在站期间工作计划书工作范文.docx
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在站期间工作计划书工作范文
在站期间工作计划书
篇一:
台站运行服务工作计划书
附件2
国家生态网络观测研究网络平台
20XX年工作计划书
台站名称:
牵头单位:
主管部门:
__国家土壤肥力与肥料效益监测站网____中国科学院地理科学与资源研究所___国家科技基础条件平台中心____
20XX年3月
20XX年台站运行服务工作计划书
一、台站整体运行服务目标
概述台站运行服务数量、服务成效、运行管理、资源整合等方面的总体计划和目标。
重点规划提出20XX年面向国家重大科研任务和重大需求的运行服务任务和目标。
肥力网坚持国家生态系统观测研究网络统一领导和工作部署。
完成好肥力网8个长期定位试验观测基地设定的试验工作,以科学严谨的态度获取田间试验信息、样品和数据,努力达到下列目标:
1.田间试验和室内分析完全复合监测规范,保障数据质量可靠、系统、齐全。
建立有台站特色,质量可靠的生态系统长期观测和研究数据集,提升资源质量,提高资源信息化水平。
2.将获取的数据资源及时更新到台站信息系统中,按照服务协议,对外提供样品、数据、研究资料等共享服务。
3.实现台站仪器、设施、样地、样品、标本资源100%信息化。
按照相关规定,汇交资源信息。
4.按照科技部要求,依托科技部科技基础条件平台中心“运行服务管理系统”,定期规范化地填报实物资源服务、信息资源服务、专题服务的服务情况。
5.根据综合中心制定的综合信息填报规范,填报台站综合信息,为每年科技部考核国家生态系统观测研究网络平台,积累基础资料。
建立稳定的运行服务与管理队伍;对外提供专业高效的实物资源服务、信息资源服务及专题服务;提高运行服务效率,服务于当地科技、经济、社会发展。
20XX年继续承担已有的持续研究项目,按照
项目任务书要求,按时保质保量完成阶段任务指标,达到与其目标。
继续争取承担或者参与新的研究项目、课题,更大发挥平台服务作用。
二、台站服务任务
1.资源服务:
制定资源服务的数量、服务用户数量及其年同比增长的计划。
按照长期定位试验设计认真做好田间试验工作,做好田间观测数据记录工作,采集土壤、植物样品,争取完成采集样品20XX个,规定项目分析、调查数据10000个,数据集10套,使资源更加完善、详细和系统。
并及时汇交观测研究数据,实现台站监测数据的动态更新,保证信息系统的正常运行,并对外提供数据服务。
服务用户数量同比增长10%以上。
2.支撑国家重大科研任务:
列明本台站今年计划支撑的国家重大科研任务,以及本台站在支撑此任务过程中的具体工作和作用。
本年度支撑国家省部级科研项目的任务如下表1,本台站在支撑此任务过程中为项目提供研究人员参与完成项目,提供场地、田间试验、室内试验,提供历史样品和历史数据以及科研数据集,培养人才等。
表120XX年肥力网支撑国家省部级等科研项目
篇二:
站长岗位工作计划书
夯实基础管理提升管理水平
――收费站站长岗位工作计划书尊敬的各位领导和全体评委:
大家好!
我认为收费站管理工作的关键在科学地实现资产管理及人本管理,并能够出色地完成公司和管理处交给的各项工作任务。
下面我就自己在收费站管理中如何科学的实施资产管理效能最大化和人本管理精细化的打算和设想,分工作思路、工作目标、工作安排、工作措施等四个方面向各位领导汇报一下自己的设想。
不足之处敬请各位领导批评指正。
一、理顺一个工作思路
我是这样认为的,一个优质的产品(服务)是一个优秀的人干出来的,一个优秀的人是一个良好的环境和体制去培养和塑造出来的,基于以上认识,我设定总体工作思路如下:
依据公司质量管理体系文件和工作目标责任书要求,在继承省局星级达标考核办法的基础上,建立和完善一套绩效考核办法,最大限度发挥资产(机电设备)和人力资源在管理中的作用,不断提高收费基础管理工作的整体水平,真正使三尺岗亭对外成为向社会播撒文明的窗口,对内为员工营造一个实现个人价值的平台,培养和塑造员工形成一种认真做事、踏实做事、科学做事的一个行为惯性,通过基础管理工作的强化带动收费管理工作整体的提高。
二、完成一个总体目标
1、努力完成20XX年工作目标责任书要求的各项指标。
(1)完成年度通行费征收任务
车辆通行能力入口平均速度≤10秒/辆出口客车平均速度≤15秒/辆出口货车平均速度≤30秒/辆
发卡差错率≤3/‰写卡失败率≤‰收费差错率≤1/10000
文明用语、礼仪手势标准率达100%
第三方调查顾客满意度达98%
有理投诉率为0
机电设备完好率达98%
单车道等候车辆≤4辆
2、强化基础管理工作,制定和完善具有可操作性的各
岗位管理目标与工作绩效同步考核办法包括(各岗位工作目标、各项工作标准流程、相应考核办法、当班日清日结表格、月底与绩效工资挂钩综合考核评价机制)。
3、不断研发当前收费和监控系统可操作性软件评价系
统,客观准确的评价出收费员当天的工作质量,以便达到持续改进,不断提高的目的。
4、建立科学规范的培训机制,因人而宜,因材施教。
每月根据每位员工业务质量和服务标准不断强化相应的培训,不断提高员工整体业务能力和服务水平。
5、开展礼仪培训,提升窗口形象。
结合礼仪培训大纲
的要求,不断延伸和提升机场收费站现场管理的2、3、4、5、6、7工作法。
6、根据青年人的特点,积极引导每位员工个性的发展,依据全站收费员工的兴趣爱好,成立若干个兴趣爱好小组或
社团,使每位员工做到快乐生活,快乐工作,增强团队的凝聚力和战斗力,以此来实现对内人性化,对外亲情化的管理目标。
7、开展堵漏增收活动,进一步加大打击通行费偷逃力度,切实做到应免不征,应征不漏。
三、阶段性工作安排
1、(1月――2月)根据公司下发的工作目标责任书,层层分解,责任到人,建立起收费站各个岗位工作目标清单、工作标准流程、相应的考核办法、当班的评价表格。
2、(2――12月)督促收费站各岗位《日清日结》的实施,树立员工质量意识和责任意识。
3、(3月――4月)积极组织机电员配合管理处机电人员研发当班收费人员通行能力评估软件和发卡差错率评估软件系统等。
4、(5月)在机场收费站现场管理2、3、4、5、6、7工作法基础上,开展文明服务月活动,进一步提升窗口服务质量。
5、(2月――12月期间)建立健全各岗位安全责任制,组织收费站相关人员至少参加四次应急预案的演练,进一步增强各岗位人员处置突发事件的能力,定期开展安全隐患排查活动,及时将各种安全隐患消除在萌芽状态。
四、强化七项工作措施
1、基础管理
我是这样认为的,收费站各岗位的工作内容是不同的,其工作业绩也是多维的,不同个体对同一工作得出得印象是不同
的。
随着收费事业的发展,原有星级达标考核办法与现行的收费管理工作相比存在一定的滞后性,怎样才能全方位的、准确的考核收费员的工作业绩,又能达到动态化管理的目的呢?
我觉得,要想确保全年工作目标顺利完成,必须将与管理处签订的工作目标责任书层层分解,根据收费站8个岗位工作实际情况和目标责任书的要求,制定8个岗位管理目标与工作清单,譬如收费员岗位管理目标与工作清单,“岗位目标”方面对工作目标责任书要求业务方面的通行能力、差错率、交接班速度、文明服务都提出了明确的要求,为保证既定目标的完成,再造工作标准流程,同时制定相应的考核办法并通过日清日结表针对当班收费员每天业务和服务指标进行考核,并将考核结果给予公布,进一步引导每位员工理清工作思路,使每位员工清楚的知道什么该做,什么不该做,该做的工作标准是什么,以此确保主体目标顺利分解和全年工作目标的顺利完成。
员工综合目标主要是结合公司事业发展需求和工作目标责任书的要求,根据每个岗位工作性质的不同,从学习、宣传、创新的方面提出的个人工作目标清单,例如收费员个人综合目标清单的学习,每月定期对收费员点钞、点卡、交通手势、礼仪手势等方面进行培训、考核,并每月逐步提高其业务标准,通过每月定期规范化、标准动态化的考核,不断提高收费员整体素质。
2、组织软件开发
为确保考核的客观性、公正性、及时性、有效性,根据目前工作和管理需要,需组织力量开发收费员差错率每日评估软件、写卡失败率每日反馈软件、监控回控速度每日评估软件、收费员
出、入口放行速度每日评估软件,进一步夯实管理基础,提供技术保障和支持。
3、规范稽查程序创新稽查方式
将稽查形式分为收费现场稽查、图像录像稽查、班报及非正常情况记录稽查、站级监控稽查、系统运行稽查、票证管理稽查、大型计重货车追踪稽查、入口超限车辆抽查稽查、特殊车辆追踪稽查、收费站交叉稽查、免费车辆抽查稽查和恶意逃费专项稽查等12项稽查,真正实现“工作程序有规范、监督考核无缝隙”。
提高稽查质量,稽查在工作中要做到事前、事中、事后的有效控制,堵塞各种管理漏洞和通行费的流失,一方面做好堵漏增收工作,严格执行施工车辆免费放行规定;严格执行鲜活农产品、季节性化肥运输等减免通行费的政策;另一方面通过制度管理,提高收费员违纪成本,使收费员不敢为,同时通过企业文化引导和培训,使收费员从思想上由不敢为转变为不愿为和不想为,确保收费队伍的纯洁性。
在日常稽查中,充分发挥监控岗位主观工作能动性,积极搞好日常工作的检查落实,发现收费现场违纪问题及时纠正,并通知值班站长,确保收费工作的正常开展,有效的预防各种违规违纪事件的发生,同时培养监控员一岗多能的基本素质。
4、强化礼仪培训提升窗口形象
如何提高收费人员的服务水平和文明素养,让收费员自觉实践文明礼仪,提高服务质量,提升服务水平,树立高速公路良好的外在形象?
我认为,在学习机场收费站现场管理
篇三:
20XX-20XX学年党员服务站工作计划
20XX-20XX第二学期南七党员服务站工作计划
时光如梭,随着愉快的寒假结束,新学期的工作已开展起来。
经过了上一学期的工作,我们对党服的各项工作由陌生变得熟练。
党员服务站在公寓管理中具有举足轻重的作用,是一个具有双重职能的部门,与同学们的日常生活密切联系,维护同学们的切身利益。
党员服务站本着真诚服务的精神,与自律委员会、院系师生一起,创建良好的校园环境,协助系有关部门解决同学们有关生活问题。
同时党员服务站为同学们营造一个欢畅的学习、生活气氛。
在新学期开始之际,为了更好做好工作,我部制定了工作计划如下.
一、提高自身素质,扎实常规工作,进一步完善内部建设
党员服务站成员承担着不同程度的管理和服务工作,这就要求我们具备较高的政治觉悟和较好的理论修养。
为了调节内部工作氛围,增强工作人员各方面的知识,提高工作效率,上个学期共开展了5次内部学习活动,但效果并不佳,总结原因,主要是由于学习时间不够充裕,大部分时间都被例会讨论工作所占据。
因此,本学期的内部学习活动将与例会时间分开,延长学习时间,加大学习强度,增加学习针对性,以读书交流、邀请专业老师针对党建教育进行培训等形式全面展开。
同时,我们的内部学习还将与内部成员每月的批评与自我批评相结合,管理人员每月作自我总结,成员之间相互沟通,相互监督,相互帮助,实现共同进步和提升。
二、加大宣传力度,努力进行招新工作
1、在开学第一周完成党员服务站已有成员资料信息的再次核实。
并
完成已有成员无课表的制作。
2、三月末在楼栋宣传栏处公示所有成员名单(包括本学期招收的新成员)。
在4月上旬之前完成党员服务站的所有招新工作,了解新成员的相关信息并完成录入。
三月下旬党员服务站开始着手于新加入人员无课表的制作,进而制作出值班表,加强对党员、预备党员以及入党积极分子的管理。
三、积极落实各项管理制度,扎实做好常规工作
上个学期,我们着手制定并完善了南七党员服务站各项规章制度,形成了一个相对系统的制度体系。
虽然一个制度已经制定,但是由于新学期新成员的加入,各项管理制度还需要广泛的宣传推广。
因此,这学期期初我们将把工作重点实施在党员服务站规章制度的宣传教育落实上。
我们将继续沿袭上学期建立的值周制度,每一周举行一次工作会议(例会流程:
(1)例会之前,通知各干事做好开会期间需要准备的材料。
(2)例会期间积极引导各干事对会议出现的问题进行商讨,并想出最好的解决方案。
(3)例会期间需要做好相关的工作记录。
严格遵守党员服务站的工作准则)、定期更新楼栋宣传栏新闻,不定期地检查值班情况和楼栋卫生状况,发现没有把工作做到位的,及时提醒。
每周做好工作汇总工作。
使得一切事务在高效率的前提下更加有序有秩得开展,使得组织更加严谨。
四、加强创新,积极开展活动
汲取上学期经验和教训,我们将重视活动开展的质量。
丰富活动内容,扩大活动范围,把握时事政治,根据时代发展,结合学院和公
寓的要求,多角度多形式开展一至两次大型活动。
同时,适时开展学术性活动,宣传党的思想和上级精神。
营造积极向上的校园文化氛围和文明安全的寝室文化氛围,在拼搏当中求创新,在创新中不断进取。
五、加强合作,积极参与工作
本学期我们会积极与南区其他楼栋党员服务站合作,共同举办一两次活动,出门实践,出门服务。
保持长期联系,互相学习,共同进步。
我们将继续配合公寓活动和日常工作,协助公寓做好检查和宣传等工作,配合学院工作,着力支持党建宣传教育工作,将党员的先进性深入到各个方面。
六、自我总结,做好期末交接工作
平时我们会做好党员服务站资料整理保存和总结工作,认真做好会议记录、工作记录和值班记录,由秘书处管理如实填写工作手册和党员服务站成员考核记录表。
确保在学期末交接工作的时候,资料齐全,为本年度南七党员服务站工作画上一个圆满的句号。
南七党员服务站会坚守“全心全意为人民服务,踏踏实实树党员形象”的宗旨,根据学院和公寓管理科的指示和实际情况具体开展工作。
南七党员服务站冷彦彦
20XX年3月