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文字处理讲座

公文处理基本功及物流企业写作实务讲座

主讲人：

史延敏

主讲人背景介绍：

本人有20年多年党政机关工作经历，积累了一定的公文处理能力和文字写作功底。

本人愿意与我市物流专业大学生朋友，交流分享公文处理及物流写作基本技能，希望本次2万多字的讲座能使大家有所裨益和启发，以此带动我市物流专业大学生的文案水平的整体提升。

这是本人美好愿望和期待！

概述：

语言是交流思想的工具。

任何一个人在他一生的旅程中，都离不开用语言和文字与他人交流和沟通。

在生活工作当中我们常常会发现，一样的事情为什么有些人会很好地总结、概括和表达，而有些人就连写一个简单的通知、总结、告示等等，都犯愁和无奈，原因其实很简单，一方面我们的基本功不扎实；另一方面我们对文字的规范标准还不掌握，有些要领还不能心领神会、轻车熟路，当然，文字上的基本功不是先天就有，而是要靠我们在实践中一点一点地历练和积累而成，特别是今天在以“整合资源、协同发展、面向世界”为特点的物流行业，显然对公文的处理和语言文字的表达有着举足轻重作用。

目前，作为高职院校的大学生，无论将来从事什么样的职业，提高和规范自己的文字水平、文案处理能力，应该是我们人生中不可或缺的一项重要的基本功。

根据国家《中华人民共和国国家通用语言文字法》和《国家行政机关公文格式》的规范要求，针对当前从业人员普遍存在的文字问题，我们整理了《公文处理基本功及物流企业写作实务》这个课程。

课程将遵循实用性、严肃性和规范化的原则，语言简练、通俗易懂，力求在有限的时间里，让参加培训的学员迅速掌握、速学速用。

课程主要有“文书规范、范例分析、PPT制作原则”三方面内容，这是主讲人在党政机关工作20多年的实践总结和提炼出的基本要领，希望这次讲座能够为大家工作打开一扇窗户，从中看到文字处理的技巧和办法，享受文案工作带给我们的乐趣和满足。

本次讲座引用大量的写作文稿是大连市物流协会及其个人的原创作品，仅供物流专业大学生朋友在学习中参阅。

由于时间仓促，本人在整理文稿过程中，难免有许多纰漏和不当之处，请大家给以谅解和指正。

一、文书规范标准

物流企业文书概念：

指物流企业在经营过程中制作和使用的一系列专业文书的总称，其特点就是规范化、系统化和严肃性。

（一）版面设计

1.纸张要求：

A4纸（公文标准纸）。

2.页面要求：

页边距2.5厘米。

3.设计程序：

从桌面文件（F）点击进去到页面设置（U），进入页边距，上下选2.6厘米、左右选2.5厘米，这是做文件的标准页面，点确定。

3号字每行28字，22行。

4.页码:

从插入进去,点居中即可.

（二）字体确定

1.字体要求：

标准文件。

大标题：

2号宋体；内文：

3号仿宋体；内文标题：

3号黑体。

2.其它信函：

可以用楷体或宋体，如信函、致词、贺信等，但千万不能用录书、魏体、综艺等艺术字。

（三）段落规范

1.段落要求：

标准文件。

从桌面格式（O）点击进入段落（P），在缩进的左右框中选0字符，在间距的段前段后中选0行，在行距选固定值，设置值选30磅。

2.如果是选择4号字体，那么其它都不动，在固定值的设置值上选26磅。

3．一般每行28字，上下行22行。

（四）文章排序

根据国家《中华人民共和国国家通用语言文字法》和《国家行政机关公文格式》的规范，一般采用如下排序：

一、大连市经济发展概述

（一）中山区概述

1.海军广场街道概述

（1）港湾社区概述

①安达大厦

（2）昆明社区概述

（二）西岗区概述

或者：

1.1

1.1.1

二、大连市文化发展概述

（五）装订工作

按照标准执行。

范例1：

关于大连市物流创意大赛的规则

一、评分标准

（一）初选

1.参赛团队组成合理、符合要求、人员真实。

2.项目计划书文字内容规范、叙述简明扼要、创新思想突出。

（二）复赛

1.语言表达清楚、演讲生动。

2.创意新颖、思路广阔、概念清楚。

3.功能性、市场性、技术性强。

二、决赛要求

（一）复赛

1.初赛分值代入决赛。

2.项目处于行业领先地位或开启新的思路、新的运营模式以及可以申报专利。

（二）决赛

1.答辩能力。

2.外语能力。

3.PPT演示能力。

三、其它要求

（一）物流项目创意设计方案

1.物流项目创意设计方案书要按照提供的标准模版填写。

（1）创意团队名字自拟，如“大连理工大学物流干港项目创意团队”。

（2）项目设计方案编写。

本设计方案编写是参加本次物流项目创意大赛的最终成果，必须以定量分析为主。

2.项目要创意新颖、独树一帜、引用的资料准确。

3.文字规范、表述清楚。

（1）专案背景。

（2）项目用途和意义。

（3）技术分析、市场分析、经济社会效益分析、结论等方面。

案例解读：

原公文

申请报告

致辽宁省现代物流示范创建工作领导小组办公室：

中国外运辽宁有限公司成立于2002年12月，注册资本4896万元，是中国外运股份有限公司设立在东北区域的子公司，隶属于中国外运长航集团有限公司。

公司下设10家分公司、5家子公司、3家合资公司，服务网络涵盖东北三省，拥有集装箱场站、高架库、保税库等现代化物流设施，可以为客户提供进出口清关、仓储、运输、配送、流通加工、保税库等一体化的物流服务。

根据“辽宁省现代物流示范园区（企业）申报条件与要求，我公司认真对照标准，认为符合“现代物流示范企业”的标准，特申报辽宁省现代物流示范企业，请予以审核。

附件：

1.示范企业申请报告（含基本情况介绍）

2.示范企业申报表；

3.企业基本情况表；

4.企业法人营业执照复印件；

5.近三年的资产负债表和损益表；

6.ISO9001：

2000质量管理体系认证证明；

7.经税务机关签证的近三年纳税证明；

中国外运辽宁有限公司

二0一0年十月二日

问题：

不符合公文处理要求。

修改后公文

中国外运辽宁有限公司

中外辽发[2010]10号

关于申请辽宁省现代物流示范企业的报告

辽宁省现代物流示范创建工作领导小组办公室：

中国外运辽宁有限公司成立于2002年12月，注册资本4896万元，是中国外运股份有限公司设立在东北区域的子公司，隶属于中国外运长航集团有限公司。

公司下设10家分公司、5家子公司、3家合资公司，服务网络涵盖东北三省，拥有集装箱场站、高架库、保税库等现代化物流设施，可以为客户提供进出口清关、仓储、运输、配送、流通加工、保税库、供应链解决方案等一体化物流服务的大型综合性物流企业。

2009年公司实现营业收入10.9205亿元，上交税收0.2305亿元。

多年来，公司通过不断深化改革开放、强化科学管理，建立了全面质量体系运作和管理规范，连续多次被授予“最佳第三方物流供货商”、“全国五一劳动奖状”等荣誉称号。

目前公司靠实力和品牌优势已成为东北地区物流领域重要的龙头企业之一。

根据“辽宁省现代物流示范园区（企业）申报条件与要求，我公司认真对照标准，认为符合“现代物流示范企业”的标准，特申报辽宁省现代物流示范企业，请予以审核。

附：

申报各项材料

1.示范企业申请报告

2.公司基本情况介绍

3.示范企业申报表

4.企业基本情况表；

5.企业法人营业执照复印件

6.近三年的资产负债表和损益表

7.ISO9001：

2000质量管理体系认证证明

8.经税务机关签证的近三年纳税证明

9.企业发展历程及典型案例

10.企业的所获得相关荣誉证明

中国外运辽宁有限公司

二0一0年九月二十九日

中国外运辽宁有限公司办公室2010年9月29日印发

（共印5份）

第一部分：

概括总结

一个文件：

先设页面；二设字号、三设字体、再设段落、最后插入页码。

二、文书规范标准

本部分是日常工作生活中遇到的比较灵活的写作体类，归纳以下几个方面：

2.1邀请函

邀请信（函）的定义：

它是一份正式的或官方邀请对方来访的信件，亦代表一种礼仪。

邀请信的写作要求：

语言规范，包括上款、正文、下款三部分。

范例1：

邀请函

尊敬的韓國貿促會

主席先生：

初夏六月，首先向您致以親切問候和良好的祝願。

聽說您在今年秋末將訪問中國，我知道您的日程一定安排很緊，但我熱切希望您能訪問大連。

正如您所知道的，大連是中國北方最開放的城市，韓國與中國有著傳統的友誼，兩國之間開展了多種形式的合作，尤其在港口和物流方面我們的關係得到了長足的發展。

因此，我們謹正式邀請您及您的代表團訪問大連市。

我們會根據你們的要求安排日程，相信您大連的訪問一定會富有成效和難以忘懷！

我希望您能認真考慮我們的邀請，恭候您的回音。

大連市物流協會會長敬上

2000年6月12日

范例2:

大连市物流协会信笺

邀请函

大连保税区物流发展局：

由大连市物流协会主办、TNT大连公司、天地华宇大连公司协办的“第三届大连市物流专业大学生创业论坛暨大连物流界青年企业家报告会（2010）”定于2010年6月23日（周三）下午14：

00点-16：

00在大连理工大学城市学院图书馆报告厅举行。

会议主要议程：

大会致辞；大学生创业演讲；大连市物流界优秀青年企业家专场报告会——大连集装箱码头有限公司副总经理毛钧、大连诺德英物流有限公司董事长尹力。

大连市物流协会携全市500名物流专业大学生代表，盛情邀请贵局派1名负责同志莅临本次论坛！

感谢多年来您对大连市物流专业大学生成长给以的支持！

致敬。

大连市物流协会

二0一0年六月二十一日

联系电话：

82622158

范例3:

大连市物流协会信笺

关于邀请大连市港口与口岸局等单位为“诺德英杯”大连市青年物流项目创意大赛

支持单位的函

大连市港口与口岸局、大连市经济与信息化委员会、大连市开发区管委会、大连保税区管委会、大连市教育局、大连市人力资源与劳动保障局、大连市民政局：

目前，我市有物流企业3500余家，青年员工占到物流企业员工总数的70%，同时，22所高校物流专业在校大学生有8000余人。

搭建一个让全市物流界青年和物流专业大学生的创意思想、设计理念、技术水平、竞相迸发的舞台和载体，这不仅是加快我市建设东北亚国际物流人才港建设得应有之义，也是把东北亚国际航运中心和东北亚国际物流中心的战略任务落到实处的具体举措。

鉴于此，大连市社会科学院、大连市物流协会决定联合在我市举办以“寻找最佳物流创意方案”为主题的“‘诺德英杯’大连市青年物流项目创意大赛”，属于全市社会科学领域一项大型公益活动。

大赛的奖励基金由冠名支持的诺德英物流（大连）有限公司出资100万元设立。

每年活动从“诺德英大连市物流项目创意奖励基金”中提取利息用于大赛。

大赛思想鲜明、特点突出、参与广泛，它对激励、挖掘和提升全市广大青年的创新精神、创造意识、创意潜能具有重要意义。

为使大赛能够持续开展成为大连市社会科学领域和现代物流业发展中的一项重要活动，特邀请大连市港口与口岸局、大连市经济与信息化委员会、大连市开发区管委会、大连保税区管委会、大连市教育局、大连市人力资源与社会保障局、大连市民政局的作为大赛支持单位。

大赛每年举办1次。

第一届大赛将于2010年四月中旬举办。

特此致函，当否，请回复。

附：

大连市青年物流项目创意大赛实施办法

大连市社会科学院大连市物流协会

2010年3月23日

联系电话：

82622158

联系人：

刘贺

大连市社会科学院办公室2010年3月23日印发

（共印6份）

2.2致辞

致辞的定义：

致辞是指在重要活动中，发表的重要性讲话。

致辞的写作要求：

注意称呼恰切，内容适应场合气氛，可不写下款及日期；致辞的语言应有强烈的感情色彩，要表现出讲话人的热情、诚恳、友好；切忌冗长、重复、罗嗦。

范例4:

致辞

大连理工大学城市学院院长许良

各位来宾、各位大学生朋友们：

大家下午好！

今天，我们全市13所高校物流专业500名大学生云集在大连理工大学城市学院，参加在这里举行的大连市第八届社会科学普及周系列活动——“第三届大连市物流专业大学生创业论坛暨大连市物流界青年企业家创业报告会”在这里我首先代表大连理工大学城市学院，对各位领导、各位企业家、13所高校负责人、各位大学生朋友们莅临大连理工大学城市学院表示热烈欢迎！

对各位企业家朋友对我市物流专业大学生的成长给以的物质支持和精神援助表示衷心感谢！

当前，培养一大批适应我国现代物流业发展需要的物流专业高素质人才，不仅是高校面临的紧迫任务，同时也是社会义不容辞的责任。

今天我市一些物流企业致力于社会公益事业，不仅给大学生带来思想和文化上的冲击，而且也向学校输入了先进的实践经验，特别是TNT在我市高校开展的物流专业大学生模拟创业大赛，它不仅仅为大学生搭建了一个创业平台，更重要的是帮助当代大学生理清了包括价值观在内的奋斗方向，学到了许多在课堂上学不到的东西。

因此，我们说，我市开展的模拟创业大赛完全符合党和政府的主张，它进一步呼唤社会对大学生就业创业的关心和支持，让创业带动就业的思想在全社会得到普及。

大连理工大学城市学院愿意与我市企业界及各高校之间，加强交流、互补优势、共享资源，为共同推动大连物流教育事业发展而努力！

最后祝本次论坛圆满成功！

2.3贺信

范例5:

大连市物流协会信笺

贺信

浙江供应链协会：

金色十月是收获的季节。

欣喜浙江供应链协会召开一周年成立大会，值此，谨代表大连市物流协会向浙江供应链协会表示热烈祝贺！

向长期致力于浙江物流事业发展的广大物流界同仁致以崇高的敬礼！

浙江省地处我国经济最发达的长江三角洲区域，特别是经历了中国改革开放三十年的跃迁和跨越式的巨变，浙江创造了许多历史奇迹和新经济活力，取得了世人瞩目的辉煌成就。

最近几年，随着浙江经济社会的快速发展推动了现代物流业呈现出蓬勃发展的新局面。

去年，浙江供应链协会应运而生，贵会遵循协会宗旨，坚持市场导向，团结和组织广大会员单位紧密结合浙江现代物流业发展的实际，开展了卓有成效的供应链管理理论与实践的探索，发挥了行业协会组织的参谋助手和桥梁纽带的作用，为浙江现代物流业发展作出了积极贡献！

大连是我国重要的港口城市，加快大连物流业与浙江物流业的合作发展是我们共同的愿景，希望不断加强我们两会之间的交流与沟通，为推动两地的现代物流业发展做出更大的贡献！

最后祝大会圆满成功！

大连市物流协会

二0一0年十月十三日

2.4欢迎词

范例6:

欢迎词

尊敬的王前先生及考察团一行：

今日逢中秋，我谨代表公司全体员工向王先生及贵团致以节日的问候。

古人云：

“每逢佳节倍思亲”。

得悉王先生率贵团一行将于团圆佳节荣返桑梓消息后，家乡父老兄弟即奔走相告，均欲一睹先生风采，聊解相思之渴。

故此，我和我的同仁们已在机场恭候多时，对你们的如期到来，公司全体职员欣喜异常，深表欢迎。

王先生乃祖国宝岛巨贾，德高望重。

近几年来，先生慷慨解囊，向大陆捐赠近千万美元，造福乡里，捧着一颗赤子之心，显出一片爱国之情。

对此我们深表敬佩。

此次先生不辞辛劳，率众踏海，光临故土，与公司洽谈大宗贸易，敝人深信谈判定当顺利，先生一行必满载而归。

值此良机，请接收我对先生一行最美好的祝愿！

2.5欢送词

范例7：

欢送词

威廉先生：

再过半小时，您就登程回国了。

我代表大连市物流协会，并受李会长之托，向您及您率领的代表团全体成员表示最热烈的欢送！

我十分高兴地看到，近一个星期以来，我们双方本着互利互让的原则，经过多次会谈，达成了四个实质性协议，取得了令人满意的成果。

再次，我们对您在洽谈中表现出诚意和合作态度，深表感谢！

我衷心希望您和您的同事们今后一如既往，为进一步发展我们双方的经济贸易往来而不懈努力！

我们期待着您和您的同事们明年再来这里访问。

谨致最良好的祝愿！

2.6祝酒词

范例8：

祝酒词

尊敬的曹总经理：

尊敬的代表团各位同仁：

今天，我很荣幸地代表大连市物流协会为曹总经理为首的苏州物流代表团接风。

各位来宾，随着辽宁沿海经济带开发开放和投资环境的日益改善，苏州在大连的投资活动也日趋活跃，仅今年第二季度，与大连及周边地区签订的投资额达1亿美元。

曹总经理为苏州与大连的经贸关系进一步拓展所作出的贡献，功不可没，令人景仰。

本次曹总经理率团来大连考察，并准备签订“十二五期间投资意向书”。

我相信，在互利互惠原则的指引下，在多年来亲密合作的基础上，曹总经理为首的代表团一定会不虚此行，满载而归。

我很高兴今天能与老朋友曹总经理在滨城大连重叙友情，我还很高兴地结识了代表团的各位新朋友。

此刻，窗外大雪飞舞，而室内却春意盎然，这象征着大连与苏州的经贸合作关系面临一个百花争艳的春天。

为此，我提议：

为曹总经理的身体健康！

为我们互为贸易伙伴地位的进一步巩固！

为我们双方在更为广阔领域里的合作，干杯！

2.7告别辞

范例9：

告别辞

格理先生：

大连市物流代表团对贵国的访问即将结束，本团清晨就要启程回国。

在即将离别之际，我谨代表我团全体成员并以我个人名义向您告别。

我们在访问贵国和贵公司期间，受到您和您的同事们的热情接待，在此，一并表示感谢。

我相信，我们这次访问将有利于进一步发展我们双方的经济贸易关系，有利于巩固我们双方早已结成的友谊。

我们期待着大连金秋季节时欢迎您、您的夫人和您的同事们访华，以增进中美人民的友好交往。

顺致美好的祝愿！

2.8宣言

宣言的定义：

是一种极为严肃的公布主张、意见的文体，它的首要特点是严肃性。

它的口吻、用语、姿态、行文，都充满着认真慎重的色彩。

有的是认知之后的思想、情感的宣泄。

宣言的写作要求：

态度明朗，用语不得模棱两可；笔力应集中，不得分散旁骛；注意鼓动性，以求引起广大读者的赞同与支持；用语庄重、朴实。

范例10:

《中国航海日大连宣言》

我们同处一个海洋面积占百分之七十的蓝色星球。

三亿年前，生命从大海的摇篮来到陆地，演绎了智慧进化的壮丽诗篇；两千年前，我们的祖先发明了指南仪，人类得以跨洋过海去探寻那亘古未见的彼岸；六百年前，庞大的郑和船队七下西洋，世界从此撑起了大航海的征帆！

今天，在庆祝第五个中国航海日之时，在喜迎新中国60华诞之际，我们郑重宣言：

航海催生现代文明，人类亟须珍惜海洋。

作为航海大国，中国十分关注地球环境和海洋生态。

我们呼吁：

开发海洋，适度有序；珍爱环境，义不容辞。

让我们在享受航海的过程中，自觉维护大海母亲襟怀的纯洁，永续保持蓝色海洋生生不息的活力。

航海呼唤和谐世界，发展需要敦信修睦。

郑和扬帆远航，让世界了解中国；哥伦布、麦哲伦远涉重洋，把欧洲带向世界；当今，又是航海促成经济全球化的快速发展。

我们倡导：

携起手来共创和谐世界、和谐海洋，让我们在国际大家庭内加强交流与合作，共同建设和平之海、友谊之洋。

航海引领时代发展，21世纪是海洋的世纪。

当大海继续为人类提供舟楫之利和丰富宝藏的同时，我们深知其承载能力决非无限。

我们主张：

发展海洋文化，增强海洋意识；遵守海洋法规，维护海洋权益；发展科学航海，和平使用海洋。

让海洋永远成为造福人类的蓝色家园！

历史曾给过我们辉煌与自豪，也给我们留下遗憾与创伤。

让我们站在更高的起点，以更宽广的胸襟、更开放的姿态，去迎接共建和谐海洋的新时代。

2.9演讲稿

范例11:

从我是大港人说开去

“我是大港人”这句朴实而带着体温的话让我思考了许多，虽然今天我们都过了那个激情四溢的年龄时段，但对往事的眷恋和回顾却给我们的生活增添了许多快乐和收获，更重要的是，它提示了我们一个和谐宽松向上的集体对一个人的成长有多么重要。

我庆幸30年前来到大连港这样一个集体，与这里的人一起走过了生活的日日夜夜，一起以企业员工的名义，担负起服务于人民、服务于社会的天职。

30年的岁月，我们曾经历了许多痛苦和挫折，面对着许多磨难与考验，不论我们处于何种位置何种境地，但这里犹如一所精神家园让我们心感惬意。

大家知道，我们人生的三分之二时间要在工作岗位度过，一个好的集体、好的人文环境对我们有多么重要，也是我们毕生的需求。

“平等，是基于对人与生俱来的权利的坚定主张；宽厚，则是学识、修养、风度和胸襟的从容展现。

”我与大家都有同感，我们大连港传承着以人为本的理念，始终不逾地追求着人文环境建设，历任领导者拥有的这种特质，奠定了我们做事的基础和空间。

有了平等的理念，有了宽厚的胸怀，才有了我们宽松的环境和每个人价值得到充分体现的心里满足，这无疑代表了一种美好的情愫，也形成了大连港优良的传统——给谋事的人以做事的空间；让谋事的人把事情做成。

尽管我们从事的工作无法做出轰轰烈烈的大事，但在平凡的岗位上，我们每个人都在尽力所能，默默地工作着，因此，我们说，这种人文精神的延展，让企业今天仍然勃发出浓浓的人文情怀。

“在我们的世界发生激烈演变的大潮中。

人类社会将以全然不同于以往的面貌进入另一世纪。

我们生而逢时，不仅可以目睹一幕紧接一幕的大剧，也将不可避免地要在其间扮演某种属于自己的角色。

现实生活中的任何人都不可能逃避自己历史性的责任。

无疑，在未来的年月里，生活和艺术都会向作家提出更为繁难而严厉的要求。

如果沉醉满足于自己以往的历史就无异于生命大限的终临，人生旅程时刻处于“零公里”处。

那么，要旨仍然应该是首先战胜自己，并将精神提升到不断发展着的生活所要求的那种高度，才有可能使自己重新走出洼地，亦步亦趋跟着生活进入新的境界。

不管实际结果如何，这个起码的觉悟应当具备。

结论一目了然：

只能永远把艰辛的劳动看作是生命的必要；即使没有收获的指望，也心平气静地继续耕种。

”以著名作家路遥这段精彩语言与大连港同仁共勉。

2.10读后感

范例12:

把最好的精神食粮献给广大读者

——读《锦绣前程》有感

当2004年岁尾我收到最后一期《锦绣前程》的时候，仿佛“锦绣前程、与众相联”的办刊理念，已经与广大读者的心紧紧地贴在一起。

我仔细地盘点2004年全年刊出的《锦绣前程》，大概有180多篇文章，20多万字，应该说这是作者和编辑们的心血和汗水的结晶。

记得有人说过这样一句话：

“思想是办刊的灵魂。

只有思想可以引领读者向前走。

思想如果走不到读者面前，那么你将在读者选择中掉队，最后被放弃掉。

”我感到，《锦绣前程》作为锦联集团的一个企业内部期刊，之所以它有着很强的生命力和感召力，是因为它能够高扬企业发展的主旋律，它能够紧紧地扎根于企业厚实的土壤中，它能够有着鲜明的个性特点和办刊风格，所以，从这一小小的窗口里我们已经窥探到，一个企业勃发着生机活力和涌动着人脉亲情，锦程——切实是一个让人感动的企业。

我非常感谢《锦绣前程》全体编辑人员，是他们的辛勤耕耘和劳作，让我们从外界认识了锦联，让我们从一个一个故事中目睹了这个企业的靓丽风采。

当我翻阅每期的刊物，首先进入眼帘的是董事长亲自摘录的经典箴言，其实从这个侧面足以反映一个领导者的思想深度，如“永远都做前排”、“给予会得到更多”、“合作才能使你取得成功”等等。

这些富有哲理的思想，犹如涓涓流水滋润着人们的心田，我相信，这些箴言它会在潜移默化中达到净化心灵的作用。

还有许多同志撰写了许多有价值有深度的文章，如在2004年第7期撰写的“登顶，把目标踩在脚下”一文，以其充满哲理的思想让人们茅塞顿开并给以力量。

诸如此类还有很多。

正是集团领导者的引领作用，带动着整个集团向着学习型组织迈进，并且形成了一个求知向上的良好氛围。

本刊在栏目设计上也独辟蹊径，如开辟的“管理论坛”、“行业纵缆”等栏目，吸引着员工围绕着企业发展来做文章，如何使企业内部生产流程简约到最低成本、最小重复、最高智能化、最大自动化，在这里你都能找到理想的答案。

一些员工发表的一些对企业发展具有参考价值的文章，不仅开拓了员工们的思想和思维，而且通过有效地挖掘员工们的智力资源，为全面提升企业管理水平和核心竞争力夯实了基础。

大家知道，人经常需要心里按摩，而心里