企业内训师管理制度16420.docx
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企业内训师管理制度16420
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武汉恒通汽车线束有限公司
文件编号:
名称:
企业内训师管理制度
版号:
编制部门:
公司办
发布日期:
编制:
日期:
年月日
审核:
日期:
年月日
批准:
日期:
年月日
公司办
质量部
技术部
生产部
采购部
商务部
仓储
物流部
财务部
文件更改记录
序次
条款
修改内容纪要
修订人
新版序
核准
更改日期
1
/
新版制订
张小君
A0
杨芳
背景分析:
一句广为企业界所推崇的名言,叫做“出产品之前先出人才,教育是现代化经济下企业发展的杀手锏,教育训练好员工才能让企业走向成功。
有效培训、赢在培训是企业协调发展,可持续发展的前提和基础。
时至今日,发展速度快的企业都拥有一套完善而有效的内训体系,内训师对课程的开发,即秉承了企业现有的知识,企业文化和专业技能,以不同程度的业务创新,大大提升了企业培训工作水平,使新员工在短时间内熟悉企业流程,通过业务考核合格上岗,上岗后能交出合格的产品。
因此建立起自己的内训师队伍,不但可以解决企业所面临的问题,而且可以防患于未然,让自己的企业拥有稳定的梯队人才建设,因此,搭建自己的培训讲师队伍,搞好培训讲师体系的建设就显得至关重要了。
一、建立内部培训讲师的目的:
1、提升员工的整体素质,工作能力和专业技能
2、改善工作方法,提高工作绩效
3、为集团发现和培养更多的高素质人才
4、成就更多员工,实现自身价值
5、增强企业凝聚力和战斗力
二、适用范围
1、本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。
2、内部培训师是指在公司内部选拔,经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。
三、管理职责
1、人事行政部作为内部讲师的归口管理部门,负责讲师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。
2、各部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培养工作。
四、内部讲师工作职责
1、参与课程的前期培训需求调研,明确各部门员工的培训需求,向人事行政部提供准确的员工培训需求资料。
2、开发设计有关课程,如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等,并定期改进以上资料;
3、制定、落实培训计划,讲授培训课程;
4、参与对参训人员的课程考试或考查,考后阅、评卷工作、后期培训跟进、答疑等工作以达到预定的培训效果;
5、善于学习其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容及提出改进建议;
6、配合人力资源部开展培训工作,根据人力资源部的培训安排,讲授培训课程;
五、内训师的组建及选拔
1、公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。
2、 凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长,工作业绩突出,同时有较强的语言表达能力和感染力的人员,可参加内训师选拔。
六、内训师选拔程序:
1、 由各项目组/部门推荐或个人自荐,填写《内部培训师推荐(自荐)表》,由各项目组/部门负责人审核,报人力资源部审核。
2、凡参加外派培训,一次培训时长在2天或以上的人员,经人力资源部考虑,可作为公司临时内训师,具有为员工提供一次时间不少于2小时的培训(内容、培训时间自定)的义务,如讲课现场效果评估能达到内训师基本要求,经个人申请可纳入公司正式内训师管理。
七、内训师考核小组:
1、内训师考核小组由人事行政主管、培训主管及相关业务部门人员组成,负责对内训师资格、培训课题设置及试讲质量等进行评定,评定合格者内训师即可上岗。
2、人力资源部统一计划与安排内部培训师的授课,并进行内训师授课情况的抽查、评估与跟踪。
3、人力资源部对内训师的年度授课绩效进行年终综合考核,人力资源部填写《内训师年度考核表》,对优秀讲师的奖励在年终绩效考核以与体现。
八、内训师等级要求
1、初级内训师:
具有本专业3年(含)以上工作经验,良好的语言表达能力。
2、中级内训师:
具有本专业5年(含)以上工作经验或担任初级内训师1年以上且年度考核成绩80分以上者,较强的语言表达能力、组织协调能力。
3、高级内训师:
具有本专业8年(含)以上工作经验或担任中级内训师1年以上且年度考核成绩90分以上者。
优秀的语言表达能力、沟通能力、组织协调能力。
4、特殊人才,要求可以适当放宽。
由人事行政部统一定级。
九、附件
1、《内训师自荐/推荐表》2、《课程评价反馈表》
3、《讲师评价反表》4、《培训总结报告》
5、《内训师培训课程统计表》
内训师自荐/推荐表附件一:
《内训师自荐表/推荐表》
姓名
性别
出生年月
照
片
籍贯
职务
职称
学历
专业
毕业院校
英语
计算机
所获证书
身份证号
本专业工作年限
通信地址
邮编
联系方式
手机
宅电
E-mail
紧急联系方式
个人简介
与评价
主要培训课程
课程内容简介
课时
培训对象
本职工作业绩描述
定级情况
申请人/推荐人:
直属部门负责人:
人力资源部:
附件二:
《课程评价反馈表》
课程评价反馈表
为使今后的培训更能满足员工的需求,请您参加培训后对本次培训进行评价和提出建议,以利我们改进工作。
再次感谢您的支持!
一、具体评价:
请在您同意的选项栏打“√”,分值越高表示越满意。
内容
10分
8分
6分
4分
2分
A.培训相关度
1、该培训符合我的需要,有针对性
2、该培训涉及我工作中有可能遇到的问题
3、该培训关系到我在企业中的职业发展
B.培训效率
1、培训目的明确,重点突出
2、主讲人准备充分,有深度,有效率
3、主讲人能确保学员积极参与到培训中
C.培训组织
1、会场布置,设备准备
2、时间安排与时长控制
3、课前、课间及其他服务
D.培训效果
1、通过课程学习,方便以后的工作
合计
二、您的建议:
1、您认为哪部分内容对您最有用?
2、哪部分内容您认为实用性不强?
3、您认为哪些内容应添加到此次培训中?
日期:
签名:
人事行政部
附件三:
《讲师评价反馈表》
讲师评价反馈表
为使各位讲师能够更好的开展各类培训,请您参加培训后对本次培训讲师进行评价和提出建议,以利讲师改进工作。
再次感谢您的支持!
本次培训主讲人:
................
1具体评价:
请在您同意的选项栏打“√”,分值越高表示越满意。
内容
20分
16分
12分
8分
4分
1、培训讲师态度端正,语言表达清晰
2、培训讲师的讲解技巧多样化,娴熟有水平
3、培训讲师熟练掌握培训课件
4、讲师对培训目标很清晰,讲授过程合理
5、培训讲师能带动员工进行互动沟通
合计
2您的建议:
1、您认为此次培训讲师需要在哪些地方进行改进?
2、您认为哪些内容此次培训讲师表述较好
日期:
签名:
人事行政部
附件四:
《培训总结报告》
培训总结报告
培训
项目
培训
对象
项目
举办时间
培训时数
参加人数
备注
计划
实际
培
训
内
容
学
员
综
合
意
见
讲
师
意
见
成
果
评
估
待
追
踪
事
项
附件十一:
内训师课程统计表
内训师课程统计表
序号
姓名
等级
课程内容
培训时间
培训课时
讲师费用
证明人
内训师签字
填表说明:
1、课程详细说明:
应包括课程名称,培训范围
2、证明人由参训学员签字
3、课时不足15分钟的不予计算,超过15分钟不足半小时的按照半小时计算,超过半小时的按1课时计算。