基于提升家居企业核心竞争力的价值链优化.docx

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基于提升家居企业核心竞争力的价值链优化

本科生毕业论文

题目：

基于提升家居企业核心

竞争力的价值链优化

专业代码：

110205

作者姓名：

于强

学号：

2009204279

单位：

商学院

指导教师：

邢戈

2013年5月28日

原创性声明

本人郑重声明：

所提交的学位论文是本人在导师指导下，独立进行研究取得的成果。

除文中已经注明引用的内容外，论文中不含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得聊城大学或其他教育机构的学位证书而使用过的材料。

对本文的撰写做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。

本人承担本声明的相应责任。

学位论文作者签名：

　　　日期　2013年5月28日　　

指导教师签名：

　　日期　2013年5月28日　

摘要.............................................................I

Abstract.........................................................II

（二）价值链概述...............................................1

（二）渠道价值链优化...........................................5

（三）顾客价值链优化...........................................8

3、提升家居企业竞争力的横向价值链优化...........................9

（一）辅助活动的价值链优化.....................................9

1.卖场人员管理...............................................9

2.卖场现场管理..............................................10

（二）基本活动的价值链优化....................................10

1.设计环节优化..............................................10

2.生产环节优化..............................................11

3.运输环节优化..............................................12

4.营销环节分析..............................................13

5.售后环节优化..............................................14

四、家居企业的价值链整合........................................15

（一）外包....................................................15

（二）战略联盟.................................................15

五、结论.......................................................15

参考文献.......................................................16

致谢...........................................................17

摘要

随着人民币升值，原料和劳动力成本攀升以及“国五条”系列政策的出台，家居企业开始步入发展的“冬天”。

本文以家居企业为立足点，通过纵向价值链和横向价值链两条主线，对其采购、设计、管理、销售和服务等价值环节进行了初步的优化整合，最终提出了非核心业务的“外包”和核心业务的“战略联盟”策略，希望以此能为家居企业的进一步发展开辟新的思路。

唯有不断追求卓越，方能做到不可替代。

家居企业若想在竞争白热化的新时代市场中立于不败之地，唯有结合家居市场的实际情况和客观趋势，对自身的系统价值链进行有序、科学地再造、优化与整合，也只有这样家居行业才能顺利度过漫长的冬天、迎来新的春天。

关键词：

危机，环节，家居业，价值链，

Abstract

WiththeRMBappreciation,rawmaterialandlaborcostsriseandthe"countryoffive"seriesofpolicyintroduced,homefurnishingcompaniesbegantoenterthedevelopmentof"winter".Inhomefurnishingbusinessasfoothold,throughverticalandhorizontalvaluechainoftwomainline,theprocurement,design,management,marketingandservicevaluechainintegrationpreliminaryoptimized,finallyputforwardthe"non-corebusinessoutsourcingofcorebusiness"and"strategicalliance"strategy,hopingtotoprovidenewideasforfurtherdevelopmentofhomefurnishingbusiness.Onlythepursuitofexcellence,inordertobeirreplaceable.Homefurnishingcompanywantstoremaininvincibleinthefiercecompetitioninthemarketofnewera,butcombinedwiththeactualsituationandthetrendofhomefurnishingmarket,valuechainoftheirorderly,scientificallyreengineering,integrationandoptimization,istheonlywayhomefurnishingindustrycanbesmoothlythroughthelongwinter,usherinanewspring.

Keywords：

crisis，link,Homefurnishingindustry，valuechain，

基于提升家居企业核心竞争力的价值链优化

作者于强专业人力资源管理指导老师邢戈

一、前言

（一）选题背景

目前，由于受原材料上涨，出口退税调整，劳动力成本攀升及自身发展模式不成熟等因素的影响，我国大部分家居企业正面临产能过剩，销售下滑和出口受阻等困境。

“国五条”系列政策的不断出台，使得中国房地产产业进入了“旭慕已久”的冬天；于此同时，在前者的显著影响下，家居业在困境中的发展雪上加霜，家居企业利润剧减，甚至进入亏损状态，减产、裁员、关店等现象层出不穷。

所有这些都在清晰地告诉我们一个事实：

中国家居业高速发展的时代已经不再，它正进入一个全新的“洗牌”阶段。

面对日益严峻的市场环境，如何为广大家居企业提供新思路、开拓新出路，进而提升其影响力与核心竞争力，成为整个家居业界均需思考的问题。

企业的核心竞争力是指在获取和配置资源过程中，企业内部一系列互补的专业知识和技能的整合，使企业某些业务达到竞争领域一流水平，在某些时期内具有明显优势的能力。

提升家居企业核心竞争力的关键是将有限的企业资源集中到核心业务上。

企业的经营过程由各种不同的价值活动构成，若想实现企业资源的最充分利用，应有效识别支撑家居企业竞争地位的价值活动。

因此，若想切实提升家居企业的核心竞争力，则对家居企业的价值链进行分析是十分必要的，它也具有重要的现实意义。

（二）价值链概述

价值链的概念是迈克尔﹒波特于1985年在其所著的《竞争优势》一书中提出的，过去20多年中获得了很大的发展，已经成为研究竞争优势的有效工具。

依据迈克尔﹒波特的观点，任何企业若想在竞争中取得优势地位和获取高额利润，做法不外于两种，在竞争者中形成价格和成本差异。

若想了解这些差异，最好将企业体拆分成许多活动，也就是企业在任何行业竞争中所执行的个别过程。

每一个企业都是用来进行设计、生产、运输、营销及对产品、渠道、顾客和供应商等协助作用的各种活动的集合。

所有这些活动都可以用价值链表现出来。

企业的价值系统可分为纵向价值系统和横向价值系统。

（1）企业纵向价值系统

企业纵向价值系统是由供应商价值链、本企业价值链、渠道价值链和顾客价值链的联系过程及其结果的价值活动体系的统称。

纵向价值系统

①供应商价值链就是为本企业价值活

动提供各种投入品的个人、组织或企业

的价值创造活动体系。

②渠道价值链是为企业提供的产品或

服务按时按量按点到达提供服务的价值

创造活动。

③顾客价值链是指企业产品或服务的最终使用者在消费本企业产品时使其再增值，从而创造价值的活动。

（2）企业横向价值系统

企业横向价值系统是不同竞争企业之间形成的共同创造价值的联系过程及其结果的价值体系构造。

企业横向价值链由5个基本活动和4个辅助活动构成。

5个基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场营销和售后服务；4个辅助活动包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础构造。

论文若想更有说服力，理论与实践相结合是必不可少的。

本文将迈克尔﹒波特理论与家居企业的实际价值链运作模式相结合，依照以下结构，对家居企业的价值链进行优化;

二、家居企业的纵向价值链优化

（一）供应商价值链优化

1.量化考评，分类管理。

企业应针对采购成本、交货期和供方质量管理体系的持续运营情况对提供企业所需物资的潜在供应商进行评价，对评定合格的供应商，应该建立供应商档案，作为选用、采购的依据。

在供应商管理过程中，家居企业应对供应商“每季度一小评，每年一大评”，以此定期为供应商评定等级，如下右图所示：

定期为供应商评定等级，可有效促使供应商间的良性竞争、优胜劣汰，从而顺利实现供应商价值链的增值。

依照该评价等级确认下一年度合格供应商名录，每年累计平均得分最低一名为合格供应商，最高二名为优秀供应商，中间为良好供应商。

优秀供应商，由供应部提交“合格供方名录”报公司分管领导审核，公司总经理批准，列入优秀供应商。

可在其经营范围内参与家居企业全部物资采购报价。

在同等条件下，优先签订供货合同。

良好供应商，由供应部提交“合格供方名录”报公司分管领导审核，公司总经理批准，列入合格供应商。

可在其经营范围内参与家居企业物资采购的70%以内报价，在同等条件下，签订一定数额的供货合同。

合格供应商，由供应部提交“供方名录”报公司分管领导审核，列为后备供应商。

由供应部予以必要辅导，并提供一次（批）/月试供货的机会，三个月内没有显著改进的，降为不合格供应商。

可获得三次（批）试供货的机会；若在出现质量、服务等问题时，按不合格供应商处置。

不合格供应商，即予停止交易，如欲再向家居企业供货，需再经过合格供应商调查评估。