中级邮政业务档案员学习资料.docx

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中级邮政业务档案员学习资料

邮政业务档案员中级理论知识

一、填空题

1...邮政通信质量应包括产品质量、工作质量和________________。

2...邮政通信的具有生产过程和用户的________________一致性的特点。

3...验单缮就后必须加盖日戳和经手人名章，送交________________审阅签发。

4...中心局处理中心包状分拣作业处理包括普通包裹、快递包裹和________________。

5...国际挂号印刷品专袋每袋的补偿标准是人民币________________元。

6...档案室对接收的档案要认真进行检查，检查量一般不少于接收量的________________。

7...接收勾核，发现不符又无法当场验清的，应以________________为依据更正清单或路单。

8...一件寄往XX的航空挂号信函重25克，应收资费________________元。

9...互换局收到退回的换填查单，应找出原始查单，根据情况在________________个工作日内处理完毕。

10...航空运输是现代化交通运输的重要手段，它具有快速、________________的特点。

11...档案室接收档案时应按________________逐件核对验收。

12...邮政职业道德是指邮政从业人员应遵循的________________和行为规X的总和。

13...互换局收到进口查单应编列顺序号吗，序号前应加注字母“JC”表示________________。

14...邮政通信质量分为危害安全类、________________类、造成损毁、延误隐患三类。

15....业务档案的送缴时间按照业务性质和处理手续，分为________________和按月两类。

16...档案信息利用，就是利用档案信息，为一定的目的服务，以实现档案的________________。

17...计算机软件根据其用途，可以分为两类，即系统软件和________________。

18...局域网的功能主要在于资源共享，通常采用________________模式。

19...档案装订主要采用________________装订法，也可用纸包角，采用一孔一线的方法装订。

20....计算机病毒的传播途径有：

通过磁性介质传播、计算机网络传播和________________。

21....合同的订立的程序要经过要约和________________两个阶段。

22....中心局处理中心扁平件分拣作业区只处理________________。

23....档案室对接收的档案要认真进行检查，检查量一般不少于接收量的________________。

24....销毁业务档案的相关记录应保管________________年。

25....签收特快专递时还要注明收到日期和________________。

26....一级邮区中心局X围，二十点收寄的信函，局内全部作业时限最大不超过________________小时。

27....国际包裹国内传递时限规定，互换局当日收到的进口包裹，应于________________组织投递。

28....中心局处理中心总进口接收干线邮路的总包，应________________，同时验视总包规格。

29....维护档案的安全有两个含义：

一是档案________________的安全，二是档案内容的安全。

30....国内一百克外埠平信，改寄到国外应补收资费________________元。

31....邮政通信具有服务性和________________两大性质。

32....保价的保价费按保价金额的________________收取。

33....袋皮有较大破洞，内件有取出可能的应向________________部门发验。

34....计算机主存储器是由随机存储器（RAM）和________________构成的。

35....容器按质地和外形的不同可分为________________三种。

36....收件人事先申请改寄的自申请之日起在________________内到达的办理改寄。

37....申请撤回特快专递时，寄件人应出示交寄收据和________________。

38....邮政通信质量应包括产品质量、________________和服务质量。

39....计算机基本的硬件系统，从功能的角度而言，必须包括五大功能部件。

即运算器、________________、存储器、输入设备和输出设备。

40....业务档案的送缴时间按照业务性质和处理手续，分为________________和按月两类。

41....条码的条与空代表的信息编码方法称为________________。

42....经转局发现给据漏贴邮票，应缮发验单，并通知________________查实处理。

43....函件、包裹无法投递退回时，一律按________________方式发寄。

44....转运部门的生产作业流程包括两个部分，即：

接收总包和________________。

45....可以接受查询的最短时间，应根据________________所需要的时间确定。

46....邮政通信的生产过程和用户的________________是一致性。

47....各类的运输应该以不同的________________为依据，具体组织实施。

48....________________是指不能按收件人地址，又不能按寄件人地址投给收、寄件人的。

49....销毁业务档案的相关记录应保管________________年。

50....进口国际查单应由相关的________________接收。

51....国内按传递时限分为________________和特快专递。

52....收寄局发现漏销邮票时，必须________________。

53....档案的作用主要体现在两个方面，即：

凭证和________________作用。

54....无单信函袋牌的印刷颜色是________________。

55....已经发出的包裹撤回后应向寄件人收取退回资费包括________________。

56....出口互换局在查单发出________________后，仍未收到最终答复时，应进行催查。

57....合同的订立的程序要经过要约和________________两个阶段。

58....特快的查询方式有直查、递查、网上查询、一一一八五查询、________________。

59....出口国际特快，在国外发生延误、丢失时，应由________________补偿。

60....百家姓中，“莘”姓的读音为________________。

61...国内损失赔偿责任采取的是________________赔偿。

62...验单缮写基本要求包括两方面，一是________________上的要求，二是书写格式上的要求。

63...XX省简称________________，省会所在地是XX。

64...销毁业务档案的相关记录应保管________________年。

65...自受理查询日起查询全程时限已满仍无结果的应视为________________。

66...计算机输入设备的主要作用是把外部信息转换成计算机所适用的________________。

67...用户交寄信函使用的信封，必须符合________________。

68...邮联组织法是邮联载有________________的根本法。

69...航空运输是现代化交通运输的重要手段，它具有快速、________________的特点。

70....开拆给据袋套，发现未付内件清单，应将收到的________________，并封发局发验。

71...合同的订立的程序要经过要约和________________两个阶段。

72...业务档案保管工作，应该根据业务档案的形成特点和________________来进行。

73...各局档案室对特快________________必须以传真或电报方式发出，不得使用其它方式。

74...出口国际特快，在国外发生延误、丢失时，应由________________补偿。

75......码提供了一种特殊的________________全数字模式。

76...销毁业务档案的相关记录应保管________________年。

77...邮路是指运邮工具或人力，按规定的________________运输的路线。

78...信息的________________是档案管理工作的根本目的。

79...邮政通信质量分为________________类；影响时限类；造成损毁、延误隐患三类。

80...更改，是指将已经交寄的改寄到另一地址或原址的________________。

81...中国是________________年加入万国邮政联盟的。

82...省会一、二级邮区中心局X围，当天收寄的快递包裹，局内最大处理时限为________________。

83...收寄局发现漏销邮票时，必须________________。

84...Internet是一个________________系统，采用客户机-服务器模式，使用TCP/IP协议。

85....档案室对接收的档案要认真进行检查，检查量一般不少于接收量的________________。

86...寄达局收到试查下落的查单后，应在________________内将结果退回指定经转局。

87...计算机网络的主要功能是实现________________、资源共享、分布式处理。

88...局域网的功能主要在于资源共享，通常采用________________模式。

89...当事人订立合同，有书面形式、________________和其他形式。

90....挂号印刷品袋牌的印刷颜色是________________。

91....申请撤回特快专递时，寄件人还应出示________________和详情单第三联。

92....邮政通信质量基本要求的核心内容是________________。

93....档案室对接收的档案要认真进行检查，检查量一般不少于接收量的________________。

94....国内无法投递退回时，除特快专递外，其他一律按________________方式发寄。

95....省会一、二级邮区中心局X围，当天收寄的印刷品，应于________________以前全部处理完毕。

96....投递方式分为按址投递和________________两种。

97....频次分为邮运频次、发运频次、交接频次、投递频次、开箱频次、________________。

98....当事人订立合同，有书面形式、________________和其他形式。

99....国内包裹退回费的收取是按________________资例计算的。

100....邮政通信具有服务性和________________两大性质。

101....档案必须是第一手材料，具有原始性、________________、可靠性和凭证性。

102....每千克二.二元的普通包裹，重八百五十克，保价二百元，应收邮费________________元。

103....互换局收到退回的换填查单，应找出原始查单，根据情况在________________内处理完毕。

104....从二零零五年一月一日起，邮区中心局之间各类总包全部实行________________交接。

105....邮政日戳盖戳时应当使用________________色油墨加盖。

106....维护档案的安全有两个含义：

一是档案________________的安全，二是档案内容的安全。

107....档案的送缴时间规定________________档案，按班将上一班的送缴档案室。

108....收件人事先申请改寄的自申请之日起在________________到达的办理改寄。

109....开拆给据袋套，发现内件误发，应向________________缮发验单。

110....邮局内部因工作需要调阅档案时应该办理相关的________________和交接手续。

111....我国邮政编码采用的是________________制编码。

112....在尚未投交收件人之前，所有权属于________________。

113....无着国际包括无法投递又无法退回或按规定不予退回的________________。

114....信箱（筒）收寄的平信和明信片，属于________________。

115....出口特快查询电报应登入出口查单登记簿，并批明________________。

116....特快直查查单发出________________小时后未收到被查局的答复，应催查一次。

117....国际特快逾限，寄件人提出补偿要求，应退还所收邮费的________________作为延误补偿。

118....档案库房管理包括________________管理和技术管理两个部分。

119....XX市邮政编码的前两位码为________________。

120....邮政通信具有服务性和________________两大性质。

121....的改寄和更改都可以改变________________。

122....在尚未投交收件人之前，所有权属于________________。

123....中心局处理中心包状分拣作业处理包括普通包裹、快递包裹和________________。

124....送缴的档案应填制“________________”一式二份。

125....验单的使用X围仅限于直接从事传递的________________部门。

126....档案信息利用，就是利用档案信息，为一定的目的服务，以实现档案的________________。

127....邮政专用品是指邮政日戳、邮资机、________________、邮政夹钳、邮袋和其他专用容器。

128....封志不合规格标准包括________________，不能辨别封发局名。

129....收件人事先申请改寄的自申请之日起在________________到达的办理改寄。

130....中心局处理中心总进口接收干线邮路的总包，应逐袋________________，同时验视总包规格。

131....验单缮写基本要求包括两方面，一是________________上的要求，二是书写格式上的要求。

132....邮政通信的生产过程和用户的________________是一致性。

133....按“________________”传递处理办法邮寄的，寄件人交寄时可不交付邮费。

134....档案室对已经妥收了的档案要进行________________，并做好登记工作。

135....容器按________________可分为国内容器和国际容器。

136....XX省简称________________，省会所在地是XX。

137....火车邮路交接双方点数不一致时，应在总路单上批注________________。

138....特快的查询方式有直查、递查、网上查询、一一一八五查询、________________。

139....档案的特性，决定了档案本身既是一种________________，又是表达信息的工具。

140....分发单位接收营业部门交来的出口如有不合规格的，一律________________。

141....中心局处理中心总进口接收干线邮路的总包，应________________，同时验视总包规格。

142....一级邮区中心局X围，二十点收寄的信函，局内全部作业时限最大不超过________________小时

143....特快专递查询受理方式有受理、________________、传真受理。

144....邮政职业道德要求的“文明”就是要文明生产，________________。

145....出口国际特快，在国外发生延误、丢失时，应由________________补偿。

146....袋牌分为条码袋牌和________________袋牌两类。

147....邮联组织法是邮联载有________________的根本法。

148....互换局收到进口查单应编列顺序号吗，序号前应加注字母“JC”表示________________。

149....计算机基本的硬件系统，从功能的角度而言，必须包括五大功能部件。

即：

运算器、________________、存储器、输入设备和输出设备。

150....特快专递退回时按________________方式寄退，免收退回费。

二、单项选择

1.下列国家或地区中对国际普通包裹不承担补偿责任的是（　　）。

.A、新西兰B、罗马尼亚.C、中国XXD、澳大利亚

2.省会一、二级邮区中心局X围，当天收寄的快包，局内全部作业最大时限为（　　）。

.A、4小时B、5小时.C、8小时D、10小时

3.时限包括（　　）时限和局内处理时限。

.A、全程寄递B、运输传递.C、报刊传递D、分拣封发

4.档案保管工作的具体任务有延长档案的寿命、防治档案的损坏、（）。

.A、档案的日常维护B、维护档案的安全

.C、档案材料的整理D、防止档案的散失

5.撤回的包裹尚未从收寄局发出，退交时应同时退还（　　）。

.A、全部邮资费B、除挂号费外的资费

.C、除保价费以外的资费D、除保价费和挂号费外的资费

6.用户要求使用传真方式办理查询的，每件应收取通信费（）。

.A、2元B、3元.C、4元D、5元

7.（）和保价信函，不办理更改申请。

.A、挂号函件B、特快专递.C、快递包裹D、保价包裹

8.企业精神是企业员工共同的（　　）和行为准则，是企业员工的精神支柱。

.A、目标追求B、价值观念.C、远XX想D、利益所在

9.下列选项不属于《中华人民XX国邮政法》规定的邮政专用品的是（　　）。

.A、日戳B、邮袋.C、铅志D、夹钳

10.按址投递在处理过程中，不准许（　　）翻阅。

.A、当班投递员B、投递组长.C、营业组长D、投递质检人员

11.为了便于保管和查阅，业务档案一般都应该（　　），分类上架保管。

.A、编制目录B、整理编号.C、按局装订整齐D、整理装订成册

12.档案室收到普通进口验单后，应从收到之日起（　　）内，转发责任单位落实。

.A、当日B、2日.C、3日D、4日

13.按址投递在处理过程中，不准许（　　）翻阅。

.A、当班投递员B、投递组长.C、营业组长D、投递质检人员

14.用户要求使用传真方式办理查询的，每件应收取通信费（　　）。

.A、2元B、3元.C、4元D、5元

15.热爱本职工作就是对自己的职业有强烈的（　　）和荣誉感。

.A、责任感B、自豪感.C、亲切感D、归属感

16.国内特快逾限，造成寄件人申告时，应（　　）。

.A、按所收邮费予以赔偿

B、按所收邮费50%予以赔偿

.C、按所付邮费扣除普通包裹邮费后，全部退回寄件人

D、按所付邮费扣除普包邮费和保价费后，全部退回寄件人

17.特快递查查单必须以传真或电报方式发出，电文内容不应该包括（）。

.A、接收局B、接收人员.C、发单人住址D、相关节目

18.万国邮联各项业务协定及实施细则列有的各项业务规定不包括（）。

.A、邮政包裹协定B、函件业务协定

.C、邮政汇票协定D、邮政支票业务协定

19.投递是邮政生产过程的（　　）。

.A、最后环节B、第二阶段.C、开始阶段D、第三阶段

20.不合规格标准的总包包括（　　）。

.A、邮单数据错误B、袋牌字迹模糊

.C、袋身有0.2厘米裂口D、包单不符

21.局域网的功能主要在于（　　），通常采用客户机-服务器模式。

.A、信息流通B、数据交换.C、资源共享D、共享服务

22.向收件人支付赔偿的前提条件是（　　）。

.A、寄件人迁移新址B、收、寄件人是同一人

.C、收件人拒收求偿D、收到逾限

23.到邮局代他人领取给据，其领取手续可以（　　），并由代领人签章领取。

.A、凭收件人证件B、凭收件人盖章和代理人证件

.C、加盖单位公章D、凭代领人证件

24.中国是（　　）加入万国邮政联盟的。

.A、1914年B、1924年.C、1944年D、1954年

25.出口国际查单受理后在（　　）内应按发运路由发相关局续查。

.A、一个工作日B、二个工作日.C、三个工作日D、四个工作日

26.开拆特快专递袋时，发现内件误发，发验时要（　　）并附相关证物。

.A、随验退回B、双人签证.C、标注重量D、代补清单

27.收件人签收特快专递时还应注明收到日期和（）。

.A、收到时间B、收到地点.C、收到内容D、收到数量

28.在尚未投交收件人之前，所有权属于（　　）。

.A、收件人B、寄件人.C、收寄局D、投递局

29.邮政职业道德是指邮政从业人员在通信生产经营中应遵循的职业义务、（　　）、职业行为的道德准则和行为规X的总和。

.A、职业标准B、职业责任.C、职业守则D、劳动纪律

30.速递档案室收到进口查单后，应进行核对、登记，再查明相关的进口和（）。

.A、出口节目B、内部交接情况.C、开拆处理情况D、投递签收情况

31.邮政通信质量指标设置有总包损失、给据损失、（　　）、时限逾限、机要文件失密丢损。

.A、给据短少B、积压延误

.C、收寄不合规格D、处理不合规格

32.文件转化为档案的前提条件是（　　）。

.A、即将已经办理完毕的B、活动的真实记录

.C、按规律保存起来的D、内容完整规X的

33.以下（　　）业务属于邮政企业的专营业务。

.A、信件B、具有函件性质的物品

.C、函件D、平常

34.处理中心接收转运交来的（　　），可只点数，不勾核，数目相符即在路单上签收。

.A、普通包裹B、快递包裹.C、特快专递D、全夜航

35.无着要求每件要粘贴“改退批条”批明原因，但对（　　）不粘贴批条。

.A、信函B、明信片.C、保价印刷品D、保价信函

36.下列中不纳入全程时限统计X围的是（）。

.A、平、挂信函B、快递包裹.C、特快专递D、普通包裹

37.邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括（　　）。

.A、开销户登记簿B、包裹详情单（投递联）

.C、装卸交接细数单D、投递清单

38.IP地址和域名都用来表示因特网中的计算机，前者用（　　）表示，后者由字符组成，两者一一对应。

.A、十进制数字B、百进制数字.C、千进制数字D、万进字数字

39.出口国际查单受理后在（）个工作日内应按发运路由发相关局