企业文化建设案例.docx

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企业文化建设案例

方盛制药股份有限公司简介

方盛制药成立于2002年，位于湖南省长沙高新技术开发区，资产总额超过6亿元，在职员工600余人。

公司拥有两家控股子公司：

湖南湘雅制药有限公司、湖南方盛华美医药科技有限公司。

方盛制药通过收购、兼并重组、改制等一系列重大举措，完成了研发、原料药生产、提取、成药生产和销售一条龙产业链的打造，形成了独具特色的“研发—生产—销售”型制药企业。

方盛制药经营范围为片剂（含头孢菌素类）、硬胶囊剂（含头孢菌素类）、颗粒剂（含头孢菌素类）、散剂、栓剂、酊剂（外用）、粉针剂（头孢菌素类）的生产和销售。

方盛制药以“产品创新能力为企业核心竞争优势”，已成功开发“金蓓贝”儿科、“美尔舒”妇科、“方盛堂”骨伤科、“欣雪安”心脑血管科等四大品牌系列产品。

公司拥有全国所有省市数万家成熟稳定的终端客户，形成覆盖广、功能强的营销网络。

多年来，方盛制药秉承“您的健康，方盛的追求”企业使命，研发成果显著，市场份额迅速提升，企业规模不断扩大。

公司于2010年启动新产业基地建设，项目总投资预计3.8亿元，总建筑面积达11万平方米，预计在2014年全面建成，届时将建成集新药研发、中药提取、药品生产及销售为一体的综合性产业基地，为实现百年方盛、百亿方盛打下坚实的基础。

方盛制药企业文化组织与系统

方盛制药于2006年成立企业文化专属部门——运营管理部，设企业文化主管、企业文化专员岗位，专职从事企业文化建设工作。

同时，各部门选定一名企业文化使者，一起推进企业文化建设。

为推动企业员工对企业愿景和核心价值观的共识，推动公司战略相匹配的文化共识，创造良好的舆论环境，营造理性和谐的组织氛围，增强组织凝聚力，公司制定《企业文化操作制度》，并严格按照制度落实企业文化建设工作。

建立企业文化评估改进系统，系统包括评估工具、评估对象、评估依据，定期对企业文化进行评估和诊断，保证企业文化与企业战略相匹配，能促进企业战略的实现，为企业文化的持续改进提供指导。

企业文化建设部门——运营管理部根据企业文化评估结果，巩固和发扬文化建设取得的成果，针对评估过程中发现的企业文化缺失，研究分析深层次的原因，及时采取措施加以改进，以此推进企业文化建设。

方盛制药企业文化描述

方盛标志寓意

方盛制药标志由大方形（菱形）、小圆形和拼音字母S等元素组成。

大方形是取自“方盛”的“方”字形义，形象地传达出企业规范、规模运作展现的正气浩然本质；S是“盛”字拼音首写字母，以圆形背景镶嵌在大方形之内。

方圆的紧密结合寓意方盛团队的凝聚力，向心力。

方盛标志体现了方盛企业“以方为本，以圆为用，智圆行方，智虑圆通，行为方正不苟”。

预示方盛人在生产、经营、研究方面，运用智谋化解各种难题，行为正直、诚信、严谨、守法。

表达了方盛制药追求和谐、关爱生命、公平竞争，勇于在遵守科学规律和医药法规的规矩之上开拓创新的经营理念，是方盛人经营谋略的最高思想境界。

标志的主色为蓝色和绿色，象征健康、自然。

绿色是最具生命力的色彩，寓意希望，体现方盛追求环保、健康、活力的文化理念。

印证了方盛产品的质量可靠、值得信赖。

蓝色是广袤的天空、宽阔的大海象征，可以使人精力集中，明察善判，理性而且沉着，代表着方盛制药务实经营的风格和国际化的视野。

经营理念——责任诚信品质创新勤俭

责任——提供结果，不找借口！

做敢担责任的方盛人

负责任是方盛人最基本的素质。

方盛视岗位责任为从业者最基本的责任，岗位职责就是“不找借口，提供结果”，方盛视社会责任为最崇高的责任，始终为人类健康造福，贡献社会是方盛人最伟大的追求。

诚信——忠于企业，永不背叛！

做忠诚守信的方盛人

诚信做人，诚信做事是方盛的立身之本。

方盛反对隐瞒欺诈，反对假冒伪劣，反对弄虚作假，提倡对客户、供应商、下属、领导都一视同仁，提倡对企业忠诚，永不背叛，视诚信为企业之宝藏。

品质——超越自我，精益求精！

做品质卓越的方盛人

做好品质的人，是做人的基本要求；出好品质的产品，是社会对企业的基本要求；提供好品质的工作结果，是企业对员工的基本要求；方盛人认为不管是产品品质还是工作品质都视为自己的人格品质。

创新——产品研发，引领潮流！

做开拓创新的方盛人

创新是方盛实现可持续发展的原动力。

方盛将持续增加投入，永远追求产品的创新；注重流程的再造与制度的优化，始终坚持管理创新；不断学习新的知识，引领企业变革，注重管理理论的创新；时刻关注国内外产业及行业动态，引进新的战略部署，适应市场，不断进行发展模式的创新。

勤俭——爱岗敬业，艰苦奋斗！

做勤奋节俭的方盛人

勤俭就是勤奋、节俭。

方盛人倡导爱岗敬业、艰苦奋斗的工作作风，并始终如一的贯穿在企业运营过程中，提倡对工作日事日毕，奉行在最平凡之处、点滴之处为个人、为企业、为社会节约。

社会愿景——您的健康，方盛的追求

方盛不断创新研发新药、好药，满足疾患需求，填补市场空白，始终将社会价值摆在公司首位，始终坚守做良心药，在创造经济效益的同时，实现社会效益的最大化。

企业愿景——2020年成为中国制药行业十强

发展战略合作业务，共建方盛品牌，并不断以兼并、收购来实现企业裂变式发展，从而在2020年之前迈进中国制药行业十强。

核心竞争优势——新药研发能力

方盛将“新药研发能力”定位为企业的核心竞争优势，坚持走“科技兴企”、“科技强企”的发展道路。

公司对新药研发高度重视，每年将销售收入8%以上的巨资投入到新品研发项目。

高投入以及科学化管理是方盛持续高速发展的关键。

个人愿景——努力成长为方盛的主人

让所有与企业志同道合的员工快速成长为方盛的主人，从而实现企业上下同心、目标一致的愿望。

通过持股，将企业与员工的短期利益和长远利益有效结合，使员工与公司结成利益共同体。

核心价值观——培养一流人才，成就共同愿景

方盛以人为本，视“人才”为企业最宝贵的资源、最重要的财富。

“打造”人才强调其过程，此过程将员工个人愿景、企业愿景及社会愿景有机地联接成一个整体，使方盛成为人才追随的乐园，成为员工人力资本增值最快的平台，不断为社会培育一流的人才。

方盛制药企业文化层次与结构

方盛之所以每年保持150%以上的发展速度，是因为有崇高的企业愿景和优秀的企业文化为指引。

经过历史沉淀与传承，方盛已经形成以“您的健康，方盛的追求”为企业使命，以“责任诚信品质创新勤俭”为经营理念，以“新药研发能力”为企业核心竞争优势，以“2020年成为中国制药行业前十强”为企业愿景，以“努力成长为方盛的主人”为个人愿景，以“培养一流人才，成就共同愿景”为企业核心价值观的文化体系。

方盛企业文化的构成可以分为三个层面：

方盛制药企业文化网络建设

方盛制药现已建立成熟、广阔的文化网络，充分运用公司的文化网络传播企业文化，并将文化植入人心。

建立内部文化网络与平台，完善企业自身的机制，在企业里形成有利于文化“生长点”的土壤。

通过企业对外的传播，向社会辐射企业的影响，为创立企业文化提供良好的外部环境，塑造企业的外部形象。

方盛制药文化网络从内容和形式上按照以下分类：

1）载体：

刊物、网站、仪式、活动；

2）形式：

奖牌、奖杯、奖状、锦旗、工作牌、服装等；

3）传统形式：

专题报道、专题研讨、军训、庆典、培训、先进典型、专题活动、动员大会、签名活动、文化节，文字、图片。

4）新颖形式：

文化手册、公司故事、管理案例、文化年鉴、专题片、高层访谈、文化调研、公益活动、先进典型、邮件、短信、会议宣导、合理化建议，音频、视频等。

方盛制药企业文化网络应用

方盛制药通过以下形式充分应用成熟的文化网络，进行文化的传播与植入：

员工参与正式提案 

方盛制药鼓励员工参与公司的运营管理及工作任务制定，鼓励员工踊跃提出建议与意见。

员工可以以书面形式提出对公司各方面的改善建议，全面参与公司管理。

企业文化建设部门——运营管理部建立《建议案操作管理制度》，并有成熟的“建议案提案→成效评估→评审核奖”流程和配套表单，做到“有制度可依、有标准可循”。

在2011年，有8个部门的员工提出成效显著的建议案，其中有“采用货运标签提高客户满意度建议案”、“导入OA无纸化办公建议案”、“血塞通工艺流程改善建议案”、“导入自动考勤系统建议案”等等。

员工所提建议案进行成效评估、评审核奖后，都在公司升旗仪式上接受总经理的特别表彰，并计入到员工个人成长档案。

员工在升旗仪式接受总经理特别表彰

新闻平台应用

方盛已经建立覆盖面广、多层次、多渠道的新闻平台，有OA平台、公司官方网站、短信平台、宣传栏、公告栏、部门文化墙、升旗仪式等。

公司同时还与多家媒体保持紧密联系，由公司企业文化专员担任媒体通讯员，向媒体提供公司最新资讯。

湖南日报、湖南卫视、高新麓谷、红网、腾讯、网易、凤凰网等对方盛进行了多次报道，今年8月，湖南卫视《湖南新闻联播》对方盛新药研发进行了专题报道。

通过新闻平台全方位传播企业信息，构建企业与客户的良好沟通平台，推广企业品牌，树立公司形象。

新闻平台是方盛最正式、最权威、传播范围最广泛的文化网络应用系统。

新闻平台所传播内容包括新药研发立项获批、营销业绩、产量突破、经营动态、企业荣誉、企业最新的收购与兼并等重大新闻资讯。

公司每月有15-20篇新闻资讯通过新闻平台向客户、合作伙伴、供应商、员工进行传播。

合作伙伴、客户只需登陆方盛公司网站便可知晓方盛的最新动态和资讯。

视觉识别系统

公司于2008年制定《企业视觉识别手册》，并在2010年进行升级，新增一系列应用系统，通过企业视觉识别系统传播企业经营理念、塑造企业形象。

通过VI系统的设计与应用，对内征得员工的认同感，归属感，加强企业凝聚力；对外树立企业的整体形象，资源整合，将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断地强化受众的意识，从而树立方盛的品牌与形象。

方盛VI视觉识别系统包括：

基础部分：

企业名称、企业标志、企业标准字、标志色彩、企业字体等；

应用系统：

办公系统：

企业信封、信纸、名片、旗帜、笔记本、徽章等；

公共关系系统：

贺卡、祝福卡、邀请函、手提袋、台历、礼品等；

导示系统：

楼层指引、玻璃门色带、前台背景、公共设施标识、户外指引等；

广告宣传：

杂志彩页、广告折页、霓虹灯、擎天柱广告、招商手册等；

展示系统：

展厅设计、展板设计、专柜、资料袋等；

目前，方盛制药已经完成VI系统导入，并成熟使用。

如名片、广告促销品、各类产品彩页等。

方盛制药VI系统应用举例如下：

方盛制药展厅

方盛制药司旗、司服

文化活动与仪式

通过举办文化活动，彰显企业价值观与经营理念。

企业文化建设部门（运营管理部）按期组织、策划、落实各类文化活动方案，制作文化横幅、设计文化礼品、活动口号等，将文化理念在活动中潜移默化地渗透。

通过参与文化活动，让员工深刻感受到方盛企业文化内涵。

方盛现在已经形成年度的文化活动与仪式：

升旗仪式、新年祈福、厂庆、全员运动会、管理干部外训、中秋答谢会、中高层秋季旅游、年会等。

方盛年度文化活动已经逐渐建立规范化的操作流程。

详细分析见方盛制药企业文化典型案例分析。

树立企业标杆典范

企业文化建设部门按照“提出五大经营理念→推出典型人物与事件→在理念的指导下涌现出的先进代表人物或事例”三个步骤对制度中体现经营理念的关键条款进行策划、宣传，以文化推动管理，促进制度的落实。

公司从年度优秀员工或阶段性涌现出来的优秀人物中树立标杆典范。

对标杆人物具有代表性的事例进行深度挖掘，如员工工作上的优秀品质和优良作风、技术攻关中取得的重大突破、营销突破、学术获奖、工作流程改善、培养班组成员等，从中寻找出最能体现标杆人物优秀特质和优秀面的事例。

将挖掘出来的素材编辑成文稿，明确“标杆典范”的特点和标准。

标杆典范文稿编撰完成后，将标杆的优秀事迹在全公司范围内进行多维度的推广宣传，如升旗仪式播报、在宣传栏、新员工培训课堂上宣讲等方式对优秀人物进行宣传，树立其标杆形象！

如今年6月树立的标杆典范——生产技术部张华同仁，立足岗位，不断创新，通过“外包流程再造”以及“外包清场”两种优化方案，使外包岗位整体工作效率提高20%以上。

企业文化专员对张华的工作业绩进行深度挖掘，将其材料报送至高新区总工会，张华同仁被评为“高新区优秀技术工人”。

张华同仁获得该荣誉后，企业文化建设部门对其工作事迹进行大规模宣传，不仅是生产技术部，其他部门都掀起一股以标杆的标准来要求自己的学习热潮。

每年度公司都会将标杆的典型事例汇编成册，并制作成专栏、专题PPT，作为方盛文化传诵，以激励员工向标杆看齐、学习！

从而营造出良好的工作氛围，促进大家共同进步！

理念、价值观的宣导与落实

将理念、价值观与公司的用人标准结合

人力资源部在员工面试、背景调查时、复试时都充分说明五大经营理念，并在调查背景时应对五大经营理念作重点调查。

人力资源部将“五大经营理念”的胜任力模型落实到岗位说明书的“岗位素质”中，作为岗位任职的重要要求。

员工晋升时，人力资源部对晋升人员在原岗位是“如何落实五大经营理念，落实情况或结果怎样”进行考核，作为人才晋升等级的重要参考。

将理念、价值观贯彻到企业培训中

公司每月25-28日开展新员工入职培训，企业文化建设部门（运营管理部）对新员工进行企业文化课程的专场培训，阐述方盛的经营理念、愿景、价值观等。

并在课堂上对公司的典型案例进行分析与讲授，培训结束后进行考试与心得分享，使新员工尽快掌握并以文化为工作指引。

由先进模范通过其切身体验和感受在课堂阐释企业理念，明确和具体化地宣导“五大经营理念”所指向的规章制度、正面反面的事件。

让员工深入理解方盛企业文化。

将理念、价值观与管理制度相结合

管理机制是由组织结构、岗位职责及管理制度和规范等组成。

日常性的工作事务从实际出发，由此制定公司的管理制度和规范，反映方盛五大经营理念、价值观、愿景。

对实践检验正确的工作流程采用条文的形式加以固定化并在员工中达成共识后，列入公司管理制度，经过正式签发和颁布，作为考核评价员工个人组织行为的标准、尺度和准绳。

将理念、价值观相关的工作事例汇编成故事，口口相传

企业文化建设部门（运营管理部）根据企业发展的历程、大事记、典型事件、关键转折点、挫折与机遇，编撰广为流传的故事，将企业的过去及现在连接起来，让员工能够透彻理解事件的来龙去脉，增强员工对企业荣誉感及归属感，培养共同价值观。

每年8月，运营管理部组织公司老员工及各部门员工代表召开茶话会，在轻松的氛围里大家一起追忆公司的发展历程及当年度值得纪念的大事。

目前，方盛已经整理出最具代表性的13个企业历程故事并编撰成册。

企业发展故事通过以下途径进行宣传：

◆新员工培训，新员工听完故事后需要分享心得体会；

◆公司外部网站设立发展历程故事专栏；

◆编辑成漫画形式上传公司网站；

◆每月度的月例会上由运营管理部经理或者当事人讲述1-2个企业历程故事；

◆各部门在晨会或者周会上进行故事复述；

◆公告栏、OA，每月发布1-2个故事。

企业发展故事更直观形象地体现了企业的精神和文化内涵，使文化故事与人物成为学习文化的教具，更利于大家的接受和传播，让企业精神植根于企业人的心灵。

方盛制药企业文化建设典型案例分析

典型仪式——升旗仪式

升旗仪式是方盛非常重要的仪式之一，每月首周一举行，要求全员都必须参加。

升旗仪式营造了一个积极向上的文化氛围，塑造了一个温暖的大家庭环境，对公司企业文化的建设有着重要的作用。

升旗仪式已经形成标准化的仪式流程，具体流程如下：

◆升国旗、奏国歌；

◆喜讯通报：

播报上月的销售业绩、新闻简讯，如技术攻关突破、荣誉等；

◆人事布达；

◆标杆典范或典型事例宣传；

◆各类表彰；

◆员工生日祝福，公司领导将为生日员工送上鲜花和礼物；

◆领导讲话，激励员工；

典型文化活动——年会

年会是方盛企业文化的一个集中体现，是公司对过去的回顾和未来的展望。

同时，年会也是全体员工一年一度的狂欢，是温暖和睦大家庭的一个重要体现。

年会主要环节由“年终总结、颁奖典礼、文艺汇演、年终餐叙”四个部分组成。

◆年终总结：

对企业的年度回顾，由企业文化建设部门（运营管理部）做整体回顾，再由各中心副总对本中心的进行年终总结汇报，并提出来年的工作目标与计划。

◆年终表彰：

公司对本年度表现突出的优秀员工、优秀团队进行表彰。

每位优秀员工的工作业绩都将通过专题PPT在年会大屏幕播放进行分享。

优秀员工披绶带、戴大红花登上大舞台，接受董事长的最高表彰。

◆文艺汇演：

各个部门推选出精彩纷呈的文艺节目，如合唱、舞蹈、乐器演奏、相声、小品等。

这些节目集中展现了员工的整体素质，也是精神文化的集中体现。

◆

年终餐叙：

餐叙是年会的最后一个环节，同时也是整个年会的高潮。

全体员工在喜庆祥和的氛围里，共举酒杯，共庆新年。

这是最能够拉近全员距离的一个环节，在一个温暖祥和的大家庭的氛围里让大家紧紧凝聚在一起。

方盛文化墙——可视化管理

方盛于2009年启动企业文件墙——可视化管理，历经2年时间，方盛的可视化管理现已初显成效，从公司年度战略——部门年度计划——月营销业绩——周工作安排，全部以文化墙形式进行可视化管理。

管理者及员工通过文化墙，能够快速直观地掌握企业信息、部门工作目标及进度。

方盛文化墙——可视化管理已经渗透到会议室、车间、各个岗位等。