jabber用户规范管理手册.docx
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jabber用户规范管理手册
jabber用户规范管理手册
一、目的
为加强我公司高清设备用户与jabber软件用户更好的融合,增强高清视频会议流畅性及使用规范性的管理,准确的掌握和熟练操作jabber软件,保障公司高清会议系统得到有效、合理的使用,保证各会议正常运行,特制定本手册。
二、适用范围
适用于集团公司各系统、中心、销售大区、事业部。
三、关于会议硬件设备配置
(一)会议笔记本电脑配置
1、参数
显示屏15英寸或、12。
5英寸正屏、CPUi3或以上、内存4G或以上、硬盘300G或以上、独立显卡。
2、系统
Windows7旗舰版或Windows8。
建议采购型号:
ThinkPadX250或DELLinspiron15z—5523
3、分辨率
1)、笔记本电脑桌面的屏幕分辨率设置对于15寸屏幕的笔记本电脑桌面分辨率为1280*720,对于12寸屏幕的笔记本电脑桌面分辨率为1366*768,具体操作如下(以win7系统为例):
在桌面空白处单击鼠标右键——屏幕分辨率-—选择适合你电脑的分辨率—-单击确定按钮操作如下图:
2)、ppt分辨率设置,如果给高清视频会议播放PPT,需要把PPT的模板改为16:
9,给网真播放PPT,需要把PPT的模板改为4:
3,操作如下图:
(二)、高清摄像头、麦克CC3000e连接及设置
1、型号、产品说明
罗技高清1080pCC3000e
2、产品连接
3、产品与电脑连接设置
开始——控制面板——声音(如果不设置默认是使用电脑的扬声器和麦克)在Win7上设置默认的声音.
(三)使用的网络及带宽要求
1、必须使用集团内部VPN网络;
2、必须使用有线网络连接笔记本电脑(会议专用电脑);
3、网络带宽必须专线接入10M以上;
4、严禁使用非VPN网络、外部网络、ADSL网络;
5、严禁使用无线网络接入笔记本电脑.
四、第一次使用jabber软件的安装与操作
1、软件的安装与设置
1)、在开始-所有程序中找到Cisco,并打开JabberVideo软件.
2)、点击设置下拉菜单—-Sign-inSetting。
。
。
具体如下图所示
3)、在设置菜单中输入相应的参数,具体如下图所示
4)、设置完相应的参数后,输入用户名和密码,点击
Signin(登陆)
5)、这就是登陆成功的界面后,如下图如示
2、会议的连接
1)、点对点的会议
在地址栏中输入对端的呼叫号码,再回车,就可以直接呼叫了。
2)、三方以上的会议
只需等待后台的呼叫,你只需要点“接受”就OK了.提示如下图
3、JabberVideo的功能按钮介绍
4、JabberVideo在会议过程中的操作
1)、语音设置
2)、JabberVideo上设置默认的视频显示
(如果不设置默认使用的是电脑的摄像头显示图像)
3)、jabber共享资料的操作方法
第一步:
首先保证jabber软件已经正常接入会议室、在电脑打开你要共享的资料;
第二步:
点击Jabber视频软件中的共享资料按钮,如下图所示
第三步:
选择你要共享的资料文件,如下图所示。
第四步:
把Jabber视频软件最小化了,如下图所示
第五步:
打开你要共享的PPT资料并放映,如果出现下图中对话框,请单击“Share"按钮(共享按钮),整个的共享操作就完成了。
5、jabber使用注意事项
1)、发完言的事业部一定要记住把麦克静音,否则会影响整个会议的秩序。
2)、如果杀毒软件(以金山毒霸为例)没有退出的情况下,会提示是否开启本摄像头,大家点允许开启就行了,否则对方看不到你的图像。
3)、在共享资料过程中,千万不要把要共享的资料最小化,否则会出现黑屏现象。
最小化后如图下图
4)、不要随便共享PPT,轮到谁,谁在共享PPT,否则会影响整个会议的秩序.
5)、如果大家想调整摄像头的位置,使用遥控器来控制,千万不要用手转动摄像头。
6)、Jabber没有图像:
用的是台式机没有摄像头、使用的网络不是VPN网络、用的是笔记本的摄像头(摄像头没有驱动)、网络不稳定。
7)、大家尽量在参会前把笔记本电脑上的杀毒软件全部关闭,关闭待机时间,以免影响正常会议的召开。
五、日常会议操作步骤
(一)、上线前检查设备
1、参会前把笔记本电脑上的杀毒软件全部关闭,关闭待机时间,以免影响正常会议的召开;
2、检查电脑屏幕分辨率,15寸:
1280*720,12寸:
1366*768
3、材料比率:
高清:
16:
9;网真:
4:
3
(二)、上线步骤及注意事项
1、登录Jabber账户等待呼叫,接通(详细步骤见1、软件的安装与设置);
2、静音操作,系统登录后会议正式开始前第一步要求必须静音;
3、材料共享并取消静音(详细步骤见3)、jabber共享资料的操作方法);
4、不需要发言请静音并取消共享.
六、故障排查
1、网络故障
(1)点“开始”——输入CMD-—输入“ping10。
100.10.1”
如果不通,就如下图所示:
(2)如果网络是通的,就如下图所示:
(3)检测视频服务器是否能通过
点“开始”—-输入CMD——输入“ping10.100.10。
51"
如果不通,就如下图所示:
(4)如果网络是通的,就如下图所示
(5)注意事项:
PING通表示网络通信正常,可以正常召开会议;
PING不通表示无法与总部网络互连,请检查网络
2、材料播放故障
1)无法播放:
检查操作是否正确,检查分辨率,检查是否共享;
2)不能全屏显示:
分别调节屏幕的分辨率和材料的比率。
(具体操作见3)、jabber共享资料的操作方法)
七、关于会议管理要求
1、必须有会议管理人员对接;
1)、开会提前一小时联系,说明时间、参会方调试人员联系方式、是否有汇报;
2)、汇报材料提前半小时上线播放,大型会议提前一小时上线播放;
3)、参会人员必须按时登陆上线;
2、会议召开前必须按照要求调试摄像头;
1)、会议开始前摄像头对准参会人员或会场中心,禁止对准天花板或墙面;
2)、提前做好遮光设施保证图像效果;
3、播放材料提前调整到最佳比例;
4、会议对接人员转岗、离职,请于交接人员讲述清楚操作流程。