邮政网点管理沙盘实验实训方案硬皮封面人手一份.docx
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邮政网点管理沙盘实验实训方案硬皮封面人手一份
邮政网点管理沙盘实训中心建设方案
西南财经大学
目录
一、实训目的与意义1
三、实训方案2
1、实训形式2
2、课程背景与运行规律3
3、授课方式4
4、实训课程考核4
5、该沙盘实训对应的课程4
四、课程内容与实训概述5
五、课程实训进度控制与实训成果5
六、课程特色与实训收益6
1、课程特色6
2、学员感言6
3、学校感言7
七、实训室硬件要求8
八、产品内容与形式9
1、实物教具9
2、电子资料9
3、售后服务9
国家要求高等学校要把建立和完善实践教学体系，作为提高教学质量的重要内容。
根据教育部和教育厅关于质量工程、实践教学体系的要求，如何改进现有的教学模式，给学生创造更多的实践机会和提高职业技能，培养学生的动手能力和自主创新能力，使之成为能够尽快适应社会环境的合格毕业生，是高等教育教学改革的一个重要方向。
然而，邮政类院校实践教学存在以下难点：
一是邮政公司无法提供大量管理岗位接收学生大规模的实训；
二是学生在邮政公司实训一般从事低端操作实训，无法接触到邮政企业管理的核心业务；
三是邮政企业经营特点鲜明，很难指导学生把邮政企业经营管理的具体工具应用到实践中；
四是学生已不满足于简单的邮政企业业务操作，要求能够比较全面地体验到邮政企业管理的核心。
邮政企业模拟经营实训课程，是借鉴欧美先进教学方法，并针对邮政院校经管专业教学特点而设计，旨在为学生创造一个接近现实的教学实践模拟课程体系，为教师提供多种辅助教学手段，提高学生的专业水平和社会实践能力，争取更大的就业机会。
一、实训目的与意义
1、体现以就业为导向的“岗位实训模式”：
该实训可将实际工作过程与项目教学法、任务驱动教学法、案例教学法、研究式协作学习法有机结合，形成以就业为导向的“岗位实训模式”。
2、养成良好的邮政企业经营管理职业习惯：
《邮政企业模拟经营沙盘实训》是通过构建仿真环境、按实际邮政企业经营管理工作操作规范和业务流程设置仿真岗位，通过角色扮演、协同工作以及角色轮换，让学生体验邮政企业模拟经营管理相关岗位（特别是业务经理、人力资源经理、邮政局长）所需的技能，同时使学生在校期间就养成按邮政企业管理业务流程和规定实施内部控制、防范风险的良好职业习惯。
3、凸显了“与现实工作的零距离”：
它开阔学生视野，扩大知识领域，改善学习环境，使学生通过实践提高适应公司工作的综合素质，深切感受经济管理理论对实践的指导意义，凸显了“与现实工作的零距离”。
4、提升学生综合就业能力：
通过体验式实践演练和模拟，加强了学生创造能力的培养，学会在项目实践中发现问题、提炼问题，概括问题、解决问题的综合实力。
三、实训方案
1、实训形式
该课程用沙盘的形式，通过筹码推演和角色扮演模拟邮政企业经营管理经营过程，营造真实经营的市场竞争环境，让学员体会邮政企业经营公司经营场景，本课程集实战性、操作性、体验式于一体，让每个学员都有针对性的收获！
我听，我容易忘记
我学，我能够记得
但体验，我学会理解......
2、课程背景与运行规律
本产品通过情景模拟、角色实践的方法让学员通过游戏体验现实邮政企业运营管理的关键点。
全班分成8支邮政企业，每支团队设邮政局长、网点所长、财务主管、业务经理、客户经理、人事经理岗位。
每一年运营包括以下规则：
Ø业务：
函件、金融代理、分销、代理速递
Ø政府政策：
政府对不同业务有不同支持政策
Ø贷款：
短贷、长贷、高利贷、贴现
Ø网点：
一般网点、二类网点、三类网点
Ø人员：
管理人员、业务人员、营业人员、投递人员
Ø培训：
培训可以增加网点管理人员可带领的团队人数
Ø经营风险：
不同业务的利润率和收款周期不同，越往后市场竞争越激烈
3、授课方式
一般是连续2天的实训课，适合一个班约50-70人同时上课。
Ø可以作为专业认识实验课在大一、大二开设
Ø可以作为课程实验，在《管理学》或其他经管课程结束时作为“2+1”或“3+1”实验课开设
Ø可以作为专业毕业实训，在大四开设
Ø可以作为校内或校际竞赛，在学生活动中开展
4、实训课程考核
本次实训课程考核包括对团队考核和对学生个人考核两部分。
●团队计分：
团队业绩得分（40%）+实训报告展示（40%）+抢答（20%）
●个人计分：
团队计分（60%）+所在团队综合评价（20%）+出勤率（20%）
●出勤率（20%）：
病事假扣2分/次，缺席5分/半天
5、该沙盘实训对应的课程
邮电类院校经管类各专业：
《管理学》、《战略管理》、《企业管理》
四、课程内容与实训概述
本次实训内容与项目涵盖六大单元，包括：
Ø邮政企业业务规划实验
Ø团队管理实验
Ø成本控制实验
Ø现金流管理实验
Ø邮政企业营销管理实验
Ø人力资源管理实验
五、课程实训进度控制与实训成果
表7总体实训进度控制表
节次
工作内容
指导老师职责
第一天
第1-4节
学习讨论项目运营规则，解读基础数据，认识、了解邮政企业经营管理的各要素构成，理解邮政企业各职位的关系。
各邮政企业设立岗位，团队建设，确定岗位分工，开始准备第一年项目运营
指导学生阅读《邮政企业经营管理模拟沙盘教程》、《学员手册》，讨论和学习规则，分组破冰
第一天
第5-6节
制定第二期公司运营目标，编制运营计划，编制资金预算表、设备计划、人员计划
指导学生熟悉各种业务表单，做好正式经营前期准备工作。
编制年度运营计划
第一天
第7-8节
第二期的业务运营结束，完成各种单据和各项报表，各公司团队讨论是否实现第二期项目目标，同时准备第三期项目竞标，制定邮政企业经营网点与业务规划最佳方案
引导各团队和职业讨论邮政企业各业务运营关键点，并讲解邮政企业业务规划与网点规划
第二天
第1-2节
各项目团队完成第四期业务运营，讨论项目存在的邮政企业营销与人员管理问题，制定解决方案
第三期运营开始，各团队制定人员匹配方案，并评估现有方案
讲解人力资源规划与团队建设相关知识点，引导学生分析当年人员现状
第二天
第3-4节
各公司团队总结第五期的运营成果，总结成本与收益的配比，分析各项成本指标与收益
引导学生分析损益表，提出改进方案
第二天
第5-6节
进行第六期的招标与运营，识别邮政企业经营业务可能存在的风险点，提出预防措施
引导各公司团队制定风险预案
第二天
第7-8节
完成第六期业务运营，整理过程资料和成果资料；课程全面总结和评价；各团队全面总结与评价，团队、个人、教师分别评分，评定成绩，评优。
整理装订过程资料与成果资料，归档，要求学生提交实训报告，提交成果资料。
六、课程特色与实训收益
1、课程特色
（1）★有8家公司，有8张邮政企业模拟经营沙盘运营图，能够模拟邮政业务规划、绩效管理、网点规划、团队建设整个过程，过程中能够体现出学生如何进行业务规划、营业网点规划、人员设置、绩效管理、如何充分利用现有资产进行市场竞争等决策；
（2）★能够体现出邮政企业经营过程中主要业务：
金融代理业务、分销业务、函件业务、代理速递业务，岗位角色包括投递人员、营业人员、业务营销人员、管理人员，营业网点至少分三类网点；
（3）能够模拟邮政公司在经营管理中要考虑的各种要素，例如业务类型、网点规划、人员配比、现金管理等；
（4）具有满足实验要求的教学课件（所有教学课件不少于100张PPT）、学员手册、教学大纲、教学案例（不少于5个案例）等教学资料；以上教学资料应包括邮政企业业务规划、团队管理、成本控制、现金流管理、可持续竞争力分析等知识体系；
2、学员感言
Ø
我们对邮政企业经营管理的真实运作情况有了一定的了解。
由我们亲自动手，结合企业之间竞争，从头到尾，实际操作一遍，项目规划真是太重要了，实战真是太残酷了！
Ø两天时间，我们学会了分析现实邮政企业经营管理的基本工具，学会了邮政企业经营业务全流程运作的分析方法。
体会了如何在业务规划、人员管理、绩效管理、成本控制、网点管理，市场竞争中找到平衡。
Ø我们相信经过这门实训课程，我们在以后的专业学习时不会从书本到书本，一定会联系实际生活思考问题了！
Ø“两天的实战，是团队与团队的打拼，团队成员一个都不能少，因为各部门职责太重要了，它让我们知道团队精神与与团队合作的重要性，包括与其他企业的合作、双赢，在危机中如何化险为夷，想尽一切办法！
Ø每一次体验，都是一次成长，一次知识的洗礼！
以前认为学校学到的知识肯定用不上，这一次彻底改变了......这次实训课程将成为大学里永远的回忆！
”
3、学校感言
Ø建立了邮政企业经营管理仿真实训教学平台
市面上的邮政企业经营管理课程基本是以理论教学+案例教学为主。
因此，必须有一门切合实际的邮政企业经营管理实训课程，这门课程与邮政企业经营管理结合紧密，实战性强，有利于学生理解邮政企业经营管理的特点。
Ø解决了学生难以接触邮政企业经营管理核心岗位的难题
以前我们的学生到邮政企业实训，无法接触邮政企业经营管理的核心业务，只能做一些体力操作和拉客户的工作，学生很多怨言，《邮政企业经营管理沙盘实训》让学生切身感受到了邮政企业经营管理的乐趣，掌握了基本的决策思维。
Ø提升了学生就业发展空间
与没有开这门课相比，学生明显对企业的邮政企业经营运营熟悉很多，在面试时，能比较系统地讲出邮政企业经营业务运营与管理技巧，尤其对其中业务规划、人员管理、绩效管理、网点管理、成本核算有良好的心得和体会，入职后的发展空间比其他院校大很多。
Ø为学院申报各项教学成果打下基础
目前已有众多院校老师通过该产品申报教改项目、教学成果、实验示范中心、实训实验基地，并将该课程纳入示范院校建设内容、特色专业/新增专业内容。
如果老师愿意，我们可以提供教材出版支持。
七、实训室硬件要求
约120M2教室一间，每次可容纳40-60名学生同时上课。
布局如下图所示：
手工沙盘教室硬件布置如下表所示：
序号
教具和服务
内容
计量单位
1
计算机
8
套
2
网路交换机（16端口）
1
台
3
交换机柜
1
个
4
投影机
1
台
5
吊架
1
个
6
电动幕布
1
个
7
学生沙盘桌、椅
8
套
8
教师多媒体控制桌、椅
1
套
9
电磁式电子白板（可选项）
1
套
10
文件柜（可选项）
2
个
11
功放
1
个
12
音响
1
套
13
无线话筒
2
套
14
教室展板
1
套
15
宣传壁画
1
套
16
六类双绞线
200
米
17
辅材
1
批
备注：
此教室可作为多功能实验室，只要是团队形式的实训课程都可共用。
八、产品内容与形式
1、实物教具
产品名称
实物
数量
说明
邮政企业模拟经营沙盘实物教具
沙盘平面图
8张
胶片材质,可卷曲
人员币（4种）
各00个
网点卡片（3种）
共100个
货币筹码1万
300个
货币筹码10万
300个
货币筹码100万
300个
乐扣盒
5个
量杯
40个
桌卡（字牌）
8个
包装
筹码箱
一个
铝合金易拉杆箱
沙盘包装背包
一个
2、电子资料
名称（数量均为1件）
格式
《邮政企业模拟经营沙盘学员手册》
10份册印刷版+1份电子版
《邮政企业模拟经营沙盘教师手册（含教学大纲、操作步骤等）》
1份册印刷版+1份电子版
《邮政企业模拟经营沙盘教师课件》
1份电子版
《邮政企业模拟经营电子分析工具》
EXL格式，1个加密U盘
3、售后服务
序号
服务类别
服务内容
标准服务
1
培训服务
向校方提供产品交付培训服务。
2
软件安装调试服务
负责对软件的安装调试，保证校方能正常的使用软件和教学。
3
产品升级服务
为校方及时提供产品升级服务，为校方安装调试软件升级版本和功能工具包，对校方师资人员进行产品升级指导培训。
4
日常技术支持服务
在校方日常教学使用软件过程中，为其提供及时的INTERNET网络服务、资讯服务、热线支持等服务。
5
教学指导服务
向校方提供与教学相关的教学资料一套。
增值服务
1
教材、课件合作
学校专任老师与公司产品专家、资深顾问等利用各自优势，合作编写适用的专用教材，满足教学需要。
2
合作推广项目
校方利用丰富的专家资源，公司提供充足的客户项目，双方合作进行项目实施和咨询。
3
合作开发升级项目
高校理论研究成果应用于本产品研发及实施服务，不断丰富和升级本产品，收益共享。
4
讲师外聘
院校优秀讲师以及本产品实验教学应用领域有精深造诣者，可以获得本公司外聘讲师资格证书，以专家学者身份于全国高校作课程巡讲，并获得资金支持。
5
市场活动合作
积极参加一些有影响的论坛、年会性质的活动，共赢市场效益。
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