绩效考核方案最终稿之欧阳组创编.docx

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绩效考核方案最终稿之欧阳组创编

福建祥云光电科技有限公司

附：

部分满意度调查表

一、绩效考核办法

（一）考核意义

绩效考核是员工管理的一项基础工作，是调动和激励员工积极性和创作创造性的重要手段，同时也是引导员工朝公司希望的标的目的努力，限制不良行为的有效管理工具。

（二）考核的作用

绩效考核作为部分绩效奖金和部分主管绩效奖金发放的重要依据之一。

（三）考核对象

对公司所有部分进行考核，以部分为单位，同时也是作为部分主管管理能力考核的重要依据。

（四）考核者

由公司领导和总经办对各部分进行考核

（五）考核原则

1．以事实为考核依据，坚持量化指标为主，定性指标为辅的方法来衡量其工作绩效；

2．坚持交流和沟通，及时把考核结果反响给部分主管，开诚布公地进行有效的沟通，肯定成果，指出需要努力改进的薄弱环节，提出应努力和改进的标的目的。

（六）考核方法

以周考核（若遇两月交替周，本周考核计入下月）和月考核相结合的办法，以评分的方法衡量各部分的工作业绩，对部分重点问题加年夜权重，进行考核，催促其改进完善管理，引导员工养成良好的行为习惯，并根据工作重点的转移，而适时地调整考核内容和权重，始终围绕公司的工作重点进行考核。

（七）考核的一般法度

1．收集各部分数据

2．阐发数据

3．进行评分

4．将各部分考核结果发到各部分主管处

5．各部分主管反响意见

6．确定最终考核结果

（八）绩效奖金发放标准

绩效奖金是以公司当月效益或生产部分的部分效益计算出的绩效奖金为基础，然后按此计划考核，将所得考核实际得分划分为四个品级：

95~100分为优秀（包含95分）、70~95分为良好（包含70分）、60~70分为合格（包含60分）、60分以下的为不合格。

这里所说的实际得分为月考核实际得分，月考核实际得分为周考核项目实际得分的平均值+月考核项目得分。

实际得分在合格以上的部分，实际得分超出95分可以全额发放绩效奖，低于95分的绩效奖金＝

本月应发绩效奖金。

不合格者，部分按实际得分发放奖金，部分主管取消当月绩效奖金。

核算期间，该部分呈现平安事故的取消该部分绩效奖金。

二、总经办绩效考核

（一）总经办绩效考评表

考核日期

量化项目

考核指标

执行指标

分值

指标完成率

实际得分

任务完成情况

部分工作计划按时完成率（周）

100%

30

招聘计划完成率（月）

100%

15

员工管理

离职率（月）

100%

10

核算工资情况

核算工资准确性（月）

核算工资出错次数

10

团队管理

勤务（月）

出勤、违规犯纪事件数量

10

5S现场管理

5S不规范情况（周）

5S管理不规范数量

10

满意度

职能部分（月）

其他职能部分对本部分所提供的支持和办事的满意度

10

执行力

相关政策执行情况（周）

公司政策及会议精神执行情况

5

总分

实际得分

考核反响结果

100

（二）总经办绩效考核数据来源

1．部分工作计划

部分必须每周六17：

30前上交周工作总结（必须如实反响本周工作完成情况和拟定下周工作计划）至总经办，由总经办转交分担领导审核，晚交一次扣1分。

（若发明没有根据事实反响的，此项得分为0）

2．招聘计划

每周六前，各部分上交人员需求申请表至总经办，总经办审批通过后，由人事专员拟定下周招聘计划，招聘计划由分担经理审批后作为考核凭证。

3．离职率

离职率低于10%的，此项不扣分。

注：

入职未满一月离职的员工，不计入此项考核。

4．核算工资准确性

人事在工资发放后，发明毛病的一次扣2分。

5．勤务

现规定每个员工的勤务分数上限为3分，下限为0分，被扣分数超出3分的要另行扣分，迟到一次扣1分，被违规犯纪处罚（旷工、早退、打斗斗殴及其他相关事件）的一次扣2分。

部分勤务的实际得分为

10。

若有部分某个员工被扣3分~5分的，将扣失落部分此项总得分1分；若有部分某个员工被扣5分~10分的，将扣失落部分此项总得分2分；若有部分某个员工被扣10分~15分的，将扣失落部分此项总得分3分；以此类推。

出勤率低于96%的，每降1%的，从总分中扣1分。

注：

员工是因为结婚、生产、生病住院、丧事（怙恃、配偶、子女死亡）等原因请假的，不计入考核。

6．5S不规范情况

目前，我司5S现场管理主要考核：

办公场地是否整洁；文件是否按要求归类；桌面是否整齐、整洁；员工下班时（中午休息和晚上下班）是否关闭计算机主机、显示器及电源。

被发明一次每项扣1分。

7．满意度

考核时，部分主管需对各部分进行满意度评价。

满意度的实际得分为

10。

8．相关政策执行情况

此项根据公司每周会议纪要和每周会议完成情况进行考核，执行力的实际得分为

5。

若在会议上本周没有明确任务或者明确要解决问题的部分，此项得分满分。

该部分被其他部分投诉，查明属实且是该部分责任的，将从总得分中一次扣除2分。

以内部沟通表为依据。

三、财务部绩效考核计划

（一）财务部绩效考评表

考核日期

量化项目

考核指标

执行指标

分值

指标完成率

实际得分

任务完成情况

部分工作计划按时完成率（周）

100%

30

报脸色况

出具报表的及时率（月）

100%

15

审核工作

审核数据的准确性

（月）

审核数据出错次数

10

员工管理

离职率（月）

100%

10

团队管理

勤务（月）

出勤、违规犯纪事件数量

10

5S现场管理

5S不规范情况（周）

5S管理不规范数量

10

满意度

职能部分（月）

其他职能部分对本部分所提供的支持和办事的满意度

10

执行力

相关政策执行情况（周）

公司政策及会议精神执行情况

5

总分

实际得分

考核反响结果

100

（二）财务部绩效考核数据来源

1．部分工作计划

部分必须每周六17：

30前上交周工作总结（必须如实反响本周工作完成情况和拟定下周工作计划）至总经办，由总经办转交分担领导审核，晚交一次扣1分。

（若发明没有根据事实反响的，此项得分为0）

2．出具报表及时率

财务部每周六需提供应收账款明细表；每月5日前，提供库存滞销品报表；每月15日之前,出具资产欠债表、利润表、管理用度明细表、销售用度明细、制造用度明细、预收账款明细表、其他应收账款明细表、应付账款明细表、预付账款明细表、其他应付账款明细表、以及一些应该提供的财务数据。

3．审核工作

由财务审核的数据出错，被发明一次扣1分，随意铺开财务软件审核权限，此项得0分。

（此项由分担领导考核）

4．离职率

离职率低于20%的，此项不扣分。

注：

入职未满一月离职的员工，不计入此项考核。

5．勤务

现规定每个员工的勤务分数上限为3分，下限为0分，被扣分数超出3分的要另行扣分，迟到一次扣1分，被违规犯纪处罚（旷工、早退、打斗斗殴及其他相关事件）的一次扣2分。

部分勤务的实际得分为

10。

若有部分某个员工被扣3分~5分的，将扣失落部分此项总得分1分；若有部分某个员工被扣5分~10分的，将扣失落部分此项总得分2分；若有部分某个员工被扣10分~15分的，将扣失落部分此项总得分3分；以此类推。

出勤率低于96%的，每降1%的，从总分中扣1分。

注：

员工是因为结婚、生产、生病住院、丧事（怙恃、配偶、子女死亡）等原因请假的，不计入考核。

6．5S不规范情况

目前，我司5S现场管理主要考核：

办公场地是否整洁；文件是否按要求归类；桌面是否整齐、整洁；员工下班时（中午休息和晚上下班）是否关闭计算机主机、显示器及电源。

被发明一次每项扣1分。

7．满意度

考核时，部分主管需对各部分进行满意度评价。

满意度的实际得分为

10。

8．相关政策执行情况

此项根据公司每周会议纪要和每周会议完成情况进行考核，执行力的实际得分为

5。

若在会议上本周没有明确任务或者明确要解决问题的部分，此项得分满分。

该部分被其他部分投诉，查明属实且是该部分责任的，将从总得分中一次扣除2分。

以内部沟通表为依据。

四、技术部绩效考核计划

（一）技术部绩效考评表

考核日期

量化项目

考核指标

执行指标

分数

指标完成率

实际得分

任务完成情况

部分工作计划按时完成率（周）

100%

35

技术办事

产品工艺技术办事

（月）

办事不到位被投诉次数

15

员工管理

离职率（月）

100%

10

团队管理

勤务

（月）

出勤、违规犯纪事件数量

10

5S现场管理

5S不规范情况

（周）

5S管理不规范数量

10

满意度

职能部分（月）

其他职能部分对本部分所提供的支持和办事的满意度

10

执行力

相关政策执行情况（周）

公司政策及会议精神执行情况

10

总分

实际得分

考核反响结果

100

（二）技术部绩效考核数据来源

1．部分工作计划

部分必须每周六17：

30前上交周工作总结（必须如实反响本周工作完成情况和拟定下周工作计划）至总经办，然后由总经办交至分担领导处审核，晚交一次扣1分。

（若发明没有根据事实反响的，此项得分为0）

2．产品工艺技术办事

由于办事不到位，如：

产品质量问题的解决、工艺文件的更新、客户产品技术支持等，被投诉一次扣2分。

投诉以内部沟通表所列内容为依据，客户投诉以业务部反响为依据。

3．离职率

离职率低于20%的，此项不扣分。

注：

入职未满一月离职的员工，不计入此项考核。

4．勤务

现规定每个员工的勤务分数上限为3分，下限为0分，被扣分数超出3分的要另行扣分，迟到一次扣1分，被违规犯纪处罚（旷工、早退、打斗斗殴及其他相关事件）的一次扣2分。

部分勤务的实际得分为

10。

若有部分某个员工被扣3分~5分的，将扣失落部分此项总得分1分；若有部分某个员工被扣5分~10分的，将扣失落部分此项总得分2分；若有部分某个员工被扣10分~15分的，将扣失落部分此项总得分3分；以此类推。

出勤率低于96%的，每降1%的，从总分中扣1分。

注：

员工是因为结婚、生产、生病住院、丧事（怙恃、配偶、子女死亡）等原因请假的，不计入考核。

5．5S不规范情况

目前，我司5S现场管理主要考核：

办公场地是否整洁；文件是否按要求归类；桌面是否整齐、整洁；员工下班时（中午休息和晚上下班）是否关闭计算机主机、显示器及电源。

被发明一次每项扣1分。

6．满意度

考核时，部分主管需对各部分进行满意度评价。

满意度的实际得分为

10。

7．相关政策执行情况

此项根据公司每周会议纪要和每周会议完成情况进行考核，执行力的实际得分为

10。

若在会议上本周没有明确任务或者明确要解决问题的部分，此项得分满分。

新产品开发项目另行考核。

该部分被其他部分投诉，查明属实且是该部分责任的，将从总得分中一次扣除2分。

以内部沟通表为依据。

五、系统部绩效考核计划

（一）系统部绩效考评表

考核日期

量化项目

考核指标

执行指标

分数

指标完成率

实际得分

任务完成情况

部分工作计划按时完成率（周）

100%

35

技术办事

产品工艺技术办事

（月）

办事不到位被投诉次数

15

员工管理

离职率（月）

100%

10

团队管理

勤务

（月）

出勤、违规犯纪事件数量

10

5S现场管理

5S不规范情况

（周）

5S管理不规范数量

10

品质管理

品质问题

（月）

产品呈现质量问题被投拆的次数

10

执行力

相关政策执行情况（周）

公司政策及会议精神执行情况

10

总分

实际得分

考核反响结果

100

（二）系统部绩效考核数据来源

1．部分工作计划

部分必须每周六17：

30前上交周工作总结（必须如实反响本周工作完成情况和拟定下周工作计划）至总经办，然后由总经办交至分担领导处审核，晚交一次扣1分。

（若发明没有根据事实反响的，此项得分为0）

2．技术办事

客户在使用产品的过程中碰到技术问题需要支持时，若发明系统部支持人员态度卑劣、言辞无礼或对付客户，若客户因此反响到公司领导或市场部、经查情况属实、产生一次扣2分。

（客户投诉反响单可作为参考依据）

若发明客户返修的控制卡达到公司十天内没有修理完毕的（因收费维修在对方没有确认造成的延期除外），发明一次扣1分。

3．离职率

离职率低于15%的，此项不扣分。

注：

入职未满一月离职的员工，不计入此项考核。

4．勤务

现规定每个员工的勤务分数上限为3分，下限为0分，被扣分数超出3分的要另行扣分，迟到一次扣1分，被违规犯纪处罚（旷工、早退、打斗斗殴及其他相关事件）的一次扣2分。

部分勤务的实际得分为

10。

若有部分某个员工被扣3分~5分的，将扣失落部分此项总得分1分；若有部分某个员工被扣5分~10分的，将扣失落部分此项总得分2分；若有部分某个员工被扣10分~15分的，将扣失落部分此项总得分3分；以此类推。

出勤率低于96%的，每降1%的，从总分中扣1分。

注：

员工是因为结婚、生产、生病住院、丧事（怙恃、配偶、子女死亡）等原因请假的，不计入考核。

5．5S不规范情况

目前，我司5S现场管理主要考核：

办公场地是否整洁；生产现场物品是否按规定放置；文件是否按要求归类；桌面是否整齐、整洁；员工下班时（中午休息和晚上下班）是否关闭计算机主机、显示器及电源。

被发明一次每项扣1分。

6．品质问题

返修率（法度升级和定制开发不计在内）：

控制卡月返修率低于5%不扣分、超出部分超出一个点扣1分。

呈现二次返修超出返修总数的5%，超出一个点扣2分。

7．相关政策执行情况

此项根据公司每周会议纪要和每周会议完成情况进行考核，执行力的实际得分为

10。

若在会议上本周没有明确任务或者明确要解决问题的部分，此项得分满分。

新产品开发项目另行考核。

该部分被其他部分投诉，查明属实且是该部分责任的，将从总得分中一次扣除2分。

以内部沟通表为依据。

六、推销部绩效考核计划

（一）推销部绩效考评表

考核日期

量化项目

考核指标

执行指标

分数

指标完成率

实际得分

任务完成情况

部分工作计划按时完成率（周）

100%

20

推销进货管理

推销完成率（月）

20

推销质量合格率（月）

15

员工管理

离职率（月）

100%

10

团队管理

勤务（月）

出勤、违规犯纪事件数量

10

5S现场管理

5S不规范情况（周）

5S管理不规范数量

10

满意度

职能部分（月）

其他职能部分对本部分所提供的支持和办事的满意度

10

执行力

相关政策执行情况（周）

公司政策及会议精神执行情况

5

总分

实际得分

考核反响结果

100

（二）推销部绩效考核数据来源

1．部分工作计划

部分必须每周六17：

30前上交周工作总结（必须如实反响本周工作完成情况和拟定下周工作计划）至总经办，然后由总经办交至分担领导处审核，晚交一次扣1分。

推销计划不在此项中考核。

（若发明没有根据事实反响的，此项得分为0）

2．推销完成率

根据物料清单以及申购单，写明本月推销计划，实际的完成情况由生产计划员提供。

3．推销质量合格率

品管部必须对推销物质的质量进行检测，然后出具检测陈述。

4．离职率

离职率低于30%的，此项不扣分。

注：

入职未满一月离职的员工，不计入此项考核。

5．勤务

现规定每个员工的勤务分数上限为3分，下限为0分，被扣分数超出3分的要另行扣分，迟到一次扣1分，被违规犯纪处罚（旷工、早退、打斗斗殴及其他相关事件）的一次扣2分。

部分勤务的实际得分为

10。

若有部分某个员工被扣3分~5分的，将扣失落部分此项总得分1分；若有部分某个员工被扣5分~10分的，将扣失落部分此项总得分2分；若有部分某个员工被扣10分~15分的，将扣失落部分此项总得分3分；以此类推。

出勤率低于96%的，每降1%的，从总分中扣1分。

注：

员工是因为结婚、生产、生病住院、丧事（怙恃、配偶、子女死亡）等原因请假的，不计入考核。

6．5S不规范情况

目前，我司5S现场管理主要考核：

办公场地是否整洁；文件是否按要求归类；桌面是否整齐、整洁；员工下班时（中午休息和晚上下班）是否关闭计算机主机、显示器及电源。

被发明一次每项扣1分。

7．满意度

考核时，部分主管需对各部分进行满意度评价。

满意度的实际得分为

10。

8．相关政策执行情况

此项根据公司每周会议纪要和每周会议完成情况进行考核，执行力的实际得分为

5。

若在会议上本周没有明确任务或者明确要解决问题的部分，此项得分满分。

该部分被其他部分投诉，查明属实且是该部分责任的，将从总得分中一次扣除2分。

以内部沟通表为依据。

七、品管部绩效考核计划

（一）品管部绩效考核表

考核日期

量化项目

考核指标

执行指标

分数

指标完成率

实际得分

任务完成情况

部分工作计划按时完成率（月）

100%

35

质量控制

产品质量问题（月）

产品呈现漏检次数

20

员工管理

离职率（月）

100%

10

团队管理

勤务（月）

出勤、违规犯纪事件数量

10

5S现场管理

5S不规范情况（周）

5S管理不规范数量

10

满意度

职能部分（月）

其他职能部分对本部分所提供的支持和办事的满意度

10

执行力

相关政策执行情况（周）

公司政策及会议精神执行情况

5

总分

实际得分

考核反响结果

100

（二）品管部绩效考核数据来源

1．部分工作计划

部分必须每周六17：

30前上交周工作总结（必须如实反响本周工作完成情况和拟定下周工作计划）至总经办，由总经办转交分担领导审核，晚交一次扣1分。

（若发明没有根据事实反响的，此项得分为0）

2．产品质量问题

被客户投拆1次扣2分，若不是因为产品质量问题，而是因为客户操纵不当的不扣分；产品在保修期内的返修率应在5%以内，每超出1%扣1分；呈现批量性品质问题被投诉的1次扣5分。

以市场部反响的数据为主。

3．离职率

离职率低于30%的，此项不扣分。

注：

入职未满一月离职的员工，不计入此项考核。

4．勤务

现规定每个员工的勤务分数上限为3分，下限为0分，被扣分数超出3分的要另行扣分，迟到一次扣1分，被违规犯纪处罚（旷工、早退、打斗斗殴及其他相关事件）的一次扣2分。

部分勤务的实际得分为

10。

若有部分某个员工被扣3分~5分的，将扣失落部分此项总得分1分；若有部分某个员工被扣5分~10分的，将扣失落部分此项总得分2分；若有部分某个员工被扣10分~15分的，将扣失落部分此项总得分3分；以此类推。

出勤率低于96%的，每降1%的，从总分中扣1分。

注：

员工是因为结婚、生产、生病住院、丧事（怙恃、配偶、子女死亡）等原因请假的，不计入考核。

5．5S不规范情况

目前，我司5S现场管理主要考核：

办公场地是否整洁；文件是否按要求归类；桌面是否整齐、整洁；员工下班时（中午休息和晚上下班）是否关闭计算机主机、显示器及电源。

被发明一次每项扣1分。

6．满意度

考核时，部分主管需对各部分进行满意度评价。

满意度的实际得分为

10。

7．相关政策执行情况

此项根据公司每周会议纪要和每周会议完成情况进行考核，执行力的实际得分为

5。

若在会议上本周没有明确任务或者明确要解决问题的部分，此项得分满分。

该部分被其他部分投诉，查明属实且是该部分责任的，将从总得分中一次扣除2分。

以内部沟通表为依据。

八、市场部绩效考核计划

（一）市场部绩效考评表

考核日期

量化项目

考核指标

执行指标

分数

指标完成率

实际得分

任务完成情况

部分工作计划按时完成率（月）

100%

25

客户管理

新客户开发数量（月）

100%

25

客户投诉

（月）

被客户投诉次数

员工管理

离职率（月）

100%

10

团队管理

勤务（月）

出勤、违规犯纪事件数量

15

5S现场管理

5S不规范情况（周）

5S管理不规范数量

10

满意度

职能部分（月）

其他职能部分对本部分所提供的支持和办事的满意度

10

执行力

相关政策执行情况（周）

公司政策及会议精神执行情况

5

总分

实际得分

考核反响结果

100

（二）市场部绩效考核数据来源

1.部分工作计划

部分必须每周六17：

30前上交周工作总结（必须如实反响本周工作完成情况和拟定下周工作计划）至总经办，由总经办转交分担领导审核，晚交一次扣1分。

（若发明没有根据事实反响的，此项得分为0）

2．新客户开发数量

此项根据月工作总结考核（计划开发客户数要年夜于2个）。

若此月开发客户2个以内的（含2个），此项得分为12.5分，若此月开发客户为0，客户管理此项不得分，数据由财务部提供。

3．客户投拆

若该部分业务员被客户投诉，其原因是由于业务员办事不到位而非质量问题造成的，发明一次将从客户管理此项得分中扣失落2分。

3．离职率

离职率低于10%的，此项不扣分。

注：

入职未满一月离职的员工，不计入此项考核。

4．勤务

现规定每个员工的勤务分数上限为3分，下限为0分，被扣分数超出3分的要另行扣分，迟到一次扣1分，被违规犯纪处罚（旷工、早退、打斗斗殴及其他相关事件）的一次扣2分。

部分勤务的实际得分为

10。

若有部分某个员工被扣3分~5分的，将扣失落部分此项总得分1分；若有部分某个员工被扣5分~10分的，将扣失落部分此项总得分2分；若有部分某个员工被扣10分~15分的，将扣失落部分此项总得分3分；以此类推。

出勤率低于96%的，每降1%的，从总分中扣1分。

注：

员工是因为结婚、生产、生病住院、丧事（怙恃、配偶、子女死亡）等原因请假的，不计入考核。

5．5S不规范情况

目前，我司5S现场管理主要考核：

办公场地是否整洁；文件是否按要求归类；桌面是否整齐、整洁；员工下班时（中午休息和晚上下班）是否关闭计算机主机、显示器及电源。

被发明一次每项扣1分。

6．满意度

考核时，部分主管需对各部分进行满意度评价。

满意度的实际得分为

10。

7．相关政策执行情况

此项根据公司每周会议纪要和每周会议完成情况进行考核，执行力的实际得分为

5。

若在会议上本周没有明确任务或者明确要解决问题的部分，此项得分满分。

该部分被其他部分投诉，查明属实且是该部分责任的，将从总得分中一次扣除2分。

以内部沟通表为依据。

九、储运部绩效考核计划

（一）储运部绩效考评表

考核日期

量化项目

考核指标

执行指标

分数

指标完成率

实际得分

收支库管理

出错率（月）

收支库呈现毛病的次数

30

账物管理

账物相符性（月）