绩效考核理念.docx

绩效考核理念.docx

《绩效考核理念.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《绩效考核理念.docx（9页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

绩效考核理念

绩效考核理念

篇一：

世界知名企业绩效考核理念、准则全记录

500强绩效考核准则全记录

绩效文化

丰田公司的基本理念：

1、做得到国际社会信赖的企业市民；2、为当地经济和社会发展做出贡献；

3、为创造更美好更舒适的生存环境和更富裕的社会而不懈努力；

4、为满足全球顾客的需求提供充满魅力的产品和服务；5、最大限度发挥个人创造力和团队力量；6、通过创造性的经营与社会协调发展；

7、以开放性的业务往来为基础，实现共生共存、长期发展。

善待技术工人，尊重员工的劳动，成为丰田公司的一大准则。

员工没有绩效，是因为管理者的管理方法不恰当。

——丰田公司

企业文化核心是强调“对人保持不变的尊重”和“坚持完美操守”。

——摩托罗拉公司

留住优秀员工主要通过：

体制、环境、员工个人事业、感情。

——美国惠普公司

现代企业讲究人性管理，员工的情绪与企业的效率息息相关，对员工的关心仅仅靠金钱是不够的。

人在放松的情况下才有活跃的思维。

iBm至少有4条通道给员工提供申诉的机会：

1、“与高层管理人员面谈”制度；2、员工意见调查；3、直言不讳（总裁信箱）；4、申诉。

——iBm（国际商业机器公司）

高绩效文化首先要求的是一种高效的运营体系，然后是员工的执行态度，最后才是数字。

——美国戴尔公司

薪酬与绩效挂钩的原则

薪酬制度的一个关键原则：

薪酬中大部分与工作的绩效直接挂钩。

——通用电气

固定工资有好也有坏，工资结构应该有所变化，增加一些可变动的工资，并将以前的每年一次的奖金改为每季度发放。

——美国摩托罗拉公司

薪酬：

一块是保障性的，另一块跟业绩紧密挂钩。

在朗讯非常特别的一点是：

朗讯所有员工的薪酬都与郎讯全球的业绩有关，这是郎讯在执行GRowS行为文化的一种体现。

——美国郎讯公司

iBm员工的薪金跟员工的岗位、职务、工作表现和工作业绩有直接关系，与工作时间长短和学历没有必然联系。

学历只是敲门砖。

——iBm（国际商业机器公司）

人事制度从“论功主义”转变为“能力主义”，以奖优罚劣，增加工作激励为诱导。

因事设人，为工作而配备相应的组织和机构。

明显的趋势和特点是按照业务单元或业务单位构筑新型的组织，工作小组取代了过去正规的组织形式。

随时可以建立，随时可以废止和更改的组织形式。

——松下公司

确保自己的薪酬体系具备行内竞争力而又不会带来过高的运营成本。

——诺基亚

绩效考核的内容和方法

员工绩效目标和计划的制订步骤：

员工起草、经理审议、意见

反馈、修改制订。

原则：

目标明确具体、任务可衡量、完成明确时限、计划有现实性、有挑战性。

考核等级：

最佳、较好、及格、不及格。

——美国微软

Pdca绩效管理：

P：

准备、计划及系统设计，确定员工绩效和约，建立目标管理卡；

d：

系统实施；c：

评价与控制；a：

汇总整理及综合评价。

——日本丰田

5P评价体系：

1、个人，2、职位，3过去，4、现在，5、潜力

——索尼公司

员工的绩效，一是业务目标，一是行为标准。

考核运用等级法。

——摩托罗拉公司

目标与计划的制定—SmaRT

S：

目标具体明确；m：

可衡量；a：

可执行；R：

目标计划可是可行的；T：

有时间表

360度考核法：

通过上级主管、同事、下属、和顾客等各个因素进行360度的考核。

——通用电气公司（GE）

考核实行“四方认可”制度：

员工本人、员工的直接主管、员工主管的上级、人力资源部。

——美国花旗银行

绩效管理循环的5个步骤：

1、基础：

企业战略的制定；2、起点和核心：

关键绩效指标和目标的制定；3、目标的实现：

绩效计划的制订和执行；4、保障：

监控与绩效评估；5、动力：

奖励与绩效的改进。

——美国惠普公司

全方位的绩效考核：

考勤：

着制服打卡；未按规定打卡，将视为缺勤，并扣除相应工资；工作时间开始后或结束前15分钟到4小时到班或下班的，以旷工半天论；当月内迟到、早退合计3次，也以旷工半天论。

考绩：

试用考核，年终考核；

篇二：

绩效考核理念性的四项基本原则

中国最权威的企业管理学习门户网站

无论什么样的绩效考核方案，只要用这四个基本原则去衡量，去测评，就可以得到一个基于理念的考

核体系是否合理的基本评价。

一、牵引性原则：

指企业究竟要引导员工朝什么方向去努力

也是企业的价值导向问题，解决做做正确的事。

目前存在这样的企业，经常做一些南辕北辙的事情。

如企业要急于扩大产量，努力增加市场份额，以数量占领市场，打败竞争对手，而企业对生产公司的考核

却以利润指标为主导。

这样下去，生产公司的利益驱动就是以利润为核心，对产品的生产存在选择：

利润高的一定多做，利

润低的产品尽量找借口推掉，只要保证利润，产量完成不了也不影响到业绩。

这就是典型的战略与执行是

两张皮，关键在于没有把握绩效考核的牵引性，使得执行层面拼命做着不符合企业战略导向的事。

二、公正性原则：

主要指在评价被考核对象的业绩时，企业是否能做到公正客观

这种评价是建立在业绩指标是正确的基础上，即指标设计符合企业的价值导向。

这里主要解决正确地做事。

公正性的评价包含两个方面，一个是对人的评价，一个是对事的评价，在

考核评价中，一个也无法回避。

对人的评价见仁见智，自古就是难题，不用多说。

而对事的评价，则要尽

量客观公正。

应该说衡量一个考核体系是否客观公正主要看设计的指标中两类指标的比重，到底是对人的评价比重

大，还是对事的评价多，在考核的表现形式上就是定量与定性指标的比例大小。

一般来讲，定量指标多的

考核体系更加客观些。

三、及时性原则：

主要指考核是否能够及时给予激励

不管激励是正向还是负向的，也不管是月度、季度、还是年度，只要考核结果一出，就要给予及时地

激励，以免考核起不到应有的作用。

关于其科学原理，马戏团的动物训练课上已经上演解说了千万次，不

用多说。

有的企业不太重视激励的及时性，把年终奖一拖再拖，甚至到第二年的年中再发，员工的胃口被吊的

老高，早就丧失了考核结束时企业要强化的动机与热情。

四、差异性原则：

指不仅考核的结果必须具有差异性，而且要将差异性的结果应用到激励措施中去

差异性分布是常见的自然现象和社会现象，没有值得争议的地方。

但是，从实际考核的运用与实践来

看，往往不值得争议的现在反而争议的最多。

究其因，关键在于中国人的面子文化。

篇三：

绩效管理理念

绩效管理理念

管理故事三则

故事一、袋鼠与笼子

一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。

所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。

结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。

没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。

一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？

”长颈鹿问。

“很难说。

”袋鼠说：

“如果他们再继续忘记关门的话！

”

管理心得：

事有”本末”、”轻重”、”缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。

管理是什么？

管理就是先分析事情的主要矛盾和次（）要矛盾，认清事情的”本末”、”轻重”、”缓急”，然后从重要的方面下手。

故事二、扁鹊的医术

魏文王问名医扁鹊说：

“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？

”扁鹊答：

“长兄最好，中兄次之，我最差。

”文王再问：

“那么为什么你最出名呢？

”扁鹊答：

“长兄治病，是治病于病情发作之前。

由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病

于病情初起时。

～般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。

而我是治病于病情严重之时。

一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。

”

管理心得：

事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。

而往往是即使请来了名气很大的”空降兵”，结果于事无补。

故事三、曲突徒薪

有位客人到某人家里做客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。

客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有作任何表示。

不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，

宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。

有人对主人说：

”如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！

”主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。

管理心得：

一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的，俗话说：

”预防重于治疗”，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者。

■绩效管理动态

★4-8月份绩效考核情况

本年度4-8月份，绩效办主要是针对各部门市场管理和服务情况以及内务工作展开考核，各部门内务工作完成情况良好，存在主要问题是：

五月份，送货部有七人学习笔记记录不完整，专卖、营销、送货、政务大厅四部门学习培训计划提交迟于规定时间。

六月份，客户服务部二区、六区服务手册局部完成，一区、二区、四区好猫销售任务局部完成。

其他工作任务均完成。

★辖区市场大检查（考核）情况

8月22日至26日，我局对辖区市场围绕专管员、客户经理、送货员的工作展开重息考核。

走访考核共分七个组，每组由领导带队，对辖区所有客户进行逐一走

访。

考核情况如下：

一区：

222户，走访205户，专卖，无证户公开摆卖有1户；营销，服务手册有3户未填写，毛利率表有8户未填写；送货正常。

二区：

196户，走访179户，专卖正常；营销，服务手册有6户未填写，毛利率表有10户未填写，有18户无表；送货，有1户反映服务态度不好。

三区：

210户，走访161户，专卖，手册有2户未填写，违规户有1户；营销，服务手册有8户未填写，毛利率表有4户未填写；送货正常。

四区：

190户，走访130户，专卖，违规户有1户，无证户公开摆卖有2户；营销，服务手册有1户未填写，毛利率表有6户未填写；送货正常。

五区：

171户，走访148户，专卖，手册14户未填写，无证户公开摆卖有1户；营销，毛利率表有1户未填写，有1户无表；送货正常。

六区：

191户，走访114户，专卖，手册1户未填写，无证户公开摆卖有3户，违规户有1户；营销，服务手册有6户未填写，毛利率表有6户未填写；送货正常。

七区：

193户，走访121户，专卖，手册3户未填写，无证户公开摆卖有1户；营销，服务手册有3户未填写，毛利率表有5户未填写；送货，有1户小票未粘贴，有1户反映服务态度不好。

八区：

200户，走访126户，专卖，手册有1户未填写，违规户有1户；送货，有6户小票未粘贴。

金线：

225户，走访184户，专卖，手册有8户未填写

无证户公开摆卖有3户，违规户有2户；营销，+服务手册1户未填写，毛利率表有4户未填写；送货正常。

芹线：

217户，走访165户，专卖，无证户公开摆卖有2户；营销，服务手册1户未填写，毛利率表1户未填写；送货正常。

镇线：

216户，走访213户，专卖，手册有7户未填写，违规户有2户，无证户公开摆卖有1户；营销，服务手册有1户未填写，毛利率表有16户未填写；送货正常。

■计划与任务

通过市场走访调查，我局（分公司）针对当前存在的突出问题，特制定以下工作思路和措施。

一、狠抓辖区市场日常监管，有效提升市场净化率专卖人员每月必须全面走访管辖片区的经营户，完整填写《专卖服务手册》，全面了解卷烟市场动态。

注重对外地移民客广的检查力度，同时加大对无证户的查处力度，扩大信息来源渠道，以烟找人，以人找网，坚决杜绝假烟的生存空间，有效遏制异地烟流入本辖区市场。

二、排查辖区客户许可证情况，有效提升证件管理水平。

利用一个月时间，专卖管理人员对全区客户逐一走访，首先要求客户在门店显眼处悬挂烟草零售许可证。

登记好烟草许可证和工商营业证照以及经营地址不符的门店，同时登记好门市实际经营者与许可证法人不符的情况。

根据调查汇