本制度为.docx
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本制度为
本制度为《莆田市公路局机关工作人员绩效考评实施方案》的组成部分。
一、加分规定
1、在上级组织检查、评比或其它专项工作中获得表彰、奖励的，视贡献大小，分别给予奖励4、3、2、1分；
2、在精神文明建设中做出显著成绩的，视贡献大小，分别给予奖励4、3、2、1分；
3、在抢险救灾等特定环境中奋不顾身，做出贡献的，视贡献大小，分别给予奖励4、3、2、1分；
4、防止或挽救事故有功的，视其贡献大小，分别给予奖励4、3、2、1分；
5、其他方面有功绩的，视贡献大小，分别给予奖励4、3、2、1分；
加分奖励从严掌握，每年研究确定一次，一般于次年年初研究。
荣获上级有关奖励的时间界定：
当年的第2个月起至次年的第1个月。
二、扣分规定
1、不认真执行或拖延执行上级决定和命令的，视情节轻重，分别扣1、2、3、4分；
2、不认真履行岗位职责、责任心差，延误工作或造成损失的，视情节轻重，分别扣0.5、1、2、3、4分；
3、上班时间经常不亮牌上岗的，视情节轻重，分别扣0.5、1、2分；
4、上班时间从事与本职工作无关的活动，如利用电脑打扑克、玩游戏、炒股票等，视情节轻重，分别扣0.5、1、2、3、4分；
5、故意刁难行政管理相对人，工作作风粗暴恶劣，造成不良影响，有损机关形象的，视情节轻重，分别扣1、2、3、4分；
6、利用职权吃、拿、卡、要的，视情节轻重，分别扣1、2、3、4分；
7、在执行公务活动中，接受对公正执行公务有影响的宴请或参加用公款支付的营业性场所的娱乐活动，情节轻微的，视其情节，分别扣1、2、3、4分；
8、挥霍公款，浪费国家资财的，视情节轻重，分别扣1、2、3、4分；
9、不遵守考勤制度，未经批准无故离岗的，视情节轻重，分别扣0.5、1、2、3、4分；
10、违反考勤制度，迟到、早退、或矿工的，视情节轻重，分别扣0.3、0.5、1、2、3、4分（每矿工1个工作日扣0.5分，且按实际矿工日数占实际工作时间的比例相应扣发考勤奖）；
11、工作中弄虚作假、欺骗领导或群众，造成不良后果的，视情节轻重，分别扣0.5、1、2、3、4分；
12、泄露党的秘密、国家秘密或工作秘密，情节轻微的，视其危害程度，分别扣1、2、3、4分；
13、处级领导或科室领导疏于管理，对下属工作人员效能低下、作风恶劣、违规违纪问题不闻不问，或管理不力的，视情节轻重，分别扣0.5、1、2、3、4分；
14、科室领导在局效能办查处其所在科室工作人员违规问题时，设置障碍，提供假证，袒护下属，干扰查处的，视情节轻重，分别扣1、2、3、4分；
15、压制批评、打击报复的，视情节轻重，分别扣1、2、3、4分；
16、出现被综治处理的1件扣2分；
17、出现计生超生的每1人次扣3分，没有按规定参加妇检的每1人次扣0.5分；
18、对突发事件隐瞒不报或采取措施不力造成后果的扣5分，上报不及时的每1人次扣2分；
19、请事假超过政策规定的休假时间的，或当年已休过假再请事假的，每1个工作日扣0.25分。
20、其他违反效能建设各项制度的行为，视情节轻重，分别扣0.5、1、2、3、4分；
扣分惩处原则上以月为单位半年度进行统计一次。
计算方法：
考核对象的基本分90分减去半年度累计扣分除以六后的积，与“绩效考评领导小组半年度考评平均分”对比之后，按“就低不就高”的原则作为调整后的“绩效考评领导小组半年度考评平均分”计入“半年度测评总分”。
如某考核对象1、2、3、4、5、6月的扣分合计为18分，基本分90分减去半年度累计扣分除以六后的积=90-18/6=87分，绩效考评领导小组半年度考评平均分如为82分，则调整后的“绩效考评领导小组半年度考评平均分”按82分计算；绩效考评领导小组半年度考评平均分如为89分，则调整后的“绩效考评领导小组半年度考评平均分”按87分计算。
三、考评奖惩形式
个人考评的加分奖励先由本人自评并举证（如奖励证书、表彰文件等），由所在科室确认，报局绩效办汇总整理后，提交领导小组研究确定；个人考评的扣分惩处部分由科室领导提出初步意见，分管领导把关后转局绩效办结合效能检查、暗访、举报等情况汇总整理，并提交领导小组研究确定。
个人绩效考评的结果进行公示，同时记入个人绩效考评档案。
核心提示：
1、目的为进一步完善管理处基层员工内部激励机制，加强对基层员工的日常管理，并充分调动员工的主动性和积极性。
2、适用范围管理处基层员工（水电工、保洁员、保安员）。
3、制定原则坚持公平、合...
1、目的
为进一步完善管理处基层员工内部激励机制，加强对基层员工的日常管理，并充分调动员工的主动性和积极性。
2、适用范围
管理处基层员工（水电工、保洁员、保安员）。
3、制定原则
坚持公平、合理原则，在考评内容、考评方法和考评标准上力求合理、科学，严格、客观地进行考核评估，增强考评工作的透明度。
4、考核周期及制度
4.1日检是班组长对员工的检查，发现员工违规的，直接扣除员工的分数；班组长在日检过程中，对发现的问题要及时按要求填写《工作质量缺陷、过失通知单》交责任人签收并限期整改，当日报主管备案。
4.2周检是各部门主管对员工和班组长的考核，发现员工违规的，只扣除班组长分数，主管周检过程中，对发现的问题要及时按要求填写《工作质量缺陷、过失通知单》交班组长签收并限期整改，当日报部门负责人备案；
4.3月检是部门负责人对下属各部门进行的检查，发现员工和班组长违规的，只扣除主管的分数。
部门负责任人月检过程中，对发现的问题要及时按要求填写《工作质量缺陷、过失通知单》交主管签收并限期整改，当日报公司人事行政部备案。
4.4抽检由公司组织有关人员不定期对公司各部门的检查，发现员工、班组长违规的，扣除员工的分数。
对发现的问题要及时按要求填写《工作质量缺陷、过失通知单》交部门负责人签收并限期整改，三日内报物业公司经理备案。
4.5年终考核以月度考核为基础，并参考公司抽检及有关奖罚记录。
5、考核标准
详见各岗位考核标准表，每个员工具备5分基础分值，基础分值范围内扣分不和工资挂钩。
6、绩效体现
6.1.员工级（班长级）工作每扣1分就扣工资10元。
考核合格分数为（含）70分。
6.2.月评在70—75分的，给予口头提醒一次；月评在70分以下的给予书面警告一次；月评在60分以下的给予降一级工资处罚；连续二次在60分以下的作自动辞职处理。
半年中有三次考核不合格，给予辞退处理；
6.3对年考核分月平均达到95分者，给予适当形式的奖励；
6.4对年考核分月平均达到98分以上者，给予公司通报表彰，同时作为人才储备。
6.4如员工严重违反考核标准，则给予处罚不同程度（50元起）的罚款额度。
7、考核方式
各部门主管根据巡查情况和当班记录、检查情况、客户投诉、日常表现等方面进行绩效考评，经部门负责人复评后，于每月1日之前将上月绩效考核汇总表报人事行政部。
人事行政部进行核算并制作工资表。
考
核成绩分数直接与员工考核工资及有关奖金挂钩，实行“奖罚分明，多劳多得”的分配原则。
8、本办法由公司人事行政部负责解释和修订。
9、本制度自2007年7月1日起生效，于2007年8月1日进行第一次修订。
为进一步规范和加强机关工作人员绩效管理，促进勤政廉政、提高机关工作效能，更好地为为公司发展服好务，结合工作实际，特制定本办法。
一、指导思想
以推行公司考核制度为宗旨，紧紧围绕公司的中心任务，健全制度，完善措施，从而促进公司又好又快发展。
二、基本原则
坚持四个原则：
一是以工作成绩多少、贡献大小为主要依据的工绩原则；二是以实事求是、全面、客观、真实为标准的公正原则；三是采取自上而下、自下而上相结合的民主集中原则；四是以考核结果决定升降、奖惩的实效原则。
三、适用范围
公司机关全体职员（部门中层以下）
四、考核内容
以出勤情况、业务目标考核、综合评议等为主要考评要素。
五、考核方法
全年考核工作为半年考核和年终考核。
考核的基本程序是：
（一）出勤情况考核（20分）
考核标准：
机关工作人员考勤包括对是否按时出勤、有无早退二种情况的管理。
月出勤率为90%以上的，记20分；为80%-89%的，记12分；为70%-79%的，记6分，其它不得分；“无早退”的，同“出勤率”标准。
考核年度内各月得分平均值为本人年度考勤得分。
考核方法：
由政工人事部按照以上标准，根据日常实际考勤情况，每月核查一次。
实行打卡机考勤后，机关工作人员于规定到岗时间之前、以及规定下班时间之前15分钟内，在考勤打卡机上打卡，分别视为出勤和无早退。
休假或因公外出的填写外出申请表，经部门负责人同意、政工人事部确认，视为出勤和无早退。
（二）业务目标考核（50分）
对个人业务目标的考核，以量化评价的形式进行，满分为50分。
1、考核标准
（1）确定岗位工作目标。
部门目标、以及部门自行拟定的年度重点工作目标、临时性工作任务，按照部门负责人--个人的层级顺序，分解落实到个人。
（2）每月记录自评。
机关工作人员对岗位工作目标的完成情况，以及按岗位职责完成的其他常规性工作，每月记录一次，并根据所承担的各类目标任务逐项进行自评打分，每类目标完成情况最高自评分为50分。
（3）领导量化评价。
部门负责人每月分别对个人工作进行初审、审核和评定，对个人工作情况逐类量化评价，每类目标完成情况最高评分为50分，各类项目平均分为本月个人业务目标考核的基本分数；减分事项应备注说明。
（4）各月分数的平均值，为个人年度业务目标考核的基本分数。
2、考核方法
（1）机关工作人员自行记录月工作记录，于每月2号前提交。
无故不提交的，该月业务目标考核的基本分数为0分。
因公外出、正常休假、逢法定节假日或其它特殊原因无法按时提交月记的，经分管领导同意，可以于特殊情况结束后5个工作日内，按考核标准补录。
（2）部门负责人于收到工作月记2个工作日内，对个人工作月记进行审查确认，做出基础分数的量化评价，按照考核标准进行加减分，对不真实内容不予确认。
未审查的，默认为同意其下级人员评价结果。
（三）综合评议（30分）
综合评议分为领导评议、全员评议两部分，分值分别为20分、10分，各部分分值累计即被评议人的得分。
1、领导评议（20分）
评议标准：
分管领导和部门负责人根据考勤、业务目标完成情况及其他客观表现，分别对被考核人进行量化评议。
评议人
总分值
赋分档次
优秀
良好
较好
一般
较差
分管领导
10
10
7
4
1
0
部门负责人
10
10
7
4
1
0
各评议人所赋分值的平均值为被考核人“领导评议”部分实际得分。
评议方法：
分管领导和部门负责人根据每名工作人员的表现情况进行赋分。
每年6月底、12月底由政工人事部发起一次评议，两次评议成绩的平均值为本项目个人年度得分。
2、全员评议（10）
评议标准：
由评议人根据被考核人日常工作情况及其他应被评议的情况进行赋分。
赋分档次
优秀
良好
较好
一般
较差
分值
10分
7分
4分
1分
0
所有评议人所赋分值的平均值，为被考核人“全员评议”部分实际得分。
评议方法：
采取内部全员参加的方法，对每个被考核人进行评议。
由政工人事部发起，每年6月底、12月底各评议一次，两次评议成绩的平均值为本项目个人年度得分。
放弃评分的，不计票数。
（四）个人总结。
被考核人按照考核的内容和要求，将自己半年/年度履行岗位职责和完成工作目标的情况写成书面总结，在本部门宣读，并填写（机关工作人员半年/年度考核登记表）。
（五）综合评定。
分管领导在听取被考核人自我总结民主评议的基础上，结合平时考核和个人岗位目标的完成情况，对被考核人提出评定意见。
（六）公布考核结果。
反馈考核结果。
召开职工大会公布，本人对考核结果异议可以申请复议。
考核结果分为优秀、职称、不称职三个档次，其标准是：
优秀：
积极贯彻党的路线、方针、政策，模范遵守国家的法律、法令和公司的规章制度，工作勤奋、熟悉本职业务，工作能力强，有改革创新精神，出色完成本年度工作目标。
基本称职：
自觉贯彻执行党的路线、方针、政策，认真遵守国家法律、法令和公司规章制度，有一定的业务能力，能完成年度工作目标。
不称职：
政策水平低，组织纪律差，工作责任心不强，业务水平不高，年度目标任务完成较差，不适应现职工作需要。
六、考核要求
1、新招聘（入职）不满半年的员工，只参加考核，不确定等次，只写评语，作为任职、定级的依据。
2、因病、事假累计超过本年度半年以上的，不参加年度考核；因公负伤人员养伤期间正常考核。
3、在公司范围内工作变动的员工，半年以上的由其调整后的所在单位进行考核，并确定等次，其调整前的情况由原单位提供。
不满半年的由其调整前的单位进行考核，其调整后的情况由调整后单位提供。
七、考核结果的运用
考核结果作为对机关工作人员进行年度考核及其他表彰、奖惩的主要依据使用。
八、考核参考标准
（一）“基本称职等次标准”：
（1）违反公司行为规范，造成不良影响的；
（2）搬弄是非，影响团结和工作，造成不良影响的；
（3）无正当理由不服从组织工作安排的；
（4）旷工或无正当理由逾期不归，连续超过3个工作日或一年内累计超过7个工作日的；
（5）无正当理由连续迟到、早退10次，或一年内累计迟到早退30次以上的；
（6）上班时间擅自离岗5次以上，影响工作的；
（7）工作责任心不强、出现责任差错1次，并造成不良后果的；
（8）因直接责任事故，造成公共财物或他人财物损失达1.5万元以上，并造成社会不良影响的；
（9）年度考核中民主测评的基本称职和不称职票数合计超过50%或不称职票数超过30%的；
（10）当年受到行政警告、党（团）内警告处分的；
（11）其它管理制度中，规定应明确定为基本称职的。
（二）“不称职等次标准”：
（1）政治素质较差，在重大政治是非问题上立场动摇，参加社会非法组织或非法活动的；
（2）违反纪律煽动群众参与集体上访的；
（3）无正当理由拒不服从组织工作安排，无理取闹，纠缠领导，扰乱机关正常工作秩序的；
（4）旷工或无正当理由逾期不归连续超过5个工作日或一年内累计超过10个工作日的；
（5）作风散漫，纪律松弛，经常迟到、早退或上班时间经常办私事，经批评教育2次及以上，仍不改正的；
（6）因个人主观原因，未完成年度本职工作任务或达不到年度岗位目标责任制考核要求的；
（7）工作责任心不强、责任差错2次及以上，并造成较为严重后果的；
（8）因直接责任事故，造成公共财物或他人财物损失达3万元以上，并造成社会不良影响的；
（9）在执行公务中吃、拿、卡、要，在群众中造成较坏影响的；
（10）违反国家计划生育有关政策规定的；
（11）因酒后驾车被公安机关处罚或告知单位的；
（12）因打架、酗酒闹事等严重违反社会公德，被有关部门处罚的；
（13）参与赌博、迷信、色情等活动，被有关部门处罚或告知单位的；
（14）弄虚作假骗取荣誉，或虚报、谎报成绩欺骗领导、群众，造成不良影响的；
（15）年度民主评议不称职票数超过50%的；
（16）其它管理规定中，明确应确定为不称职的。
7.1.1岗位职责
1．负责收费站全面工作；
2.负责收费站管理制度规范化建设工作；
3．负责所属员工的教育、培训和管理工作；
4．负责收费站内外沟通协调工作；
5．负责本站年度工作计划、经费预算的编制和落实工作；
6．负责本站车辆通行费收缴工作；
7．负责本站通行票据管理工作；
8．协助负责本站收费监控工作；
9．负责本站收费稽查工作；
10．负责本站突发紧急事件应急处置工作；
11．负责本站运营设备设施的日常管理和维护工作；
12．负责本站宣传信息工作；
13．负责本站后勤管理与保障工作；
14．负责本站党务、工青妇和计划生育管理工作；
15．负责收费站信访及投诉处理工作；
16．负责本站精神文明建设工作；
17．负责本站安全生产管理工作；
18．负责本站统计和业务档案管理工作；
19．负责本站固定资产管理工作；
20．完成上级领导交办的其它工作。
7.1.2工作标准及要求
一、总体工作质量和标准：
1.年度通行费收入目标完成率100%；
2．年度通行费漏征率≤0.3‰；
3．收费业务管理规范、服务到位，无社会有理投诉现象发生；
4．党建、文明创建、工会工作效果良好，工作目标完成率100%；
5．安全生产局面稳定良好，安全责任事故发生率为零；
6．党风廉政建设责任制有效落实，廉政案件发生率为零；
7．员工计划生育率100%，计划外生育率为零；
8．年度经营业绩考核列集团公司同行业前茅。
二、收费站制度管理：
1．上级收费运营法规政策掌握熟练，贯彻落实及时，员工知晓率100%；
2．认真执行分公司规章制度和《收费站管理办法》；
3．制度执行到位，工作程序规范，目标标准明确；
3．定期检查制度和工作流程执行情况，发现问题纠正或向上级反映及时；
4．无因员工违规违纪受到分公司通报批评或更严重处理的情况发生。
三、基础管理工作：
1．对所属员工管理严格，分工科学，责任明确；
2．部署工作任务认真及时，督促、指导、检查措施到位；
3．员工团结氛围浓厚，关系和谐、融洽，能避免或减少工作矛盾；
4．自觉接受主管部门教育培训指导，落实分公司教育、培训计划及时，做到记载清楚，材料完整，有据可查；
5．员工思想动态把握全面准确，问题解决妥善及时，学习教育活动每月至少开展1次，员工素质能不断提高；
6．员工培训活动督促落实到位，培训记录真实完整，每季度至少开展1次，员工岗位技能不断提高；
7．公文处理事项承办及时，符合规范要求，差错率为零；
8．各类统计报表编制、汇总、呈报及时，差错率为零；
9．员工业绩考核活动开展及时，考核依据准确充分，结果客观公正，每月至少考核、评价1次。
四、沟通与协调：
1．同上级相关主管部门沟通主动及时，协调周到顺畅，能准确把握、贯彻上级指示及工作要求；
2．同相关科、站沟通及时，协调顺畅，支持配合到位，能形成工作合力；
3．同驻地党组织、政府及公安交警、银行等相关部门沟通主动及时，协调周到顺畅，相互关系融洽，能及时、高效处理相关公务事宜。
五、包干费用管理：
1．认真落实《预算管理办法》和《收费站包干费用管理办法》；
2．预算编制认真及时，内容详细齐全，数据准确可靠，前瞻性强；
3.预算经费执行严格，账目清楚，使用得当，无超支、挪用现象；
4．对实施情况跟踪、检查严格、到位，问题发现和解决及时、彻底；
5．无违规使用、侵占或挪用包干经费的行为发生。
六、计划管理：
1.工作计划科学合理，目标明确，重点突出，切实可行，同分公司总体目标协调一致；
2．定期指导、检查计划执行情况，问题发现和纠正及时；
3.计划调整及时，落实措施到位，年度工作无缺失、无漏项，能确保全年工作任务圆满完成。
七、收费工作：
1.督促收费员工认真执行通行费收缴政策和制度规范；
2．指导、督促收费员工严格上岗程序，规范操作行为，认真文明收费，做到设备操作错误率低于0.2％，正常业务入口发卡时间≤6秒、出口收费时间≤16秒，未开足车道时平均压车不超过5辆；
3．严格防止偷逃通行费行为，确保年度通行费漏征率低于万分之三；
4．收费过程服务文明，周到热情，司乘人员满意率在95％以上；
5．通行费收入按时足额交存，解缴率100％；
6．及时组织检查收费岗位工作情况，确保无违规违纪行为发生。
八、票据管理：
1.督促严格执行票款卡管理办法；
2.通行费票据、通行卡管理帐目健全完善，领用、缴销手续完备，管理责任明确；
3.定期组织检查票卡使用情况，发现问题解决及时，做到帐帐、帐证、帐实相符，无差错；
4.督促搞好票卡库存管理，确保无丢失、被盗、污损现象，能满足正常使用；
5．督促做好通行费收入交存工作，做到监交及时、手续完备、程序规范，确保交存安全；
6.及时指导、协调主线站代发卡的管理工作，避免工作失误和漏洞。
九、收费监控管理：
1.督促监控员工严格执行《收费监控管理办法》；
2.协助收费信息科做好信息监控工作，发现问题及时协调处理；
3.定期检查岗位工作情况，做到值班秩序良好，物品放置有序，机房卫生洁净，每周至少检查1次；
4．定期检查监控业务处理情况，岗位工作处置合理，突发事件发现、汇报及时，调度得当，相关记录规范完整，业务处置优质率在95％以上；
5．督促做到信息发布迅速，变更及时，表述简捷准确，差错率为零；
6．及时备份重要事件的信息监控数据和音像资料，做到备份信息完整，方便查用和取证。
十、岗位稽查：
1．督促相关员工认真严格执行《收费稽查办法》及收费站业务稽查制度；
2.收费业务稽查和监督措施到位，问题和隐患整改及时；
3.偷逃通行费现象督促预防和治理有力，符合年度漏征率要求；
4.通行费增补收入奖励兑现及时、稽查有力、复核认真全面；
6.文明服务监督措施到位，服务纠纷化解及时，无顾客有理投诉现象发生；
7．员工仪容风纪要求严格规范，服装穿戴整齐，形象良好；
8.业务投诉事案调查及时，了解全面，记录清晰，处理得当，结果令投诉人满意。
十一、应急处置：
1．收费站周边和收费广场出现雨雪雾等恶劣天气、重大交通事故、严重交通堵塞、危化品泄露等紧急情况，立即报告路政部门，无拖延、迟报现象；
2．应急预案启动后，按照职责分工，指挥本站员工积极配合相关部门做好保障工作；
3．应急情况解除后，按照指令程序迅速恢复本站正常的通行和收费秩序。
十二、安全生产管理：
1.督促全站员工认真严格执行《安全生产管理办法》及收费站安全管理制度；
2．全面落实安全责任制，层层落实，责任到人，责任数签定率100%；
3.定期组织召开安全会议，部署安全工作，员工参与率100%；
4．加强员工安全管理，避免人身伤害事故发生；
5．站区安全保卫措施严密、防范有力，无被盗被抢等社会治安案件发生；
5.定期开展安全检查和岗位自查，安全隐患和漏洞整改及时、到位；
6．自觉接受安全检查和指导，年度安全责任事故发生率为零。
十三、机电系统管理与维护：
1.督促相关员工严格执行《机电系统维护办法》；
2.定期组织运行检查，日常巡查、维护、维修和报修及时，每月检查1次使用情况，设备完好率在95%以上；
3．监督落实维修措施，设备损坏及时办理维修或报废手续，做到维修更换快捷，不耽误正常使用；
4．设备设施受到通行车辆损害，督促追索赔偿及时，避免或减少经济损失；
5.系统设备技术、维修资料收集全面，保存完整，方便查阅。
十四、后勤管理：
1．督促相关员工严格执行《后勤保障管理办法》及收费站后勤管理制度；
2．督促做好餐厅管理工作，员工餐厅物品摆放有序，环境卫生整洁，饭菜可口，价格适中，员工满意率达到80%以上；
3．保障水电暖供应及时正常，符合安全标准，不影响正常工作开展；
4．确保站区环境卫生整洁，办公秩序井然有序；
5．驾驶员和办公车辆管理规范，制度执行到位，交通责任事故发生率为零；
6．指导、检查及时，问题和隐患整改到位、彻底，每月至少组织2次。
十五、党群工作：
1．党建工作制度健全完善，党务工作顺利开展，党员教育、活动组织有力、落实到位，“五个好”基层党组织建设措施完善，效果明显；
2．党风廉政建设工作规范开展，责任落实，无
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