人际关系学试题.docx

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人际关系学试题

全国2011年1月自学考试人际关系学试题

课程代码：

03291

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.人类处于原始社会阶段时，人与人之间是平等相处的，到了封建社会阶段，等级森严，原有的平等关系被打破，取而代之的是等级关系。

现代社会提倡人人平等，提倡民主，人与人之间的关系都是以平等为基础的。

这反映的是（B）1-8

A.人际关系特点的社会性B.人际关系特点的历史性

C.人际关系特点的复杂性D.人际关系特点的变动性

2.在人际关系上表现为倾向于控制他人，好为人师，以支配他人为满足，这属于个体行为控制类型中的（C）2-44

A.“服从型”B.“拒绝型”

C.“独裁型”D.“民主型”

3.戏剧交往理论的代表人物是（D）2-47

A.法约尔B.巴纳德

C.西蒙D.戈夫曼

4.人际关系形成和发展的先决条件是（A）3-74

A.人的生产、物质生产和精神生产

B.具有人与人的相互接触，并对接触的人加以选择

C.在选择交往对象的过程中相互近似，相互补充

D.在选择交往对象的过程中相互悦纳

5.影响人际关系的隐性要素主要包括（D）4-110

A.交往主体、交往对象和交往目的B.有声语言、书面语言和体态语言

C.交往条件、交往情况和交往过程D.利益、情感和尊严

6.拿破仑回忆录中有这样一段话：

“两个马木留克兵绝对能打赢三个法国兵；一百个法国兵与一百个马木留克兵势均力敌；三百个法国兵大都能战胜三百个马木留克兵；而一千个法国兵则总能打败一千五百个马木留克兵。

”这段话说明的人际交往具有的积极的正向的功能是（C）4-122

A.相互学习，促进个体社会化B.交流情感，有益于身体健康

C.取长补短，增强整体效益D.相互影响，有利于自我完善

7.交往条件和交往情境构成人际关系显性要素中的（B）4-106

A.交往手段B.交往环境

C.交往目的D.交往内容

8.人际关系按好坏程度划分，由好到坏正确排序是（A）5-154

A.亲密性→团结型→维持型→冲突型→疏离型→决裂型

B.团结型→亲密型→维持型→冲突型→疏离型→决裂型

C.亲密型→团结型→冲突型→维持型→疏离型→决裂型

D.团结型→亲密型→冲突型→维持型→疏离型→决裂型

9.按人际交往不同倾向把人际关系划分为八类型的是（C）5-152

A.心理学家莫·雷诺B.心理学家马丁·塞里格曼

C.心理学家雷维奇D.心理学家P·贝尔斯

10.关于人际需要舒兹（W·C·Sehutz）提出的是（B）2-43

A.社会关系律B.三维人际关系理论

C.人群关系理论D.需要层次理论

11.人际交往的心理动力因素不包括（B）6-163

A.需要与动机B.社会地位与知识层次

C.理想与信念D.世界观与价值观

12.“一言既出，驷马难追”这句话的内涵在诚信原则中可以归之为（D）7-204

A.诚信原则是世界性法律原则B.诚信原则是中国的传统美德

C.诚信原则是人际交往的基础D.诚信原则是做人之本

13.能够体现人际交往最基本的动机的原则是（B）7-208

A.人道原则B.互利原则

C.礼貌原则D.诚信原则

14.产生自卑心理的主观因素是（D）8-225

A.家庭环境B.家庭教育

C.社会环境D.性格孤僻

15.世界卫生组织成立的时间是（B）8-244

A.1945年B.1948年

C.1955年D.1958年

16.以对某人某一特性的认知推及到尚未认知的其它特征上的心理效应是（A）8-238

A.晕轮效应B.近因效应

C.首因效应D.刻板效应

17.中国古代《礼记·中庸》说的八个字：

“莫见乎隐，莫显乎微”的基本含意是（C）9-266

A.多读好书B.内省

C.慎独D.选择座右铭

18.属于夫妻关系调适技法的是（C）10-306

A.要坚持原则B.要满腔热情，宽容礼让

C.互帮互让互谅D.有自知之明，做到严于律己

19.不属于同学关系调适技法的是（C）10-289

A.树立正确的集体观念，积极投身于班集体建设

B.珍惜同学友谊，处处关心他人

C.平等相待，相互关心，精心维护

D.理智思考法、志趣转移法和寻求社会支持法

20.下列属于男下属与女上司相处技法的是（D）11-336

A.勤奋好学，不断提高素质，努力做好本职工作

B.自尊自重

C.警惕诱惑，注意自我保护

D.消除偏见，戒骄戒躁

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

21.自我修养的主要内容有（ABCDE）8-247

A.文化修养B.艺术修养

C.心理修养D.交际礼仪修养

E.行为习惯修养

22.学习和掌握人际关系原则的重要意义在于（ABCDE）7-196

A.解除困惑B.有据可依

C.增强自信D.缓解抑郁

E.改善关系

23.关于居住距离远近对人际关系的影响正确的说法是（BCDE）6-179

A.距离的远近是形成人际关系的主要因素

B.距离的远近并不是形成人际关系的主要因素

C.距离的远近只是影响人际关系的多种因素之一

D.在其它因素大体相同的情况下距离的远近才会表现出作用

E.交往的频率与距离的远近成正比例的关系

24.根据人际关系的内容来划分，人际关系可分为（ABCDE）5-128

A.经济关系B.政治关系

C.道德关系D.法律关系

E.宗教关系

25.人的个性系统由动力系统、自我调节系统和特征结构三个系统组成，其中动力系统的因素包括（ABC）4-118

A.需要与动机B.兴趣与理想

C.信念及世界观D.认识与情感

E.意志活动等

三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

26.竞争5-151

答：

竞争就是为了自己方面的利益而跟人争胜。

27.兄弟姐妹关系10-314

答：

兄弟姐妹关系是由血缘关系为纽带联系起来的亲密关系。

28.隐蔽的窗格9-257

答：

隐蔽的窗格，也可叫隐蔽的区域或隐蔽着的自我。

这个窗格或区域代表的是有关自我的自知、人不知的信息。

29.先决条件3-74

答：

先决条件是指对于人际关系的形成和发展具有普遍促进作用的决定性条件。

30.剧班2-48

答：

剧班是指两个以上的表演者共同组成的表演单位。

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

31.简述法律对人际关系的影响。

6-186

答：

法律对人际关系的影响，与其自身状况有很紧密的联系。

最突出的有两点：

一是法律本身是否健全，即是否有法可依，这是法律的制定状况。

二是法律能否落实，这是法律的实施状况。

凡是法律健全并能认真实施的地方和时期，就往往能促使人际关系健康而正常地发展；凡是法律不健全、无法可依，实施不力，有法不依的地方和时期，人际关系往往会出现不正常现象。

在现实生活中，不仅存在无法可依的情况，也存在有法不依的情况，它们都会带来人际

关系的不正常或人际关系的恶化。

32.简述我国婚姻法规定的确立夫妻关系的原则。

5-139

答：

（1）婚姻自由。

主要包含两项内容：

结婚自由和离婚自由。

（2）一夫一妻制。

这是我国法律一贯坚持并强调的制度，这也是社会文明的基本要求。

（3）男女平等。

婚姻法规定：

男女在结婚、离婚问题上具有同等的权利和义务；夫妻权利义务平等；父母抚育子女的权利义务平等；不同性别的家庭成员之间的权利义务平等。

（4）保护妇女、儿童和老人的合法权益。

（5）计划生育。

（6）夫妻之间互相忠实、互相尊重；家庭成员之间敬老爱幼、互相帮助。

33.为什么说人际交往的相互影响有利于自我完善?

4-118

答：

在人际交往过程中，人们通过相互影响，可以促进个体的自我完善。

这主要表现为：

（1）有利于形成健康的个性

社会中的每个人都生活在不同的群体之中，都扮演着不同的社会角色。

其所属的群体规范必将影响个人的个性形成及其发展。

一般说来，协调、融洽的人际关系，将对个性的形成产生积极影响，使之朝着健康的方向发展。

（2）有利于发展健全的自我意识

健全的自我意识是自我完善的重要条件。

所谓自我完善就是个体有意地改变自己个性的活动。

发展健全的自我意识具有多种途径，建立良好的人际关系则是重要途径之一。

34.简述梅奥等人提出的人群关系理论的主要观点。

2-38

答：

生产率不仅受物理的和生理的因素影响，而且要受到社会的和心理的因素影响。

影响组织生产力最重要的因素，是在生产中发展起来的人际关系。

35.人际关系的两个基本维度是什么?

1-7

答：

情感上的“亲疏”与地位上的“尊卑”是人际关系中两个最基本的维度。

当互动双方在“尊卑”维度上表现出互补性（一方的支配行为引发另一方的顺从行为），而在“亲疏”维度上表现出对等性行为（如一方的友善引发另一方的友善）时，双方关系比较和谐；相反，当互动双方在“尊卑”维度上表现出对等性（双方都表现出顺从），而在“亲疏”维度上表现出对立性行为（如一方友善，另一方却带有敌意）时，双方关系容易紧张。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

36.试述团结协作互相帮助的技法。

10-302

答：

（1）要协调好个人与集体的关系

要树立一切为了事业、为事业可以付出一切的观念。

在各项任务面前，要充分发挥个人的创造性，保证分工任务或本职工作任务的按时完成，又要关心和支持别人的工作，诚心帮助别人。

如果别人急需帮忙，宁可把自己手上的工作放下，也应热情地伸出援助之手。

（2）要协凋好主角与配角的关系

无论当主角或配角，都要精诚合作，尽心尽力，尤其要有甘当配角的精神。

（3）要协调好共患难与共欢乐的关系，做到不计较个人名利得失

同事相处一定要做到协作时讲奉献，分享成果时讲风格；既能在困难中共患难，又能在胜利时共欢乐。

37.试述北京师范大学林崇德教授提出的健康标准。

8-245

答：

北京师范大学发展心理研究所林崇德先生在《积极而科学地开展心理健康教育》一文中，对心理健康的标准提出了自己的见解。

他认为，心理健康主要包括两方面：

一是没有心理疾病；二是具有一种积极向上发展的心理状态。

心理健康标准的核心是：

凡对一切有益于心理健康的事件或活动作出积极反应的人，其心理便是健康的。

他还针对学生提出了在人际关系方面心理健康的具体表现：

（1）能了解彼此的权利和义务。

（2）能客观了解他人。

（3）关心他人的要求。

（4）诚心地赞美和善意地批评。

（5）积极地沟通。

（6）保持自身人格的完整性。

培养健康的心理就要以健康的心理标准为目标，努力使自己符合这一标准。

六、案例分析题（10分）

38.某小学六年级男生李某，成绩中等，性格内向，极少与人交往，害怕在人多场合说话，见人就绕着走。

据了解，该同学家庭不和睦，他从小就生活在父母争吵的阴影中，父母离婚后他与母亲生活，母亲一直不准其父亲探视自己的孩子。

8-232

请用人际交往心理障碍的相关知识，分析该学生心理障碍的表现及其产生的原因。

答：

心理障碍的表现有沉默寡言，很少与人交往，害怕在人多场合说话，因为李某从小生活在父母的矛盾中，经常遇见争吵，这样的家庭环境对李某的健康成长造成了很大的影响，他的交往障碍可能是交往双方缺乏对交往情境的统一理解，对同一事物的理解方式和角度不同，从而导致障碍的产生。

生活的家庭环境的不同，导致他与别人交流方式不同。

见人就绕着走，可能是由于家庭矛盾的影响，不愿和别人交流，来避免矛盾，从而产生不完善的心理。

2010年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

人际关系学试题

课程代码：

03291

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.人际关系学的研究原则，即方法论原则是（A）1-21/23

A.系统性原则，客观性原则，发展性原则，统一性原则

B.平等原则，诚信原则，礼貌原则，互利原则

C.人道原则，择善原则，适度原则，相容原则

D.积极原则，理解原则，自律原则，实践原则

2.“在一个人采取的所有行为中，如果某一个行为经常获得奖励，则该行为越可能重复出现”这一观点属于霍曼斯人际交往六个基本原则中的（B）2-51

A.价值原则B.成功原则

C.满足原则D.理性原则

3.被称为“心理学第三势力”—人本主义心理学思潮的主要代表人物是（D）2-40

A.舒兹B.赫伯特

C.米德D.马斯洛

4.虞晓骏先生在《网络社会中的人际关系》一文中列举的网际关系的四个特征是（D）3-98/99

A.相互接触性，相互近似性，相互补充性，相互悦纳性

B.社会性，历史性，客观性，复杂性

C.情感性，变动性，依附性，等级性

D.多维性，虚拟性，不确定性，非中心化

5.英国哲学家弗兰西斯·培根有一句名言：

“如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐；而你如果把忧愁向一个朋友倾吐，你将被分掉一半忧愁”这句话反映的是人际关系正向功能中的（C）4-117

A.相互学习，促进个体社会化B.相互影响，有利于自我完善

C.交流情感，有益于身心健康D.净化心灵，优化社会环境

6.有声语言、书面语言、体态语言属于人际关系显性要素中的（A）4-105

A.交往手段B.交往环境

C.交往目的D.交往内容

7.在1977年出版的《语言与交际》一书中将体态语言划分为动态无声、静态无声两类的学者是（C）4-105

A.美国心理学家莫雷诺（J·Moreno）B.美国社会学家乔治·C·霍曼斯

C.美国著名学者卡克·W·贝克（Beck）D.美国著名的社会学家欧文·戈夫曼

8.将人际关系划分为血缘关系、地缘关系、业缘关系、趣缘关系的依据是（B）5-138

A.按人际关系的内容B.按人际关系联结的内在纽带

C.按人际关系不同特征D.按人际关系不同程度

9.在经济关系所包含的各种关系中，最基本的关系是（D）5-129

A.消费关系B.交换关系

C.分配关系D.生产关系

10.“生命诚可贵，爱情价更高，若为自由故，两者皆可抛”这脍炙人口的诗句在组织行为学家史布兰格的价值观分类中属于（A）6-184

A.理性价值观B.美的价值观

C.政治性价值观D.社会性价值观

11.影响人际关系的生理因素不包括（D）6-159

A.年龄因素B.性别因素

C.仪表风度D.理想信念

12.上海市黄浦区委、区政府为了做到执政为民，在信访工作中创建了“黄浦区市民接待服务中心”，这种作法在协调人际关系的原则中可以归结为（D）7-215

A.相容原则B.适度原则

C.择善原则D.积极原则

13.在美国，父子上下两代人之间可以直呼其名，甚至祖孙之间也可以直呼姓名，表示平等、友好、亲密。

但在中国，这种情况往往被认为是不尊重长辈，不礼貌，不成体统。

这种情况在平等原则中指的是（C）7-201

A.平等具有时代性B.平等具有地域性

C.平等具有文化性D.平等是发展变化的

14.《无声的空间》一书中认为社交空间的范围是（C）8-235

A.0～46cmB.46～122cm

C.122～610cmD.610cm以上

15.交际礼仪修养最重要的原则是（A）8-249

A.尊重他人B.谦虚谨慎

C.情绪稳定D.态度平和

16.产生自卑心理的客观因素是（D）8-225

A.生理缺陷B.性格孤僻

C.语言表达差D.家庭环境

17.西汉时，韩信在街上受恶少胯下之辱，在韩信成功时，还找到当年的恶少表示感谢。

这则千古流传的故事体现出的制怒的主要方法是（D）9-263

A.建立固定的条件反射B.转移怒气

C.平等待人D.善于忍耐

18.在整个家庭关系中处于核心和主导地位的是（B）10-303

A.父母子女关系B.夫妻关系

C.兄弟姐妹关系D.婆媳妯娌关系

19.德国诗人歌德曾说过：

“在一棵树上很难找到两片形状完全相同的叶子，在一千个人中很难找到两个思想感情完全协调的人。

”据此，在同事关系的调适技法中应坚持（A）10-299

A.学会理解他人的原则B.与人共事，坦诚第一的原则

C.与人为善，尊重他人的原则D.团结协作，互相帮助的原则

20.在调适代际关系的技法中，老青相依、和睦共处的技法不包括（D）11-339/341

A.坚持老青相依、密切合作、和睦相处的基本原则

B.尊老爱老是两代人和睦相处的关键

C.求同存异是两代人和睦相处的前提

D.保持代际平衡，防止厌老宠幼是两代人和睦相处的基础

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

21.嫉妒心理的特点包括（ABCDE）8-226/227

A.指向性B.对等性

C.潜隐性D.变异性

E.社会危害性

22.人际间平等交往的类型包括（BCDE）7-201

A.思想上的平等B.政治上的平等

C.人格上的平等D.法律上的平等

E.经济上的平等

23.影响人际关系的外在因素包括（ACDE）6-176

A.自然环境因素与空间距离因素B.生理因素、心理因素和社会因素

C.习俗礼仪因素与道德规范因素D.价值观念因素与法律法规因素

E.社会制度因素与社会群体因素

24.维持型人际关系的特点包括（ABDE）5-155

A.双方互不认同B.双方互不谅解

C.双方追求共享D.双方关系没有激化

E.双方关系的不稳定性

25.人际关系的结构要素包括（ABCDE）4-102

A.交往主体和交往对象B.交往手段和交往环境

C.交往目的和交往过程D.交往内容

E.利益、情感和尊严

三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

26.代沟11-339

答：

从社会心理学的角度来看，所谓“代沟”是指“两代人之间在思想、价值观念、生活态度以及兴趣、爱好等方面的差异。

27.朋友10-322

答：

所谓朋友，是指彼此有交情的人。

28.不透明窗格9-257

答：

不透明窗格，也可叫茫然区域或茫然的自我。

这个窗格或区域代表的是关于自我的人知、自不知的信息。

29.宗法关系3-68

答：

宗法关系是以宗法制度为基础建立起来的按家族血统远近区分亲疏贵贱的等级关系。

30.角色期望2-46

答：

角色期望是指社会、团体或他人对角色扮演者行为的期待或要求，是个人行为的动机。

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

31.简述人际关系的实质。

1-5/7

答：

利益是人际关系的实质。

（1）人际关系的建立受利益的驱使

（2）利益是建立人际关系的基础

（3）利益对人际关系的性质起决定作用

32.简述交往的过程。

8-232

答：

人际交往过程大致可分为三个层次：

（1）信息沟通层次

（2）人际认知与归因层次

（3）交往互动层次

33.简述人群关系理论研究的主要领域。

2-39

答：

（1）有关人的需要、动机和激励的问题。

（2）同企业管理有关的所谓“人性”问题。

（3）企业中的非正式组织及人际关系问题。

（4）企业中的领导方式问题。

34.什么是自我概念?

它由哪三个部分构成?

6-170

答：

自我概念是指自己如何看待和感受自己。

自我概念的构成部分：

（1）反映评价

（2）社会比较

（3）自我感觉

35.简述混合型人际关系的四种情况。

5-152

答：

（1）合作中含有竞争

（2）竞争中含有合作

（3）应酬调节合作与竞争

（4）合作、竞争、应酬交叉混合，主次轮换

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

36.试述妥善调适朋友关系的技法。

10-327/329

答：

（1）朋友交往要有诚信

（2）朋友相处要讲信用

（3）朋友相处要满腔热情

（4）朋友相处要重感情、重情义

（5）朋友相处要互相学习、互相帮助

（6）朋友相处要宽容礼让

37.试述世界卫生组织提出的健康标准。

8-244

答：

（1）充沛的精力，能从容不迫地担负日常工作和生活，而不感到疲劳和紧张。

（2）积极乐观，勇于承担责任，心胸开阔。

（3）精神饱满，情绪稳定，善于休息，睡眠良好。

（4）自我控制能力强，善于排除干扰。

（5）应变能力强，能适应外界环境的各种变化。

（6）体重得当，身体均匀。

（7）眼睛炯炯有神，善于观察。

（8）牙齿清洁，无空洞，无痛感，无出血现象。

（9）头发有光泽，无头屑。

（10）肌肉和皮肤具有弹性，步态轻松自如。

六、案例分析题（10分）8-237

38.《三国演义》中凤雏庞统当初准备效力东吴，于是去面见孙权。

孙权见庞统相貌丑陋，心中先有几分不喜，又见他傲慢不羁，更觉不快，最后，广招人才的孙仲谋竟把这位与诸葛亮比肩齐名的奇才拒之门外。

尽管鲁肃苦言相劝，也无济于事。

请用人际认知的相关心理效应分析上述案例。

答：

首因效应即第一印象，指的是人们在第一次交往中对他人形成的印象最深刻，难以改变，往往印象和左右以后的交往。

首因效应的形成，主要受直接可见的外表或音容笑貌的影响。

第一印象所具备的定势效应有很大的稳定性。

首因效应会对认知他人造成偏差，影响我们对一个人的正确判断。

仅凭一次交往，并不能真正了解和认知一个人，第一印象常常带有主观片面性。

只有多次交往，深入了解，才能正确认识一个人。

在人际交往中，我们应尽量避免首因效应的影响，避免仅凭第一印象就轻易地对一个人下判断的草率做法。

全国2010年1月自考人际关系学试题

课程代码：

03291

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．人际关系的实质是（B）1-5

A．血缘关系B.利益关系

C．亲缘关系D.地缘关系

2．个人在不同的年龄阶段、社会职位、时间场合，面对不同的交往对象所表现出来的行为是（C）2-45

A．角色冲突B.角色期望

C．角色扮演D.角色实现

3．1964年出版的关于相互作用分析理论著作《人们玩弄的游戏》的作者是（D）2-53

A．霍曼斯B.戈夫曼

C．马斯洛D.伯恩内

4．人们通常使用“共同语言”来说明是否存在建立人际关系的基础，足以说明的是（B）3-80

A．知识层次对人际关系的影响

B.思想意识对人际关系的影响

C．精神产品的生产方式对人际关系的影响

D.修养水平对人际关系的影响

5．人际关系的建立在时间上需要经历的高级阶段或最高层次是指（A）3-86

A．依附阶段B.吸引阶段

C．融合阶段D.注意阶段

6．人际交往最主要的手段是（A）4-105

A．语言手段B.物质手段

C．经济手段D.法律手段

7．下列选项中，不属于人际交往条件的是（C）4-107

A．交往的时间和空间B.交往频率

C．交往动机D.交往距离

8．人际交往中的血缘关系不包括（D）5-138

A．兄弟关系B.夫妻关系

C．代际关系D.业缘关系

9．应酬型人际交往多指一般性的交往关系，其功利性（A）5