什么是企业信息化建设_精品文档.doc

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什么是企业信息化建设

　　企业信息化建设是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。

从内容上看，企业信息化主要包括企业产品设计的信息化、企业生产过程的信息化、企业产品销售的信息化、经营管理信息化、决策信息化以及信息化人才队伍的培养等多个方面。

　　由于企业信息化建设是一项复杂的系统工程，行业的不同、企业规模的不同、建设阶段的不同都会带来不同的建设需求。

　　与传统的建设项目评估相比，由于信息化建设项目本身所具有的复杂性，导致其评估方法要比传统建设项目复杂得多。

·不同之处表现在：

oA、信息系统价值评估的很多指标难以量化；

oB、信息系统的建立是一个持续改进的过程；

oC、信息系统的价值具有长期效应，还存在很多隐性效益；

oD、信息系统的技术含量高，而且目前缺乏严格的项目建设的监理机制，因此又增加了评估的难度。

企业信息化建设的意义

（1）企业信息化建设利于增强企业的核心竞争力.加快业务流程重组，有利于组织结构优化，有效降低成本，扩大企业竞争范围，激发生产、技术创新.推动研发项目进展，从而提高企业经济效益促进企业竞争，加速企业发展。

（2）企业信息化建设有利于迎接加入WTO后所带来的挑战，适应国际化竞争。

加入WTO以后，企业更直接地面对国际竞争的挑战，与国际经济接轨。

在全球知识经济和信息化高速发展的今天，信息化是决定企业成败的关键因素，也是企业实现跨地区、跨行业、跨所有制（特别是跨国经营）的重要前提。

　　（3）企业信息化建设为企业建立了信息门户。

这些“门户”让拥有它的企业能够及时的掌握行业动态、市场变化，从而迅速做出反应，抓住占领市场的先机。

这些门户已经超出r传统的管理信息系统概念，已成为企业管理信息系统与电子商务两大应用的结合点：

这些门户对高科技技术及信息技术的应用。

必将会带来信息时代技术革命的飞跃。

　　（4）企业信息化建设有利于实现国有企业改革和困难企业脱困。

　　他们可以通过资源共享.现代信息技术利用.科研开发结合为一体，有效地开发、利用信息资源，寻求到合适的合作伙伴和项目，改善管理，早日走出困境。

　　（5）企业信息化建设实现了企业全部生产经营活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。

有利于抓住新世纪的良好发展机遇。

使企业在知识经济迅速崛起.在全球信息时化代迅速发展。

企业信息化建设的相关理论

（一）企业信息化建设效用论

　　企业信息化建设的核心目标是为企业获取经济收益。

企业信息化要想切实的发挥其功效，必须与企业的管理体系以及企业的经营业务紧密联系。

因此。

在企业信息化建设之前，应对企业进行有效的经济价值评估以及技术实力的综合测评，排除无效技术。

对企业信息化建设进行综合考察，评价效用价值，以便于参考企业信息化建设的实施价值。

　　企业信息化的进一步实施及完善，会使企业在激烈的市场竞争中占得先机，适应当今知识经济时代的需求：

企业信息化建设可以使企业迅速根据市场需求对需求信息做出反应，及时推出适销对路的产品；企业信息化建设是提高企业自身竞争能力的重要途径，企业自身提升竞争能力能带动企业对信息获取与处理能力的提升。

（二）企业信息化建设资产论

　　企业信息化建设承担的主体是企业本身，因此企业信息化建设的情况需要考察企业的实际情况。

对于大多数企业来说，就企业自身技术而言，管理体系以及lT技术实力可能比较有限，要想切实有效地进行企业信息化建设，可能成为企业发展的负担，对企业来说可能是一种负增长趋势。

所以，企业在实施信息化前要对企业自身技术实力以及企业整体情况进行评估，从而制定合理的信息化规划。

　　不同企业的性质、规模不同，导致企业在实施信息化建设层面上所需的资金有很大差别。

任何一个大中型企业要想形成比较完善的企业信息化体系，投入的资金都是巨额的，而且企业信息化建设是一个长期的投入过程。

因此,企业信息化建设资金的高投入现象在某种程度上限制了企业信息化建设的实施。

　　目前，大多数企业在实施信息化建设前会普遍引入咨询公司，之后再引入符合企业自身发展建设的系统来进行软硬件系统支撑，很多企业都采取了分步实施信息化原则，逐步实现企业信息化，使企业在资金、技术层面得到一定的缓解。

这样，在确定了信息化建设对于企业发展有效用的同时，符合企业所能承载的资金成本以及技术含量.为企业谋求更高层技术、更大的效用价值提供了合理化平台。

　　（三）企业信息化建设风险论

　　企业信息化建设需要先进的技术背景作为支撑.然而企业的管理体系却更为重要。

所以.企业要想做好信息化建设。

就必须把企业的管理体系与企业信息技术有机地结合起来。

企业运营过程中，管理体系在长期的积累过程中已发展成为一种“潜规则”.要与信息化技术应用切实地结合起来，具有一定的难度。

　　企业在进行信息化建设时，企业本身需要承担一定的风险。

企业信息技术涉及一系列管理系统，其中又囊括了许多子系统。

要想与企业的管理体系形成运营体制上的关联，必须进行一系列变革。

因此，企业在信息化建设时务必考察企业综合实力以及对于信息化建设风险的承受能力。

　　企业实施信息化起步便存在风险，企业的管理理念、企业员工的lT实力、资金准备情况，部有可能成为企业实旋信息化建设的阻力。

企业在实施信息化的过程中，需要考虑企业变革的风险，为满足企业信息化建设的实施，企业的管理体系务毖要打破长期遗留下的“潜规则”，这对企业整体组织结构都会产生一定的调整。

因此.企业在实施信息化建设时，需考察诸多因素来避开风险，以免使企业经营方向产生偏差。

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阻碍企业信息化建设的因素

　　在全球经济一体化的形势下，一手的信息资料，一手的信息传递，一流的信息管理成为制胜的法宝。

大凡成功的企业，是非常重视信息化建设的。

中国自改革开放以来，也非常重视信息化的建设，并取得了一定的成绩。

　　我们常说科学技术是第一生产力，作为企业，要发展就必须提高生产力，否则就会被淘汰。

而生产力的根源，又是什么呢？

经过长时间的实践，答案浮出水面——企业的信息化建设程度。

我们企业就进行信息化建设不得了？

于是大家都来建设信息化，建设中却受到了不少阻碍，到底是什么阻碍了企业的信息化呢？

　　阻碍企业信息化建设的七大因素:

　　1.信息化建设认识不够

　　信息化在中国发展这二十多年里，一直是应用需求推动它的发展，头疼治头，脚病医脚。

而国外信息化建设进程是这样的：

配置硬件→组建网络→选购软件运行平台→选购软件；在国内是：

配置硬件→组建网络→选购软件→遇到困难开始搭建平台。

相比之下不难发现差距：

企业对信息化建设缺乏统筹的、高屋建瓴的认识。

　　2.信息化建设成本不断增加

　　企业信息化建设的各种硬件设备、网络建设的生命周期越来越短，更新换代越来越频繁。

　　软件越做越大，对硬件的要求也不断增加，导致硬件设备更新，原有设备的闲置浪费。

　　企业在异地不断成立新的工厂或分支机构，而现有的信息系统在低带宽条件下无法应用，假如申请专线来支持企业原应用系统，就会大大增加网络成本。

　　3.企业运营和维护成本加大

　　企业应用种类繁多，且分别安装在不同的客户端上，导致部署、维护、升级、培训等工作量巨大，人力成本日益增加，效率也难以提升。

　　4.当前软件架构无法兼容

　　当前的软件架构主流是基于C/S和B/S两大类

　　C/S功能强大，灵活的人机交互界面，但对设备配置要求高，客户端维护量大，不能实现集中部署和维护，远程应用对网络带宽要求很高。

　　B/S架构可实现集中部署和远程应用，但系统响应速度慢、服务器消耗大、通信带宽要求高、安全性差、速度慢，用户交互界面的友好性差。

　　企业不同阶段购置不同的应用软件，形成信息孤岛，企业内外网用户无法协同工作、共享信息。

　　5.信息系统安全性难以保证

　　网络安全分传输安全，登陆身份认证安全、边界安全和服务器安全四个方面，传统的方式在这几方面没有系统和彻底的解决，安全问题使得企业提心吊胆的，企业信息化发展顾虑重重，不敢放手去建设和运用。

　　6.集中管理难以实现

　　对于企业的一些核心层来说，要把所有的资源和信息都需要集中化统一管理，且又通过相应授权给相应级别的人，保证信息保密而又不影响工作的需求难以实现。

　　7.移动商务形同虚设

　　无论是电话、传真、短信、电子邮件，还是借助于互联网上的其它手段，用户移动设备无法全面系统使用企业内部信息系统，导致虽有移动办公工具，却无法真正实现移动办公。

企业信息化建设的误区

　　1.企业结构、管理思想的变革

传统的企业经营、管理思想与企业信息化的要求不相适应。

企业信息化不仅仅是单纯在企业中运用信息技术，更重要的是要对企业进行重组，以建立一套符合信息化要求的经营管理体制。

我国企业界的管理人员从思想上并没有意识到这一点，将信息化等同于购买行为一以为买来硬件、软件、网络等就是实现了信息化。

就是技术决定论的思想，以为技术是万能的，是一切工作的终点。

许多企业在实施信息化战略时，一味地追求技术高消费，而忽视了对信息技术的管理和内部业务流程的变革。

有些企业虽然实施了一些系统管理和信息管理，但其侧重点仍然只是侧重于事后的技术支持和故障解决方面。

所以许多企业抱怨信息化对经营没有什么效果，没有带来预期效益。

其实企业信息化首要的是对企业结构、管理制度的一次革命。

　　企业信息化，即挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业的“三层决策”系统（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力”。

基础设施的建设和完善是企业信息化的基础，但是硬件到位仅仅是信息化的开始，怎么合理利用，如何提高企业整体管理水平、增强企业竞争力才是信息化的真正目标。

企业的信息化建设能否取得成功，除了技术因素之外，更大的因素将取决于能不能将先进的管理理念同企业的具体实际良好结合，“企业信息化建设与其说是技术问题还不如说是管理问题”。

在信息化建设中企业结构、管理不合理带来的问题突出表现在以下两个方面：

（1）企业的流程不适合信息技术结构，使得计算机系统不能充分发挥作甩，得不到预期的效果。

企业运用信息技术改造生产经营管理的过程，同时也是用先进的管理方法和手段改造现有的业务流程的过程，业务流程再造的成功与否直接关系到信息化的效果乃至成败。

用先进的手段去适应过去的工作习惯，即“穿新鞋走老路”，使先进的信息技术丧失统一性和先进性，无法充分发挥其作用，由此导致了许多企业信息化效果不理想。

（2）信息化建设出现“分层”。

信息化技术相对完善的企业中间技术层，尤其是设计部门和财务部门已经初步实现计算机管理；但企业的决策部门的信息化建设依旧很薄弱，基本停留在“形象工程”上，相关的报表满天飞；另一方面企业的末梢，如供应、生产、销售等环节的计算机基本上是空白，整个企业的信息化建设呈现出中间大，两头小的格局，也即是目前的企业信息化建设还处于“战术层”的居多，而企业的“决策层”和“战略层”是相当薄弱的。

　　解决这些问题就是将企业生产流程、人力资源、财务、物流等信息资源进行整合；利用MRP-II、ERP等企业信息化系统的先进管理理念，建立与信息化系统相配套的企业管理与组织模式，实现企业管理信息化。

　　2.人才的认识

　　企业的信息化进程和企业流程密切相关。

不论是传统企业还是高科技企业，进行信息化改造都不是件简单的事，它将涉及到企业的方方面面，需要整合各方面的资源，从战略高度进行规划。

这就需要企业中有一个高层管理人员专门从事信息系统方面的领导工作，CIO这个职位也因而应运而生。

CIO是随着信息技术和信息资源的集成而出现的统一的信息部门的高层管理者，他们通过指导信息技术的利用支持公司的目标。

他们具备技术和业务过程两方面的知识，具有多功能的观念，是将组织的技术调配战