AVAYA培训维护文档.docx

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AVAYA培训维护文档

交换机常用命令及简单维护

ASA安装及配置

ASA（AVAYASiteAdministrator）是专门用于AVAYA交换机管理的一台Windows平台下的软件。

ASA安装使用默认安装方式即可，和大多数软件的安装方式一致。

安装好之后启动该程序，由于用户是第一次使用所以系统会提示用户创建一个交换机连接，点击是出现如下界面，在SwitchName中输入交换机的名字（名字可以随便起，只要不重复即可）。

点击下一步

选择Networkconnection，点击下一步

在FQDNorIP中输入8700（ActiveServer）IP地址:

10.179.9.235点击下一步

在TCP/IPPort中输入5023点击下一步，再点击下一步

选择Iwanttologinmanuallyeachtime点击下一步，再点击下一步直至完成即可

返回主界面后点击左边的Advanced一栏（如下图所示）

点击StartEmulation即可与交换机连接

登陆时根据提示输入用户名和密码

Login:

dadmin

Pass:

dadmin001

Pin:

dadmin001

登陆成功后选择终端类型时输入4410即可进行维护操作

关于dialplan

拨号方案告诉系统怎样解释被拨数字。

DialedString中的行指出被拨的开头几位数字时系统会做什么，列指出每种类型的呼叫拨号串长度。

attd（话务员）－呼叫话务台

dac（拨叫接入码）－允许在同一范围内定义中继接入码（tac）和功能接入码（fac）

extension（分机号）－定义系统中可使用的分机号范围

fac（功能接入号）－只有fac可以使用“1－9、*、#”开头，最多4位

changedialplan

关于功能接入码（FeatureAccessCode）

功能接入码（FAC）允许用户在话机上激活和撤销功能。

许多功能已经具备了厂家设置的功能接入码。

你可以使用这些缺省码，或更改这些缺省码以适合你适用。

然而，每个FAC必须和拨号方案一致，并且是唯一的。

如下图所示，遇忙及无应答呼叫转移的功能码是*70，无条件转移为*71，取消为#72

AutoAlternateRouting（AAR）AccessCode：

自动迂回路由，通常用于专网内通话路由选择，比如杭州打金华内线。

（系统在处理号码时会自动将此代码删除）

AutoRouteSelection（ARS）AccessCode：

自动路由选择，通常用于外线出局，比如拨打9出局。

（系统在处理号码时会自动将此代码删除）

察看中继组状态

statustrunk1（办公网中继）

图中可以看到每条中继的状态，in-service/idle表示该中继空闲，in-service/active表示该中继已被占用，后面的01A0508表示连接的端口。

可以通过displayport01a0508命令来察看是哪一个分机占用这条中继线

删除分机

removestation2928（假设删除分机2928）

系统会显示出该分机的状态，如果确认要删除，按F3键来执行，取消按F1

模拟话机，IP硬电话，IP软电话的删除方法一致

添加分机

如果添加模拟分机，首先应察看系统是否有空余的模拟端口数，使用listconfigurationall命令来察看

如图所示，01B04槽位的模拟分机板上有一个空余的端口（位于01下方的u其号码应为09）因此端口号为01B0409

addstation2928（假设添加分机2928）

在Type:

处输入CallrID,Port:

处输入01B0409,把Test改为n,修改COR的值（0为只能打内线，1为可以打市内电话，2为可以打国内长途）按F7翻到下一页.

将CallWaitingIndication改为n,将Att.CallWaitingIndication也改为n,按F3确认即可,至此一个模拟分机已经加好。

可以用duplicate命令来复制分机，以减少工作量。

格式：

Duplicatestationxxxx（要复制的分机号码）startxxxx（复制的分机开始号码）countx（复制的数量）

如果添加IP话机，则不需要使用物理端口

addstation6999（假设添加分机号为6999的IP话机）

如果是IP硬电话，在Type：

处输入4602（话机型号），在SecurityCode：

处输入话机登陆密码，根据需要修改相应的COR级别。

如果是IP软电话建议把话机类型改为4620，同时将右下角的IPSoftphone改为y.按F3确认即可。

常用诊断命令

察看IP话机的注册信息,使用命令listregistered-ip-stations

保存配置使用命令savetranslation

查看系统历史日志,使用命令listhistory

察看系统告警,使用命令displayalarms在随后出来的界面中点击F3（Alarmtype:

Major为大告警，Minor为中告警，Warning为小告警，不会影响正常使用）

告警消除命令testalarmlongclear（不是所有告警都可以通过此命令来消除）

测试板卡testboradxxxx（板卡位置）

中继故障时采用的重置命令（busytrunkx,relesetrunkx）

追踪分机，使用命令listtracestationxxxx（分机号）主要用于诊断

追踪中继，使用命令listtracetacxxxx（中继代码）主要用于诊断

出局呼叫路由选择

changearsan0

自动路由迂回（AAR），用于在专网上你公司的内部呼叫

自动路由选择（ARS），用于接出你公司进入公网的呼叫。

理解自动路由选择（ARS）分析

在采用ARS情况下，交换机根据所拨的数字和呼叫方的主叫权限为出局呼叫选择路由。

本系统使用一个自动路由选择数字分析表（ARSDigitAnalysisTable）来决定如何操作所拨数字，并使用限制等级（cor）和设备限制级别（FRL）来决定主叫权限。

（AAR与ARS路由表类似）。

下表是一个非常简单的自动路由数字分析表

列给出拨号单中的第一位数码。

当一个用户进行出局呼叫时，系统分析所拨数码，在表中寻找一个与其相匹配的数字，并使用相应行中的信息决定如何为此呼叫呼叫选择路由。

添加新地区码或前缀码

首先必须了解新地区码的长度，在ARSDigitAnalysisTable表中（键入changearsanalysisxxx，xxx表示需要添加的新地区码）的DialedString域中输入xxx，TotalMin域中输入最短位数，TotalMax域中输入最长位数，RoutePat域中输入路由号码，CallType域中输入呼叫类型locl/svcl/intl/natl；按ENTER键存储改变信息。

注意：

●ARS只可更改，不要删除原有数据

●要一页一页的添加

例如：

加0571后，已处于最后一行，再加0574时，要先保存数据。

此时的命令应为：

charsana0571

关于路由表（RoutePattern）

用户每次拨打外线或专网内的呼叫所拨的号码系统都会从ARS或AAR表中找与之匹配的一栏，假设用户拨打号码119，系统会判断出拨打此号码使用路由表1出局。

使用channgeroute-pattern1来修改路由表1（如下图所示）

由下表可以看出路由表1使用弟1和2组中继组，同时需要FRL的值大于或等于3时才有效。

（系统判断该分机用户COR中的FRL的值，根据此值的大小来决定是否可以使用该路由。

修改COR使用命令changecorX其中X为cor的值）