人力资源管理专员评分表_精品文档.doc
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人力资源管理专员评分表
第组组员何思佳蒋帆谭新睿
李宁王聪刘宇婷
该体系构建采用的是工作分析法与文献查阅法相结合，通过查询各类资料了解到人力资源助理的主要工作职责有以下几点：
1，参与起草人员招聘、培训、考评等人力资源管理规章制度与规范流程。
2，协助执行招聘工作流程，办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续。
3，接受员工有关人力资源管理有关问题的咨询，如需要，组织、安排有关专家咨询。
4，协助办理员工劳动合同协议的签订及社会保险的办理收集相关的劳动用工等人事政策及法规。
5，参与策划、组织全员工活动。
6，加强与各部门员工的沟通和交流，做好相关的调查问卷工作，了解员工需求，安排试用员工参加岗前培训，以及安排各种形式的在岗培训
7，协助组织安排对员工的培训和绩效考核建立完善的员工考评体系，参与员工考评的组织，统计与分析工作员工考勤管理工作，按月提交员工考勤统计报告。
8，管理劳动合同、员工信息资料及各类人事档案资料，建立完善的人力资源管理数据库。
按照以上的工作职责大致确定了作为一名人力资源助理所应具备的各类指标，并按主管经验法拟定了以下的指标体系：
一级（权重）
二级（权重）
三级（权重）
测评标志
测评标度
优秀
良好
一般
较差
很差
心理素质
30
价值观
11
人际关系3
是否看重工作单位的人际关系，是否渴望和谐友好的工作环境
5
4
3
2
1
独立性2
是否能充分掌握自己的时间和行动，果断决策
5
4
3
2
1
责任心3
是否能够努力认真的完成所有工作
5
4
3
2
1
抗压力2
是否能够承受较大的工作压力
5
4
3
2
1
自制力1
面对诱惑能够控制住自己
5
4
3
2
1
智力
9
分析判断能力2
是否能够剖析、分辨、单独进行观察和研究问题
5
4
3
2
1
理解反应能力2
是否能够准确的理解问题，并迅速的做出反应
5
4
3
2
1
组织协调能力2
是否能够组织员工完成组织目标，协调好员工关系
5
4
3
2
1
实施执行能力1
是否能够正确有效的执行各类规章制度或者执行各项任务
5
4
3
2
1
沟通协调能力2
是否能够有效的表达，协调各种人际关系矛盾
5
4
3
2
1
人格10
乐群性1
是否外向、热情、乐群
5
4
3
2
1
聪慧性1
是否富有才识，善于思考，学习能力强
5
4
3
2
1
进取心1
有不断向上的动力和想法
5
4
3
2
1
判断力1
有清楚的价值观，能分辨好与坏
5
4
3
2
1
自信心1
对自己和未来充满信心积极向上
5
4
3
2
1
创造性1
能从不同角度看待问题
5
4
3
2
1
稳定性1
是否能够控制自我情绪，面对现实
5
4
3
2
1
有恒性1
是否能够持之以恒，做事尽职
5
4
3
2
1
世故性1
是否精明能够，圆滑世故
5
4
3
2
1
勤俭艰苦1
能吃苦耐劳，有节俭的的习惯
5
4
3
2
1
知识素养30
学校教育
16
学历4
是否具有本科学历
5
4
3
2
1
人力资源管理专业知识2
是否熟悉人力资源管理六大模块的知识点，并且能够熟练运用
5
4
3
2
1
劳动关系劳动法知识1
是否熟悉我国最新出台的工会法与劳动合同法，为企业维护合法权益
5
4
3
2
1
英语能力1
是否取得四六级证书。
是否可以在工作中流利的用英语会话
5
4
3
2
1
写作技能1
是否能够快速准确的写出高质量没有语法拼写错误的经济应用文
5
4
3
2
1
工作经验1
是否具有至少半年或半年以上的工作经验
5
4
3
2
1
计算机知识6
是否能够熟练运用OFFICE办公软件，了解基本网络知识
5
4
3
2
1
社会知识
14
法制观念8
是否通晓国家及地区的劳动人事政策及法律法规
5
4
3
2
1
群众观念6
是否能够赢得群众大力支持
5
4
3
2
1
工作能力
40
专业能力
10
专业相关技能与经历10
是否有相关的专业技能并有相关的工作经验
5
4
3
2
1
管理能力10
决策能力5
能否善于使用个人的权力解决问题、能否做到人财物三者得到有效利用调度有序、能否做到能够凭借直觉判断一些不容易判断的问题
5
4
3
2
1
组织能力5
能否协调调度群众进行工作、能否利用有限的人力资源完成更多的任务、能否制定有效地培训计划并实施、能否进行准确科学客观的考核和高效的员工招聘
5
4
3
2
1
工作态度10
主动果断1
能主动担当工作
5
4
3
2
1
客观1
能不带主观色彩进行工作
5
4
3
2
1
决断的勇气1
能够及时果断作出选择
5
4
3
2
1
善于自我批评1
敢于且经常进行自我批评
5
4
3
2
1
自知知人1
能够了解自己和他人的优点不足
5
4
3
2
1
实事求是1
讲究客观事实就事论事
5
4
3
2
1
胸怀开朗1
不斤斤计较乐观开朗
5
4
3
2
1
使命感1
对上级安排的任务有一定要完成的使命
5
4
3
2
1
敢于求新1
能够且善于用新颖独特的方法解决问题
5
4
3
2
1
戒骄戒躁1
胜不骄败不馁
5
4
3
2
1
社会能力
10
人际交往能力4
是否能够处理好复杂的人际关系，建立自己的人际关系网
5
4
3
2
1
沟通能力3
能否多用交谈的方式完成工作内容、能否劝说员工做其本来不愿意做的事情的能力、能否倾听员工及领导的意见和建议
5
4
3
2
1
团队合作能力3
是否能够与他人进行良好合作
5
4
3
2
1
二、企业人力资源经理素质要求
从事企业人力资源专职管理的人应该是企业人力资源管理的专家和高级顾问，为企业各个部门的经理主管提供人力资源方面的技术支持，并领导人力资源部门同仁共同努力，使企业的人力资源充满活力，保持竞争优势。
因此，对人力资源经理自身的知识结构和能力素质要求也就越来越高。
1.知识（Knowledge）
熟练掌握并运用人力资源管理的基础理论。
人力资源管理理论涉及心理学、社会学、经济学等诸多学科，熟练掌握并运用相关学科的基础理论，应当是人力资源经理应该具备的基本素养。
同时还包括其他相关综合知识的掌握、对本企业的业务知识熟悉了解、还要对与本企业发展密切相关的法律法规知识有所了解。
2.能力
（1）人际沟通和协调能力。
同上级、同级管理部门、员工和内部其他人员进行双向沟通能力，及同外部利益相关部门的沟通能力。
（2）洞察能力和应变能力。
对企业远景规划中人力资源管理问题提出见解，对有效管理员工提出建议，并针对人才市场供求变化及时提出应变策略，以避免企业陷入人才危机。
（3）具有高度的组织能力。
面对企业不断变化的各种需求，必须以最大效力发挥人力资源潜能并使其为企业运作发挥作用。
（4）学习能力。
人力资源工作人员能够及时的认识到周围环境的变化，并且用一种客观的态度来对待，从而为组织文化的发展贡献力量。
（5）社会交际信息网络。
广泛的人际关系对于人力资源管理部门来说也具有相当的意义，也是在中国特定文化背景之下的特殊状况。
三、企业人力资源经理测评方法
企业人力资源经理测评方法1.能力测验。
能力是影响活动效率，使得活动、任务得以顺利完成的个性心理特征。
包括实践中表现的解决问题的速度、任务完成的质量、活动的效果等。
从心理学角度说，一个人的职业选择应当是以基本能力（能力的结构和水平）及职业兴趣和性格为依据的。
能力素质项目包括学习能力、沟通能力、业务操作能力、洞察能力、应变能力、自我管理能力和计算机操作能力等。
对于能力的测验还可以从以下几方面进行：
（1）基本能力与职业倾向。
包括语言理解能力和组织能力、概念类比能力、数学能力、抽象推理能力、空间推理能力、机械推理能力等六个方面。
（2）逻辑分析能力。
主要检查应试者思维的准确性、敏锐程度、逻辑推理的严密性和连贯性。
（3）观察和沟通能力。
敏感性是指对人际事物的洞察、预见和分析能力。
是否能从复杂的事物中看到内在的逻辑关系，敏感的把握问题的关键人际信息。
企业人力资源经理测评方法2.职业适应性测验。
职业适应性的测评同时包括测试（Test）和评估（Evaluation）两个方面。
职业适应性测试的项目总的来说可分为生理测试项目和心理测试项目两大类。
对于职业适应性测试，一般是根据各职业的特点筛选出监测指标体系。
而另外一些心理项目通常采用量表形式，用纸笔完成检查。
近年来出现了两类计算机辅助测试系统，一类是计算机模拟测试系统。
其特点是由软件自动生成测试信号，用键盘或专用控制设备做出响应，微机自动进行数据处理；另一类是计算机综合测试系统，其特点是将间卷表格、单件仪器计算机信息管理系统综合起来。
企业人力资源经理测评方法3.人格测验。
我国人格心理学的研究起步较晚，国内对人格的研究大部分都是运用修订的西方量表。
近年来，有关中国人的人格结构和人格特征的研究获得重要进展。
北京大学心理学系教授王登峰博士与台湾大学心理学系教授杨国枢先生根据西方成熟的人格研究路径，采用完全本土化的方法获得了中国人人格的“大七”结构，并编制了中国人人格形容词评定量表（QZPAS）和中国人人格量表（QZPS）。
主要使用了外向性、人际关系、行事风格、情绪性、才干、善良、处世态度等7个人格维度。
企业人力资源经理测评方法4.面试。
面试具有直观、灵活、深入等综合性特点，可以判断出其他方法无法看出的人的属性层面，还可以多渠道获得应试者的信息和性向。
但是，在面试中，也存在主观性大，难于防范和识别应试者的社会赞许和表演行为，同时面试也具有情景压力，使得测试人员与应试者的沟通扭曲，影响了应试者实际水平的正常发挥。
一般认为，结构化面试可以为组织选择合适的人才提供一种有效的技术手段。
因为它具有严谨的科学性和流畅的双向沟通性等特点。
企业人力资源经理测评方法5.情景模拟技术。
人的行为和工作绩效都是在特定的环境中形成的，对人的行为、能力、绩效等特征的观察与评价，不能脱离环境。
观察分析评定被试者在该环境下的行为表现以及工作绩效，从而考察被试者的全面素质。
在测评过程中，可以模拟人力资源部门的日常事务和突发事件，测试人员采用多种测评技术和方法，观察分析被试者在模拟情景下的心理、行为表现及工作绩效，以测量被试者的管理能力和潜能等素质。
近年来，我国管理人员测评事业取得了很大发展，尤其是企业人力资源经理。
但同时也面临不少问题：
测评工具的数量和质量不能满足现实的需要，题目编制、测评要素设计的针对性不强，成本太大，效益不高等。
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