ERP实用教程总结.docx
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ERP实用教程总结
ERP实用教程总结
第一章企业信息化
出题:
不出简答，都是选择填空（2~3个）
1．企业信息化概念：
企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术，充分开发和利用企业内部或外部的、企业可能得到和利用的、与企业生产经营活动有关的各种信息，及时把握机会，做出决策，提高运营效率，从而提高企业竞争力和经济效益的过程。
2．企业信息化意在挖掘先进的管理理念，提高企业的“核心竞争力”。
3．理解企业信息化概念：
1）企业的管理和运行模式是企业信息化基础，计算机网络、数据库等信息技术仅仅是企业信息化的实现手段。
2）集成技术是企业信息化的关键技术，企业建设信息化的关键点在于信息的集成和共享，即实现将关键的、准确的数据及时地传输给相应的决策人员，从而为企业的运作决策提供依据。
3）企业的信息化建设是一项十分庞大的、人机合一的、有层次的系统工程，包括企业领导和员工理念的信息化、企业决策与组织管理的信息化、企业经营手段的信息化、研发与制造加工应用的信息化。
4）企业信息化的实现包含人才培养、咨询服务、方案设计、设备采购、网络建设、软件选型、应用培训及二次开发等过程。
5）企业信息化建设的概念是动态的、发展的，不是一成不变的，它随着管理理念、实现手段等因素的发展而发展。
4．企业信息化内容：
1）生产过程信息化。
2）经营过程信息化。
3）内部管理信息化。
4）决策信息化。
ERP系统作为企业管理信息化的组成部分，同时也是企业信息化的重要内容，是企业实现计划控制和经营决策管理的必不可少的系统。
第二章ERP的形成与发展
出题：
简答（ERP发展阶段与每阶段特点）
1．ERP的发展阶段与每阶段特点：
ERP理论的形成与发展大致经历5个阶段。
1）第Ⅰ阶段——订货点方法（OrderPointMethod）；
特点：
a）各种物料需求相互独立
b）物料需求的连续性
c）提前已知且固定
d）库存耗后应被重新填满
2）第Ⅱ阶段——基本ERP，即物料需求计划（MaterialRequirementPlanning）
特点（与订货点法三个区别）：
a）通过产品结构将所有物料的需求联系起来
b）将物料需求划分为独立需求和相关需求
c）将时间分段概念引入物料的库存状态数据
3）第Ⅲ阶段——闭环MRP，即闭环物料需求计划
特点：
a）根据企业的生产经营规划与市场需求（如合同、订单等）来编制主生产计划
b）无论是主生产计划还是物料需求计划的运行（或执行）都伴随着能力与符合的平衡，而保证各项计划是可靠的
c）采购与生产加工的作业计划与执行，既是物流的加工变化过程，又是控制能力的投入与产出过程
d）整个过程是能力的不断执行与调整的过程，能力的执行情况最终反馈到计划制定层
4）第Ⅳ阶段——MRPⅡ，即制造资源计划（ManufacturingResourcesPlanning）
特点：
a）计划的一贯性与可行性
b）管理的系统性
c）数据共享性
d）动态应变性
e）模拟预见性
f）物流、资金流的统一
5）第Ⅴ阶段——ERP，即企业资源规划（EnterpriseResourcePlanning）
特点（ERP与MRPII的区别）<内容选答>
a）在管理范围方面的差别
MRPⅡ侧重对企业内部人财物等资源的管理；ERP系统在MRPⅡ基础想扩展了管理范围，将客户需求和企业内部制造资源以及供应商的制造资源整合在一起，形成完整的供应链
b）在生产方式方面的差别
ERP能很好的支持和管理混合型制造环境，MRPⅡ更多的侧重单一型制造环境
c）在管理功能方面的差别
ERP系统除了具有MRPⅡ系统的制造、分销、财务管理功能外，还增加了支持整个供应链上物料流通过程中的各个管理
d）在事务处理控制方面的差别
ERP系统支持在线分析处理OLAP、售后服务及质量反馈，强调实时分析能力；MRPⅡ实时性较差，一般只能实现事中控制
2．ERP发展小结
发展阶段
时间
企业经营特点
解决的问题
理论依据
订货点法
20世纪
40年代
降低库存成本；
降低采购费用；
如何确定订货时间和订货数量
库存管理理论
基本MRP
20世纪
60年代
追求低库存成本；
手工订货发货；
生产缺货频繁；
如何根据主生产计划确定订货时间、订货品种、订货数量
库存管理理论；
主生产计划；
BOM；
闭环MRP
20世纪
70年代
计划偏离实际；
手工完成车间作业计划；
如何保证从计划制定到有效实施的及时调整
能力需求计划；
车间作业计划；
计划、实施、反馈与控制的循环
MRPⅡ
20世纪
80年代
追求竞争优势；
各子系统之间缺乏联系，甚至彼此矛盾；
如何实现管理系统一体化
决策技术；
系统仿真技术；
物流管理技术；
系统集成技术
ERP
20世纪
90年代
追求技术、管理创新；
追求适应市场环境的快速变化
如何在企业及合作伙伴范围内利用一切可利用的资源
事前控制；
混合型生产；
供应链技术；
JIT和AM技术；
第三章ERP的基本概念
出题：
选择、填空、大题
1．生产类型的划分:
1）按照产品生产工艺过程的特征：
a）离散型生产（加工装配生产）：
零件分开生产之后装配、汽车
b）流程型生产：
工艺连续不能中断、化工产品
2）按照生产的稳定性和重复程度
a）大量生产（螺丝钉生产线）
b）批量生产（服装生产线）
c）单件小批生产（宣传条幅）
2．生产计划方式：
1）面向订单设计（EngineerToOrder，ETO）
高度客户化订单，例如水电站的大型发电机
2）面向订单生产（MakeToOrder，MTO）
订单量较小，例如标准型号电机
3）面向订单装配（AssembleToOrder，ATO）
订单量一般，零件标准化，例如电梯
4）面向库存生产（MakeToStock，MTS）
订单量很大，交货期短，例如日常消费品
5）生产计划方式与生产供应周期（图）
3．物料的特性：
1）相关性
2）价值性
3）流动性
4．物料主数据：
1）定义：
在ERP系统中，必须为每一种物料建立一份文档，称为物料主数据或物料主文件。
2）功能:
物料主数据用来说明物料的各种参数、属性和业务数据，反映物料同各个管理功能之间的联系，通过物料主数据来体现信息集成。
5．物料清单：
物料清单（—BillOfMaterials, BOM）是产品结构的技术性描述文件。
它表明了产品组件、子件、零件直到原材料之间的结构关系，以及每个组装件所需要的各下属部件的数量。
6．虚拟件（画图题，要求会画虚拟件）：
7．提前期：
第四章财务与成本管理
出题：
选择、填空
1．现代会计分类：
财务会计和管理会计
2．固定资产折旧方法：
1）平均年限法：
2）工作量法：
3）双倍余额递减法：
4）年数总和法：
3．成本构成：
4．ERP材料费的计算（选择）：
1）先进先出法
2）后进先出法
3）移动平均法
4）全月平均法
5）个别计价法
6）售价法
7）计划价格法
第五章销售管理
出题：
所有的业务流程图都出自本章
1．普通销售管理业务流程图
2．
委托代销业务流程
3．直运业务流程
4．销售报价单（选择）：
（需要填写无税单价）
5．销售订单（选择）：
（发货日期）
6．销售发货单/销售退货单（选择）：
（仓库名称）
7．
销售管理子系统与其他管理子系统的关系：
第六章采购管理
1．采购管理的作用：
1）采购管理是供应链的重要环节。
2）采购管理是严把质量的第一关。
3）采购管理是成本控制的第一关。
制造业采购成本约为50%-90%，大部分企业为60%-70%。
2．采购计划管理（选择）：
1）采购请购单（需求日期、建议订货日期）
2）采购订单（计划到货日期）
3）采购到货单（仓库、订单号）
4）采购入库单
3．采购管理子系统与其他子系统的关系：
第七章库存管理
出题：
大题（ABC分类系统）
1．ABC分类系统
ABC分类系统按照品种和占用资金的多少，将库存物资按重要程度分为特别重要的库存（A类库存），一般重要的库存（B类库存）和不重要的库存（C类库存）三个等级
ABC分类管理方法包含两个步骤：
如何分类；如何进行管理
1）ABC分类
A类库存品种数量少但资金占用大，库存品种约占5%~20%，占用资金70%~80%；C类库存品种数量大但资金占用少，库存品种约占60%~70%，占用资金在15%以下，约占5%~10%；B类库存品种约占15%~20%，占用资金约为20%
2）ABC分类管理
A类库存：
这类库存物资数量虽少但对企业最为重要，需要严格管理和控制的库存。
应定时进行盘点，详细记录及经常检查分析物资使用、存量增减、品质维持等信息，加强进货、发货、运送管理，在满足企业内部需要和顾客需要的前提下维持尽可能低的经常库存量和安全库存量等。
重点及西宁管理，做到实时记录，严格控制，谨慎预测，保证订货供应。
B类库存：
进行正常的理性管理和控制，灵活调整
C类库存：
进行简单的管理和控制。
如大量采购大量库存等。
2．库存盘点
1）按照盘点的对象是“账”还是“实物”来划分，可以将盘点分为账面存货盘点和实际存货盘点。
2）按照盘点的区域来区别，可以将盘点分为全面盘点和分区盘点。
3）按照盘点时间来划分，可以将盘点分为营业中盘点、营业前（后）盘点、停业盘点。
4）按照盘点周期来划分，可以将盘点分为定期和不定期盘点。
3．库存管理子系统与其他子系统的关系
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