远程授权个人工作总结.docx
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远程授权个人工作总结
远程授权个人工作总结
篇一：
远程集中授权中心年终工作总结
远程集中授权中心年终工作总结
20XX年，我行远程集中授权工作在商行总部党委的正确领导和省联社、市办事处主管部门的精心指导下，认真贯彻落实省联社相关工作会议精神，本着防范风险、服务基层的理念，积极组建远程集中授权中心，并在各部门的关心支持下，顺利完成了全辖远程集中授权系统上线工作，切实增强全员的业务素质、风险防控能力，为推动全行各项经营管理工作实现“又好又快”跨越式发展注入新的活力和动力。
现将全年工作开展情况汇报如下：
一、20XX年度工作回顾
（一）夯实基础，完成了远程集中授权中心组建工作。
为了进一步提高我行风险防控能力，根据省联社“三个中心”建设工作框架，自年初以来，我行积极完成授权络搭建，机器设备更换，人员配置调整，上线培训及测试工作，同时在9月底组建了远程集中授权中心，夯实了远程集中授权系统全辖上线的基础。
（二）加强培训，提高全员远程集中授权业务技能。
在远程授权系统上线初期，远程授权操作技能的熟练程度是影响远程授权改革能否顺利进行、决定远程授权业务系统能否流畅运行的一个至关重要的因素，为此，我中心前后
两次分批次组织授权中心工作人员及全行一线临柜人员到xx市办事处进行系统上线前培训学习，多次组织全行授权人员及委派会计学习远程集中授权文件，授权人员还前往西安市xx联社观摩学习。
大量的培训学习，保证授权人员以及一线临柜人员都能够熟练操作授权系统，熟记相关规章制度和业务审核条件，增强全员风险意识和防控能力。
同时授权中心要求全员在平时的工作中注重加强学习，及时学习商行总部下发的各项财务、业务相关文件以及反洗钱和人民银行相关文件，通过学习提升全员远程集中授权业务技能。
（三）稳步推进，切实保证远程集中授权系统顺利上线。
通过络升级，设备更换等一系列前期准备后，我中心于11月初开始分批次进行系统上线测试。
由于城中心点授权业务相对较多，能够很快反应相关上线问题，我们选择从城中心点向农村点过渡的上线方式。
11月初首次上线为7个营业点，通过近一个月的测试后在11月底再次上线13个营业点，并在12月中旬完成全辖系统上线工作。
在全辖上线工作中，我们积极与科技信息部合作，每次上线前科技信息部的技术人员到各上线点，现场调试机器并检查络连接情况。
同时在络系统切换前通过电话通知上线点的会计或负责人，并通过内发送相关通知，要求按照通知做好相关准备及测试工作。
对于新上线的点综合柜员
对远程授权系统操作不熟练的现象，我们尽量不直接拒绝授权，而是与其沟通，通过现场通话或打电话的方式对错误操作行为进行纠正，保证远程集中授权系统能够平稳运行。
（四）发现问题，积极协助财务部修订授权条件。
授权工作直接面对一线业务，是风险把控的重要关口，防范风险是第一要务，在授权时我们严格按照授权条件进行审核。
在审核过程中我们发现，远程授权系统上线后，把柜面业务操作过程中以前就存在，但是因为种种原因而被掩盖的不规范操作问题都暴露了出来。
对授权过程中出现的各种问题，我们在要求其合规操作的同时还要兼顾服务客户，在合规的前提下，能现场解决的当时就解决，不能解决的立即向财务部门或业务部门反映，协调解决。
并对反复出现的问题进行详细记录，分类汇总，及时反馈，在风险防控角度指出操作中的风险点，并提出解决意见，对部分交易的授权条件进行了细化，增加审核资料。
（五）立足防范风险，严把授权关口
回顾这段时间的授权工作，我们认真审核，严格把关，在授权时及时发现各种错误现象，都及时要求修改，不能现场修改的就要求修改正确后重新申请授权，防止了多种类型的风险。
较为普遍的错误是上传资料顺序混乱，不完整，凭证填写与系统内操作不符，照片上传质量不高等问题。
产生
问题的原因在于部分综合柜员的风险防范意识不强，认为有授权人员予以审核，自己就对提交的资料不加以审核，上传的资料不完整，且错误较多，授权时就在不断的纠正资料的各种错误，导致授权时间或拒绝授权，影响业务的办理时间。
为提高前台操作人员的风险意识，规范操作行为，我们中心授权柜员积极联系到人，指出错误原因帮助其直接纠改。
截止目前，柜面传来的影像资料质量已有很大改善。
二、存在的问题
远程授权系统上线运行后前台人员操作得到了规范，整体提高了风险防控能力，同时仍有部分问题需要解决。
（一）综合柜员上传影像资料质量不高，影响授权速度及授权通过率。
（二）授权上线后，导致部分业务给客户带来不便，临柜人员与客户沟通与解释工作不到位。
三、下年度工作计划
在今后的工作中，我们将总结经验，发扬成绩，改正不足，以崭新的精神面貌投入下年度的工作，做好本职工作，尽职尽责完成每天授权业务，做好风险防控，不断学习、总结、提升业务水平，坚持贯彻总行效能建设要求，统一着装，严守劳动纪律。
（一）规范柜面拍照动作，提高上传图片的质量。
经过2个月的运行，柜面操作人员对远程集中授权系统的操作已逐渐熟练，但是上传的资料影像质量却参差不齐，需要对柜面操作人员的操作行为进行强化。
有些操作人员传的资料模糊不清，无法审核，在授权时还需要操作员重新上传。
对上传资料不清晰的点截取画面作为反面教材，并选择规范合理的拍照图像作为模版，下发各支行、点，用来规范点柜员的拍照动作，缩短图片不清晰延误时间，降低处理业务用时。
（二）加强业务学习，建立自我分析业务机制
授权业务对人员的业务水平要求较高，除了平时加强学习各项规章制度外，还要求授权人员及时总结，建立自我分析的业务机制。
对自己所有的拒绝授权和审核耗时较长的业务，逐笔调取业务影像，分析处理是否规范、拒绝是否正确，存在哪些不完善之处，并且选取其中有代表性的共同学习。
通过分析学习的机制，提升授权人员的审核能力，缩短审核时间，提高审核效率。
（三）加强部门合作、保证远程授权系统健康平稳运行远程集中授权系统对络运行，风险防控等要求较高，我部门必须通过加强其他各部门合作，不断完善授权交易条件，严把风险关口，保证远程授权系统健康平稳运行
篇二：
远程办个人工作总结
远程办个人工作总结
X年X月调到远程办工作，远程教育当时还是一个新生事物，为尽快进入工作角色，熟悉工作业务，本人认真学习远程教育方面的有关文件、远程教育设备的使用以及维护管理知识，当时县远程办刚成立，绝大部分时间都是自己一个人承担远程办的各项工作。
在远程办期间主要完成以下工作：
1、加强远程教育机构建设。
督促乡（镇）成立远程办，明确1—3名专兼任工作人员，由乡（镇）副书记兼任办公室主任，确保远程教育有人抓、有人管。
2、加强远程教育“三支队伍”建设。
建立了一支稳定的县级教育辅导人员队伍，督促指导各乡（镇）从政治理论素质较高、农业技术人员、畜牧技术人员中明确一批教育辅导人员队伍；督促指导全县当时的XX个远程教育站点明确了1至2名站点操作管理员；督促指导各乡（镇）挑选熟悉电脑的工作人员建立远程教育设备维修管理队伍。
3、建立健全规章制度，确保远程教育站点正常运行。
建立《站点管理制度》等XX个规章制度，确保站点运行有章可循；建立完善站点“一表一志一册二目录三簿”记录，规范站点培训记录。
4、督促乡镇开展远程教育培训。
加强督促指导工作，经常深入乡镇、村（学校）站点开展指导工作，X年和X年全年远程教育培训党员干部群众都达到X万多人次。
5、加强站点操作管理人员培训。
对各乡（镇）远程办工作人员开展远程教育知识、站点设备运行维护知识轮训X期X人，由本人授课；对各乡（镇）远程办工作人员开展远程教育管理系统操作使用培训X期XX人，由本人授课。
做好乡（镇）远程办工作人员和村（学校）站点操作管理人员省、州调训工作；在深入村（学校）指导工作的同时，并对村（学校）站点操作管理员进行培训。
6、负责全县远程教育设备的维修服务工作。
因村级站点管理员不熟悉电脑，因操作不当等原因，经常出现故障，本人经常深入村级站点进行维修，不能维修的，发到XXXX指定维修公司进行维修。
7、做好日常的文书处理工作，起草上报各种调研、报告、调查表格等材料，坚持上报工作月报和远程教育工作信息。
篇三：
银行授权中心工作总结
授权中心第三季度工作总结20XX年第三季度授权中心本着防范风险、服务基层的理念，严把授权关口，防范风险。
规范柜面操作行为，认真完成每天的授权工作。
在总行领导的关心、重视和支持下，在各部
门的密切配合下，顺利完成了全辖远程集中授权系统上线计划，全员的业务素质、风险防控
能力等有了很大的提高。
现将三季度工作汇报如下：
一、20XX年第三季度季度工作回顾
（一）、加强授权人员业务培训，提高业务技能授权人员由最初的一名增加到三名，授权人员在独立授权前都经过岗位培训，并且跟随
老授权员观摩学习一段时间才能上岗。
授权人员都能够熟练操作授权系统，熟记相关规章制
度和业务审核条件，具有较高的风险意识，并且有一定的风险防控能力。
授权中心在平时的
工作中注重加强学习，及时学习总行下发的各项财务、业务相关文件以及反洗钱和人民银行
相关文件。
通过学习提升授权人员的全面素质。
（二）、稳步推进上线工作，全辖上线完毕进入三季度后，我们加快了上线节奏。
由于农村点授权业务相对较少，我们选择从农
村点向城中心点过渡的上线方式，七月份上线了13家农村点，八月份上线8家点（3
个农村点、5个城区点），九月份上线8家点和总行清算中心，全辖上线完毕。
为了不
耽误上线点的日常业务，我们利用晚上下班时间上线，与电子银行部合作，每次上线由一名技术人员到
上线点，现场调试机器并检查络连接情况。
在每家点上线之前，提前通过电话通知上
线点的会计或负责人，并通过内发送相关通知，要求按照通知做好相关准备及测试工作。
在运行过程中我们发现，新上线的点员工对远程授权系统操作不熟练，需要一个适应阶段。
因此我们要求授权人员在处理授权交易时如果发现错误，尽量不直接拒绝授权，而是与其沟
通，通过现场通话或打电话的方式对错误操作行为进行纠正。
（三）、及时总结上报授权中发现的问题，协助财务部修订授权条件。
授权工作直接面对一线业务，是风险把控的重要关口，防范风险是第一要务，在授权时
我们严格按照授权条件进行审核。
在审核过程中我们发现，远程授权系统上线后，把柜面业
务操作过程中以前就存在，但是因为种种原因而被掩盖的不规范操作问题都暴露了出来。
对
授权过程中出现的各种问题，我们在要求其合规操作的同时还要兼顾服务客户，在合规的前
提下，能现场解决的当时就解决，不能解决的立即向财务部门或业务部门反映，协调解决。
这些在授权时发现的问题，我们都进行了详细记录，有些问题在不同的点反复出现，经过
分类汇总发现大部分的问题是由于总行没有统一要求造成的，我们及时将问题反馈给财务部。
8月17日由财务部牵头授权中心、各支行主管会计和信贷会计对授权条件进行讨论和修订，授权中
心站在风险防控角度指出操作中的风险点，并提出解决意见，对部分交易的授权条件进行了
细化，增加审核资料。
最终财务部以会议纪要的形式下发了授权条件的修订文件，文件明确
并增加了部分业务的办理流程。
同时应支行要求，对反映较多的授权权限问题做出了修订。
取消了贷款发放类和部分查询类业务的授权，将取款类业务和部分转账类业务的金额起点提
高到了20万。
（四）、下发差错通报，提高前台上传业务正确率远程授权系统上线运行以来，在前台
业务操作过程中防范了各种风险，但是我们也发现，一些柜员的风险防范意识有所下降，认
为有授权人员予以审核，自己就对提交的资料不加以审核，上传的资料不完整，且错误较多。
授权时就在不断的纠正资料的各种错误，导致授权时间或拒绝授权，影响业务的办理时间。
为提高前台操作人员的风险意识，规范操作行为，我们在8月15日给各支行发出通知，要求
柜面业务办理人员作为客户资料的第一审核人，要对上传资料影像的完整性和正确性负责。
从当月起对授权过程中发现的比较严重的资料审核不认真行为下发差错通报，通报包括日期、
柜员姓名、具体业务类型及错误点。
考虑到当月新上线的点操作人员对授权系统运用不够
熟练，需要一段时间适应期，所以新上线点不在当月通报范围内，从次月起进行通报。
在通报下发后，柜面传来的影像资料质量有明显提高。
（五）、及时处理突发事件，切换授权模式
（六）、立足防范风险，严把授权关口回顾三季度的授权工作，我们认真审核，严格把关，在授权时及时发现各种错误现象。
都及时要求修改，不能现场修改的就要求修改正确后重新申请授权，防止了多种类型的风险。
较为普遍的错误是客户资料填写与系统内操作不符，输入客户身份证号码姓名等资料错误、凭证使用、填写错误、挂失类型错误。
还有一些
点出现账务处理错误，如***
（七）、加强学习，及时总结。
为了加强学习，我们从财务部、办公室等相关部门拷贝了近两年下发的文件，找出其中
关于业务操作及制度要求方面的文件，要求人员认真学习，同时我们还固定在每天早晨的晨
会时学习一至两份相关业务文件或财务会议纪要，通过坚持学习的方式来提升授权人员的业
务知识水平。
（八）存在的问题
远程授权系统上线运行后前台人员操作得到了规范，整体提高了风险防控能力，同时暴
露出的流程和制度中的一些漏洞也得到了修订和完善。
但是仍有一部分新出现的问题未能得
到解决，还需要相关部门协作解决。
例如1、凭证使用不统一问题，在授权时发现柜面使用
的大额审批表格式不统一，开销户申请书有两种版本。
2、系统内新增交易的授权条件设臵问
题，通过比对发现综合业务系统内新增了100多笔交易，授权中心都没有得到新增交易和授
权设臵的通知，导致中心工作被动。
二、下季度工作计划
在今后的工作中，我们将总结经验，发扬成绩，改正不足，以崭新的精神面貌投入下季
度的工作，做好本职工作，尽职尽责完成每天授权业务，做好风险防控，不断学习、总篇二：
远程集中授权中心年终工作总结远程集中授权中心年终工作总结20XX年，我行远程集中授权工作在商行总部党委的正确领导和省联社、市办事处主管部
门的精心指导下，认真贯彻落实省联社相关工作会议精神，本着防范风险、服务基层的理念。
积极组建远程集中授权中心，并在各部门的关心支持下，顺利完成了全辖远程集中授权系统
上线工作，切实增强全员的业务素质、风险防控能力，为推动全行各项经营管理工作实现“又
好又快”跨越式发展注入新的活力和动力。
现将全年工作开展情况汇报如下：
一、20XX年度工作回顾
（一）夯实基础，完成了远程集中授权中心组建工作。
为了进一步提高我行风险防控能
力，根据省联社“三个中心”建设工作框架，自年初以来，我行积极完成授权络搭建，机
器设备更换，人员配置调整，上线培训及测试工作，同时在9月底组建了远程集中授权中心。
夯实了远程集中授权系统全辖上线的基础。
（二）加强培训，提高全员远程集中授权业务技能。
在远程授权系统上线初期，远程授
权操作技能的熟练程度是影响远程授权改革能否顺利进行、决定远程授权业务系统能否流畅
运行的一个至关重要的因素，为此，我中心前后两次分批次组织授权中心工作人员及全行一线临柜人员到xx市办事处进行系统上线前
培训学习，多次组织全行授权人员及委派会计学习远程集中授权文件，授权人员还前往西安
市xx联社观摩学习。
大量的培训学习，保证授权人员以及一线临柜人员都能够熟练操作授权
系统，熟记相关规章制度和业务审核条件，增强全员风险意识和防控能力。
同时授权中心要
求全员在平时的工作中注重加强学习，及时学习商行总部下发的各项财务、业务相关文件以
及反洗钱和人民银行相关文件，通过学习提升全员远程集中授权业务技能。
（三）稳步推进，切实保证远程集中授权系统顺利上线。
通过络升级，设备更换等一
系列前期准备后，我中心于11月初开始分批次进行系统上线测试。
由于城中心点授权业务
相对较多，能够很快反应相关上线问题，我们选择从城中心点向农村点过渡的上线方式。
11月初首次上线为7个营业点，通过近一个月的测试后在11月底再次上线13个营业点。
并在12月中旬完成全辖系统上线工作。
在全辖上线工作中，我们积极与科技信息部合作，每
次上线前科技信息部的技术人员到各上线点，现场调试机器并检查络连接情况。
同时在
络系统切换前通过电话通知上线点的会计或负责人，并通过内发送相关通知，要求按
照通知做好相关准备及测试工作。
对于新上线的点综合柜员对远程授权系统操作不熟练的现象，我们尽量不直接拒绝授权，而是与其沟通，通过现
场通话或打电话的方式对错误操作行为进行纠正，保证远程集中授权系统能够平稳运行。
（四）发现问题，积极协助财务部修订授权条件。
授权工作直接面对一线业务，是风险
把控的重要关口，防范风险是第一要务，在授权时我们严格按照授权条件进行审核。
在审核
过程中我们发现，远程授权系统上线后，把柜面业务操作过程中以前就存在，但是因为种种
原因而被掩盖的不规范操作问题都暴露了出来。
对授权过程中出现的各种问题，我们在要求
其合规操作的同时还要兼顾服务客户，在合规的前提下，能现场解决的当时就解决，不能解
决的立即向财务部门或业务部门反映，协调解决。
并对反复出现的问题进行详细记录，分类
汇总，及时反馈，在风险防控角度指出操作中的风险点，并提出解决意见，对部分交易的授
权条件进行了细化，增加审核资料。
（五）立足防范风险，严把授权关口回顾这段时间的授权工作，我们认真审核，严格把关，在授权时及时发现各种错误现象。
都及时要求修改，不能现场修改的就要求修改正确后重新申请授权，防止了多种类型的风险。
较为普遍的错误是上传资料顺序混乱，不完整，凭证填写与系统内操作不符，照片上传质量
不高等问题。
产生问题的原因在于部分综合柜员的风险防范意识不强，认为有授权人员予以审核，自己就
对提交的资料不加以审核，上传的资料不完整，且错误较多，授权时就在不断的纠正资料的
各种错误，导致授权时间或拒绝授权，影响业务的办理时间。
为提高前台操作人员的风险意
识，规范操作行为，我们中心授权柜员积极联系到人，指出错误原因帮助其直接纠改。
截止
目前，柜面传来的影像资料质量已有很大改善。
二、存在的问题
远程授权系统上线运行后前台人员操作得到了规范，整体提高了风险防控能力，同时仍
有部分问题需要解决。
（一）综合柜员上传影像资料质量不高，影响授权速度及授权通过率。
（二）授权上线后，导致部分业务给客户带来不便，临柜人员与客户沟通与解释工作不
到位。
三、下年度工作计划
在今后的工作中，我们将总结经验，发扬成绩，改正不足，以崭新的精神面貌投入下年
度的工作，做好本职工作，尽职尽责完成每天授权业务，做好风险防控，不断学习、总结、
提升业务水平，坚持贯彻总行效能建设要求，统一着装，严守劳动纪律。
（一）规范柜面拍照动作，提高上传图片的质量。
经过2个月的运行，柜面操作人员对
远程集中授权系统的操作已逐渐熟练，但是上传的资料影像质量却参差不齐，需要对柜面操
作人员的操作行为进行强化。
有些操作人员传的资料模糊不清，无法审核，在授权时还需要
操作员重新上传。
对上传资料不清晰的点截取画面作为反面教材，并选择规范合理的拍照
图像作为模版，下发各支行、点，用来规范点柜员的拍照动作，缩短图片不清晰延误时
间，降低处理业务用时。
（二）加强业务学习，建立自我分析业务机制授权业务对人员的业务水平要求较高，除了平时加强学习各项规章制度外，还要求授权
人员及时总结，建立自我分析的业务机制。
对自己所有的拒绝授权和审核耗时较长的业务。
逐笔调取业务影像，分析处理是否规范、拒绝是否正确，存在哪些不完善之处，并且选取其
中有代表性的共同学习。
通过分析学习的机制，提升授权人员的审核能力，缩短审核时间。
提高审核效率。
（三）加强部门合作、保证远程授权系统健康平稳运行远程集中授权系统对络运行。
风险防控等要求较高，我部门必须通过加强其他各部门合作，不断完善授权交易条件，严把
风险关口，保证远程授权系统健康平稳运行篇三：
银行工作人员工作总结银行工作人员工作总结银行柜台人员工作总结20xx年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对
我的职业生涯的塑造意义重大。
我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下。
我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。
领导在工作的
各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。
柜台营
销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进
而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。
现将工作情况总结如下：
首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文
件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。
在工作期间，我能够虚心向同事们
请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调
的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。
在工作方面，我有强烈
的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。
日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从
而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好
的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练
业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点
钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利
用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的
业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确
的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作。
与大家团结协作，相互帮助。
在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事
之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。
只有不同部门之间、同事之间相互沟通、
相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。
第四，服务方面。
银
行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的
各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。
做好
银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠
诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染，被
同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着客户第一的理念。
在招行工作过程中，逐
渐地，我也明白了以客户为中心，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经
过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要
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