物流包装工作职责.docx

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物流包装工作职责

物流包装工作职责

篇一：

物流部岗位职责

物流部岗位职责

一、岗位分工流程图：

二、物流主管职责：

1、负责物流仓库的日常经营管理，制定部门工作计划，规范并不断完善工作流程及规章制

度。

2、负责本部门日常工作的管理，组织对配送和调度人员的培训与考核工作。

3、物流管理的工作计划和费用预算的制定，审批与实施工作，及时审核出车费用及工人工

资。

4、通过去仓库和跟车了解（每月基本4次，特殊原因除外），对货物储存、运输调拨工作

进行管理。

5、随时掌握仓库发货与库存动态变化，及时审核出入库，货源调配和配送事宜，确保商品

正常发货。

6、组织对订单的分解、处理工作，根据客户订单配货，安排人员进行商品的质量检查、包

装、发货事宜，及时办理好销售部、售后部确认好的退换货业务。

7、对每天的派单表进行查看，并及时看售后表格，及时协调处理售后，并进行对单据的审

核。

8、为门店提供查货的信息，并及时处理一些突发事件。

9、不定期的对仓库进行盘点，组织盘点，做出盘亏盘盈数据。

10、

安装工的业绩及时的计算，并填入派工记录数据，保证数据的真实性，并对安装工

近期产生的售后问题及时的分析，找出原因提出解决方案。

11、积极配合零售业务部、采购、售后、销售部的工作；12、接受并完成上级交代的其他任务。

三、调度岗位职责：

具体流程说明：

1、提前一天将新老系统里的客户信息导出，然后再看“余款支付日期”或合同余额处，有日期的代表余款已付或合同余额为零已付，余款未付的需要跟客户电话联系具体的支付时间。

2、与客户电话联系是否能收货，不能收货的在系统里将客户要求送货日期进行修改及门

店通知时间的修改；收货的放入《送货单初稿》里进行排线路；

3、确认好能收货的客户线路进行排单，分为ABCD四组，再加入顺路的售后问题；并在

每组上加上各自的编号，及分组人员姓名以便之后查找。

4、售后部门根据调度加的售后，与客户联系是否方面上门处理，之后再和调度确认好可

以上门处理的客户。

5、调度确认路线后，与司机电话确认次日送货路线和告知队长次日送货状况。

6、确认之后，做出仓库交接表传至仓库，（正常在下午2点传，如有特殊情况再商定）

传至至仓库总单上必须要有布样、沙发方向、及定制批号。

7、做出路线表给行政传至涉及要送货的门店。

8、打印出送货单，上面须有油漆颜色、布号、沙发方向及定制批号，交至财务进行审核

余款问题，确认无误后交至主管审核。

（余款未付清或上门收款的，调度需再次通知队长及上门收款人员）

9、每日下班须把新系统的任务单排好，及每个队的沙克折合业绩表，随时关注各队的安

装业绩，及时调整。

10、每月司机的运费的审核和队长的绩效考核的制作，在次月的8日之前完成，及总结远程费用收取合理性。

11、门店卖样品送货，整理样品单，需提前写好门店确认书传至门店后，让门店及时回传，需要维修的产品需和售后油漆进行交接处理。

12、每日不定时间和安装队长联系，了解其状态及客户家送货的状况。

13、接受并完成上级交代的其他任务。

三、安装部岗位职责：

（一）、安装部流程图：

（二）、安装队职责：

安装队长职责：

1、在接到办公室次日上门任务，首先看单子信息是否完整，尤其是售后检查单，必须在

当天早上检查出结果交给各自车组的负责人。

2、送货前要对上门的物品逐一开包检查，验货主要以下几方面：

产品面、包装件数、软

包布号、皮样及五金。

3、如在检查过程中需要维修及时维修，装车前与库房备货人员进行对货，办理出库手续，

确保数量准确。

产品有误时，应及时与库房备货员核对，禁止大呼小叫，扰乱正常秩序。

4、装车前注意产品的码放，根据客户的送货次序、产品的形状有序的进行码放，对于大

理石和玻璃制品应该竖放，装车时候注意挤压，导致损坏。

5、了解送货单上门任务后，带好需要安装的工具并进行清点，并附带一些备用五金。

6、有特殊的送货单需要，如上门收款及送货前与财务联系，要及时与财务或导购联系。

7、根据送货单排的次序，在送货之前必须要提前和客户联系确认，并使用文明用语，大

概在约定的时间到达，如遇特殊情况应提前和客户联系，如客户家没人及时联系办公室，重新进行安排。

8、到客户小区，严格按照小区的管理规定进行卸货，进行安装和处理售后，注意自身的

形象，不容许做出违反沙克形象的问题。

9、在客户家安装及处理售后，保护好客户现场，应穿鞋套和工作服，安装及时铺上纸箱以免损坏地板，当客户有异议的时候，及时和客户沟通，不容许更不可顶撞客户或与客户生争执、斗殴等行为，当客户有异议解决不了，及时联系办公室进行处理。

遇到有质量问题，要带回或者拍照片带回。

10、安装完毕后，对自己安装的产品负责，首先自己进行验收后，方可让客户验货签收，

在送货单上签字。

11、带回产品和送货单必须次日上午7：

30与相对应的负责车组进行交接，并辅助提出问

题所在，在及时填写拉回处理表的真实性，不容许带裸包产品回库。

（次日休息的送货单在次日9点之前送至仓库或办公室）。

12、严格遵守公司各项制度（例：

工具的购买，留人费用要协调好），积极参与公司的活动及公司安排的事宜。

13、和其他安装队能和睦相处，积极的处理相关的售后。

特级安装工职责：

1、善于沟通，有一定的组织管理能力，作为储备队长备用，当队长不在的时候可独立带队

或抽到临时安排的组进行带队，完成队长方该履行的职责。

2、具备高技术和高服务的意识，对于客户家出现临时问题积极参与，和队长配合性良好。

3、独立安装在安装业绩中占比30%，处理售成功率控制在90%以上，积极的为团队着想，

更好的服务于客户。

4、对于公司安排的临时事情，积极的参与并进行处理。

5、严格遵守公司各项制度，积极参加公司的活动，带动团队的氛围。

高级安装工职责：

1、善于沟通，有一定的组织管理能力，队长不在可独立带队或到临时组的带队，完成队长

该履行的职责。

2、具备独立安装和服务意识很好，客户家产品非质量问题，能现场很好配合解决问题。

在占整个安装业绩的25%以上，可以独立出去处理售后，成功率在85%以上。

3、公司临时安排的事宜积极参与及处理。

4、严格遵守公司各项制度，积极参加公司的活动，带动团队的氛围。

中级安装工职责：

1、可独立安装及独立处理售后，非质量问题，能现场解决问题。

2、独立安装占比20%以上，可独立售后，成功率控制8（来自:

WwW.CssY书业网:

物流包装工作职责）0%以上。

3、公司临时安排的事宜积极参与及处理。

4、严格遵守公司各项制度，积极参加公司的活动，带动团队的氛围。

初级安装工职责：

1、可独立安装及对于安装过程中产生的问题可独立解决。

2、公司临时安排的事宜积极参与及处理。

3、严格遵守公司各项制度，积极参加公司的活动。

篇二：

物流助理岗位职责

物流部物流助理岗位职责

篇三：

仓储物流部岗位工作职责

仓储物流部工作职责

1.0目标管理

1.1根据公司战略规划及年度经营目标，制定部门年度规划，并组织实施；

1.2有效的围绕公司整体目标制定及实施部门计划，促进各业务部门的目标达成；

1.3根据公司的整体战略，适时的寻求及调整更好的工作方法，提升部门工作效率。

2.0日常管理

2.1负责仓储物流部的日常工作开展，现场监督与管理；

2.2负责仓库作业指导书的制定，作业流程规范，内部流程优化.并确保有效实施；

2.3负责制定仓库安全标准，做好防雨、防火、防盗、防潮、防灾的监督管理工作，消除安全隐患，杜绝安全事故发生；

2.4负责仓储相关管理制度的制定，呈批及实施；

2.5负责客户投诉的查实、责任判定，并对作业环节做出检讨与改善。

3.0经营管理

3.1确保库存帐目清晰、定期盘点，确保库存的准确，对盘盈、盘亏、丢失、损坏等情况查明原因和责任人，提出处理意见；

3.2对产品破损、临期品的管控，制定与执行相关处理方案，并作破损责任判定及相应认购处理；

3.3负责作业数据（数据包括：

进货准确率、进货量、出货准确率、出货量、理货错误率）的收集与分析，并制定相关的改善方案并组织实施，保证出货的准确性；

3.4负责仓库进、出、存管理，保证账、单、物相符；

3.5负责维护***系统的顺利实施，确保及时更新相关数据；

3.6负责仓库来货验收、质量检查；

3.7负责按销售单对仓库商品进行配货、打包处理；

3.8负责仓库发货管理；

3.9负责按商品存放要求，对仓库进行合理规划及商品存放整理。

4.0物流管理

4.1负责物流公司的寻找、洽谈、确定并建立合作关系；

4.2负责与物流公司沟通协调，洽谈合理的物流费用；

4.3建立信誉机制，签订物流合同，培育长期物流合作伙伴；

4.4负责对物流公司优化管理，淘汰不合理的物流公司；

4.5科学合理地进行商品物资的调配、储存、运输，不断降低运营成本，减少货品损失。

5.0人员管理

5.1负责本部门岗位人员规划，拟定招募需求，依员工考核、奖惩办法，执行公司考核政策，参与部门人员的招聘甄选；

5.2定期与员工沟通，组织员工活动，提升员工士气；

5.3负责部门员工培训计划制定并实施，有计划地培养、训练所属人员，并随时施予机会教育，以提高其工作能力与素质；

5.4运用有效管理方法，激励部门人员的士气，提高工作效率，并督导其按照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本部门目标的达成。

6.0其他管理及临时工作

6.1按照公司标准积极完成临时任务；

6.2负责仓储物流部与其他部门的沟通，协调事宜；

6.3参与或主持相关的工作会议；

6.4负责推行企业文化管理体制；

6.5其他未尽述的工作事宜。

仓储物流部各岗位职责

1.0经理岗位职责

1.1职能

1.1.1负责仓储物流部的日常管理工作，现场作业的监督与管理工作；

1.1.2负责仓库的整体规划、布局及分区管理；

1.1.3负责仓储物流部相关合作伙伴的查找及洽谈工作；

1.1.4负责作业标准化的制定，规范作业流程，优化内部流程、并确保其有效实施；

1.1.5负责仓储管理制度的制定，库存帐目清晰、定期盘点，确保库存的准确，对盘盈、盘亏、丢失、损坏等情况查明原因和责任人，提出处理意见；

1.1.6负责客户投诉的查实、责任判定，并对作业环节做出检讨与改善；

1.1.7负责作业数据（数据包括：

进货准确率、进货量、出货准确率、出货量、理货错误率）的收集与分析，并制定相关的改善方案并组织实施，保证出货的准确性；

1.1.8制定仓库安全标准，做好防雨、防火、防盗、防潮、防灾的现场管理工作，及时排查各种隐患；

1.1.9运用有效领导方法，激励所属人员的士气，主持部门早会及相关会议，提高工作效率，并督导其按照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本部门目标的达成；

1.1.10有计划地培养、训练所属人员，并随时施予机会教育，以提高其工作能力与素质；

1.1.11依员工考核、奖惩办法，审慎办理所属人员的考核、奖惩、升降等事项；

1.1.12对产品破损、临期品的管控，制定与执行相关处理方案，并作破损责任判定及相应认购；

1.1.13负责仓储部与其他部门的沟通，协调事宜；

1.1.14完成上级领导交办的其他工作。

1.2权利

1.2.1对仓储物流部的日常管理工作的决策权；

1.2.2对仓储物流部主管以下的员工有任免权，主管以上人员的任免晋升

建议权；

1.2.3对仓储物流部员工的指导权、考核权、奖励权；

1.2.4对仓储物流部的产品管理、入库与出货管理的制度与流程有修订权和落实情况的监督权；

1.2.5对客户有效投诉的责任判定权；

1.2.6对采购部的采购计划、部门工作对接流程有建议权；

1.2.7对公司经营策略的建议权；

1.2.8上级授予的其他权力。

1.3责任

1.3.1对入库、出货的准确率与产品完整度，负主要责任；

1.3.2对仓库的规划及配置合理性负主要责任；

1.3.3对产品破损、临期品的管控，负有监督责任；

1.3.4对库存的准确率，负主要责任；

1.3.5对确保产品供应，负主要责任；

1.3.6对仓储现场的消防安全、安保与保洁，负主要责任；

1.3.7对部门及个人的日常工作表现负责。

1.4考核要点

1.4.1库存准确率

1.4.2商品出货准时率：

1.4.3商品报损率：

1.4.4仓库整体规划的合理性；

1.4.4部门及个人日常工作表现。

2.0主管岗位职责

2.1职能

2.1.1全面掌握仓库各厂家、各系列产品库存情况，根据采购部的采购计划进度，确保产品正常进出库房以及产品的完整性；

2.1.2负责协助部门负责人安排仓管员的日常工作，督促仓管员对产品进仓、验货等整理登记入帐工作（做到准确无误），以便统计和核查；

2.1.3及时与采购部沟通厂方到货情况，并组织人员做好接货准备；

2.1.4及时与采购部、仓管员核对产品出入库记录，对物品的出入库要及时验收、登记帐簿，做到账物相符，发现问题及时向上级反馈；

2.1.5督促和配合仓管员定期对仓库产品盘点清查，发现帐、物不符时，找出原因予以调帐或上报公司领导处理；

2.1.6负责每日晨会培训、以及当天工作安排的有序进行，并定期对仓管员、搬运工人进行工作培训和岗位考核；

2.1.7刻苦钻研业务知识，全面了解各厂家各系列产品，统筹分析，对库区的工作作出相应的调整，达到有效管理仓库的目的；

2.1.8监督好所有物品的保管工作，确保进出仓库的物品均有相关责任人签字；

2.1.9每周做好工作总结报告，如实反映工作情况和工作中遇到的问题，积极提出合理化建议；

2.1.10以身作则，用正确的工作方法，积极负责的态度处理仓库日常工作；

2.1.11关心、爱护、团结下属员工，解决下属员工的困难和问题；

2.1.12对于下属员工违反公司规章制度要及时做出处理；

2.1.13负责对仓库进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐，做好标识，井然有序；

2.1.14加强管理，搞好仓库安全（防火、防盗、防破坏）工作；

2.1.15对贬值、不完整和不合格产品进行退货管理或向公司提出处理意见；

2.1.16定制订仓库管理制度，并根据相关制度对下属人员进行考核、奖惩；

2.1.17按照公司的发展规划拟定部门人员编制，报公司批准后执行；

2.1.18配合公司其它部门开展工作，做好横向沟通并完成部门负责人交付的临时工作。

2.2考核要点

2.2.1仓库商品的存放标准是否达到要求；

2.2.2仓库是否规划合理，是否分区存放；

2.2.3部门人员的工作效率是否达到公司要求；

2.2.4实际库存与系统是否相符；

2.2.5商品报损率是否控制在公司许可范围内。

3.0司机岗位职责

3.1职能

3.1.1按照公司运输规定和相关流程，负责公司仓储物流部、公司总部及直营门店货品出入库运输；

3.1.2按照公司的运输需求，确保第一时间进行物资装配，保证运输及时、高效；

3.1.3严格执行公司物品流转规定，办理相关货物交接手续，保证货物运输流程通畅与责任明确；

3.1.4明确各运输目的地，运输时间和运输路线，以最短的路线，最快的时间及时到达；

3.1.5负责公司运输车辆的维护和修理，保证公司运输设备的正常运行；

3.1.6服从上级安排，在工作时间内本质工作完成的情况下，协助打包人员进行商品打包；

3.1.7积极完成上级交付的各项临时任务。

3.2考核要点