《 人力资源开发与管理》习题及参考答案.docx

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《人力资源开发与管理》习题及参考答案

《人力资源开发与管理》习题及参考答案

第一章人力资源概述

一、单项选择题[填空题]

_________________________________

1.资源利用者通过把有价物质投入生产过程，可以获得更大的价值，指的是资源（）[单选题]*

A.价值还原性

B.价值增值性（正确答案）

C.价值递减性

D.价值等值性

2.人力资源的形式与作用效率要受其生命周期的限制,说明人力资源具有（）[单选题]*

A.时效性（正确答案）

B.能动性

C.可塑造性

D.综合性

3.员工综合素质的核心内容是（）[单选题]*

A.知识水平

B.身体素质

C.专业技能

D.职业道德（正确答案）

4.贯穿于人力资源的形成之中，贯穿于人的一生的是（）[单选题]*

A.人力资源配置

B.人力资源投资（正确答案）

C.人力资源培训

D.人力资源保护

二、多项选择题[填空题]

_________________________________

1.随着社会发展和科学技术的进步，资源的范围也在不断拓宽和发展，逐步被纳入资源范围的有（）*

A.资金

B.时间（正确答案）

C.机器设备

D.信息（正确答案）

E.土地

2.同企业拥有的其他资源相比，人力资源的特殊性有（）*

A.时效性（正确答案）

B.能动性（正确答案）

C.可塑造性（正确答案）

D.约束性（正确答案）

E.组合性（正确答案）

3.衡量企业人力资源素质状况的标准包括（）*

A.工作经验

B.职业道德（正确答案）

C.专业技能（正确答案）

D.身体素质（正确答案）

E.知识水平（正确答案）

4.企业人力资源投资的内容包括（）*

A.员工招聘投资（正确答案）

B.员工培训投资（正确答案）

C.员工配置投资（正确答案）

D.员工福利及保障投资（正确答案）

E.人力资源信息系统投资（正确答案）

三、填空题[填空题]

_________________________________

1.人力资源是存在于人体内的____，用以反映人们拥有的劳动能力。

[单选题]*

经济资源（正确答案）

2.企业人力资源的直接主体是____。

[单选题]*

企业员工（正确答案）

3.企业现实人力资源可分为____和其他员工两部分。

[单选题]*

固定员工（正确答案）

4.企业的人力资源一般呈___形分布，即素质越高，人才数量越少。

[单选题]*

金字塔（正确答案）

5.人力资源投资是一项____形成和提高的最重要的投资。

[单选题]*

生产力（正确答案）

6.人力资源投资的内容包括____，员工培训投资，____，员工福利及保障投资和人力资源信息系统投资。

[单选题]*

员工招聘投资；员工配置（正确答案）

第二章人力资源开发与管理理论

一、单项选择题[填空题]

_________________________________

1.人力资本这一概念的提出者是美国经济学家（）[单选题]*

A.西奥多﹒W﹒舒尔茨（正确答案）

B.加里﹒贝克

C.沃尔什

D.爱德华﹒丹尼森

2.舒尔茨把人力、人的知识和技能认定是一种（）[单选题]*

A.资源

B.资本（正确答案）

C.财富

D.能力

3.被称为“人力资本理论”之父的是（）[单选题]*

A.贝克尔

B.舒尔茨（正确答案）

C.丹尼森

D.马斯洛

4.现代人力资本理论认为可以把个体的道德素质分为组织道德和（）[单选题]*

A.家庭美德

B.社会道德（正确答案）

C.社会公德

D.职业道德

5.美国哈佛大学教授梅奥在霍桑试验之后提出了（）[单选题]*

A.“社会人”假设（正确答案）

B.“经济人”假设

C.“复杂人”假设

D.“自我实现人”假设

6.美国麻省理工学院教授麦格雷戈在1960年出版的《企业中的人性》一书把基于这种人性假设理论称为（）[单选题]*

A.Y理论

B.X理论（正确答案）

C.Z理论

D.经纪人理论

7.“人生来就是懒惰的”的观点出自于（）[单选题]*

A.X理论（正确答案）

B.Y理论

C.需要层次理论

D.Z理论

8.不属于解决工作紧张冲突的办法是（）[单选题]*

A.加薪（正确答案）

B.工人的个人撤出

C.管理

D.工人的集体行动

9.Z理论又称超Y理论，它的提出者是（）[单选题]*

A.马斯洛

B.麦格雷戈

C.威廉·大内（正确答案）

D.薛恩

二、多项选择题[填空题]

_________________________________

1.按照现代人力资本理论，人力资本的内容包括（）*

A.社会关系（正确答案）

B.技能（正确答案）

C.道德素质（正确答案）

D.信誉（正确答案）

E.知识（正确答案）

2.人力资源劳动关系理论的主要代表人物有（）*

A.丹尼森

B.桑德罗（正确答案）

C.邓洛普（正确答案）

D.罗斯（正确答案）

E.贝克尔

3.劳动关系动作过程中导致工作中紧张冲突的基本原因有（）*

A.经济因素

B.技术因素

C.工作场所因素（正确答案）

D.个人因素（正确答案）

E.组织因素

三、填空题[填空题]

_________________________________

1.马斯洛的需要层次理论认为，人的最高层次的需要是____。

[单选题]*

自我实现需要（正确答案）

2.人力资本这一概念，由美国经济学院______首先提出。

[单选题]*

沃尔什（正确答案）

3.舒尔茨认为______和物质资本是资本的两种形式。

[单选题]*

人力资本（正确答案）

4.解决工作紧张冲突的办法包括、工人的个人撤出和开展工会运动。

[单选题]*

管理（正确答案）

5.科学管理的代表人物是____。

[单选题]*

泰勒（正确答案）

6.认为人的一举一动，都是为了使自己的利益变得最大的管理学家是_____。

[单选题]*

薛恩（正确答案）

7.“经济人”观点的典型代表是____。

[单选题]*

泰勒（正确答案）

第三章美、日两国人力资源开发与管理制度比较

一、单项选择题[填空题]

_________________________________

1.在总统竞选时声称要当一位“教育总统”的是（）[单选题]*

A.里根

B.罗斯福

C.布什（正确答案）

D.克林顿

2.美国企业管理的基础是（）[单选题]*

A.注重关系

B.职责明确

C.契约、理性（正确答案）

D.组织结构合理

3.日本在人力资源配置上，主要依靠（）[单选题]*

A.外部招聘

B.人才市场

C.内部培训（正确答案）

D.猎头公司

二、多项选择题[填空题]

_________________________________

1.日本重视对人力资源的开发，主要表现在（）*

A.重视教育（正确答案）

B.吸引国外优秀人才（正确答案）

C.促进学术交流和技术交流（正确答案）

D.重视移民人才的引进，尤其是科技人才

E.重视对学生的爱国主义教育

2.美、日人力资源管理不同的原因是由于不同的（）*

A.企业管理哲学（正确答案）

B.社会文化（正确答案）

C.社会结构（正确答案）

D.社会制度

E.价值观念

三、填空题[填空题]

_________________________________

1.美国的人力资源管理强调市场调节以及____和____。

[单选题]*

等级化；制度化（正确答案）

2.美国重视移民人才的引进，尤其是_____。

[单选题]*

科技人才（正确答案）

3.美国的人力资源管理策略主要受到美国文化中个人主义、自由主义和_____三方面的影响。

[单选题]*

快速主义（正确答案）

4.美国人力资源管理哲学的形成，主要受到当地文化和_______的影响。

[单选题]*

社会结构（正确答案）

第四章人力资源开发概述[填空题]

_________________________________

一、单项选择题[填空题]

_________________________________

1.人力资源开发理论的核心是（）[单选题]*

A.提高效率（正确答案）

B.扩大人力资源数量

C.提高人力资源质量

D.合理利用人力资源

2.目的是优化知识、人尽其才的人力资源开发类型是（）[单选题]*

A.微观开发（正确答案）

B.中观开发

C.宏观开发

D.核心开发

3.“交叉方互相依存性”的人力资源开发过程是（）[单选题]*

A.个体过程

B.群体过程

C.组织过程（正确答案）

D.个体、群体及组织过程

4.适于人力资源需求中长期预测的方法是（）[单选题]*

A.多方案法（正确答案）

B.维持现状法

C.专家预测法

D.单元预测法

5.维持现状法比较适于人力资源需求的（）[单选题]*

A.长期预测

B.中期预测

C.短期预测（正确答案）

D.战略规划

6.SWOT分析法中的T代表的意义是（）[单选题]*

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁（正确答案）

7.SWOT分析法中的S代表的意义是（）[单选题]*

A.优势（正确答案）

B.劣势

C.机会

D.威胁

二、多项选择题[填空题]

_________________________________

1.人力资源开发的类型有（）*

A.自我开发（正确答案）

B.微观开发（正确答案）

C.中观开发（正确答案）

D.宏观开发（正确答案）

E.家庭开发

2.自我开发的目的是（）*

A.自我实现（正确答案）

B.自我成长（正确答案）

C.自我发展（正确答案）

D.自我提高

E.自我激励

3.人力资源需求的预测方法有（）*

A.维持现状法（正确答案）

B.单元预测法（正确答案）

C.多方案法（正确答案）

D.德尔菲法（正确答案）

E.集体访谈法

4.为人力资源管理机制激活提供了一定理论依据的曲线有（）*

A.库克曲线（正确答案）

B.喀兹曲线（正确答案）

C.戴尔曲线

D.戈森曲线

E.德尔菲曲线

5.人力资源开发与人力资源管理的区别有（）*

A.学科的划分（正确答案）

B.研究的对象（正确答案）

C.研究问题本身的性质（正确答案）

D.研究的角度

E.研究的范围

三、填空题[填空题]

_________________________________

1.人力资资源开发是在传统的______管理科学基础上的纵深发展的新学科。

[单选题]*

劳动人事（正确答案）

2.SWOT分析法中，S指____，W指___，O指____，T指____。

[单选题]*

优势；劣势；机遇；威胁（正确答案）

第五章人力资源计划

一、单项选择题[填空题]

_________________________________

1.根据层次划分，人力资源计划可分为组织总体的人力资源计划和（）[单选题]*

A.长期计划

B各项具体计划（正确答案）

C.员工职业发展计划

D.招聘录用员工计划

2.制定人力资源计划的基础是组织的（）[单选题]*

A.总体发展战略（正确答案）

B.人力资源需求

C.人力资源供给

D.总目标

3.记录各个管理人员的工作绩效，晋升可能性和所需的训练内容的是（）[单选题]*

A.个人能力记载表

B.培训背景

C.主要能力评价

D.职位置换卡（正确答案）

4.属于人力资源内部供给分析法的是（）[单选题]*

A.成对比较法

B.个人能力记载法（正确答案）

C.量表评估法

D.欧德伟法

二、多项选择题[填空题]

_________________________________

1.企业劳动力特征包括员工的（）*

A.年龄结构（正确答案）

B.性别结构（正确答案）

C.文化结构（正确答案）

D.技术结构（正确答案）

E.知识结构

2.人力资源需求预测方法有（）*

A.综合分析法（正确答案）

B.回归分析法（正确答案）

C.转换比率分析法（正确答案）

D.德尔菲法（正确答案）

E.访谈法

三、填空题[填空题]

_________________________________

1.根据层次划分，人力资源计划有两个层次，一是组织总体的人力资源计划，二是_____。

[单选题]*

各项具体计划（正确答案）

2.内在劳动力市场是指企业内部的______搭配结构。

[单选题]*

人力资源（正确答案）

3.企业现有人力资源的退休、辞职、死亡等造成的位置空缺，造成企业人力资源的_____。

[单选题]*

即时需求（正确答案）

4.德尔菲法是由美国_____公司在20世纪40年代后期发明的。

[单选题]*

兰德公司（正确答案）

5.____即通过具体数据的收集，找出过去人事变动的规律，进而提供企业未来的人力资源变动趋势。

（5.3掌握P71）[单选题]*

马克伍夫模式（正确答案）

第六章工作分析

一、单项选择题[填空题]

_________________________________

1.为了明确的组织目的所进行的工作活动指的是（）[单选题]*

A.工作要求

B.工作职位

C.工作任务（正确答案）

D.工作职业

2.预测人力资源需求，以及对调任或晋升等活动进行计划的基础是（）[单选题]*

A.工作分析（正确答案）

B.工作计划

C.绩效评估

D.薪酬与福利

3.在企业的薪酬政策方面，薪酬的决定因素是（）[单选题]*

A.工作态度

B.工作职务

C.工作能力

D.绩效考核（正确答案）

4.工作分析的观察法一般适用于分析从事（）[单选题]*

A.复杂的管理性岗位

B.重复性劳动的操作性岗位（正确答案）

C.复杂的事务性岗位

D.重复性劳动的脑力性岗位

5.由美国“管理之父”泰勒和他的同事率先提出的工作设计的理论方法是（）[单选题]*

A.工作标准化

B.工作专业化（正确答案）

C.工作单一化

D.工作复杂化

6.工作分析的结果通常表现为（）[单选题]*

A.工作丰富化

B.工作说明书（正确答案）

C.工作职务

D.职业发展计划

7.在职务说明书中对职务任职资格的具体规定，称为（）[单选题]*

A工作制度

B工作职责

C工作规范（正确答案）

D工作规章

二、多项选择题[填空题]

_________________________________

1.工作说明书的内容包括（）*

A.职务名称（正确答案）

B.工作概要（正确答案）

C.工作职责（正确答案）

D.工作方式（正确答案）

E.任职资格

三、填空题[填空题]

_________________________________

1.工作分析由______和_____两部分组成。

[单选题]*

工作描述；工作规范（正确答案）

2.工作活动的最小单位是_____。

[单选题]*

工作要素（正确答案）

3．职务分析问卷侧重于分析人的_____。

[单选题]*

行为（正确答案）

4.工作分析的结果通常以______的形式予以确认。

[单选题]*

职务说明书（正确答案）

5．工作分析的结果通常以职务说明书的形式予以确认。

职务说明书又称____。

[单选题]*

工作说明书（正确答案）

6.工作规范的主要内容包括_____智力水平_____、_____。

[单选题]*

体力要求；技能水平；工作经验（正确答案）

7.编写工作说明书应遵循的原则_____、____、____。

[单选题]*

统一规范；清晰具体；共同参与（正确答案）

第七章员工招聘与选拔

1.受到越来越多企业青睐的招聘方式是（）[单选题]*

A.网上招聘（正确答案）

B.大学校园招聘

C.猎头公司

D.刊登广告

2.猎头公司是一种类似于职业介绍机构的就业组织，它是属于（）[单选题]*

A.民间组织

B.中介组织（正确答案）

C.社会团体组织

D.群众组织

3.评价招聘工作的自然起点是（）[单选题]*

A.平均雇用成本

B.用于填补空缺所需的时间

C.申请人质量

D.申请人数量（正确答案）

4.与其他人力资源管理工作相比，员工的选拔更应看作是一个（）[单选题]*

A.交流过程

B.轮换过程

C.匹配过程（正确答案）

D.选拔过程

5.在组织内部的职工个人工作的等级职位的升降指是职业生涯的（）[单选题]*

A.横向变动

B.纵向变动（正确答案）

C.向核心变动

D.交叉变动

6.由组织外围逐步向组织内圈方面变动属于个人生涯变动的（）[单选题]*

A纵向的变动

B向核心的变动（正确答案）

C横向的变动

D向目标的变动

二、多项选择题[填空题]

_________________________________

1.外部招聘的渠道有（）*

A.招聘广告（正确答案）

B.职业介绍机构（正确答案）

C.猎头公司（正确答案）

D.自荐

E.校园招聘

2.个性自我观念的特点有（）*

A.行为（正确答案）

B.能力（正确答案）

C.态度

D.外貌（正确答案）

E.学历

三、填空题[填空题]

_________________________________

1.外部招聘的三种主要渠道是_____、_____、________。

[单选题]*

网上招聘；大学校园；猎头公司（正确答案）

2.在招聘中人力资源部门一般侧重于_____和____的工作。

[单选题]*

原则性；事务性（正确答案）

3.个性自我观念的特点包括人的行为、能力、外貌以及做人的。

[单选题]*

价值（正确答案）

第八章培训

一、单项选择题[填空题]

_________________________________

1.按培训内容，一般把培训分为知识培训、技能培训和（）[单选题]*

A.岗前培训

B.态度培训（正确答案）

C.岗后培训

D.转岗培训

2.借用学校教学方法，将学员集中在一起，讲授所要培训的知识、技能，跟学校的教学完全一样，这种培训方法是（）[单选题]*

A.程序化教学（正确答案）

B.案例分析法

C.网上培训

D.讨论法

3.特别适用于人际关系培训的方法是（）[单选题]*

A.案例分析法

B.讨论法

C.角色扮演培训法（正确答案）

D.程序化教学

4.精髓在于“以行动作为练习的内容来开发设想”的培训方法是（）[单选题]*

A.讨论法

B.案例分析法

C.角色扮演培训法（正确答案）

D.程序化教学

二、多项选择题[填空题]

_________________________________

1.按的培训内容分类，培训分为（）*

A.知识培训（正确答案）

B.转岗培训

C.技能培训（正确答案）

D.态度培训（正确答案）

E.企业文化培训

2.后备管理人员的培训方法有（）*

A.在职培训（正确答案）

B.离职培训（正确答案）

C.出国进修

D.岗位轮换（正确答案）

E.脱产学习

三、填空题[填空题]

_________________________________

1.案例分析法的学习方式有两种，即间接学习和____。

[单选题]*

亲验性学习（正确答案）

2.培训需求分析一般从两方面进行，即的需求分析和__的培训需求分析。

[单选题]*

组织员工（正确答案）

3.短期培训收益体现为通过培训提高的员工______。

[单选题]*

工作效率（正确答案）

4.衡量企业培训效益的数量指标是培训的_____。

[单选题]*

投资收益率（正确答案）

第九章绩效评估

一、单项选择题[填空题]

_________________________________

1.进行有效的绩效管理，必须建立相应的（）[单选题]*

A.考试制度体系

B.考查制度体系

C.考核制度体系（正确答案）

D.考评制度体系

2.在《管理实践》一书中首先提出目标管理的是（）[单选题]*

A.明瑟尔

B.彼得﹒德鲁克（正确答案）

C.薛恩

D.威廉﹒大内

3.绩效评估结果反馈的最主要渠道是（）[单选题]*

A.面谈（正确答案）

B.信件

C.公告

D.电话

4.统计某些特定行为方式出现的频次属于工作方式评估法中的（）[单选题]*

A.行为观察评估（正确答案）

B.行为定势评估

C.行为权重评估

D.行为期望评估

5.在工作方式评估法中，连续不断地对各种行为进行某种排列的方法是（）[单选题]*

A行为观察评估

B行为定势评估

C行为权重评估

D行为期望评估（正确答案）

二、多项选择题[填空题]

_________________________________

1.影响绩效的因素包括（）*

A.技能（正确答案）

B.机会（正确答案）

C.激励（正确答案）

D.环境（正确答案）

E.经验

2.进行绩效评估时，关键业绩指标法所确定的工作目标有（）*

A.企业目标（正确答案）

B.部门目标（正确答案）

C.职务目标（正确答案）

D.业绩目标

E.组织目标

3.绩效评估的主体有（）*

A.被评估者本人（正确答案）

B.上级主管（正确答案）

C.下级人员（正确答案）

D.同级同事（正确答案）

E.外请评估专家（正确答案）

三、填空题[填空题]

_________________________________

1.绩效评估的两个主要目标是______和_____。

[单选题]*

评价员工业绩；帮助员工发展（正确答案）

2.目标管理的特点在于，它是一个上级与下属之间____的过程。

[单选题]*

双向互动（正确答案）

3.绩效评估结果反馈的最主要渠道是_____。

[单选题]*

绩效评估面谈（正确答案）

4.评估者对被评估者工作实绩的评估与被评估者的工作实际之间的差距称为。

[单选题]*

绩效评估误差（正确答案）

第十章协调

一、单项选择题[填空题]

_________________________________

1.协调最基本的手段就是（）[单选题]*

A.加强联络

B.加强信息沟通（正确答案）

C.加强人际交往

D.加强主动性

2.对组织生存和发展有促进作用的冲突指的是（）[单选题]*

A.建设性冲突（正确答案）

B.破坏性冲突

C.实