社会工作k考研复习资料doc.docx
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第一章
1、什么是社会工作？
试比较各国对社会工作的不同理解。
社会工作是遵循以人为本、助人自助、平等公正的专业价值观，在社会服务及社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体和社区。
，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，促进社会稳定和谐的专业和职业。
不同理解是：
第一类把社会工作视为一种个人慈善事业，第二类把社会工作视为由政府或私人社团举办的以解决各种因经济困难所导致的问题为目的的各种有组织的活动。
第三类把社会工作视为一种由政府或私人社团所举办的专业服务。
2、试述社会工作的几种主要分类方法。
社会工作的分类：
一、按社会工作方法（个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会工作行政；）二、按社会问题的性质：
三、按社会工作的对象；四、按社会工作的方式；五、按与服务对象接触的方式；六、按主办机构的性质或经费来源；七、按专业水准；八、综合式分类。
3、试述社会工作于社会保障的区别与联系。
社会保障是现代国家以政府为主题，经过你立法程序，通过动员社会资金或用再分配国民收入的办法，对社会上贫者弱者实行救助，使他们能够享有最低生活；对工资劳动者暂时或永远失去工资收入后给予一定程度的收入补偿，使他们能够维持基本生活；以及为城乡全体居民提供福利，而赖以维护社会安定、存进经济成长和增进公民生活福利的一种制度或社会事业。
相同点：
都是对社会上处于困难境地的人们提供帮助；不同点：
（1）社会保障基本上是由国家法律规范的援救措施与政策，属于社会政策的范畴；社会工作是具体、直接的社会援助的提供。
社会工作将社会保障政策、项目转化为现实的服务，使之成为社会大众所共享成果。
（2）社会保障属于收入或物质上的帮助；社会工作不仅提供物质上的帮助，而且提供精神上的帮助。
（3）社会保障的直接目的是维持有困难者的基本生活以不致发生危险，所以也叫社会安全；社会工作出了救助之外，还有发展受助者能力的任务。
（4）社会保障是对个人、家庭而言的；社会工作的对象包括个人、家庭及社区。
（5）社会保障的基本责任主体是国家和政府；社会这个的责任主体是社会工作者或受助者双方，是他们之间的合作。
4、社会工作与社会福利的区别与联系：
区别：
社会福利都是指一种社会政策；社会工资则是具体服务的提供，是实现社会福利的手段。
社会福利政策规定了向弱势群体提供的福利设施的资金来源和种类，而社会工作则帮助人们特别是有困难者享用这些设施哦。
社会工作者可以向社会福利政策提供的资源和社会弱势群体之间起桥梁和纽带的作用，使相应的资源为相关的人们所利用。
5、社会工作与思想政治工作的联系和区别：
相同点：
（1）工作对象。
都是做人得工作。
（2）工作内容。
思想政治工作包括两大层次，第一层次为正确的世界观、价值观、人生教育观。
第二大层次为日常思想教育，社会工作主要你以第二层次为工作内容。
（3）工作目标。
大目标都是服从和服务于社会主义现代化建设的大局。
不同点
（1）起源不同。
社会工作起源于西方的社会救助实践，思想政治工作起源于我党战争年代的宣传动员工作。
（2）目标差异。
思想政治工作以改变人的思想观念为目标，社会工作主要着眼于工作对象日常生活、社会功能的改变。
（3）理论基础差异。
思想政治工作以马克思列宁主义、毛泽东思想为直接的理论基础，社会工作则以社会学、心理学、教育学、管理学等为直接的理论基础。
（4）工作主题差异。
思想政治工作一般由各级组织中的领导特别是党团领导负责进行，双方地委一般说来不平等；社会工作一般由社会工作者经销，双方地委平等。
（5）工作方法差异。
思想政治工作一般采用宣传动员，说服教育的方法；社会工作一般通过专业方法，如个案工作、小组工作、社区工作。
6、社会工作的基本功能：
复原功能、配置资源的功能、预防的功能、发展的功能、稳定社会的功能。
7、社会工作学科的性质：
具有科学性、实用性及综合性。
当代社会工作实务的基本特征：
多样性、整合性、建设性、挑战性。
8、社会工作的专业特质：
专业学科、助人自助、利他服务、民主客观、直接工作、间接工作、机构组织。
第二章
1、简述西方专业社会工作产生的背景：
（1）思想背景。
（2）时代背景。
其一，工业革命导致的社会转型加速了传统社会福利模式的解体；其二，工业化、市场经济导致了社会收入分配愈益两极分化，激烈的竞争使中小企业破产，使工人、农民变成赤贫者，激起了尖锐的社会矛盾。
其三，工业革命、市场经济改变了人们传统的社会关系，将以初级关系为主的社会变成了次级关系为主的社会。
2、简述对专业社会工作产生重要影响的西方社会工作实践？
英国的伊丽莎白济贫法、德国的汉堡制与爱尔伯福制、英美的慈善组织会社、英美的睦邻组织运动、现代社会保障制度、福利国家的兴起和发展。
3、什么是“福利国家”？
试述第二次世界大战以后西方社会保障制度的特点？
福利国家是第二次世界大战后，英国于1945年陆续出台了国民健康服务、国民保险法、教育法案、房屋政策及国民救助法案等一系列社会保障法案，1948年英国首相艾德礼宣布英国已成为“福利国家”。
第二次世界大战后西方社会保障制度的特点:
项目齐全、标准较高、国际化、全民化。
4、按照格林伍德标准，分析社会工作作为一门专业的根据。
其根据是：
即一套理论体系、专业权威、共同信守的伦理守则、社会或社区的认可、专业文化。
5、专业社会工作起源于何时：
其发展经历了哪几个阶段？
专业社会工作起源于19世纪中后期，起源于英国并活跃于欧美的“慈善组织会社”。
其发展经历了初步发展、三大专业方法相继形成与确认、专业方法的整合阶段。
6、举例说明中国古代实施社会救济的主要方法和措施。
主要有：
保息与救荒之政、九惠之政、仓储救济。
7、谈谈我国现阶段发展专业社会工作的必要性及有利条件。
其必要性：
（1）政府职能的转变要求发展专业社会工作；
（2）企业只能的转变要求发展专业社会工作；（3）家庭职能的转变要求发展专业社会工作；（4）邻里关系的衰微要求发展专业社会工作；有利条件
（1）社会的需要促使专业社会工作在中国恢复和发展；
（2）国家的高度重视，在党和政府的大力支持下，社会工作专业化、职业化快速推进，社会工作相关制度建设迅速展开。
第三章
1、什么是价值？
什么事社会价值?
价值是人们对社会中一切事物的是非、善恶、美丑的判断或评价。
社会工作价值是：
社会工作专业或社会工作者给予社会公平、平等、和谐、公正的理想和人类基本需求的满足等而奉行的一套基本理念、态度及行为准则的总体
2、如何理解价值对社会工作的存在与发展具有特别重要的意义？
价值对社会工作的存在和发展具有特别重要的意义。
从社会公正的产生于发展的历史进程来看，社会工作是与价值密切相连的一种职业或事业；从价值与社会工作的总体关系看，价值是社会工作的灵魂，是其存在和定义的重要基础；从价值与社会工作者的关系看，价值构成一个理想的社会工作者生命意义的重要组成部分乃至全部；从价值与社会工作方法和技术的关系看，价值决定了社会工作方法、技术、技巧的选择与运用。
3、试试比较西方社会工作学者关于社会工作专业价值的不同概括？
其不同概括有三种：
第一种取向主要从个人角度来讨论社会工作价值。
持此种取向的有秦彻的社会工作价值体系及列维的有关社会工作的社会价值观。
第二种取向主要是从社会的角度来考察社会工作的价值，如戈登的社会工作价值体系就具有这种取向；第三种取向主要从个人和社会相结合的角度来讨论社会工作价值，比斯台克的社会工作价值体系以及柏伊姆的社会工作价值体系具有此种取向。
4、简述美国社会工作者协会的伦理守则。
美国社会工作伦理守则：
社会工作者对案主的伦理责任、社会工作者作为专业人员的伦理责任、社会工作者对社会工作专业的伦理责任以及社会工作者对社会的伦理责任、社会工作者对同事的伦理责任、社会工作者在实务机构的伦理责任。
5、谈谈你对我国社会工作价值体系建设的认识。
我国的社会工作的价值基础：
社会主义人道主义、中外有价值的社会理想社会福利思想、“三个代表”、“科学发展观”、“和谐社会”的思想。
社会工作价值的基本内容：
个人对社会的责任、奉献、义务以及社会对个人的需要的满足和基本权利的维护两大方面。
6、什么事社会工作的专业伦理？
它对社会工作的功能何在？
社会工作工作的专业伦理一般也称为职业道德，是从事一定职业的人们在其特定的工作中的行为规范或准则。
社会工作专业伦理的功能有三个方面：
其一，它是社会工作这一专业的指南针或行为准则，规范社会工作者的言行；其二，它使社会工作者履行职责时，能凭借其专业伦理维护专业的原则、权威；其三，它作为一种标准，能借以评判社会工作的实施效果。
第四章
1、谈谈你对理论在社会工作中的功能与重要性的认识。
理论是由一系列逻辑上相互联系的概念和判断组成的知识体系，是对经验知识的抽象概括和总结。
理论具有描述、解释、预测一定事物或现象的存在、变化并提示解决问题的方法等多方面的功能。
（1）描述的功能是理论能对事物或现象的状态及其变化发展做出比较科学的描述，帮助人们了解一定事物或现象。
社会工作及个人、群众、社会各个类别和不同层次的问题，社会工作者在实际介入之前，对各类问题的状态应当有比较清楚的了解。
（2）解释：
理论解释事物或现象产生的原因。
在社会工作中，了解问题的成因，是制定适应的服务方案的前提条件。
（3）预测：
根据理论所揭示的事物或现象之间的因果关系，我们便能通过调查所掌握的现实，对特定事物或现象的未来做出比较准确的而预测。
在社会工作中，它能帮助工作者未雨绸缪，防患于未然，同时，它也能使社会工作者在做出某种介入时，便于对效果作出一定的预测。
（4）提示方法：
不少使用型理论是对实际工作经验的总结，其有效性、合理性是被前人无数次的经验证明了的。
这类理论在社会职工实务领域有很多，它提示乃至提供解决同类问题的方法、程序及技巧，从而使社会工作者在面对实际问题时，成竹在胸，沉着应战。
2、试述皮拉里斯关于社会工作理论结构模型的基本内容。
3、社会工作理论具有哪些特点？
其特点：
具有专业性、改良型、操作性、客观性等特点。
4、什么是社会工作的理论基础，它具有什么特点？
社会工作理论基础是社会工作理论中借鉴其他相关学科的那些内容，是用来对人与社会的本质、人的行为与社会运行的规则和机制、社会福利制度的本质及其建立的必要性与可能性等进行的解释。
它具有综合性的特点。
5、什么是社会工作的实施理论？
谈谈你对其所包含的大致内容的认识
（1）社会工作的实施理论是社会工作理论中用来对社会工作实践本身得的性质、目的、过程、方法进行说明的那部分内容。
它以社会工作理论基础中那些比较直接的而方法为依据，通过对社会工作实践经验的总结与验证二形成，并直接用于指导社会工作实践与大成社会工作目标。
有关助人过程、方法的理论模型或实物模型，其目标是帮助社会工作者完成诊断、计划、干预、评估的任务。
（2）社会实施理论包括预估理论和干预理论两个方面。
预估理论也称诊断理论，它在社会工作助人的过程中主要起到帮助社会工作者了解人、情景与问题等，以选择合适的目标、目的和任务，并在此基础上建构一套具体的实施原则。
预估理论包含社会研究、问题分析、人格与情景的诊断，以及根据研究成果形成社会工作治疗计划处理方法的程序。
（3）干预理论是用来影响人格变迁、社会体系和生态体系的改良以实现社会工作目标的方法或模型。
干预理论具体包含治疗原则、方案运作、变迁过程及效益评估等各个细目。
通过干预而引起的变迁可分为微观层次和宏观层次。
微观层次如个体行为、家庭结构的变迁、群体生活的促进以及社区关系的改善等；宏观层次的变迁如大型复杂组织的改变、社会改良、激光机与社会的协调发展等。
6、试述中国本土化社会工作理论的建构之路？
（1）首先是本土本土特色的社会工作理论基础或基础理论的建构；中国特色社会工作理论的建构，既要注重吸收其他学科的相关理论成果，又要注重整合化的基础理论的建设。
就前者而言，我国近期以社会学为基础同时吸收多学科成果、紧密结合当前社会现实、在科学发展观指导下逐步形成的社会见理论，对社会工作的本质、地位、作用、领域、方式等都有比较明确的论述，无疑应当成为本土特色的社会工作理论基础的重要内容。
（2）其次是本土特色的社会工作实施理论的建构。
由于社会文化背景的不同，西方社会工作的实施理论也不能完全照搬照抄，必须加以本土化的改造。
同时，本土非专业意义的社会工作也积累了一些有益的经验、方式方法、实施模型，经过总结提炼，也可以成为本土特色的社会工作实施理论的组成部分。
（3）对本土非专业意义的社会工作传统、经验进行科学的总结、提炼，也是建构本土特色的社会工作实施理论的一个重要途径。
第五章
1、什么是行为？
人的行为具有哪些重要特征？
（1）行为时个体对环境刺激所做的所有反应，既包括可以观察到的外部活动，也包括只能依靠某些迹象简介推断的内部心里过程。
（2）人的行为具有适应性、复合性、变化性、多样性和积累性等重要特征。
社会工作常把社会行为分为正常行为和非正常行为。
2、什么是社会环境？
社会环境有哪些要素构成？
可以划分为哪些层次？
（1）社会环境是人类个体生息于其中的，由生物的、生理的、心理的和社会的等多种因素交织而成的社会系统。
（2）由物理环境、社会设置和文化等要素构成。
（3）社会环境可分为微观系统、中介系统、外生系统和宏观系统四个层次。
3、怎样理解人的行为与社会环境之间的关系？
人的行为与社会环境不是单向的因果关系，而是双向的交流和互惠关系，对于这种双向交流和互惠关系，可以从三个角度进行分析：
结构角度、发展的角度和运行的角度。
对人的行为的评估应坚持“人在环境中”的理念，把人的行为放在它与社会环境的关系中去理解。
4、人的行为有哪些层面？
不同层面之间的关系是什么？
（1）人的行为可以从生理、心理和社会三个层面进行评估。
（2）生理层面主要考察遗传因素、身体发育过程及其周期对人的行为的影响；关于心理层面，主要有精神分析理论、行为主义心理学、认知心理学和人本主义心理学等理论，它们从各自的角度对行为的心理层面进行了深刻的分析；社会层面主要考察社会设置和文化队角度扮演的目标取向、资源条件及其对个体生理和心理过程的影响。
5、人的行为可以划分为哪几个阶段？
（1）人的行为可以划分为：
胎儿期、婴幼儿期、儿童期、青少年期、成年期、中年期和老年期。
（2）
6、人的行为与社会环境的理论和观点对社会工作有什么启示？
第六章
1、助人过程中重要涉及哪些因素？
它们各起到哪些作用？
（1）助人过程中重要涉及的因素：
助人者、受助者、机构与设施、自然与社会环境、社会资源、助人行动等。
2、什么是社会工作者？
社会工作者在助人过程中承担者什么样的角色？
（1）社会工作者也称助人者，一般而言，社会工作者是指受过社会职工专业知识和技能训练的从事相关社会服务的实际工作于教学、研究工作的人员。
狭义的理解只是那些受过专门训练的实务人员；广义的理解则应包括相关教学、研究人员。
（2）社会工作者是从事专业性助人活动的职业群体。
通过社会工作者的实际行动，使受助者恢复和提升社会功能，克服困难、解决问题、满足需要，并进而获得自我实现。
社会工作者在助人活动中不仅仅是直接服务的提供者，也是案主的支持者、倡导者，还是资源协调和政策影响者等。
3、谈谈你对社会工作对象的理解。
社会工作的案主是否可以界定为弱势群体？
（1）社会工作对象即为案主，也被称为受助者或当事人。
案主可以是个人家庭，也可以使群体、组织，还可以是社区乃至社会系统。
（2）社会工作的案主不可以界定为弱势群体，虽然社会弱势群体是社会工作的主要服务对象，但不能把社会工作的案主界定为社会弱势群体，因为社会工作的案主还有不属于弱势群体的组织、社区乃至社会系统。
4、什么是弱势群体？
社会弱势群体可以根据哪些标准加以划分？
你比较赞成哪种划分？
（1）弱势群体是指那些由于社会及个人的原因在社会竞争中处于不利地位，缺乏获取社会资源的机会和境遇，因而其物质生活处于困境，心理承受能力脆弱，需要要借助外在力量支持的人群。
（2）社会弱势群体分为：
初级弱势群体和次级弱势群体；社会弱势群体可以划分为生理性弱势群体和社会性弱势群体；色后悔弱势群体划分为生理性弱势群体、社会性弱势群体和自然性弱势群体；还有将弱势群体综合性划分。
（3）本书作者主张把弱势群体从综合的角度来理解和认识社会弱势群体的概念，并根据研究决定需要对社会弱势群体作出一定的划分。
5、我国社会转型加速期的社会弱势群体问题具有哪些特点？
其特点有
（1）现阶段我国弱势群体的规模比较大。
（2）生理性、社会性等各种因素导致的社会弱势群体并存，其社会支持网都这样那样的缺陷；（3）当前我国社会弱势群体问题的一个最突出的特点或表现是，一些主要的社会群体或阶层，其社会经济地位日益弱势化，其中不少人成为或正在成为社会弱势群体的组成部分，其特点有其一中国主要社会群体进入弱势群体的人数正在迅速增加；其二为数可观的主要群体成员各种、生活处境艰难；其三一些主要群体成员的基本权利难以得到切实有效地维护；其四主要群体的弱势群体处境甚至影响到下一代，使他们通过下一代改变家庭弱势地位的希望变得渺茫。
6、什么是社会工作的专业关系？
它有哪些特点？
（1）社会工作专业关系是社会工作者为实现其计划改变的目标而和服务对象有意识地建立起来的、情感无涉或中立的专业社会关系。
（2）其特点：
目的性、以案主利益为本、对称性、受制约性、工具性、短暂性、
7、试述社会工作的过程模式。
其模式：
一般设计约定、预估、计划、干预和评价等基本程序，以帮助案主渡过难关、解决问题。
。
第七章
1、什么是个案社会工作？
它有何优势和不足？
（1）个案社会工作是一种以个人或坚挺为对象（案主）的社会工作专业方法。
社会工作者通过与案主建立专业关系，运用专业知识与技术，协调可资利用的各种社会资源，为案主提高直接的一对一服务，以协助案主拜托困境，解决解决问题，达到与社会会、环境的良好适应。
（2）个案社会工作优势有三个方面：
其一社会工作者与案主一对一地直接讨论问题，寻求解决办法，能够建立比较密切的专业关系，有利于问题的解决。
其二一般而言，该方法所涉及的案主问题不是很复杂，涉及面不广，社会会工作者了解情况比较容易，也不必花费太多的经历和时间去协调各方面的力量，以寻求问题的完满解决。
其三社会工作者易于看到自己工作的成果，便于总结经验、教训、使工作得以不断改进。
（3）不足之处：
其一个案社会工作只能涉及微观层次的社会问题；其二个案社会工作只能解决简单的社会问题或充当解决复杂问题的辅助办法；其三运用个案社会工作需要较多的的人力资源配置。
2、试述个案社会工作方法的历史背景。
（1）强调个人的道德因素的时期，个案社会工作方法开始萌芽（19世纪到20世纪）；
（2）强调社会因素的影响时期，个案社会工作方法的初步形成与体系化（慈善组织社会后期第一次世界大战）；（3）重视心理因素影响的时期，个案社会工作方法进一步发展（第一次世界大战结束到20世纪30年代）；（4）强调环境改善与心理因素并重的时期，个案社会工作方法趋向完善（第二次世界大战以后至20世纪60年代）。
（5）个案社会工作的新发展（20世纪60年代以后至今）。
3、试对个案社会工作的六大模式进行比较分析。
六大模式：
（1）功能派个案社会工作提倡全面性服务的观念，加强专业服务与其他服务机构之间的来纳西与配合，促成各类服务人员与受助者之间的密切联系，以协助和促成案主改变；
（2）心理社会派个案社会工作强调个别化治疗原则，对案主问题的诊断，主义联系案主过去的生活经验；同时来纳西与案主目前生活相关的各方面信息，在案主的人际互动中探讨其发生问题的原因与实质；（3）问题解决派个案社会工作将个案社会工作假定为“一个人为问题所困时，向特定的地点寻求协助，由专业社会工作者运用主任过程，以增强个人解决问题的能力，并提供问题解决过程所需要的资源”；（4）行为修正派个案社会工作以削弱不适应行为、增强适应行为为主要目的，能够削弱或增强行为的理论与技巧成为该派关注和发展的重点；（5）任务中心派个案社会工作是一种短期的事物关注方法，主要用于解决个人或家庭特定的心理社会问题（6）通才实务派个案社会工作以解决问题模式为基础，采纳的是系统观或混啊经中的人这一观点，在实施时结合了社会工作者的独特性、价值观和伦理守则。
它要求社会工作者不仅需要具备扎实的个案工作理论、知识及技术，还需要具备综合运用其他专业手法的能力，以便能够面对和服务于不同的服务对象，处理各种各样的问题。
4、概述个案社会工作的实施原则。
实施原则：
各别化原则、接纳的原则、有效沟通的原则、尊重案主自决的原则、社会工作自我控制的原则、保密的原则。
5、概述个案社会工作实施的程序。
实施一般程序：
接案、调查、诊断、计划、治疗及结案。
6、什么是个案管理？
它与个案社会工作的运用程序有何不同？
（1）个案管理是结合各种不同专业的工作人员为案主提供服务的一种过程，亦即服务协调的工作，这种服务协调的工作者是由专业社会工作者来提供的，是社会工作者角色的新拓展。
（2）个案管理的程序包括：
申请、接案、调查、诊断、计划拟定、执行计划、监督、协调、评估、结案等。
第八章
1、什么是小组社会工作？
试通过与个案社会工作的比较，简述小组社会工作的优缺点。
（1）小组社会工作是一种专门的社会的社会工作方法，是社会工作的三大传统工作方法之一，它通过社会工作者的协助与小组成员的互动互助，使参加小组的个人获得行为的改变、社会会功能的恢复与发展，并达到小组目标，促进社区与社会发展。
（2）小组社会工作与个案社会工作的比较：
其一，个案社会比较重视个人心理方面的改变，而小组社会工作则强调猪呢个体的改变，既包括心理机能，也包括社会功能。
其二，个案社会工作的服务对象相对较少，比较集中，但花费时间较长，小组社会工作的服务对象较多，但花费时间不多，周期较短。
其三，个案社会工作发展较早，有教完备、深入的实务方法；而小组社会工作使用的方法相对较少。
其四，与个案社会工作相比，小组社会工作中的案主学习效果具体、快速且更行动化。
其五，个案社会工作的案主只从社会工作者一人那儿等得到帮助，而小组社会工作的案主不仅仅从社会工作者那儿得到帮助，还从其他成员那儿得到帮助。
其六，对小组社会工作效果的评价远较对个案社会工作效果的评价复杂、困难。
2、试述亚龙关于群体环境对个人行为治疗价值的分析。
在小组社会工作中，促成组员改变并非自然发生，而是依赖于某些特定要素的作用。
亚龙认为，主要是由于群体本身提供了治疗条件或环境，这种条件或环境的提供，有利于或促进个人发生积极地改变，归纳而言，它包括了以下诸要素：
传递信息、灌输希望、问题的普遍性、利他主义、修正个人早期经验、发展社会技巧、模仿行为、人际学习、群体内聚力、感情净化作用。
在群体过程中，社会工作者应充分利用这些要素，注重加强各要素之间的交互整合作用，以整体提升群众的动力与影响力，由此促成组员的改变与成长，值得一提的事，社会工作者应依循当时当地的原则适时推动相关要素的孕育与发展，以催化这些要素对组员的积极影响。
综上所述，可以看出，群体动力就提供了治疗的条件与可能，只要善于运用，必能达到小组社会工作的目标。
3、试述小组社会工作的实施原则。
实施原则：
目标明确化原则、计划原则、接纳原则、个别化原则、建立抓也关系原则、引导小组互动原则、小组自决原则、循序渐进原则。
4、试述社会工作者组织小组的技巧。
技巧：
前期准备、确定目标、成员选择、小组规模、聚会地点、聚会频度、持续期限、效果评价。
5、小组社会工作的模式有：
社会目标模式、治疗模式、交互模式、折中模式、整合模式。
小组社会工作的程序：
前期准备、小组形成、沟通协调、达成目标、结束工作。
第九章
1、试比较社区组织、社区发展、社区社会工作三者的异同。
异同是：
（1）社区组织是一种社区工作方法与过程，它利用计划与组织工作协助社区居民热情社区整体需要与目标，通过社区方案与社区变迁机构来统合、协助与发展社区个体、群体与组织，并运用社区内外资源，来满足社区需要与达成社区目标，以适应社会变迁与生活环境。
（2）社区发展：
专指人民自己与政府机构协同改善社区的经济、社会及文化状况，把社区与整个国家的生活结为一体，使它们能够对国家的进步有充
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