毕业论文试论电子商务对企业管理的影响.docx

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毕业论文试论电子商务对企业管理的影响

毕业设计（论文）

题目

试论电子商务对企业管理的影响

系（部）

经济管理系

专业

电子商务

班级

2013级3班

学号

指导老师

系主任

2015年11月23日

附件5：

系主任

批准日期

2015-10-29

广东工商职业学院

毕业设计（论文）任务书

兹发给2013级电子商务3班学生毕业设计（论文）任务书，容如下：

1.毕业设计（论文）题目：

试论电子商务对企业管理的影响

2.应完成的项目：

（1）对毕业论文资料调研。

搜集、阅读关于“电子商务对企业管理的影响”的有关文献资料。

（2）撰写开题报。

（3）撰写论文：

电子商务对企业管理的影响现状的分析；根据所收集的资料，围绕电子商务应如何对现代企业管理带来影响展开分析。

（4）重点解决问题：

针对企业管理的现状，提出了电子商务怎样才能更好的对现代企业管理带来影响，并且对其作出应对措施和策略。

3.参考资料以及说明：

（1）史宝全，2008《电子商务与网络营销》

（2）俞立平，2002《企业信息化与电子商务》

（3）建斌，2008《电子商务与现代物流》

（4）卞保武，2013《电子商务导论》

（5）金梅，2012《Web商务安全设计与开发宝典》

（6）杭俊，2010《电子商务概论》

（7）

4.本毕业设计（论文）任务书于2015年10月29日发出，应于2015年11月6日前完成。

指导教师：

签发年月日

学生签名：

年月日

附件6：

工商职业学院

毕业设计（论文）

开题报告

题目

试论电子商务对企业管理的影响

系（部）

经济管理系

专业

电子商务

班级

2013级3班

学号

指导老师

2015年10月29日

毕业设计（论文）开题报

题目

寻找适合现代企业的电子商务管理方法和对其的对策

时间

2015年10月29日至2015年11月6日

本课题的目的意义

随着经济的快速发展，电子商务正是在这种环境下的一种全新的企业经营模式。

因此，出现的一批批的电子商务企业，马云的阿里巴巴，其下的淘宝网和天猫，支付宝。

东强的京东商城，国庆、俞渝的当当网等等。

电子商务将会给企业的发展带来限的机遇。

本文从电子商务的的涵，概述和容，抓住其特点，分析电子商务对企业经营和管理各个方面的影响，企业在新形势将会面临的机遇与挑战，提出应对策略。

设计（论文）的基本

条件及依据

通过互联网、图书馆以及其他相关的数据库，了解了电子商务和现代企业管理的专业知识、熟悉课题、并且了解了相应的背景及研究意义。

本课题将综合运用文献研究法、调查法、观察法等各种方法进行毕业设计的研究。

目前已收集了大量有关主题的相关的文件和资料，基本具备了研究的条件。

本课题的主要容、

重点解决的问题

主要容：

1.电子商务概述

1.什么是电子商务2.我国电子商务发展的趋势

二．企业电子商务管理所面临的问题

1.传统观念下的制约2.安全问题3.信用问题4.信息基础设施建设滞后5.跨国在线交易纠纷6.物流问题

三.电子商务对现代企业管理的有何影响

1.采购2.生产管理3.财务管理4.人力资源5.客户关系管理

四.企业实行电子商务管理应对策略

1.转变观念2.加快信息化建设3.完善物流配送体系4.完善社会诚信体系5.培养电子商务人才

总结

重点解决问题：

寻找适合现代企业的电子商务管理方法和对其的对策

本课题欲达到的目的

或预期研究的结果

本文对现代企业实施电子商务管理有较大影响的部和外部因素进行了分析，根据相关分析提出了与电子商务管理相关的几种策略，然后筛选出适合企业现阶段的应对策略，从而解决现代企业实施电子商务管理所遇到的难题，并为现代企业实行电子商务化管理提供参考。

参考资料

（1）史宝会，2008：

《电子商务与网络营销》

（2）俞立平，2002：

《企业信息化与电子商务》

（3）建斌，2008：

《电子商务与现代物流》

（4）卞保武，2013，《电子商务导论》

（5）金梅，2012，《Web商务安全设计与开发宝典》

（6）杭俊，2010《电子商务概论》

计划进度

时间

工作容

备注

2015.10.29

2015.11.1~11.6

2015.11.7

2015.11.13~11.15

2015.11.19~12.10

2015.1211~2016.1.29

2015.2.10

2015.2.27

2015.3.1

接到任务书

撰写开题报告

上交开题报告、接到修改意见

上交开题报告定稿（上交纸质版一份和电子版，并自留一份纸质版），交任务书（上交纸质版一份和电子版，并自留一份纸质版）

收集资料，查阅，撰写论文大纲

撰写毕业设计

上交论文初稿

根据论文修改意见进行修改

定稿

指

导

教

师

意

见

指导教师签名：

年月日

摘 要

随着网络的迅速发展，电子商务越来越引起了人们的重视，而且现代社会的经济运行系统发生了前所未有的变化，电子商务已经成为一切经济活动不可或缺的组成元素，电子商务改变了传统的交易方式，对企业经营活动产生了深刻的影响。

电子商务降低企业的交易成本，使企业给消费者带来了多种多样的消费渠道。

要保证电子商务的顺利发展，现代企业应高度重视自身电子商务的发展，电子商务对企业管理的影响更是研究的重点。

本文首先介绍了什么是电子商务，及其基本的容；其次，对企业电子商务的发展做了简要概述；提出了企业电子商务所面临的问题。

然后，针对企业电子商务管理问题中，所产生的影响进行分析，给出一套完整的有帮助的解决方案和策略，以保证企业电子商务能顺利进行。

最后，本文就对电子商务对企业管理的影响做出分析和阐述，并例举数据。

电子商务的开展，对企业运营提出了新的挑战，影响着现代企业的经营活动。

关键词：

现代企业 ；电子商务； 电子支付；管理；发展

前言

电子商务的迅猛发展，给全球的企业提供了前所未有的机遇，也带来了非常严峻的考验，在新时代的新一轮企业发展与竞争中，如何正确面对和理解电子商务对现代企业的影响，已成为企业必须直面的问题。

电子商务对现代企业管理的影响表现在企业经营管理的各个方面，在此我们着重讨论以下5个方面:

电子商务对企业采购的影响；电子商务对企业生产管理的影响；电子商务对企业财务管理的影响；电子商务对企业人力资源的影响；电子商务对企业客户关系管理的影响。

第一章电子商务概述

1.1什么是电子商务

电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义，但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式，随着电子商务的高速发展，它已不仅仅包括其购物的主要涵，还应包括了物流配送等附带服务。

电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。

在此过程中，利用到的信息技术包括：

互联网、外联网、电子、数据库、电子目录和移动。

首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。

广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动；狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。

无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：

一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。

联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：

采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具。

如EDI、Web技术、电子等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。

1.2我国电子商务发展趋势

（1）电子商务的发展环境将不断完善，发展动力持续增强

随着市场经济体制进一步完善，推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大，发展电子商务的需求将会更加强劲。

电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。

（2）电子商务应用将达到新的广度和深度

随着《电子商务发展“十一五”规划》的实施，电子商务在国民经济各部门中将得到进一步的推广和应用。

（3）电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争新态势

在综合性电子商务已经占据综合类B2B领域绝大部分市场的情况下，越来越多的行业电子商务已经在综合市场之外寻求专业化细分领域的发展。

电子商务正在与传统产业进行深入的融合，两者相互促进，协调发展。

（4）电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点

随着企业供应链电子商务、国际电子商务的发展，将带动电子商务服务业的发展，围绕电子商务服务形成的从低端技术环节到中端支撑环节再到高端应用环节的电子商务服务链在我国结点饱满，一个全新视角的电子商务服务业群正在形成，将成为未来国民经济新的增长点。

（5）移动电子商务正成为电子商务新的应用领域

2006年以来，移动通讯商，密切关注移动商务企业市场，中国移动和银联联手推出的“手机钱包”，完成移动电子商务付费的个性化服务。

基于移动支付的支持，移动电子商务正成为电子商务新的应用领域。

（6）B2C与O2O双线融合

京东43亿元投资永辉超市，阿里宁达成283亿元投资协议，腾讯XX等也发力O2O，传统B2C企业也应该思考并寻找新的出路。

于是乎，线上线下一体化O2O和B2C全线贯通的电子商务与商圈经济结合的新服务模式，将会更好地惠及广大消费者和商家。

第二章企业电子商务管理所面临的问题

2.1传统观念的制约

中华上下五千年文化形成了中华民族独特的消费习惯，一件商品或者货物必须亲眼看到，亲手触到，才算真正相信，才会购买。

这种传统观念与电子商务的空间虚拟性构成了强烈的矛盾。

传统观念无疑成了制约电子商务发展的绊脚石。

现在大多数的消费者对新观念、新模式反映冷淡，接受很慢，严重的影响了我国企业电子商务的推广速度。

2.2信用问题

电子商务实际是将传统的交易方式改为在互联网上进行交易，这虽然在多方面对传统商业交易有所改进，但在商业信用问题上仍然没有彻底得到解决。

目前我国市场还不是很成熟，社会信用体系还不健全，消费者对网上购物更会有一种恐惧心理，很多人怀疑从屏幕上指定的商品与实际送来的是否相符、质量如何，发生纠纷如何解决等一系列的问题。

2.3安全问题

安全是电子商务最需要解决的问题之一，包括网络系统的安全，网络部的信息安全，信息在网络上传递的安全，网络用户的身份识别，具有法律效力的数字签名等。

任何独立的个人或团体都不愿意让自己的信息在不安全的电子商务流程中传输。

企业与消费者对电子交易安全的担忧已严重阻碍了电子商务的发展。

2.4信息基础设施建设滞后

目前我国网络基础设施还比较薄弱，在网络技术、网络管理信息容、资费水平、通讯速度、安全和保障条件各方面都难以适应高速发展的电子商务的要求。

然而完备的网络设施，宽带传输速度是实现电子商务的基本条件，本来具有巨大潜力的市场，因缺乏相应的基础设施的支持而无法得到有效的运作。

2.5跨国在线交易纠纷

在我国电子商务法律没有与WTO和进口国接轨，难以建立电子商务在线纠纷仲裁机制，不能有效遏制其信用风险，这种状况下，必然会影响到我国企业国际电子商务的状大与发展。

集中在对电子交易纠纷的处理缺乏可行的法律法规，消费者权益难以得到保护。

由于互联网本身非中心