商场开业策划.docx

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商场开业策划

×百货商场开业庆典筹备安排

　　、百货商场开业庆典活动规模：

　　参加人数—位左右，现场布置以产生热烈隆重的庆典仪式气氛为基

　　准，活动以产生良好的新闻效应，社会效益为目标。

　　、百货商场开业庆典活动场所：

　　百货广场

　　、百货商场开业庆典活动内容：

百货开业仪式

　　、百货商场开业庆典举办时间：

年月日。

　　、百货商场开业庆典交通食宿安排：

　　主办单位负责安排好嘉宾接送车辆及宴请场所，而承办单位负责礼仪小姐

　　军乐队、醒狮队、摄影师等的接送工作。

　　、百货商场开业庆典活动物资筹办：

　　车辆、请柬、饮水、香槟酒、礼品纪念品、文具、电源设备、宣传品等。

　　、百货商场开业庆典活动的主持人选：

　　一女、一男说普通话，青春、时尚、能制造活跃气氛

　　、百货商场开业庆典嘉宾邀请：

，

　　嘉宾邀请，是仪式活动工作中极其重要的一环，为了使仪式活动充分发挥其轰动及舆论的积极作用，在邀请嘉宾工作上必须精心选择对象，设计精美的请柬，尽力邀有知名度人士出席，制造新闻效应，提前发出邀请函重要嘉宾应派专人亲自上门邀请。

　　嘉宾邀请范围：

　　、政府领导；上级领导、主管部门负责人：

　　、办单位负责人：

免费范文网，

　　、内权威机构：

　　、知名人士、记者：

　　、业主

　　×、百货商场开业庆典广告宣传建议性、仅供参考：

　　×根据“百货”的营销战略及厂—告诉求对象，通过媒体广告、礼仪

　　活动等形式对市场作全面的立体式的宣传，把“百货”良好的品牌形象凸

　　现于深圳广大市民眼前，创造出良好的宣传效应，为今后发展，经营战略销路。

　　广告内容要求

　　开业告示要写明事由即百货开业庆典仪式在何时何地举行，介绍有关百货的建设规划、经营理念、服务宗旨。

　　×广告媒体安排

　　在活动前天即须订好《深圳特区报》、《深圳商报》等的广告位，并制作好广告稿件及广告计划书，预约电台、电视台、报纸的新闻采编，做好新闻报道准备工作，印制好准备派发的礼品袋、宣传资料。

　　报纸广告：

在《特区报》、《深圳商报》、提前订好广告位，设计精美的展览宣传广告。

　　印制广告：

宣传单页、礼品袋、……

　　、百货商场开业庆典工作安排：

　　、前期准备阶段：

年月日，日月星辰广告礼仪公司将“”百货开业策划草案送公司审阅，就方案做出实际性的修改。

　　、双方公司就此次活动签订《合作意向书》，《合作意向书》应对本次活动中双

　　方的责任及权益进行说明，同时应说明的有本次活动的规模、举办地点等要素。

以便着手安排工作。

　　、双方公司应就此次活动成立联合工作小组，联合工作小组应当于当天召开第

　　一次联席工作会。

联席会仪应对近期工作作出明确安排；下午甲乙双方召开

　　第二次联席工作会对本次活动的规模、大小、项目设置做出决定，并做出详

　　细的设计方案，签定正式合同。

　　、年月日，按照项目实施方案的要求广告宣传工作应开始运作，第

　　一批的软性广告宣传应见报。

　　×二、制作、实施阶段工作安排：

　　、年月日，联合工作小组深圳市百货有限公司方应开始发送请柬、回执，并在三日内完成回执的回收工作。

　　、年月日，各种活动用品印刷品、礼品等应完成制作、采购工作并入库指定专人进行保管。

　　、年月日，日月星辰方面应完成活动所需物品的前期制作工作，至此日月星辰公司与相关协作单位的确定工作应全部完成。

　　×三、现场布置阶段工作安排：

　　、年月日，日月星辰公司开始现场的布置工作，日一天应完成所

　　有条幅、彩旗、灯杆旗的安装工作。

物管公司派两名工作人员配合，确认准确位置

　　、年月日，开始现场的布置工作，上午：

完成主席台的搭建及背景牌安装，下午：

：

完成主会场签到处、指示牌、嘉宾座椅、音响的摆设布置，并协同百货企业集团有关人员检查己布置完成的物品。

晚上：

时前完成充气龙拱门、高空气球的布置工作：

晚上二：

前完成花掂、花牌、胸花、胸牌的制作工作。

　　、年月日，上午：

时前，日月星辰公司完成花篮、花牌、盆花的布置，上午：

完成小气球的充气工作。

：

日月星辰公司应同百货有限公司对全部环境布置进行全面检查、验收。

至此全部准备工作完毕。

　　四、活动实施阶段工作安排：

　　、年月日，上午：

日月星辰公司工作人员和深圳百货有限公司工作人员到达现场准备工作：

保安人员正式对现场进行安全保卫。

　　、年月日，上午：

礼仪小姐、狮队、军乐队准备完毕。

　　、年月日，下午：

主持人、摄影师、音响师、记者准备完毕。

深圳市

　　、年月日，：

活动正式开始。

军乐队奏迎宾曲，礼仪小姐迎宾、为嘉宾配戴胸花、协助签到。

　　场景布置

　　彩旗

　　、数量：

面

　　、规格：

．×．

　　、材料：

绸面

　　、内容：

百货隆重开业”。

　　、布置：

广场及道路两边插置。

　　印制精美的彩旗随风飘动，喜气洋洋地迎接每位来宾，能充分体现主办单位的热

　　情和欢悦景象，彩旗的数量能体现出整个庆典场面的浩势。

同时又是有效的宣传

　　品。

　　横幅

　　、数量：

条；

　　、规格：

．×材料：

牛津布：

　　、内容：

如图

　　、布置：

广场进门的墙壁

　　贺幅

　　、数量：

条；

　　、规格：

×材料：

牛津布：

　　、内容：

如图

　　、布置：

广场墙壁

　　放飞小气球

　　×、数量：

个

　　、材料：

进口

　　、布置：

主会场上空

　　剪彩时放飞，使整个会场显得隆重祥和，更能增加开业庆典仪式现场气氛。

　　高空气球

　　、数量：

个

　　、规格：

气球直径米。

　　、材料：

　　、内容：

见图

　　、布置：

现场及主会场上空。

　　充气龙拱门

　　×、数量：

座

　　×、规格：

跨度米／座

　　、材料：

　　、内容：

如图

　　、布置：

主会场入口处及车道入口

　　×签到台、遮阳伞

　　、数量：

签到台组、遮阳伞一把

　　、规格：

×．×、布置：

主会场右边桌子铺上红绒布，写有“签到处”，以便贵宾签到用。

　　×花滥

　　、数量：

个

　　、规格：

五层中式

　　、布置：

主席台左右两侧

　　带有真诚祝贺词的花蓝五彩缤纷，璀璨夺目，使庆典活动更激动人心。

　　×花牌

　　、数量：

块

　　、规格：

×．

　　、材料：

泡沫、金字

　　、内容：

如图

　　、布置：

主会场左右两侧

　　热情洋溢、言简意赅的辞句让人一目了然地知道本次庆典活动意义所在。

　　×背景脾

　　×、数量：

一块

　　、规格：

　　、材料：

木板、有机玻璃字

　　、内容：

如图

　　、见图

　　×路灯旗

　　．数量：

对

　　．规格：

．．

　　．材料：

防雨布丝印

　　×主席台

　　、数量：

座：

　　、规格：

××．

　　、材料：

钢管、木板

　　×红色地毯

　　、数量：

平方米

　　、布置：

主会场空地

　　突出主会场，增添喜庆气氛。

　　×其它

　　、剪彩球个

　　、签到本本、笔套

　　、绶带条

　　、椅子张

　　、胸花个

　　、胸牌个

　　、绿色植物盆

　　、盆花盆

　　×气氛营造

　　×礼仪小姐

　　×、数量：

位

　　、位置：

主席台两侧、签到处

　　礼仪小姐青春貌美，身披绶带，笑容可掬地迎接各位嘉宾并协助剪彩，是庆

　　典场上一道靓丽的风景。

　　军乐队

　　、数量：

位，，

　　、规格：

专业人员

　　、位置：

主席台左侧

　　军乐队在迎宾时和仪式进行过程中，演奏各种迎宾曲和热烈的庆典乐曲，使

　　典礼显得热闹非凡。

悠扬动听的军乐声，余音绕梁，令每位来宾陶醉，难以

　　忘怀，能有效地提高集百货开业仪式的宣传力度。

　　×醒狮

　　×、数量：

对

　　、规格：

南狮

　　、位置：

主会场中央

　　醒狮精彩的采青、吐字表演，恭贺百货开业大吉大利，为典礼活动增添无比的兴致，增添了喜庆气氛。

　　×音响

　　、数量：

套

　　、说明：

专业

　　、位置：

主会场

　　活动建议

　　×．“现场寻宝大行动”代替派发礼品的形式

　　在商场内设置几个活动区域，将活动所要用的商品分别摆列，将现场嘉宾分成几

　　个小组，在活动开始后，分别进入活动区域，在规定的时间内如分钟内找

　　出价格约为规定金额如元的商品，然后按照接近值的大小分出一、二、三、四等奖，越接近者的奖项越高，所选商品作为礼品送给参加活动的嘉宾。

　　×．奖项设定：

待商定

　　×一等奖：

　　二等奖：

　　三等奖：

　　四等奖：

　　×．活动意义

　　×融洽宾主关系

　　以新颖的形式引起现场兴趣，提高现场的参与意识，

　　别具一格的内容在欢笑声中给参与嘉宾留下深刻印象

　　所选奖品及活动所需礼品均为商场所能提供的商品，借此可充分体现商场品

　　种齐全的特色

　　可控性强

　　仪式程序

　　×年月日上午：

典礼正式开始暂定

　　：

播放迎宾典，军乐队演奏迎宾曲；礼仪小姐迎宾，帮助来宾签到，

　　为来宾佩戴胸花、胸牌、并派发礼品：

　　×：

来宾入会场就座；

　　；音响播放庆典进行曲，一块很大的红绸从空中徐徐降下，音乐改

　　为舞曲，红绸被揭开，出现舞蹈者表演舞蹈《好日子》，以调动

　　现场气氛，吸引现场的目光

　　：

舞蹈结束，五彩缤纷的彩带彩纸从空中洒下，主持人上台宣布满

　　货开业仪式正式开始，主持人介绍贵宾，宣读祝贺单位贺电、贺信鼓乐齐鸣。

　　×：

主持人：

邀请市领导致辞。

掌声

　　：

主持人：

邀请百货总经理讲话掌声

　　：

主持人：

请来宾欣赏威风锣鼓表演·

　　：

主持人：

请贵宾代表讲话。

掌声

　　：

主请人：

邀请业主代表讲话。

掌声

　　：

主持人：

邀请百货总经理及贵宾代表为睡狮点睛，舞狮欢舞，请来宾欣赏舞狮表演。

　　：

主持人：

宣布剪彩人员名单，礼仪小姐分别引导主礼嘉宾到主席台。

　　：

主持人：

宣布百货开业剪彩仪式开始，主礼嘉宾为入伙仪式剪彩，嘉宾与业主举杯齐饮，鼓乐齐鸣，醒狮欢舞，放飞小气球将典礼推向高。

　　：

主持人：

宣布百货开业仪式圆满结束，进宝大行动”

　　演出情况安排

　　×演出日期：

年月日：

．

　　根据本公司对此次演出活动的策划，决定组织个各具特色的演出队组具体实施该次演出活动进行。

使其达到活跃现场气氛

　　×演出队介绍

　　、模特队组该演出队组以时装表演为中心结合歌唱表演和游戏活动进行

　　表演者：

《青青草时装表演队》

　　人数：

—人

　　表演内容：

晚礼服系列，海洋之心系列，风中女子系列，热带沙漠系

　　列，美丽的春天系列。

　　×、乐队表演队组

　　×表演者：

滚风乐队

　　人数：

人电子琴手，吉它手，架子鼓手，主唱

　　表演内容：

通俗，民歌，摇滚。

　　×、魔术、杂技组

　　×表演者：

张或安技艺演出团

　　人数：

—人

　　表演内容：

幽默剧、魔术、杂技。

　　×、西洋爵士坏队组

　　×表演者：

黑火乐队

　　人数：

—人手鼓、萨克斯、贝司、英文歌手

　　表演形式：

合奏、独奏、歌手演唱。

　　、舞蹈队组

　　×表演者：

欢乐谷艺员

　　人数：

—人舞蹈演员、主持人、歌唱演员

　　表演内容：

现代舞、民族风情舞、芭蕾舞。

　　×一、表演嘉宾介绍

　　、俄罗斯舞蹈团人。

免费范文网，

　　、黑人舞蹈。

　　、拉丁舞表演深圳国标舞协会会员。

　　、《玫瑰组合》菲律宾。

　　、《星期天男孩组合》。

　　、刘小幻———第九届步步高杯全国歌手大赛通俗组银奖获得者。

　　后勤保障工作安排

　　×本次活动在具体的操作过程中将有大量的后勤保障工作需要得到足够的重

　　视，后勤保障工作的好坏将直接影响本次活动的成败：

　　、现场卫生清理：

　　配备名清洁工，定时对活动现场进行清扫确保活动现场的整洁。

　　、活动经费安排：

　　对活动所需的经费应指定专人专项进行管理，确保活动得以顺利实施。

　　、活动工作报告：

　　定期举行联席工作会议，通报各项准备工作的进展情况。

　　、活动当天安全保卫及应急措施：

　　配备名保安员对活动现场进行全面的监控。

　　、交通秩序：

　　肆名保安负责活动现场入口交通秩序，路边不得停放任何机动车辆。

车辆的

　　摆放由专人负责指定停放。

　　、消防：

　　配置灭火器，名保安员确保进入典礼会场范围内的人员禁止携带任何易燃

　　易爆品进入现场。

　　、医疗：

　　活动现场设置一个医疗预防点，配备名医护人员。

　　、电工、音响：

　　主会场配备专业电工一名，预备发电机一台，检测维护用电，配备专业音响

　　师一名，保证典礼正常讲话播音。

　　、防雨措施：

　　一、准备礼品雨伞把，既可作为礼品赠送，又可防雨。

　　二、准备座规格为×米的气棚房，以备急用

XX大型商场开业庆典策划全案

执行比策划更重要

策划师:

黄新华

2009年3月20日

尊重知识产权谢绝对外交流

策划师简介3

活动时间4

活动地点4

活动主题5

活动安排5

前期工作5

活动排期12

活动开展13

活动现场区域分布13

开业庆典活动安排15

突发事件处理预案17

结语22

万家乐集团江西区域危机公关解决方案（以下省略）

XX大型商场开业庆典策划全案

时尚、活力、激情飞扬

5月1日，XX商场，一切都将被揭开……

Ø用童话般的浪漫写意，追求时尚的飘然风格；

Ø花的海洋，组诗式的情调渲染；

Ø在XX市商场群体中，XX商场的宣传攻势将无懈可击；

Ø特邀著名节目主持人，为XX商场燃情呐喊；

Ø配合精彩促销活动、与您的品位共舞……

活动时间

2009年5月1日（周五）——2009年5月7日（周四）。

活动地点

XX商场广场。

活动主题

时尚生活新主张，XX商场带给您更多的体验购物新选择。

活动安排

前期工作

一、数据统计。

1、统计商场所有经营品牌状况，分析各个品牌的档次以及特性，掌握各商家对商场开业活动的相关支持力度，建立品牌数据库。

数据库内最好包括以下几个重要组成部分（参照表格1）：

品牌名称

品牌档次

均价

品牌

定位

经营

面积

与商场关系

实力

新品牌/已有品牌

是否愿意参与活动

促销手段及力度

表格1

只有掌握自身商场的经营情况以及旗下各品牌、各经营户的情况，才能在开业活动中做到积极主动，才能够让促销活动效果最大化。

特别建议：

这部分工作最好由专人负责，由专人带队，成立商家协调小组（这为后期处理商场与各商家的关系是极为重要的），直接接受商场副总经理的领导。

这部分工作应尽快启动，并尽快结束。

建议时间：

2009年3月25日——2008年4月4日。

（日期我无法确定，遵照执行）。

数据整理结束后，筛选出具有实力、品牌意识强、与商场关系和谐的商户，作为商场的优质客户，另立档案存档，为后期工作准备条件。

特别警示：

个别商家不予配合。

这种情况下，与商户（经销商）商谈是不利的，经销商往往注重眼前利益，难以真正理解商场的活动，最好与品牌驻当地的办事处或者分公司等分支机构进行洽谈，这样往往能够达到意想不到的效果。

2、商场所在路段人流量以及人群组成部分分析。

由于笔者不知道贵公司所在地段的实际情况，在这里我无法给出答案，只能给贵公司列出几个操作方案。

（详见表格2）

考察项目

概况

经办人签字确认

路段10分钟人流量

人流量最大时间段

周边类似商场10分钟人流量

周边类似商场顾客平均驻足时间

人流为何来此

人流特征

人流来此地后将从事何种行为

表格2

由专人负责，确保经办人无法弄虚作假，因为人流量分析对于商场开业是非常重要的，只有摸透了人流的心理特征，再加之有效的开业庆典方案，定能获得意想中的理想效果。

3、媒体分析。

媒体这块不仅仅是对于开业庆典活动方面来说的，企业经营过程中，无时无刻都要关注媒体的相关动作，随时准备危机公关处理预案。

中国的社会环境决定了如果无法正确高效处理媒体的关系，就无法获得长足的进步，处理媒体的过程应把握几个重要原则：

不冷落弱势媒体，不攀附强势媒体，有突出，有联系。

媒体比较可以参照表格三：

媒体名称

传播介质

适合人群

覆盖人群

档次

报价

与本商场是否有联系

该媒体记者与本商场工作人员有无关系

强势还是弱势

表格三

商场在开业庆典中肯定要投放一定量的广告，我们应从长远的角度来把我这个问题，最好能够做到通过这个开业庆典能够很好地与各主要媒体建立良好的效果，让媒体在后期不报道任何对本商场不利的消息。

在中国的社会环境下，不管你的策划多有创意、活动达到了多大的高潮，没有媒体的相关支持都是白搭。

二、组织机构的建立。

详见组织框架1。

框架1

总经理：

负责项目的统筹与协调工作，协调好各部门间的工作。

提出项目的策略，决定策略是否实施，监督经费的使用状况，监督各项工作的进展。

及时听取各部门的意见，努力解决各部门所遇到的问题。

邀请当地有声望的官员以及相关人员，出面处理与各媒体之间的关系。

客户协调组：

建立商场内各客户数据库档案，及时将活动的相关信息传达至各客户。

将客户的意见与建议搜集，统一整理并上交至总经理处，做好各客户的解释工作，将需要客户配合的事项以及相关促销政策准确告知于各客户。

活动期间，为了确保各项促销活动能做到有机配合，形成一个完善的系统，客户协调组负责全程协调各商户的相关工作。

媒体关系组：

建立媒体数据库，做出媒体投入收益比率，得出分析结论，供总经理选择投放的媒体以及投放形式。

与各媒体建立初步关系，确需总经理出面的，由总经理出面负责建立各项媒体关系，媒体关系协调组负责具体的媒体关系维护工作。

建立媒体宣传口径，选择媒体进行广告投放工作，并进行有效的效果分析，报送总经理处，供总经理决策使用，统一宣传口径，形式应该多样化，既可以硬性广告宣传，也可以采用软性广告宣传，还可通过互动的宣传方式，各类文案最好由公司自行制作。

活动现场负责媒体的接待工作，不冷落记者，负责记者礼品的发放，最好后期跟踪的工作，评估媒体的宣传效果。

维护与媒体的良好的长期工作。

活动执行组：

研读活动方案，并提出自己的改进建议，形成文字，交由总经理处，供总经理决策使用。

确定活动内容，形式以及确定是否需求助于市场中的相关广告布展公司以及相关的策略支持机构。

列出物料清单以及市场价格，交由总经理处报批，确保活动各项物料准备到位。

根据实际需要进行布展、拆展等各项工作，做好活动现场的管理工作，根据实际情况，及时向上级汇报各项工作的进展工作。

做好培训工作，确保人员各司其职，制定临时管理处罚条例，确保活动万无一失。

对外联络组：

负责当地政要、商业精英、兄弟机构以及专业协会组织、社会团体的告知、邀请、接待以及后期维护工作。

若确需总经理出面进行各项关系的建立以及维护工作的，由总经理出面解决，对外联络部门负责具体的操作流程。

特别警示：

中国的社会环境复杂。

最好在活动前期告知当地的地头蛇或者黑社会性质的团体，以避免不必要的麻烦。

同时，与直接竞争对手实现沟通，建立良好关系（我所负责的南昌市某大型购物商城庆典活动中,就因为竞争对手在庆典活动中捣乱，造成了1人死亡，18人重伤的惨剧）。

建立与环保、城管以及当地110部门、120部门、119部门的关系非常有必要。

重要性在这里就不阐述。

关键是在活动前期这些工作是一定要做的。

保安组：

负责现场的巡视工作，引导车辆的通行，保管好顾客的物品以及交通工具，发生特别事故时，及时处置，冷静操作。

以免事态向不可控制方向发展。

发生突发情况及时向上级报告。

紧急预案组：

负责紧急预案的制定与具体实施工作。

将可能发生的各类情况列出清单，上报总经理处，加强现场的巡查力度，确保不发生任何隐患，在布展的过程中，应监督整个布展的过程，确保各工作人员能够按照工作流程进行操作，以免为活动期间留下安全隐患。

加强与110、120、119之间联动关系的建立，确保活动当天能够快速处置，紧急做出积极措施，将紧急情况消弭于无形。

若紧急预案组人手不够，则应及时向总经理汇报，请求增派人手，以避免紧急情况发生之时无法有效处置。

三、培训教育工作。

1、总经理召开动员大会（2009年4月上旬）

动员全体员工对活动要高度重视，制定基本奖惩制度，建立组织架构，选派各部门临时负责人，明确各部门工作职责。

2、各部门交流会议。

（至少两次，2009年4月上旬、2009年4月下旬）

总经理出席会议，但不作主要发言，主要由各部门汇报工作进展情况。

各部门应及时汇报工作当中遇到的困难与问题，由全体人员进行讨论，商讨出可行的解决方案，以及希望兄弟部门进行支持的相关工作。

3、培训工作。

（2009年4月中旬）

由各部门负责人召集本部门员工以座谈的形式召开会议。

培训实际工作当中的技巧与方法，人数少的允许两个或多个部门联合举行座谈会，特别是衔接工作较多的两个部门，应做好定期与不定期相结合的工作流程与工作机制，避免后期出现扯皮、推诿现象。

总经理抽查会议召开情况，秘书处做好会议记录与文字整理工作。

四、媒体投放工作。

媒体投放前期准备工作在2009年4月20日前全部就绪。

2009年4月20日——2009年5月5日为媒体投放期。

1、媒体选择。

选择媒体自身品牌定位与商场定位相类似的媒体进行投放。

由于商场定位为时尚，因此，建议选择时尚类、都市生活类的媒体进行投放。

电视台（1家）：

选择本市电视台进行投放，选择都市频道，一般为2套节目，起到告知作用。

不起宣传作用，投放间断进行。

报纸（2家）：

当地的广播电视报一定投放，（这类报纸销量好，成本低，缺点是一周一刊，周期较长），当地（市级）次级影响力的都市报纸媒体，选择报纸专刊投放，每个城市的报纸都有专刊，因此选择这些专刊投放的影响力的巨大的。

广播（1家）：

都市广播进行投放。

杂志投放：

一般每个城市都有都市类杂志，置于酒店等消费场所，这类媒体具有成本低，目标精准等特点，深受广告主喜爱的特点。

公交投放：

制作小横幅，悬挂于车头前面，一般费用在50元每天每车，最好选择市区线路，且经过附近的公交车辆进行投放。

2、投放周期。

（见表格四）

4.20

4.21

4.22

4.23

4.24

4.25

4.26

4.27

4.28

4.29

XX市2套

XX广播电视报

每周一刊

XX都市报

XX杂志

每月一刊

都市广播

公交投放

表格四

4.30

4.31

5.1

5.2

5.3

5.4

5.5

5.6

5.7

5.8

XX市2套

XX广播电视报

每周一刊

XX都市报

XX杂志

每月一刊

都市广播

公交投放

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