5A版关于年度工作计划的报告.docx
《5A版关于年度工作计划的报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《5A版关于年度工作计划的报告.docx（18页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
5A版关于年度工作计划的报告
关于20GG年度工作计划的报告
阳春布德泽，万物生光辉。
——汉乐府古辞《长歌行》
各位亲爱的同事：
大家好！
真是岁月不居，时光如流，刚刚过完春节，转眼又到了草长莺飞，春暖花开的阳春二月。
下面我就今年的各种工作与计划安排与大家讨论。
20GG年在全体员工的共同努力下，在社会各界及合作伙伴的支持帮助下，较好地完成销售额取得了较好的成绩。
一年的时间，在历史的长河中是短暂的，在企业的发展史上，也是不经意的一个阶段。
但是，它在我们的生命中却留下了一段或美好或不够完美的人生历程与抹不去的生活记录。
正如许多同事在20GG年春节前写的《回首20GG，展望20GG》的报告中所表达的感慨与心声。
新的一年，我们坚信各位大家特别是年轻的同事，一定会在“金东南智能卡”这个事业的平台上，在与公司共同发展的基础上，通过更加积极刻苦的努力，取得更大的成绩！
“努力就有机会，拼搏才会成功”，20GG年我们一定要在20GG年的基础上，在肯定成绩、总结经验、展望未来的同时，我们必须看到我们的不足，找出差距，吸取教训，（各位的发言已经说明，我们有了较清晰的认识）只要这样，才能有利于我们更好地成长与发展。
太阳每天都是新的！
让我们以更加积极的心态，更加稳健的步伐，更加勤奋的学习，更加扎实的工作，发扬团队精神，同心同德，奋勇争先，取得骄人的业绩，为我国的信息化建设与智能卡事业的发展做出我们应有的贡献！
20GG年我们的主要工作：
一.目标
继续以团队建设为突破口，以市场营销为龙头，以流程为基础，划清权责，规范运作，进行全方位理念创新，逐步把南京金东南智能卡有限公司建设成为智能卡行业与自动识别技术领域有影响的信息化企业。
二.任务
20GG年，我们要力争完成预定目标，确保完成既定目标。
我们一定要多想办法，采取措施，拼尽全力，努力促进企业的稳步健康发展！
三.确立人才规划，加强团队建设
20GG年我们要确立人才发展规划，继续加强团队建设特别是营销团队的建设。
营销团队的建设与管理：
第一、要做好团队成员的甄选
团队是由个体组成的，只有好的个体，才会有好的团队；
我认为团队成员的甄选，主要从以下几点来选择：
个人品质。
品质是我们择人最关键的第一要素，任何时间、任何年代，看人主要看品质；看品质应从三方面来考察：
一是看诚信，诚信乃为立身之本、处世之根，自古就有“欲正其心者，先诚其意，意诚而后心正”，试想心术不正之人于团队而言，可谓“害群之马”不为过也！
二是看职业道德，职业操守对于职业营销人来说无疑是职业的第二生命，职业道德体现在个人的敬业精神和视公司利益至高无上的心态上，是你在业界的品牌；三是看责任心，只有责任感的人，才会对自己负责，对客户负责，对家庭负责，对朋友负责，对公司负责，对社会负责，试想无责任心的人谁敢用之。
“无责任心是废人”！
个人能力。
个人能力主要从三个方面来看，一是沟通协调管理能力，营销职业的最大特性就是与各种各样的人或组织打交道，你怎么去与人沟通，怎么去协调这样与那样之间的关系，怎么去管理你的客户、你的渠道或你下面的团队，这就需要较强的沟通协调管理能力；二是观察分析决策能力，市场机会与威胁在哪，竞争对手弱势与优势在哪，自己如何面对所处的各种环境做出正确的决策，这就需要具备非凡的观察分析决策能力；三是计划组织控制能力，“凡事预则立，不预则废”，市场变化是瞬息之间，这就需要有驾奴市场变化之能力。
个人形象。
个人形象其实就是我们所要求的精神面貌，个人形象代表着团队形象，代表着公司形象。
入微见著，从个人我们可以看出个人背后的团队，我们在挑人时，往往首先看的是工作经历，以及受教育和培训的经历，其实更重要的是任聘人在面试全过程中所表现出来的形态，从这些形态我们大致可以判断出任聘者的综合素质。
我们要求打造一支热情、专业、诚信、规范、卓越的，富有战斗力的高效的团队，为企业的发展打好基础。
第二、要加强团队的学习与培训
俗话说：
“刀在石上磨，人在事在练”，“不经一事，不长一智”；光有先天因素不够，我们还要加强后天的培养，这就需要对团队加强相关培训，培训目的无非就是培养团队的凝聚力和战斗力。
团队凝聚力的培养实质就是加强团队文化的建设，为团队营造一种快乐工作和积极进取的氛围。
关于团队精神，我在《走出“诸葛亮”时代》这篇文章中提出：
社会飞速发展的今天，独行侠式的包打天下的时代已经过时！
社会需要的是一种团队精神！
大到一个国家、社会组织，小到一个企业、一个团体，需要汇聚人才精英，集思广益，众志成城，奔着一个振奋人心的、吸引人的共同的远景目标，一起奋斗！
现代的人力资源需要的不是管理者，而是领导者与协调者。
现代经济正在朝着全球化和网络经济发展。
股份制是最好的激励方式，现代企业的发展，以经理人入股，核心员工持股的办法，将企业的员工队伍形成一个利益共同体；将企业的盛衰荣辱与员工的前途捆绑在一起，将员工的工作表现及能力与绩效挂钩，可以共享将来的成果。
建立起丰富多彩、常见常新的、充满活力的企业文化，用企业文化的甘霖浇灌员工干涸的心田。
人才需要的是真正的尊重，不是无原则的甜言蜜语；以人为本，绝不仅仅是一句空洞的口号。
在信息化、网络化的知识经济时代，应该更加强调个人主观能动性的发挥和个人心智潜能的开发。
鼓励、激励、协调、沟通是企业领导者最好的管理方法。
无论是人才的凝聚、培养和使用，更加需要的是一种激励！
一种期望！
信任、信赖，充分授权，放手让员工在企业的规划内自我管理，全心全意、身心舒畅地工作，遇事有着一定的自主权、决定权，而不是互相推诿、踢皮球，这是取得自然、高效的工作成绩的重要一环。
在崭新的知识经济时代，在强调团队精神的同时，我们也不排除诸葛亮式的“知识英雄”。
一部轰轰烈烈的Internet的发展史，充分体现了“知识英雄”作为IT领袖的重要作用！
一个有眼光、有魄力和优秀人格魅力的企业领袖，只有建立正确的企业发展战略与共同愿景，只有将个人的知识、经验、能力变成企业的共同财富的时候，英雄的个人就成了企业发展的发动机和助推器。
古人有言在先：
“人心齐，泰山移”、“众人拾柴火焰高”，“团结就是力量”，但团队唯有团队，才是企业发展的基础。
团队战斗力的培养实质就是加强团队成员综合能力的培训，能力是建立在以知识为基础之上，所以在培训能力之前要加强知识的培训，而后才能谈能力的培训。
在这里主要介绍以下几方面知识的培训：
公司知识；产品知识；行业知识；财务知识；商务礼仪等；在建立好以上牢固的知识基础之上，我们要对以下几方面能力加强重点培训：
第一、谈判能力。
作为营销人员，最重要的工作是要为公司找到潜在客户、合作伙伴，并努力促成交易，还能良性地做出销量和保证回款。
能否谈成，这就取决于我们个人的谈判能力。
决定谈判能力的几个重要因素是广博的专业知识、敏捷的思维、能言善辩的口才等。
第二、管理能力。
作为营销人员，我们会拥有多个客户，这就牵涉到我们要对多个客户之间的关系进行协调与管理，使之能相互协作，共同维护市场秩序。
同样，针对于不同的产品形成不同的渠道，我们也会面临渠道之间这样那样的摩擦与矛盾，这就需要我们掌握渠道管理之道。
再有就是团队的管理，比如说业务团队的管理、促销团队的管理等。
第三、控制能力。
市场的变化是瞬息万化，客户的心也在不断地改变，如何驾驭市场的变化，如何挖掘市场的潜在需求，又如何掌控我们的上帝心态，这就需要我们营销人员具有超强的控制能力。
“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，对整个营销的过程及各个环节都在掌控之中，何愁战无不胜矣！
以上所有的这个能力，都需要来自我们自身的认识，“成功是来自内心的激励，而不是来自外在的压力”，需要用心，需要悟性，需要执著，需要坚持！
第三、公司本身要不断发展
团队是由个体组成的，个体是奔着公司的发展和个人的发展而加盟形成的团队，看出公司的不断发展是稳定团队的一个重要前提。
公司要保证不断地发展，需要具备几个关键因素：
（一）、实力。
企业的实力包括：
资金、人才、技术、网络等资源。
我们都知道“钱不是万能的，但没钱却是万万不能的”，特别是对一个公司来说，资金就是一个槛、一个瓶颈，资金就是公司飞跃发展的后盾。
特别是近几年各行业的竞争日益激烈，市场秩序越来越规范，这就迫使公司的规模越做越大，才能取得成本上的优势，才能在竞争中具备一定的实力而不被淘汰。
（二）、技术。
技术就是生产力，技术推动了人类社会的进步。
对于一个公司来说，技术就是保障公司持续性发展的源泉。
走在各行各业前沿的那些公司，往往就是拥有核心技术的公司。
（三）、人才。
21世纪什么最宝贵？
人才。
知识经济时代的到来，预示了人才的重要性，早有专家指出：
如今企业之间的竞争，归根彻底就是人才的竞争。
公司拥有什么样的人才，决定了这个公司有多大的发展前景。
但是，使用人才的关键是：
忠诚的品质、是合适、是踏实、是效率（效力）。
（四）、网络。
这里的网络，不是指Internet，而是广义的，从公司的运营来分析，网络应该主要指公司的公共关系网、客户网、销售网和终端消费网这几大块。
可以看出，网络同样可以决定公司的命运。
第四、公司建立有效的绩效体系
要保证一个团队的稳定性，不仅需要公司本身的良好发展前景，而且还需要公司能为大家提供一个合理的绩效体系，最关键是要为团队成员塑造一个公正、公平、公开的一个竞争平台。
（详见考核办法，略）
第五、管理者要提升个人的魅力
管理者个人魅力也是影响团队稳定的重要因素之一，众所周知，狼带领的羊群要比羊带领的狼群更具战斗力。
那么作为营销团队的领导者，更是团队的灵魂人物。
我认为，一名优秀的团队带领者应该具有以下几个“力”：
第一，指导力。
作为领导者，必须要对团队成员负有指导的责任，能够指导员工如何去更好地完成任务，如何去更好地把个人利益与团队利益、眼前利益与未来利益相结合，如何更好地超越自我，如何更好地规划人生职涯。
第二，亲和力。
“以人为本”的管理思想，要求领导者从“人性”的角度出发，以“人文关怀”的理念去理解、尊重、培育员工。
团队应该是一个和谐的团队，是一个充满激情、充满活力的团队，这就需要领导者具备有较强的亲和力。
第三，执行力。
《执行力》、《没有任何借口》、《细节决定成败》等书的畅销，从侧面反映出了目前管理界对执行力的重视。
我们在研究很多企业失败的原因时发现，导致失败的原因往往不是企业战略、营销策略、公司运营机制，而是公司的执行力。
团队的执行力看谁，就是看团队的带领者，因此，作为团队管理者，首先要以自我为表率，扛起“执行力”大旗，走在团队之前，建立起团队高效的执行力体系。
四.强化营销，决胜市场
一、加强营销工作。
营销工作，就是通过推广宣传，寻找客户，促成交易，并依照客户的需求与公司的销售价格营销策略签订合同，提供产品与服务，创造业绩与价值。
营销工作是企业发展的突破口。
人才是基础，营销是龙头！
加强营销工作，必须注意基础与创新的两个层面：
（一）、加强客户管理。
20%的客户，创造80%的利润，因此，客户的管理就显得十分的重要。
客户又分为：
老客户、新客户、潜在客户、未来客户；重要客户、一般客户；大客户、小客户；一次性客户，长期客户；单体客户，系统客户等。
关于客户的分类，不是我们可以随心所欲的，应该是客观的、科学的、发展的。
我们即要懂得客户的价值，也要懂得区别对待。
对客户要实行信用资质的评估，予以分级授信管理；对付款不及时，经营不正常，情况不清楚的，特别是私人独资企业或者企业领导人信誉不好的企业，坚决不能乱发货；谁给造成损失，谁负责；要加强客户管理的学习与研究，真正做好客户管理工作，建立健全客户数据库，充分发挥数据库在营销中的应有作用。
（二）、提高营销技能。
营销已经成为大小企业决胜市场的利器与试金石。
营销是一个系统，但是无论单兵还是团队作战，营销技能仍然是能否取胜的重要因素。
一个连基本礼仪都不懂的人，我相信那是很难在市场上受到欢迎的。
但是，更加重要的是你必须具备成功的意识，要懂得人性，掌握信息，随时了解客户的需求，能够满足客户的需求。
与客户建立信任的朋友、合作关系。
20GG年，每个员工特别是从事营销工作的员工，都应该将个人的目标与公司的目标更好地结合起来；都要给自己定出具体的计划与目标，越具体越好。
销售额、每天工作的安排、学习计划、不断进步；要发挥部门经理在以身作则、带队伍、管理部门方面的作用；在这里郑重提出每一个从事营销的员工：
在做好老客户维护的基础上，新的卡片客户，每三天要增加一家；新的工程客户，每个星期要发现一个准客户，每两星期要成交一个新客户，并开展营销竞赛活动。
每天按照《营销规范》严格纪律，鼓励先进，带动中游，淘汰落后，实行末位淘汰！
（三）、发挥团队的战斗力。
我注意到，我们已经认识到了在团队建设与团队合作方面的重要性。
以前，做的不太好的同事，正在努力改进；以前的互相抱怨，正在化为真诚合作的行动。
大家知道，“尺有所短，寸有所长”，个人的力量是有限的；只有发挥团队的力量，优势互补，才能取得更大的成绩，争取更大的胜利。
只有团结一心、互相配合、真诚合作的团队，才会有力量。
营销部门，要区分工程与卡片、机具、配件，分工负责。
要任务到人，仔细计划，专业归口，今后，凡是工程业务，要制订出一个规范的管理流程，从合同谈判、方案制订、施工安排、货款回收，要有一套合适的流程；卡片业务，要发挥区域经理、项目经理的作用，按照《卡片大观》的分析，把市场做到全国、国外去，不要一叶障目，目光短浅；客服工作，要真正体现客服部门的重要性，重点提高服务态度、加强与客户的紧密联系，提高老客户的回头率、新客户的光顾率、潜在客户的成交率。
各个部门通力合作，密切配合，更加有利于营销的开展，有利于提高营销的效益与效率；也可以给客户留下专业的印象。
客户部，要认真学习研究客户管理，为公司营销业务的开展发展提供强有力的支持；让他们有更多的时间与精力放在开拓市场上。
前台接待，要做好电话的接听、转接、登记等工作，为各部门按照分工及考核提供尽量准确的服务。
总机有电话打进来，由前台负责接听，经过简单的询问，转接有关部门负责人；负责人不在，由其部门其他人员接听；这个部门无人在办公室，由客服部负责接听并做好登记，以便提供后续服务。
（四）、加大广告投入。
加大有效广告的投入比重，采取：
商业信函、广告投递、网站建设、网站推广、对口邮件、电话推销、产品介绍、技术资料、参加展览、会议推广、报刊媒体等手段，使“漂亮卡片”、“金东南智能卡”的品牌，广为知晓，真正成为行业内具有影响力的企业！
网站要改版，突出专业性与系统产品，使之成为一个专业化的从事智能卡与自动识别技术的信息技术的企业门户网站。
强化网络推广与营销，在网站上注明各部门负责人及区域经理的电话、QQ、MSN等联系方法。
充分利用有关智能卡、信息化、自动化、慧聪等网站、杂志、搜索引擎的作用。
（五）、继续开展组织营销、会议营销与数据库营销。
组织营销，就是组织市场的关系营销。
关系营销（RelationshipMarketing）是20世纪90年代及未来营销的核心理念，是对传统营销理论的发展和创新。
组织营销，一是按照组织体系开展营销；二是发挥团队与品牌的力量，减少单体的缺陷。
组织营销的目的是希望为企业带来长期的绩效。
为此，企业应该致力于改善自己的顾客，保持绩效，降低顾客流失率。
当顾客流失时，他们不仅带走了当前交易的利润，而且带走了所有的未来利润。
组织市场的关系营销致力于发展组织与其顾客间的健康、持久的合作关系，因此它具有关注、信任和承诺、服务等特征。
首先是关注。
我们必须关注顾客的真正需求，必须满足甚至超越顾客的期望，为顾客创造良好的满意度。
其次是信任和承诺。
与客户建立信任和承诺可以促使我们与客户来保持合作关系；同时抵制有吸引力与竞争力的短期替代者，从而维护与现有伙伴的合作关系，使合作伙伴不会机会主义地行事。
最后是服务。
我们要求整个公司都承诺提供高品质的服务，这种服务应该是真诚可靠的、可以信赖的和带有感情投入的。
服务质量的提高将推动顾客满意度的成长；顾客满意度的成长会增加组织与顾客的关系强度；关系强度的增加则会延长组织与顾客的关系寿命；才能最终给企业带来真正的盈利。
许多企业因为存在：
如应收账款一大堆，产品大量积压，销售人员没有积极性，销售费用居高不下，企业资金周转不灵等等，一筹莫展，造成企业危机，殊不知这些问题都是“六无销售”造成的。
常盛不衰的优秀企业在营销方面都有一个共同的特点，即消灭了“六无销售”。
一些设备很好、产品很好、技术很好、市场很好的企业何以红火了一阵子而最终又败下阵来呢?
究其原因，它们也有一个共同的特点，即存在残缺不全的“六无销售”。
那么，什么是“六无销售”呢?
“六无销售”就是：
1、营销人员无定期的考试、考核、选拔、竞争和淘汰。
2、营销人员无定期的业务培训、营销管理制度和政策培训。
3、企业无系统配套的营销管理制度和与各项营销管理制度相匹配的营销管理政策。
4、企业无目标明确的年度、季度、月份市场开发和营销计划。
5、营销人员无根据企业营销计划制定的具体销售活动方案。
6、对企业营销活动的过程无监控与管理反馈。
面对竞争日益激烈、瞬息万变的市场，任何一家企业要想保持企业常盛不衰，从市场营销管理的角度来看，消灭“六无销售”是至关重要的。
l、消除营销人员无定期的考核、考试、选拔、竞争和淘汰的问题。
2、消除营销人员无定期的业务培训、营销管理制度和政策培训的问题。
3、消除企业天系统配套的营销管理制度和与各项营销管理制度相匹配的营销管理政策的问题。
4、消除企业无目标明确的年度、季度、月份市场开发和营销计划问题。
5、消除营销人员无根据企业营销计划制定的具体销售活动方案的问题。
6、消除对企业营销活动过程无监控与管理反馈的问题。
营销部门与营销人员必须确立自己的具体目标、目标顾客、产品策略、各种保证可以获得客户认可的要素，如对业务的熟悉程度、合理的价格、服务承诺以及如何进行有效沟通并正确评估是否可以成交以及需要采取的有效营销手段。
1.确定目标。
组织营销的主要目标在于让潜在消费者直接找到我们并建立畅通的联系，在采取购买行动时首选我们。
它的成功与否，可以顾客的反应率来衡量。
通常，如果有2％的反应率，就可认为组织营销的销售活动获得了成功。
当然，这并不是说98％的努力都已浪费，因为组织营销对产品知名度和日后的购买意图会产生影响。
而且，并非所有的组织营销人员都要求顾客产生立即购买的反应，因为组织营销的主要作用之一，是为企业的营销队伍提供培养潜在顾客。
2.确定目标顾客。
组织营销人员必须了解现实顾客和潜在顾客的特征。
通常，最好的目标顾客是那些反复咨询并提出繁复意见的懂行的客户或者有采购权的主管人员。
营销人员在发现、选择潜在顾客时，可使用各种细分标准。
如：
企业性质、行业分类、地域分布、需求内容、服务半径等。
目标市场一旦确定，组织营销人员就需要获得目标市场上的潜在顾客名单。
通常，最佳名单可以是电话黄页，行业组织成员名单，专业杂志，网络及购买名单。
3.制定产品策略。
组织营销人员必须寻求一套有效的产品策略，以迎合目标市场的需要。
一般而言，产品策略应包括五个要素：
产品、报价、媒体、营销渠道和创新策略。
这些要素都是可测试的，因此，产品策略是否可行可通过测试来验证。
（1）系统营销
我们应该将客户分门别类，按照系统组织进行高效营销。
我们今年主要产品是什么，人力资源系统，会员卡系统，那就按照系统产品的特点，寻找客户，采取上述的办法，一场一场地演示，一个一个的电话，一封一封的邮件，一次一次地拜访，直到成交为止。
如果失败，也要找出原因，以利下次的成功！
（2）转客户营销。
每张卡片，每个工程，每个客户，应该就是最好的广告。
把每个工程做成样板，让每个客户成为我们的营销员、广告员。
让他们成为我们的朋友，和他们建立利益共同体，并真诚地感谢他们，让他们明确知道我们的鼓励奖励措施，使他们自觉主动地向身边的客户、朋友转介绍给我们。
（3）会议营销。
会议营销是指通过定期组织会议的形式与目标消费者进行有效沟通及向其展示公司形象，传递公司产品信息，逐步增进消费者对公司及产品的认知度肯定度，最终促进购买的一种销售方式。
具体可以从以下几方面认识和理解：
1、会议营销所做的沟通是企业与其目标消费者之间进行的，有较强的针对性。
2、会议营销所做的沟通是通过组织会议的形式实现的，而非媒体广告或其他形式。
3、会议营销的本质是沟通信息，赢得信任。
建立感情，最终树立和提升公司形象、促进产品销售。
4、会议营销目的——加强公司与销费者在信息与情感方面的沟通，提升公司形象，扩大产品知名度、美誉度，提高目标顾客对公司产品的忠诚度和购买率。
5、会议营销的意义——此销售方式注重产品的市场培育，无论是在淡季还是旺季，都能为公司未来产品的畅销打下坚实的基础并创造良好的消费环境，它为企业与消费者之间架起一座沟通的桥梁，使产品的推广、宣传、销售、服务完美结合在一起。
6、会议营销的特征：
a.服务性：
公益性的服务由实贯彻，售前、售中、售后的贴身服务原则，力求服务价值的体现，力求差异于其它服务的营销特色。
b.知识性：
融大量的心脑血管等病理知识，中老年衣食起居。
c.趣味性：
互动的娱乐活动，陶冶兴趣，开朗心情，使目标患者感受到今天的幸福来之不易，保重身体的健康是头等大事。
d.灵活性：
由于导购与目标患者直接接触，因此作业弹性较大，在实际工作中，销售代表可以根据各类顾客不同需求，欲望和动机，针对性地采取恰当办法满足需求。
（4）、数据库营销。
会议营销，简单的说就是企业收集和积累消费者的大量信息，并将这些信息处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息，以达到说服消费者购买产品的目的。
通过创建能使我们在最佳时间以最佳方式，把信息发送给需要这些信息的最适群体，增加每单位营销费用的反应率、降低取得每个订单的成本，开拓市场并建立增加我们利润的可预测性的模型，再利用这个模型来对储存与顾客、顾客的询问、顾客的希望及顾客的疑问有关的详尽的最新信息的计算机数据库系统进行实时的管理，以使我们能够区分出高反应率的顾客，从而达到建立一种稳定的、长期顾客关系的目标。
数据库营销产生的原因？
1.传统营销效率的降低使企业需要更有效的新的营销方式
2.了解客户购买习惯和行为的客观需要
3.激烈的市场竞争迫使企业与客户建立更加牢固的关系，以稳定自己的客户群。
数据库营销的作用？
1.帮助企业准确的找到目标客户
2.降低营销成本，提高营销效率
3.使消费者成为企业长期、忠诚的用户，保证企业掌握稳定的客户群
4.为营销和新产品开发提供准确的信息
5.促进重复购买，重复购买不一定只是源于带有明确推销目的的经营性沟通，没有明确推销目的的经常性沟通也会促进重复购买的。
6.进行交叉销售，它所带来的合成效益对公司的各种业务都有利，使每个业务都能增加销售额，并且会因为共享信息和其他资源而降低运营成本。
7.以一对一的形式，更直接、更具有针对性
8.与竞争对手进行区别竞争，数据库营销无需借助大众传媒，比较隐秘，一般不会引起竞争对手的注意，避免跟对手正面交锋。
容易达到预期的促销效果
9.直接测定营销结果并反馈
但是，有一位营销大师说过：
“取得大量客户信息是不够的，关键是要利用这些信息，为各种客户创造定制化的服务”。
（六）规范营销行为。
希望认真学习，严格按照《业务人员行为规范》要求自己，树立热情、专业、诚信、规范、卓越的良好形象。
业务人员是企业最直接的代表,在营销工作中要努力做到热情礼貌、遵时守约、诚信负责、服务周到，遵守公司制定的一切规章制度，特别是公司的营销策略与价格政策。
时时刻刻为客户着想，为客户提供尽心尽力的服务。
遵守考核制度，按时填报报表。
遇事注意请示汇报，做到令行禁止，以免失误；要有主观能动
升级会员 