总裁办工作总结.docx

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总裁办工作总结

　　总裁办工作总结

（一）

　　公司总裁办年度工作总结及目标-总结

　　[]总裁办2006年及2007目标sO100

　　2006年已经过去，回顾过去的一年，我们总裁办的全体员工在的指导和关心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，取得了一些成绩，但还有很多的不足，现总结如下一、2006年工作总结

　　一、公司内部管理方面

　　1、梳理了公司的有关工作流程，修正了诸如工作联系、资产采购、公务用车等方面的规定；

　　2、人员进行了调整，并进行了较细致的分工，同时制定了部门每位员工的工作标准，为绩效提供了依据，。

　　二、人力资源管理方面

　　1、编写了公司员工职位说明书，使每位员工明确自己的职责；

　　2、重新调整了公司员工绩效考核办法（由原来每一次的绩效考核调整为每季一次的考核，全年的综合素质考核作为下年岗位调整及工资调整的依据），为每个员工建立了员工绩效考核管理档案；

　　3、组织全体员工签定及上岗合同；

　　4、为了配合公司新的开展及各项工作的正常进行，及时引进新员工，到目前为止，已有7名新员工进入公司，充实了员工队伍；

　　5、健全了公司员工档案，整理了公司员工信息登记表；

　　6、为全体员工办理医疗保险，解决了员工的后顾之忧。

　　三、办公室综合性工作。

　　1、及时进行营业执照变更和年检，所有公司2006年度的年检工作顺利完成，2007年的年检工作目前也在进行中。

　　2、为加强部门之间的信息沟通，我们恢复了每月出一期《建江》。

在今年7月，我们将收集到的与房地产相关的政策法规编印成册，发至各部门，方便了大家的。

　　3、完成了公司档案管理的交接工作，档案管理逐步规范化，建立公司档案电子目录，便于查找，方便了各部门查找有关，并按公司的有关规定做好档案管理工作。

　　4、做好保障工作，完成公司日常事务性。

　　5、完成了车辆的过户，与物业公司进行了苏A4933车的交接，并与物业公司签定了公务用车的有关。

　　6、安排专人负责公司的房产管理，建立了公司房产台帐，并定期对公司房产状况进行检。

　　二、存在的不足

　　1、总裁办作为公司的综合管理部门，在对各公司、各部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对其工作完成的检查、督促不力；

　　2、对公司内部违观行为的监督、管理（包括对劳动、卫生的检查）不力；

　　3、部门内部员工的综合素质还需不断加强，工作的主动性有待提高。

　　三、2007年工作的基本思

　　成绩属于过去，挑战不容自满。

面对我们部门的工作，我们深感重担压肩，仔细和梳理工作得失，我们认为2007年总裁办必须着力抓以下几项工作

　　1、建章立制，规范企业的运行，创造和谐的团队协作环境。

　　运用刚柔并济的管理模式，制定一套既符合企业自身，又具有人性化的管理制度。

2007年，要基本实现集团事事“有法可依”，依据企业的法度而不是领导的意志来判断事物孰是孰非，让领导从繁杂的琐事从解脱出来，能全身心的把精力和智慧投入到公司的经营和宏观战略决策上。

　　在建制方面，企业建立的行文规章，着力于实用，不冗长，力求简洁、实用，一目了然，而且还要得到全体员工的响应和支持，能代表广大“民意”。

必须灌输这么一个理念，建立制度和完善制度不是要约束员工，而且要让大家养成好的工作，让制度服务于各部门、各位员工，这样建立的制度起来才有力度。

　　2、当好助手，开展基础性工作，为领导的决策提供基本信息和数据，从而使领导科学决策，决策。

　　总裁办工作是一项十分重要的工作。

它是行政枢纽，是桥梁纽带，是参谋助手。

如果总裁办工作做好了，将会对整个工作有一个很大的推动；相反如果做得不够好，就会影响整体工作的进程。

　　2007年，总裁办要努力提高办文、办会、办事质量和效率，《》（）。

并着重从以下方面来提高

　　1）要重视研究。

要深入各部门了解部门的困难，换位思考，从他人的角度上考虑问题，同时又要执行公司制度，确保制度的严肃性，不卑不亢，这是总裁办工作的一项重要任务和当好参谋助手的必要条件。

　　2）要重视协调工作。

协调是总裁办很重要的工作。

协调工作涉及方方面面，有些问题协调难度很大，部门出面协调难度更大。

对于复杂问题、重大问题，总裁办要主动协助领导担当起协调的任务和，要教育我们部门的员工，协调本身也是一个了解情况、学习的过程，通过协调可以提高总裁办工作人员的工作能力和工作平。

当然，协调要分层次，而不能包办代替。

　　3）要重视信息工作。

当今是信息社会，信息量大，信息更新快。

针对公司的项目和，公司领导需要了解国家政治、、社会和科学技术等各方面的信息。

总裁办要组织力量，进行有关信息的搜集、筛癣加工、分类，为领导提供有价值的信息，充分利用互联网等现代信息工具，及时掌握政策及行业信息，为领导提供信息服务，领导正确决策。

　　4）要重视督办工作督办工作是总裁办的一项重要工作，也是我们目前工作的薄弱环节。

必须切实加强督促检查，以保障工作部署、领导指示的贯彻落实以及工作任务要求的按时完成。

协助领导把问题解决在部门，并做好跟踪记录，不能协调解决的，要及时向领导；要时刻关注热点、难点问题，及时提出督察建议，解决在萌芽状态；要明确责任，由专人负责，保障总裁办工作的正常、高效运转。

　　3、以文化取胜，以取胜，让员工对企业有良好的认同感和归属感。

　　企业文化不但能反映出企业生产经营中的战略目标，群体意识价值观念和规范，还能凝集员工的归属感、积极性和创造性。

　　2007年，总裁办将提炼公司13年的以来的闪光点，把感人的事迹提炼出来，把公司人性化的管理灌输到每位员工，员工有了归属感和认同感，才会有团队的协作力；通过内部刊物和开展一些向上的文体活动，通过企业内部活动，使每位员工理解企业文化的精神内涵，加深部门之间的了解，增加彼此的，提高整个团队的协作精神。

　　3、以外宣来包装企业，让我们的事业得到社会各界的支持。

　　房地产行业作为与政府宏观政策关联度大的行业，我们将充分利用企业大厦等平台，活学活用政府的政策，让政府、社会、活动全方位的了解我们，为我们服务。

最小的投入，办一些外界影响大、振奋员工精神的大事制造、一些由头（比如充分利用我们大楼业主资源和位置资源），邀请当地一些主流新闻传媒对企业精神、企业产品、企业动态开展全方位的宣传，使我们的事业获得政府的支持，社会的认同，员工的支持。

　　4、以外联来推广企业，协助公司提高外事的效率

　　总裁办作为对内的服务机构和对外的联络机构，必须经常性对外开展工作，熟悉了政府的办事流程和办事人员，工作效率将会成倍提高，因此，总裁办必须走出去，经常到关联行

　　总裁办工作总结

（二）

　　总裁办2013年度工作总结

　　及2014年工作思路

　　2013年是公司进一步深化改革、转型升级的一年，多元化战略的推进，优化管控模式的推进，人力资源优化及薪酬改革的推进，进一步促进了公司资源的优化配置，使公司在竞争激烈的市场中稳步向前。

总裁办根据公司的整体要求，围绕公司年初制定的工作部署，与各部室精诚协作，全面加强部门管理，提高服务水平，提升工作效率，完善优化内部人员的分工，有效地促进了公司各项管理工作的快速运转。

　　一、通过加强服务意识提高服务水平

　　总裁办肩负为公司领导及各部室服务的职责，是整个公司政令信息上传下达的重要渠道和链接点。

过去一年，总裁办明确工作定位，明确服务对象。

为做好各项服务工作，我们逐步采取主动了解需求，不定期对服务事项进行回顾和检查，及时修订工作规范等改进服务方式，提升服务水平。

首先，对工作任务力求在最短时间内保质保量完成；其次，逐步改变日常事务性工作的服务模式，注重围绕配合公司各项重要工作开展相应的服务，促使总裁办变被动工作到主动服务。

　　1、全面做好公司日常公文收发、登记、核定、流转、整理、归档等的统筹管理工作，完成领导交付的讲话稿及公司文件的拟稿任务；

　　2、做好公司及领导来访客人的接待工作。

每次客人来访，总裁办相关人员都主动热情、周到地做好服务，尤其放弃休假时间，根据公司的安排和要求，认真做好重要客人的接待工作；

　　3、平时配合有关部门做好公司安全保卫工作，在假期之前编排假日值班表，确保假日值班工作的有序进行；

　　4、全部完成2013年度工商及组织机构代码证照的年检、变更、续期等工作；完成公司相关资质年审的报批工作；

　　5、按照公司规定，严格按照相关程序管理好公司行政印章的使用；

　　6、做好公司出差人员的票务预订及接送用车安排工作；做好公司商务护照及通行证的管理报审工作；

　　7、配合公司党委做好相关的党务工作。

　　二、通过规范化管理提升内部管理能力

　　过去一年，总裁办通过明确分工，规范化管理，全面提升部门的内部管理能力。

　　一方面积极组织部门员工参加各类相关培训，以提升员工的工作技能、协作精神以及服务意识。

一方面加强文件管理，着力提升文字综合水平，提升办文质量。

通过组织文字综合能力学习，组织做好文件的收发管理等，做好公司文件的收发流转工作，提升公文流转质量，严格把关，精简发文数量，提升发文质量，并确保文件不积压、

　　不拖延、不误事、不遗失，及时办理、及时归档。

2013年，总裁办办理各类文件没有丢失、遗失情况，共起草文件190多个、会议纪要50多个，处理OA公文3000余份，协同处理公文3万余次；处理纸质公文1000多份。

　　另外，着力加强档案管理工作，对公司档案进行了初步清理，根据国家及公司档案保存管理的有关规定，以“便于保密、便于查找、便于留存”为指导思想，进行更加规范的管理，及时督促各部门、各单位收集的档案及时归档。

　　再次，规范公司会议管理，提高公司各类会议的效率，对《总裁办公会议事规则》进行修订，对其他各类专门工作会议进行了规范安排，强化会议组织，促进会议高效。

2013年，共组织召开总裁办公会22次，审议议题近200余项，配合组织各种专门工作会议30多次，确保了公司各项工作的向前推进。

　　在统筹公司制度建设方面，着力于推动公司制度体系的完善，制定公司审批事项分级授权，规范管理权限。

　　三、通过加强沟通协调营造良好外部环境。

　　在沟通协调方面采取了积极主动的态度。

一是加大了对外沟通力度，加大对有关主管单位的拜访，争取工作支持，及时督促下属单位报送工作动态、经营情况等相关文件，并加强与其他单位的交流。

　　二是加强与公司内部各部室之间的沟通协调。

站在做好服务的角度，在集体活动或集体会议过程中，虚心听取来自各方的意见和建议，增进员工与公司内部人员了解，增强团队合作精神，争取内部的理解

　　支持。

　　三是加强总裁办内部的沟通协调。

倡导良好的工作作风，确定简单而行之有效的沟通方式，推进内部工作高效运作。

　　四、通过加强督办促进工作执行力的提升

　　为有效提升工作执行力，加强督办这一总裁办原来的薄弱环节，首先在总结以往工作的基础上，结合公司实际，初步修订了《督办工作规定》，重点对督办职责、督办方式及督办程序等进行了规定，确保督办有据可依。

二是明确专人做好督办事项，在工作职责中明确落实。

三是利用会议纪要、工作通知等，按相应工作规定的期限，有责任、有要求、有期限、有反馈的完成督办工作。

四是注重督办方式的多样化，运用电话、督办通知及督查通报等方式，提醒责任人及时完成相关工作。

通过加强督办，使公司执行力有了一定的提升。

　　五、通过加强学习提升工作能力

　　作为公司信息上传下达的一个枢纽，根据市场及公司发展的要求，不断加强业务知识和管理知识的学习。

首先根据工作需要对部分岗位的部分职责进行调整，基本确保了各项工作落实到人。

其次，为加强对公司业务的学习，要求员工必须及时学习部门下发的各项政策和规定，积极参加公司为员工开展的各种业务培训讲座，使员工对公司业务知识有了一定的增加。

此外，积极配合参加公司组织的反腐倡廉教育活动，以增强员工勤政廉政意识，使员工在思想上常怀律己之心和感恩之心，老实做人，踏实做事。

　　六、存在问题

　　一是主动学习的时间越来越少，尤其缺乏公司业务、行业知识的系统性学习，使总裁办部分职责作用不能充分发挥。

　　二是虽然有意识地增强了工作的主动性，但尚未从事务性的工作中游刃有余的解放出来，为公司领导排忧解难做得不到位。

　　三是工作预见性有待进一步加强。

　　四是在工作督办方面下了很大的力气，也做了一些工作，但效果不是很明显，离公司领导的要求尚有距离，需要在今后的工作中加以改进。

　　2014年工作思路

　　一、强化学习意识

　　主动参与各项公司发展过程中的重要工作，自觉学习积累专业知识和最新信息，形成学习与工作的互动，提高人员综合素质，从而提升专业能力和整体工作水平。

　　二、强化服务意识

　　树立高效、务实的服务形象。

积极主动，树立主动热情的工作形象，树立朝气蓬勃的工作，通过提高工作时效性带动工作效率，以提高工作效率促进服务水平的提升。

　　三、强化责任意识

　　围绕公司2014年工作目标，树立“总裁办工作无小事”的责任意识，满腔热情地做好各项工作。

　　总裁办工作总结（三）

　　总裁办2013年工作总结暨

　　2014年工作计划

　　2013年即将过去，2013年是集团深化改革、聚集能量、攥紧拳头，敢于亮剑的关键一年。

一年来，总裁办（行政事务部）在集团董事局的正确领导下，在行政总监的带领下，在集团其他职能部门、业务部门的大力支持配合下，及我部门人员的辛勤努力下，紧紧围绕集团重大活动、行政管理、后勤保障等工作重点，立足部门工作职责，做了大量工作，较好的完成了本部门工作及集团领导重大活动中交办的各项工作任务，管理工作得到了一定的加强，服务水平有了一定的提高。

现将一年来的工作情况总结如下工作总结

　　一、活动是牵引，当好集团参谋助手

　　1、组织参加集团重大活动。

1月份网上发布信息，做好碧莲车对外出租事宜，为集团增加财务收入750元（节假日用车多，因与我集团工作矛盾冲突,故多次推掉租车事宜）；2月份福清苑项目电子管厂执行临时任务、10月份彰德府威尼斯印象执行临时任务，并按照集团领导要求安排刘志强组织执行临时任务人员军训；3月份根据集团领导安排，安排刘志强参加市总工会组织的学习培训；3、4月份根据集团领导要求，做好部门人员减员增效工作；4月份配合财务、企管对原农业产业部鸡蛋销售窗口资产进行盘点；配合财务部

　　门做好6月份上海宝钢审计、10月份上海宝钢资产评估工作；8、9月份积极组织小组人员参加《制度才是真正的老板》课件的学习，并要求全员提出合理化建议，圆满完成各项任务。

　　2、重大活动总裁办充分发辉服务保障职能。

及时完成和处理集团领导交办的临时、紧急、特殊任务，为集团领导服务好，从没有发生因工作失误而影响全局性的事情，豫商大会期间联兴会所的服务接待保障数10次；解决集团总部度夏困难，调拨九龙山空调3台，安装窗帘14个，采购空调扇9台；11月份筹划组建联兴集团档案室，以便更好服务集团发展需要，12月份联兴集团搬迁工作方案的准备与实施。

　　二、管理靠制度，行政管理严格、高效

　　1、严格公章管理。

2013年共盖具公章百余次，没有出现事故。

　　2、不断完善制度建设，使总裁办工作做到了办事有章可循、有拒可查提高了工作效率。

（1）对总裁办工作流程进行了梳理。

建立了分工明确、监督性、操作性强的工作程序。

包括公章使用、办公用品的出入库及领用台账、低值易耗品台账、工商台账、车辆动态使用台账及车辆加油、核票、借款报账等手续的相互监督性等工作流程。

（2）根据集团发展需要和现状，制订了《夜间值班管

　　理办法》，修订了《联兴集团车辆管理制度》。

　　3、抓住重点降低费用、积极做好办公开支降本增效工作，做到“实干”于“干实”的统一。

（1）主席办公室改造及宴宾厅装修，充分发挥网络优势，能从网上购物的尽量从网上购物，能自己干的尽量自己干，比市场价及装饰公司报价节省2万余元。

（2）解决度夏问题，积极协调九龙山旧空调并组织部门人员清洗。

购置空调扇，积极联系厂家，转遍安阳苏宁电器、国美电器、中环百货、义务商贸城等各家电超市，最终想办法要到安阳先锋电器商超专供总代理电话，并与积极协商按照工程价给予供货，比市场价的批发价节省近1000元。

　　（3）组织协调集团职能部门及业务部门合并办公。

根据目前联兴集团机电工业园现办公人员较少的现状，把握全局、统筹考虑，厉行节约组织部门合并办公，解决员工度夏及取暖问题。

　　（4）要求负责文印的同志，尽量利用好废纸、做好二次利用及能双面复印的尽量双面复印，能扫描存档的尽量扫描存档。

　　三、保障无小事，后勤工作有条不紊。

　　1、加强车辆管理、做好车辆调度、确保用车安全。

针对车少事多的实际情况，合理调度职能部门、业务部门使用车辆，安排公务用车200余次；加强对车辆管理，做到了准

　　时和安全行车；加强对驾驶员的安全行驶教育，实现了全年无事故，较好的维护了车辆，特别是司机李峰的责任心和服务意识强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，特别是今年国庆长假期间，一直加班5天，确保了任务圆满完成。

　　2、公司证照、年检、变更工作。

共完成了家公司的年检、公司的变更，公司的设立，公司的股东表更等情况。

今年年检由于受外在因素影响，工商局一直拖着不给通过，赵飞克服困难，想办法积极应对各种困难，最终全部通过，且还负责郑州公司工商手续的工作，由于孩子小且爱人不在身边，经常两地跑，确保了各项任务圆满完成。

　　3、保障集团各种会议召开、客户接待等工作。

年初召开的集团运管会议，及三平台行政系统工作会议，及6月份上海审计人员审计、10月份上海资产评估人员资产评估工作，总裁办克服人员少，工作量大、且会议召开、接待等工作要求高，总裁办积极沟通协调做到早筹划，早打算、圆满完成各项任务。

　　4、集团安全保卫及卫生工作。

总裁办积极与机电工业园协调沟通，要求其做好园区内车辆安全及相关工作，并安排夜间值班人员加强夜间办公区域的安全保卫工作，节假日期间并按相关要求加强强调成员企业安全保卫工作，确保集

　　团全年无安全事故，卫生工作克服保洁人员少、卫生面积大的困难，积极想办法与保洁员沟通协调，做好其思想工作，确保办公区域卫生整洁。

　　回顾一年的工作，总裁办较圆满的完成了工作任务，我们在总结成绩的同时，还看到存在的不足，主要表现在

　　存在不足

　　一、忙于事务性工作，更高层次思考问题不够升入，创新意识不够强，为集团领导提供前瞻性、全局性建议方面还有欠缺。

　　二、部门所属人员工作的主动性、预见性有待进一步加强。

　　三、工作标准、工作效率有待进一步提高，服务保障细节做的不够好。

　　四、工作落实有时打折扣，工作执行力还需要加强。

因此，总裁办将在新的一年，紧跟集团董事局指导思想，紧紧围绕集团王家岭新井及矿业农庄建设发展的业务核心，更