办公室制度大全办公室规章制度及管理制度.docx
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【办公室制度大全】办公室规章制度及管理制度
办公室管理制度
办公室管理制度大全
办公室管理制度:
第一章管理大纲
为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。
第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
第二章员工守则
一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
第三章行政管理
为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。
文印管理规定
一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。
二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。
如有违反，依据情节轻重给予罚款处理。
三、文印人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。
对种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。
电脑管理规定
一、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。
违者视情节轻重给予处理。
二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决策提供信息资料。
（采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。
）
三、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。
任何人不得将信息载体带出公司。
四、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。
对各种设备应按规范要求操作、保养。
发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。
五、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。
如有违犯，发现一次按迟到一次处理，执行迟到相关的罚款制度。
六、电脑室设备应由专业人员操作、使用。
禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照价赔偿。
办公用品领用规定
一、公司各部门所需的办公用品，由办公室统一购置，各部门按实际需要领用。
二、各部门专用的表格，由各部门制定格式，由办公室统一订制。
三、办公室用品只能用于办公，不得移作他用或私用。
四、所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。
五、购置日常办公用品或报销正常办公费用，由办公室主任审批，购置大宗、高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。
电话使用规定
一、公司电话为办公配备，原则上只得用于办公。
二、禁止员工为私事打电话。
违者除补交电话费外，给予罚款处理。
确有急事者，应先请示部门领导同意，并按规定交相应电话费。
三、联系业务时应尽量控制通话时间，降低费用。
第四章人事管理
为了进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。
员工的聘（雇）用管理
一、新进人员经公司录用开始上班日起，前三个月为试用考核期，经试用合格者将转正，享有公司的一切待遇。
二、考核期间业绩表现优良者，经主管核报后，可申请提前转正，但试用期不得低于两个月；若考核成绩太差，且无改进之意者，可予直接解聘。
三、须办手续
第一项：
填写员工资料卡
第二项：
缴履历表及身份证复印件一份，近照两张。
第三项：
请领手册，并实施在职教育。
第四项：
确认该之职务代理人。
四、新进人员自上班日起七天内为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。
五、新人在考核试用期三个月内，以个人考核表现，通过后再予调整薪资。
六、七日内实施新人在职教育，熟练掌握公司管理制度及部门奖金条例，结束教育者必须签名，始即生效。
七、未经部门主管许可，未经请假手续而擅自不上班者，视同旷职，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且无正当理由者予以开除。
员工的离职管理
一、若因工作环境不适或因其他个人因素而想自行离职者：
1、在三个月试用期内提出离职，须提前15天以书面上报公司，否则以15天薪水相抵，补偿公司损失。
2、到职满三个月以上，已转正后若须辞职者，须提前一个月以书面上报公司，否则以一个月薪水相抵，补偿公司损失。
3、工作在一年以上的员工提出离职时，须提前一个月以书面上报公司核准，未经核准而自行离职者，自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。
二、员工办理任何请辞时，须先行填写“书面辞职报告”，经核准后，方可离职。
三、员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失，须负赔偿责任，公司将依法解决。
四、已请辞员工在待退期间，若在公司表现恶劣，或影响公司其他人员或公然破坏公司制度者，可予以直接开除。
五、离职员工交接重点：
第一项：
个人职责所属资产列报表，清点移交予接管人员。
第二项：
原服务客户各项余额，资料档案及后续服务重点移交。
第三项：
个人所负责之各项本册移交。
第四项：
呈报手中未完成的客户单予会计查核。
注：
员工办理离职手续完成后，到离职前，若取消去意仍可继续恢复工作。
六、员工无论到职时间长短，表现优异者，可直接升级或跳级。
员工表现极差者，须实施在职教育，仍不合格者予以辞退。
七、员工的裁减或增加，须以部门业绩表现而改善，淘汰劣质员工，保留优质员工。
员工的辞退管理
公司对有下列行为之一者，给予辞退：
1、一年内记过三次者；
2、连续旷工三日或全年累记超过六日者；
3、营私舞弊、挪用公款、收受贿赂；
4、工作疏忽，贻误要务、致使企业蒙受重大损失者；
5、违抗命令或擅离职守，情节重大者；
6、聚众罢工、怠工、造谣生事，破坏正常的工作与生产秩序者；
7、仿效领导签字、盗用印信或涂改公司文件者；
8、因破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、资材制品及文书等行为，致使公司业务遭受损失者；
9、品行不端、行为不简，屡劝不改者；
10、擅自离职为其他单位工作者；
11、违背国家法令或公司规章情节严重者；
12、泄漏业务上的秘密情节严重者；
13、办事不力、疏忽职守，且有具体事实情节重大者；
14、精神或机能发生障碍，或身体虚弱、衰老、残废等经本公司认为不能再从事工作者，或因员工对所从事的工作，虽无过失，但不能胜任者；
15、为个人利益伪造证件，冒领各项费用者；
16、年终考核成绩不合格，经考察试用不合格者；
17、因公司业务紧缩须减少一部分员工时；
18、工作期间因受刑事处分而经法院判刑确定者；
19、员工在试用期内经发现不符合录用条件者；
20、由于其他类似原因或业务上之必要者。
员工请休假制度
一、公司全员请假必须事先申请，经批准后方可休假，并取消全勤奖。
二、非有重大事故，事假每月不得超过二天，扣除当日薪资（同时取消全勤奖）。
三、怀孕达五个月以上者，可适当照顾休息时间，但每月事假限定不得连续超过两天，特殊情况酌情另定。
四、一般事假应于两天前请妥（急事经核准则例外），请假时必须填妥假单及职务代理人签名。
五、请假未准而私自休假者，以旷工论处，每旷职一日扣除当日薪资外，并取消全勤奖。
六、公司上班时间内，非有重要事故，不得临时请假超过2小时以上，否则扣全日薪资。
七、请任何祸假皆须职业医生开具证明，并在48小时内回报公司，否则以事假论处。
若因伤重住院或卧床无法行动，2日内公司皆全薪付给，2日后暂停正薪
部分，并留职备核，待正常上班后开始恢复正常。
八、轻微病假可商请部门经理核准，经批准后方可休假。
九、凡在职员工有任何超出正常的休假，例假等公司的福利范围时，在请假超过7天以上时，皆必须签立《停薪留职条例》，连同请假单一同处理，否则即视同旷职论处，一律除名！
十、员工怀孕七个月后，可申请无给制之停薪留职，年资福利直接累进计算，不予扣除。
十一、公司会议不定期举行，一定会提前公告通知，全员参加。
旷会按旷工论处，迟到按正常上班迟到条例处罚。
第五章考勤管理
考勤制度
一．总则
本考勤制度为确保公司进行有秩序的经营管理而制定；
二、考勤细则
1．出勤
1.1工作时间：
各部门职员须按以下时间出勤：
上班时间8：
30—17:
30，因季节变化需调整工作时间的，由公司另行通知。
1.2签到：
公司全体员工采取签到考勤。
1.3外出：
员工外出必须在“外出登记表”上登记，未登记的视为旷工一天处理。
严禁代登记，如若发现，双方均按旷工违纪处理。
1.4迟到：
每天上午上班前签到考勤，8：
30以后算迟到，30分钟后（不包括30分钟）到公司的列为旷工半天，过半天未到的为旷工一天。
特殊时间以公司通知为准。
1.5早退：
每天下午17:
30下班时考勤后离开，17:
30前无故离岗者或未签退者均视为早退，特殊原因需提前向部门经理说明。
2．请假：
2.1员工若早上有事不能直接到公司，应在前一日向部门经理请假或在当日上午8：
30前用适当方法向部门经理请假，部门经理将未签到人员的情况在当日上午9：
00前报给公司，否则视为旷工处理。
2.2员工当日上午请假的，需在8：
30前向部门负责人批准并进行请假登记，未在8：
30前登记者请假无效，拒绝电话请假，特殊原因需出示证明。
2.3上班时间外出办事须填写“外出登记表”。
超过规定上班时间到岗被视为迟到。
2.4员工因公需出差时，在部门经理批准的情况下，登记考勤，否则视为旷工处理。
2.5任何类别的请假都需填写“请假条”，经部门经理事前批准，并进行登记。
如有紧急情况，不能事先请假的，应在两小时以内电话通知本部门经理，在上班当日补办手续，否则以旷工计。
3．请假、迟到、早退和旷工的处理
3.1请假：
未满一天者，以工作时间计算，请假时间在半天内的（包括半天）视为请假半天，超过半天的视为请假一天，按个人工资标准由财务核扣。
3.2迟到：
上班开始至30分钟之内未到者视为迟到；30分钟后（不包括30分钟）视为旷工处理。
（由于公司考虑到可能有些员工住宿比较远，可能会出现偶尔堵车，因此每月允许迟到3次，但时间不能超过30分钟，超出3次视为迟到处理）迟到考核10元/次。
3.3早退：
提前30分钟之内下班视为早退，提前30分钟以上下班视为旷工，按旷工一天处理。
早退考核10元/次。
3.4旷工：
按正常工资的两倍核算扣旷工工资。
4．公休
4.1当月休假、请假一周以上者（含一周），当月考勤以实际出勤天数为准。
当月工资计算方法：
（月合计工资—全勤奖）÷当月天数×实际出勤天数
5．考勤统计
5.1每月考勤时间：
本月1号至本月31号
5.2有以下情况之一者，扣除当月全勤奖：
①全月累计迟到4次者（包括4次）
②除公休外，请假1天者以上者（包括1天）
③月度旷工1次者（包括1次）
5.3对考勤的记录办法由公司每月按本规定，结合系统考勤记录、部门的记录、每日考勤签到∕签退记录、每日外出登记记录等来进行制月度考勤表，并报财务处理；
公司卫生管理制度
为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，制定本制度。
一、卫生管理的范围为公司该部门办公室、门窗等办公场所及其设施的卫生。
二、卫生清理的标准是：
门窗（玻璃、窗台、窗棂）上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯等无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正，各类座套干净整洁;微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土。
三、卫生清理实行部门责任制，部门负责人为责任人。
各部门办公室的卫生，由部门按小组轮流负责。
具体实施参见各部值日表。
第六章奖惩制度
第一节总则
第一条为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本制度。
第二条对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
第三条本制度适于公司全体办公室员工。
第二节处罚
员工有违反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理规定者，严格按相关规定给予相应处罚。
第三节奖励
公司设立以下奖励方法：
1.大会表扬；
2.奖金奖励；
测评方法
每个月由总经理、各部门经理、及相关人员依据各项评测标准对办公室人员做出评价，对各项工作执行优异的员工，应当给予相应奖励。
评测标准
1、无迟到，无缺勤，无任何违纪行为；
2、岗位胜任能力，按时高标准完成工作任务；
3、工作积极、认真、努力、用心，同样错误不犯两遍；
4、执行工作有详细计划和分工；
5、工作思路清晰，有预见性，对问题分析透彻，逻辑严密，不是凭感觉；
6、任劳任怨，不发牢骚，不对他人工作冷嘲热讽；
7、犯了错误虚心接受批评，总是从自身找原因，不强调客观理由，幷勇于承担相关责任；
8、有创新意识，有高于他人的专业的独特的见解。
经常在工作中改进尝试新办法，经常对公司提出合理化建议，在事情遇到困难时能有办法推动解决；
9、客观评价自己的成绩与团队的关系，依靠团队，不搞个人英雄主义；
10、节约资金，节俭费用，维护公司利益，为公司争得荣誉，行为突出。
说明：
该评测标准由总经理以及各部门主管依据参评人员工作表现据实给予评价。
以上行为总是如此5分、经常如此4分、有时如此3分、极少如此2分、从不如此1分。
公司将依据该评分评出办公室表现优秀的员工，并给予适当奖励。
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冶科所管理制度
第一条目的
为了是我所公文处理工作规范化、制度化，结合我所的实际
情况，特制定本规定。
第二条定义
是指我所内部以及和其他组织之间未处理组织内外事务而形
成的各种来往和记录文件的文本。
第三条使用公文的种类
使用公文的种类有：
决定、决议、通知、章程制度、规定、请示、报告、会议记录、工作简报、质量体系三层此文件。
第四条公文格式
从格式上将我所目前的公文分为4类，即红头文件、体系文件、会议纪要、工作报告、个公文格式具体见附件。
1、红头文件
适用范围：
主要用于印发制度、规定，重要工作计划、机
构和人事变动等重要文件。
所有红头文件须报所领导及抄送所
总裁办公室，所下属部门不得印发红头文件。
2、体系内三层此文件。
3、会议纪要
适用范围：
主要用于记录我所或部门经营与重要工作会议主要内容与决议的文本。
4、工作报告
适用范围：
主要用于下级机构向上级机构定期汇报工作情况和工作计划，提出工作建议的文件，公司工作报告分工作周报、工作月报、年度工作报告3种。
第五条公文密级
公文的秘级分为：
“普通”“机密”三级，具体密集和保密期限由拟办部门根据我所规定提出。
第六条公文处理时限
除有专门规定外，公文的处理时限一般为一个工作日，紧
急公文需即时处理。
第七条公文处理程序
（一）内部公文处理程序：
公文处理程序一般分为公文签发、公文分送、公文存档销毁等五个阶段
1、签发权限：
董事长、所长、董事长秘书在权限范围内可以签发以所里名义发出的红头文件、质量认证三层次等文件各部门相关负责人在规定权限内可以签发本部门名义发出的公文。
2、签发方式：
以所里名义行文的公文，经审签后，该所里公章发出，在所里内部行文可采用签发人签名的方式发出。
3、公文分送：
所主要采取签收的公文分送方式。
相关人员在工作中，应积极、准确、快捷地处理公文事物，并
严格遵守所里的保密制度，不泄露和透露所里的机密。
（二）外部公文处理程序
1、外部发来的文件，均由总裁办秘书统一签收、拆封、编
号、登记、呈阅、转呈阅办部门。
2、凡要求办理的公文，由总裁办秘书填写收文处理用纸，
报总裁办主任阅批。
3、总裁办秘书根据总裁办主任批示，安排传阅。
领导人之
间不得横向传递，以免积压或传失。
4、各部门领导要对阅批指示认真承办。
领导审批文件要认
真负责，签署明确意见和日期。
5、领导批示的紧急文件，应在三日内答复并退回文件，一
般要办理的文件，一周内应办理并退回文件，最迟不能超过10天。
需要研究而不能马上处理的，也要先书面或口头简要回复。
特急文件应当日答复。
6、总裁办秘书应根据办理时限进行检查催办，防止漏办和
延办，并将承办结果记录在收文处理用纸上。
凡逾期延误或漏办者，部门负责人承担相应责任。
7、对传阅、承办完毕的外部公文，总裁办秘书要按归档要
求及时存档保存或归档。
8、领导参加重要会议带回的文件，在汇报和传达后，一律
由部门指定专人（兼职）保存。
4、公文阅处
所领导收到公文后，在公文上作出处理意见（签发或批复等）
5、公文的清理、存档和销毁
分管文书的工作人员应对首发的公文每月进行一次整理，做好
文件的销毁与存档，对有存档价值的公文按所档案管理制度的规定进行存档。
第八条附则
1、本制度自颁布之日起执行，有综合办负责解释和修改。
2、附件：
有关文件模版
关于下发红头文件格式的通知
各部门：
红头文件格式基本规定：
公司红头文件由文件头、发文
字号、标题、秘密等级、紧急程度、主送机构、正文、附则、印章、发文时间、主题词、抄送抄报机构、附件等部分组成。
1、文件头：
适用于公司或一级部门重要文件，全称为“某
公司文件”，红色字体，黑体加粗，小初字号。
2、发文字号，包括机构代字、年号、顺序：
宋体，四号
字：
“鲁**”适用公司文件，代表“某公司”，“鲁**财、行、人、生等”分别代表一级部门文件：
【20XX年】01号代表20XX年1号文件：
公司文件编号由总裁办公室统一编号。
3、标题：
黑体加粗，小三。
应当准确、简要地概括文件
的主要内容，一般应标明公文种类，除印发规章制度和批转文件外，一般不加书名号，如“关于下发红头文件格式的通知”。
4、秘密等级、紧急程度：
秘密等级分“普通、机密、绝
密”，紧急程度分“紧急、急、普通”，如为“普通文件”则
不需加标注框。
5、主送机构：
宋体加粗，四号字体。
6、正文：
宋体，四号字体。
7、附件：
文件如有附件，应在正文之后注明附件名称和
顺序。
8、印章：
公司文件落公司全称并盖章，部门文件落部门
全称并盖章。
9、主题词：
文件主题词一般包括三到四个词语或词组，最多不超过七个。
第一个词语是按工作性质作分类概括，一般用“管理、行政、人事、财务、企划、内控、质量”等。
中间的词语一般是概括该文件的主要内容，大都从标题中抽取。
结尾词语是说明该文件所属公文种类。
10、抄报抄送：
抄报为发文的上级机构、抄送为发文的
平行机构。
主题词：
抄报：
抄送：
拟稿：
联系电话：
校对：
公司公文审批表
收文时间：
年月日时分收文人员：
印鉴管理制度
一、印鉴种类
1、公章：
总公司向主管机关登记的总公司印章或指定业务专用的总公司印章。
2、部门章：
刻有总公司部门名称的印章。
3、名章：
刻有总裁或其他个人姓名的印章。
二、印鉴刻制审批程序
1、刻制总公司印鉴、总裁名章。
由提出部门提交申请，经总总公司管理中心审核，报常务执行总裁批准，管理中心制发。
2、刻制部门印章或特定业务印章。
由主办部门提出申请，部门领导审核，管理中心制发。
3、个人因工作需要，需刻制个人名章，由部门领导批准，管理中心制发。
4、印鉴换发的申请。
印鉴的印文磨损申请换发时，由监印人员提出换发印鉴申请，盖上印模，标明制发日期，按印鉴刻制审批程序办理。
5、印鉴补发的申请。
印鉴毁损或遗失时，监印人员向该印鉴的登记机构报备，并依法公告作废，提出补发印鉴申请，标明原印鉴的种类、字体、制发日期、毁损或遗失经过，按印鉴刻制审批程序办理。
补发印鉴的印文字体应有别于原印鉴，便于区分。
如遗失之印鉴寻获时，应送交管理中心。
6、印鉴增加的申请。
一种印鉴以制发一枚为原则。
如因业务需要或受地域限制需增加印鉴，由主办部门按印鉴刻制审批程序办理，增加的印鉴应酌情设法加以区别。
三、印鉴使用
1、凡以总公司名义上报、下发的各类文件，需盖总公司印鉴或加盖总裁名章。
2、凡以部门名义上报、下发的各类文件由部门领导审核批准后，盖部门印章。
3、重要文件，如订购合同、协议书、授权书和委托书等，用印人在《用印申请单》上签字，部门总经理或总经理的指定代理人审批，报管理中心总经理批准后，方可用印。
4、日常财务报表、工业报表等，用印人在《用印申请单》上签字，部门总经理或总经理指定代理人批准，方可用印。
5、因工作需要，特殊情况需借用印章时，用印人须填写《外出用印审批单》，经部门总经理或总经理的代理人审批，报管理中心总经理审核，常务执行总裁批准后，方可借用。
6、印鉴保管人对未经签批的文件，不得擅自用印。
7、如违反规定造成的后果，由直接责任人员负责并追究部门领导责任。
四、印鉴保管
1、总公司印鉴、总裁名章由管理中心文书保管。
2、特定业务专用章、部门印章和个人名章由部门主管领导指定专人保管。
3、印鉴遗失时，保管人员应立即向上级报告，并依法公告作废。
4、管理中心负责印鉴的制发、换发、补发、检查等管理工作。
5、印鉴不固定换发年限，印鉴保管人员每年至少应检查一次。
主管、印鉴保管人员交接时，盖上印鉴样本办理交接手续，并在《某某股份有限总公司印鉴备案登记簿》上登记，批准人由部门主管签字，保管由现保管人员签字。
6、总裁办每年对各部门印鉴保管情况进行统计,对于废旧、已不使用的印章予以回收。
7、废旧、撤销或遗失又找回的印鉴，由印鉴保管人员提出撤销印鉴申请，主管执行总裁批准，报管理中心总经理核准后，由管理中心根据实际情况进行封存，按照档案管理程序转入总公司档案室管理。
档案资料保密制度
一、高度认识档案资料保密工作的重要性，严格遵守有关法规和制度。
二、查阅涉密档案或内部材料，须经有关部门和办公室负责人批准。
查阅时须严格履行登记手续，注明查阅目的和内容。
三、未经批准，任何人不得私自带档案出室；档案工作人员不得私自摘抄、复制、传播具有保密性质的档案内容。
四、因需要经批准摘录或复制涉密档案材料的，须妥善保管，用后销毁，如发生涉密问题，后果由利用者负责。
五、不归档的重
升级会员 