岗位职责.docx

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岗位职责

XXX装饰设计工程有限公司

岗位职责

一．总部人员职责

●总经理：

全面负责公司生产行政工作，对母体公司负责。

1.主持公司的日常经营与管理管理工作，组织实施高层管理人员会议；

2.组织实施公司年度经营计划和投资方案；

3.拟定公司内部管理机构设置方案；

4.拟定公司的基本管理制度；

5.拟定公司的具体规章制度；

6.任免公司的总经理助理、副总经理、各中心经理、直营连锁店经理；

●常务副总经理

在总经理领导下，全面负责公司的经营、行政管理工作，对总经理负责。

1.全面负责7大中心、直营连锁店的行政、生产、计划、技术、业务、思想、生活等各项管理工作；

2.认真贯彻执行国家有关连锁店管理与经营的方针、政策和有关规定、规范标准，上级指示以及公司颁布的各项制度。

3.制定7大中心、直营连锁店的生产计划，负责生产指挥和人员调度，切实按期保质搞好7大中心、直营连锁店各项工作。

4.负责7大中心、直营连锁店干部、业务员和研究员的任免、人员聘用和职工考核工作。

5.认真组织和搞好7大中心、直营连锁店内的业务学习，组织参加公司内部技术交流、学术活动，并负责“策划中心”职工的培养、考核和奖惩工作，不断提高职工的技术素质和工作效率。

6.关心职工生活，做好思想工作，不断提高7大中心、直营连锁店职工的职业道德。

7.认真做好各阶段总结、汇报、综合考评和目标管理。

●副总经理

在总经理领导下，负责加盟连锁店经营与管理，对总经理负责。

1.全面负责加盟连锁店的行政、生产、计划、技术、业务、思想、生活等各项管理工作；

2.认真贯彻执行国家有关加盟连锁店管理与经营的方针、政策和有关规定、规范标准，上级指示以及公司颁布的各项制度。

3.制定加盟连锁店的生产计划，负责生产指挥和人员调度，切实按期保质搞好加盟连锁店各项工作。

4.负责加盟连锁店干部、业务员和研究员的任免、人员聘用和职工考核工作。

5.认真组织和搞好加盟连锁店内部的业务学习，组织参加公司内部技术交流、学术活动，并负责加盟连锁店职工的培养、考核和奖惩工作，不断提高职工的技术素质和工作效率。

6.关心职工生活，做好思想工作，不断提高加盟连锁店职工的职业道德。

7.认真做好各阶段总结、汇报、综合考评和目标管理。

●总经理助理

1.协助经理做好连锁店的各项工作。

2.做好办公室管理工作

（1）做好公司上层管理人员会议的组织工作，积极贯彻会议的决议，组织汇集协调，颁布颁布公司内各项行政管理的规章制度，并督促贯彻执行。

（2）负责行政管理各个岗位工作，并加强督促检查。

（3）负责审批各部门购置低值易耗品及审核财务报销凭证。

（4）加强同各连锁店的联系，组织对连锁店的行政、劳动人事等工作进行检查、指导和监督，及时总结、推广经验。

（5）汇总各部的目标管理及综合考评。

3.做好文秘工作

（1）根据连锁店经理的指示，起草有关连锁店的综合性公文，连锁店的工作计划、总结、报告和情况通报等。

（2）做好总部有关行政会议的通知、记录和会议安排工作。

（3）做好各种往来文件的收发、登记、催办、整理和立卷归档工作。

（4）严格按照规定掌握使用好公司的印信。

（5）做好来信、来访的接待与处理，重要情况及时向有关领导汇报请示。

（6）负责报刊、杂志的订阅、分发、取送和管理工作。

（7）负责具体安排好文件资料的打印工作。

（8）根据生产进度和任务要求，保质保量按时完成复印、打字、整理和装订工作。

（9）认真执行保密制度，多余的打印成品应按章及时处理或妥善保管。

（10）掌管公司图章

（11）定期保养连锁店机器及设备。

4.负责人事管理工作

（1）负责办理连锁店的申请、汇总及立卷归档工作，及时向有关领导提供情况。

（2）建立、保管好连锁店全体人员的人事档案，与档案代管单位加强联系，负责办理人员的招工、退工调配及职业资格考试，注册等手续和有关事宜。

（3）负责组织连锁店职工的培训和培训档案登记。

（4）负责围绕连锁店内的设计业务和经营管理工作，开展经常性的宣传和鼓动工作。

5.负责劳资工作

（1）认真做好工资总额核算，负责办理在职职工的养老保险。

待业保险、医疗保险和住房公积金的有关手续和事项，并负责打印每月“四金”细目表及登录公积金和养老金个人帐册。

6.负责合同管理

（1）负责已签订合同的初审，并办理经营手册登记及市场办、工商1管理部门的有关鉴证工作。

（2）负责合同及印花税票的购置、印花税票的结销及结算登记工作。

（3）负责合同的整理、归档、保管工作。

7.负责图档管理

（1）负责各项目的前期设计咨询报告、可行性研究报告、设计方案、初步设计文本和施工图的登记、整理、归档保管工作。

（2）负责统计设计完成后应归档的项目，并督促有关所按时归档。

（3）负责收集有关的标准、规范、规章等资料信息，并采购、发放

8.负责图章管理

9.负责统计管理

（1）负责各类报表的汇总、统计、登记、分发和保管工作。

（2）负责空白图签、表格的托印、分发、保管和领用登记结算工作。

10.负责保卫、安全工作

（1）做好工作场所的安全及保卫工作。

11.负责总务事宜

（1）负责对连锁店办公及劳防用品以及所领的物品的登记、造册、采购和发放工作。

（2）负责公司房屋管理、维修和环境卫生工作。

（3）负责具体安排外来人员因公就餐事项。

二．7大服务中心人员职责

（一）业务拓展及广告策划研究中心（策划中心）

●经理：

在总经理、常务副总经理领导下，负责本中心的经营与管理，全面负责信息研究工作、业务拓展、广告策划与宣传工作。

8.负责本中心的行政、生产、计划、技术、业务、思想、生活等各项管理工作；

9.认真贯彻执行国家有关广告宣传、公关的方针、政策和有关规定、规范标准，上级指示以及公司颁布的各项制度。

10.根据同公司签订的技术经济承包协议，制定“策划中心”的生产计划，负责生产指挥和人员调度，切实按期保质搞好“策划中心”各项工作。

11.负责“策划中心”干部、业务员和研究员的任免、人员聘用和职工考核工作。

12.认真组织和搞好“策划中心”内的业务学习，组织参加公司内部技术交流、学术活动，并负责“策划中心”职工的培养、考核和奖惩工作，不断提高职工的技术素质和工作效率。

13.关心职工生活，做好思想工作，不断提高“策划中心”职工的职业道德。

14.认真做好各阶段总结、汇报、综合考评和目标管理。

15.积极完成上级交办的各项任务。

●信息研究人员：

1．了解最新装璜动向、最新材料及建材商情、其他各大装潢公司经营方式、市区及周边地区中高档楼盘开盘及售楼信息、人才市场动向等，并及时提供给总部及各连锁店。

2．研究管理学等边缘科学的最新理论，并提供给总部以不断提高管理庞大体系的管理效率。

（二）设计创意中心

●经理：

在总经理与常务副总经理的领导下，负责本中心的经营与管理。

8.负责本中心的行政、生产、计划、技术、业务、思想、生活等各项管理工作；

9.认真贯彻执行国家有关设计的方针、政策和有关规定、规范标准，上级指示以及公司颁布的各项制度。

10.根据同公司签订的技术经济承包协议，制定设计中心的生产计划，负责生产指挥和人员调度，切实按期保质搞好设计中心各项工作。

11.负责设计中心干部、设计师的任免、人员聘用和职工考核工作。

12.认真组织和搞好设计中心内的业务学习，组织参加公司内部技术交流、学术活动，并负责设计中心职工的培养、考核和奖惩工作，不断提高职工的技术素质和工作效率。

13.关心职工生活，做好思想工作，不断提高设计中心职工的职业道德。

14.认真做好各阶段总结、汇报、综合考评和目标管理。

15.积极完成上级交办的各项任务。

●设计主任

1.负责制订中心的技术文件，组织督促设计人员执行国家和地方有关工程建设的方针政策，设计规范规范。

2.组织对设计中心设计质量检查、组织技术总结交流及业务学习活动。

3.负责设计方案审查和指导，施工图的质量审查、校对工作。

●设计师

1．以母体公司即中国装饰设计工程公司技术力量为主，为各连锁店有偿提供设计咨询及制图服务。

2．以母体公司即中国装饰设计工程公司设备资源为主，为各连锁店有偿提供打印晒图复印名片扫描等服务，此项工作主要为文印室负责实施。

3．每一个设计项目的方案及施工图纸与装修前后图片的整理、归档、存储。

4．为客户提供设计前的咨询、签定设计合同、上门测量、方案图纸、施工图纸、与施工队现场交底等。

5．配合公司在建材商城、建材连锁中心、建材商业街、重大建材展览中心等设置业务咨询店，设摊活动。

6．配合其他中心处理好各项实质性事务，并完成总公司安排的一些“政治性任务”即免费的设计任务。

7．每季度必须完成公司的设计指标任务，同时保质保量完成公司安排的项目设计。

8．在项目设计的过程中，协助其他中心、各连锁分部进行文字处理、图纸打印、图片扫描、文件复制、整理、修改等。

●描图员

1.按时将方案定稿的设计转化为施工图。

2.根据设计意图绘制图纸，完整清晰正确表达设计人员的要求。

3.所绘图纸要求线条明确清晰，字迹端正，图面布置要合理，符合制图标准。

4.经认真自校后按规定签署。

5.完成领导交办的其他工作。

●经理：

在总经理、常务副总经理领导下，负责本中心的经营与管理，全面负责人事管理、人员培训、劳务输出及技术服务工作。

16.负责本中心的行政、生产、计划、技术、业务、思想、生活等各项管理工作；

17.认真贯彻执行国家有关的方针、政策和有关规定、规范标准，上级指示以及公司颁布的各项制度。

18.根据同公司签订的技术经济承包协议，制定“培训中心”的生产计划，负责生产指挥和人员调度，切实按期保质搞好“配售中心”各项工作。

19.负责“培训中心”干部、设计师的任免、人员聘用和职工考核工作。

20.认真组织和搞好“培训中心”内的业务学习，组织参加公司内部技术交流、学术活动，并负责“培训中心”职工的培养、考核和奖惩工作，不断提高职工的技术素质和工作效率。

21.关心职工生活，做好思想工作，不断提高“培训中心”职工的职业道德。

22.认真做好各阶段总结、汇报、综合考评和目标管理。

23.积极完成上级交办的各项任务。

●人事部主任

1．制定公司本部与各连锁店工作人员的上岗、待岗、下岗的规定。

2．制定公司本部与各连锁店工作人员日常的行为规范及奖惩措施。

3．制定公司本部与各连锁店的各级管理、设计、施工人员的工资标准、奖金提成标准。

4．负责公司本部与各连锁店新招人员的注册等级及解聘人员的注销（实行一人一号）

5．负责公司本部与各连锁店新招人员的资格审查。

6．负责公司本部与各连锁店骨干人员的档案管理。

7.负责公司本部与各连锁店干部的相应行政职务的升降。

●培训部主任

1.负责各连锁店每位新招设计施工管理人员的培训，考试合格后发放上岗证（连锁店若使用无上岗证的人员将受严罚）。

此类资格考试定为每月一次，由题库自选题。

2.负责各连锁店骨干人员的不定期抽查考试，考试部及格将吊销上岗证，对所属连锁店将相应扣分。

此类继续教育考试每季度一次，由考官面试。

3.负责各连锁店骨干人员的升等升级考试，考试优秀可晋升工资及奖金提成比例。

4.负责安排各连锁店人员参加市级的项目经理、注册职业的考试。

●劳务输出部主任

1．各连锁店富余人员均可登记注册，中心可根据各连锁店具体要求，在公司内部进行人员调配，实现人力资源共享。

2．各连锁店可将本部紧缺人才种类及数目呈报劳务中心，委托劳务中心调配或招募。

3．社会闲散人员，经过公司培训中心的考核并达到一定的要求后，也可进入公司的人才库备用。

4．各连锁店可向劳务中心短期借租相关人才，由劳务中心根据电脑档案调配。

●技术服务部主任

工作范围：

1．为各连锁店提供各类高级技术人才，解决工程中的高难度的技术问题。

2．为各连锁店招投标提供高级顾问人才，增加投标实力，甚至疏通关节。

（三）材料配售中心

●经理：

在总经理、常务副总经理领导下，负责本中心的经营与管理，全面负责材料配售的工作。

1.负责本中心的行政、生产、计划、技术、业务、思想、生活等各项管理工作；

2.认真贯彻执行国家有关的方针、政策和有关规定、规范标准，上级指示以及公司颁布的各项制度。

3.根据同公司签订的技术经济承包协议，制定“材料配售中心”的生产计划，负责生产指挥和人员调度，切实按期保质搞好配售中心各项工作。

4.负责“配售中心”干部、设计师的任免、人员聘用和职工考核工作。

5.认真组织和搞好“配售中心”内的业务学习，组织参加公司内部技术交流、学术活动，并负责“配售中心”职工的培养、考核和奖惩工作，不断提高职工的技术素质和工作效率。

6.关心职工生活，做好思想工作，不断提高“配售中心”职工的职业道德。

7.认真做好各阶段总结、汇报、综合考评和目标管理。

8.积极完成上级交办的各项任务。

●材料员

1．在宜山路、真北路、金陵路、水电路、东方路上海市五大建材市场中吸纳规模小但产品质量好的零售商组成五大材料配售中心，作为公司总部及各连锁店的定点材料发货中心。

2．争取获得20家新兴材料或设备的总代理或一级代理权，组成新材料设备的专卖店。

3．与50～100家名牌材料或设备销售商组成连锁服务网络，补充公司五大供货中心的产品种类及数量的不足。

4．各连锁店可将本部富余机具登记注册，由中心出租给其他工程队，共享设备资源。

5．中心出租价格较贵、一般施工队不易配置的大型工具，价格低于市场出租价。

●配送车队长

1．及时完好的将材料运至各连锁店工地。

（四）质量管理及质量巡查中心（监理中心）

●经理：

在总经理、常务副总经理领导下，负责本中心的经营与管理，全面负责各方面监理工作。

9.负责本中心的行政、生产、计划、技术、业务、思想、生活等各项管理工作；

10.认真贯彻执行国家有关监理、法律的方针、政策和有关规定、规范标准，上级指示以及公司颁布的各项制度。

11.根据同公司签订的技术经济承包协议，制定“监理中心”的生产计划，负责生产指挥和人员调度，切实按期保质搞好“监理中心”各项工作。

12.负责“监理中心”干部、监理工程师的任免、人员聘用和职工考核工作。

13.认真组织和搞好“监理中心”内的业务学习，组织参加公司内部技术交流、学术活动，并负责“监理中心”职工的培养、考核和奖惩工作，不断提高职工的技术素质和工作效率。

14.关心职工生活，做好思想工作，不断提高“监理中心”职工的职业道德。

15.认真做好各阶段总结、汇报、综合考评和目标管理。

16.积极完成上级交办的各项任务。

●工程监理工程师

1．编制高于其他装修公司的质量标准体系，包括设计、施工、材料验收、管理等涉及装修的全面的质量控制标准。

2．建立一支精干的质量监督队伍，负责公司本部及各连锁店全方位的质量监督与控制。

此队伍清一色由公司总部人员组成。

公司总部在发展的第一阶段中，人员配置将以高素质的管理人员为主，力度不断加强的管理，是公司总部最主要的工作，公司总部也将在此方面作重大投入。

3．建立针对各施工设计连锁店的日、月、季度的质量抽查体系，对人员、材料、工艺、管理、经营等进行多环节全方位监督。

采取明察暗访的多种手段，严密控制各连锁店质量标准。

采用扣分制，约束各连锁店的经营中的违规行为。

4．质量监督采用打分制。

分数的高低将影响连锁店下一季度的续约及年终的考评。

●律师长

1．聘请法律顾问，解决日常纠纷或提供日常法律咨询

2．提供各连锁店法律服务，应付客户投诉及“准官司”。

●应诉员

1．承接客户投诉，妥善解决与客户的工程纠纷。

2．招客户投诉且在规定时间内整改未达标的连锁店将视具体情况给予相应的处罚。

●政策研究员

1．随着公司的发展而不断制定出新的、级别更高、涉及面更广更深的质量标准及管理制度，使家居装修真正做到“有法可依，有法必依，执法必严，违法必揪”。

2．公司的标准及制度均应高于其他家装公司水平。

（五）售后服务中心

●经理：

在总经理、常务副总经理领导下，负责本中心的经营与管理，全面负责售后服务工作。

1.负责本中心的行政、生产、计划、技术、业务、思想、生活等各项管理工作；

2.认真贯彻执行国家有关的方针、政策和有关规定、规范标准，上级指示以及公司颁布的各项制度。

3.根据同公司签订的技术经济承包协议，制定“售后中心”的生产计划，负责生产指挥和人员调度，切实按期保质搞好“售后中心”各项工作。

4.负责“售后中心”干部任免、人员聘用和职工考核工作。

5.认真组织和搞好“售后中心”内的业务学习，组织参加公司内部技术交流、学术活动，并负责“售后中心”职工的培养、考核和奖惩工作，不断提高职工的技术素质和工作效率。

6.关心职工生活，做好思想工作，不断提高“售后中心”职工的职业道德。

7.认真做好各阶段总结、汇报、综合考评和目标管理。

8.积极完成上级交办的各项任务。

●外勤人员

1．对于我们公司的客户，在保修期内在施工质量方面所遇到的问题，我们应及时制定、安排有关人员对客户的问题进行处理、解决。

采用24小时到位服务。

2．对超出保修期的客户，在客户遇到问题时，我们的服务也要热情周到，想客户所想，及时解决客户的问题，并适当收取服务费（包括材料及人工费用）。

3．公司及连锁分部的项目验收交底后，必须把客户的联系资料、设计资料、施工资料等作详细认真的登记、存储、归档，以便给以后各项工作的展开提供便利、详尽的参考依据。

4．逢年过节，对我们的客户，邮寄卡片、小礼品等，增加与客户之间的友谊。

5．与建行合作，推出装修保险业务。

6．带客道歉

（六）财务结算中心

●经理：

在总经理领导下，负责本中心的经营与管理，全面负责与财务有关的工作。

9.负责本中心的行政、生产、计划、技术、业务、思想、生活等各项管理工作；

10.认真贯彻执行国家有关财务管理的方针、政策和有关规定、规范标准，上级指示以及公司颁布的各项制度。

11.负责“财务中心”干部的任免、人员聘用和职工考核工作。

12.认真组织和搞好“财务中心”内的业务学习，了解国家和本市有关财务法规、公司的财务管理制度，并经常检查督促公司和连锁店的执行情况。

13.负责“财务中心”职工的培养、考核和奖惩工作，不断提高职工的技术素质和工作效率。

14.关心职工生活，做好思想工作，不断提高“财务中心”职工的职业道德。

15.认真做好各阶段总结、汇报、综合考评和目标管理。

16.负责制订公司年财务预算、编制季度、年度财务情况报告，向总部报告。

17.积极完成上级交办的各项任务。

●会计

1．正确及时进行会计核算、对各项发生的经济业务，按照会计制度和记帐规则进行记帐算帐，按月进行会计清算，编制会计报表，并按时上报。

2．根据规定的会计科目，对各项资金进行管理和监督，及时提出财务信息建议，保证公司各项资金渠道畅通，使用合理。

3．正确、及时地进行成本核算，对折旧、材料和其他物质消耗、工资等主要成本项目，进行合理分配和调整，并从财务角度向领导提出降低成本的措施和建议。

4．按时结算企业盈利，正确计算利润分配，保证及时上交税收（营业税及附加、所得税及个人所得税等），切实体现国家、集体、职工三者的利益。

5．完成领导交办的其他工作。

●出纳

1．正确做好资金的收支工作，认真记好二本日记帐。

2．严格执行现金管理制度，坚持日结月清，执行好现金安全比保管制度；严格执行支票申领制度，做到支票、凭证周内结清，认真执行社会集团购买力控制办法规定。

3．做好各连锁店管理费、税金等费用的结算、收交工作。

4．按规定用好管好发票、收据，做到开出发票，月内结清。

5．严格按照财务管理制度，切实做好原始凭证真实、合法、符合手续。

6．做好领导交办的其他工作。

三．设计施工连锁店人员职责

●经理：

在总经理、常务副总经理领导下，负责本中心的经营与管理，全面负责各方面监理工作。

1.负责本连锁店的行政、生产、计划、技术、业务、思想、生活等各项管理工作；

2.认真贯彻执行国家有关的方针、政策和有关规定、规范标准，上级指示以及公司颁布的各项制度。

3.根据同公司签订的技术经济承包协议，制定连锁店的生产计划，负责生产指挥和人员调度，切实按期保质搞好连锁店各项工作。

4.负责连锁店干部、人员任免和职工考核工作。

5.认真组织和搞好连锁店内的业务学习，组织参加公司内部技术交流、学术活动，并负责连锁店职工的培养、考核和奖惩工作，不断提高职工的技术素质和工作效率。

6.关心职工生活，做好思想工作，不断提高连锁店职工的职业道德。

7.认真做好各阶段总结、汇报、综合考评和目标管理。

8.积极完成上级交办的各项任务。

●经理助理

在连锁店经理领导下，分管行政管理的全面工作。

12.协助经理做好连锁店的各项工作。

13.做好办公室管理工作

（1）负责行政管理各个岗位工作，并加强督促检查。

（2）负责审批各部门购置低值易耗品及审核财务报销凭证。

（3）汇总各部的目标管理及综合考评。

14.做好文秘工作

（1）根据连锁店经理的指示，起草有关连锁店的综合性公文，连锁店的工作计划、总结、报告和情况通报等。

（2）做好总部有关行政会议的通知、记录和会议安排工作。

（3）做好各种往来文件的收发、登记、催办、整理和立卷归档工作。

（4）严格按照规定掌握使用好公司的印信。

（5）做好来信、来访的接待与处理，重要情况及时向有关领导汇报请示。

（6）负责报刊、杂志的订阅、分发、取送和管理工作。

（7）负责具体安排好文件资料的打印工作。

（8）根据生产进度和任务要求，保质保量按时完成复印、打字、整理和装订工作。

（9）认真执行保密制度，多余的打印成品应按章及时处理或妥善保管。

（10）定期保养连锁店机器及设备。

15.负责人事管理工作

（1）负责办理连锁店的申请、汇总及立卷归档工作，及时向有关领导提供情况。

（2）建立、保管好连锁店全体人员的人事档案，与档案代管单位加强联系，负责办理人员的招工、退工调配及职业资格考试，注册等手续和有关事宜。

（3）负责组织连锁店职工的培训和培训档案登记。

（4）负责围绕连锁店内的设计业务和经营管理工作，开展经常性的宣传和鼓动工作。

16.负责劳资工作

（1）认真做好工资总额核算，负责办理在职职工的养老保险。

待业保险、医疗保险和住房公积金的有关手续和事项，并负责打印每月“四金”细目表及登录公积金和养老金个人帐册。

17.负责合同管理

（1）负责已签订合同的初审，并办理经营手册登记及市场办、工商1管理部门的有关鉴证工作。

（2）负责合同及印花税票的购置、印花税票的结销及结算登记工作。

（3）负责合同的整理、归档、保管工作。

（4）完成领导交办的其他工作。

18.负责图档管理

（1）负责各项目的前期设计咨询报告、可行性研究报告、设计方案、初步设计文本和施工图的登记、整理、归档保管工作。

（2）负责统计设计完成后应归档的项目，并督促有关所按时归档。

（3）负责收集有关的标准、规范、规章等资料信息，并采购、发放