前台实习的内容doc.docx
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前台实习的内容doc
第一篇前台实习的内容
《2017前台实习生自我小结》
前台实习生自我小结
前台自我实习小结
这几天的准实习生培养计划，真是让我受益匪浅，我在学校里学的是工商管理专业，但是这个专业很宽泛，每个行业都会涉及一点，但是并不深入，从多方面的条件综合考虑，以后有意愿在会计财务方向发展，毕竟也是样技术活，很早就开始关注这方面的信息，但是一直都很散乱，没有选择性，也没有做很好的职业规划，不知从何下手。
通过这几天循序渐进的学习，让我了解到很多以前都没有注意过的问题。
第一天，确定实习岗位，熟悉实习家互动平台各项操作。
刚进入实习家校企广场BBS这个平台，还真的是比较陌生，以前没怎么发过帖子什么的，呵呵，不这里的内容，板块很丰富，在这里认识了很多新朋友，大家都很好，很热情，很有活力，每天去看他们的帖子，也学到不少实用的东西，大家都很用心。
第二天，掌握实习岗位的工作内容，并编写岗位说明书。
因为会计岗位比较细，所以我把它们分出来了，我分别找了资金会计岗位说明书，应付会计岗位说明书，账务会计岗位说明书，电算会计岗位说明书，成本会计岗位说明书，工资会计岗位说明书，这个环节让我了解到了各种会计的岗位目的，工作内容，工作职责，与上级和同级的沟通方式，岗位的资格要求，技能要求等知识。
第三天，掌握实习岗位的招聘要求，并编写能力说明书。
从中了解到会计招聘的一般要求和会计新手到新成立的公司及到已成立且经过一段经营过程的公司如何做帐。
第四天，掌握实习岗位的发展空间，并编写发展说明书。
以前总觉得会计是很传统，单调乏味的工作，不过现在才知道会计是一个多样化的职业，充满了很多选择。
会计工作除了传统的写写算算，其实还有很多独特的职业路径，像法务会计，环境会计，娱乐会计，破产管理人等。
第五天，网络采访1位社会人士，并公布聊天记录，编写心得。
我采访的是欧航CASA（上海）国际货运代理有限公司宁波分公司物流会计郭惠芳女士，通过和她的交谈，我了解到做会计不是想象中的那么容易的，自己这方面要做好，基本功要学踏实，多学多问，同时别人的工作也是很重要的，不是只做好分内的事就可以不管不问了，一个流程下来，大家都有明确的分工，一环扣一环，中间不能有任何的差错，不然不但你自己的工作无法完成，还会牵累其他人，所以要培养自己的人际沟通能力、公关执行能力和组织协调能力，亲和力要强，同时还要有高度的团队协作精神和较强的口头表达能力。
第六天，编写岗位认知心得。
我写了作为一名优秀的会计工作者需必备的品质和会计职业路径方面的心得。
最后一天，编写个人应聘简历。
本来是应该针对会计写份简历的，可我读的是工商管理专业，说实在的没有会计专业学生的优势，也没有相关的工作经验，但是距离我们走出大学校门还有两年，这段时间我会好好努力，多多学习和完善会计和财务方面的基础知识。
相信事在人为！
真的很感谢实习家给我们的这次机会，现在我对这个岗位已经不再那么茫然了，我想我也知道接下来的路该怎么走了。
希望有更多的人加入这个队伍，再一次表示由衷的感谢！
一转眼，从实习到现在有三个月了，从刚开始的不适应，到现在已习惯了这种实习的生活。
刚开始我面试时选择了餐饮部，因为餐饮更容易直接和客人面对面服务，对自己是一个不错的锻炼机会，就这样我进了宴会厅，宴会厅有十五个会议室，可根据客人的人数和要求搭成不同台形，有U型、L型等等。
假如接到宴会单，我们就会提前一两天准备餐具、杯子，同时也要先把台形搭好，椅套和台布要拿蒸汽熨斗烫平。
有时一天会有好几个会议，有时是又有婚宴又有会议，遇到这样的情况就需要请外面的人了。
最忙的时候请了40人。
宴会或会议开始前，主管或经理会召集我们开会安排人员，谁看会议，谁和谁看宴会的哪几桌等。
请过来的人对某些事情不怎么熟，就需要耐心地教他们，比如安排他们谁专门倒酒水，谁专门撤换骨碟等。
在我对宴会慢慢适应时，接到通知说要去客房交叉培训一个半月，客房没有那么直观地接触客人，一般打扫时客人都出去了。
我印象最深的一句话是客房经理说的，她说“客房工作室相对繁重和枯燥的，员工把客房打扫的像玫瑰花一样漂亮，客人觉得是应该的，因为他付了钱，只有热情地问候客人，满足客人一切合理要求，再加上干净的房间，客人才会觉得宾至如归。
”刚开始，我是和一个客房的老员工一起打扫房间的，她教我打扫房间的顺序及怎样才能又快又好地打扫房间。
两个星期后，我一个人独自工作，一开始那辆工作车推起来很费力，车上又有布草，洗漱用品，还有清洁工具，而且在地毯上推有阻力。
我们工作时，领班、主管会开会议安排房间给你，每人都有一张工作报表，并且每人都要领对讲机和你对应的楼层钥匙。
对讲机是你和客房这些和领班还有其他员工沟通的重要工具。
在你打扫房间时会接到客房中心通知哪个房间退房，现在需要查房，里面缺了什么或坏了什么都要通知客房中心，由客房中心通知前台。
有时会接到哪个房间的客人需要什么东西，哪个房间客人说电视、空调等不怎么好，这时你就应该马上过去，自己无法修好就通知客房中心，由客房中心通知工程部来维修，也会遇到客人打灯DND或要求紧急打扫等，也应及时通知客房中心。
客房一到周五、周六、周日就会非常忙，老员工一人基本上要做20-22间房间，有时还需要抢房，抢房是前台把房间给了客人，但没打扫，需在半小时内完成打扫。
客人已在前台等了，这时基本上其他员工或领班会过来帮你一起抢，有时这件抢完了，又接到通知说还有好几间需要抢。
就这样在客房实习了一个半月，慢慢适应了客房的工作了，现在又被安排到了西餐厅，开始重新适应新的环境和新的工作伙伴。
在这三个月中，我实习了三个部门和别人相比经历的更多点，不过是一次很宝贵的经验和锻炼机会。
实习才刚开始，希望自己在这一年的实习中能学到更多知识，不断提高和完善自我。
第二篇前台实习的内容
《2017行政前台实习小结》
行政前台实习小结
自加入---公司以来已经一年多的时间了。
在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。
在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。
很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下
一、日常工作方面1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。
刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。
虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。
效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。
只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。
现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。
争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。
同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。
行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。
当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。
在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。
在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。
这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。
前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。
沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。
在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。
当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。
总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。
因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。
这是很不专业的一面。
遇事积极主动，在第一时间去解决问题。
不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。
在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。
无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。
这就要求我们要有团队协作精神。
在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。
这点在工作中也深有感触。
我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。
经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。
我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。
目前，我通过---学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。
财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。
通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。
工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备；餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善；每日巡检、各项检修维护顺利进行；各类账目报销流程规范；其他服务、跟进工作有序进行。
2、存在的问题
（1）工作不够精细化前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。
在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。
招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。
（2）执行力不够当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。
这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
（3）工作效率低下由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。
如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。
还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
以上的问题必会在2017年的工作中加以解决。
一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。
第三篇前台实习的内容
《2017小区物业前台实习小结》
小区物业前台实习小结
岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。
在即将过去的201*年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。
现在对201*年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。
201*年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。
在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。
热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。
为公司提供了方便，也为客户提供了方便。
接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到XXX企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。
比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。
在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。
努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。
我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。
与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩！
物业前台接待工作总结前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。
我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。
前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。
（一）前台是公司几乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。
通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老客户的认识。
作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。
比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理；在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。
；在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。
物业前台接待工作总结
（二）前台的服务对象具有复杂多样性，大到公司老板、重要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那就是直销。
因此，在工作过程中，前台人员一定要注意自己的言行举止，因为自己所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要认真对待，以同样的热情、周到的服务去为客户服务，让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。
在这一过程中，我觉得同等对待很重要，因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特别是在电话或与来访人员沟通的过程中，所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到快乐。
（三）前台的工作纷繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要善于总结，勤于思考，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。
对自己处理不当的事情要及时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很容易，但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事，所以在跟进工作的过程中，也要注意跟进自己。
在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的服务对象满意！
第四篇前台实习的内容
《2016最新前台文员实习报告》
2016最新前台文员实习报告
2016最新前台文员实习报告
一、实习概况
二、实习内容
1接待实习
1第一印象服务的实习
2接待流程的实习
2电话沟通实习
1电话与内部客服中心交流
2电话与客户交流
3突发事情处理实习
三、实习体会
1如何完成优质服务
2一心多用的能力
3耐心、细心
4判断能力
5语言组织能力
6激情
7如何与同事相处
8工作很辛苦
一、实习概况
（一）实习时间20xx年2月18日——20xx年4月11日前台实习的内容
（二）实习地点奈瑞儿塑身美颜连锁机构东峻分店
（三）实习目的主要是培养实习生的礼仪、沟通能力（面对面的沟通能力和电话沟通能力）、处理突发事件的能力，还有一心多用的能力。
通过前台文员这一职位的实习，提高了我的语言组织能力、与人沟通的能力、判断能力，office办公软件操作能力。
（四）实习单位概况奈瑞儿塑身美颜连锁机构创建于上世纪90年代，是中国现代美容业最早的企业之一。
多年来，奈瑞儿始终致力于女性健康产业，与美国、瑞士、法国、加拿大等全球多个国家和地区，长期保持着技术交流与战略合作，如今已成全国极具实力的塑身美颜连锁机构之一。
二、实习内容本文首发
1接待实习
1第一印象服务的实习
前台最能表现公司的形象，由于客户对公司第一印象非常重要，怎样给客户美好的第一印象呢？
要求前台工作人员必须面带微笑，让客户一看到你就感觉亲切和热情，有种宾至如归的感觉！
其实我认为这个并不是很困难，因为笑，想想开心的事情就能笑了，但是要一整天都保持这样的微笑就不是一件易事了。
记得我刚入职实习的时候笑容非常的不自然，用我同事的话讲就是把嘴角的肉拼命地往两边扯，是扯皮而不是笑。
为此我向店里的微笑天使请教了。
她告诉我笑得自然、灿烂是需要技巧的。
首先要自信，只有自信你的笑容才能透出阳光的味道，才能自然。
其次，想像。
可以想想自己开心的事情。
第二天，早上来了两位没有预约的客人。
我是这样子接待的
我您好！
欢迎光临！
两位小姐请问有没有预约呢？
（热情地微笑）
客户没有，我是有那个民生银行的XX券的。
我们想做护理。
我（微笑地看着两位客户）不好意思，两位小姐。
我们做护理是需要预约的。
（说完后，把护理券上"提前两天预约"的标示指给客户看）
客户这样子的，我还真没有看到呢！
我好的，两位先这边稍坐一下，我帮两位看一下有没有护理房可以安排给两位，好吗？
（招呼后，查看护理房间的使用情况）
（真诚，微笑地看着两位客户）不好意思，两位，我们现在的护理房已经安排满了，今天暂时不能帮两位安排护理。
您看，先帮两位约下次的护理时间好吗？
客户好吧，那就先帮我约在星期天12点吧
我星期天是4月18号，12点钟刚好有两个护理房。
我就帮两位约在那里啦，好吧？
这个是您的护理券，您先收好，到时候带上护理券准时过来就可以了。
客户好的，好的。
是4月18号是吧？
我是的，是的。
这个是我们公司的的名片，上面有我们店的联系电话（把电号码指给客户看）（抬头，微笑地看着客户）您到时候如果有什么问题或者时间上有什么变动都可以打这个号码找到我们的。
我帮您把护理时间写上去，这样子你就记住了，好安排你的行程。
客户（笑着看着我，从她们的眼中我看到了满意和赞许）好的。
谢谢你！
在整个接待过程中，我认为自己是专业的。
把之前同事教我的都用上了还真的管用。
我这个人比较看重友情，所以我就把客户当成是我最好的朋友。
其实也可以把客户想像成你最在乎或者最能让你愉悦的人事物。
另外，细节上做得也不错。
客人说预约星期天，然后我把日期也告诉了她，把护理的日期写在名片上以免客户忘记。
这些细节都是做得不错的。
能让客户感觉到贴心与真诚。
2接待流程的实习
公司要求我们客户进店时要按规定的流程接待。
（1）客户到店时问好:
您好，欢迎光临！
（2）自报家门:
奈瑞儿东峻店。
（3）自我介绍:
我是前台某某很高兴为您服务。
（4）划分顾客类型（新、老客户之分）
①老客户2分钟内找到顾客档案，直接通知其美容师,安排好护理房。
②新客户引导客户完整填写顾客档案并录入电脑,预约编号并做好新客户统计，带客户到休息厅休息，安排客户经理为顾客选择护理,根据客户选择安排合适的美容师与护理房。
（5）客户离店时您好，做完护理啦，下（2016年建筑施工实习报告）次什么时候过来呢？
（6）询问客户下次护理时间，做好预约登记。
（7）送客下次护理见！
在整个接待过程中，最重要的是控制好客户等待的时间。
在投诉案例中，大部分是等待时间过长造成的。
客户需要等待绝大部分又是因为护理房紧张。
所以我们要做的首先就是统筹一天的预约情况，合理预约每个时间段的客户。
同时坚持一个原则只为客户保持10——15分钟的护理房，时间过后不予接待。
这样虽然会让一部分客户不开心，但是却能保证店里的正常的运作。
总体上是为每一位客户的时间负责。
如果特殊情况实在没有护理房或美容师可以安排，那么一定要跟客户解释清楚因什么而要等，要等多长时间，尽量避免投诉事件的发生。
2电话沟通实习
店里的电话主要是来自客户和公司内部客服中心（帮每个店拓展客源）
1电话与内部客服中心交流
对于客服中心，接电话时应变度要求不高，几乎每次都是那几个固定的的问题
（1）某个时间段能不能安排客户做护理
（2）某位客户有没有在约定的时间做了护理。
因此，可以直接根据预约情况与客户到店情况回答。
客服中心的跟进工作是做得很到点的。
常常在忙得不可开交的情况下，这边来个电话问某位客户到店没有呢？
那边又发个om（om功能与qq一致，是一种在局域网内使用的即时工具）问现在能不能安排一位新客做护理？
那时候真是烦死人了。
2016最新前台文员实习报告2016最新前台文员实习报告。
有一天前台当值的只有我一人，有个时间段的客人来得很多。
当我在忙着安排客户护理的时候，两个电话又同时响了。
而其中有一个电话就是我们客服中心打过来询问，约好10点的眭小姐到店没有。
那时候真的特别烦燥，都忙得喘不过气来了，她竟然问这么一个"小玩意"，那时候我的不耐烦就表现出来了，语气也显得爱理不理的。
事后，客服中心给我一个评价服务态度不热情！
通过这件事情，让我了解到不管是公司员工还是客户，任何时候接电话都要注意自己的语气，不能带有情绪工作。
客服中心能帮我们拓展新的客源，她们的服务直接影响店里新客户的数量。
前台工作人员对客服中心的服务态度要好，而且要与客服中心保持紧密交流让她们有激情，有动力去为我们挖掘更多的客户。
2电话与客户交流
电话与客户交流类型
（1）主动——去电预约提醒
（2）被动——客户来电咨询、改约、预约。
（1）去电提醒预约客户的时候，我们要注意语气与时间的控制，因为很多客户不喜欢接到提醒电话，说太多客户易产生厌烦的情绪。
一般一个提醒电话只用20秒——40秒
的时间。
（2）客户主动预约、咨询、改约，对于解决这一类电话首先就是要了解自身的情况（店里预约情况及其美容师的预约情况，公司专业知识），在接听到一般咨询客的电话时我们要有一定的专业知识去为其解答，但是如果是非常专业的或是我们并不了解的问题时，要懂得把问题交给专业的人士去解决，以给客户更完美的、更满意的回复。
在电话沟通中，除了注意语言的使用，语气的婉转外还要求熟悉服务流程，要有一条清晰的思路。
记得刚实习的时候我接、打电话的时候说话是断断续续的。
有天早上，同事为了锻炼我就把我自己一个人放到电话旁边。
那时候我是主动给预约的客人打提醒电话的，情况如下
1、确认客户是否是本人
我您好！
请问是冯小姐吗？
客户对，我是。
2、确认预约时间地点
我您好，冯小姐。
我们这边是奈瑞儿东峻店的前台，你跟我们约的是今天下午的3点钟到这边做护理的。
想提醒一下您，请问您到时候能准时过来吗？
客户可以是可以，但是我在白云区这边的平和路这边呀，我不知道坐什么车过去。
3、由于刚刚实习,对于路线不熟悉。
我开始紧张了，不知道怎么办才好。
愣在那里足足30秒
客户喂，有在听吗？
我你不知道怎么到我们店是吧？
客户是呀，我很少去越秀区那边的。
我这样子是吧？
你稍等。
4、向同事需求帮助（在向同事需求帮助的时候没有把电话筒按住，对方能听到我这边的谈话）
#from2016最新前台文员实习报告来自end#
我我们这边是东峻广场四座201。
有东峻广场这样一个公交站的，你看一下你那边有
第五篇前台实习的内容
《前台接待主要工作内容》
工作内容及流程
@1接待-----客户来访！
客户进门起身迎接并询问来访事由；
登记《客户来访登记薄》弄清来访者身份和意图。
若来访者未预约或是初次拜访，不得将公司领导的各种联系方
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