信息部年度总结.docx

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信息部年度总结

信息部年度总结

信息部年度总结范文6篇

首先，非常高兴能够加入鹏威科技有限公司这个大家庭，感谢郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的发展平台，谢谢！

20xx年11月14日，我怀着一颗忐忑的心加入了鹏威，说实话，我心里面没底。

以前，我从来没有从事过IT行业，更不要说销售投影机。

但是，经过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖出去了自己进入IT行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，顿时，我有信心了，加入鹏威公司发展自己的事业，我的决定没错！

下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析，希望各位领导和同事能给予指正。

一、工作业绩

截止20xx年12月31日，我总计开发有效客户家，上门拜访客户次，每天坚持打电话30个以上，完成销售万元。

我这段时间的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。

业绩不理想，我觉得主要有一下几个原因：

1、刚进入IT行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工作中，我会努力学习，提升自己的内功

2、本身工作经验不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够，造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提升自己的销售能力

3、不够勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都说勤能补拙，我相信，在来年，我一定能创造出更好的成绩

4、我个人认为还有一些市场原因，根据客户的信息反馈，年底了，商家都忙着清理库存，不愿意再用现金向外面调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货

二、事务性工作

1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排

2、参加了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番调查和摸底，我觉得我收获了很多

3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比如送货、送文件、帮助看门市等

4、轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力

三、应收账款

我严格执行了公司的财务制度，截止20xx年12月31日，我的应收账款回收率为100%，在来年的工作中，我会继续严格执行公司财务制度，保证公司的资金安全。

四、个人心得

1、电话营销技巧：

打电话之前，一定要组织好自己的语言，不要紧张，也不能激动。

跟客户沟通时，一定要调理清晰，并要严格遵循公司的报价原则。

当客户态度不是很友好时，我们要懂得随时调整自己的心情，不能被客户左右了我们自己的情绪

2、客户拜访技巧：

初次拜访客户，一定要坚持谦卑的态度，递送名片时，一定要双手奉上，多说一些恭维的话。

在进行商业洽谈时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了自己的思想，该坚持的原则必须坚持，否则，后面的工作我们会非常被动

3、客户讯息搜集：

除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款，这样我们的市场才会无穷大

4、客户管理：

我将自己的客户进行了分类归档，特别是加了QQ好友的客户，我进行了重要、次要和一般三个级别的分类，对重要客户进行重点开发和培养，提高了我的工作效率

5、其它心得体会：

五、个人建议

1、我觉得公司应该给我们多进行一些培训，不管是产品知识或者营销技巧，这样会大大加快我们业务员的成长

2、我们由于是职场新人，对财务这块不是很熟悉，我希望公司才能抽点时间对我们进行一些必要的财务知识培训，避免我们犯财务上的低级错误

综上，是我这段时间的工作总结和一点心得体会，不足之处，请各位领导和同事指正，谢谢！

报告人：

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20xx年12月31日

我校牢固树立“为教学服务，为教师服务，为学生服务”的思想，围绕这一中心工作，勤奋学习，努力工作，不断创新，力求在信息技术工作上有新的突破。

以“校园信息化促进教育教学现代化”为指导思想，以提高教育教学质量为中心，不断提高教师信息技术教育的整体水平，进而提高我校教育教学质量和管理水平，提高师生的信息素养，全面推进我校教育信息化工作。

一、信息技术的合理使用

根据要求我校成立了信息技术领导小组，由分管校长任组长，主抓信息化建设。

努力做到信息通、管理通、教学通。

并随时随地浏览全国的教育信息网，下载有关的学习内容。

同时我们也在不断的更新网页内容。

1、信息技术课开课情况

我校按照课程计划开齐开足信息技术教育课，3—6年级全部开设了计算机课。

并按照计划完成了所有课程。

以学生的学习活动为中心，充分利用网上丰富的教学资源进行教学。

2、校本培训

本学期，我校把“校本培训”作为重点工作，学期初制订校本培训计划，我们本着利用信息网络提高全校教师综合素质的有效途径之一。

积极开展了网上教研、网上科研、网络校本培训活动。

二、结合计算机的硬件实际，开展好常规教学。

1、开学初，我校根据本校计算机硬件实际，制定出确实可行的教学计划，并严格按教学计划进行上课。

在教学过程中对具体的教学内容进行分析，并依据各班学生的情况实施教学，然后写成教案。

2、学习信息技术，是一件非常持久的事；使用信息技术，是一件非常愉悦的事。

“在愉悦中不断进行持久训练，”是我们信息技术老师提出的口号。

windows视窗的操作、flash、elogo、powerpoint、画图软件的使用、ie网上冲浪、指法的练习、中英文的输入、写字板的常规编辑排版及打印都在有条不紊的进行着。

一年的信息技术就在这一晃眼之间过去了，从学生们的表情不但可以看出他们掌握了规定的信息技术知识，达到了规定的操作技能水平，而且还从游戏中学到了许多其它的知识，信息技术课已经成为他们十分喜欢的课程之一。

三、信息技术教育与学科教学整合。

本学期，在教导处组织、信息技术教师的努力下，全校教师更新观念，把信息技术与学科教学有机地结合起来。

我们让学校的骨干教师、年轻教师先上一节“示范课”，将他们的“示范课”提供给教师来学习，学习后再进行评估，评估后再反馈回来，这样不仅充分的利用了网络，也更方便、更有效的使全校教师在教学上有所提高。

四、校本培训

教学的成败取决于教师。

正确使用信息技术能对课堂教学起到事半功倍的效果。

1、对全校教师进行了powerpoint、电子表格等的培训，全校教师都能充分利用网络资源，适时、及时地了解最新时事政要，与教育同行在网络上进行教学方法、教学经验的探讨。

网络上的共享教学资源也更好地为教师们进行电子备课、总结论文、编写试卷和制作教学课件提供了完美的服务。

outlook电子邮件的建立，增进了教师与家长的联系，促进了教师、学生和家长三者的友谊。

2、利用多媒体教室现代设备，充分发挥信息技术的作用，灵活应用信息技术，熟练使用电教设备。

本学期，我校老师在课堂教学上也积极使用电化设备，或利用配套教学软件到多媒体教室进行教学。

使用电教设备，进多媒体教室上课在我校已形成了风气。

五、信息技术的优化发展

1、加强软、硬件管理。

软件方面，为学校所以计算机提供操作系统和常用软件，使设备完好并有使用登记，保证了使用质量。

2、完善与维护学校网站。

大力维护好学校的网站和校园网就成为了我们信息技术部的一个工作。

3、对教师自制课件进行收录、整理，并刻录光盘存档。

4、加强的的教师信息技术应用，为每个办公室配备的3台电脑，教师自己爬高卧低的拉上网线，全部接入互联网，制定了教师使用电脑管理制度，分配专人专机，并安装管理软件。

5．由于学校打铃系统陈旧，不能满足正常教学，信息部利用计算机功能，利用学校现有设备，安装打铃软件，不但能够满足正常教育，还使学生在悦耳的声音中作息。

6．新建的机房，设计布置了墙面，给人以科技术的氛围，为每台计算机加上挂钩，使耳机整齐安放。

冬日暖阳，站在新年的渡口信息调研部借此机会向各位领导、各位同仁们既回顾，回顾这一年的工作概况，又展望，展望新一年的工作愿景。

今天我们汇报的题目是――继往开来，革故鼎新，过去的两年，是超越的两年，在区校两级信息员的共同努力下我区信息工作在长春市15个县市区始终处于榜首位置。

信息调研部于今年8月末成立，带着这样的成绩，更带着这样的压力本部室全体成员不负众望完美收官。

我们看到的这张图片，红色代表我们区和蓝色代表的紧随其后的第二名的全年四个季度的对比图。

每个季度我们都在不同程度胜出，最终取得全年排名第一的成绩。

成绩的取得，我们要感谢领导和全体同志们的大力支持，感谢所有信息工作者的辛勤付出。

这期间我们携手开展了以下几项工作。

认真把脉队伍梳理

信息调研部成立之初，我们首要任务是迅速了解掌握这只队伍的基本情况。

通过摸底统计，发现了两个较为突出问题:

一是大多数单位的信息工作只有一个人担任，来完成所有文字撰写、图片收集整理、编辑成稿、最后上传到宽城网的一整套程序。

这不仅需要信息员要有一定的文字功底、在图片精选上更要有相当高的敏感度和熟练掌握上传程序的能力。

经统计发现信息员均为兼任甚至有的在单位身兼数职，即便是这样的一种情况也会因为工作需要不断的更换，人员不断的被调整，使得这支队伍极具缺乏稳定性。

二是信息员的组成跨度大、层面杂。

有不同学科的一线教师、有中层主任、有副校级领导等等。

由此产生上报上来的信息跨学科跨部门的报道阐述模糊不清、报送自己任职部门工作多其他部门工作少、致使学校工作宣传不到位、不全面、不及时、文图不搭、沟通不畅等等多种情况频繁发生，为此，我们进行下一步工作的运行。

多轮调研构建体系

当即我们决定以四片两带一教辅为单位进行7轮摸底调研。

为了让摸底调研更加有效的完成，我们首先邀请了在此项工作中始终表现突出的6家单位。

开展了一次打前站式的小范围座谈，座谈中在听取他们好的做法的同时，也了解到工作中存在的困惑。

掌握了这些情况，我们便有重点有准备的开展了7轮调研。

通过调研我们和基层单位的信息员们共同收获了这样的一个流程。

在形成的流程里我们可以看到各部门不缺位、层层把关无疏漏。

流程形成的同时有效地完成了信息队伍的梯队建设。

分层培训提升质量

开展了轮番轰炸式，无死角培训。

第一轮的基础培训。

流程形成之前抓住分片摸底调研的契机，进行最基础的培训，把经常出现的错误化小为无。

做到边调研边培训，目的就在于让当前的信息报送工作更加的顺利完成。

第二轮的专家培训。

形成流程后各单位有了自己固定的信息报道组成员。

针对主要成员邀请专家开展全区性的业务提升培训。

第三轮的全员培训。

利用跟踪走访的时机将前两轮的培训整合，进行了报道组的全员无死角培训。

每一次工作的深入，每一次思想的碰撞，都是一次又一次的收获和发现。

深度挖掘拓宽思路

通过报送上来的信息、通过调研走访交流，我们发现信息报送很多单位存在着小小的误区和盲点。

存在就活动报送活动，没有活动找话题，零零散散、或多或少有拼凑的痕迹。

为此，我们有针对性在报道思路的拓宽和内容深度挖掘上下功夫。

通过一次又一次的交流。

我们看到的是改变，看到了更多的活动及时报送上来，更多的是常规工作中的典型做法、系列活动、学校特色等报道大量的不断的被呈现出来。

信息报送工作越来越为学校工作的梳理和留存服务，学校工作也越来越得到广泛的宣传，帮助大家记录下每一个前行的足迹的同时，让每一个精彩瞬间无限绽放。

过去的一年，我们不仅仅收获了这样的成绩，在成绩的背后我们看到的更是信息工作组成员们夜以继日的耕耘，宽城教育正是通过他们的撰写、选图、审核、发布，得到了社会各界广泛的关注。

信息队伍的不断提升，工作思路的不断拓宽，学校知名度的不断扩大，对全区教育工作整体水平的提高起到了一定的推动作用。

在此基础上，新的一年，我们将工作重点放在这三个方面:

一是抓好规范管理。

明确措施、细化任务、建立机制、交流经验、总结表彰。

二是组织业务培训。

加强文稿撰写、图片拍摄、内容选择等方面的培训，以及新上岗信息员的业务培训。

深入入挖掘宣传的角度和内容，打造宣传亮点，推出有影响力和轰动效应的报道。

三是加大宣传力度。

加强外部沟通，多方建立各级媒体联系，营造外部优势。

收获的一年已经过去，在此感谢领导和同志们对信息调研部的大力支持。

我们将关山初度尘未洗，策马扬鞭再奋蹄。

继续携手前行，再创佳绩。

１．商品信息系统管理：

从一份份合同到一个个商品可以通畅的进行销售，从每一天各柜组商品的监控、每周商品价格市调、商品负库存销售修正、商品损溢调整、每月商品盘点、每个档期商品促销活动的价格变更、到每月结算的销售汇总。

后台系统及时做好商品的建档工作和维护工作，各类单据必须及时输入电脑，数据录入必须保证其准确性，以保证前台系统及时获得最新的商品信息并进行销售处理，所有单据的归档必须规范。

及时做好销售和库存的调整工作并保证其准确性。

这中间执行的每一步都严格规范，我要求在系统中操作的步骤一切依流程为准。

认真做好每日例行的数据备份工作，确保信息的通畅流转。

２．软硬件设施的应用、维护与管理：

安装、调试进销存系统、财务系统，确保二套系统正常运行。

根据工作分工授予不同用户在系统中的使用权限，确保系统的安全性。

做到每日不定时巡场，及时排除收银工作期间POS机故障，督促各部门员工正确使用各类设备，纠正其违章操作行为，并对其进行指导和培训，定期检修清洁维护管辖范围内的各种设备，对系统运行过程中出现的疑难、突发性软件故障及时予以排除，保证设备的正常安全运行。

对外进行技术合作，确保公司的管理系统处于领先地位。

３．员工的培养与规范管理：

我们部门人手少、事情多，工作的技术含量高，因此我对本部门的员工依据公司的各项规定进行严格的管理，定期的进行技术操作培训与系统操作运用知识的考核，为帮助大家提高解决工作的实际问题的能力，营造边学、边干、边提高的良好氛围，确保在工作中运用自如。

本部门内部着重检查每位员工上月工作情况，布置当月工作，筹划下月工作，做到有部署、有检查、有落实、有回音。

制定了规范管理办法，明确设置岗位与操作流程,对其进行跟踪管理和职责配置、设备的保管与维护、运行的规程与要求、信息的有效使用及网络安全等，统一作出了严格的规定。

总而言之，过去一年的信息管理工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，这里面包含着公司领导的关怀和支持，也凝聚着本部门全体员工的心血和汗水，同时也得益于其它各公司和各部门的理解与配合，我作为主管，自认为我和我的员工尽心努力地工作了，我们仅仅做了一些力所能及的工作，回想起来，我走上电脑部主管的岗位之日，正值超市运营高潮到来之时，这是难得的工作机遇，也是巨大的工作压力，即使加班加点、即使东奔西走、即使有得有失，我也无怨无悔，有四个值得欣慰的地方：

第一个欣慰是公司领导坚强有力的支持。

信息系统管理是一项基础工作,它能及时有效准确地统计出数据，为上级决策提供有力依据，被摆在了优先发展的位置；

第二个欣慰是各部门始终不渝的配合。

信息系统管理是一项服务工作，没有各部门的充分理解和配合，我们的系统工程就不可能这样的通畅；

第三个欣慰是本部门员工精诚有效的合作。

信息系统管理是一项技术工作，我和我的员工使用好、发挥好所掌握的技术，让它起到充分理想的作用，我的重要职责就是努力营造一个既有分工、又有协作，既有纪律、又有情趣的生动活泼的工作局面；

第四个欣慰的是自己一直保持着强烈的敬业精神。

对我来讲，信息系统管理是一项十分深奥的工作，我老老实实地学习，不懂就问，不会就学，既勤奋干事，又努力协调好上下、左右、内外，还有"人""机"之间的关系。

一、开业前的准备：

1.市调。

开业前，组织了多次市调、研讨，研究该商圈消费特点、竞争对手的情况，并确定了良好的商品结构，对本组的形象商品、走量商品、利润商品均做了比较认真的分类。

2.谈判。

针对该商圈确定了良好的商品结构和价格体系，选择优秀的供应商，经过多轮谈判，确定合同条款。

洽谈新店合作条款时，基本上是以店为参照，在合同条款基础上条件有所上升，再以厂商竞标的形式，并权衡其品牌性，最终订出的各项合同条款。

3.供应商资料和商品录入工作。

4.促销商品的洽谈和货源组织工作。

本次开业期间促销品项，供应商都能给予配合支持，保证了开业的惊爆效果。

二、销售总结：

20xx年1月18日—20xx年2月20日份共计销售155万，毛利额33万元，毛利率20%。

与预期目标仍有一定距离。

其主要原因：

1.市调还不完全到位，市调主要是大卖场，但便利店和小型超市还不充分，竞争店跟价跟的比较及时，拉去了部分客源，门店没有及时了解，采取措施，进行反击，导致销售下降。

2.政府对粮油等商品限制促销，门店粮油无地堆在一定程度上制约了本组粮油的销售。

3.促销货源的不足也制约了一定的销售。

下面的工作中，会针对开业的情况做相应的调整

4.敏感商品、民生类商品例如油盐酱醋，一定要把价格拉到底线，确定华联的低价形象，培养固定的消费人群。

粮油组促销固然重要，一元钱的小菜、五毛钱的方便面诚然能拉升销售，但是粮油组最重要的还是要培养固定的消费人群，让老百姓养成到华联购买日常生活品的习惯。

5.利用节假日人流大的特点，对品牌商品组织大规模的广场促销活动，并且加大对高毛利商品的促销活动，提升销售业绩，增加利润空间

6.对节假日的团购引起重视，特别是油的团购，今年端午销售不是特别理想，以后节假日要与供应商多沟通，早做准备。

工作总结

回顾这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。

但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。

这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下五个方面：

一、加强管理、保障安全

银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。

首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。

并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。

其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。

为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。

在年初时，我提出了保障atm及pos的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。

尽管我们的地区网系统在XX年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行一直都是非常稳定的。

我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。

二、科技项目、重点实施

在科技项目方面，XX年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。

首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。

总行为满足市场竞争需要而开发的'产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：

银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。

在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。

以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。

通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。

如：

atm、crs等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。

三、把握全局、团结协作

我觉得，科技部是银行中至关

重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。

一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。

今年，针对我行部分网点ups电池不能正常工作的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响非常大。

此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。

科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。

为了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。

对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。

回顾这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。

但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。

这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下三个方面：

一、加强管理、保障安全

银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。

首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。

并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。

其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。

为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。

在年初时，我提出了保障ATM及POS的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。

尽管我们的地区网系统在20xx年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行一直都是非常稳定的。

我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。

二、科技项目、重点实施

在科技项目方面，20xx年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。

首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。

总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：

银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。

在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。

以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。

通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。

如：

ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。

三、把握全局、团结协作我觉得，科技部是银行中至关

重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。

一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。

今年，针对我行部分网点UPS电池不能正常工作的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响非常大。

此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。

科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。

为了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。

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