营运经理岗位的具体职责5篇.docx
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营运经理岗位的具体职责5篇
营运经理岗位的具体职责5篇
职责：
1、带领团队完成每个月公司下达的业绩指标;
2、维护公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁;
3、对客户资料进行分析、整理，提供销售数据;
4、主动积极联系客户，留住老客户，发掘潜在客户。
5、对美容保健、化妆品行业有深入的了解及营销能力。
任职要求：
1、年龄___岁，大专以上学历，___年或以上销售经验，有美容、化妆品，零售，快消品行业经验优先;
2、对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力，较强的市场销售经验和市场嗅觉;
3、具备资深的团队管理经验，良好的团队合作精神;
4、可接受出差或短期调派;
5、自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信，高度的工作热情，较强的观察力和应变能力。
篇二
职责：
1、根据公司战略规划及商场实际情况，制定、实施商场各项工作计划，贯彻执行公司各项规章制度，维护本商场的正常经营秩序。
2、统筹、指导、监督营运现场管理，人员管理、促销管理、服务管理。
3、组织开展市场调查，分析市场状况，协助公司制定和调整总体经营规划。
4、定期进行经营分析，对商户进行培训辅导，不断提升商户经营水平。
5、经营数据分析、管理，为公司经营决策提供数据支持。
6、建立及维护租户关系。
7、协调商场租户日常投诉及突发事件投诉，监督客服人员处理好日常的顾客咨询、投诉的建议及意见等工作。
8、协助各部门催缴租户的欠款工作。
任职条件：
1、大专以上学历，企业管理或市场营销相关专业，五年以上大型购物中心或百货经营管理经验。
2、了解营销系统、客流系统;熟知购物中心及百货业态，对周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有深入的了解。
3、熟知各品类知识、现场工作流程及标准化管理。
4、较强的执行力及沟通能力、管理能力、应急处理能力。
5、具有较强的计划与推进能力，较强的沟通协调及创新能力，良好的语言、文字表达能力、市场信息分析能力。
篇三
职责：
1、执行公司楼层管理相关要求，负责本楼层的品牌管理工作;
2、完成并执行厂家入驻、变更、撤展等业务指令，并与其他部门进行协调，负责入驻厂家相关证件和文件资料的收取建档，确保其合法经营;
3、负责对厂家展位设计、装修方案的审核以及具体装修过程的监督;厂家日常销售管理，商品成列、销售情况等;楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位的广告、导购牌、POP促销海报陈列进行规范管理等等。
4、根据公司整体销售计划，完成本楼层的各项经济指标，同时按商场要求及时完成各类经营数据统计报表的填报工作;
5、完成各项营销策划和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结及时给予楼层主管反馈;
6、对所属楼层商品的品牌进行管理，积极寻求和挖掘市场商业合作伙伴，以提供良好的服务为总方针，协助厂家对商品品牌和结构进行优化，从而确保本楼层店铺的客流量及商品的销售量;
7、协助客户服务部积极开展各项服务工作及商品售后服务工作，及时处理各类客户投诉，不断提升客户满意度;
任职要求：
1、大专及以上学历;
2、___年以上楼层管理工作经验，___年以上大型商场楼层经理岗位工作经历;熟练使用相关办公软件;
3、熟悉现场管理业务知识，有一定商业意识和服务意识，了解相关法律法规，能处理一般客户投诉;
4、有一定沟通协调能力，具有高度工作责任心和团队精神。
篇四
1、贯彻执行公司的工作方针和高层工作管理，保证整个楼面现场的正常运作;
2、定期向上级汇报经营管理情况，根据公司的要求适时调整工作计划和安排;
3、协助上级有计划的组织经营活动，完成公司下达的经营指标，保证客服部取得良好的经济效益;
4、检查管辖部门或区域内的工作流程、标准的执行情况，并予以纠错;
5、督导区域员工服务各环节操作标准;保证服务品质，做到热情周到地为客户服
6、营业时间的现场巡台与控场，及时发现和解决现场服务中出现的问题;
7、亲自教授客服人员的服务标准，重视新员工的传、帮、带，加强现场指导工作;
8、按月做培训计划，定期进行在岗理论和实操技能的培训工作，提升下属员工业务技能___%达标;
9、重视员工的工作表现，分析员工优缺点，做针对性引导工作，关心员工日常生活状态;
10、各项手头工作管理：
员工排班、小费、工具、回收、考勤、提成、例会记录、。
11、制定门店客服服务质量考核评比方案，定期组织考核评比，确保客服人员服务水平不断提升
篇五
职责：
1、负责运营部的部门建设与运营业务管理工作（租金催缴、现场运营管理等）;
2、商场环境、商品、服务等方面的巡查，及时发现并协调解决现场发生问题;
3、做好所管区域内新进商户的前期工作及开业准备工作;
4、做好所管辖区域店铺管理统一化的推广和商品信息反馈工作;
5、督促商户严格遵守公司的各项规章制度;
6、做好店铺员工的督导及培训工作;
7、根据对所管辖地区的市场调查，并提出相应的经营调整及建议;
8、负责主持每日晨会和晚会，对楼层营业员进行管理工作
9、了解所负责范围内专柜的销售情况，结合市场调研情况，优化专柜结构。
岗位要求：
1、年龄___岁，大专以上学历;
2、熟悉购物中心的运营管理，并具有商业管理、商业地产方面的相关知识;
3、熟练操作office日常办公软件。
4、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验;
5、熟悉商场装修管理、业态规划、公共设施规划管理;
6、对数据敏感，熟练制作各项营业报表，编制分析报告;
7、熟悉招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式;
8、具备亲和力和沟通能力、执行能力较强，有良好的服务意识;
9、熟练应用微软Word、Excel、PowerPoint等软件。
营运经理岗位的基本职责五篇
一、运营管理：
1、执行关于人员服务规范、流程等标准，并监督、检核店铺执行情况;
2、执行关于产品、道具陈列的标准，并监督、检核店铺执行情况;
3、根据管理的需要，负责制定、完善、优化运营各类制度与流程，并执行;
4、根据公司业务的需要，负责组织制定各类促销活动方案，并组织执行;
5、与公司各部门进行沟通，确保准确高效的完成各项后勤对接工作，传达追踪门店执行情况;
二、培训管理：
1、负责员工培训工作的开展，并对结果负责;
2、负责门店执行情况及出品达到公司要求;
3、完成营运部门团队建设，保证构架的合理性，有效的传达布置各项工作，提升工作效率;
4、认真落实执行各项培训要求;
三、新店开业：
1、完成新店开业筹备工作，保证门店顺利开业;
2、完成新店人员的培训;
3、保证新店活动的正常进行;
四、数据管理：
负责收集、汇总、整理、分析各类数据，并按要求提报给相关部门;
五、成本管理
1、合理控制门店各项成本（人力、原料），确保营运部门的各项利润指标;
2、对各项成本进行分析，提出合理化建议;
3、控制维修费用和固定资产投入。
篇二
1、负责街区/购物中心现场经营品质管理，提升商业形象;
2、对接商户进退场及装修事宜，协调物业关系;
3、负责租金/物业费收取;
4、对接营销活动同商户的沟通，确保商户参与;
5、给于经营建议，促进商户经营提升，实现商户及公司双赢;
6、负责统计商户经营数据，出具报表;
7、处理商户投诉，提升商户满意。
篇三
1、负责管理与追踪分管餐厅的日常营运工作及对餐厅营运结果负责;
2、完成所分管餐厅的各项经营、管理指标;
3、执行并追踪餐厅营运系统执行及人员培训，评估执行的结果;
3、及时发现、辅导并监督餐厅存在的问题，确定改善方法及追踪进度;
4、收集餐厅发生的各类问题，协调公司各职能部门提供餐厅所需要的协助;
5、辅导餐厅分析优弱势，协助制订餐厅的短期、中期、长期目标，并追踪执行;
6、执行新店开业流程，确保新店能顺利开业和营运顺畅;
7、招募与面试餐厅管理组人员，确保分管餐厅有足够且合适的人力;
8、合理处理各类突发事件;
9、辅导和支持区域内的营运督导领导能力，并建立协同一致合作良好的团队。
篇四
职责：
1、负责完成门店各项销售任务指标完成及提升;
2、负责指导店铺运营管理，提升服务质量，维护店铺形象，应对突发事件及时做好适当的处理;
3、负责督导、店长提升管理水平，带动门店专业知识、基础管理培训，发掘培养分店内部人才;
4、负责协助门店进行有效货品调配，定期检查门店货品、实施定期盘点，监督财产安全;
5、负责陈列指引，检查店铺陈列完成情况，提升品牌形象;
6、负责传达公司的政策、制度，对门店员工的近期动态、想法及合理化建议及时向公司反馈;
7、负责门店员工管理，实施门店人员招聘、调配、考核、奖惩;
任职要求：
1、大专以上学历，具有___年以上连锁门店管理工作经验，具备烘焙行业经验者优先考虑;
2、为人正直、积极进取，工作责任心强;
3、成熟的管理督导及培训技巧;
4、具备良好的沟通协调及领导能力，具备良好的心理素质及团队推动力，较强的组织能力和执行力;
5、敏锐的市场触觉;
篇五
职责：
1、负责区域销售目标的制订和落实;
2、建立健全区域管理制度和标准化流程体系;
3、负责公司产品推广运营策略及发展计划的制定和执行;
4、负责区域的运营管理、流程规范化培训与检查工作;
5、制定部署区域年度营销计划，监督销售任务达成，结果跟踪及改善措施的制定落实;
任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销、工商企业管理等相关专业毕业;
2、五年以上服装运营管理经验，有大型连锁服装行业管理经验尤佳;
3、对市场具有敏感的洞察力、思考力和应变能力;
4、高度的责任心与抗压能力，较强的创新思维、执行力与团队协作能力。
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