简析中小型企业的发展瓶颈论文.docx

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简析中小型企业的发展瓶颈论文

目录

引言......................................................................1

一．何为中小型企业？

...................................................2

（一）中小型企业划分标准................................................2

（二）研究中小型企业的意义..............................................3

（三）结合工作经历以及理论知识提出中小型企业发展瓶颈的问题..............3

二.资金对中小型企业的影响............................................3

（一）资金在企业中的作用..........................................3

（二）中小型企业融资难的原因分析..................................4

三、管理对中小型企业的影响..........................................5

（一）管理大师彼得.德鲁克对管理作用的论述..............................5

（二）中小型企业财务管理方面的问题.....................................6

（三）中小型企业员工管理方面的问题.................................6

1．员工管理混乱分析.......................................7

2.人才流失问题分析..........................................7

3.职务管理分析..............................................8

（四）中小型企业客户管理方面的问题.................................8

1．没有成型的客户管理系统或者是客户管理不科学..................8

2．客户回访比较差.........................................8

3．客户开发机制不健全.....................................9

四、服务对中小型企业的影响...........................................9

（一）创建服务体系将对中小型企业产生积极的作用．........................9

（二）中小型企业服务体系不健全的原因....................................9

五、品牌建设对中小型企业的作用........................................10

（一）菲利普·科特勒论品牌偏执狂...................................10

（二）中小型企业没有自主品牌的原因分析................................11

（三）中小型企业对品牌的认识误区.....................................11

六、其他............................................................12

（一）企业（老板）高层管理者主观意识所形成的管理思想、意识、观念与当前企业战略管理发展之间的矛盾...........................................12

（二）中小企业发展阶段“瓶颈”时期业绩的下降和主管营运的主要领导、部门领导及人员不专业、没有专业知识与工作技能有直接关系......................13

结束语.................................................................14

致谢语.................................................................15

参考文献................................................................16

简析中小型企业的发展瓶颈

摘要

随着中小型企业的蓬勃发展，中小型企业在国民经济中的地位也日趋重要。

因为市场经济是由多元化的经济形式构建形成的，而企业的构建是由大中小型企业构建而成，但大企业毕竟是占少数，因此中小型企业将越来越在以后的经济架构中展现越来越举足轻重的作用。

但不得不说，因其内在或外在种种原因，中小型企业在发展的过程中难免存在一系列或多或少的问题。

而这些问题得不到有效解决，久而久之，便转化为影响企业发展壮大的瓶颈问题，从而势必将影响中小企业的存活或者长远发展。

本文通过对中小型企业成长发展过程中出现的一系列问题的观察及分析，提出罗列出一些中小型企业常出或常犯的问题及简要对策，从而希望能为中小型企业发现问题，认识问题，并针对问题提出对策或者为大学生创业而能有所小帮助。

关键词：

中小型企业；资金；管理；服务；品牌

Ananalysisofbottlenecksinthedevelopmentofsmallandmedium-sizedenterprises

          Abstract

Withtherapiddevelopmentofsmallandmediumenterprises,thepositionofsmallandmedium-sizedenterprisesinthenationaleconomyareincreasinglyimportant.Becausethemarketeconomyisbuiltbydiversifiedeconomicform,andtheconstructionofbusinessstemsfromsmallmediumandlargeenterprises.However,thelargeenterprisesoccupyasmallpositioninthemarket.Thus,smallandmedium-sizedbusinesswillplayavitalroleinthefutureecomomicframework.Meanwhile,itisadmittedlythatSmallandmedium-sizedenterpriseswouldencounteraseriesofdifficultiesintheprocessofdevelopmentwhichmaycomefromhomeandabroad.Iftheseproblemsarenoteffectivelyaddressed,theywillbecomethebottleneckproblemwhichisboundtoaffectthesurvivalorlong-termdevelopmentofSmallandmedium-sizedenterprises.Thethesis,byobservingSmallandmedium-sizedenterprises’growth,isaimedatfindingsomeproblemsandcountermeasuresandhelpingcollegestudentsdopoineeringwork.

Keywords:

smallandmedium-sizedenterprises；funds；management；services；brand

引言

改革开放特别是党的十五大以来，我国的中小企业发展迅速，在国民经济和社会发展中的地位和作用日益增强.相对大企业而言，中小企业改革成本低，操作便利、社会震荡小、新机制引入快。

因此，在改革进程中，中小企业往往是试验区，是突破口，是马前卒。

中小企业的各项改革成果，为大企业的改革实践提供了有益经验，也为创造多种经济成份共同发展的大好局面作出了贡献。

但由于中小型企业相对大企业而言，毕竟有其自身的不利方面。

比如资金势力，管理水平，体制建设，企业文化，品牌影响力等等方面，由于上述原因，中小型企业无法与大型企业直接抗衡，在市场的竞争力方面也相对弱小。

因此中小型企业若想摆脱中小型而进入大而强的行列，势必要进行一系列的改革与发展。

而上面所说的一系列阻碍中小型企业发展的问题必然要一步步进行改进与提高，而问题的改进与提高是以发现问题认清问题为前提的。

因此细致入微地观察，分析，研究是少不了的，只有这样才能更好更全面的披露出中小型企业在成长发展中而存在的一系列问题。

只有更好更全面地披露出中小型企业存在的问题，才能更有针对性地采取必要措施解决问题，突破瓶颈，中小企业才能得到长足发展。

一．何为中小型企业？

不同国家、不同经济发展的阶段、不同行业对其界定的标准不尽相同，且随着经济的发展而动态变化。

各国一般从质和量两个方面对中小企业进行定义，质的指标主要包括企业的组织形式、融资方式及所处行业地位等，量的指标则主要包括雇员人数、实收资本、资产总值等。

量的指标较质的指标更为直观，数据选取容易，大多数国家都以量的标准进行划分，比如美国对中小企业的界定为雇员人数不超过500人。

当然也有以质和量结合起来定义中小型企业的国家，比如英国，欧盟。

（一）中小型企业划分标准

我国目前对中小企业的划分标准为2003年国家经贸委、国家计委、财政部、国家统计局研究制订的《中小企业标准暂行规定》，国家统计部门据此制订中小企业的统计分类：

1.工业,中小型企业。

须符合以下条件：

职工人数2000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额为40000万元以下。

其中，中型企业须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上；其余为小型企业。

2．建筑业，中小型企业。

须符合以下条件：

职工人数3000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额40000万元以下。

其中，中型企业须同时满足职工人数600人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上；其余为小型企业。

3.零售业，零售业中小型企业。

须符合以下条件：

职工人数500人以下，或销售额15000万元以下。

其中，中型企业须同时满足职工人数100人及以上，销售额1000万元及以上；其余为小型企业。

4.批发业，批发业中小企业。

须符合以下条件：

职工人数200人以下，或销售额30000万元以下。

其中，中型企业须同时满足职工人数100人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。

5.交通运输和邮政业，交通运输和邮政业中小型企业。

须符合以下条件：

职工人数3000人以下，或销售额30000万元以下。

其中，中型企业须同时满足职工人数500人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。

邮政业中小型企业须符合以下条件：

职工人数1000人以下，或销售额30000万元以下。

其中，中型企业须同时满足职工人数400人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。

6.住宿和餐饮业，中小型企业。

须符合以下条件：

职工人数800人以下，或销售额15000万元以下。

其中，中型企业须同时满足职工人数400人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。

（二）中小企业在我国的国民经济中具有重要的作用

统计资料表明，全国工商注册企业中，中小企业占99%，其产值和利润分别约占60%和40%；而且，中小企业还提供了75%的城镇就业机会；在去年29727.6亿美元的出口总额中中小企业占有约60%的份额；此外，中小企业在满足人们的多样化需求、培养企业家、进行技术创新、参与专业协作等方面都具有重要的作用

（三）结合工作经历以及理论知识提出中小型企业发展瓶颈的问题

从2010年11月至2011年6月本人一直在杭州金雅轩科技有限公司负责外贸工作，此公司属于江浙典型的家族式中小型企业，随着半年多的亲身实践体验、观察、总结、以及与他们朝夕相处的了解，并结合多年的理论知识学习，现对中小型企业的发展瓶颈大体总结如下：

资金短缺，融资困难成为中小企业发展的首要问题；缺少现代化的企业管理制度；没有成型的混乱的销售渠道；缺少系统化的服务体制；没有自己的品牌创新力。

二.资金对中小型企业的影响

（一）资金在企业中的作用

资金是企业进行生产经营等一系列经济活动中最基本的要素。

资金对企业的作用：

专家分析创业者必须要有三大硬件：

1.经验2.资金3.技术，其中资金是一个特别关键的硬件因素。

一项调查显示，有八成中小企业老板认为“资金是企业运营的最大困难”。

的确，巧妇难为无米之炊，没有资金，再好的创意也难以转化为现实的生产力。

因此，资金是中小型企业必须要翻越的一座大山。

下面是我简要分析的中小型企业面临的资金问题。

（二）中小型企业融资难的原因分析

1.中小型企业本身存在的问题。

我国中小企业的主要融资手段是银行贷款。

根据调查，中小企业融资供应98.7%来自银行贷款，直接融资只占1.3%。

但是中小企业的拒贷率非常高，很难从银行获得贷款。

原因主要有以下几个方面：

①中小企业的资本金小，信誉差，逃逸债务多，造成银行金融机构信贷资金流失严重。

②中小企业规模比较小，管理水平比较低，计划性比较差，贷款需求频率高，单笔贷款数额小，且较难把握其贷款用途，既加大了疑难的经营成本，也使贷款管理难度增加。

③资产保全难落实。

中小企业尤其是一些私营企业、乡镇企业资产负债率相对较高，银行贷款无法采用抵押方式实行保金，而且当今有效的中小企业贷款担保机制以及呆账款核销机制尚未建立，贷款保金难度很大。

④近年来，虽然中小企业大多已进行了企业改制，但大量企业的改制流于形式，外部的股权资本不敢进入或无法进入。

⑤中小企业存在较高的经营风险。

由于中小企业较高的失败率，对中小企业的贷款存在较高的风险，不符合银行安全性、流动性、赢利性贷款的基本要求，银行对中小企业的贷款存在天然的屏障。

2.商业银行业缺乏为中小企业提供信贷服务的积极意愿。

一是传统信贷模式主要是为大企业服务的，非常看中企业的规范经营、财务指标和有关评级机构的评定，用这种模式套用在中小企业上，大多数中小企业势必被拦在银行门外。

二是中小企业分布地域分散，获得信息困难，贷款数额较小，成本高，风险大。

银行对大企业的贷款运作费约为总裁款额的0.3%-0.5%，而中小企业贷款的各种管理费用高达2.5%-2.8%，商业银行对小企业贷款在操作上无任何技术优势。

直接进入小额贷款领域开展零售业务将面临高昂的风险控制和交易成本，因此，拥有稳定大客户的商业银行对支持中小企业的稳定性不强。

而且大部分中小企业的家族性质较浓，容易发生道德风险。

管理水平落后，也导致商业银行不愿为其贷款。

3.商业银行和中小企业之间缺乏有效的信息沟通平台。

银行之间信息不对称是导致中小企业融资困难的根本原因。

一方面有些中小企业产品市场前景很好，需要资金支持，但银行通过工商注册，项目审批等常规信息途径很难把握企业的真实状况，不了解企业情况就不敢贷款；另一方面，部分银行愿意为中小企业提供贷款，但很多中小企业不知道从哪家银行可以获得融资服务，信息的不对称直接导致贷款难和放款难的两难现象。

4.政策因素制约了中小企业融资。

中小企业融资难表现在两个方面，一是获得的信贷支持较少，二是直接融资渠道太窄，这两方面都跟政策有关。

近几年，为了解决中小企业融资难的问题，我国出台了一系列的政策法规，但是由于缺乏对金融机构发放中小企业贷款的有效鼓励措施对金融机构的保护政策，不能从根本上调动金融机构对中小企业放款的积极性。

直接融资渠道窄很大程度上也是政策因素造成的。

多年来，我国资本市场主要是由深沪两地的全国性证券交易所和各地区建立的区域性产权交易所构成，在为中小企业提供直接筹资上存在很大障碍。

现行的上市政策决定了中小企业很难争取到发行股票上市的机会，在发行企业债券上也因发行规模较小难货批准。

得不到有效的资金融通，中小型企业难免资金链受阻，而资金链对一个企业的影响是众所周知的，在这种情况下为什么千千万万个中小型企业得不到充足发展便不难理解了。

“现金为王”一直以来都被视为企业资金管理的中心理念。

企业现金流量管理水平往往是决定企业存亡的关键所在。

在面对日益激烈的市场竞争，企业面临的生存环境复杂多变，通过提升企业现金流的管理水平，才可以合理的控制营运风险，提升企业整体资金的利用效率，从而不断加快企业自身的发展。

因此，当中小型企业突破了资金缺口这个瓶颈时首要考虑的另一个问题就是要做好资金管理。

三、管理对中小型企业的影响

（一）管理大师彼得.德鲁克对管理作用的论述

管理学大师彼得.德鲁克曾经说过:

“支撑一个企业走向成功的也许是资金，也许是技术……但归根结底是资源的有效整合，是一个叫作“管理“的艺术。

”没有有效的整合，再多的资金，再先进的技术都不会成为企业的有效竞争力，反而可能成为企业裹足不前的理由。

管理是一个企业灵魂的东西。

而中小企业面临的一个首要问题便是管理问题。

管理问题是一个影响中小企业发展的首要问题，也是中小企业要想发展需要首要突破的瓶颈。

家族企业发展到今天影响他发展的最大瓶颈或者说是障碍就是用人的问题,因为现在企业的管理需要先进的管理知识和管理理念,还有先进的管理手段,而这些恰恰是家族企业的弱点所在.他们抵触或者反对外人进入他们的管理层,也就制约了这些先进的东西进入公司.同时也就阻碍了公司的发展.所以家族企业要想发展就要打破用人机制,引进专业的管理和技术人才.实行现代企业的管理制度.才有发展.小企业看老板，中型企业看制度。

中小型企业管理不善主要包括以下方面：

（二）中小型企业财务管理方面的问题

管理混乱，甚至都谈不上管理，好点的中小企业有独立的财务人员，但同样不是很正规，差点的企业根本没有财务管理，或者只是老板娘兼管。

这样可以想象财务管理状况如何。

错账，乱账，账务不清甚至作假账是常有的事。

财务是一个企业生存的生命线，血脉的东西。

财务管理不善的结果直接导致上下游脱节。

比如现金流有问题直接导致原材料采购受限，材料受限生产受阻，生产受阻，销售有问题，销售有问题直接影响企业发展，久而久之，生存都得出现问题。

从财务收支可以看出企业主要经营点，也可以根据收支经营点对企业进行优化整合。

账务收支清晰可以分清哪个是营利点，哪个是亏损点，只有分清了哪些是营利点，才可发挥营利点的优势继续营利，也只有分清了哪些是亏损点，才能亡羊补牢，止损转为营利。

但当账务不清时没法分清哪个环节出现问题，也就没法对症下药。

总之，一个企业，无论目前的规模、经营的交易，还是的收益或者未来的预期，最终都会落脚在一个“钱”字上。

因此，财务部门不仅能够也应该把钱算好，更要管好。

而这个管好，就是企业财务管理重要性工作。

（三）中小型企业员工管理方面的问题

人才是第一生产力。

无论是生产型企业，还是贸易型企业，也无论是劳动密集型企业，还是资金密集型企业。

归根结底，是人的运营，是人才的竞争。

拿生产型企业或者劳动密集型企业来说，是人的生产创造造就了公司，没有员工，便没有生产力，便没有一切。

同样即使拿贸易型企业或者资金密集型企业而言，人同样是最主观最具有能动性的环节，归根结底是人的资源整合造就了效益。

所以说，一个企业的发展壮大离不开的首要因素便是“人”，各司其职的优秀员工。

尤其对中小型企业而言，尤为重要。

因为前期公司的发展，是由形形色色员工地努力劳动在扛着公司前行。

因此说，一个中小型企业若想健康平稳快速发展，离不开公司健全的企业员工管理。

而中小型企业员工管理的制约是中小型企业要想发展壮大而应该解决的第一问题。

从我几个月来对我们公司的观察来看，中小型企业员工管理主要有以下问题：

1.管理混乱。

管理混乱或者直接说谈不上管理。

有些公司没有明文规章制度，有些仅是老板口头约束，几点上班，几点下班，不得偷懒，等等。

而此类规章并没有公司制度化，这样员工就比较模糊，久而久之，便形不成职业化，便达不成高效率。

我闲时曾与车间工人聊天，问他对公司制度熟悉的程度，结果他说什么制度，来公司十多年了都一个样，早上上班，晚上下班。

很机械。

而有的公司虽然有明文规章的企业制度，但执行力不行，一直很难执行下去。

我也听老员工说过，公司曾经也想制度化，但诸多原因施行困难。

比如老板或者老板亲戚带头不执行，或者某些老员工倚老卖老故意不执行，又加之配对的奖惩制度并不完善，便导致了制度只成了一句口头，并无人执行。

制度的混乱有内部原因，也有外部原因，并非一朝一夕形成的，但制度的健全伴随着公司的发展。

制度的明细化象征着公司的良好管理。

管理学大师彼德.德鲁克曾经说过：

决定一个小企业命运的是公司的老板；决定一个中型企业的却是逐渐规范化的规章制度；而一个小企业发展为中型或大型公司的必然要求便是公司制度的规范化。

2.人才流失。

中小型企业人才流失严重。

人才流失有员工自身原因，同样也有公司内部原因。

当然人往高处走，水往低处流，每一个人都希望往高处发展。

好多人把中小型企业当成一个跳板，一个往大公司或强企业跳的跳板，这也就不难解释中小企业人才流失的现象了。

因为一开始自身能力不够或者能力无法展示给大公司，便借中小企业平台增加了自身高度，实现平台转换。

但我更偏向于认为人才流失很重要的一个原因便是公司内部原因。

我们公司曾经有一个员工，很具有工作创新能力，总能把工作中的问题处理的四平八稳。

但就是这样一个优秀员工在公司呆了两年之久竟然没有得到半点的晋升机会和涨薪机会。

后来我问起其他员工才知道，原来他的领导一直是那种不怎么关心下属的领导，更加之老板极少沟通了解，甚至都叫不上他的名字。

我才更大吃一惊，这种小公司，说的不好听点作坊似的企业，一共没几个员工的情况下，老板竟然叫不知道自己员工的名字。

中小型企业老板宁愿花一天时间带老婆孩子逛大街，也不肯花几分钟时间了解一下员工的心声。

这样久而久之员工与老板之间便形成了一种陌生感，对公司便没有归属感，这样一来，走便是最终结果。

员工无归属感，往高处跳槽都易导致人才流失。

还有一个原因便是员工自立门户，曾经有一报道说：

其实从大公司极难走出企业家，而往往小作坊却容易生出企业家，这主要是有些人才把这种小企业当成了孵化器。

3.职位管理。

职位混乱也是一大诟病。

有些中小型企业员工身兼数职，这样他对自身职业定位就比较模糊，这样不利于其发挥自身最大优势，为公司创造最大效益。

拿我们公司来说，我们公司主要有生产与销售两大部门，而我公司前一个同事后来便辞职不做了。

原因就是他对自身定位不清。

本来他是应聘的销售一职，后来由于公司人手不够，他便被无形中安排了很多职位以外的工作，比如生产衔接也找他，客人接待也找他，资料整理也找他，市场维护也找他……像我这个同事又是那种专一行事的人，所以他逐渐迷失在定位中，后来压力承