网络保健服务平台APP商业计划书.docx
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网络保健服务平台APP商业计划书
网络保健服务平台APP商业计划书
一、项目环境介绍
二、项目启动调研报告（可行性数字分析）
三、项目实施计划
四、项目制作开发规划
五、项目推广计划
六、项目产品定位
七、项目发展规划（投资回报收益率）
七、投资回报与退出
八、风险分析与规避
九、财务分析
一、项目环境介绍：
据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第32次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2013年6月，中国网民数达到5.91亿，比去年新增网民2656万。
互联网普及率为44.1%，比2012年年底提升了2个百分点。
截止2013年6月，使用手机上网的网民所占比例则上升至78.5%，规模达到4.64亿，较2012年底增加了4379万人。
我们经常可以见到这样的场景：
在任何时间、任何地方，我们的家人、我们的朋友、我们的同事、还有认识和不认识的人们，都在用手机轻松登录不同企业的门户网站，了解产品信息，关注最新动态。
不难看出，移动互联网的发展势头已经大大超过传统互联网，我国移动互联网有着广阔的市场前景。
“移动互联网真正的价值在于它能够让互联网的服务无所不在，用最方便、最低廉的方法让互联网全面融入生活，AlwaysOnline。
”阿里巴巴集团参谋长曾鸣一语道破天机。
随着4G时代的到来，网络高速化、设备智能化，移动互联网与PC互联网之间的界限愈发模糊，一个比PC互联网更为自由而广阔的“新世界”，正在向广大移动互联网网民敞开。
面对需求日益旺盛的移动电子商务市场，嗅觉灵敏的各大电商巨头们也都纷纷加紧抢滩布局。
据笔者观察，目前居B2C行业前三甲的天猫、京东、苏宁易购都已经着手布局移动电子商务，争先恐后地推出了Android、iPhone等手机客户端。
在传统电商网站都开始运营其移动客户端的背景下，手机电子商务已经成为移动互联网规模增长的主要驱动力。
移动电子商务为企业提供了一个良好的无线网络营销平台，打破了时间和地域的限制，建立一种可以随时随地沟通交流的新型商业模式，实现“客户走到哪里，生意做到哪里”。
笔者从身边一位经常使用手机网购的朋友口中得知，虽然买很多东西在PC上看得更清楚，更适合竞价选择，但是手机也有着随时随地消费的巨大优势，他在上班路上就可以通过手机在线支付在肯德基将早餐预定好，到了单位即可享受。
具体情况说明：
2013Q3中国移动互联网市场规模达278.7亿元
2013年第三季度中国移动互联网市场规模为278.7亿元，同比增长66.7%，环比增长15.2%；
移动互联网市场环境进一步优化，商业化稳步推进。
移动购物继续保持市场领先地位，移动游戏增速提升
2013年第三季度移动购物市场占整体市场份额为37.2%，继续保持市场领先地位；
2013年第三季度移动游戏市场份额有所提升，占比12.8%，行业充满活力。
电商企业促销推动移动购物市场高速增长
2013年第三季度中国移动购物市场规模为433.4亿元，同比增长141.9%，环比增长15.5%；
相对于第二季度电商行业的价格战，第三季度移动购物市场较为平稳。
二、项目启动调研报告（可行性数字分析）
自2012年的手机市场势头推动我们营销手段的再次升级,诸如二维码扫一扫、微博终端转发、评论等的保健话题的病毒式营销和宣传都将是前所未有的一场业务延伸拓展.来自中华人民共和国工业和信息化部的数据显示，截止到2013年3月初，我国手机用户数突破14亿大关，在苹果IOS、谷歌Android平台相关终端的带动下，智能手机/客户端日益普及，移动应用程序（APP）等移动应用也在国内市场迅速风起云涌，目前，由各行各业打造的手机客户端正在悄然占领用户的手机屏幕，为企业带来了一场营销思维的新变革。
一轮全新的移动互联网大潮正式来临！
保健行业的客户对此已经非常关注，目前网民大部分都是使用智能手机，安卓的系统或者苹果系统，80后的想法就是市场经济与经营方式的方向，手机已经和他们秘密结合！
在移动客户端进行浏览，微博分享等，先入为主的想法在移动互联网上同样试用，先安装你的app，就不会轻易的卸载，也不会轻易的去下载同类的app，有什么最新的活动都可以及时推送，互动性更强，业内都说，抢先抢占手机桌面就是抢占客户！
现代企业为适应新的市场环境和消费者全新的消费方式注定要寻求新的营销思路。
中国足浴客户端的案例：
https:
//itu
主要竞争者行业客户端
安卓市场下载量高达5.8w
保健通APP经营方案
三、项目实施计划
1.项目实施构想（公司的设立、组织结构与股权结构）
·公司的设立:
搭建类似大众点评网的网络保健服务平台,主要服务人群是需要保健服务人员进行上门服务的社会人群,公司网络平台本着以为保健按摩服务技师对需要进行保健服务的个人提供平台搭建,使需要进行服务的个人通过搜索平台快速直接的找到指定服务人员进行点对点上门服务,是提供保健按摩服务的技师通过搜索为客户提供点对点服务并从中获利。
·组织结构:
董事会XX人，其中董事会主席1人，董事X人，由股东大会选举产生。
具体职能如下：
制定公司的发展战略；决定总经理的人选；识别公司经营活动中的主要风险，监督公司的日常运营状况；决策公司重大的资产和业务交易事项。
总经理1人，由董事会任命。
具体职能如下：
制定具体的经营计划并主持实施，确保完成董事会设定的经营目标；制定和组织实施公司的长期业务发展规划，促进公司快速发展；监督、调控公司总的生产经营活动；审定各部门的业务发展计划，协调各部门的日常工作；完善公司的经营管理体制，保证公司的持续发展。
网络技术部5人，其中经理1人，技术人员4人。
具体职能如下：
拟定公司网络技术发展战略；设置网络经营模式,收集研发信息，攻克各项技术问题；
市场部9人，其中经理1人，副经理1人，员工7人。
具体职能如下：
制定总体市场发展战略以及营销目标；制定相应的营销计划，完成营销目标；采取合适的市场策略，进行必要的市场调研，了解市场竞争环境；管理销售人员。
财务部3人，其中经理1人，员工2人。
具体职能如下：
会计室现金出纳﹑保管；支票﹑汇票事务；业务银行关联事务以及收据的管理；公司记账核算及报告；会计核算和固定资产管理；监察事项和其它纳税申报事务。
财务室编制资金计划及相关对外手续，平衡公司资金进出；编制月度预算，进行预算控制；编制年度决算和财务报表分析；公司产品成本管理事项以及内部监察事项；财务规章的制
人力资源部2人，其中经理1人，员工1人。
具体职能如下：
员工的招聘、录用、解聘、配置与调动；员工的薪酬、福利管理，拟定相应的激励措施；制定与实施员工培训计划；负责公司的日常行政管理工作；协助总经理规划公司的企业文化发展战略，推进企业文化建设
职位
人数
平均薪资待遇（元）
月固定工资总计（元）
总经理
1
10000
10000
财务部
3
6000
18000
销售部
9
6000
54000
产品部
5
10000
50000
行政部
2
8000
16000
总计
20
-
148000
全年总计工资14.8x12=177.6万元
办公区域需要500平米，6元/平/天，月租金9万元，年租金108万元
每月水电话网、办公用品固定支出为5万元，全年共计60万元
累计全年总固定成本为345.6万元
股权结构:
（略）
2.网站开发进度设计与阶段目标
网站开发自项目启动之日开始,第一月度进行网站模板设置,网页申请审批流程,第二月度进行网站详细内容填充,预定模式等,第三月度开始填充签约技师和相关技师信息
3.营销进度设计与阶段目标
我们将设立年度营销目标计划,并对总目标做内部部门及不同市场方向的任务分配,同时横向对年度任务按季度和月度做详细划分,包括公司成立之初的任务分配和度及成长中的额度的上升比例会有阶段性调整。
4.行政管理部门的建立、职工的招募和培训安排
行政部门:
1名主管,2名行政助理
行政职责:
1、协助行政部总监完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作；
2、协助起草、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理；
3、各项规章制度监督与执行；
4、参与公司绩效管理、考勤等工作；
5、会务安排：
做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；
6、参与公司行政、办公用品采购事务管理；
7、负责对前台岗位的管理；
8、做好材料收集、文书起草、公文制定等工作；
9、协助行政部总监做好公司各部门之间的协调工作；
10、保安，保洁等；
11、领导交办的其他重要工作。
员工招募:
1、确定招聘的职位及人数
2、依据职务说明书，确认空缺职位的任职资格
及招聘选拔的内容和标准
3、确定招聘方法
4、人力资源部门做好招聘广告及其他准备工作
5、应聘资料审查
6、考试通知发出
7、考试（笔试、专业考试、面试、测评等）
8、对拟录用的候选人进行体检和背景调查
9、录用通知
10、试用
11、录用决策、签订劳动合同
培训安排:
1.新员工入职培训
2.企业文化培训
3.部门工作技能培训
4.市场培训
5.项目执行的成本预估
四、项目制作开发规划
APP系统平台租用服务费--------元/1年（苹果IOS和安卓两大系统）
主要功能涵盖：
产品发布、新闻资讯、图集图片、连锁分店、访问网站、联系我们、个人中心、咨询、在线订购、评论、消息、搜索、收藏夹、地图、投票、签到、优惠券、
购物车等。
技术可行性分析
一、平台开发
APP+HTML5+WEBServer
APP：
应用通常分为个人用户应用与企业级应用。
个人用户应用是面向个人消费者的，而企业级应用则是面向企业用户开发的。
HTML5：
HTML5是用于取代1999年所制定的HTML4.01和XHTML1.0标准的 HTML （标准通用标记语言下的一个应用）标准版本；现在仍处于发展阶段，但大部分浏览器已经支持某些HTML5技术。
HTML5有两大特点：
首先，强化了Web网页的表现性能。
其次，追加了本地数据库等Web应用的功能。
广义论及HTML5时，实际指的是包括HTML、CSS和JavaScript在内的一套技术组合。
它希望能够减少浏览器对于需要插件的丰富性网络应用服务（plug-in-basedrichinternetapplication，RIA），如AdobeFlash、MicrosoftSilverlight，与OracleJavaFX的需求，并且提供更多能有效增强网络应用的标准集。
WEBServer:
WebServer中文名称叫网页服务器或web服务器。
WEB服务器也称为WWW（WORLDWIDEWEB）服务器，主要功能是提供网上信息浏览服务。
Web服务器可以解析（handles）HTTP协议。
当Web服务器接收到一个HTTP请求（request），会返回一个HTTP响应（response），例如送回一个HTML页面。
为了处理一个请求（request），Web服务器可以响应（response）一个静态页面或图片，进行页面跳转（redirect），或者把动态响应（dynamicresponse）的产生委托（delegate）给一些其它的程序例如CGI脚本，JSP（JavaServerPages）脚本，servlets，ASP（ActiveServerPages）脚本，服务器端（server-side）JavaScript，或者一些其它的服务器端（server-side）技术。
无论它们（脚本）的目的如何，这些服务器端（server-side）的程序通常产生一个HTML的响应（response）来让浏览器可以浏览。
使用APP+HTML5+WEBServer开发的优势
1：
存储得当
HTML5中最突出的特性就是本地存储。
有一点像比较老的技术cookie和客户端数据库的融合。
它比cooke更好用因为支持多个windows存储，在app应用里面，它拥有更好的安全和性能，即使浏览器关闭后也可以保存。
因为它是个客户端的数据库，你不用担心用户删除任何cookie，并且所有主流浏览器都支持。
本地存储对于很多情况来说都不错，它是html5工具中一个不需要第三方插件实现的。
能够保存数据到用户的浏览器中意味你可以简单的创建一些应用特性例如：
保存用户信息，缓存数据，加载用户上一次的应用状态。
2：
互动强
我们都喜欢更好的互动，我们都喜欢对于用户有反馈的动态网站，用户可以享受互动的过程。
输入
3：
兼容性强
HTML5为企业开发各种智能手机、平板电脑和个人电脑开发完全兼容的产品，是因为这样不用专门针对特定硬件或在线商店进行修改。
（1）数据库
MySQL：
开源技术，无版权纠纷问题，安全可靠性好。
FaceBook、淘宝网等都在使用。
MySQL：
是一种关联数据库管理系统，关联数据库将数据保存在不同的表中，而不是将所有数据放在一个大仓库内，这样就增加了速度并提高了灵活性。
MySQL所使用的SQL语言是用于访问数据库的最常用标准化语言。
MySQL软件采用了双授权政策，它分为社区版和商业版，由于其体积小、速度快、总体拥有成本低，尤其是开放源码这一特点，一般网站的开发都选择MySQL作为网站数据库。
（2）系统开发
主流的三大APP系统：
1、苹果ios系统版本，开发语言是Objective-C；
Objective-C，通常写作ObjC和较少用的ObjectiveC或Obj-C，是扩充C的面向对象编程语言。
它主要使用于MacOSX和GNUstep这两个使用OpenStep标准的系统，而在NeXTSTEP和OpenStep中它更是基本语言。
Objective-C可以在gcc运作的系统写和编译，因为gcc含Objective-C的编译器。
1980年代初布莱德·确斯（BradCox）在其公司Stepstone发明Objective-C。
他对软件设计和编程里的真实可用度问题十分关心。
ios系统结构，从底层到最顶层分为四层：
核心操作系统层，CoreOS，核心服务层CoreServices，媒体层Media、CocoaTouch层。
2、微软Windowsphone7系统版本，开发语言是C#；
C#是微软公司发布的一种面向对象的、运行于.NETFramework之上的高级程序设计语言。
优势：
都是微软公司开发和发布的产品
3、安卓Android系统版本，开发语言是Java；
网站采用php网站编程语言开发。
PHP的特性包括：
1.PHP独特的语法混合了C、Java、Perl以及PHP自创新的语法。
2.PHP可以比CGI或者Perl更快速的执行动态网页——动态页面方面，与其他的编程语言相比，
PHP是将程序嵌入到HTML文档中去执行，执行效率比完全生成htmL标记的CGI要高许多；
PHP具有非常强大的功能，所有的CGI的功能PHP都能实现。
3.PHP支持几乎所有流行的数据库以及操作系统。
4.最重要的是PHP可以用C、C++进行程序的扩展！
（3）网页设计
HTML5+CSS3
CSS即层叠样式表。
在网页制作时采用层叠样式表技术，可以有效地对页面的布局、字体、颜色、背景和其它效果实现更加精确的控制。
只要对相应的代码做一些简单的修改，就可以改变同一页面的不同部分，或者页数不同的网页的外观和格式。
CSS3是CSS技术的升级版本，CSS3语言开发是朝着模块化发展的。
以前的规范作为一个模块实在是太庞大而且比较复杂，所以，把它分解为一些小的模块，更多新的模块也被加入进来。
这些模块包括：
盒子模型、列表模块、超链接方式、语言模块、背景和边框、文字特效、多栏布局等。
如：
新浪，腾讯，网易，淘宝，XX等大型网站
（4）安全技术
CentOS操作系统安全稳定，硬件基于目前主流云服务器技术，实时备份、防攻击。
CentOS：
是Linux发行版之一，它是来自于RedHatEnterpriseLinux依照开放源代码规定释出的源代码所编译而成。
由于出自同样的源代码，因此有些要求高度稳定性的服务器以CentOS替代商业版的RedHatEnterpriseLinux使用。
两者的不同，在于CentOS并不包含封闭源代码软件。
（5）内容设计
经过深入高校、职场人士沟通调查，内容以考试、培训、就业、交友互动为主。
1、套餐：
价格，时间，内容
2、预约：
时间
3、购买：
4、定位：
顾客位置定位，技师位置定位。
5、点评：
顾客服务后技师点评，
（6）技术人员
多年php、java、ASP开发团队，熟练掌握开发技能，并有大数据服务器运维经验。
（7）知识产权
申请保健通商标、软件著作权、技术发明专利。
商标注册的好处
1、便于消费者认牌购物。
2、商标注册人拥有商标专用权,受法律保护。
3、通过商标注册，可以创立品牌，抢先占领市场。
4、商标是一种无形资产，可对其价值进行评估。
5、商标可以通过转让，许可给他人使用，或质押来转换实现其价值。
6、商标还是办理质检、卫检、条码等的必备条件。
7、地方各级工商局通过对商标的管理来监督商品和服的质量。
软件著作权
计算机软件著作权是指软件的开发者或者其他权利人依据有关著作权法律的规定，对于软件作品所享有的各项专有权利。
申请专利的好处：
1．独占市场一种产品只要授予专利权，就等于在市场上具有了独占权。
未经专利权人的许可，任何人都不得生产、销售、许诺销售、使用、进口该专利产品。
因此，专利有很重要的占领和保护市场的作用。
2．防止他人模仿本企业开发的新技术、新产品一项技术一旦申请专利，无论这项技术通过发表论文，还是参加学术会议或展示会，或以其它方式的公开，均是在法律保护下的公开，任何人即使通过上述途径学会或掌握了这项技术，在这项技术被授予专利权后，也不能随便使用。
3．专利技术可以作为商品出售（转让）纯技术一旦被授予专利权就变成了工业产权，形成了无形资产，具有了价值。
一项纯技术不能成为工业产权（技术秘密除外）。
因此，技术发明只有申请专利，并经专利局审查后，授予专利权，才能变成国际公认的无形资产。
4.避免被他人抢先申请专利虽然专利法规定在专利申请日前应当在国内没有公开制造、销售、使用过，但由于事后要取得相应的有效证据相当困难，因此，存在他人将你们已经公开的产品（或技术）拿去申请并获得有效专利的可能，甚至倒过来追究你们的侵权责任，到时只有哑巴吃黄莲的份了。
5．专利宣传效果好在宣传广告或产品打上专利标志，消费者认为这种商品更具可靠性、信用性，提高企业的知名度。
6．避免会展上撤下展品的尴尬在展览会上，专利权好比是新产品的“出生证”，谁拥有该“出生证”，谁就拥有了该产品作为专利产品展示的权利。
五、项目推广计划
内部推广
以保健通为中心网站，联合各行业内合作经营的优秀商城平台在其站内结合门户排行的有效资源共享，重点发布宣布。
1、横幅广告合作期限内循环展示
2、门户排行榜进行自动排行
3、首页行业分类中着重突出
4、商机合作网站内无限量发布供求信息
5、广告团队随时发布交易栏目
外部推广计划
1、网络媒体推广方案
推广渠道广泛（下载站有苹果APPstore、Googleappmarket、机锋、移动应用商店、安卓网、手机娱乐门户、360、豌豆荚、沃商店等）;适配率覆盖各种主流手机（苹果、HTC、魅族小米、三星等）。
搜索引擎（关键字、火爆地带、竞价等）
专业门户（广告位、文字链、频道合作、软文、新闻等）
分类网络（不同行业对口平台内部数据交换）
专业推手（在各大交流社区实时发布，包括文字、图片、视频等）
2、电子杂志推广
每季度制作电子杂志，免费发送，同时放到各种电子杂志网站便于用户下载阅读
3、中国企业论坛会议推广
结合各地大型会议进行宣传、讲演
一、双方团队如何衔接
1、协助合作方指定的人员一起规划商城定位与内容设计思路
2、协助合作方解决商城制作中遇到的产品难题；
3、协助合作方制定商城推广计划；
4、协助合作方制定商城经营计划；
5、培训合作方的工作人员如何制作与更新商城内容；
6、协助合作方解决广告收入难题；
6、协助合作方吸纳指定客户群的办法。
推广方法列举：
广告投放预案（详细执行表见附件）
1）图片网盟：
1.依据搜索词报告提词
方法说明：
通过对搜索词报告的查询，挑选出对客户最具有转化价值的关键词进行设置。
优势：
提词效率快，关键词精炼实际，有利于效果转化。
劣势：
提词的准确性较为依赖搜索数据的表现，容易受搜索排名和匹配方式影响，导致漏词现象。
2.海量筛选提词
方法说明：
通过系统自带的”导入搜索推广关键词”逐个导入，挑选出对客户最有价值的关键词进行设置。
优势：
提词全面
劣势：
依赖于搜索提词的完善性，工作量大。
3.根据客户构架提词
方法说明：
通过对客户产品架构的梳理，挑选出对客户最有价值的关键词进行设置。
优势：
提词全面，架构清晰，对搜索账户结构庞大的客户尤为适用。
劣势：
需要对客户行业有一定熟悉。
提词流程：
集中在行业核心词、项目核心词、产品核心词
人群定向回头客账户设置
人群定向之回头客，是网盟推广于2010年11月新推出的基于人群行为的定向技术。
回头客能够帮助您锁定点击过您搜索推广创意的人，当其浏览XX联盟网站时，对其展示您的创意。
这是XX网盟推广为中小企业网络营销便利做出的又一次创新实践。
它将网盟推广和搜索推广完美结合起来，开启了网盟推广精准展现新的篇章。
回头客实现了网盟推广和搜索推广的联动，两种推广方式的完美结合，给用户带来了精准性更强、性价比更高的营销效果。
在账户设置上回头客应注意以下关键点：
（1）须为回头客单独建立推广计划及单独分配预算；
（2）保证全网投放；
（3）地域大于或等于相关联的搜索推广地域范围；
（4）回头客单价大约为1.2倍至1.5倍的普通网盟推广平均出价；
（5）23个图片创意尺寸提全，保证最大量的展现；
（6）回头客与同一产品的搜索推广计划/单元相关联，保证推广产品的统一性；
（7）设置关联时间30天，尽可能多的定位点击过搜索推广链接的潜在目标客户群。
账户结构设置是网盟推广投放和优化的最初一步，也是非常重要的一步。
合理的账户结构设置是获得良好效果的基础，也给后续的优化提供了空间。
账户结构的设置理念是：
细化投放。
这样可以保证有重点的投放，并且能够对投放效果进行更好的把控。
账户结构划分方法
划分账户结构通常有四种方法，四种方法也可以组合使用：
1）、按产品划分：
同时推广多个产品时，由于不同产品有重点和非重点之分，并且不同产品的目标人群不同，在网站选取和物料撰写均需要区别，因而可以依据产品不同，为每类产品设置不同的推广方案。
2）、按网站划分：
推广选取多个网站行业。
不同行业的人群特征不同，带来的效果也就存在差异，区别投放可以区分出哪些行业更加适合投放，为后续优化打下铺垫。
3）、按物料划分：
推广同时选用多种物料——文字、图片、Flash，不同类型物料需要不同出价以获得最佳展示机会，所以需要区别投放。
4）、按地域划分：
推广不同地域，不同地域重点不同，重点地域重点投放。
2）女性网站广告：
形成战略合作，以硬广和活动为主，以资讯为辅，加大品牌
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