市场营销专业人才培养方案.docx

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市场营销专业人才培养方案

市场营销专业人才培养方案

（一）市场营销

（二）专业代码（620401-1）

（三）招生对象、学制、学历与学习形式：

普通高中毕业生/中职学校毕业生/职业高中毕业生/技校毕业生

（四）培养目标

本专业培养适应社会主义市场经济、营销管理、企业管理等一线需要，掌握市场营销、市场调查预测、市场营销策划等方面基本理论和专业知识，具有良好的职业道德、创新意识和团结协作精神，较强的专业能力、方法能力和自主创业能力，能够进行市场调查、市场开发、产品销售、营销执行、门店管理、营销策划等工作，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的德、智、体、美全面发展的技术技能型人才。

（五）职业面向及人才培养规格

1、职业面向及就业岗位描述

根据市场对营销人才的需求，确定市场营销专业毕业生主要职业面向是生产、流通企业市场营销管理和服务等工作，毕业生主要就业的岗位是市场营销、市场调研、客户管理、产品销售、营销策划与执行等岗位。

本专业服务的职业岗位（群）及典型工作任务见下表。

序号

职业面向

就业岗位（群）

岗位描述

职业能力与素质要求

1

市场营销服务

销售专员

制定销售计划并推销

推销能力；

2

市场营销服务

市场调研员

设计市场调查问卷、进行市场调查并撰写市场调查报告

市场调查与预测分析能力；

3

市场营销服务

营销策划执行专员

市场营销方案执行与组织实施

营销方案组织执行能力；

4

市场营销服务

网络营销专员

使用网络营销手段进行网络营销

网络营销与策划能力；

5

市场营销管理

客户经理

管理企业客户信息，并处理顾客异议、发展忠诚客户

商务沟通管理能力；需求分析，结构化思维；处理客户异议用能力。

6

市场营销管理

门店营销管理

门店品牌策划、宣传方案设计，营销策划

广告设计能力；营销方案设计能力；门店运营与管理能力；

7

市场营销管理

营销策划顾问

设计营销策划案

营销策划能力；

2、典型工作任务及工作过程

通过职业岗位分析，汇总本职业的典型工作任务如下表：

序号

典型工作任务

工作过程

1

制订销售计划；确定销售政策；

设计销售模式；从事产品销售

制定销售计划——运用技巧实施销售计划——销售分析

2

负责市场开拓的调查研究、对产品市场销售潜力的分析、对产品广告宣传效果的调研分析等工作

设计调研方案——选择调查工具——抽样——市场调查——市场调查资料整理分析——市场预测——撰写调查报告

3

负责市场营销方案的执行及执行后分析

理解市场策划方案——设计执行计划——方案执行——执行后分析

4

利用网络平台宣传产品、销售商品和进行客户管理等

分析网络目标群体需求——设计网络营销方案——执行及分析

5

负责客户服务咨询和处理客户异议、抱怨、投诉等工作

接受客户咨询——应用技巧处理顾客异议——进行顾客分析——针对性的设计客户管理方案——实施方案并分析

6

负责设计门店宣传标识、门店营销方案及实施方案

调查分析门店状况——设计门店宣传标识及促销方案——执行——分析

7

负责制定品牌推广方案、广告策划方案等，并指导具体实施工作

调查分析委托方营销目标和需求——设计营销方案——制定执行计划——执行并分析

3、人才培养规格

1、知识要求

（1）具有市场营销基础理论知识；

（2）具有本专业必须的市场调查预测与营销策划的基本理论知识；

（3）具有消费者行为分析、销售管理、客户关系管理的基本知识；

（4）具有电子商务、网络营销的基本理论知识；

（5）具有ERP操作、营销礼仪、商务谈判的相关知识；

2、能力要求

（1）社会能力

具有一定的人际交往、沟通能力。

具有较好的文字组织能力、语言表达能力和社会沟通能力；

具有一定的市场营销能力

具有时间管理的能力

（2）专业能力

具有熟练的市场调查与分析、一般市场营销策划能力；

具有熟练进行销售、消费者行为分析、客户管理的能力；

具有熟练进行电子商务、一般网络营销操作能力；

具有熟练进行商务谈判的能力；

（3）方法能力

具有运用计算机、互联网进行信息调研的能力；

具有市场环境分析能力；

具有市场营销4P策略的制定能力；

具有市场营销策划及方案撰写能力；

具有店面营销运营及管理能力。

3、素质要求

具有良好的思想品德，良好的心理承受力；有良好的自信心、积极进取的精神。

具有服务热情，阳光心态，能调节个人情绪的能力。

具有踏实肯干、吃苦耐劳和爱岗敬业的精神；

具有不断积极进取、创新创意、超越自我的精神；

具有良好的团队协作精神。

（六）毕业要求

1、按规定修完所有课程，并成绩合格（综合素质拓展课最低学分数10学分，包括志愿服务学分）。

2、掌握计算机基本操作和常用软件的使用，获得全国计算机应用能力一级B证书。

3、具备基本的外语交流与应用能力。

4、参加与本专业有关的岗位顶岗实习，并达到其岗位技能的基本要求，成绩合格。

5、完成实践性教学环节（职业技能训练），成绩合格。

6、第二课堂活动达到学生工作部要求的学分。

7、具备基本的语言交流能力，获得普通话证书，等级要求三级甲等以上。

8、必须获得以下必考职业资格证书的一种。

序号

职业资格证书名称

必考/选考

职业等级

颁发证书部门

1

营销师职业资格证

必考

四/三级

中华人民共和国劳动和社会保障部

2

市场调研员

选考

四/三级

中华人民共和国劳动和社会保障部

3

物流师

选考

四/三级

中华人民共和国劳动和社会保障部

4

人力资源师

选考

四/三级

中华人民共和国劳动和社会保障部

5

电子商务师

选考

四/三级

中华人民共和国劳动和社会保障部

（七）人才培养模式描述

为了实现以上培养目标，在课程体系安排上贴近社会、贴近生产、贴近生活，实行“学校—企业—社会”相结合的培养机制，把综合素质和职业能力的培养贯穿于整个教学活动的始终。

（八）课程设置与教学进度

学习领域（课程）类别

学习领域（课程）属性

学习领域（课程）编码

学习领域（课程）名称

课程性质（必修/选修）

课程类型（A、B、C类）

学分

学时数

各学期周学时分配表

备注

总学时

理论

实践

一

二

三

四

五

六

20

20

20

20

20

20

公共基础学习领域

公共课

33456

思想道德修养及法律基础

必修

B类

4

96

36

60

2

假期实践2周

33457

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

必修

B类

6

100

40

60

2

2

假期实践2周

33458

民族理论与民族政策

必修

A类

2

40

40

0

2

33459

形势与政策

必修

A类

1

20

20

0

每学期4-6学时

33460

体育与健康

必修

B类

7.5

138

28

110

2

2

2

2

33461

高职英语

必修

A类

4

80

76

4

2

2

33462

高职语文

必修

A类

4

80

76

4

2

2

34043

计算机应用基础

必修

B类

4.5

80

30

50

6

33463

职业发展与就业指导

必修

B类

2

38

20

18

2

（14周））

2

（5周））

33464

军事理论

必修

A类

2

30

30

0

2

33465

安全教育

必修

A类

1.5

30

30

0

以讲座形式开出

33466

军训与入学教育

必修

B类

5

90

30

60

前3周

职业技能学习领域

专业基础课

33861

市场营销

必修

B类

4.5

80

40

40

10（8周）

33915

管理学

必修

B类

1.5

30

15

15

10（3周）

33886

基础会计

必修

B类

1.5

30

15

15

10（3周）

33888

电子商务实务

必修

B类

1.5

30

15

15

10（3周）

职业技能学习领域

专业课

33923

消费者分析与市场调查

必修

B类

6

112

56

56

14（8周）

34783

市场营销策划

必修

B类

8

140

70

70

14（10周）

34786

市场营销模拟实训

必修

B类

3.5

64

32

32

32（2实）

33878

销售实务

必修

B类

5

96

48

48

12（8周）

33937

呼叫实务

必修

B类

2.5

48

24

24

12（4周）

33879

商务谈判

必修

B类

3

60

30

30

12（5周）

33881

网络营销

必修

B类

3

60

30

30

12（5周）

33884

网店运营与管理

必修

B类

3

60

30

30

12（5周）

34789

职业技能资格证（营销师）

必修

B类

5

96

48

48

32（3实）

33882

ERP实训

必修

B类

3.5

64

32

32

32（2实）

33885

客户关系管理

必修

B类

8

144

72

72

16（9周）

33858

毕业综合技能训练

必修

B类

5

96

48

48

32（3实）

33468

顶岗实习

必修

C类

20

640

0

640

32（20实）

职业拓展学习领域

专业课

34083

国学

必修

A类

8.5

152

152

0

2

2

2

2

2

34005

形体礼仪

必修

B类

8.5

152

76

76

2

2

2

2

2

34872

计算机组装与维护

必修

B类

1

18

9

9

1

34787

职业技能训练

必修

C类

14

256

0

256

32（8实）

34213

书法

必修

B类

0.5

8

4

4

2（4周一次）

33892

团队训练

必修

B类

1

16

8

8

16（1周）

33890

经济法律法规

必修

B类

1.5

32

16

16

16（2周）

33894

商务应用文写作

必修

B类

1.5

32

16

16

16（2周）

34088

创业/就业培训

必修

B类

3．5

64

32

32

32（2实）

33887

Office在管理中的应用

必修

B类

1.5

32

16

16

32（1实）

综合素质拓展学习领域

公共课

职业核心能力

社交礼仪

选修

1

10

根据学生选课情况开设

自信心团体心理训练

选修

1

10

诚信与感恩

选修

1

10

口语交际

选修

1

10

职业沟通

选修

1

20

自我管理

选修

1

20

健身技能

体育专项（足球）

选修

1

18

体育专项（篮球）

选修

1

18

体育专项（排球）

选修

1

18

体育专项（武术）

选修

1

18

体育专项（健美操）

选修

1

18

基础健身健美训练

选修

1

10

拓展训练

选修

艺术审美

美学基础知识

选修

2

36

音乐欣赏

选修

2

36

插花艺术

选修

2

36

文学欣赏

选修

2

36

中西方美术鉴赏

选修

2

36

书法

选修

1

10

中外文化比较

选修

1

10

乐理知识

选修

1

10

形象设计

选修

1

10

服饰手工DIY

选修

1

10

茶艺

选修

1

10

葡萄酒品鉴

选修

1

10

健康生活

婚姻与家庭

选修

1

10

环境保护与健康生活

选修

1

10

营养与膳食

选修

1

10

心理与调试

选修

1

10

健康与医疗

选修

1

10

购物与消费

选修

1

10

保险与理财

选修

1

10

身边的法

选修

1

10

科学文化

信息检索与应用

必选

1

10

现代企业管理

选修

2

36

市场营销

选修

2

36

计算机程序设计

选修

2

36

俄语

选修

2

36

日语

选修

2

36

韩语

选修

2

36

数学

选修

2

36

物理

选修

2

36

合计

注：

A类为纯理论课；B类为理论+实践课；C类为纯实践课

（九）教学学时比例表

学年学期

课程

一

二

三

学时

占总学时百分比

学分

占总学分百分比

1

2

3

4

5

6

公共基础学习领域

344

126

180

162

10

0

822

24%

43.5

25%

职业技能学习领域

170

316

144

340

240

640

1850

54%

84.5

50%

职业拓展学习领域

61

80

317

61

245

0

764

22%

41.5

25%

综合素质拓展学习领域

总计

575

522

641

563

495

640

3436

100%

169.5

100%

理论

274

267

235

347

263

0

1386

40%

74.5

44%

实践

301

255

406

216

232

640

2050

60%

95

56%

（十）专业核心学习领域（课程）描述

1、市场营销课程

课程名称

市场营销

课程学时

80学时

开设学期

第一学期

课程目标

掌握市场营销环境分析方法、STP分析技巧、4P策略分析技巧；能够应用市场营销基本理论进行营销策划

课程主要内容

市场营销环境分析方法、STP分析技巧、4P策略分析技巧

教学建议

理论教学结合模拟实训，并在日常课堂教学中运用小组讨论的方法，组织小组成员轮流扮演行动角色，确保每个学生都能积极主动，全程参与到学习活动中来，实现良性教学互动。

课程评价

依据课程目标与计划是否合理；授课教师对课程开设的准备与投入工作；课程实施过程中学生的学习效果及掌握程度；课程实施是否达到预期目标这四个方面综合进行课程评价。

2、市场营销策划课程

课程名称

市场营销策划

课程学时

140学时

开设学期

第二学期

课程目标

掌握市场营销策划基本理论，能够策划营销方案并执行

课程主要内容

产品策略策划、价格策略策划、渠道策略策划、促销方案策划

教学建议

理论教学结合模拟实训，并在日常课堂教学中运用小组讨论的方法，组织小组成员轮流扮演行动角色，确保每个学生都能积极主动，全程参与到学习活动中来，实现良性教学互动。

课程评价

依据课程目标与计划是否合理；授课教师对课程开设的准备与投入工作；课程实施过程中学生的学习效果及掌握程度；课程实施是否达到预期目标这四个方面综合进行课程评价。

3、消费者分析与市场调查课程

课程名称

消费者分析与市场调查

课程学时

112学时

开设学期

第二学期

课程目标

掌握消费者行为分析技巧及市场调查技术，能够进行消费者分析，并根据调查目的展开市场调查活动，获得调查资料。

课程主要内容

消费者行为分析技巧、市场调查与预测技巧

教学建议

理论教学结合模拟实训，并在日常课堂教学中运用小组讨论的方法，组织小组成员轮流扮演行动角色，确保每个学生都能积极主动，全程参与到学习活动中来，实现良性教学互动。

课程评价

依据课程目标与计划是否合理；授课教师对课程开设的准备与投入工作；课程实施过程中学生的学习效果及掌握程度；课程实施是否达到预期目标这四个方面综合进行课程评价。

（十一）考核与评价

考核与评价方式应根据具体课程性质和内容，采取多样化的考试考核方法。

如闭卷、开卷笔试；闭卷笔试与口试相结合；口试、笔试与技能操作相结合，或采取论文、设计、制作，撰写调研报告与答辩相结合；也可以采用无标准答案试题，着重考核学生的思维方法、考思路、考见解等方法。

逐步建立起“考核形式多样，注重学生能力培养，强调过程性评价”的观念。

（十二）教学条件及保障

1、师资团队要求

（1）校内专任教师要求

配备一支专业的教师团队，中级职称以上占100%，双师型教师占100%，职称结构合理，教学科研能力强。

（2）企业兼职教师要求

配备一支专门的企业教师队伍，深入课堂教学时间达到总课时的40%，将企业的市场营销服务和管理经验带给学生，使学生更好的将理论知识与企业岗位技能对接。

2、实践教学条件

校内实践教学条件：

（1）容纳50人的一体化教室，包括计算机50台，投影仪等多媒体教学设备；

（2）能容纳50人的ERP沙盘实训室；（3）满足专业学生实习的校内实训基地，建成拥有60个坐席的呼叫中心，进行真实场景的呼出呼入训练；（4）校中厂主题邮局；（5）XX电子商务实训室。

校外实践教学基地：

中国移动通信公司、中国联通通信公司、XX公司、阿里巴巴集团、呼和浩特海之澜教育咨询有限公司、北京惟帆公司、青山邮政局、北京八月管理咨询公司等企业，都已成为我院签约校企合作企业，为本专业人才的培养提供校外实习实训基地。

3、教材建设与开发

（1）适应职业教育校企合作开发的教材，建议使用自编项目化教材。

（2）营销师的职业资格标准。

（3）来自行业企业的市场管理规范、市场营销案例等企业生产软资源。

4、数字资源建设

以《市场营销》、《消费者行为分析与市场调查》、《市场营销策划》、《客户关系管理》、《网络营销》、《商务谈判与沟通技巧》等课程为核心，建立专业课程教学资源库，其中包括电子教案、电子教材、课件、教学视频、多媒体素材库、习题库、试题库、案例库、答疑讨论、在线测试、网络自主学习课程等，为实现学生自主学习和相互交流提供优质的共享资源平台。

5、其他

编制人：

丰晓芳、郭学慧、韩雪梅、刘丹、宋菲、金俊佶（创新创意中心）

执笔人：

丰晓芳

审定人：

王高亮

制（修）订时间：

2015年6月16日