哈局货运站货运班组管理基本制度.docx

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哈局货运站货运班组管理基本制度

班组基本管理制度

站货运车间

目　录

第一章货运岗位责任制３

第一节综合组岗位责任制３

一、业务室班组长岗位责任制３

二、营销员（计划员）岗位责任制４

三、安全员岗位责任制５

第二节内勤班组岗位责任制６

一、内勤班组长岗位责任制６

二、核算员岗位责任制７

三、内勤交付货运员岗位责任制８

第三节外勤班组岗位责任制９

一、外勤班组长岗位责任制９

二、货场班组长岗位责任制１０

三、货运调度员岗位责任制１１

四、专用线货运员岗位责任制１３

五、篷布货运员岗位责任制１４

六、门卫岗位责任制１５

第四节货检班组岗位责任制１６

一、货运检查员岗位责任制１６

第二章　安全管理制度１７

一、安全信息管理制度１７

二、安全生产（现场作业控制）制度２０

三、劳动安全管理制度２１

四、消防安全管理制度２２

第三章　生产管理制度２４

一、交接班制度２４

二、会议制度２５

三、学习制度２６

四、薄弱职工帮教包保制度２９

五、卫生清扫制度３０

六、物品定置管理制度３１

第四章　劳动管理制度３２

一、考勤制度３２

二、休假制度３３

第五章　设备管理制度３５

一、设备质量保养、检查制度３５

二、工具、备品、材料管理制度３６

第六章　班组考核制度３７

一、职工岗位达标考核制度３７

二、班组长等级达标考核制度３８

三、班组内部分配制度４０

第七章　班组表簿册管理制度４１

一、综合、技术管理簿册设置及填写标准４１

第八章　思想政治工作制度４３

一、班组思想政治工作制度４３

第九章　班组民主管理制度４４

一、民主管理会议制度４４

二、班组事务公开制度４５

第一章货运岗位责任制

第一节综合组岗位责任制

一、业务室班组长岗位责任制

（一）岗位责任制

1、负责业务室、安全室、计划室总检的考勤及日常管理工作。

2、对车间运输生产任务完成情况进行综合分析，按时向车间主任汇报。

3、负责货运车间技术业务教育，组织业务考试和技术表演赛活动及文电的处理，传达工作。

4、负责车间经济核算、设备管理及本室的各项管理工作。

5、负责组织贯彻执行、规章、制度、办法，工作质量标准，各工种岗位责任制。

6、负责车间经济责任制，劳动竞赛，请发奖金。

7、负责车间各种技术、生产资料的统计。

8、负责组织签定专用线运输合同，土地租用合同。

（二）作业标准

1、每月2号之前提出生产任务综合分析资料，并向主任汇报。

2、规章文电传达及时，无死角，正确解释规章。

3、正确执行经济责任制考核办法，请发奖金及时。

4、按期完成车间主任交办的其他任务。

二、营销员（计划员）岗位责任制

（一）岗位责任制

1、负责发送货物运单的审批、提报请求车。

2、贯彻执行运输限制，政令限制，货物流向及上级的运输方针政策。

3、掌握经济吸引区内的货源情况，核实运输服务订单。

4、根据路局下达的月度运输计划，组织货主装车。

5、各种表报填记完整、正确，按时上报。

（二）作业质量标准

1、成组装车占月计划的85%以上。

2、审查运单的填写，达到《货物运单及货票填写办法》标准。

3、规章达到标准本，修改及时正确。

4、各种数据统计正确，表报填记完整清晰，上报准时。

5、组织货主及时交纳铁路运费，无运费不请车。

（三）作业程序

计划受理、审核托运人提出的要车计划表、并符合下列要求：

1、运输服务订单一式二份，每表只填一个发站。

2、提报物资属归口物资时，应由归口管理部门审核后再统一报路局。

3、审查到站营业办理限制和车种使用限制及服务订单各栏填记事项，无误后予以受理。

（四）运单的审查受理

1、审查运单的填写，达到《货物运单及货票填写办法》规定的标准。

2、根据《里程表》和停限装文电审查到站营业办理限制，防止误办。

3、审查政令限制，检查应附证明文件是否有效。

4、鲜活货物，应按《鲜规》的规定审查运单填记情况。

5、超限、限速运行货物（国联货物、分卸货物），均按有关规定逐项审查。

6、应派押运人的货物，审查托运人是否在运单上记明押运人姓名及证件号码。

（五）统计分析

1、经常走访企业，摸清货源情况，协助企业编制好运输计划。

2、按装车登记“运货五”检查装车计划完成情况，每月3日前向车间、路局报告上月各项指标完成情况。

3、建立统计台帐，掌握历史、年度、及短期指标完成情况。

三、安全员岗位责任制

（一）岗位责任制

1、负责货运记录的编制、调查、处理工作。

2、负责货运事故理赔工作。

3、负责无法交付货物的接收、保管、处理工作。

4、负责接待货主来访，查询工作。

5、负责对作业班组安全指导、安全教育工作。

6、及时收发、登记、处理有关文电。

（二）作业质量标准

1、记录编制

（1）记录编制严肃认真、准确无误、符合事规要求。

无误编、伪编、迟编。

（2）送查资料齐全、责任清楚、3日内送出。

（3）事故卷宗登记、保管有条不紊。

（4）接待货主热情、态度和蔼、解释清楚。

（5）收货人取记录在存查页上签章，记明日期。

2、调查处理

（1）记录、查询文电的编号、登记、做到不错、不漏、不重、字迹清晰。

（2）对外站代赔卷要登记，查责准确无误。

接到赔偿通知书后，及时登记入卷。

（3）审核送查记录要严肃认真，一丝不苟，附带资料齐全，抄件无讹，保证三日内送查，消灭误送、迟送。

（4）深入现场、熟悉作业情况，发现问题及时纠正。

指导货运员正确编制草记录，执行“三对照、六不编”的规定。

（5）文电处理及时迅速，准确无误、消灭积压。

（6）赔偿案卷作到资料齐全，责任清楚，填报及时，登记报告相符。

对本站责任事故，做到责任明确，调查彻底，处理呈报及时。

（7）无法交付货物的接收、保管、处理、呈报做到及时，详细、具体、符合“处理办法”的规定，并作到按批登记台帐，库内堆码整齐，帐物相符。

（三）作业程序

1、提前10分钟上班，到行李房办理信件交接手续。

2、车间交班会后参加有关班组交接班会议，传达有关安全文电及要求，现场接收记录草签。

3、编制、调查、处理货运记录，接待货主。

4、16.30点前将外查记录，文电送行李房并办理交接签证。

第二节内勤班组岗位责任制

一、内勤班组长岗位责任制

（一）岗位责任制

1、负责对职工进行遵守运输政策、负责运输、劳动纪律、优质服务教育。

2、负责班组安全质量，技术业务，规章、票据、设备、备品、文具、戳记、节电等的全面管理，保质保量完成运输收入计划。

3、负责组织职工认真贯彻、执行规章、办法、作业质量标准、货场管理制度、各工种岗位责任制。

及时传达、摘录、保管有关文电、命令。

4、组织劳动竞赛，记分评奖，请发奖金。

（二）作业质量标准

1、本人及本班组职工牢固树立模范遵守运输政策，负责运输，质量第一，优质服务的思想。

2、正确执行运价政策，全面完成收入计划，堵漏增收有成绩，杜绝巧立名目，乱收费用。

3、全组计算差错率不超过1‰，消灭火情、现金、票据丢失事故，做到事故差错有登记、有责任者，有分析，有改进措施。

4、规章、办法、各项制度，作业质量标准得到落实。

5、文件、命令、规章及时传达、不错、不漏、并建立登记和摘录簿，掌握规章内容。

自接到专刊（文电）日起，五日内修改完毕，班组规章达标准本。

6、本人和班组业务水平普遍达到本岗位应具备的技术标准，各种统计资料保证完整、准确、标准。

7、各种票据、戳记、备品、工具妥善管理，帐物相符，不误使用。

（三）作业过程

1、提前20分钟上岗，了解夜班作业情况，作好交接班准备。

2、主持交接班会议，总结前日工作，布置当日工作，传达文电、命令，组织业务学习。

3、检查各工种标准化作业情况，发现问题及时处理，保证各工种作业正常。

4、抓好班组管理的其他各项工作。

二、核算员岗位责任制

（一）岗位责任制

负责发送货物运杂费计算、制票和微机的使用、管理工作。

（二）作业质量标准

1货物运单填写符合规定，无违反政令，运输、流向限制，无受理戳记不予核算制票。

2、运杂费计算正确、差错率不超过1‰。

3、票据填写达到“票据、记录、表报填写装订标准”。

4、微机制票打印清晰、正确、入格。

5、正确使用、及时保养微机，室内无闲乱杂人。

卫生达到微机室标准。

（三）作业程序标准

1、接班

（1）参加交接班会，听取上级的命令、指示、文电及其他事项。

（2）凭微机交接簿交接微机。

（3）交接货票、计算工具，承运日期戳和其他备品。

2、检查运单

（1）接到运单后，确认运单填写正确、齐全、清楚，涂改是否按规定加盖戳记。

（2）确认计划批准章、受理货运员验货章。

（3）检查应附带的证明文件和物品清单。

（4）检查有关计费记载情况。

（5）在运单上加盖承运日期戳。

3、核算制票

（1）查定运价里程，复查到站营业办理限制。

（2）正确确定货物运价号，查出运价率计算运费。

（3）按照货票号码顺序填制货票，达到票据填写标准。

（4）将制完货票随运单折叠后按批与货调办理交接。

（5）保管好货票与站名戳，不用时加锁。

4、微机操作及注意事项

（1）开机前首先检查各联结线的联结状态，然后打开UPS、显示器、打印机开关及主机，待显示器出现汉字后，可进行制票作业。

（2）操作员必须熟记各按键功能方可进行工作，操作中不可随意切断电源。

（3）机械发生故障应立即停机，报告车间请专业人员检修，任何人不得擅自自行修理或拆解计算机。

（4）开关计算机或操纵键盘不得用其他物件代替，否则追究责任。

（5）任何人不准使用计算机做与制票无关的工作。

三、内勤交付货运员岗位责任制

（一）岗位责任制

1、负责办理到达货物的交付手续。

2、负责到达票据的整理、装订。

3、负责计算到收运杂费、暂存费和其他费用，填制杂费收据。

4、保管站名日期戳，杂费收据，特价运输证明书及有关电报、备品。

5、负责向收货人发出到货催领通知。

（二）作业质量标准

1、交付手续齐全，达到交付作业质量标准，消灭误交付。

2、运杂费核收正确，差错率不超过1‰。

3、票据管理达到《票据、表报、填写装订保管标准》。

4、正确处理运输变更，拍发电报及时准确。

5、规章修改及时，达到标准本。

6、接待货主礼貌热情，使用文明用语，解释规章耐心。

7、催领通知及时，明信片填写标准。

（三）作业程序标准

1、接收货票

（1）清点货票，签证交接。

（2）将票据分类整理、存放。

2、交付作业

（1）接受收货人提出的领货凭证或介绍信，与货票核对，准确无误。

（2）将领货凭证或证明文件贴在货票丁联背面，由收货人在规定处签字或盖章。

货物未到时，在领货凭证背面加盖车站日期戳后交收货人。

（3）核算到交杂费，填制杂费收据和装卸费收据。

3、整理票据

（1）按日分类整理装订到交票据。

（2）整理杂费收据，结帐与收款员核对相符。

（3）妥善保管交付日期戳和杂费、装卸费收据。

第三节外勤班组岗位责任制

一、外勤班组长岗位责任制

（一）岗位责任制

1、负责对职工进行遵守运输政策、负责运输、劳动纪律和优质服务教育。

2、负责班组安全生产、技术业务、经济核算、设备备品等全面管理，全面完成运输生产任务。

3、组织职工认真贯彻规章、办法、作业质量标准，货场管理制度，各工种岗位责任制。

及时传达文电、命令。

4、每天对专用线（专用铁道）进行一次检查。

5、负责本班劳动竞赛，记分评奖，请发奖金。

（二）作业质量标准

1、本人及本班职工牢固树立遵守运输政策，负责运输、优质服务思想。

2、班组消灭一切责任事故。

3、全面完成车间下达的各项运输生产任务，涉农物资、重点物资优先运输，消灭到达重车积压。

4、规章办法，作业质量标准，货场管理制度得到全面落实。

5、班组业务水平普遍达到本岗位应具备的技术等级标准。

6、规章制度健全，各种统计资料保持完整、准确、标准，货报二准确无误。

7、各种设备、备品、工具妥善管理，帐物相符，不误使用。

（三）作业程序

1、提前20分钟上岗，了解夜班作业情况和文电命令等传达事项。

2、主持交接班会议总结前日工作，布置当日工作、组织业务学习。

3、深入专用线、作业现场、检查指导工作。

4、检查表报填写是否齐全正确。

5、做好班组日常管理工作。

二、货场班组长岗位责任制

（一）岗位责任制

1、对本组职工进行遵守运输政策、负责运输、优质服务教育。

2、按时完成车间下达的运输生产计划和车间交办的其他任务。

3、负责班组安全、技术业务教育、经济核算、设备及煤、水电等全面管理。

4、负责组织职工认真贯彻执行规章、办法、作业程序质量标准、各岗位责任制、货场管理制度，坚持日常检查考核制度。

5、负责组织劳动竞赛，记分评奖，请发奖金。

6、负责组织召开事故、苗子和责任到卷分析会，找出原因教训，制定防止措施，保证安全生产。

（二）作业质量标准

1、本人及班组职工牢固树立模范遵守运输政策，负责运输，安全第一，全心全意为货主服务思想。

2、班组实现五消灭（火灾、货运重大、大事故、人身、货运责任行车、设备事故）。

3、超额完成车间下达的各项生产任务，对涉农物资、抢险救灾物资、鲜活货物、文艺演出用品、搬家货物以及其他需要急运的货物，应做到优先运输、消灭积压，货位周转时间不超过2天。

4、规章办法、作业质量标准、货场管理制度等到全面落实。

5、本人业务水平达到高级水平，班组职工达到初、中级标准以上。

6、各种统计资料、原始资料填写准确，清晰、正确、标准、保持完整，及时移交。

7、各种设备、备品、工具妥善管理，齐全完整，帐物相符，不误使用。

（三）基本作业程序

1、准备工作

（1）提前20工分钟上岗，了解夜班作业及待卸车及待交货物情况，做到心中有数。

（2）准备好需要传达的文电，命令及其他事项。

（3）主持交接班会，总结前日工作，布置当日工作，组织业务学习。

2、检查工作

（1）对各工种交接班情况进行抽查，并现场指导。

（2）检查安全工作及货运员作业质量。

（3）检查各种表报填写是否正确齐全。

（4）审查作业单填发情况和货车调送单填写情况。

3、日常重点工作

（1）加强对装卸车，货物进出场工作的组织领导，做到随到随卸，不堵不压，确保货场畅通。

（2）抓好经济责任制考核工作，奖勤罚懒。

（3）遵守运输纪律，杜绝两野。

三、货运调度员岗位责任制

（一）岗位责任制

1、贯彻执行站长批准的日班计划，负责各处所装卸车的调度指挥及日间调整工作。

2、办理整车货物运输变更手续。

3、正确提报阶段报告和18点报告。

4、向货运检查员、监装员传达日班计划，指挥日班计划工作。

5、修改规章，管理登记文电，抄记、传达上级调度命令。

（二）作业质量标准

1、本人和班组消灭火灾、货运责任行车、人身、货运重大、大事故和一般货运事故。

2、日班装卸车计划编制合理准确、“运货五”兑现率达到95%以上。

3、军运、国际联运、涉外、支农、鲜活、救灾、集装化物资优先运输。

4、成组车不拆散，始发直达率85%以上。

5、与监装卸货运员，企业货运员、装车点、企业调度员、调车区长、运转车长、站调沟通情况，密切配合，做到掌握现场设备、货源、劳力情况，预确报及时准确，车辆配送及时合理，组织快装快卸，压缩停留时间。

6、按货物变更处理办法的规定标准处理货物变更。

7、各种表报填写正确，报告及时，票据交接签字及时。

（三）作业程序标准

1、接班

（1）交接有效的命令、指示、文件和注意事项。

（2）听取作业现状介绍，检查作业大表。

（3）在交接班簿上签字交接。

2、作业准备

（1）了解摸清各装卸点待装、待卸车情况，掌握装卸进度。

（2）摸清货源、货位、设备和劳力情况。

（3）掌握“运货五”重点运输物资、车次。

（4）与站调协商作好班计划。

3、装卸卸车组织

（1）向本班有关工种下达本班装卸车计划。

（2）按“运货五”核对装车情况和临时修装及货源情况。

（3）与有关卸车点联系确定到达重车卸车地点，登记卸车作业图表（卸货簿）。

（4）根据配装情况将运单送交内勤制表，并登记装车作业图表（承运簿）。

4、预确报

（1）根据到达的货票，将车种车号、发站、收货人、品名、篷布号码通知现场货运员。

（2）根据调车作业单，向现场货运员作好预确报。

（3）掌握作业进度，与站调及时联系取送车辆。

（4）将调入、开始作业、作业完了时间准确登入装卸车作业图表。

（5）分析计划兑现情况，及时向路局提报阶段报告和18点报告。

5、票据交接

（1）与车号员按车办理交接签证。

（2）用票据交接簿与内勤、货场办理交接签证。

6、处理变更

（1）确认审核变更手续后，通知配车或请求变更命令。

（2）路局承认后，按规定更改票据有关内容，填写变更事项，加盖带有站名的经办人名单。

（3）更改运输票据，将处理完毕的变更票据交给运转。

7、交班

（1）汇报日班计划执行情况。

（2）汇报装卸车组织中发生的问题、原因及好人好事。

（3）填写交班簿。

8、扣修车：

货调与站调打装车时应仔细确认该车来源，原列到达的应确认有无扣修车，卸后利用的也应确认有无扣修通知。

与监装员联系车辆配件是否完好，车体是否腐烂变形。

站修线出车应立即通知货运检查员看车，确认能否打装车，然后送至装车点。

装车地点在专用线，有监装员的通知监装员立即检查；在专用铁道内的通知矿调和装车点联系确认无误后方可打装车。

货调对使用自备篷布的发货单位要检查使用证是否过期。

打假车、串出时按《串车办法》执行。

四、专用线货运员岗位责任制

（一）岗位责任制

1、负责本人管辖区内的货车监装卸工作。

2、凭“货车调送单”与企业货主办理货车、货物交接手续。

3、与企业密切配合，搞好联劳协作。

4、负责本管辖区内的货物，车辆、行车安全。

（二）作业质量标准

1、达到一批货物运送全过程作业标准。

2、本辖区内消灭货运、行车事故。

3、调送单填写标准、准确、不漏、有企业签证。

4、本辖区专用线货位距离临线建筑符合规定标准。

（三）作业程序标准

1、接班

（1）交接辖区线路上的待卸车辆和货票。

（2）现场交接空重现车、货位。

卸货距离达1.5米。

（3）交接备品材料及其他事项。

2、装车

（1）按货调的确报，通知企业作好装车准备、空车调到后，抄记车号。

（2）指导企业装车作业，达到监装标准。

（3）作业中向货调汇报装车进度。

（4）督促工组作好装车后的附属工作。

检查门窗关闭及篷布苫盖、捆绑加固情况，防止超重、偏重、集重。

（5）检查线路货位距离情况。

（6）填写“货车调送单”，向货调报告装车作业时间和篷布号码。

3、卸车

（1）根据货调确报通知企业作好卸车准备、货车对到时及时出场接车对货位，核对车号。

（2）检查施封、门窗关闭、篷布苫盖，货物装载状态。

（3）与企业凭调送单办理货车和篷布的交接。

（4）向货调报告卸车作业进度。

（5）指导卸车工人清扫车辆。

关闭车门窗，门鼻，敞车中门上下插铁用铁线拧固。

（6）需洗刷消毒的车辆，通知货调。

（7）填写“货车调送单”，向货调报告卸车作业时间、与企业办理交接签证。

4、交班

（1）正确全面记载待卸车、装车情况及遗留问题。

（2）向下班传达命令，指示及本班执行情况。

五、篷布货运员岗位责任制

（一）岗位责任制

1、负责货车篷布的运用、管理及报告、回送工作。

2、负责核收货车篷布延期使用费和破损费用的记录编制。

3、填写有关篷布各种报表。

（二）作业质量标准

1、折叠篷布达到“篷布折叠标准”。

2、到达、使用、回送篷布数字准确，帐货相符，报告及时。

3、应核收费用的记录编制正确，无漏收现象。

（三）作业程序标准

适用车间《货车篷布管理办法》。

六、门卫岗位责任制

（一）岗位责任制

1、负责货物进出场的检查工作。

2、负责人员、车辆进出场的检查工作。

3、负责货场内的安全管理工作，及时清理散乱杂人。

（二）作业质量标准

1、搬入货场的货物必须持有货物运单，并加盖批示戳记，符合进货日期。

搬出货场的货物必须与运单记载的品名、件数、收货人相符，未漏收货物暂存费或其他费用。

2、非运输物资进出货场，必须有车间签发的通行证明。

3、坚守岗位，按时开关货场大门，门卫室及卫生分担区清扫洁净，无闲乱杂人。

（三）作业程序标准

1、接班上岗

（1）交接门卫室备品及货物搬入（出）情况。

（2）佩戴门卫员臂章。

（3）清扫环境卫生，按规定时间开关货场大门。

（4）按时开关货场照明。

2、检查作业

（1）禁止闲乱杂人进入货场或在门卫室附近逗留、吸烟。

（2）按货物进出场检查制度的规定，进行检查作业。

（3）逐批登记进、出货场货物，搬出货物在运单上加盖“搬出完毕”戳记。

（4）检查作业中发现问题时，及时向班组长报告。

3、交班

（1）清扫门卫室内外卫生，整理备品。

（2）按交接簿内容交接，移交钥匙，退岗。

第四节货检班组岗位责任制

一、货运检查员岗位责任制

（一）岗位责任制

负责到达、出发列车的检查验收。

（二）作业标准

1、按交接班簿内记载事项，逐项签字交接。

2、交接待检车辆，未处理完毕的修、换装车、车列停留股道。

3、交接修车工具、材料和备品。

（三）货运检查

1、掌握到发车计划及施封车辆。

2、提前出场、携带工具材料两面检查，发现问题及时处理。

3、到达列车中丢封破封车辆、装载状态、篷布状态有异状车辆，在规定时间拍发电报。

4、出发列车发现破封或装载有异状时，经班组长、公安人员确认无被盗痕迹时，可编制普通记录补封挂运，如有被盗痕迹时，应甩车清点。

5、有篷布的车辆、将篷布号码张数通知货调，到达货车篷布应按批填制“货车篷布到达、使用通知单”一式两份，一份存查，一份交篷布货运员。

6、组织工人携带修车工具，材料抢修装载不良及篷布苫盖不良车辆，卸超并确保列车安全正点。

（四）扣修车

1、对危及行车安全的装载不良车辆，不能在站线内修复或有被盗痕迹，需要清点的车辆通知班组长扣修。

2、扣修后向班组长报告修好后通知运转。

3、填写货运检查登记表。

4、严格卸超工作，与地衡、运转联系彻底，组织好装卸工组注意人身安全，严禁多卸、少卸、错卸、不卸。

（五）站内发现破封的处理

1、到达重车施封、站名、号码与货票不符或现车无封货票有施封记载，应按规定拍发电报，通知公安到场共同检查车辆状态，并使用8号镀锌铁线加固（补封）。

通知站调及时将此车送入货场。

在站内未送入货场期间，由公安人员进行巡逻防护，防止发生被盗事件。

2、应施封的车辆出发前发现封印丢失、损坏，应会同公安查明原因后补封，并编制普通记录，附货票寄运到站。

第二章　安全管理制度

一、安全信息管理制度

为认真贯彻落实哈铁劳卫函（2006）631号文件关于印发《哈尔滨铁路局安全信息管理办法》的通知精神及《中华人民共和国安全生产法》。

严格按照铁道部“规范管理、强基达标”要求，强化各项规章制度落实加强现场控制，规范货运各项管理工作，使货运的安全管理工作步入规范化、科学化轨道。

做到及时准确反馈、分析和处理各类安全信息，畅通信息渠道，更好地发挥安全信息指导运输生产、提高超前预防和控制能力、确保运输安全的作用，特制定本办法。

1、信息管理范畴和原则

（1）信息管理范畴

本办法规定的信息，系指凡是在货运运输生产过程中发生的各类人身事故、事故苗子、管理问题、设备隐患、职工违章违纪及其它有关