学生成绩管理系统需求分析doc.docx
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学生成绩管理系统需求分析doc
学生成绩管理系统
--需求分析
一、任务概述
1.1项目背景：
随着在校大学生人数的不断增加，教务系统的数据量也不断的上涨。
学校工作繁杂、资料重多，虽然各类管理信息系统已进入高校，但还未普及，而对于学生成绩管理来说，目前还没有一套完整的、统一的系统。
因此，开发一套适和大众的、兼容性好的系统是很有必要的。
1.2开发意图：
采用学生成绩管理系统，可以方便地对学生和学生成绩进行管理。
1.3用户特点：
本系统的最终用户只有一个：
管理员。
系统的管理员主要是对学生信息以及学生成绩进行一些操作。
这些操作包括对学生信息的添加、对学生成绩的录入以及对学生成绩进行分析等。
1.4可行性分析：
目前，随着办公信息化的开展，高校的扩招，新生入学以及期末考试结束后，学校都需要对一些繁琐的流程进行管理，通过一个基于B/S架构的管理系统，可以很好的将这一个过程进行化繁为简。
此项目具有普遍性，能够应用于很多学校。
因此，该类型系统可以大量投入使用。
二、功能描述
2.1模块划分：
该系统主要分为三个模块:
信息数据管理、基本信息管理和成绩管理。
2.2详细功能描述：
2.2.1信息数据管理模块：
1，进入系统后台
2，学生基本信息录入：
可选择两种方式进行学生信息录入，一个是单条录入，另一个是批量导入。
批量导入是将一个Excel表提交给系统，系统负责将该表中的数据存储到数据库中，Excel需要按照一定的格式。
3，学生基本信息导出：
可按班或系导出基本信息到Excel表中。
4，所选科目成绩录入：
可选择两种方式进行成绩录入，一个是单条录入，另一个是批量导入。
批量导入是将一个Excel表提交给系统，系统负责将该表中的数据存储到数据库中，Excel需要按照一定的格式。
5，所选可没成绩导出：
可按照班或专业导出成绩到一个Excel表中。
2.2.2基本信息管理模块：
l1、基本信息查询：
可按年级、系别、专业、班级对学生基本信息进行查询。
2,基本信息修改：
通过基本信息的查询，可对相应的信息进行修改。
2.2.3成绩管理模块：
成绩管理分为成绩分析和成绩排名两个子模块。
成绩分析：
1，对每系或每班各科成绩进行分析（即求单科平均成绩、及格率和优秀率）；
2，对所开课程的成绩分析（求其平均成绩，最高分和最低分）；
3，不及格情况的统计、导出、打印
成绩排名：
1，对学生考试成绩进行排名（单科按系别或班级进行排名，对每一个班级，同一学期学生总体成绩进行排名，并显示各科成绩信息）
三、功能模块图
四，数据流图
总体数据流图
学生信息数据流图
成绩信息数据流图
信息操作数据流图
成绩操作数据流图
五，ER图
1
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nm
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m
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六，数据字典
管理员数据字典表
教师数据字典表
学生数据字典
成绩数据字典
课程数据字典
七、其他需求
6.1故障处理要求
对于该学生成绩管理系统，用户提出的故障可能有：
软件无法安装或者软件停止运行以及此时应该采取什么措施恢复数据。
当软件无法安装时，可以查看帮助手册，安装相关软件或者修复受损文件。
当软件停止运行时，强行关机重启后，可以根据系统的自动备份或者在操作之前的手工备份来恢复数据，保证系统数据的正确性。
6.2、安全性要求
因为学生成绩管理系统关系到学校对学生基本资料所行操作的正确性与准确性，所以对于学校而言对安全保密性的要求非常严格，所以不能让非管理员对学生成绩进行操作
6.3可扩充性要求
任何软件都有缺陷，对于公告管理系统的需求发生变化时，增加一个新的功能模块，要求系统能够很好地对其进行扩充，既可补充性。
6.4可维护性要求
当操作系统平台发生变化或者支持软件学生成绩管理系统发生变化时，为了适应这些变化必需对系统进行维护，即要求有可维护性。
七、环境
数据库：
Oracle数据库
服务器：
Tomcat6.0
浏览器：
不限
开发工具：
myeclipse8.5+Oralce10g
售后服务方案（赠送）
1.售后服务概述
公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。
公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。
维护计划及承诺
一、项目售后服务内容承诺
我公司贯彻执行：
“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。
我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。
在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。
二、服务与保证期
在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面：
１、售后服务期； ２、维护人员； ３、售后服务项目；４、服务响应时间。
三、售后服务期
在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。
售后服务期=质量保证期+质量维护期
质量保证期：
在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。
如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。
质量维护期：
在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。
我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。
四、具体措施承诺
1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。
2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。
3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。
4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。
5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。
6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。
7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。
8、施工保证 将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。
9、系统保修 作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。
10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。
总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。
五、保修服务内容及范围
我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。
1、响应时间：
具体的响应时间将按故障级别划分；
2、维修地点：
用户现场。
我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修服务。
非当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费用。
我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。
所谓不合格的产品包括：
非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。
下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内：
1、使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏；
2、现场环境不符合我公司建议的规范；
3、意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动；
4.设备的维护和信息处理方式。
六、系统维护
１、系统运行管理工作
为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。
２、系统维护保养
我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务，使它们保持良好的运行状态。
３、月度保养
坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。
七、维护及服务支持措施
１、电话支持服务
电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准（包括电话和传真号码）。
如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。
２、现场排除故障或技术指导
我方在接到业主的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。
３、电话咨询服务 对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供电话咨询服务。
４、投诉受理服务
我方在公司设有用户投诉电话
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