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贷款贴息项目验收报告
国家信息技术应用“倍增计划”项目
（山东省三利轮胎制造有限公司信息化工程）
贷款贴息项目验收报告
山东省三利轮胎制造有限公司
二O一O年四月十八日
第一部分
工作总结报告
引言：
科学技术的飞速发展，在为社会带来巨大财富的同时，也给生活在这个社会的人们带来了巨大的压力。
我们面临着一个激烈竞争的社会。
如何在竞争中求生存、得发展、已成为所有企业面临的共同话题。
为占领市场，赢得竞争，企业迫切需要采用高新技术武装自己，提高自己的竞争能力。
尤其是近几年来，随着因特网技术的发展和运用，使企业的生产经营活动不再局限于某个小范围内，贸易全球化的发展更使的计算机在信息处理方面的便利性得以充分的发挥。
电子商务系统的发展已经给不少的企业带来了可观的利润，拥有企业自己的电子商务网站已是各企业的必然发展趋势。
而企业内部建立便利的局域、广域网对于提高企业的知名度，提高企业的市场反应能力也在发挥着越来越重要的作用。
另外，各种设计管理软件的应用极大的加速了企业市场反应能力，迅速提高了企业管理决策能力。
正是从前几年的信息应用中收到了可观的效益，提高公司全体职工对信息化的认识，坚定了公司领导实施信息化的决心，因而公司上下一致决定实施山东省三利轮胎制造有限公司信息化工程。
一、企业发展概况
1、企业概况
山东省三利轮胎制造有限公司始建于1971年5月，1994年改制为股份制企业，现有员工1086人，其中专业技术人员226人。
是国家技术监督局和原化工部颁发生产许可证的专业生产厂家，辖有二个厂区，占地面积12万余平方米，生产巨型工程机械轮胎，微型、轻型载重轮胎、农用轮胎、摩托轮胎50多个规格型号的轮胎。
公司具有年产巨型机械轮胎1万条，载重系列轮胎260万套的生产能力。
公司始终坚持“科技领先、严细管理”的原则，狠抓技术进步和企业管理两大主要环节，促创新、产精品、强服务、重诚信、走质量效益型的可持续发展的道路，先后通过ISO-9001质量管理体系认证、CCC国家强制性产品认证，ISO/TS16949汽车行业国际质量管理体系认证。
公司拥有自营进出口权。
产品多年来与国家大型企业一汽红塔汽车公司、东风汽车股份有限公司、北汽福田汽车公司、长安汽车股份有限公司、昌河汽车股份有限公司、山东轻骑汽车股份有限公司等汽车厂配套合作，产品出口中东、非洲、南北美洲、欧洲、东南亚等20多个国家和地区。
2003-2009年销售收入年年增长，每年上交税金超千万元，被列为菏泽市重点扶持企业。
近几年来，公司加大了运用品牌战略开拓市场，铸就企业名牌的生产经营方针，注重加强“至诚至信、质量第一、超越自我、共赢永恒”为主题的企业文化建设，以质量为中心不断满足和超越顾客要求为宗旨，积极开拓国内、国际两大市场。
2001-2009年被东风汽车股份有限公司评为AAA级优秀供应商；被一汽红塔汽车公司评为合格供应商；2004年被评为山东省“守合同、重信用”企业，被山东省工商银行评为AA级信用企业，中国海关A类管理企业；2005年公司“三立”牌商标被认定为“山东省著名商标”，山东省橡胶行业综合实力强企业，山东省“安康杯”竞赛优胜企业，山东省设备管理优秀单位，“消费者满意单位”；2006年被菏泽市委、市政府评为“重点企业发展奖”、“重点企业贡献奖”；2007年菏泽市委、市政府授予“五一劳动奖”、2007年公司技术中心被评为“省级企业技术中心”、2008年公司产品被评为“山东名牌”产品，公司还获得“山东省守合同、重信用”企业、“山东省诚信企业”等荣誉称号。
进入新的世纪，公司致力于发展高效、节能环保产业，以高新技术为先导，加快产业结构调整步伐，顺应国家轻阳产业发展的趋势。
2010年，公司发展的目标：
一是稳定轮胎三大系列的生产规模，斜交胎的产量力争达到一个300万套，高等级巨型工程机械轮胎8000条。
二是适时改造现有的轮胎生产设备，使公司产品实现质量升级、技术升级。
三是2010年做好150万套高等级子午胎载重系列的前期准备工作。
到2012年仅高等级子午胎载重系列完成一期工程60万套，销售收入１6亿元，利税4.2亿元；二期工程150万套，销售收入28亿元，利税6.6亿元的任务目标。
在全国同行业中不求规格最大，只求实力最强，使三利发展成为以高等级子午载重系列轮胎为主，结构合理，工艺优化，经济实力最强的企业。
2、公司组织结构
3、厂区网络分布和计算机应用
山东省三利轮胎制造有限公司从97年开始应用计算机，几年来公司一厂和公司新厂在产品设计方面取得了长足的进步，目前在产品设计方面已彻底甩掉了图板，实现100%采用计算机绘图，大大地缩短了产品设计制造周期，获得了明显的经济效益。
在管理方面，成功引进实施了作为信息化工程的初始阶段的财务进行存系统，并开始发挥作用。
硬件方面：
公司现已有各类台式机、笔记本等终端120余套，并有服务器，交换机等，已初步建成了履盖公司所有厂区的内部局域网。
软件方面：
在轮胎设计上使用二维电子图板和三维设计软件SOLIDWORKS；在办公文件处理上使用OFFICE系统文字表格和图片处理软件；电气设计使用PROTEL99；财务方面使用用友的U8总帐；在生产管理方面有希门的ERP和用友的ERP。
人员方面：
全部管理人员都经过基本微机操作技能培训，全部技术人员都能熟练地使用微机进行CAD设计。
公司的网络分布图和分厂层的网络架构图如下：
部门层网络架构简介：
以公司核心交换机为中心，向上连接骨干层，向下连接各分厂的文件服务器、各分厂网管机、二级交换机，通过各二级交换机连接到终端上。
网络结构如下：
4、企业发展战略目标
山东省三利轮胎制造有限公司为增加企业竞争能力，扩大国内外市场占有率，从企业长远发展和不断完善的客观要求出发，制定出企业“十二五”发展战略目标：
不断吸收引进国内外先进制造技术和管理技术，完善现有产品品种结构，大力开发的新产品，扩大国内市场占有量，开拓国外市场。
以质量求生存，以信誉为生命，保证产品高质量，生产经营高效率，企业管理高水平。
实现平均年增收入和效益30%以上，到“十二五”末实现年收入12亿，创利税3亿元。
二、项目实施情况
1、项目人员组织
为了适应公司发展的需求和现代化企业管理的需要，充分利用现有的企业资源，彻底改变企业现存的一些生产经营、产品设计和资料方面的问题，公司决定利用信息技术对企业进行信息化改造，实施山东省三利轮胎制造有限公司信息化工程。
为保证该项目的顺利实施，确保项目的最终实施成功，成立公司信息化项目组。
该项目是涉及多个部门，需多部门协作完成的一个系统工程，在项目实施的过程中需要多方面的协调工作和大量的具体实施工作，因此将项目组根据工作性质的不同分为项目领导小组和业务实施小组两部分。
领导小组主要职责：
协调处理公司部门间关系；协调处理好各单位内部工作；业务实施小组制定的实施流程以及相关标准；保证各单位内部实施力量的调配；支持配合软件公司有关人员和业务实施小组各阶段的工作。
项目领导小组成员包括公司层领导、各部门负责人。
组长：
安军
副组长：
赵同德
组 员：
李克季海林张燕燕苗清厚刘桂英
王留德白鲁张芳韩茹葛均勇
李正涛李辉李清王连军王湘君
郑东风
业务实施小组主要职责：
配合软件公司实施员组织完成对各分厂的调研工作；根据公司现状制定出有关管理流程和技术档案标准；完成软件运行环境的准备工作；制定可行的实施流程和实施计划；指导组织各有关人员完成各类数据的整理；制定各有关岗位人员在信息化项目中的职责和权限控制；协助软件公司实施人员完成对有关人员的操作培训；在实施完成后完成对软件运行情况的具体汇报和评价；在软件公司实施人员撤离后担负系统维护和指导完成新操作人员基本培训的工作；随时处理项目实施过程中遇到的任何问题。
成员包括公司内各项业务的管理技术骨干。
组 长：
米佩彬
组 员：
任培松步全河谢颂良胡振旭邢明珠
高于才孙爱菊付保存智绪升辛怀文
乔中民袁理李松山步贵海陈付银
李永红赵广明杨红梅李红彭国锋
苏凤芹
另外，考虑到企业在信息化理论和实施经验方面的欠缺，聘请山东青岛橡胶二厂孔祥臻博士和上海正泰轮胎厂杨安达博士为公司的信息化项目顾问。
2、软件考察确定
正式启动项目考察论证工作后，公司就将该项工作列入了公司的重大事务计划，直接由主管企业管理的副总经理带领各部门业务骨干开始了软件选型工作。
首先由公司全体高层领导开会讨论通过了项目组提交的项目可行性分析，而后进行了大规模信息发布和信息收集。
先后考察了解过托普公司、东大阿尔派、和佳、SMART TEAM、清华英泰等多家软件公司。
与此同时完成了对企业内部需求的调查，再次把自己的家底摸了一遍，重新明确了公司的基本需求。
随后正式召集初选后的软件公司发布我们的需求。
在接下来的时间内，七家公司对我们的公司做了初步调研，并各自写出了项目实施方案。
这期间，项目考察组先后去了莱芜钢铁厂、蛇牌新华、赛德克、文登天润曲轴公司、烟台汽车制造厂、山东新华制药股份有限公司、济南考格尔汽车改装厂、威海双轮集团、烟台机床附件厂、青岛纺织机械厂、天津纺织机械厂、北京万东医疗器械厂等等数家企业和软件公司，主要的目的是参观学习及考察软件的公司的软件功能。
根据考察情况和各家公司的方案和报价，并参考咨询顾问的建议，进行第二轮筛选。
接下来根据公司的实际情况，把项目的实施目标进一步明确并做了适当的调整。
最初的打算是一步就做一个大而全的ERP系统，但随着考察的深入和对国内企业信息现状的了解，为了更进一步增加项目的成功率，以首先解决企业的最基本的问题为出发点，以最终实现企业信息大集成为目标，将任务逐步分解。
最后请各家公司做了现场演讲，并给出了第二次软件报价。
在青岛橡胶二厂孔祥臻博士和上海正泰轮胎厂杨安达博的大力支持下，充分的分析了软件成熟度、实施成熟度、服务保障体系、软件技术先进性、软件解决目前问题的能力、软件可比价格、软件公司实力对比七个方面的情况，最终完成了软件选择工作。
整个考察选择过程都得到了公司高层领导的大力支持，所有人员工作都积极认真，始终保持公平、公正原则，使的整个过程有条不紊，并得到了所有被考察的软件公司的认可。
3、培训工作情况
虽然在项目启动之前，公司就对信息化工作有了一些准备工作，但真正要在公司实施时，为了确保实施万无一失，公司的高层领导对培训工作给予了高度重视，并贯穿了整个实施过程，并多次与职工一起参加培训。
制定了严格的考核措施，对于不积极参加培训而导致不能胜任工作的，给予调离工作岗位甚至解除劳动合同的处分。
根据考察实施的不同阶段，以不同的形式，先后完成了200多人次的各类培训。
所有人员在学习过程中都积极主动，尤其是部分老职工，其学习态度和热情很是令人感动。
培训工作主要分五部分完成：
一、软件考察选型之初进行的信息化和ERP理念性的培训，培训的主要对象是高中层管理人员和项目组成员，目的是让大家对将要实施的信息化工程有个概念性理解，初步认识此类工作的重要性以及基本的实施步骤；二、微机基本知识及基本操作培训，目的是让所有与该项目有关的人员都能掌握最基本的微机操作技能，能胜任本职工作中对微机操作技能的要求，包括董事长在内的60多名高中层管理人员也在公司参加了计算机集中操作培训；三、种子教练和系统设置人员的培训，目的是培养选定软件的实施骨干，使他们具备系统设置和指导操作人员完成基本工作的能力，公司为此专门抽调业务骨干人员脱产去签约软件公司进行了培训；四、各岗位工作人员的培训，除了实施之初由软件公司的专业人员组织的培训外，根据实际情况，种子教练随时组织相关人员进行业务操作培训；五、专业技能培训，主要是针对特殊岗位的人员的专业培训。
公司财务人员经过两个月的业务学习，全部取得了省财政厅颁发的会计电算化上岗操作证。
4、网络建设情况
根据项目的要求以及公司今后发展的需要，网络软硬件系统作为该项目的计算机支撑系统也同时开始规划实施。
经过充分的论证比较，结合菏泽市网络资源相对比较丰富的优势以及公司未来几年的发展规划，最终选择了新火炬公司的网络实施方案。
根据实际的工作需要，分期完成了整个网络的实施。
网络架构：
由公司统一规划整个网络布局，根据公司厂区分布分散的特点，结合菏泽市丰富的城域网资源，采用租用网通公司光缆组网的方法，将厂区的局域网相联组成一个大的局域网。
具体做法是，各厂区分别设立一个信息中心并独立完成各厂区的局域网建设，而后由网通公司将各信息中心联成一体。
此方案的最大好处是可以动态的调整网络布局，任意增减使用厂区的数量，可根据需要动态布置集团的信息中心位置，充分利用网络资源。
软件情况：
根据系统的要求，在服务器端采用微软公司的WIN2000 SERVER操作系统和SQLSERVER大型数据库系统，安全性高、容量大，完全能满足我公司的大规模数据处理需要。
客户端根据操作人员的喜好和硬件配置情况分别选用XP、WIN2000和WIN98，以充分利用原有的设备。
网络防病毒方面选用国内最具权威的瑞星企业级网络防病毒软件，各服务器和终端都布置协当，自动实时升级，并可远程集中控制查杀。
硬件情况：
主干网采用高速交换技术，带宽高达1000M，并利用交换机上的三层路由功能，根据需要划分成多个子网，使公司管理、财务、技术、仓储、销售以及各个分厂既相连又便于控制管理。
子网采用带宽为100M的以大网交换技术连接到桌面。
全网采用统一的100M专线出口接入互联网。
共布置包括3COM公司的4900、4200、3300系列交换机；网络服务器采用HPLH6000,1G内存，1000M网卡，至强CPU；终端采用联想开天、启天系列计算机；防火墙采用思科公司的专业级产品，能有效的防止来自互联网的黑客入侵；信息中心配备了大功率的UPS电源，能保证在供电异常的情况下不影响系统的正常运行。
5、系统实施的过程
因为该项目实施的好坏会直接关系到以后信息化工作的开展，甚至关系到公司未来的发展，所以公司对此给予了高度重视。
公司上下同心协力，以空前的热情和干劲展开了项目的实施工作。
成立了以安军总经理为组长，赵同德副总经理为副组长的项目实施小组，公司在人、财、物等各个方面给项目组全力支持。
为了保证实施质量和进度，公司董事会也多次会同全体高层领导认真听取项目组汇报，亲自参与制定了会计电算化、软硬件管理以及实施奖惩等制度措施，现场解决问题，协调处理单位间的分歧，为项目的成功实施提供了直接保障。
各实施单位的部门领导积极进行工作协调，合理安排调配人员，及时发现处理项目实施过程中在本部门出现的问题，并积极向公司及项目组反映问题，提出解决方案。
广大职工更是兢兢业业、加班加点，不计个人得失，克服了种种困难，为项目的顺利实施起到了最直接的人力保证，涌现出了许多感人的事迹。
在各系统正式启动实施工作时，公司都成立专人组成的软件模拟运行小组。
为此，公司多次专门腾出临时专用工作场所，并新购计算机组成模拟运行环境。
经过数月的艰苦工作，完成了公司1600种原材料和零部件的编码录入工作，确定了系统中各模块的系统参数设置，对公司各项业务处理流程重新进行了标准化设计，对人员、部门、仓库等与系统有关的权限设置进行了系统分析和初步划分，输入公司的真实数据，对软件的各个模块进行了模拟运行，对其功能进行了全面检验。
根据预先制定的计划，所有与项目有关的单位个人根据自己的任务开始数据整理录入工作时，标志着信息化工程实施工作在公司全面展开。
在这期间，基础数据录入修改数量都是以条为单位计数的，特别是与财务有关的单位在进行手工与微机并行运行阶段，工作是特别艰巨的。
由于公司设计生产任务紧，广大职工很多工作是在保证正常的生产任务后加班加点来完成的。
由于期初数据的核对和录入工作量都特别大，晚上加班到11、12点是很普遍的事情，有的同志晚上加班更晚的甚至干脆不回家了，上班时带着毛毯，晚上就直接睡在办公室里。
虽然工作异常艰苦，但广大职工没有一个喊苦叫累的，充分体现了三利人爱岗敬业、吃苦耐劳的传统精神。
由于熬夜和长时间的在显示器前工作，在那期间大多数与项目有关的人的眼睛都是红红的。
大家互相勉励，互相帮助，通过共同努力，我们的信息系统一个又一个的模块上线运行了。
可以这么说，没有广大职工的共同辛勤工作，项目就不可能取得成功。
三、实际应用情况
1、经营管理系统应用情况
经营管理系统以企业资源计划系统（ERP）为核心，覆盖公司层、分厂层和部门层的决策以及人、财、物、产、供、销等的各方面。
目前集团公司在经营管理系统所涉及的软件包括：
北京希门公司的CIM－I ERP管理系统、北京用友公司的U8 ERP系统和金益康公司旗帜人力资源管理系统。
根据各分厂的产品生产模式不同，在公司一厂选用希门公司的ERP系统，以适应该类单件小批量生产模式的；在公司三厂选用用友公司的U8来处理大批量少品种生产模式的。
财务总帐系统统一选用用友公司的总帐，以便于公司财务处理。
人力资源系统各单位都使用统一的旗帜人力资源管理系统，公司统一规划实施，以便于公司内部人事管理。
2、工程设计系统应用情况
工程设计系统以产品数据管理系统（PDM）为核心，覆盖公司层、分厂层的产品设计和开发、工艺设计等功能，为经营管理系统提供基础产品数据。
目前公司在该方面涉及的软件有：
二维设计软件CAXA电子图板、三维设计软件SOLIDWORKS、电气设计软件PROTEL、艾克斯特PDM、艾克斯特CAPP和CAXA的CAPP。
产品数据管理系统已经实施完成，包括所有轮胎二维三维设计软件和电气设计的软件以及办公软件的集成工作都已经完成，只要设计人员在完成设计图纸后确定设计资料入库，就能轻松的将设计资料保存于PDM系统由其进行管理。
CAPP方面的工作也在正常的进行。
3、内外交流系统应用情况
公司为此专门购置了相应的服务器并与外专业公司合作对公司的网站进行了重新设计，另外，根据原定计划，公司的邮件系统也已经布置协当。
目前，公司的WEB服务器和邮件服务器都在公司的机房内正常高效的运行。
4、系统集成情况
实现了产品设计到设计资料管理的集成工作，也就是说从设计软件到PDM系统是集成的；实现了产品数据管理与ERP系统的集成；实现了财务处理系统与业务的集成。
5、效益情况
信息工程是一项综合性的系统工程，其目的在于提高企业的综合技术水平和管理水平，增强企业的市场竞争能力，因此它产生的效益是整体的效益，下面从可量化和不可量化效益两方面进行评估分析。
实施信息工程后可获得的可量化效益包括：
1）通过工程设计系统信息集成，可缩短产品设计开发时间25%。
2）通过合理安排采购、生产计划等，缩短产品制造周期20%。
3）通过合理压缩库存量，减少流动资金占用380万元。
4）通过减少设计错误以及生产加工过程中的误传、误送等错误，提高产品质量，减少损失150万元。
5）对特殊定货产品的报价时间由5天缩短为2天，报价准确程度达到90%以上。
6）通过优化调度，提高设备利用率10%。
7）通过成本核算及成本控制，降低产品设计成本和制造成本，使产品总成本降低5%。
实施信息工程后，企业综合实力将大大提高，在以下几方面可获得明显不可量化经济效益：
1）实施信息化工程后公司利用软件功能实行比价采购，实现了材料采购价格的控制监督，降低了公司材料采购的价格。
2）由于网站的建设给国际贸易搭建了一个对外的交流平台，使国际贸易业务大幅提升，增加了公司在国际市场的知名度。
3）由于信息集成，企业领导可充分利用行业、用户以及企业内部的信息，进行正确决策，加速企业发展。
各部门管理者可充分利用企业内部的各种信息，提高管理水平。
各岗位的员工可以准确及时地获得有用的信息进行操作，保证稳定生产，提高质量。
4）实施信息工程，可树立起良好的企业形象，赢得客户的信任，吸引更多的客户，获得更多的订单。
5）实施信息工程可使企业对市场的适应能力大大加强，对市场变化的反映速度加快，应变能力提高，从而在市场竞争中获得主动。
6）实施信息工程所带来的成效，将在行业中产生示范效应，推动同行业的技术进步。
6、今后发展思路和改进措施
随着山东省三利轮胎制造有限公司信息化工程的实施深入，公司内部的信息化重点将由以实施管理系统为重点向生产制造为重点过渡，将三维产品设计所产生的信息直接传递给大型数字化加工设备，使设计与制造实现更紧密的联系；公司外部除了继续深入实施客户关系管理系统外，逐步实现与上游的供应商互动，实施供应链管理，将上游的供应商与下游的客户实现互联，实现大家共赢的局面。
不可否认，整个信息化工程在集成方面的工作还不是完美的，但经过有关专家和公司信息化人员的共同努力已经有了一套较为合理的解决方案，在稍后的技术总结方面再做详细介绍。
小结：
从以上的实施和使用情况来看，该信息化工程的实施还是卓有成效的，符合原定方案，达到了公司的预期目标。
第二部分
技术工作总结报告
1、实施信息山东省三利轮胎制造有限公司信息化工程的必要性
当今世界的许多事实告诉我们，科学技术在飞速发展，谁能跟上科技进步的步伐，大胆采用高新技术，谁就能有机会获得发展。
而满足于现状，停滞不前，则必然要遭到淘汰。
信息工程是企业发展的必然之路，信息技术的发展已经不可阻挡的影响到了企业的发展与进步。
制造业竞争的是新产品，是产品的四要素：
T（新产品上市时间、产品交货期）、Q（产品质量）、C（制造成本）、S（售前与售后服务）。
市场对产品的要求是苛刻的，客户的需求总是在不断的变化，山东省三利轮胎制造有限公司尽管目前经营情况良好，但能否在将来仍然能够维持良性循环，从根本上来说还是取决于企业自身对变化着的市场的适应能力，而信息工程恰恰是能够提高企业自身实力，从而使企业适应激烈的市场竞争的高新技术。
山东省三利轮胎制造有限公司为实现生产经营目标必须解决所存在的问题，这些问题从形式上看是一个个孤立存在的具体问题，而产生问题的原因并不是孤立的，问题在深层次上有着密切的关联，采用头疼医头，脚疼医脚的办法来解决个别问题，并不能真正达到预期的效果，必须把全公司的生产经营活动视为一个整体，从全局出发，从根本上解决问题。
在信息系统的支持下，公司各部门之间实现信息共享，为实现产品的四要素的优化创造了极为有利的条件。
出现问题时，能够在最短的时间内，从全局利益出发找出解决问题的办法，从而使公司获得总体上的最大效益。
既使在最不利的市场条件下，信息化工程也会帮助企业领导者把握机会，做出正确的决策。
因此，采用电子信息技术，实施信息化工程对我们公司是十分必要的。
2、技术方案和实施准则
整个信息化工程都是最大限度的运用现有的技术，同时注重技术的先进性，充分利用现有社会软件资源，能外购就不要自行开发，能进行流程优化适应现有软件就不对现有软件进行二次开发，在进行各软件系统实施时要充分考虑到与其它系统的集成。
根据管理对象的侧重点不同将整个信息系统划分为两大子系统――以ERP为核心的经营管理系统和以PDM为核心的工程设计系统。
两在子系统在规划实施中相对独立的完成各自所属范围内的各个不同系统的集成，而后再实现两系统的集成。
信息化各系统整体关系如下：
工程实施时，在进行整体规划的基础上先实施相对独立的模块和系统。
当各模块间关系紧密时不能强硬分割实施而必须将该类当做一体实施。
当在实施过程中不得不做二次开发时，要做到边开发边应用边修改。
整个实施采用企业与科研单位或计算机公司的合作方式，以科研单位或计算机公司所提供的实施方法和实施流程为主，企业直接参与整个实施工作。
3、重点问题描述与解决方案
本工程在实施的过程中最大问题是不同系统间的集成问题。
由于集成必然会涉及多个公司的不同系统，各公司处于自身利益、技术
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