网络营销部组建实施计划书.docx
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网络营销部组建实施计划书
网
络
营
销
部
组
建
计
划
书
1.简介
目的
为了使公司在网络宣传力度上进一步优化提高，公司宣传工作的进一步完善。
制定本计划方便领导对部门建立计划的方向与原则进行审核、修订，进而对建立部门过程的资源配置，以及运作时的运作控制与项目的质量管理。
背景
公司在现用的程序比较旧，属于早几年的程序、功能比较一般，页面也有点逊色。
整体显得不能适应公司发展壮大与新的形势，因而需要新一次的网络优化与宣传策划。
基于公司集团化公司又有板块子公司，没有，索性直接做成B2B2C综合型商业门户，直接适用于房地产开发商、建筑商、，间接的还有石材、钢管、水泥、门窗、地辐热、水电暖、木材、化工等等等各个领域的企业。
2.计划摘要
可行性分析
随着公司的发展壮大，原有的已不适应新的形势。
为了公司能及时地日常更新维护，而且可以加强网络推广工作，公司对于建立专门的部门去进行优化与桩基专利宣传是具有必要性、迫切性的。
环境分析
对部进行定位分析，包括：
站点页面分析、运用技术和设计分析等。
对推广围的分析，即可用资源与可用用途的分析。
资源配置
对于建立必须的投资、人力结构、人力分配、工作流程、部门人员考核方式的规划
优化
对于部优化的各项任务与的规划与工作流程的规划
推广
对于推广的各种策略与工作流程的规划
3.可行性分析
资源深度利用
3.1.1我们已经进行着宣传推广工作，但是不少工作没有能落实。
企业或单位从开始申请域名、租用空间、建立开始就算是介入了网络推广活动，而通常所指的网络推广是指通过互联网手段进行的宣传推广等活动。
公司现今已经的网络的推广与宣传，在各个搜索引擎中是有良好的引擎与关键字优化的，而且在容上也有不少的宣传。
但是靠目前公司上招来的访客并不多。
流量分析、站点页面分析，网络宣传的策划、推广、互动没有专门人员管理。
所以现今的公司还是可以再有所提高的。
3.1.2其他公司也关注网络的宣传，但是推广工作做得一般。
在2000年以前建立一个就是一网络名片非常有用基本不需要推广优化策划营销就有很多客户上门，但是2008年以后随着互联网的发展和普及越来越多的个人和企业都慢慢重视互联网，也越来越多，如果只做一个放在那里不做推广优化策划营销，基本没几个人能找到你更别说客户能找到你。
现在已经是2015年如果只做简单的推广优化策划营销，跟2008年的效果基本差不多，要想跟着时代的步伐走在互联网前沿急需要付出N倍的努力深度的做好网络推广优化策划营销。
然而目前行业其他的一些公司的公司情况是有很多不同的情况的（据统计）：
（列举部分行业公司的网络宣传情况，并分析）。
通过在搜狗问答、互动百科、XX百科、搜搜问问、刷帖，以事件炒作式的争论等推广手法，丰富的行业资讯容，使得公司自身的关键字得到很好的优化，有效得控制良性信息得以占据搜索页面的前五页。
但是这些都不能说得是推广得很到位的。
比如在方法上很少能用到：
在线黄页登录推广、博客营销推广、网络广告推广（包含广告互换）、QQ电子推广、网址导航推广、IM方式（QQ空间,微博,微信推广）、事件营销推广、免费服务推广、友情包括网络付费和免费互换、在B2B上发布信息或登记注册、在新闻组或论坛上发布信息、软文推广、用网摘系统推广、网络收藏夹等网络推广等这些比较新颖，投入低，但覆盖率一样很可观的手段上。
目前公司的缺陷
3.2.1集团首页缺陷：
首页给人的感觉不是很霸气，也不太符合当今互联网发展的趋势，互联网营销就要做营销型，给客户一种权威，正规、大气、又不失人性化的特点。
3.2.2公司概况缺陷：
容的缺陷：
如：
子公司页面容没法再扩展比较单一。
重新建立网络部并规划的优势
3.3.1对可以方便、快捷、准确地满足公司及各部门的宣传需求，并对可以量化管理从而满足“活动好开展，开展有展现”的要求。
3.3.2对外宣传可以扩宽思路从而使自己更好的为公司在宣传工作上发挥网络的策划、推广、宣传、互动的作用，使公司与社会、业务客户、最终消费者等进一步沟通。
4.环境分析
定位分析
4.1.1目的：
公司的展现平台
4.1.1作用：
让社会，业务客户，最终消费者，员工认可，提高公司的声望，维护公司形象。
部分析
4.2.1公司资源现状较差
文字，图片，视频都有可是上面展现的少
4.2.2公司投资规模较小
基本都是1-2个人来维护没有太多精力和时间做更多深层次的挖掘和研究
4.2.3公司生态圈环境良好
引擎没恶评安全网没恶评论坛没恶评
外部分析
4.3.1用户量少在公司资源没有新的优化前，点击来源只能限于需要了解公司的人
4.3.1资源涉及领域小无论是专利资源，详细资料，产品服务等都没有做到极致。
潜在优势分析
4.4.1拓宽资源涉及领域：
在专题栏目中增添（）等容上传。
如：
地勘报道，设计方案，招标计划等
4.4.2加强在线服务：
保证线上服务QQ，工作时间在线，提供互动服务。
4.4.3优化生态环境：
策划并推行网络推广，使知名度提高。
4.4.4优化UI形象：
通过测试，修改，再测试，再修改，对UI进行视觉形象的提高。
5.资源配置
硬件设备投
具体公司详细统筹（建议给网络营销部重新配置电脑，现在的电脑只能适合查一些基本资料，根本无法满足网络营销部门的工作需求，每天电脑因为打开某个文件或者某个网页卡很久，非常营销工作效率。
）
人员投入
具体优化人员五名，若干配合人员：
网络项目策划、测试负责人（1位有网络推广、优化、网络营销策划有经验的人员）
网络资源搜集、上传负责人（1位熟悉本公司所有业务并工作细心的人员）
网络资源加工、处理负责人（1位有网络推广、优化有经验的人员）
美工UI、VI设计负责人（1位有精通各种设计软件，对图片渲染和视觉效果,有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力的人员）
程序员负责人（1位精通php+mysql能做cms二次开发，会编写脚本使用火车头采集的人员）
实习网络推广员（若干品德优良，会编辑软文发帖等的人员）
人力结构
项目策划、测试负责人：
1.负责编写项目需要的计划、分析、培训、总结等文档
2.优化工作中做软件测试工作
3.推广工作中做推广培训工作
4.负责项目质量控制与部门人员的考核
资源搜集、上传负责人：
1.负责各类资源搜集任务的发布，资源的统收。
2.项目所需设备的申请，维护。
3.资源部分上传的任务。
4.推广工作中对推广员的工作监督。
资源加工、处理负责人：
1.各类资源资源的处理，加工。
2.推广工作中对推广员实际操作的引导工作。
工作流程
5.4.1推广工作的流程图
5.4.1优化工作的流程图
总经办发布网络优化工作
网络运营部：
优化计划书
总经办、财务审批
优化计划书（n版）
网络运营部：
按计划搜集资源，实施资料加工。
提交处理资料，数据分析
总经办审核
第n期处理资料，数据分析
网络运营部：
上报
考核方式
5.5.1项目效果
优化：
处理的BUG数目、速度，剩余BUG数目。
推广：
占搜索引擎页面的数目。
追贴的页数，跟帖的页数。
取得友情的质量与数目
5.5.2常规工作
按公司《三十三条铁轨》考核。
6.优化
工作方式
6.1.1编写《优化计划》
计划中确定优化围（应解决的BUG或需要加强的栏目），优化目标（解决的程度或加强的程度），需求的资源标准，工作人员，工作分配，进度计划，里程碑的定制，硬件资源的配备，异常的处理机制等
6.1.2按审批后的计划工作
对进度的管理，工作定期的评审会，异常持续的控制
6.1.3总结与测试工作
编写优化工作总结：
员工考核，项目分析。
并对UI、风格、等进行新一轮测试，提交新的《缺陷报告》。
工作流程
6.2.1组织工作流程图
7.推广
主要的推广方式方式
7.1.1、登录搜索引擎推广
所有的搜索引擎都可以免费登陆，公司的推广至少需要让我们的登陆10个以上搜索引擎。
尽可能多的把公司提交到各大中英文搜索引擎。
7.1.2、搜索引擎的优化
针对公司做分析，通过写网页“title标题”和“META标记”以及“keyword关键词”来进行关键词的搜索引擎优化，在搜索引擎做一下优化，就可以排在各大搜索的前面。
当然直接买竞价广告也可，只是没性价比。
7.1.3关键字优化
在公司开对热点的品论贴，增加热门关键字。
7.1.4、目录登录推广
加入网址站：
将公司网址加入的相关行业的网址站。
当然能进大型综合网址站更好（如hao123）。
7.1.5、在线黄页登录推广
在“黄页”这类作纯信息发布的上面发布公司的信息
7.1.6、博客推广
在所有的大的博客网建博客如新浪、搜狐、和讯、网易，加入相关的圈子进行信息发布。
在我们更新的每篇博客文章中加入我们公司的，并在每篇文章中写上当前热门的关键词以及和公司、产品相关的关键词。
7.1.7、社区推广
在社区中注册账号，多加朋友并且加入各种各样的群组，每天更新网页并在自己的博客文章，每篇文章中都加上我们公司的，然后利用聚合类博客的共享功能进行推广
7.1.8、“知道问答”推广
注册多个这些服务的账号，然后去提问题，所提的问题是要关于公司的相关情况，然后过一段时间自己去回答，回答的容当然是公司的具体情况，最后在问题失效前将自己的回答采纳为最佳答案。
同时多去回答其他人所提的关于公司的问题，容中加上公司的。
利用“XX百科”的推广也是一样的，去编辑和公司的关键字相关的词组，“参考资料”中写上以上容来源。
7.1.9、网络广告推广（包含广告互换）
与访问量大并且与公司有相关关键词的相关的做友情连接。
增加友情可以让搜索引擎更多的收录网营在线的网页。
当然在做友情的时候尽量多做文字，少做logo，这是因为搜索引擎对文字比较友好。
7.1.10、电子推广
发邮机的时代过去了的。
我们可以在qq、msn等相关即时通讯工具中找到和公司有关键字相关的群组，然后收集地址，进行有针对性的群发贺卡，当然在贺卡里添加公司标签
7.1.11、IM方式（QQ,微信）
多加入一些和公司有关键字相关的群组，在群组中宣传公司。
再次，就是考虑所发的容，尽量的吸引人，而不是单纯的发广告，否则很容易被忽视。
有条件的话我们可以自己建立几个和公司相关的qq群，吸引感兴趣的朋友加入，然后在群组中宣传公司，这样的话我们会更主动一些，宣传效果也会更好一点。
7.1.12、在B2B上发布信息或登记注册
以公司的名义发求购贴
7.1.13、在新闻组或论坛上发布信息
选择一些相关论坛及贴吧，对企业的要宣传的信息进行发布和宣传。
7.1.14、软文推广
在有关的发布公司的新闻，对公司的进行推广。
7.1.15、行业投稿推广
提交一些与企业相关的文章，进行推广宣传
工作方式
7.1.1编写《推广策划书》
计划中确定推广围（什么网），推广目标（达到的程度），推广的原则标准，工作人员，工作分配，进度计划，里程碑的定制，硬件资源的配备，异常的处理机制等
7.1.2按审批后的计划工作
对进度的管理，工作定期的评审会，异常持续的控制
7.1.3总结与测试工作
编写《推广工作总结》：
员工考核，项目分析。
并对IP或是PV做阶段性分析，提交《xx阶段分析报告》。
工作流程
总结：
根据公司的一些特殊情况，特定环节，在网络部门运行过程中遇到问题解决问题，最终达到服务公司，提升公司效益的目的。
XXX医疗投资集团网络部运营方案
在医疗网络营销竞争日趋激烈的情况下，做好一个甚至多个医疗项目，不仅需要清晰的运营思路，合适项目本身的营销方法，更需要一个成功、合理的网络营销团队。
网络团队建设的是否成功，将关系到网络团队整体的执行力；团队的执行力将保证整个网络部是否你能够顺畅、有序的工作，从而将影响到医院项目能否不断达到新的高度，通俗一点也就是能否将公司网络部的营业额稳中有序的提升，能不能为公司带来更多的盈利。
1、网络部人员配置以及工作职责
一个优秀的网络营销团队，需要有合理的网络团队结构、各部门成员清晰的工作思路以及各部门间的相互协作能力。
例如：
如何策划一个具有高营销性的；美工、程序如何能让整体更为协调；外推、优化如何能树立起医院的口碑；竞价、优化如何能够带来更多的有效流量；咨询人员如何将有效流量转化为到诊等。
所以一个成功的网络营销团队要有合理的团队结构以及明确各部门工作人员的工作职责。
现制定出网络部前期的人员规划，后期根据工作需要，再做好人员的增补。
1、网络部主管：
网络部主管要能充分了解各项目推广的市场以及和医院做好沟通，根据每个项目的数据报告分析和医院反馈制定出有效的推广方案和推广策略；准确把握网络部各部门存在的情况，及时有效的解决、协调网络部各个岗位员工的工作；监督员工工作完成情况以及对整个项目推广所起到的作用，并针对完成情况作出有效的业绩考核；及时和院领导沟通网络部作出的业绩情况以及出现的问题解决的情况。
2、咨询人员（6名：
每个医院3名咨询）：
咨询人员是整个网络部构建较为核心的部门，基本上之前网络部所有的工作都是在为咨询转化做准备，所以咨询人员的合理配备是最为关键的。
咨询人员要熟练掌握医院推广的病种以及相关医院信息，培训较为娴熟的咨询技巧，尽量将有效咨询流量转化为预约到诊的患者。
3、竞价专员（3名）：
竞价是项目流量的主要来源，所以如何通过竞价带来更多的有效流量以及如何提高流量的转化情况是竞价专员的工作核心。
工作主要容为：
竞价账户的构建；根据竞争对手情况调整关键词排名，确保有效流量的来源；调整每天的重点搜索转化词并转发给优化、外推人员；根据推广情况制定报表情况以及准确的数据分析能力并能根据数据发现问题及时调整。
4、网络编辑（4名）：
编辑的主要工作是要及时更新容，更新的容要符合一定要求，例如：
容不要脱离医学常识以及要具有一定的营销性。
另外还要根据竞价方面的要求，作出高质量的推广着陆页面。
5、优化、推广（3名）：
优化人员以及外推人员前期要做好医院的口碑宣传，并且能有效处理负面等情况；优化人员要能够有效优化项目的核心重点关键词等，确保带来部分有效流量，另外要提高排名及时调整优化策略。
推广人员要制定出合理的推广方案，寻找效果好的第三方平台合作提高医院口碑及提高有效流量。
6、程序（1名）：
程序员主要工作为根据项目需要，负责新站的建设；维护项目各的正常运行；负责程序的修改，根据网络营销的需求就行调整。
另外还要编程一些工作需要的程序软件，例如挂号系统等。
7、美工（1名）：
美工主要工作为负责新站的制作，根据营销需求对部分容进行的整改；项目专题页面的制作以及部分广告图片的制作。
8、开发性人员（1名）：
根据本地人员流动以及网络普及使用等情况，开发性人员负责例如：
团购、微信、移动端等新型网络营销手段，并对使用情况等及时汇报沟通。
2、市场分析
网络部运营之前首先要对医院重点承接以及可以承接的病种进行了解、定位，再加上目前XX市场主流推广科室的分析，制定出合理的运营方案。
目前两个医院所在的市场还是以男科、妇科为主，外科等也有部分市场。
下面我们从医院定位、各科室的具体市场以及主要竞争对手等情况进行市场分析。
1、医院定位：
在对医院进行包装之前，首先要对我们的医院进行一个准确的定位。
首先要了解医院的情况：
一是要知道医院承接病员的科室，什么样的患者是可以接诊的，开发力度怎样；二是要了解医院在这方面的优势是什么，包括医院品牌、技术、专家、优惠等等。
在以上两种情况下，我们就要能够对将要推广的进行准确的定位，从而来判定我们需求什么样的患者，患者的心理需求特点是什么，从而根据不同的患者需求而对医院进行包装，以最大限度提高患者来院就诊的。
3、工作规划与营销方案
1、完善网络部人员结构
上面已经说过一个合理的网络结构的重要性，因此要构建一个合理的网络部人员结构的协调，就要对各部门人员的完善和调整，尤其是咨询和竞价两个部门的人员的补充至关重要，其他部门要根据对在职员工工作水平考核以及观察进行相应的工作调整。
2、明确各部门员工工作职责以及建立清晰正确的工作思路
对已经完善和调整的各部门员工，明确其在岗的重要性以及工作职责，与员工们共同制定正确的工作思路，并且制定完整的工作计划。
加强整个网络部各个部门工作的执行力，为公司网络部业绩的快速提升打下夯实的基础。
3、与医院相关部门做好对接工作，制定详细的推广方案
与医院部门做好对接工作是要充分了解医院的相关情况，包括推广时需要注意的情况以及医院优势所在，做好对医院整体的推广定位；并根据对市场分析的情况，作出详细的运营方案，在最短的时间让网络部的整体运转步入正规。
4、网络营销方法
对于医疗市场的网络营销，有效流量的主要来源包括竞价和网盟（又称联盟）；另外还包括优化关键词以及收费或者免费的第三方平台。
（1）竞价：
竞价最为重要的是XX竞价，另外还包括搜搜、搜狗等其他搜索引擎的推广。
竞价为每个项目流量的主要来源，所以提升竞价有效流量以及转化是整体项目运营的重中之重；但是有时候激烈的竞争会增加项目运营成本，这个要通过优化外推等手段来降低整体运营成本。
（2）网盟：
网盟是通过其他一些流量类的投放我们的，主要为XX网盟、搜狗网盟、搜搜情境广告等；这类推广方式为有极高的展现量，对品牌会有适当的提升。
做三四线城市的网络运营，网盟是一个很有效的选择。
（3）优化、外推：
优化是网络运营中，能够起到有效辅助作用甚至决定性的作用，优化整体效果体现缓慢，但是做好的情况下能够带来稳定有效的流量，从而降低有效推广成本。
外推采用第三方平台或者借助博客、微博等工具推广项目，外推做好好不仅能够提升项目的市场占有率，还能带来有效的咨询流量等。
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