青春情系蓝天确保飞行安全.docx

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青春情系蓝天确保飞行安全

青春情系蓝天确保飞行安全

创建全国“青年文明号”申报材料

中国民航深圳空中交通管理站调度室塔台管制室

二00七年十二月

员工人数

27

35周岁以下青年人数

21

中国民航深圳空中交通管理管理站成立于1992年3月26日。

现下辖珠海进近管制中心、珠海空管站及本部8个正处级单位。

主要任务是为辖区内深圳宝安、南头、珠海三灶、九州及澳门等五个机场以及区域内的所有飞行提供空中交通管制服务和通信导航、气象保障、航行情报、告警及飞行签派等服务。

民航深圳空管站调度室塔台管制室是空管站的核心部门之一，塔台管制室现有管制人员27名，35岁以下21名，平均年龄28岁，其中，大专以上文化占100%，专业技术人员占100%，团员4人，党员13人，是一个团结奋进、蓬勃向上、纪律严明的年轻集体，现为广东省“青年文明号”。

深圳塔台管制室自开始创建“青年文明号”活动以来，把“青年文明号”活动作为组织培养青年、发现人才的重要基地，作为个人献身空管、成就事业的重要途径。

在空管站党委的关怀下，在调度室党支部以及站团委的帮助指导下，深圳塔台管制室铭记肩上的使命，努力构建适应空管特点的“青年文明号”创建活动的新思路,全面建设健全管制室团组织，促进青年党、团员的模范带头作用，以“知荣辱、创佳绩、共奋进，用激清和赤诚铸就无悔青春”为创建主题，以“文明创一流、青春献民航”为创建活动口号，以“安全第一、服务至上，用优质高效的服务确保安全无事故，为民航空管事业协调发展贡献力量”为争创全国青年文明号活动宗旨，以塔台管制室“空中交通管制服务工作”为创建载体，结合争创“优秀管制单位、优秀空管人”活动，充分发挥青年的生力军作用，带领全体团员青年投身于空管安全、服务工作中，追求规范的管理和高标准的服务质量，取得了良好的成效。

截止2007年12月份，深圳塔台管制室共安全保障深圳机场航班起降近140万架次，创造了日高峰620架次。

在过去的几年中，塔台管制室取得了数个国内第一：

成功启用了全国首套电子进程单系统，顺利实施了全国第一个机场管制地带（ATZ），开辟了全国首条特殊目视飞行航线（SVFR）。

在争创技术先锋的同时，管制室安全工作日益刷新记录，多年来正确处置了多起非管制原因造成的险情，未发生一起因空管原因造成的飞行事故和事故征候。

业务工作取得飞跃式发展的同时，在全体成员的思想教育、文体生活等方面也取得了优异成绩。

塔台管制室利用创建“青年文明号”的契机，依托团组织开展了丰富多彩的活动。

无论是“爱心父母”领养孤儿的助学活动，抑或是“清洁海岸线”的义工劳作，又或者是组织各类文体活动，都收到了良好效果。

在塔台管制室整体工作不断改善的同时，深圳塔台管制室集体或是个人也都多次获得民航各级不同层次的奖励，取得了良好的社会效益与经济效益，在业务领域、道德领域都成为了全国管制行业排头兵。

塔台管制室于1999年5月被命名为广东省“青年文明号”，现正在全力以赴争创国家级“青年文明号”这一最高荣誉。

一、加强领导，精心规划，深入贯彻党的十七大精神，努力实践科学发展观，确保创建活动顺利开展

深圳塔台管制室将创建全国“青年文明号”活动作为工作的重要组成部分，紧密围绕管制室中心工作，将创建活动纳入到日常的安全生产之中。

在创建之初，管制室在站党委、调度室党支部、站团委的领导、指导下，制定了争创全国“青年文明号”的创建活动主题、活动口号、活动宗旨，出台了创建活动管理办法，组成了创建活动指导小组，加强和完善了管制室团组织的建设，建立了各项规章制度，进行了细致的创建规划。

明确提出“青年文明号”成为“培养管制人才和业务骨干、树立行业标兵的基地”的创建目标，努力成为创“优秀管制单位、优秀空管人”活动的一面旗帜，成为青年岗位创新、勇于实践的摇篮。

围绕创建“青年文明号”的活动主题，深圳塔台管制室深入贯彻党的十七大精神，努力实践科学发展观，强化全体成员政治素质，开展了一系列富有特色的思想教育活动，不断激发全员参与创建活动的自觉性和主动性。

紧密围绕业务工作，坚持抓好“安全第一，预防为主”的思想教育；“管制指挥就是服务”的意识教育；“知荣辱，创佳绩，共奋进”的观念教育；“防止松懈、防止麻痹”的警示教育；“不骄不躁、脚踏实地”的工作作风教育和“团结协作，顾全大局”的集体主义思想教育。

针对创建活动的开展，塔台管制室对全体成员提出了切实可行的具体化要求，细化了创建标准。

在创建过程中，全体成员无不以“政治合格，业务过硬”的标准来要求自己，时刻提醒自己在工作中落实科学发展观，以扎实的管制理论来指导工作；自觉遵守国家的各项法律法规，掌握《民航法》、《中华人民共和国安全生产法》等业务相关法律法规；努力践行社会主义荣辱观，树立正确的世界观、人生观，积极生活，热爱生命，全面展现青年管制员的风采。

全体成员在工作中努力遵守民航总局、民航总局空管局及本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范，在历年的安全生产检查、安全审计等相关审查中都取得了良好的成绩，无一人因违反相关规定而受处分。

与此同时，塔台管制室积极鼓励全体成员立足岗位，钻研技术，在掌握基本管制理论和技能的基础上，利用自身优势将业务工作向科技化，规范化发展。

在多次科技创新、业务创新中都成为了全国管制行业的排头兵。

在道德准则上，全体成员认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，积极投身社会公益活动，将青年管制员优质服务、文明从业的精神面貌在日常工作中展现出来，体现出全体成员高度的职业文明和牢固的安全、效益观念。

二、大力宣传，营造浓厚的创建活动氛围。

深圳塔台管制室在调度室党支部与站团委的领导下积极承担创建“青年文明号”活动的各项工作任务，建立了规范化的管理档案，公布“青年文明号”创建目标和要求，制订了详细的创建计划，及时总结活动成果，提出新的活动方案。

在塔台管制室开辟了“争创全国青年文明号宣传专栏，定期主办“青年文明号”宣传版报，开辟网上创建“青年文明号”活动专栏，利用网络优势营造浓郁的活动氛围；与深圳特区报、深圳广播电话交通台等深圳媒体进行了“深圳特区空中交警”多次大型的现场直播专题报道，多次在深圳电台交通台现场节目中进行向深圳广大市民宣传空管信息报道，向社会展示了“特区空中交警”的形象，取得了良好的社会效果。

三、严格培训，提高素质，实现活动目标

“台上一分钟，台下十年功”这句话对于塔台管制员的管制工作来说是具有很好概括性。

每一位管制员无不是靠持续不断的业务学习、模拟机训练、管制见习等长期培训所磨练出来的精英。

因此，深刻理解这一点的塔台管制室将“打造高素质的管制员队伍”确定为创建“青年文明号”所要实现的目标，而这恰恰也是保证航空安全和向航空公司提供优质管制服务的基础。

为了达成目标，深圳塔台管制室建立、完善了的管制人员培训工作制度，坚持对管制人员进行培训、凭证上岗。

随着空管国际化发展趋势，为了提高管制员队伍整体的英语水平，深圳塔台管制室分批分期组织了管制员参加了不同层次的英语提高培训，截至2007年10月，管制室全体管制员100％通过了PETS3国家英语等级考试。

现在全体管制员都可以熟练的运用英语进行对空指挥，取得了良好的社会效益与经济效益，也得到众多国内外航空公司的好评。

与此同时，塔台管制室通过各种渠道不断对管制员进行多方面的培训。

根据深圳机场即将进行第二条跑道扩建，以及多种特情条件下的管制指挥等，塔台管制室在上级部门的帮助下，组织全体管制员进行了多次塔台模拟机培训。

无论是在国内还是在国际的培训机构中，全体管制员都尽职尽责，努力学习，通过良好表现获得了国内外培训机构的一直认可。

除此之外，塔台管制室在人员紧张，工作繁重的情况下，坚持分期、分批派遣管制员参加由中南空管局组织的各类业务培训：

管制英语学习，管制新知识学习，特情培训等等，使全体管制员的业务基本功得到了加强与提高，促进了管制员在一线工作中的理论知识厚度、广度。

塔台管制室经过长期的努力，定将使深圳塔台管制室成为一只技术精通、作风过硬的管制队伍，达成创建全国“青年文明号”所提出的最终目标。

四、规范管理，确保安全，深化活动主题

深圳由于其特殊地理环境因素，导致了深、澳、珠三地五机场的分布空前密集，管制区域狭小，近些年由于深圳经济的飞迅发展，致使深圳本场航班起降量日益大幅度的增加，现日均本场航班起降架次已经接近500架次，基本上达到了深圳现有航班起降的饱合状态，稍有不慎就会酿成大错，这给管制工作带来很大的难度，给飞行安全带来极大的压力。

深圳塔台管制室工作的首要任务就是保障飞行安全，“空中安全压倒一切！

”。

依托“青年文明号”建设活动，深圳塔台管制室利用青年团员的模范带头作用，以安全为重中之重，坚持脚踏实地、一步一个脚印地抓好安全工作，将创建工作与业务工作有机结合起来。

坚持推进规范化管理。

组织广大青年团员参与编写了塔台管制室规范化管理手册，完善各种规章制度及工作程序，作到岗位有职责，工作有标准，操作有程序。

使管制室每一件工作都作到有章可循，有据可查，使每一个上岗人员知道应该干什么，不应该干什么，更依托青年团员的先锋模范作用努力将各类规章制度有效运用到现场工作中。

把现场运行安全管理作为重点来抓。

在不断加强落实规章制度的同时，坚持“以人为本”的管理方针，充分采纳全体成员的合理化建议，青年团员义务工作，多次对现场运行设备及环境布置进行人性化改造，追求人机搭配的最理想状态，杜绝人为原因造成影响安全的问题。

根据技术人员短缺的现实和人员的技术状况，进行技术人力资源的最佳配置，较好地缓解了成熟技术力量不足的问题。

建立和完善奖惩分明的安全管理措施。

安全监督检查制度化，全年组织了四次季度安全大检查，检查中坚持“四不放过原则”，对屡犯不改的问题和人员加大处罚力度，同时对检查中发现的好的个人和班组进行奖励。

除安全检查外，对日常发现的违章、违规行为同样一抓到底，不因为事小而懈怠，对发现的安全隐患和影响到安全的不正常事件，认真讲评科学客观的分析查找原因，制定防范措施。

青年团员们高度的责任心、谨慎塌实的工作作风、全心全意为人民服务思想情操是我们这个集体保障安全生产的保障。

五、协调沟通，提高服务，丰富活动内涵

对于空管行业，和安全相伴的就是服务，“安全第一、服务至上”是深圳塔台管制室争创“全国青年文明号”活动的宗旨。

对管制人员来说，“管制指挥就是服务”，管制服务工作就是创建青年文明号的载体。

因此，深圳塔台管制室十分注重加强和服务对象的协调沟通，主动提供优质的管制服务，以自己的行动在青年文明岗位上实践了“青年文明号”的服务誓言。

积极动员和组织全体团员青年“敬业奉献、优质服务”征文活动，通过总结、交流心得体会，深圳理解了“管制指挥就是服务”的观念。

在征文活动中，全体团员青年踊跃投稿，并有多人的文章被选送中南空管局。

加强与航空公司和相关单位的了解和交流。

多次组织青年员工前往机场公司，驻深航空公司等相关业务部门进行业务交流。

加强与周边管制部门的业务学习，组织管制员前往香港、澳门、珠海、广州等多个管制单位进行交流，加强了相互之间的沟通，使大家在管制工作中理解相关单位管制意图，明确管制责任。

同时还积极组织人员参加站里和调度室的业务交流会，听取航空公司和飞行人员的意见和建议，向航空公司发送空管服务调查表等，根据飞行员的意见，逐一研究，及时调整和改进有关工作，使管制工作更加规范和顺畅。

历次的问卷调查表明，航空公司对管制服务满意率都达100%。

这些都不断改进了管制技术和服务水平。

在此类活动中团员青年对兄弟单位开展的安全创新等活动感受颇深，受到极大触动。

根据《关于开展“职业道德和工作作风整顿”活动的通知》要求，为了更深入贯彻《公民道德建设实施纲要》的指示精神，塔台管制室还进行了讨论学习，总结经验，青年员工纷纷表示要珍惜工作，珍惜岗位，踏实进取，将管制与服务更好的结合，提高了工作的积极性和创造性，达到了统一认识，统一思想的目的，切实提高了每位团员青年的管制水平和服务质量。

六、团员争先，促进发展，全面开展创建活动

在创建过程中，塔台管制室充分利用青年活动阵地，依托团组织，开展了一系列促进业务工作，改善办公环境的活动，将很多有助于现场运行的建议、技术付诸实施，提高了管制室的业务水平，激发了青年团员的工作热情。

改善工作环境。

深圳塔台管制室认识到良好的工作环境是保障安全的重要一环，针对管制员休息环境不好，团员青年收集全体员工建议，分析利弊，整体向上级部门提出合理化改进意见，得到了有关部门高度重视，并随即为管制室增添了加湿器、微波炉等辅助设备，使得管制工作环境更加人性化，促进了员工的工作热情。

建立信息公告栏。

结合各生产岗位的特点，在各岗位上建立了信息公告栏，及时更新各类和飞行保障相关的信息，放在醒目的位置上提醒每个值班人员。

并设立了调度室管制墙报栏，利用这块文化阵地有声有色的开展各项文化宣传活动。

在2007年度，深圳塔台管制室顺利实施了ATZ（塔台管制地带）与SVFR（特殊目视飞行）两项全国第一的管制模式，在学习培训过程中，在实施之后的业务总结时，青年团员在加强自身学习的同时，利用宣传栏，很好的完成了相关业务的宣传工作，促进了两项业务改进的顺利实施。

依托计算机协会，开展科技创新工作，发挥好青年技术人员的专长。

开展以技术创新为手段，以提高效益为目标的青年创新活动，旨在引导企业青年知识分子和技术工人强化创新创效意识，提高创新创效本领，充分发挥他们在推动技术进步中的生力军作用。

空管站计算机协会是站团委和计算机中心联合组织的一个组织，广大的团员青年是这个组织中的主力成员，调度团支部的团员青年更是此组织主力，近几年结合管制工作，先后自行开发了《深圳空管飞行动态网络系统》（2001）、《空管塔台电子进程单软件TWR》（2003）、《空管信息管理软件ATC—MIS》（2005）等多项技术革新。

这些项目也都分别获得到民航总局、空管局、中南局的技术改进奖和通过了各级别的科技技术成果鉴定，并且在现实的工作中切实起到了提高工作效率、服务安全生产的作用，也为塔台管制室乃至深圳空管站赢得了数个国内第一。

依托体育娱乐类阵地，加强精神文明建设，丰富青工业余文化生活。

利用民航深圳空管站政工网站，深圳塔台管制室积极参与站团委在网上开展的宣传教育活动，真正为广大青年提供了一个学习交流、畅所欲言的场所和舞台。

自2005年年底开展“增强团员意识教育活动”以来，站政工网的“增强团员意识教育活动”专栏便成了支部团员青年经常访问的栏目之一，通过专栏使团员青年对于此次活动的意义、目的、活动安排等情况都有了详细的了解。

使得支部的“团员意识教育活动”得以顺利、有效的开展。

平时依托空管站各文体协会，如足球协会、蓝球协会、羽毛球协会等，组织团员青年积极参与活动以丰富团员青年的文化业余生活。

并积极参与空管站组织的各项文体活动，如协助站团委、工会搞好春节等节日的文艺演出活动。

在去年的空管站春节联欢晚会上，由塔台管制室多位青年员工自编、自导、自演小品《天下男人心》充分展现了深圳空管年青管制员的工作、生活的精彩点滴，获得了全站员工的广泛好评。

同时还积极组织员工参加各项体育竞赛，也都取得了优异的成绩，如由塔台管制员为主力队员的深圳空管羽毛球队，在驻深团工委组织的羽毛球比赛中，在24只队伍中脱颖而出，获得团体亚军。

这些在很大程度上，增强了塔台管制室这个年青组织的吸引力和凝聚力。

这些活动的开展，既丰富了青工的业余文化生活，又培养了广大青年健康向上的生活情趣。

七、提高公益意识，开拓青年视野

开展公益活动，提高团员公益意识。

在创建活动中，深圳塔台管制室也非常注重不断提高全员的公益意识。

自深圳市开展“帮困助弱献爱心”活动以来，每年都积极响应站团委的号召积极的开展此项活动。

平时也积极的组织参加各项社会公益服务活动。

通过这些公益活动也使得团员对社会的责任感得到了进一步的增强，同时也为深圳创建全国文明城市和建设和谐深圳作出了一份微薄的贡献。

在2007年，塔台管制室积极参与到广东省妇联组织的“爱心父母”活动中去，以支部名义认养了两位广东阳江地区的孤儿。

在第一次与孤儿见面活动中，全体员工捐款、捐物，集体乘车往返近16个小时，前往当地看望两位儿童，虽然只是短短几个小时的见面，全体员工却都被他们的贫困生活所震撼，深刻了解到了我国社会发展的必要性与紧迫性，纷纷表示要努力工作，珍惜生活，尽力帮助两位失去父母的孩子，让他们能够快乐生活，开心上学，成长为祖国的有用之才。

借助创建“青年文明号”的契机，塔台管制室多次组织青年团员参加各类公益活动，提高大家的思想认识，加强队伍的凝聚力与向心力。

“南山植树”活动，“东西冲清洁海岸线”活动，如此种种，全体员工都在活动中受到了教育，明白了自己作为社会一份子所要承担的责任。

这些活动的开展收到了良好的社会效益，促进了大家的工作热情。

使原本在封闭的管制一线工作的青年员工开拓了视野，认识了社会发展重任的艰巨性，达成了我们创建工作的又一目标。

回顾深圳塔台管制室近年来的“青年文明号”创建之路，广大团员青年以坚持不懈的努力工作向上级党团组织交了一份合格的答卷，保持了良好的安全态势，涌现出一群年轻的空管精英，也形成了一整套较为科学和切合实际的创建思路和工作机制。

深圳塔台管制室全体团员青年决心在未来的工作中，再接再厉，再创佳绩，用自己辛勤的劳动和汗水，为民航深圳空管事业再立新功！