腿交叉站立
?
双臂交叉抱于胸前
?
双手插在衣袋里面
?
身体抖动摇晃
?
单手双手叉腰
4.走姿
4.1好的走姿
从容，轻盈，稳重
男士：
昂首闭口平视挺胸收腹直腰
女士：
头部端正目光平和上身挺直收腹幅度小
4.2不当走姿：
横冲直撞悍然抢行阻挡道路不守秩序
5.坐姿
5.1入座
?
在他人之后
?
在适当之处
?
从座位左侧
?
向周围人致意
?
毫无声息
?
以背部接近座椅
5.2离座
?
先有表示
?
注意先后
?
起身缓慢
蹦蹦跳跳奔来跑去制造噪音
?
?
站好再走从左离开
5.3女士坐姿
?
标准式：
缓步置座前转身成小丁字步左前右后并膝上身前倾坐下。
如裙装双手后拢
再坐。
坐下后上身挺直、肩平、双手交迭置腿中且靠近小腹，两膝并拢小腿垂直地面呈丁字步。
?
?
?
?
?
前伸式：
在标准式姿势下两小腿前伸一脚距离脚尖着地前交叉式：
在前伸式姿势下右脚后缩与左脚交叉两踝重叠脚尖着地屈直式：
右脚前伸左小腿屈回，大腿靠拢，两脚前脚掌着地且在一条直线上后点式：
两小腿后屈，脚尖着地，双膝并拢侧点式：
两小腿向左斜出，两膝并拢右脚跟靠左脚内侧右脚掌着地左脚尖着地，大
腿小腿成90度，小腿充分伸直，头和上身向左
?
?
侧挂式：
在侧点式姿势下左小腿后屈脚绷直，上身右转重叠式：
又叫二郎腿。
在标准式姿势下两腿向前架起，上腿内收贴住另腿且脚尖向
下
5.4男士坐姿
?
?
?
?
标准式：
挺胸、肩平双手置双腿上或扶手上，小腿垂直地面，两脚开度45度。
前伸式：
在标准式基础上，两脚前伸一脚长度，左脚向前半步脚尖着地。
前交叉式：
小腿前伸，两脚踝交叉屈直式：
左小脚回屈，前脚掌着地，右脚前伸
三.衣的礼仪
1.服饰礼仪的总体原则
tpo原则：
t代表时间，p代表地点，o代表目的，“tpo原则”要求穿戴必须与时间、地点、目的相适应。
2.男士
2.1男士着装原则：
庄重、正统、成熟
着装颜色原则：
皮包、皮带、皮鞋宜：
深色配套
【篇三：
职业形象与商务礼仪】
职业形象与商务礼仪
培训对象：
主管、销售、行政人员
建议课程时间：
1-2天
一、礼仪概论
1.礼仪的基本概念
2.礼仪三百威仪三千
3.有礼则安无礼则危
4.礼多人不怪
5.知礼以立
6.个人礼仪修养
二、仪容仪态
1.从头说起
2.面部仪容
3.手和指甲的修饰
4.化妆三要素
5.眼神的魅力
6.注视的忌讳
7.微笑的魅力
8.微笑的训练方法
三、用餐的基本礼仪
1.切勿坐错位置，
2.用餐的口腔礼貌
3.餐具的正确使用
4.待客之道
5.就餐时注意事项
6.就餐的忌讳
四、酒道与喝酒礼仪
1.酒之最
2.酒德和酒礼
3.酒的分类
4.世界主要蒸馏酒
5.白酒种类与香型
6.葡萄酒分类
7.葡萄酒储存
8.葡萄酒鉴赏
9.葡萄酒品鉴三步曲
10.各种葡萄酒饮用最佳温度
11.白酒饮用温度
12.餐酒的正确搭配
13.斟酒礼
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