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大学生创业策划书修改完结版

 

大学生创业策划书

 

 

团队成员:

公司(团队)名称:

新启程旅游公司

公司(团队)主营:

南京旅游业

负责人:

王梦雪

作品名称:

新启程旅游公司策划书

指导老师:

所属学院:

外国语学院

联系方式:

 

2015年6月

一、摘要1

二、公司介绍1

(一)创办灵感1

(二)公司选址2

1.区位优势2

2.资源优势3

(1)自然环境3

(2)宗教文化5

3.经济优势5

4.政策优势6

(三)公司设备6

(四)相关人员6

(五)业务范围7

三、市场概况7

(一)需求预测7

(二)定性评价7

1.外部劣势8

2.内部劣势8

3.改良措施8

四、战略规划9

(一)总体战略9

1.目标群体9

2.经营原则10

(1)以人为本10

(2)诚信经营11

(3)薄利多销11

3.经营理念11

(二)发展战略12

(三)经营策略12

1.市场营销战略12

(1)细分市场13

(2)开拓渠道13

(3)组建队伍13

2.消费者行为调查13

3.品牌策略14

(1)创新务实15

(2)强化塑造15

4.促销策略15

(四)组织机构15

1.组织形式16

2.部门职责17

五、资金说明17

(一)资金来源与运用17

(二)资金测算18

1.资产营运能力分析18

2.盈亏平衡分析18

六.财务规划19

七、风险与对策20

(一)风险分析21

1.影响因素21

2.投资风险21

3.经营风险21

5.财务风险22

(二)对策分析22

一、摘要

收入是消费的基础和前提。

经济水平的提高,让越来越多的人在满足物质消费的基础上,不断寻求精神消费。

旅游业的开发不仅有利于弘扬我国博大精深的文化精髓,将中华民族文化发扬光大,又有利于加强中外交流于合作、促进我国经济发展。

基于此,我公司将致力于发展旅游业为主要业务,将全心全意为游客服务为工作宗旨,充分利用外语专业的优势,在满足国内大学生游客的消费需求的同时,更好发挥让外来游客了解中国的媒介作用。

全心全意为游客服务是本公司的工作宗旨,针对南京境内的国外游客,我们将提供一体化的周到服务,带领外国领略诸如南京总统府、夫子庙、玄武湖、雨花台、明孝陵、南进博物馆等景点的风采,另外,本公司还接受当代在校大学生等游客,带领他们增长见识,并提供相关优质优惠服务。

二、公司介绍

(一)创办灵感

随着我国经济水平的迅速发展和国际知名度的明显提高,越来越多的外国游客纷纷开始关注中国的文化与发展,但语言方面的差异是其交流的最直接障碍。

一方面,汉语以其独特的魅力,成为中华文明的重要载体与基础,以及世界文明宝库中独一无二的艺术瑰宝;是古老的华夏文明作为世界文明体系中唯一没有间断而延续至今的精髓;蕴藏着丰富的审美与诗意和深厚的文化底蕴和诗意,而这些是西方英语国家所不曾拥有和无可比拟的。

而且,相对而言,中华文化博大精深,源远流长,这些为西方国家学习汉语增加了不少难度;可是,中西方的文化交流不能因此而中断。

另一方面,千百年来,奔腾不息的长江不仅孕育了长江地区的文明,也养育出南京这座美丽的江南古城。

南京市依山傍水,钟山龙蟠,石头虎踞,山川秀美,古迹众多,丰富的天然旅游资源为第三产业的发展于壮大提供了强有力的支撑。

我国著名学者朱自清先生早在上世纪三十年代游历南京后写下的《南京》一文中就有这样一段评价“逛南京就像逛古董铺子,到处都是些时代侵蚀的痕迹。

你可以揣摩,你可以凭吊,可以悠然遐想”。

因此,鉴于国内尤其是南京境内相对缺乏“小语种”等专业语言优势的旅游服务,我公司将抓住并充分利用这一宝贵机遇,充分发挥外语之一专业优势,带领国外游客及当代大学生领略南京美丽的自然风光和淳朴的风土人情。

这样一来,不仅可以让外国游客领略中国的锦绣河山、弘扬中华民族精神,而且有利于彰显中国的友好待客、推动我国国民经济的快速发展、增强我国的文化软实力和提高我国在世界民族之林中的地位。

(二)公司选址

无论任何公司或企业,其经营的最直接和最终目的都是盈利,而公司的选址可以说是未来公司取得良好的经济效益的重要开端。

所谓的公司选址,即指公司的设施选址,也就是指如何运用科学方法决定设施的地理位置,使之与企业的整体经营运作系统有机结合,以便有效、经济的达到公司的经营目的。

公司选址是一项长期性的投资,它不但可以反映公司的服务理念、市场准确定位,还是制订经营战略及目标的重要依据;因此,选址的确定需要综合考虑所在区域的社会环境、地理环境、人口、交通以及市政规划等诸多因素。

鉴于以上各种因素,我公司最终定位选址于南京,以下是分别从地理位置、经济基础、自然资源(包括自然资源和宗教文化)和优惠政策等四个重要因素考虑得出的分析结果。

1.区位优势

南京位于长江下游中部富庶地区,江苏省西南部,北连辽阔的江淮平原,东接富饶的长江三角洲;是长三角及东华地区的第二大城市,全市总面积6597.6平方公里,城区面积200.85平方公里;是中国科教第三城,中国国家区域中心城市,国家重要的政治、军事、经济、航运、文化、科教和金融中心;濒临近海,江宽水深,是东华地区重要的交通枢纽。

图1.南京交通路线图

横跨黄金水道—长江两岸,京沪、宁扬、宁通等铁路在此交汇,区域内高速公路如蛛网般密布,禄口机场有多条国际航线链接世界,公路、铁路、水路空中,立体化的交通网络已经形成,良好的区位条件转化为实际的旅游客流的前提已具备。

种种这些因素对于增加外国游客的参观拜访和扩大知名度具有良好的促进作用。

此外,据相关调查报道显示,2012年南京市总人口为680万左右,都市发展区总人口为530万人左右,相应的城镇人口规模为450万人左右,预计在未来的几年里城镇人口将会持续迅速增加;据南京市统计局公示,2012年全市实现旅游创汇13.62亿美元,同比增长13.6%,接待入境旅游者162.71万次,较上年增长8%,其中美国游客总人数较多。

这些统计数字无不表明了南京旅游业发展的巨大市场潜力,进一步为南京市旅游业的发展提供了庞大的市场需求。

2.资源优势

(1)自然环境

“钟山龙蟠,石头虎踞,真乃帝王之宅”是古代名人诸葛亮对南京的赞叹。

南京山水城林融为一体,江河湖泉相得益彰。

紫金山风景绝佳,幕府山气势雄伟,秦淮河、金川河萦绕其间;玄武湖、莫愁湖点缀城中;南面由低山、岗地、河谷平原、滨湖平原和沿江平原等地形单元综合构成。

雨量充沛,四时各有特色,皆宜游玩,有“春游牛首烟岚,夏赏钟阜晴云,秋登栖霞胜境(红叶如火,层林尽染),冬观石城霁雪”的说法。

图2.南京旅游景点图

南京是山水绿叶之城。

自然厚赐给南京的自然资源和历史留下的文化遗存高度融合,形成了南京的十大风景区:

钟山风景区、秦淮风景区、石城风景区、大江风景区、栖霞山风景区、南郊风景区、两湖风景区、两浦风景区、汤山风景区和金牛湖风景区。

其中中山陵风景区、“庙市合一”的夫子庙秦淮风光带和雨花台风景名胜区在全国著称、闻名遐迩,为国家5A级旅游景区。

旅游景区综合质量等级如图3所示。

旅游资源名称

主要景点

得分值

资源评定

钟山风景区

台城、北极阁、鸡鸣寺、九华山公园、太阳宫广场、玄武湖公园、南京白马石刻公园、航空烈士公墓、明代功臣墓、天堡城、地堡城、紫金山天文台、弥勒佛坐像、头陀岭、谭延闿墓、灵谷塔、无梁殿、灵谷公园、中山植物园、燕雀湖、紫霞湖、南京海底世界、红楼艺文苑、梅花山、明孝陵、美龄宫、中山书院、藏经楼、流徽榭、音乐台、中山陵

91

五级

秦淮风光带

周处台、中华门城堡、白鹭洲公园、瞻园、夫子庙美食街、媚香楼、秦淮水亭、桃叶渡、王谢古居、乌衣巷、奎星阁、文德桥、江南贡院、东西市场、尊经阁、明德堂、学宫、大成殿、夫子庙、十里秦淮

88

四级

南部风景区

岳飞抗金故垒、浡泥国王墓、郑和墓、南唐二陵、弘觉寺塔、牛首山—祖堂山风景区、龙泉寺、九烈士墓、菊花台公园、辛亥革命人马冢、雨花石博物馆、乾隆御碑亭、二忠祠、江南第二泉、雨花阁、忠魂亭、烈士纪念馆、雨花台

75

四级

石城风景区

大钟亭、鼓楼、午朝门公园、毗卢寺、梅园新村纪念馆、煦园、总统府、郑和公园、甘熙故居、朝天宫、古林公园、云锦博物馆、侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆、粤军殉难烈士墓、莫愁湖公园、曹雪芹纪念馆、颜鲁公祠、乌龙潭公园、崇正书院、扫叶楼、清凉山公园、国防园、石头城

83

四级

栖霞风景区

南朝陵墓神道石刻、舍利塔、千佛岩石窟、明征君碑、彩虹明镜、栖霞寺

70

三级

汤山风景区

汤山温泉度假村、温泉别墅、安基湖、明文化村、阳山碑材、汤山溶洞、汤山温泉

72

三级

滨江风貌区

八卦洲、江心洲、岩山十二洞、燕子矶、郑和宝船遗址公园、渡江胜利纪念馆、渡江胜利纪念碑、八字山、绣球公园、三宿岩、警世钟、静海寺—天妃宫景区、阅江楼、狮子山、红山森林动物园

81

四级

两湖风景区

双女坟、游子山风景区、迎湖桃源、沧溪戏台、吴氏宗祠、淳溪老街、傅家边农业生态园、胭脂河与天生桥、秦淮源东庐山

73

三级

两浦风景区

求雨山文化园、惠济寺与古银杏、老山国家森林公园、汤泉温泉、万米长城、野生动物生态园、珍珠泉旅游度假区

69

三级

金牛湖风景区

六合清真寺、龙池、六合文庙、灵岩山旅游度假区、桂子山石柱林、金牛湖旅游度假区

62

三级

图3.南京市主要旅游景区综合质量等级评定

(2)宗教文化

南京是中国四大古都之一,作为一座历史文化名城,南京有着数千年以来形成的自己的浓厚的宗教、风俗等传承体系。

拿佛教来说,南京的栖霞山、清凉山、牛首山和古长千里大宝恩寺区域,都是佛教圣地。

栖霞山是天下四大丛林之一,并且是佛教三论宗的祖庭,有着江南最早最大的石刻佛窟。

清凉山的清凉寺是佛教法眼宗的祖庭,“解铃还须系铃人”这个成语就源自清凉寺。

牛首山是佛教禅宗头的创立地。

图4.南京清凉山清凉寺

南京古称金陵,素有“十朝古都”和“十朝都会”的美誉。

衣冠文物盛于东南和都市大气之特色,有深厚的文化底蕴,自古就有“天下财富出于东南,而金陵为其会”的说法;古代帝王将相、文人墨客、商贾布衣无不以南京作为重要的出游目的地。

更为重要的是,南京集民俗文化、传统艺术、传统戏剧、传统建筑于一身;清明踏青、端午游秦淮、中秋摸秋、重阳登高会、腊八节品粥、小年迎财神等的民俗文化、堪称“中国四大名锦”的南京之云锦,成都之蜀锦,苏州之宋锦,广西之壮锦、由云锦的生产织工在织锦过程中的一种说唱而演变的传统戏剧白曲、坐落于古老南京文化渊源之地的秦淮河畔并有“六朝金粉地,十里秦淮河”之称的传统建筑夫子庙,这些都无不彰显了南京丰厚的文化底蕴和浓厚的文化魅力。

3.经济优势

南京是长江下游地区重要的产业城市和经济中心,,是全国重要的经济中心之一。

通过坚定地实施“以开放促改革,以改革促发展”的战略方针,全市国民经济保持了持续、快速、健康发展的良好势头,综合经济实力不断增强。

“九五”计划期间,全市国内生长总值连续五年保持两位数增长,2000年全市GDP突破一千亿大关;国民经济三大产业结构比例明显提高,基本实现由“二产主导型”向“二三产业并举推动型”的历史性转变。

而且,在“十五”计划期间全市国内生产总值年均增长10%以上。

收入是消费的基础和前提。

经济水平的提高,让越来越多的人在满足物质消费的基础上,不断寻求精神消费,旅游便是其中一个。

南京市通过“九五”计划和“十五”计划,全市经济水平的显著提高为居民收入水平的提高奠定了坚实的基础;也为南京市第三产业的发展提供了丰厚的物质保障。

4.政策优势

南京是中国服务外包基地和国家软件出口创新基地,国家信息化与工业化融合试验区,中国唯一的国家科技体制改革试点城市。

“九五”计划和“十五”计划的开展极大地推动了当地的经济发展水平,预计“十二五”期间要大力实施旅游可持续发展战略:

强化资源和环境保护、实施旅游节能节水减排工程、倡导低碳旅游方式、鼓励开发绿色旅游产品。

这将有利于南京经济发展和保护环境的有机结合。

这些方针抑或政策的实施为南京第三产业的崛起和发展提供了良好的发展开端和支撑。

另外,南京将继续进一步扩大改革开放,深化改革,加快发展让具有悠久历史和灿烂文明的古城以暂新的面貌走向全世界。

(三)公司设备

设备是保障公司正常运营的必不可少的条件。

本旅游公司的设备主要包括两大方面的内容。

一方面是相关的高素质人员“设备”及部门;其主要包括计调部、外联部、咨询接待人员、售票人员、导游人员、旅行社管理人员、高水平双语交流人员、餐饮服务人员、旅行社网络管理人员等等,这些是树立公司良好形象的重要“设备”,他们的一言一行无不反映着公司的素质和水平,是不可或缺的一部分。

另一方面,是关乎公司的硬件设备,包括公司网站、订单售票、旅行社、旅游车队、餐厅等等,这些是保障和提供旅游质量的重要基础。

(四)相关人员

本公司相关工作人员主要包括策划部的策划人员、财务部的会计人员、外联部的外联员、导游部的导游人员、票务部的售票员、计调部的计调员、接待部的接待员、下属旅游车队的司机和旅行社网络维护人员等等。

(五)业务范围

本旅游公司秉承“以人为本”的服务原则,致力于推进全心全意为游客服务的工作进程。

我们都知道,旅游涉及旅游景点、餐饮业、旅行社业、交通运输业、通讯业等多个领域,因此,本公司提供相对应的游览、餐饮、住宿、购物、娱乐、交通六大服务以满足游客们的消费需求,以达到互利共赢的局面。

具体服务如下:

1.由旅行社服务网点进行网络维护,以旅行社的名义与旅游者签订旅游协议或合同;

2.设立专门的旅游车队,在相关通晓双语人员的帮助下接待境外游客或新老客户;

3.设立景点旅行社,接受旅游者(团体)或境外游客的订单,为游客提供良好的住宿;

4.由策划部相关人员策划最佳旅游路线;

5.由接待旅行社接受组团社委托,按照接待计划陪同导游人员,负责组织安排旅游(团)在当地参观游览等活动;

6.按照《导游人员管理条例》的规定,由取得导游证的人员为游客提供向导及讲解;

7.保证游客人员的安全,为游客提供良好的餐饮与娱乐设施。

三、市场概况

(一)需求预测

据相关市场调查及报道显示,旅游业正日渐成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。

旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用日益增强;旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、文化于环境的促进作用日益明显。

2014年度,南京全市实现旅游总收入0.83亿元人名币,较上年同比8.6%。

其中接待游客总人数达9475.93万人次,较年增长9.2%,实现旅游创汇5.53亿美元。

所有这些数字无不显示每年到南京的游客呈现上升的趋势,具有良好的市场发展前景,这对我公司未来的壮大与发展是大有帮助的。

(二)定性评价

南京市在旅游业发展方面存在诸多发展优势,如旅游资源丰富、历史文化底蕴深厚、发展基础雄厚、市场潜力巨大、等级品位高等等,但企业存在着各种来自于内部或外部的不足之处,主要表现在以下各个方面。

1.外部劣势

南京市旅游业的同时也发展面临着不可避免的外部劣势,其主要表现在以下两个方面。

一方面,南京距离杭州、苏州、扬州等著名旅游城市和国际化都市上海较近,相对而言,南京的旅游竞争力不足;而在国际旅游方面,南京市旅游总收入排名较为靠后,境外旅游者人数和外汇收入也有明显不足,国际旅游市场所占份额较少。

另一方面,随着我国加入世界贸易组织以来,南京市旅游业的发展受到了巨大冲击,其中特别表现在旅游业管理方式、服务水平、配套设施以及竞争策略等方面。

2.内部劣势

南京市旅游业的发展虽然取得了显著的成就,但同时也面临着诸多内部问题,主要体现在以下三点。

旅游产品类型单一。

南京旅游的发展是以历史文化旅游产品为主,就目前来讲,南京市主要的旅游景点区集中于中山陵风景区、夫子庙风光带等,主要是参观景点,对古迹进行瞻仰。

但旅游行业的发展是一个整体的产业链,涉及行业内容广泛,而南京市在旅游资源开发中,旅游产品类型比较单一,整体的旅游产业发展薄弱,这对其旅游业的发展不利;城市旅游尚未形成品牌。

南京市内的各个旅游景区虽在国内外享有一定的知名度,但缺少一个在旅游市场上叫得响的品牌,旅游者心目中尚未形成一个关于南京旅游的统一的、清晰的形象。

最后,专业旅游产业规划人才欠缺。

南京市的旅游产业的发展中缺乏人才,不仅仅表现在整体的旅游产业规划人才的缺乏,还表现在旅游业发展中的各种服务人才的缺乏,从而导致了很多配套商家不能扩大经营,无法满足城市旅游产业消费的发展和支持,不仅如此,在全面的旅游管理工作方面,南京市业缺乏专业的高水平旅游产业管理人才。

这主要三种不足之处的存在会对南京市未来旅游业的发展带来不利,因此,相应的应对或改良措施必不可少。

3.改良措施

针对南京市旅游业发展存在的内部劣势和外部劣势,我公司将筹划并实施相应的应对建议和措施,以便更好的推进南京市旅游业的发展。

一方面,针对我国加入世界贸易组织以来所面临的外界冲击,我公司根据南京具体情况进行南京旅游业的整合,发挥旅游业的规模经济效益;系统开发旅游资源,发展完善旅游系统;对外资进入旅游业的影响开展研究;建立旅游统计和分析系统;提高从业人员的整体素质以及积极推进旅游电子商务发展等措施。

针对外部竞争力,采取从分挖掘优质旅游资源的市场潜力,提高旅游业管理和服务水平,建立起一批高素质旅游从业人员队伍,进一步优化旅游交通条件,美化城市旅游环境,完善旅游标识,即在国内外树立知名品牌旅游城市,提高市场竞争力。

另一方面,针对当地旅游业发展的内部劣势,分别采取下列措施。

首先,拓展旅游产品类型。

整合旅游资源,不断挖掘城市旅游发展潜力,提高旅游资源的利用效率,建立涉及内容广泛的整体产业链,开发新兴旅游产业,扩大旅游市场,增强产业发展实力。

其次,加大国内外宣传力度,打开国际市场,鲜明打造属于自己的旅游品牌形象,以便增加旅游收入。

最后,通过建立高素质、有服务的从业人员队伍为整体的产业规划和旅游发展中的各种服务提供人才,培训相关专业高水平的旅游产业管理人才和建立全面的产业发展规划。

4、战略规划

(一)总体战略

1.目标群体

综合考虑到我公司成立初期阶段,在人力、物力方面的有待完善以及公司未来可能面临的竞争压力,我公司决定将服务的目标群体定位于当代在校大学生和国外尤其是说英语国家的来访者。

在我国,随着高校的持续扩招,当代在校大学生逐年呈现不断迅速上涨的趋势。

据相关信息报道,截至2005年底,我国普通高校在校大学生就已经高达2100万,同时在校大学生闲暇时间相对充裕、易接受新事物和旅游意识和动机强,都为本公司的发展提供了很大的市场潜力与商机。

如图5所示是关于不同年龄层次群体的旅游动机的相关调查结果显示图。

图5.不同年龄层次群体旅游动机柱形图

上图调查结果显示了在不同年龄层次上,其中18岁到30岁之间的群体旅游动机最强,而在这类群体当中,大学生所占比例较大,因此,针对大学生这一目标消费群体是一种明智的选择。

此外,大学生生活水平的显著提高也为公司发展提供物质保证。

最后但同样重要的是,选择当代大学生最为目标群体之一有利于为本公司发展提供独特的发展空间、回避大型企业的巨大竞争压力。

本公司针对英语专业的优势,充分挖掘外语方面的优秀人才,为外国来华参观者提供一体化的优质服务。

经济全球化的发展使世界连接成为一个整体,各个国家之间的文化交流和知识科技交流频率越来越多,而语言的交流是两国互动的前提和基础。

各种各样的来华旅游如文化旅游、探亲旅游、商务旅游、合作旅游、研究旅游、美食旅游、体育旅游、项目旅游等为本公司发展提供了契机。

这不仅有利于发挥英语专业学生的优势,而且有利于促进中西方国家的友好文化交流和弘扬中华传统文化精髓,提高我国的国际形象和国际地位。

2.经营原则

(1)以人为本

“以人为本”是公司或企业成功经营的必不可少条件。

公司的经营与发展要秉承“以人为本”的经营原则,具体来说,就是为消费者提供优质安全满意的服务、物质上提供给员工良好经济收入的平台以及在精神上提供实现个人的人生价值的平台。

由此可以看出,“以人为本”的经营原则不仅仅涉及保障消费者权益方面的内容,还涉及到企业自身在管理过程以人为出发点,围绕、激发和调动人的主动性、积极性和创造性,致力于人与公司的共同发展。

因此,本公司在经营过程中将重视人的需要和尊重满足消费者需求相结合,以鼓励、培养高素质员工和建立较为完善的自我管理机制相映衬,争取做到质只好价平,薄利多销,争取更多的客户。

(2)诚信经营

诚实守信自古以来就是为人处事之本。

对于公司或企业来说,诚信经营是企业的核心。

只有诚信经营,才能在市场上树立良好的公司形象,良好的公司形象对公司今后的发展使一种无形的财富;诚信经营有利于打开消费市场,扩大经营份额。

当今市场经济条件下,公司与客户之间的良好信任关系的作用越来越突出。

只有在顾客消费者认为可靠可信的基础之上,公司才能取得丰厚的收益和回报;鉴于此,我公司将始终贯彻落实诚信经营理念,以提供诚信优质服务为经营宗旨。

(3)薄利多销

大学生旅游市场集中且规模较大,是公司发展的良好机遇。

本公司将抓住并利用这一特点,通过实行大学生旅游优惠方针降低大学生旅游成本,实现薄利多销,取得价格优势。

只有这样才能进一步激发国内市场、提高对国外游客来华参观的吸引力、扩大服务规模,从而取得良好的经济效益。

3.经营理念

经营理念是管理者追求企业绩效的根据,是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认,然后在此基础上形成公司基本设想与发展方向、共同信念和公司追求的经营目标。

它不仅是一个系统的、根本的管理思想,还是决定公司经营方向和公司发展的重要基石。

在此基础上,我公司在确定经营理念时谨慎考虑,既避免内容过于具体,又谨防过于笼统;同时对自身公司发展进行客观的评价与分析,最终确立经营理念为CQS。

即C代表CREDIBILITY;Q代表QUALITY(质量);S代表SERVICE(服务)。

我公司将不断秉承这一经营理念,在不断总结经营经验和虚心学习的基础上进行检验与完善,以便及时形成适合时代潮流的经营战略,逐步提升公司形象。

(二)发展战略

在发展战略上,这里强调的主要是经济发展战略,是对本公司旅游产业的发展所做的总体性长期规划,即对一定时期内旅游产业发展的方向、规模、阶段、任务等进行的总体性规划。

其中包括旅游产业发展的战略目标和实现本公司旅游产业发展战略目标的对策、途径和手段,包括产品、市场、结构等方面的内容。

为此,我公司在遵循旅游系统结构相协调的原则的基础上和社会经济发展水平的依据上制定可持续性经济发展战略,做到发展经济和保护环境、促进社会发展三者相协调的可持续发展战略。

(三)经营策略

总得来说,我公司决定采取以下主要几个方面的策略保障经营。

人力方面,招纳吃苦耐劳、思想独特的人才进入,工作人员要文明礼貌、诚实守信、具有一定水平的人文科学知识证明的高素质本科学历人才;宣传上,开业期间通过发放双语宣传单,先吸引消费者眼球,打开大学校园这一消费市场;后期阶段,在资金允许的情况下进行广告宣传,拓宽消费市场;

经营方面,秉承CQS,即(CREDIBILITY)诚信、(QUALITY)质量与(SERVICE)服务的管理理念,严格贯彻落实“以人为本”、“诚信经营”和“薄利多销”的销售原则,在发展自身和借鉴学习优秀管理经验的基础上不断进行自我完善;为弥补资金上的缺乏,可利用互联网等有效资源拓宽服务领域,便利快捷的提高本公司的知名度;管理上:

工作人员应严格遵守相关管理规定和业绩奖惩制度;在用人方面,针对不同类型的员工进行分类安排工作和进行针对性的教育

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