网络购物的经济效应研究硕士学位论文.docx

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网络购物的经济效应研究硕士学位论文

首都经济贸易大学

硕士学位论文

THESISOFMASTERDEGREE

论文题目：

网络购物的经济效应研究

院系：

经济学院

专业：

产业经济学

独创性声明

本人郑重声明：

今所呈交的《》论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研成果。

尽我所知，文中除了特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的内容及科研成果，也不包含为获得首都经济贸易大学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料。

作者签名：

日期：

年月日

关于论文使用授权的说明

本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的有关规定，即：

学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅、借阅或网络索引；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采取影印、缩印或其它复制手段保存论文。

（保密的论文在解密后应遵守此规定）

作者签名：

导师签名：

日期：

年月日

提要

随着计算机、信息和网络技术的飞速发展，一种新型的购物模式——网络购物应运而生，并已经成为一种大众化的购物模式，逐渐成为一种主流的购物方式，必将带来深远的影响。

本文从网络购物的优势、现状、未来入手，根据自己的实践经验和对部分企业的研究，采用亲自实践、查阅相关国内外的研究报告，参阅政府网站等方法，结合自己的理论和实践教学经验，分析网络购物所带来的经济效应，发现当前存在的问题，提出自己建设性的意见和建议以期解决问题，从而对我国网络购物产业的可持续性发展提出解决措施和方案。

通过分析发现网络购物改变了人们的生活和购物模式，给消费者带来了种种实惠，可以不受任何干扰以最低的成本获取最大的收益；改变了企业的经营管理模式，大中小型企业纷纷将自己的业务搬到网上，节约了成本和开支，随着网络规模的不断扩大，边际收益递增，获得了规模效应和网络口碑效应，使企业越做越强；改变了政府采购的方式，使用电子采购不仅降低成本、节约开支、提高工作效率，而且保证了政府采购商品的质量，同时使政府政务公开，促进了廉政建设，提高了政府的公信力；网络购物也影响着社会经济的方方面面，它提供了创业平台，创造了就业岗位，增进了社会和谐，同时拉动内需，刺激GDP的增长，缩短了城乡距离，加快农村信息化的进程，而且扩大出口，助力外贸增长。

但网络购物的发展并不是尽善尽美的，还存在诸多问题，如诚信问题、安全问题、物流滞后问题，严重影响和制约着网络购物的快速健康发展。

本文对上述问题提出了相应的解决方案，从而使我国的网络购物沿着良性的方向发展，发挥更大的经济效应。

主题词：

网络购物经济效应存在问题解决方案

Abstract

Withtherapiddevelopmentofthecomputer,informationandnetworktechnology,anewshoppingmode---onlineshoppingemergedandhasbecomeanewtypeofindustry.Itwillnodoubthavefar-reachingimpact.

Inthispaper,fromtheprospectsoftheadvantages,presentconditionsandfutureoutlookofonlineshopping,theauthor,accordingtotheirownpracticalexperienceandstudyofsomeenterprises,usehands-on,accesstotherelevantdomesticandforeignresearchreports,refertothegovernmentwebsitesandothermethods,combinedtheirowntheorieswithpracticalteachingexperiencetoanalyzetheeconomiceffectswhatonlineshoppinghasbroughtandtheexistingproblemswhichcauses.Therefore,theauthorputforwardtheirconstructivesuggestionstosolvetheproblemsandproposessolutionstothedevelopmentofthesustainabilityofChina'sonlineshoppingindustry.

Theanalysisshowsthatonlineshoppinghaschangedthelivesofpeopleandshoppingpatterns,broughtmanybenefitstoconsumers,freefromanyinterferencewiththelowestcosttomaximizerevenue;ithaschangedthemodeofoperationandmanagementofenterprises.Enterprises,whethermajor,mediumorsmallhavemovedtheirbusinessonline,savingcostsandexpenses.Withthecontinuousexpansionofnetwork,marginalrevenueisincreasedascendingly,andthusgainedreputationofscaleandnetworkeffects,consequentlyenterprisesbecomebiggerandstronger;ithaschangedthewayofgovernmentprocurement.Theuseofe-procurementnotonlyreducescosts,savesmoney,increasesefficiency,andensuresthequalityofgovernmentprocurementofgoods,butalsomakesgovernmentadministrativeaffairsgopublic,promotesthecleangovernment,improvesthecredibilityoftheGovernment;onlineshoppingalsoinfluencesallaspectsofeconomyandsociety.Itprovidesbusinessaplatform,creatingjobs,enhancingsocialharmony,whilestimulatingdomesticdemand,acceleratingthegrowthofGDP,reducingtheurban-ruralgaptospeeduptheprocessofinformationtechnologyinruralareas,andexpandingexportsandboostingforeigntradegrowth.However,thedevelopmentofonlineshoppingisnotperfect,therearemanyproblems,suchasintegrity,security,logisticslag---theseallseriouslyaffectandconstraintherapidandhealthydevelopmentofonlineshopping.Oftheabovequestionsintheappropriatesolutionstochina'sinternetshoppingalonghealthydirection,theplayabiggereconomiceffect.

Keywords:

onlineshoppingeconomiceffectsexistingproblemssolutions

目录

提要I

AbstractII

目录III

1引言1

1.1研究背景1

1.2研究意义2

1.3研究方法2

1.4研究现状2

1.4.1国外的研究现状2

1.4.2国内的研究现状3

1.5研究的理论基础4

1.5.1交易成本理论4

1.5.2市场失灵与政府的经济职能5

2网络购物概述7

2.1网络购物的概念和分类7

2.1.1网络购物的概念7

2.1.2网络购物的分类7

2.2网络购物的市场发展概况8

2.2.1网民规模持续扩大，网购人数不断增长9

2.2.2网络购物渗透率较低，提升的空间和潜力较大9

2.2.3网络购物交易规模持续增长，网络购物使用率不断上升10

2.3网络购物的优势12

2.3.1品种齐全，选择范围大12

2.3.2无时间限制，购物成本低12

2.3.3商品价格低廉13

2.3.4信息更新快，商品新颖13

2.3.5外界干扰少，私人空间大14

2.3.6多种付款方式，送货上门14

3网络购物为消费者带来的经济效应15

3.1网络购物为消费者带来的正经济效应15

3.1.1无时空界限，购物轻松愉快、方便快捷15

3.1.2以较低的成本获得质优价廉的商品15

3.1.3享受个性化、人性化服务15

3.2网络购物为消费者带来的负经济效应16

3.2.1网络购物退货难17

3.2.2网络购物维权难18

3.2.2.1网上卖场对行骗卖家持姑息纵容态度19

3.2.2.2网络维权在法律上有缺失19

3.2.3网络购物存在不稳定因素19

3.3网络消费的类马太效应20

4网络购物为企业带来的经济效应22

4.1节约成本和费用22

4.2互联网企业的福利效应：

边际收益递增22

4.3规模效应23

4.4网络口碑效应23

4.5马太效应23

4.6促使企业不断优化网站设计24

5网络购物为政府带来的经济效应26

5.1政府采购的定义26

5.2中国政府采购的现状26

5.3网络购物为政府采购带来的经济效应26

5.3.1快捷高效，提高工作效率27

5.3.2降低采购成本，节约开支28

5.3.3企业公平竞争，保证政府采购商品的质量28

5.3.4公开透明，促进廉政建设，提高政府的公信力29

5.3.5具有法律效力，安全性高29

5.4网络采购对政府提出的要求30

5.4.1充分发挥政府采购的规模优势和规模效益30

5.4.2加快电子化政府采购系统平台的建设30

5.4.3尽快建立健全网络购物的法律法规31

6网络购物对整个国民经济的影响32

6.1网络购物创造就业岗位，提供创业平台，增进社会和谐32

6.2网络购物扩大消费拉动内需，刺激GDP的增长34

6.3使农民增收，缩短城乡距离，加快推进农村信息化进程35

6.4扩大出口，助力外贸增长36

7网络购物目前存在的问题及解决方案38

7.1网络购物中的诚信问题及解决方案38

7.1.1网络购物中信息不对称导致信誉度缺失38

7.1.2网络购物中缺失诚信造成的影响39

7.1.3网络购物中诚信缺失的解决方案39

7.2网络购物中的安全问题及解决方案40

7.2.1网络购物中存在的安全隐患40

7.2.2网络购物安全问题的解决方案41

7.3网络购物物流配送滞后及其解决方案42

7.3.1网络购物物流配送方面存在的问题43

7.3.2物流滞后的解决方案44

8结论45

参考文献47

致谢50

在学期间发表的学术论文及研究成果51

1引言

1.1研究背景

1995年网络购物在美国出现，如今，在世界范围内已经形成了以美国为首，欧洲和亚洲发达国家随后的国际网上贸易发展格局。

中国1997年网络购物也出现端倪，1998年3月出现了我国第一笔网上交易，2007年中国的网络购物市场取得了爆发式的增长。

美国互联网调查机构comScoreNetworks和中国互联网信息中心CNNIC的调查数据都显示，网络购物用户规模逐年增长，网络购物使用率继续上升，网络购物交易额持续递增。

这些表明，网络购物正在逐渐成为一种新型的产业，成为传统市场强有力的补充，并逐渐成为年轻一代主流的购物方式，改变着我们的生活，成为一种大众化的消费趋势，为消费者、企业、政府以及整个国民经济都将带来巨大的经济效应，并将产生深远的影响。

作为一种新型的购物模式，网络购物在发展的过程中出现了种种问题，它在为我们消费者、企业、政府以及整个国民经济带来好的、有利的正面经济效应的同时，也带来了不利的负面经济效应。

虽然相关行业、机构和国家政府也做出了很多的努力，从2000年开始，相关的互联网立法渐渐出现，但是和网上购物的息息相关的电子商务立法的核心问题，比如电子交易、电子签名、电子合同、数据与隐私权保护、消费者保护等涉及交易环节的有效性、安全性和相关方权益保护的问题，还没有很好的解决；基础设施的建设还不够完善，不能满足网络购物的需要；国民综合素质还较差，还不能适用网络购物的快速发展；各项交易安全技术和信用评价体系还不够先进和完善，等等。

所有这些都将是一个长期的系统工程。

虽然中国互联网信息中心CNNIC每年1月和7月定期发布的《中国互联网发展状况统计报告》都会涉及网络购物的内容；著名的咨询公司艾瑞咨询公司每年也会对中国网络购物市场进行调研和预测并推出相应的《中国网络购物行业发展报告》，这些对于国家和企业掌握互联网的发展动态和制定决策有着十分重要的意义，但这些仅仅是发展状况的统计报告，他们都没有从实质上对我国网络购物的可持续性发展提出自己的观点和建议，都没有从本质上来分析网络购物所产生的经济问题。

一方面是网络购物的快速发展，对传统购物模式造成了巨大的冲击，对消费者、企业、政府以及整个国民经济产生巨大的深远的影响；另一面是现有的基础设施、法律法规、机构设置、制度建设、人民素质等方面不能完全适应网络购物的快速健康发展，严重影响和制约着网络购物带来的巨大经济效应。

那么如何解决网络购物中遇到的各种问题，以使其为消费者、企业、政府以及整个国民经济产生更大的正面的经济效用呢？

“网络购物的经济效应研究”就是在这样的背景下提出来的。

1.2研究意义

在理论层面上，本研究可以填充网络购物所产生的经济效应相关研究的空白，是对“电子商务经济效应研究”和“网络经济效应研究”的延续和发展，是“电子商务经济效应研究”不可缺少的重要组成部分，是“电子商务经济效应研究”的分支和细化，为今后进一步研究“电子商务经济学”、“网络经济效应”提供有用的参考。

在实践层面上，本研究对我国网络购物的可持续性、快速、健康发展提出自己的观点和解决方案，为国家政府和企业制定决策提供相应的参考，摒弃其负面的效应，发挥其积极的一面，最大程度降低它的负面影响，以使我国的网络购物沿着良性的方向发展，为消费者、企业、政府以及整个社会和国家带来更大的经济效应。

1.3研究方法

本文从网络购物的现状、未来和产生的经济效应入手，分析当前网络购物中存在的问题，提出建设性的解决措施和方案。

根据自己的实践经验和对部分电子商务企业的研究，采用亲自实践、查阅相关国内外的研究报告，参阅政府网站等方法，结合自己的理论和实践教学经验，针对网络购物对消费者、企业、政府以及整个国民经济产生的影响展开进一步的研究，并对网络购物这种新型的产业在发展的过程中出现的种种问题进行分析，并提出相应的解决方案。

1.4研究现状

1.4.1国外的研究现状

20世纪90年代中期以来,随着互联网的商业化和全球化的发展，网络交易类的应用飞速发展，网络购物也出现了良好的发展势头，并愈演愈烈。

国际互联网信息中心INTERNIC对全球网络的应用包括网络购物的发展状况进行了研究；各国的互联网信息中心都对本国网络的应用包括网络购物的应用和发展状况进行研究，为本国消费者、企业、政府和整个国民经济的发展起到了指导作用；国际互联网协会ISOC兼顾各个行业的不同兴趣和要求，注重国际互联网络上出现的新功能与新问题，对网络购物这个新型的购物模式中存在的信用、税收、运输等问题都进行了深入的研究；互联网工程任务组IETF专门成立了网络安全专项工作组，对网络购物中的安全技术进行专项研究。

各国政府也非常注重网络购物的研究，英国2002年《电子商务法》正式生效，明确规定商家要交税，并且商家必须在其网站上标注以下信息：

企业名称、地址、包括电子邮件在内的联系方式；工商税务注册号码；上级监管部门详情；所属行业协会详情；企业增值税号码等。

此外，网上商品价格必须标明是否含税和邮寄费。

德国2000年颁布了专门针对网上购物的法规，对销售商的行为进行了严格规范，很大程度上消除了人们网上购物的担心。

新加坡政府最早于1996年提出“电子商务温床计划”，又先后于1998年和1999年制定并通过了《电子交易法案》和《电子交易（认证机关）法规》，将网络购物的管理纳入法规政策的范围之内，以确保网上交易者获得全面、安全和高质量的服务。

一些专家和学者也对电子商务和网络购物进行了研究。

美国未来学家托夫勒预见到信息社会的到来，论证了电子商务正在出现并迅速发展；美国学者瑞维·卡拉克塔和安德鲁·B·惠斯顿、加拿大学者Jenkins和Lancashire阐述了电子商务的内涵、特征和功能以及技术、经济方面的细节。

1.4.2国内的研究现状

1997年网络购物在我国出现以来，近15年的发展非常迅速，许多研究机构对网络购物进行了跟踪调查，譬如：

从1998年起中国互联网信息中心CNNIC每半年定期发布的《中国互联网发展状况统计报告》会涉及网络购物的内容，并每年都会发布《中国网络购物市场研究报告》；著名的咨询公司艾瑞咨询公司每年也会对中国网络购物市场进行调研和预测并推出相应的《中国网络购物行业发展报告》。

但目前在国内还没有专家和学者对“网络购物的经济效应”进行研究，只是对“网络经济的效应”和“电子商务经济”方面有相关的研究。

本文就是在这些研究的基础上展开的。

西安交通大学经金学院的冯宗宪和西安理工大学薛伟贤在《网络经济效应分析》一文中，在阐述经济空间性质的基础上，通过分析网络经济系统拓扑结构，建立了网络经济效应一般描述模型，并用于解释了数字鸿沟与网络经济泡沫现象，进一步对信息流整合作用进行了讨论。

陕西师范大学国际商学院的雷宏振在《网络经济及其效应——经济学视角的分析》一文中，从网络经济的本质出发，分析了网络经济的市场基础、福利效应、规模效应、学习效应和创新效应等方面进行了阐述。

西南财经大学的杜梅在《电子商务的经济学分析》中指出电子商务的出现和发展，引致着流通领域的一场变革，并以其巨大的牵引力影响着产业结构、企业经营、宏观调控、政府行为等一系列深刻变革。

西安交通大学的李琪教授指出电子商务是新的生产力。

郑友敬指出电子商务是新的产业革命的动力，它发展的关键是金融电子化与信任感，并指出电子商务税收要实现无纸化征管等。

肖可可的《电子商务的税收法律问题》、孙苓云的《我国电子商务中诚信问题的研究》、尹妍的《我国网络购物产业化初探》、葛洪莉的《论网络购物纠纷及其解决》、程雯的《我国网络购物现状浅析》、北京大学网络经济研究中心的《信用与中国电子商务》等等论著都对网络购物的经济效应研究提供了宝贵的经验和资料。

国外对网络购物的研究多从电子商务安全以及技术的角度出发对网络购物进行研究。

国内对网络购物的研究多集中于分析其存在的问题，从不同方面和角度进行了研究，但研究多是片面的，缺乏整体性和完整性。

对网络购物的经济效应研究更是缺乏，本文从自身的经验出发，对网络购物的经济效应进行了细致全面的分析和研究，并对网络购物中存在的问题提出了建设性的意见和建议，为今后网络购物产业的发展提供一定的借鉴意义。

1.5研究的理论基础

1.5.1交易成本理论

交易成本理论即交易费用理论，本文主要以该经济理论为基础，来分析网络购物对消费者、企业、政府所产生的影响。

所谓交易成本就是在一定的社会关系中，人们自愿合作达成交易所支付的成本。

它与一般的生产成本概念是对应的，它是人类社会生活中不可分割的一个组成部分，它包括所有为促成交易发生而形成的成本。

不同的交易往往会涉及不同种类的交易成本，针对网络购物而言，有以下几种：

一是商品信息与交易对象信息的搜寻成本；二是为获得交易对象信息以及与交易对象进行信息交换所需的信息成本；三是针对合同契约、商品价格和品质进行的议价成本；四是进行决策、签订契约的决策成本；五是监督交易对象是否履行合同追踪产品、验货等的监督成本；六是如果一方违约所需要付出的事后违约成本。

本文就是以这些交易成本为基础来分析网络交易中消费者、企业、政府在进行交易的时候所产生的费用、费用的节约和为他们带来的效应。

交易成本发生的原因主要来自于人性因素和交易环境因素交互影响下所产生的市场失灵现象，造成交易困难所致。

主要有六大原因：

有限理性（BoundedRationality）、投机主义（Opportunism）、不确定性与复杂性（UncertaintyandComplexity）、少数交易（SmallNumbers）、信息不对称（InformationAsymmetric）和气氛（Atmosphere）。

其中，本文运用交易中存在信息不对称来分析网络购物中存在的诚信问题，并对网络购物中存在的安全问题也进行了阐述，最后提出自己的解决方法。

1.5.2市场失灵与政府的经济职能

上面提到的交易成本理论是本文研究的基石，但在阐述网络购物存在问题和解决方案的时侯运用了经济学中的政府干预理论，它是美国著名经济学家约瑟夫·斯蒂格利茨提出来的，主要包括市场失灵理论和政府的经济职能理论。

市场失灵理论（MarketFailureTheory）认为垄断、公共物品、外部性和信息不完全或不对称的存在使得市场不能实现资源配置效率的最大化，当市场失灵的时候我们可以通过政府的干预来弥补市场的低效率，来化解市场中存在的问题以及社会公平和经济稳定问题，以此使资源配置最优化，但同时也必须对政府的行为加以规范,以提高政府的管理效率。

本文就是在此基础上分析网络购物中存在问题的解决方案，这些问题的解决大部分都需要政府的参与，譬如：

政府可通过自己的权利，禁止或处罚一些违规违法现象，政府通过公共设施的建设来降低信息不对称等因素所产生的不经济现象。

市场的外部性包括外部经济或正外部性和外部不经济或负外部性即正外部效益和负外部效益。

网络购物中由于产权界限不明、权益界限不明晰、政府缺少相应的措施或措施不力等原因造成了网络购物中存在许多外部不经济的现象，譬如：

诚信问题、安全问题、物流