信息技术部职责与岗位说明书.docx
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信息技术部职责与岗位说明书
省级分公司信息技术部工作职责
在总公司信息技术部指导下，负责分公司信息建设及管理，负责分公司应用系统的运行、维护和管理，负责信息技术基础设施及平台的配备及其运行、维护和管理，为公司经营管理提供有效的技术支持。
（1）根据信息技术发展战略规划,按照总公司的统一部署,负责辖区内信息中心的建设与管理，满足公司经营管理的需要；
（2）根据全系统数据中心建设的实施战略,实施业务及经营管理数据的统一和集中管理；
（3）负责应用系统的运行、维护和管理，及时解决运行中出现的问题，提供相关技术培训,保障应用系统正常运行；
（4）负责分公司信息中心的运行、维护及管理，及时处理在运行过程中出现的各种问题，并保障系统与数据安全；
（5）根据分公司经营管理的有关需求,收集、整理、及时提供有关信息和数据，并提供相关的技术支持;
（6）根据总公司的统一部署，配备信息技术设备，建立并更新分公司及下属公司的信息技术基础设施及平台，同时提供运行支持、维护和管理,确保其安全、有效运行.
（7）领导交办的其他工作.
岗位说明书
说栏
岗位名称:
信息技术部总经理
任职人：
张永泉（副总经理主持工作）
所在直属部门：
信息技术部
直接主管：
运营副总经理
所在大部门：
工作地点：
岗位目的
用一句话概括该岗位对组织机构的贡献和设立的意义：
根据总公司信息化战略规划以及全省业务发展要求，制定、组织实施全省信息技术工作计划,协调上下级公司信息技术部、省级公司相关部门、中国人寿系统外相关部门和合作单位，确保全省信息系统安全、稳定、有效运行，为公司运营提供有效的信息技术服务.
主要应负责任
主要应负责任是对该岗位需要达成的最终结果的概括，包括什么（输入）和怎么样（输出）两部分
绩效衡量标准
衡量每一相应应负职责完成情况的标准
1．制定、组织实施全省信息技术工作计划，确保全省信息技术工作按照总公司要求满足全省级公司业务发展的需要
按时率、准确率、客户满意度
2．负责全辖设备规划工作，确保运行所需设备的有计划更新与补充,确保信息设备满足运行需要.
按时率、客户满意度
3．组织全省信息系统及平台的运行、维护、管理，确保全省信息技术服务平台安全、稳定、有效运行.
按时率、客户满意度
4．组织非总公司集中开发的应用系统的开发，满足全省业务发展需求。
按时率、客户满意度
5．协调总公司信息技术部、省级公司相关部门、中国人寿系统外相关部门和合作单位,确保全省各项信息技术工作顺利开展。
客户满意度
6．跟踪技术和业务发展动态，掌握正确的信息技术应用发展方向.
领导满意度
7．指导、评估部门内各岗位工作，保证部门内各岗位工作合理有序.
员工满意度
8．负责全辖各级信息技术主管的工作考核。
员工满意度
9、负责本部门和全省系统业务对口管理部门的404遵循工作的组织实施
404工作的完成质量
上级满意度
10．完成领导交办的其他工作。
领导满意度
岗位任职要求
该岗位所需的最低资格要求
计算机本科或以上学历，5年以上信息技术工作经验，3年以上保险行业经验，2年以上管理经验。
岗位说明书
说明栏
岗位名称：
信息技术部副总经理
任职人:
郑湧（总经理助理）
所在直属部门：
信息技术部
直接主管：
信息技术部总经理
所在大部门：
工作地点：
岗位目的
用一句话概括该岗位对组织机构的贡献和设立的意义:
根据部门要求,组织全省信息系统及平台的日常运行、维护、管理工作，组织非总公司集中开发的应用系统的开发工作，执行部门经理授权，确保部门日常工作顺利开展.
主要应负责任
主要应负责任是对该岗位需要达成的最终结果的概括，包括什么（输入）和怎么样（输出）两部分
绩效衡量标准
衡量每一相应应负职责完成情况的标准
1．协助组织全省信息技术服务支持,确保全省信息技术服务平台安全、稳定、有效运行。
客户满意度
2．执行部门经理授权，确保部门工作顺利开展。
经理满意度
3．协助全辖设备规划工作，确保运行所需设备的有计划更新与补充，确保信息设备满足运行需要。
按时率、客户满意度
4．协助组织非总公司集中开发的应用系统的开发,满足全省业务发展需求.
按时率、客户满意度
5．协助协调总公司信息技术部、省级公司相关部门、中国人寿系统外相关部门和合作单位，确保全省各项信息技术工作顺利开展.
客户满意度
6．协助指导、评估部门内各岗位工作，保证部门内各岗位工作合理有序。
员工满意度
7．协助全辖各级信息技术主管的工作考核。
员工满意度
8、协助本部门和全省系统业务对口管理部门的404遵循工作的组织实施
404工作的完成质量
上级满意度
10．完成领导交办的其他工作.
领导满意度
岗位任职要求
该岗位所需的最低资格要求
计算机本科或以上学历，5年以上信息技术工作经验,3年以上保险行业经验，2年以上项目管理经验.
岗位说明书
说明栏
岗位名称：
网络管理岗
任职人：
肖晓斌
所在直属部门：
信息技术部
直接主管：
信息技术部总经理
所在大部门:
工作地点：
岗位目的
用一句话概括该岗位对组织机构的贡献和设立的意义:
负责全辖网络管理，保障全辖网络的正常、高效运行，及时排除网络故障.
主要应负责任
主要应负责任是对该岗位需要达成的最终结果的概括，包括什么（输入）和怎么样（输出）两部分
绩效衡量标准
衡量每一相应应负职责完成情况的标准
1．负责制定全辖的网络规划;
完整性、可操作性
2．负责监控网络安全，防范非法入侵和破坏；
及时性、安全性
3．负责全辖网络管理，保障全辖网络的正常、高效运行,及时排除网络故障,定期填写网络运行日志。
故障率
记录的完整性
4、负责本岗位404遵循工作。
404工作的完成质量
上级满意度
5．完成领导交办的其他工作。
领导满意度
岗位任职要求
该岗位所需的最低资格要求
本科以上学历,熟悉网络协议、网络产品的安装、配置与日常维护,对计算机系统安全结构、系统漏洞、入侵检测、病毒防护、防火墙等有较深入的理论基础和一定的实践经验。
岗位说明书
说明栏
岗位名称:
系统管理岗
任职人：
田伟（负责操作系统管理）
郑湧（兼数据库管理）
所在直属部门：
信息技术部
直接主管：
信息技术部总经理
所在大部门：
工作地点：
岗位目的
用一句话概括该岗位对组织机构的贡献和设立的意义：
根据部门要求，具体负责管理和维护公司的系统软件平台，确保它们的正常运转并支持公司业务的开展.
主要应负责任
主要应负责任是对该岗位需要达成的最终结果的概括，包括什么（输入）和怎么样（输出）两部分
绩效衡量标准
衡量每一相应应负职责完成情况的标准
1．负责系统软件的管理，分析系统的运行情况,确保系统的合规操作.
事故率
内部客户满意度
2．根据操作规则和手册，负责主机系统、数据库系统的安装、调试、监控、日常维护，确保业务人员可以正常使用。
事故率
内部客户满意度
3、负责公司所有生产数据库的备份工作，负责保管备份介质
数据库备份和介质的完整性、正确性、安全性
4．针对突发性的紧急事件，参与配合解决应用系统运行方面的问题，确保问题的及时有效解决。
其他部门的反馈
5．收集整理系统软件平台运行报告,定期向上级汇报系统的运行情况，以便上级准确地掌握系统运行性能状况。
报告的准确性和时效性
上级的反馈
6、负责本岗位404遵循工作。
404工作的完成质量
上级满意度
7、数据库管理是cbps7、cbps8版系统的超级用户，负责这两个系统的批作业运行.
安全性
8、操作系统管理具有超级用户权限
安全性
9．完成领导交办的其他工作。
领导满意度
岗位任职要求
该岗位所需的最低资格要求
本科或以上学历，从事相关工作1年以上，熟悉主机、服务器产品的安装、配置及管理，熟悉大型数据库的结构、应用与管理。
岗位说明书
说明栏
岗位名称：
应用管理岗
任职人：
罗绍兴、邓运荣、吴正云
所在直属部门：
信息技术部
直接主管:
信息技术部副总经理
所在大部门:
工作地点：
岗位目的
用一句话概括该岗位对组织机构的贡献和设立的意义：
根据部门要求，具体负责各类应用系统的管理、维护、支持工作，确保应用系统的安全、稳定、有效运行及正常使用，生产数据库的备份和备份介质的管理。
主要应负责任
主要应负责任是对该岗位需要达成的最终结果的概括，包括什么（输入）和怎么样（输出）两部分
绩效衡量标准
衡量每一相应应负职责完成情况的标准
1．负责应用系统日常的运行、维护、管理，确保应用系统的安全、稳定、有效运行。
系统的稳定性、内部客户满意度;事故率
2．负责总公司下发或自行开发的应用系统的推广实施，确保项目投入实际应用。
内部客户满意度
3．协同其他部门，参与解决突发性故障,排除应用系统使用中出现的问题，以便顺利解决故障.
内部客户满意度
4．负责与业务人员沟通，了解需求，并制定解决方案加以解决或报告总部信息技术部。
报告的及时性
5．负责填写应用系统运行日志,详细记录业务、财务部门提交的问题和解决的办法。
记录完整性、内部客户满意度
6．负责监控应用系统的运行效率，当遇效率严重低下时，应与运行管理岗人员一同跟踪调试解决。
及时性、内部客户满意度
及时性、内部客户满意度
7．配合数据管理岗对数据进行修改、提取。
8、负责本岗位404遵循工作.
404工作的完成质量
上级满意度
9、罗绍兴是中介系统超级用户,负责中介批作业的运行
安全性
10、邓运荣是amis系统超级用户,负责amis批作业的运行。
安全性
11、吴正云是年金系统超级用户,负责年金批作业的运行
安全性
9．完成领导交办的其他工作。
领导满意度
岗位任职要求
该岗位所需的最低资格要求
本科或以上学历,熟悉计算机应用技术,从事应用系统运行维护工作3年以上。
岗位说明书
说明栏
岗位名称：
数据管理岗
任职人：
金志刚
所在直属部门：
信息技术部
直接主管：
信息技术部副总经理
所在大部门:
工作地点：
岗位目的
用一句话概括该岗位对组织机构的贡献和设立的意义:
根据部门要求，具体负责各类经营管理数据的管理、维护、支持工作，监督落实数据管理制度及使用规范，确保数据的安全及正常使用；做好数据的质量管理工作，保证数据质量符合要求。
主要应负责任
主要应负责任是对该岗位需要达成的最终结果的概括,包括什么（输入）和怎么样（输出）两部分
绩效衡量标准
衡量每一相应应负职责完成情况的标准
1．负责省级公司信息技术部各类生产数据库的数据管理；
数据的准确性；安全性
2、根据业务部门的需求对数据进行修改、采集；
正确性
3．负责数据的清理检查工作；
及时性
4．负责各类数据的组织和报送工作；
及时性
5．配合数据管理所涉及的运行与网络安全进行部署或者调整；
满意度
6．负责评估应用系统的问题或者升级对数据的影响.
领导满意度
8、负责本岗位404遵循工作。
404工作的完成质量
上级满意度
9、是claf系统的超级用户.
安全性
10．完成领导交办的其他工作。
领导满意度
岗位任职要求
该岗位所需的最低资格要求
计算机本科或以上学历，熟悉保险行业知识，从事应用系统相关运行维护工作3年以上。
岗位说明书
说明栏
岗位名称：
服务支持管理岗
任职人：
徐世进
所在直属部门：
信息技术部
直接主管:
信息技术部总经理
所在大部门：
工作地点：
岗位目的
用一句话概括该岗位对组织机构的贡献和设立的意义:
根据部门要求，完成信息技术面向日常办公的服务支持工作，确保省级公司日常办公工作顺利开展。
主要应负责任
主要应负责任是对该岗位需要达成的最终结果的概括,包括什么（输入）和怎么样（输出）两部分
绩效衡量标准
衡量每一相应应负职责完成情况的标准
1．负责办公自动化系统、视频会议系统及其它办公系统的运行支持，确保省级公司日常办公系统及平台的正常运转。
故障率
客户满意度
2．负责日常办公计算机基础设备及外部设备的配置、维修和管理,确保设备正常使用。
设备故障率
客户满意度
3．负责公司办公局域网的日常维护工作，确保网络畅通。
设备故障率
客户满意度
4．定时监控、收集指定的电子化设备（或系统）使用情况，确保及时、准确提供相关信息。
信息提交及时率
5.负责本岗位404遵循工作。
404工作的完成质量
上级满意度
6．完成领导交办的其他工作。
领导满意度
岗位任职要求
该岗位所需的最低资格要求
大学本科或以上学历,熟悉PC、笔记本等系统的安装、配置、运行和维护，熟悉常用的办公软件。
岗位说明书
说明栏
岗位名称：
应用开发岗（缺编）
任职人：
所在直属部门：
信息技术部
直接主管：
信息技术部副总经理
所在大部门：
工作地点：
岗位目的
用一句话概括该岗位对组织机构的贡献和设立的意义：
参与系统需求分析、系统设计，根据需求和项目计划，提出本模块的设计方案。
主要应负责任
主要应负责任是对该岗位需要达成的最终结果的概括,包括什么（输入）和怎么样（输出）两部分
绩效衡量标准
衡量每一相应应负职责完成情况的标准
1．参与系统需求分析、系统设计,根据需求和项目计划,提出本模块的设计方案,并进行具体的编程工作，确保模块在项目中的有效运转；
方案的完整性
内部客户满意度
2．及时向上级信息技术部门提交相关需求，为系统的修改完善提供依据;
提供依据的合理性、针对性
3．根据需求分析,制订总部授权的应用系统的开发需求，并提交立项申请；
需求的满足程度;申请的及时性
4．负责系统开发出来后在公司应用平台上的安装和调试，并对使用人员进行简单的培训，确保公司用户可以顺利操作；
及时性
内部客户满意度
5．在安装合作方设计的软件系统时,负责编写与本公司应用平台的接口代码，确保所设计的系统在本地平台上可以正常运转；
时效性
内部客户满意度
6．对应用开发项目各阶段的数据文档进行管理，归档，以便有关的技术档案方便可查。
信息提交及时率
技术文档完备性
岗位任职要求
该岗位所需的最低资格要求
本科或以上学历，有计算机软件开发经验以及相关知识，从事应用系统开发工作三年以上，对保险业务知识有较深入了解。
岗位说明书
说明栏
岗位名称：
综合管理岗
任职人：
张永泉（兼）
所在直属部门:
信息技术部
直接主管:
信息技术部总经理
所在大部门：
工作地点：
岗位目的
用一句话概括该岗位对组织机构的贡献和设立的意义:
负责起草部门文件，收发、传递日常公函，积累保管档案资料，及时报道信息,加强部门对内对外宣传工作。
主要应负责任
主要应负责任是对该岗位需要达成的最终结果的概括，包括什么（输入）和怎么样（输出）两部分
绩效衡量标准
衡量每一相应应负职责完成情况的标准
1．负责起草部门文件,收发、传递日常公函,积累保管档案资料，及时报道信息，加强部门对内对外宣传工作；
及时性、准确性
2．负责部门培训工作的组织与实施；
有效性、针对性
3．协助部门领导做好日常管理工作;
部门领导满意度
4．协助项目主管做好项目的日常管理工作。
部门领导满意度
岗位任职要求
该岗位所需的最低资格要求
大专或以上学历，有较强的执行能力，熟练操作办公软件.
岗位说明书
说明栏
岗位名称：
安全岗
任职人：
丁静
所在直属部门：
信息技术部
直接主管：
信息技术部副总经理
所在大部门：
工作地点：
岗位目的
用一句话概括该岗位对组织机构的贡献和设立的意义：
负责省级公司信息技术部综合性安全工作。
主要应负责任
主要应负责任是对该岗位需要达成的最终结果的概括，包括什么（输入）和怎么样（输出）两部分
绩效衡量标准
衡量每一相应应负职责完成情况的标准
1．监督落实公司的安全管理办法和规则,确保全省信息技术服务平台安全、稳定、有效运行
事故率
2。
负责省级公司信息技术部综合性安全工作；
安全程度
3．配合运行管理岗机房的日常管理和维护，保障机房的安全;
经常性；安全性
4．配合设备管理岗、网络管理岗处理突发性的紧急事件，解决硬件/网络方面的问题;
处理问题能力;应变措施
5．配合网络管理岗监控网络安全.
协作、支持；安全性
6.负责本岗位404遵循工作。
404工作的完成质量
上级满意度
7．完成领导交办的其他工作。
领导满意度
岗位任职要求
该岗位所需的最低资格要求
本科或以上学历,有计算机设备维护经验以及相关知识。
岗位说明书
说明栏
岗位名称：
信息审计岗
任职人：
郑湧（兼）
所在直属部门:
信息技术部
直接主管:
信息技术部总经理
所在大部门：
工作地点：
岗位目的
用一句话概括该岗位对组织机构的贡献和设立的意义：
负责信息系统的内部安全审计工作。
主要应负责任
主要应负责任是对该岗位需要达成的最终结果的概括,包括什么（输入）和怎么样（输出）两部分
绩效衡量标准
衡量每一相应应负职责完成情况的标准
1．负责信息系统的内部安全审计工作.
及时性、科学性、准确性
2．负责配合公司审计部门对信息技术的审计工作；
满意度
3．负责配合外部审计公司对我公司信息技术的审计工作；
外部客户满意度准确性、
4．负责对数据披露的内部审计工作。
及时性
岗位任职要求
该岗位所需的最低资格要求
本科以上学历，有信息审计工作经验以及相关知识。
岗位说明书
说明栏
岗位名称：
运行维护岗
任职人：
田胜
所在直属部门：
信息技术部
直接主管：
信息技术部总经理
所在大部门:
工作地点：
岗位目的
用一句话概括该岗位对组织机构的贡献和设立的意义：
负责机房的日常维护，保持操作系统等平台软件的正常运行。
主要应负责任
主要应负责任是对该岗位需要达成的最终结果的概括，包括什么（输入）和怎么样（输出）两部分
绩效衡量标准
衡量每一相应应负职责完成情况的标准
1．负责省级信息中心的运行管理；
事故率
2.负责应用系统的数据备份与恢复;
及时性、安全性
3．监督落实公司的运行管理办法和规则，确保全省信息技术服务平台安全、稳定、有效运行;
事故率
4。
负责机房的日常维护，落实机房管理制度以保障机房的安全,填写机房工作日志,定期汇总机房工作情况;
事故率、记录完整性
5。
负责本岗位404遵循工作.
404工作的完成质量
上级满意度
6．完成领导交办的其他工作。
领导满意度
岗位任职要求
该岗位所需的最低资格要求
本科以上学历，有计算机设备维护经验以及相关知识。
岗位说明书
说明栏
岗位名称：
设备管理岗
任职人：
高泉
所在直属部门：
信息技术部
直接主管：
信息技术部总经理
所在大部门：
工作地点:
岗位目的
用一句话概括该岗位对组织机构的贡献和设立的意义：
根据部门要求，具体负责管理和维护公司的计算机硬件、网络和基础设施，确保它们的正常运转并支持公司业务的开展。
主要应负责任
主要应负责任是对该岗位需要达成的最终结果的概括,包括什么（输入）和怎么样（输出）两部分
绩效衡量标准
衡量每一相应应负职责完成情况的标准
1．监督落实公司的运行管理办法和规则,负责机房、计算机硬件、网络等设备的管理，分析设备的运行情况，确保设备的合规操作.
事故率
内部客户满意度
2．根据操作规则和手册，负责硬件设备的安装、调试、日常维护，确保业务人员可以正常使用。
事故率
内部客户满意度
3．负责整理全辖设备需求,向上级提交设备需求方案。
及时性
4．针对突发性的紧急事件，参与配合解决硬件/网络方面的问题，确保问题的及时有效解决。
其他部门的反馈
5．收集整理设备运行报告，定期向上级汇报设备的运行情况，以便上级准确地掌握硬件设备运转的资料。
报告的准确性和时效性
上级的反馈
6。
负责本岗位404遵循工作。
404工作的完成质量
上级满意度
7．完成领导交办的其他工作。
领导满意度
岗位任职要求
该岗位所需的最低资格要求
本科或以上学历，从事相关工作一年以上，熟悉市场主流设备的型号、配置，有较丰富的设备运行合维护经验。
升级会员 