互联网+健康医疗.docx
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互联网+健康医疗
“互联网+健康管理与医疗”
随着中国网民的数量的增长，2015年07月04日经李克强总理签批《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》。
“互联网+”代表一种新的经济形态出现冲击着不同的行业。
而对于医疗行业，互联网改变的不仅仅是健康产品和健康服务，也改变着医疗管理模式和医患沟通模式。
目前，我国互联网医疗产业已经整合了移动医疗服务商、医疗设备制造商、IT巨头、应用开发商、数据公司和保险企业等众多参与者，形成了以在线医疗和可穿戴设备为主的产业格局，包括脉搏血氧仪、葡萄糖监测仪、心电图仪、助听器等类型的可穿戴式设备，其将作为新一代智能终端，成为新的健康医疗移动平台市场及生态圈。
而传统医疗在传统的医患模式中，患者普遍存在事前缺乏预防，事中体验差，事后无服务的现象。
通过互联网医疗，患者有望从移动医疗数据端监测自身健康数据，做好事前防范；在诊疗服务中，依靠移动医疗实现网上挂号、询诊、购买、支付，节约时间和经济成本，提升事中体验；并依靠互联网在事后与医生及时沟通。
一：
“互联网+健康管理与医疗”发展现状：
目前的互联网医疗项目中，吸引投资最多的领域依次为医患沟通、医疗信息、中医推拿、慢病管理、母婴健康等。
按照项目内容分类，最吸引投资的种类依次为APP、网站、软硬件结合等。
对互联网医疗市场的理解需要抛弃固定思维，认识到患者以及医生对移动医疗的需求。
互联网医疗的潜在问题：
互联网医疗的付费方缺失，医疗保险目前也没有将互联网医疗纳入报销范围。
网络医疗并未受到明确的合法性支持，仅能以医疗咨询的名义出现。
可穿戴设备的检测精确度不够，目前难以看到其在医疗领域的应用。
处方药网购的政策并未开放，其次医院不一定愿意提供处方。
健康医疗产业如今的发展，正随着人们生活水平的提高、老龄化、互联网时代的到来而发展的更为迅猛，尤其是近几年引起人们极大关注的互联网+健康医疗行业则更是火热。
所谓"互联网+"，通俗来说就是"互联网+各个传统行业"，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。
所以"互联网+健康医疗"这种新的业态一出现，就会引起普遍关注，像之前的好大夫在线、春雨医生，包括现在的寰宇医道等等。
而在此之前，健康医疗产业还是以相对非常传统的模式存在，像病人生病了就只能去医院，而没有办法从其他渠道获取医生的帮助，或者说从其他渠道获得帮助会相对困难。
当然，它也不是完全和互联网搭不上边的，像医院之间偶尔的远程会诊也可以算是"互联网+健康医疗"的一种形态。
在传统的医疗模式中，患者普遍存在事前缺乏预防，事中体验差，事后无服务的现象。
而通过互联网+健康医疗，患者有望从互联网医疗数据端监测自身健康数据，做好事前防范；在诊疗服务中，依靠互联网实现网上挂号、询诊、购买、支付，节约时间和经济成本，提升事中体验；并依靠互联网在事后与医生沟通。
“互联网+健康医疗”的出现，不仅融合了互联网和健康医疗产业，更重要的是它将一种全新的健康医疗理念和一种更智能的医疗模式展现在人们面前，人们才恍然大悟，原来健康医疗产业是可以这样的。
二、“互联网+健康管理与医疗”侧重面:
“互联网+医疗”的重点是医疗安全、患者体验，是“互联网+医疗”的最终目的。
看病并不是网上购物、玩游戏一样可以试试，用不了可以再换。
医生在这方面有绝对的话语权，中医看病要望、闻、问、切，西医则望、触、扣、听。
随着传感器的发展相信这些都不会成为什么问题，那么提供优质在线医疗服务将必然是每个医院激烈竞争的核心。
而想要提供优质的医疗服务，就得有优秀的医疗团队。
三、“互联网+健康管理与医疗”的趋势：
1、个性化服务：
XX公司新业务战略顾问蒋岱玮表示：
“个性化是未来健康的重要趋势，建立个性化医疗将是未来健康的重要趋势。
互联网医疗重视精准医疗、个性化医疗。
”
通过建立个人的电子健康信息档案，为患者提供更精准、更匹配的健康管理医疗服务，进而达到预防、预测疾病的目标。
精准医疗的核心是把人群细分，对病人个体的行为和数据进行精准的解读，然后得出精准的解决方案，这个过程非常复杂，需要大量的数据作为支撑，那么医院及各科室间的信息共享便将会是一大趋势。
通过精准医疗，可提高治疗的有效性、进一步降低不必要的药物的副作用、节约了医疗的费用。
此外，医疗模式会有比较大的变化，即从简单的疾病诊疗发展到疾病的预测、疾病的预警，再到积极参与管理，到最后个体化治疗。
通
过健康管理，未来每个人都将会有配套的电子健康信息档案，完全可以实现随时随地对自己身体体征的相关生命健康信息进行筛查、收集，然后个人的相关健康信息会传递到顾问医生那里，可以进一步得到健康风险评估、病情情况回馈及相关的健康维护指导。
未来，随着互联网、大数据、基因测序技术的进一步发展，因人而医、个体化健康管理与诊疗的时代即将来临。
个性化医疗将在现在互联网医疗的基础上，由生理数据层面，深入到基因层面，实现真正的精准医疗。
所以最基础也是最重要的便是电子健康信息的建立与积累。
2、网上诊所：
关于互联网究竟能够提供怎样的医疗卫生服务，目前并不清晰。
当下的政策是远程医疗只允许医疗机构开展，互联网上其他涉及医学诊断治疗是不允许的，只可做健康管理方面的咨询。
尽管目前的网络医疗仅仅局限于健康咨询和医药保健服务等，但是在线诊断将会是发展的趋势。
比如：
“春雨医生”软件的创始人张瑞，以不解决疑难杂症，只给中国人群提供科学的健康指导和轻度疼痛问诊为目标。
即轻度疾病已经可以在线咨询，那么中度还会远么？
因此，医院可以大力发展健康咨询与健康管理的市场，尤其是针对常见慢性疾病（如高血压、冠心病、糖尿病、慢阻肺、各种肿瘤、骨质疏松症等）的患者，以及具有脑卒中、心脏病突发风险的高危人群，随时随地进行健康管理将更为重要，也更有可能。
四、“互联网+健康管理与医疗”的商业潜力：
其需求是“呼之欲出”，但国家政府只能提供基本的医疗服务，增值服务的空缺将会促使社会资本的涌入。
在国内北上广等一线城市，保险已经逐渐被普通家庭所接受。
保险公司一方面提供增值服务，促进购买欲望，同时还将通过移动医疗的方式对客户的健康进行实时管理监督，量身定做，降低疾病的发生率。
中、小等城市医院可帮助商业保险公司，通过对健康信息数据的分析、评估，将经济上有能力，生活中注重健康的特定人群进行健康管理，协助保险公司进行客户健康监管与维护，降低其保险费风险，促进受保，创造更多增值服务。
五、“互联网+健康管理与医疗”的未来医院：
“阿里”在移动医疗的布局主要是“未来医院”和“医药O2O”，前者以
支付宝为核心优化诊疗服务，后者以药品销售为主。
2014年~2015年，支付宝相继与海虹控股、东华软件、东软集团、卫宁软件签订协议，共同推进“未来医院”，以智能平台优化诊疗服流程。
在医药电商方面，2015年1月，阿里健康与白云山达成合作协议，阿里旗下云锋基金5亿元参与白云山定增，双方共同探索开发药品O2O营销模式。
未来“互联网+医疗”的方式下，未来医院必然会发展为先看病后付费的模式，但这笔钱患者也不能拖欠，那么支付宝便是很好的一个第三方支付平台，支付宝收取现金后，医院进行治疗，治疗完成，支付宝才会将患者的钱交给医院。
这对于医院将会是极大地挑战，将会要求医院能治病，治好病。
并且价格上将会有一定的政策区间。
而“医药O2O”将会直接把药送到患者的手里，也是就说将来或许会医、药会分家，但不至于彻底的分离。
因为患者最终目的不是把药吃下去，而是治好病。
四、“互联网+健康管理与医疗”的隐私保护：
如今网络发达而法律却不很完善，网络上泄露个人隐私的例子比比皆是，健康状况与疾病病情的隐私对个人来说至关重要。
在“互联网+健康管理与医疗”的模式下首先保护和保证患者信息安全将是一张强有力的优势牌。
总之、通过建立公共医疗服务平台与居民健康服务平台，将针对医务人员专门推出APP以更加高效便捷对居民进行健康管理与干预，同时还可以在线进行转诊、获得医疗资讯、分享临床案例、与同行在线交流，有助于医技水平提升。
医疗机构及卫生主管部门将依托无边界医疗服务平台，医疗机构通过此平台可以进行签约管理、转诊管理、预约管理、健康宣教、智能导诊、患者管理、智慧医院、远程会诊等业务操作。
卫生主管部门通过无边界平台拥有了一个可视化的管理后台，可以更方便对区域内各级医疗机构、医务人员的公共卫生服务、分级诊疗工作进行宏观配置和管控。
2015年中国互联网医疗市场领先者：
春雨医生、平安好医生、丁香园、微医
新进入者：
无
新退出者：
无
随着“互联网+医疗”的日益高涨，互联网医疗开始以不同垂直领域挖掘不同患者需求，市场出现问诊、挂号、疾病管理、自诊自查、医疗学术等细分领域。
而互联网医疗市场的领先企业在经历前期高成本产品、服务研发与运营阶段后，在2015年进行不同方向的业务结合，比如医疗与药品电商、金融产品的结合，以及医疗O2O的升温;在不断提升用户体验的同时，继续在产品创新与生态闭环布局上实践。
春雨医生于2014年完成C轮融资，同期与好药师网上药店进行合作，成为较早开展“医疗+药品”服务的企业。
2015年，春雨医生尝试布局线下“春雨诊所”业务，将线上问诊与线下诊所服务相互融合，更好的解决患者问题，提供私人医生服务;同时，春雨医生与中英人寿建立合作关系，接入就医商业保险报销业务，逐步建立“线上咨询-线下就医-保险报销-药品配送”的移动诊疗生态系统。
平安集团旗下平安好医生通过短短一年的发展，快速跻身领先者行列，主要归功于其拥有平安集团优质的用户群，以及自营的专业医疗团队，形成易管控的家庭医生与专科医生的在线诊疗服务体系。
在盈利模式上，平安好医生推出一站式健康管理打包服务——健康卡，包括健康体检、基因检测、家庭医生及名医预约四大服务，打通健康管理流程中的了解、管理以及保障三个环节。
2015年，中国平安先后入股掌上微糖、药给力，在问诊业务的基础上，开发慢病管理、医药O2O业务，从而促进其未来互联网医疗健康生态闭环的构建。
创新者象限分析
创新者在产品/技术上的投入很大，并在商业模式、技术或者产品服务的创新性上有独特的优势。
但是由于种种原因没有得到很好的市场表现。
2015年中国互联网医疗市场创新者：
杏仁医生、华康移动医疗、易诊、点点医、微糖、一呼医生
新进入者：
无
新退出者：
无
点点医于2014年上线，是中国最早的医疗O2O服务平台之一。
点点医起初以垂直医生点评平台为切入点，改善医患关系不对称的问题;在考虑到盈利局限的情况下，通过升级医护上门服务来创新服务内容，探索更具发展空间的商业模式，成为互联网医疗市场O2O业务实践的典型代表。
点点医的医护上门包括一些轻医疗的服务，如导尿管、打针、按摩、胎心监护、器械租赁等轻医疗服务，将一些不必去医院就能完成的医护服务进行整合，为患者提供方便。
未来，点点医还需在医疗资源上进行提升，切入其他医疗相关业务来丰富业务链，促进品牌发展。
务实者象限分析
务实者拥有丰富的资源，执行能力较强，但是创新优势不明显。
2015年中国互联网医疗市场务实者：
好大夫在线、寻医问药网、杏树林、爱康国宾、XX医生、趣医网
新进入者：
趣医网
新退出者：
无
趣医网致力于为患者提供一站式移动就医服务，移动端趣医院成为其主要产品之一，涵盖预约挂号、报告查询、支付、住院管理等全流程就医服务。
在2014至2015年期间完成两轮融资，B轮为XX领投，双方将共同探索医疗领域的创新服务模式。
2015年趣医网与1药网达成战略合作，将共同实现就诊、配药到送药的医疗O2O闭环。
未来，趣医网将发展重心放在其核心产品“医院+”上，支持开放式接入第三方服务，为医疗机构向移动互联网服务模式转型提供便捷服务。
从趣医网的C端业务看，顺应市场的发展方向，但过于同质化，短期内较难脱颖而出;而在B端业务上具备一定创新性，将帮助其商业模式的拓展。
补缺者象限分析
补缺者的业务创新力、市场占有率不高，有待明确市场定位或转型。
2015年中国互联网医疗市场补缺者：
阳光妇儿、康大预诊、抗癌卫士、把把脉
新进入者：
无
新退出者：
趣医网
把把脉于2015年上线，专注于打造中医垂直健康服务平台，并在“双十一”期间上线“把脉街”电商频道，快速展开商业模式的实践。
从把把脉的主营业务看，在线咨询、医生预约及医疗资讯都过于同质化，无法与具资源优势的企业进行竞争;另一方面，互联网药品交易服务受国家政策监管和制约，对于把把脉试水电商的创新尝试并不具可持续发展性，无法与拥有互联网药品交易资质的企业，以及拥有丰富线下药店合作资源的平台企业在电商品类上进行对抗。
未来还需在做好产品、服务、用户体验的前提下进行合理盈利模式的探索。
医药电商
根据Analysys易观智库近期发布的《2015年中国医药电商市场实力矩阵专题研究报告》，Analysys易观智库对2014年至2016年主要医药电商企业在实力矩阵中所处的位置以及现有资源和创新能力的变化情况作如下解读。
2015年中国医药电商市场领先者：
阿里健康、1药网、康爱多、健一网、健客网
新进入者：
健客网
新退出者：
无
在国家倡导大力发展医药电商的政策背景下，医药电商的参与者不再局限于获得互联网药品资质的企业，一些医药O2O平台也陆续上线，市场出现平台B2C、自营B2C及一些医药O2O服务企业。
而医药电商市场的领先企业在经历激烈的价格战后，在2014至2015年进行创新业务的融合，比如试水医疗服务，以及医疗O2O的结合;不断在产品创新与生态闭环布局上有所突破。
阿里健康（原名“中信21世纪”）于2014年获得阿里巴巴战略投资，成为阿里巴巴布局医疗健康的业务的重要举措。
阿里健康旗下主要运营云医院平台、阿里健康APP、药品电子监管体系为用户提供即时、便捷的医药、医疗、健康管理等方面专业服务;其中，阿里健康药品网上零售业务采取“B2C+O2O”的平台模式。
2015年，阿里巴巴转让天猫在线医药业务的营运权给予阿里健康，壮大其医药品销售的渠道能力、丰富其供应商资源、实现天猫流量的导入，从而占有中国医药B2C市场的最高份额。
同年，阿里健康与鱼跃科技宣布建立战略合作关系，双方将在医疗智能设备、医疗影像、医疗医生资源管理、互联网健康服务拓展，开拓市场与客户、信息及医疗产品、阿里健康云医院平台等方面进行合作。
未来阿里健康将继续在“未来医院+未来药店”的战略构建中推动市场的创新变革。
1药网是中国第一批获得国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品交易许可证》的合法网上药店，并通过切入移动医疗健康领域，实现“医疗+药品”的业务全布局。
1药网在2015年完成C轮融资后加速提升自身实力，成为自营B2C企业中的领先者。
1药网创立自己的配送中心，拥有上海、天津、广州三大仓储中心，实现订单的全国覆盖。
数据方面，1药网拥有商务智能体系，为商家提供数据工具，定向的患者属性、患者行为与需求分析服务;并拥有CRM体系，可直接连接商家系统，为商家提供顾客追踪监测，顾客关系管理运营体系。
未来1药网将不断探索其移动医疗业务中的可行性盈利模式，加深商业化程度;拓展B端医药电商业务，完善医药电商生态闭环。
2015年中国医药电商市场创新者：
全维药事、叮当快药、药给力
新进入者：
无
新退出者：
健客网
全维药事是全维科技旗下医药健康服务平台，包括问药-用户版、问药-商户版、药联三系产品及服务，为平台使用者提高执行效益、强化完整的健康服务。
全维药事目前的主体业务包括B端与C端。
B端是为制药企业提供低成本、高效率的品牌营销服务，提升企业铺市率;为线下药店提供运营协助服务，拓展药店销售和服务渠道，提升药事服务专业度，有效管理重点客户，以精准营销提升顾客粘性。
C端是为线上用户提供便捷购药、送药上门、用药指导服务。
未来全维药事还将不断加大与线下药店、制药企业的合作力度，丰富其业务覆盖范围，不断优化药店服务，保障顾客安全、信任用药体验。
2015年中国医药电商市场务实者：
可得网、七乐康、德开大药房、海王星辰、老百姓大药房
新进入者：
老百姓大药房
新退出者：
无
可得网隶属于上海可得光学科技有限公司，经过8年垂直眼镜及相关附件产品网上零售的发展，具备眼镜行业集约采购价格优势、电子商务管理服务经验;拥有由多名视光学专家及高级验光师组成的客服团队，为用户提供专业的配镜及使用指导服务。
同时，可得网自主开发眼镜在线模拟试戴系统，打造优质的用户购买体验。
2015年，康恩贝入股可得网，将其眼健康产品与可得网进行业务层面的协同，从而促进双方在产品上的营销拓展。
从可得网的销售渠道看，还是围绕PC端的自营、第三方平台，移动端主要通过进行销售，在用户体验上不及PC端的自营平台，未来仍有突破空间。
O2O布局方面，可得网目前线下店服务覆盖仅局限于上海地区，未来可得网还将拓展O2O体验店的覆盖力度，从而不断提升渠道创新能力。
2015年中国医药电商市场补缺者：
掌上药店、国大药房网、华佗药房
新进入者：
无
新退出者：
老百姓大药房
国大药房网是国药控股收购国药控股国大复美大药房连锁有限公司后进行的医药B2C业务布局。
与其他医药B2C企业相比，国大药房网的起步较晚，虽依托复美大药房线下门店流量、国药集团第三方物流平台、国大ERP系统等优势，但缺乏对互联网、电子商务的经营经验和市场敏感度，在线上布局较为保守、服务滞后、发展缓慢。
未来，国大药房网还需要不断提升创新能力，利用好自身优质的线下资源，将线上线下业务进行系统化运营，从而加速抢占市场。
移动健康
根据Analysys易观智库近期发布的《2015年中国移动健康市场实力矩阵专题研究报告》，Analysys易观智库对2014年至2016年主要移动健康企业在实力矩阵中所处的位置以及现有资源和创新能力的变化情况作如下解读。
2015年中国移动健康市场领先者：
宝宝树孕育、美柚、大姨吗、咕咚
新进入者：
咕咚
新退出者：
无
随着“互联网+健康”的日益升温，移动健康开始以不同垂直领域挖掘用户多元化需求，市场出现孕婴管理、生理健康、美容整形、减肥瘦身、运动健身等新潮细分领域。
而移动健康市场的领先企业在经历前期高成本用户培养阶段后，在2015年进行商业化路径的规划，在不断提升盈利能力的同时，继续在产品创新与生态闭环布局上实践。
育儿社区平台宝宝树开发的宝宝树孕育（原名“快乐孕期”）于2014年年底升级上线，提供备孕、孕期、育儿一站式孕婴管理服务。
在宝宝树近8年的母婴平台的经营基础上，宝宝树孕育在起点上便具备了清晰的市场定位、优质的资源与社区基因，在产品内部已全面将备孕、孕期和育儿工具、圈子交流、母婴电商等进行承接，形成用户需求生态圈。
2015年，宝宝树完成D轮融资，用于构建全面发展的母婴生态圈，打通产业链上下游，确定“社区+电商”的模式;同期，宝宝树与春雨医生建立合作关系，将健康服务做到更加专业、优质，为其未来的母婴全方位服务平台的构建提供有力支持。
美柚于2013年上线，深耕女性健康领域，以较高的用户活跃数成为中国移动健康市场的领先企业。
2015年，美柚试水社区电商，推出“柚子街”电商频道，通过对用户使用行为习惯的分析，进行商品推送，从而逐步探索创新的盈利模式。
“柚子街”的加入使美柚形成了以女性经期为切入点、以社区为依托、根据用户习惯和大数据进行个性化商品推送的社区电商模式的生态圈。
软硬件结合的运动健康服务商咕咚通过不断的产品创新和长期的用户积累，成为中国移动健康市场的新晋领先企业。
由于中国可穿戴设备市场的用户认知度不高，咕咚前期推出健身可穿戴产品的市场反应效果一般。
2014年，咕咚回归运动社交，形成完整的社交系统，不断提升用户获取能力，依靠自主研发“BPTO”算法提高数据精准度，着力打造“精准轨迹+强社交”的全民运动社交平台。
2015年，咕咚联手兴业银行、中国银联推出国内首款可穿戴式移动支付解决方案，在不断优化用户体验的前提下，探索更加多元化、人性化的商业模式。
2015年中国移动健康市场创新者：
人鱼线、小米运动、过日子、超级减肥王、更美
新进入者：
无
新退出者：
咕咚
优谈网旗下人鱼线作为2015年新上线的移动减肥应用，以专业教练团队打造科学饮食、作息、运动于一体的私人订制社交减肥产品。
与众多减肥瘦身应用不同的是，人鱼线在刚进入市场便将产品、服务与商业模式紧密的融合于一体，并通过战略合作将自身产品做到专业、安全和有保障。
先是与云悦、智青春等智能硬件企业合作，优化大数据、算法引擎所打造个性化订制服务;还与三全、V-Line推出人鱼瘦身餐，与有机农场合作打造健康有机食品，保障食品健康安全;并与保险公司合作推出人鱼瘦身宝保险，保障瘦身效果。
未来人鱼线将在不断创新发展的同时，不断优化用户体验，提升用户使用意愿、付费意愿，针对移动互联网用户属性特点，拓展用户资源，不局限于高端白领人群。
2015年中国移动健康市场务实者：
孕育管家、乐动力、美黛拉
新进入者：
无
新退出者：
无
妈妈网旗下孕育管家（原名“怀孕管家”）于2014年上线，主打孕期管理，包括孕期知识、宝宝变化、怀孕经验分享等功能。
凭借妈妈网近9年在母婴领域的积累，为孕育管家提供有力的资源支撑，在用户、数据资源上已具备优势。
由于市场中资源实力相当的企业都陆续进行商业化的实践，孕育管家还需在创新模式与盈利方式上进行突破来提升市场地位。
2015年中国移动健康市场补缺者：
护眼宝、健康养生、戒撸吧
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无
新退出者：
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戒撸吧、护眼宝（原名“蓝光过滤护眼器”）都具有独特的产品定位：
戒撸吧主打青少年性瘾预防与恢复服务，护眼宝针对用户使用手机时的视力保护;但两者都缺乏成熟的产品运营体系，健康资源单一，产品创新能力较弱，商业化程度低下，用户留存率较低。
未来还需在创新能力上不断提升，争取构建关联服务来丰富业务链，提升用户体验，从产品本身的优化出发，才可顺势而上。
医药B2C
根据Analysys易观智库监测数据显示，2015年中国医药B2C市场规模将达到134.1亿元人民币，较2014年增长75.7%。
预计2018年中国医药B2C市场规模达到657.4亿元人民币，2016年至2018年的年均复合增长率达到56.7%。
Analysys易观智库分析认为，2015年中国医药B2C市场发展主要包括以下几点：
一、中国平台、自营医药B2C主流企业形成，医药O2O企业兴起
2015年，中国医药B2C市场已进入启动期，在国家政策尚未完全放开的背景下，市场形成以阿里健康、1号店为代表的平台式B2C。
以1药网、康爱多网上药店为代表的自营式B2C主流企业集团。
同期，以叮当快药、药给力为代表的医药O2O企业规模逐渐增加，再加上XX直达号、京东到家、饿了吗等陆续切入送药服务，使医药O2O快速发展，成为行业新兴服务模式。
二、中国医药B2C企业移动端渠道布局迅速，用户渗透力有待提升
在中国移动互联网高速发展的背景下，2015年中国医药B2C企业加速移动端的多渠道布局，其中自营医药B2C企业表现最为突出。
以1药网、康爱多为代表的自营医药B2C企业已实现自建APP、WAP，入驻天猫医药、、京东等第三方移动平台的多移动渠道拓展。
然而，中国用户的药品网购习惯尚未形成，整体用户渗透率还处于较低水平，医药B2C还需不断优化用户体验、拓展延伸服务来提升用户留存、培养用户粘性。
三、中国医药B2C企业拓展医疗服务，“医+药”业务布局升级
中国医药B2C市场参与者多样化，一些企业率先通过自建、投融资、合作开辟不同细分的移动医疗业务，促进“医+药”业务布局升级。
2015年，阿里健康构建“未来医院”与天猫医药的“医+药”活力生态圈;岗岭集团旗下1药网实现了以易诊为入口、以药品为切入点的“医+药”业务流;微医集团通过收购金象网来植入医药电商元素，完善一站式移动便捷就医流程;叮当快药通过与春雨医生合作，切入专业在线健康咨询和用药指导服务。
Analysys易观智库分析认为，中国医药B2C市场未来发展可以关注以下几点：
一、政策放开推动市场发展潜力释放
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