京东POP卖家商品导入微店及活动报名操作指导0509.docx

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京东POP卖家商品导入微店及活动报名操作指导0509

京东POP卖家商品导入微店及活动报名操作指导

目录

1商家开通微店流程说明3

1.1注册QQ号码3

1.2提交申请4

1.3开通微店注意事项7

1.3.1SHOP端必填信息7

1.3.2京东微店开通有什么注意事项？

9

2SHOP端商品同步到微店说明9

2.1将商品同步到微店9

2.2取消同步到微店10

3商家报名活动流程说明11

3.1“新发现”栏目报名指导说明12

3.1.1活动报名流程12

3.1.2查看已报名活动信息18

3.2“品牌特卖”栏目报名指导说明20

3.2.1活动报名流程20

3.2.2查看已报名活动信息29

3.3“聚惠”栏目报名指导说明31

3.3.1活动报名流程31

3.3.2报名商品状态查询35

3.3.3商品审核通过后，补充录入素材图片35

3.3.4素材审核状态运营建议修改38

3.3.5素材审核通过39

3.3.6素材终审通过，正式等待上线推广40

4SHOP端微店订单处理流程说明40

5SHOP端微店订单售后流程说明41

POP卖家商品导入微店和活动报名全流程如下：

1商家开通微店流程说明

1.1注册QQ号码

必须注册新的QQ号，不能使用已有的QQ号，该QQ号即一个全新的微店。

由于此QQ号码一旦生效，即不可修改，所以要注册公司所有权的QQ号码。

（防止员工离职后，微店无法登陆）。

该QQ号必须至少登录过1次。

注册地址：

注册成功后，确保此QQ账号至少一次成功登录如下网址：

。

第一次登陆拍拍网站会出现如下提示页面，点击“立即激活”即可：

点击“立即激活”后，会提示如下页面，此时表示此QQ账号可以申请开通微店了。

1.2提交申请

1.商家登陆shop端，进入“我的店铺-我的微店”，打开如下界面：

注意事项：

目前采用白名单邀请方式，非运营邀请商家看不到这个菜单，如果受邀商家看不到链接请联系对应的POP运营人员。

目前仅SOP模式的商家有资格开通微店，其他模式均不支持；并且经营LOC业务的商家不可开通微店。

完善微店基本信息，包括如下字段：

Ø店铺QQ号码（必填，并确保此QQ账号至少一次登陆过拍拍）

Ø微店联系人（必填）

Ø微店联系人手机（必填）

Ø身份证电子版（必填）

Ø微信号（选填）

Ø微信原始ID（选填）

其中店铺QQ号码、微店联系人、微店联系人手机、身份证电子版为必填项，微信号、微信原始ID为选填项。

其区别在于：

仅录入店铺QQ号码、微店联系人、微店联系人手机、身份证电子版时，可以提交信息，审核通过后，可以发布商品到微店。

录入微信号、微信原始ID后，可以开通微店与微信公众账号的绑定。

如需注册微信公众号，请访问如下页面：

微信公众号申请页面

微信公众号申请帮助

2.信息提交后会显示如下等待审核页面

3.当填写信息时未录入微信号、微信原始ID时，系统显示如下图，小黄条提示“商品发布功能已开通，微店审核驳回”，表示卖家微店已开通，可以进行商品同步，“微店审核驳回”是因为卖家没有提供微信公众号（不强制绑定），但完全不影响卖家开通微店同步商品、提报活动，若微店开通后需要绑定公众号，可在当前页面填写。

1.3开通微店注意事项

1.3.1SHOP端必填信息

1.企业营业执照、组织机构代码证、法人代表人及身份证电子版、完整的公司地址信息等，进入"我的店铺-店铺管理"查验并维护：

2.店铺已经营且授权的品牌信息及对应的电子版信息，"商标注册证/商品注册申请书"必填，且名称不可修改，进入"我的店铺-品牌管理"进行维护：

注意：

"商标注册证/商品注册申请书"必填，且名称必须是“商标注册证/商品注册申请书”

当品牌资质不存在“商标注册证/商品注册申请书”时，请点击“更新资质证书”

进入更新页面点击

录入资质名称“商标注册证/商品注册申请书”，并上传电子版、选择到期日，点击“保存”即可。

3.店铺类型，当店铺类型为空时，请联系运营人员设置店铺类型：

4．保证以下红色箭头所指都已上传图片，才能够提交微店申请：

1.3.2京东微店开通有什么注意事项？

1.所有商户均需新注册一个QQ来申请入驻微店；

2.若想要注册微信公众号，那么主体名称必须与营业执照保持一致，和京东开店主体完全一致，类型为企业，并且此微信服务号未进行过其他应用接入或认证；

3.为避免多个第三方平台间产生冲突错误，同一微信号不支持同时开通多个第三方平台；

4.同一个微信公众账号只能在京东一个微信店铺认证一次。

2SHOP端商品同步到微店说明

2.1将商品同步到微店

1.如果是新商品，需要先发布商品到京东网站（通过京东商家后台或第三方软件）。

发布商品时，必须填写手机版的商品详情（暂时只能通过京东商家后台设置）。

说明：

开通微店之前发布到京东网站的商品，需要在“商品信息”里补录手机版商品描述后，才可以发布到微店。

开通微店后，如果不填写手机版商品描述，电脑版商品描述无法编辑。

2.在商家后台的“在售商品管理”/“待售商品管理”里，点击商品对应的“修改商品”按钮，可以看到“发布到微店”选项。

说明1:

只能同步上架中的商品到微店，下架的商品无法同步到微店！

请特别留意！

说明2：

本地化（LOC）商家、图书音像类目（图书、音乐、教育音像、影视）、及虚拟类目的商品暂不支持发布到微店；参加预售的商品发布到微店后暂不支持购买。

3.选择“发布到微店”。

商品发布到微店后，上下架状态自动与京东主站一致，价格与京东价一致，与京东主站共用同一个库存。

4.如果该商品下新增SKU（例如颜色），该SKU能自动发布到微店；如果删除SKU，该SKU不在微店显示。

2.2取消同步到微店

1.在商家后台的“在售商品管理”/“待售商品管理”里，点击商品对应的“修改商品”按钮。

如果此商品已发布到微店，可以看到“取消发布到微店”选项。

2.选择“取消发布到微店”。

取消后，商品不再同步到微店。

3商家报名活动流程说明

商家将商品从shop端同步到微店后，需在京东微店管理平台（

1.登录京东微店管理平台：

2.左侧功能菜单中选择“活动报名”。

3.1“新发现”栏目报名指导说明

3.1.1活动报名流程

1.在“新发现”活动下点击“我要报名”；

2.进入新发现“活动列表页”，根据自己的商品和类目情况，选择正确的活动，点击对应的“报名”，进入“活动报名详情页”；

提示：

针对不可报名的活动，卖家朋友可以点击对应活动右侧的“查看详情”，在活动详情页顶端右侧点击“查看具体原因”了解不能报名该活动的具体原因；

3.进入“活动详情页”，可以查看该活动的“活动时间”、“报名时间”、“可报名商品数量”、“活动地址”、“推广区域”、“活动要求”等具体活动信息，在商品活动详情页进行报名前，需先勾选“我已阅读并同意”《营销活动作弊处罚规则》，之后点击“立即报名”进入活动报名流程。

提示：

点击《营销活动作弊处罚规则》可查看活动规则的具体条款；

5.进入报名流程后，卖家首先需要选择活动推广区域，这里区域对应页面上不同的货架位置（卖家可通过点击“查看活动区域示意图”进行查看），点击“报名该区域”；

6.填写店铺相关信息，包含负责人的姓名、私人QQ号码及手机号码，请确保信息准确、并且实时更新，以便活动中出现问题时，运营同学能即时联系到您，提升沟通效率；

如果已有填写过，可以进行修改：

7.完成填写店铺信息后，点击“下一步”进行报名商品，通过搜索商品名称快速找到需要报名的商品，选择需要参加活动的商品，点击报名；

8.点击“报名”后，卖家需要对商品填写活动信息

暂时不支持在报名时单独设置活动价，请在京东商品管理界面内设置，活动页面中将显示您在京东设置的价格或折扣；

卖家可以限制单个QQ购买活动商品的数量（默认0为不限制，上限为10000件，该限制为3天内有效）；

该商品已参加的其他活动的信息及审核结果，可以在界面中看到，作为卖家参考。

卖家必须添加符合要求的主图，提供商品卖家/功能简介（不超过32个字符）。

9.填写完成报名商品信息后，点击提交，商品报名成功。

3.1.2查看已报名活动信息

1.在“新发现”报名入口，点击“查看已报名活动”，可查看自己已经报名的商品信息及当前状态；

提示：

如果您报名的活动有很多，您可以通过限制“活动时间”或输入“活动名称/商品ID/商品名称”进行搜索，快速找到您已经报名的对应活动；（系统默认排序，完成最近报名的活动排在已报名活动列表的第一位）

2.卖家可以通过点击“查看商品”查看自己参加该活动的具体商品，

3.点击针对不同状态的商品，可以有不同的操作行为，如您可以修改活动报名信息，对审核未通过的商品，您可以选择放弃；

3.2“品牌特卖”栏目报名指导说明

3.2.1活动报名流程

1.左侧功能菜单中选择“活动报名”，在“品牌特卖”活动下点击“第一步：

素材报名”；

提示：

卖家在进行“品牌特卖”活动报名时，需要先完成“素材报名”再进行“商品报名”

2.进入“素材报名详情页”，您可以查看具体“活动地址”、需要提供的“广告素材尺寸”、“广告图片大小”、“活动要求”等具信息；

需先勾选“我已阅读并同意”《营销活动作弊处罚规则》，之后点击“立即报名”进入活动报名流程。

（广告位信息中提到的“刊例价”可以忽略此处内容，当前卖家报名品牌特卖素材活动，平台不会收取任何费用）

提示1：

点击《营销活动作弊处罚规则》可查看活动规则的具体条款；

提示2：

如卖家不可以报名，可以点击“素材报名详情页”顶端右侧的具体原因查看“活动要求”了解不能报名活动的具体原因；

3.卖家进入到素材活动报名流程后，选择“广告位1”，点击“我要报名”；

4.需要选择广告的上线时间

5.最后，需要按照页面中的文本指示填写相关的信息内容；

6.完成广告信息填写后，点击“提交”完成报名；

7.卖家朋友在完成品牌特卖“素材报名”后，需要继续完成“商品报名”，返回“活动报名页面”点击品牌特卖的“第二步：

商品报名”；

8.进入品牌特卖“活动列表页”，根据您的商品或者类目，点击对应活动右侧的“报名”，进入“活动报名详情页”；

提示：

针对不可以参加品牌特卖“商品报名”的卖家，可以点击对应活动右侧的“查看详情”，在活动详情页顶端右侧点击“查看具体原因”了解不能报名该活动的具体原因；

9.进入“商品活动详情页”后，卖家可以查看该活动的“活动时间”、“报名时间”、“可报名商品数量”、“活动地址”、“推广区域”、“活动要求”等具体活动信息，在商品活动详情页进行报名前，需先勾选“我已阅读并同意”《营销活动作弊处罚规则》，之后点击“立即报名”进入活动报名流程。

提示：

点击《营销活动作弊处罚规则》可查看活动规则的具体条款；

10.进入报名流程后，卖家首先需要选择活动推广区域，这里区域对应运营经理在活动创建时设置的区域（卖家可通过点击“查看活动区域示意图”进行查看）；

11.填写店铺相关信息，包含负责人的姓名、私人QQ号码及手机号码，请确保信息准确、并且实时更新，以便活动中出现问题时，运营同学能即时联系到您，提升沟通效率；

如果已有填写过，可以进行修改：

12.完成填写店铺信息后，点击“下一步”进行商品报名，可以通过搜索商品名称快速找到需要报名的商品，选择需要参加活动的商品，点击“报名”；

13.点击“报名”后，卖家需要对商品填写活动信息

暂时不支持在报名时单独设置活动价，请在京东商品管理界面内设置，活动页面中将显示您在京东设置的价格或折扣；

卖家可以限制单个QQ购买活动商品的数量（默认0为不限制，上限为10000件，该限制为3天内有效）；

该商品已参加的其他活动的信息及审核结果，可以在界面中看到，作为卖家参考；

卖家必须添加符合要求的主图，提供商品卖家/功能简介（不超过32个字符）。

14.填写完成报名商品信息后，点击提交，商品报名成功。

3.2.2查看已报名活动信息

4.在“品牌特卖”报名入口，可以点击“查看已报名素材”或“查看已报名活动”，可分别查看自己已经报名的素材状态和商品状态；

注：

这里以“查看已报名活动”来说明具体操作方法，“查看已报名素材”操作类似在此省略。

提示：

如果卖家报名的活动有很多，可以通过限制“活动时间”或输入“活动名称/商品ID/商品名称”进行搜索，快速找到您已经报名的对应活动；（系统默认排序，最后完成报名的活动排在已报名活动列表的第一位）

5.卖家可以通过点击“查看商品”查看自己参加该活动的具体商品，

6.点击针对不同状态的商品，可以有不同的操作行为，如您可以修改活动报名信息，对审核未通过的商品，您可以选择放弃；

3.3“聚惠”栏目报名指导说明

3.3.1活动报名流程

1.通过“活动报名”菜单找到聚惠活动报名入口，点击“我要报名”；

2.进入“聚惠”活动列表页面，根据您的商品所在不同类目，或者常规团和主题团的区别，确认您对应要报的具体活动，点击右侧“报名”进行活动报名：

提示：

目前聚惠活动商品报名时间为每周五至下周一，请卖家关注入口开放的具体时间，合理安排店铺选品时间，入口开放时，能及时的提交活动商品进行报名。

3.进入到报名页面，了解该活动对商品要求、品类规划及活动的注意事项，点击右侧“立即报名”进入到报名商品页面：

4.完善“店铺信息”，请准确编辑活动负责人的姓名、私人QQ号码及手机号码，请确保信息准确、并且实时更新，以便活动中出现问题时，运营同学能即时联系到您，提升沟通效率。

如果已有填写过，可以进行修改：

5.选择要报名的商品。

可以通过搜索栏输入商品名称，找到报名活动的商品，点击右侧“报名”进入到活动商品信息编辑页面；

提示1：

为帮助卖家打造爆款，鼓励用有销售纪录的链接报名；并且评价中无不良评价信息；

提示2：

商品通过审核后，商品团购信息录入页面的商品ID卖家可以查看，但不可编辑，因此，卖家在报名时需谨慎选择商品报名，一旦通过，商品ID便不可更改；报名价格须统一填写包邮价；

提示3：

反复报名仍不能入选的商品请参考选品规则进行反思，建议调整价格或换其它商品报名。

6.进入到“编辑商品信息”页面，填写活动报名商品基本信息，包括市场价、活动期间折扣、报名件数、库存数量以及比价情况，请谨慎填写活动信息内容，确保信息准确无误。

暂时不支持在报名时单独设置活动价，请在京东商品管理界面内设置，活动页面中将显示您在京东设置的价格或折扣；

卖家可以限制单个QQ购买活动商品的数量（默认0为不限制，上限为10000件，该限制为3天内有效）；

该商品已参加的其他活动的信息及审核结果，可以在界面中看到，作为卖家参考；

报名件数是您预计本次活动可按照活动价投入的库存数目。

比价情况：

建议卖家朋友们在活动报名之前可以通过多平台比价，确保您所报名的活动价格是最低价格，提升您所报名的商品通过率。

对于服饰鞋包类、部分家居、母婴运动等商品，需要您提供商品的质检报告和尺码表，请按照模版提交；

3.3.2报名商品状态查询

1.卖家提交商品报名后，在聚惠位置“查看已报名活动”入口进入，可随时查看已报名商品的被审核情况；

2．表格界面中，可看到已报名的活动信息，以及该活动下面已报名商品的状态；

3．可点击“查看商品”，查看该活动下的商品列表，并可做修改报名信息等操作。

3.3.3商品审核通过后，补充录入素材图片

1.通过“营销活动中心”-“已报名活动”查看店铺已报名活动商品的审核进度；

2.通过“报名商品状态（款）”查看具体的审核进度,或是点击右侧的“查看商品”了解具体的商品审核信息；

聚惠商品审核通过之后，操作按钮会变成“提交更多信息”，需要卖家尽快制作活动素材并按照活动要求来设计提交，便于运营人员进一步审核。

3.在“初审通过”的商品点击“提交更多信息”，将进入到活动商品素材编辑页面，提交更多相关的活动信息，包含商品短名、卖点描述、商品素材图等，都配有相关的说明或者素材模板。

提示1：

商品名称命名顺序请按照：

品牌+商品简称+规格来命名,如果没有品牌,可以不写，直接将商品简称前置，字数的限制为30个字；

提示2：

活动\素材信息填写页面，请您准确填写本次团购活动的商品库存信息。

提示3：

素材请重点制作“商品主图”用于聚惠使用。

提示4：

活动库存必须是大于或者等于您出售商品的实际库存。

一旦这里的活动库存小于您的实际库存，在活动开始时，“活动库存”数量售馨，系统将恢复原价进行出售。

4.上传主图及商品详情素材之后,可以点击“查看”来预览主图信息，如需修正，请重新上传。

3.3.4素材审核状态运营建议修改

团购活动素材提交之后，进入素材待初审状态，如果卖家朋友们提交的活动素材不符合规范，运营人员会触达修改信息，此时您的活动商品状态会扭转为“待修改”（如图一）卖家可根据提示内容重新编辑提交新的信息。

修改建议（如下图二）红色框体，会在素材编辑页面上方展示，请卖家留意，并及时跟进修改重新提交。

图一：

图二：

3.3.5素材审核通过

素材进入等待素材复审阶段，页面提示“等待复审”。

该阶段将重新审核您的活动素材信息以及活动的价格，一旦复审通过，您的信息将不再支持修改，并且进入到等待推广阶段。

3.3.6素材终审通过，正式等待上线推广

素材终审通过之后，卖家后台所报名的商品提示“完全通过”，表示该商品已经成功通过商品及素材的审核，将根据排期正式参与团购活动。

具体的活动时间以及活动素材信息，卖家朋友们可以通过页面上的信息提示信息进行了解。

4SHOP端微店订单处理流程说明

订单处理流程与原SOP订单处理流程相同，仅界面添加了“微店”标识，见下图

5SHOP端微店订单售后流程说明

1、 整单退款（售前）流程：

商家操作流程与现有流程保持一致；

2、 自主售后流程：

仅保留退货（退款）相关处理方式，商家主要操作流程与现有流程保持一致；

微店商品产生的订单结算流程与原订单相同。