商场市场作业安全管理制度汇编.docx
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商场市场作业安全管理制度汇编
商场市场安全作业管理制度汇编
第一章总则
一、为了提高公司安全生产管理水平，加强安全生产监督管理，防止和减少安全生产事故，保障公司及全体从业人员生命和财产安全，促进经济工作协调发展，根据《中华人民共和国安全生产法》、《北京市商业零售经营单位安全生产规定》、《北京市安全生产条例》，结合本企业实际情况，制定本安全生产责任制。
二、安全生产管理必须贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持区域（专业）管理和谁主管谁负责、谁审批谁负责的原则。
企业的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应依法履行安全生产方面的义务
三、企业主要领导人和企业各部门的正职负责人是本企业、本部门安全生产的第一责任人，分别对其所辖区域的安全生产工作全面负责。
四、各楼层、部室和其他生产经营单位应当根据本部门工作特点，加强安全生产管理，建立、健全和落实安全生产岗位责任制度，完善安全生产条件，确保安全生产。
五、企业依法组织职工参加本单位安全生产工作的民主管理和民主监督，维护职工在安全生产方面的合法权益。
应采取各种形式，加强对有关安全生产的法律、法规和安全生产知识的宣传，提高职工的安全生产意识。
六、企业领导人应当加强对安全生产工作的领导，将安全生产工作纳入企业年度工作计划，支持、督促企业有关部门依法履行安全生产监督管理职责，及时协调、解决安全生产监督管理中的重大问题。
第二章安全生产管理机构设置
一、安全生产领导小组组成
1.公司成立以总经理为组长、副经理为副组长、各部室主任为成员的安全生产工作领导小组，研究、统筹、协调、指导公司重大的安全生产问题，组织重要安全生产活动。
对本单位的安全生产工作实施监督，组织安全生产检查，协调相关事故处理，负责劳动防护用品管理。
2.公司安全生产工作领导小组
组长：
副组长：
成员：
3.安全生产工作领导小组各主要职责
⑴领导小组组长由公司总经理担任，主要负责安全生产工作领导小组的全面管理工作，为公司的第一责任人。
负责监督检查各部门执行安全生产政策、法规及有关规定的落实情况。
负责处理部门领导违规和发生重大责任事故的责任追究。
⑵小组副组长由公司副总经理及总经理助理担任，主要负责公司安全生产的方针制定、督促检查及安全生产工作领导小组成员管理。
代表职工负责对企业整体安全生产工作的监督，保护职工的正当利益要求。
⑶小组成员主要由公司各部室主任、副主任担任，安全生产领导小组办公室设在物管部，组长由物管部主任兼任。
①物管部主任，主要负责对本单位的安全生产工作实施监督，组织安全生产检查，协调相关事故处理。
负责对职工进行安全生产教育和开展有益的宣传教育活动。
②办公室主任，主要负责总经理办公室相关事务、人力资源、卖场、现场营业员安全培训、劳动防护用品管理等相关事宜。
负责对公司所经营的商品和服务对顾客造成侵害后的协调处理工作。
③经营部主任，主要负责公司经营工作，负责联营厂商经营商品的安全认证及发生问题的处理工作。
④财务部主任，负责安全生产经费的落实情况，并把安全生产保证金用在安全生产中，不得挪作他用。
负责审核各类事故处理费用的支出。
保证员工劳保用品，防暑用品的开支费用。
保证安全生产设施和设备的购置，即事故的隐患处理、安全教育费用，确保资金到位。
⑤卖场副主任，主要负责卖场及开发部工作。
协助物管部做好员工的安全生产检查工作。
协助物管部对公司消防安全制度及措施的落实与实施。
协助物管部进行消防安全检查，并协助处理涉及消防安全的相关问题。
纠正督导员工的不良习惯及违章操作行为，树立良好形象。
二、安全生产管理机构组成
1.安全生产管理部门：
物管部
安全生产管理部门负责人：
安全生产管理部门成员：
2.专职管理部门及成员职责
⑴物管部是本公司安全生产工作的综合监督管理部门，依照国家有关安全生产的法律、法规和本制度的规定，对本公司的安全生产工作实施归口管理。
⑵负责对公司全员进行安全生产的宣传教育工作，定期组织检查，落实整改意见。
负责公司做好消防、监控设施的养护工作，保证灵敏可靠有效，发现问题及时维修和更换，确保24小时正常运转。
⑶负责公司整体保卫工作，妥善处理现场的突发事件，摸清职工的底数，加强单位人员的安全管理教育。
⑷负责公司全体员工的交通安全教育，对机动车司机按照规定认真管理，确保全年不出现交通重大事故。
⑸负责公司做好对周边停车场的管理协调工作，保持公司周边良好的交通秩序。
⑹负责公司整体环境卫生的检查，对存在的问题提出整改意见并督促整改落实。
⑺负责公司设施设备的运行安全管理工作，发现隐患及时解决处理，使其处于良好运行状态。
⑻负责对公司现场巡视，发现事故隐患及时通报有关部门。
第三章安全生产责任制
为了保证顾客及从业人员的安全和健康，提供安全的生产环境。
依据《中华人民共和国安全生产法》对公司各岗位的安全生产责任进行明确规定，落实安全生产责任制是本单位安全生产管理的核心内容。
特明确各级管理人员及各安全生产岗位人员的安全生产责任权利和义务。
一、人员组织机构图
二、各岗位人员职责
（一）公司总经理的安全生产职责
公司经理是公司安全生产的第一责任人，对本公司安全生产工作负全面责任，在公司工作范围内对安全生产负有直接责任，并抓好以下工作：
1.认真贯彻执行安全生产的方针、政策、法律、法规和标准；建立健全和贯彻落实安全生产责任制:
审定、颁发公司统一性的安全生产规章制度。
2.牢固树立“安全第一”的思想,贯彻安全生产“五同时”原则;确定本单位安全生产目标并组织实施。
3.将安全生产工作列入公司整体工作议程，定期研究安全生产问题，并与经营、管理等工作同步进行，保证安全投入的有效实施。
4.主持召开安全生产例会,定期向职工代表大会报告安全生产情况,认真听取意见和建议,接受群众监督。
5.审定本公司改善劳动条件的规划和年度安全技术措施计划,按规定提取和使用安全技术措施经费,及时解决重大隐患。
对本公司无力解决的重大隐患,及时向上级有关部门提出报告。
6.每月组织分管工作范围内的安全生产检查，保证设备设施、安全装备、消防器材等处于完好状态。
7.组织制定并实施公司事故应急救援预案，建立、健全公司事故应急救援体系。
（二）副总经理安全生产职责
公司副经理对公司总经理负责，对部门主任提出的安全生产要求负有直接领导责任，在分管的工作范围内对安全生产负有直接责任，并抓好以下工作：
1.认真贯彻公司安全生产责任制，计划、布置、检查、总结、评比本部门安全生产工作；监督分管部门安全生产规章制度的执行情况，及时纠正失职和违章行为。
2.协助总经理做好安全生产例会的准备工作,对例会决定的事项,负责组织贯彻落实。
主持召开生产调度会,并同时部署安全生产的有关事项。
3.组织制定分管部门范围内的安全生产规章制度，安全技术规程，编制安全技术措施，并认真组织实施。
4.组织各部门定期开展各种形式的安全检查。
发现重大隐患,立即组织有关人员研究解决,或向总经理及上级有关部门提出报告。
在上报的同时,组织制订可靠的临时安全措施。
5.组织对安全投入的有效实施。
根据安全生产奖惩制度审批有关人员的奖惩。
6.发生重大事故时，负责组织抢救，协助事故的调查处理，及时向公司总经理汇报。
（三）办公室主任安全生产职责
办公室主任对公司总经理负责，对公司经理（副总经理）及公司安全生产委员会提出的安全生产要求负有直接领导责任，在所分管的工作范围内对安全生产负直接责任，并抓好以下工作：
1.负责制定本部门的安全生产规章制度，落实安全生产责任制，开展安全生产教育和培训。
2.建立健全安全用工管理制度，做好女工的“四期”保护工作。
3.建立健全安全培训体系，对员工要进行长期的安全教育和培训；对新入职员工进行三级安全教育，考试合格后，方可上岗工作。
4.与安全生产主管部门及相关部门共同制定本单位安全生产管理制度和各岗位、各工种的安全操作规程，并对落实情况进行经常性的监督、检查。
5.做好员工劳动纪律教育工作，对严重违反劳动纪律、影响安全生产的，提出处理意见。
6.对发生事故的部门或个人，按单位相关规定予以处理。
7.依法参加工伤社会保险，为从业人员缴纳保险金。
8.及时向安全生产主管部门提供安全生产信息。
9.把安全工作业绩作为考核干部业绩的重要依据，对发生重大、特大责任事故的有关领导分清责任，严肃处理。
（四）物管部主任安全生产职责
物管部主任对公司总经理负责，对公司经理（或分管副总经理）及公司安全生产委员会提出的安全生产要求负有直接领导责任，在所分管的工作范围内对安全生产负直接责任，并抓好以下工作：
1.对本部所有人员和设备全权管辖和调配，规定下属各岗位的职责范围，制定岗位责任制，考核标准等规章制度，并督促下属严格执行。
采取科学的管理方法，保障公司所属设备安全运行。
2.负责处理物管部各岗位日常发生的问题。
3.负责控制公司能源、降低消耗、提高经济效益。
4.负责组织制定设备更新、改造计划及重大的维修保养计划，并组织实施。
5.负责具体解决客户对工程维修工作的投诉。
6.负责审核各项用款计划及每月的备品配件的购置计划，努力做到开源节流。
7.负责与有关部门协调安全、消防、卫生防疫、供电、节水等工作。
8.深入现场调查研究，发现问题及时解决，不推诿，不拖拉，敢于负责，讲求工作效率。
9.负责技术人员的业务培训、安全教育及业务考核工作。
10.关心员工，讲究科学的工作方法，深入了解员工的思想状态，及时纠正不良倾向，树立良好的职业道德，增强服务意识，使工程部成为人员高素质，技术高水平，工作高效率，服务高质量的员工队伍。
（五）经营部主任安全生产职责
经营部主任对公司总经理负责，对公司经理（副总经理）及公司安全生产委员会提出的安全生产要求负有直接领导责任，在所分管的工作范围内对安全生产负直接责任，并抓好以下工作：
1.按谁主管谁负责的原则，建立健全本部门的安全职责、规章制度及各种设备的安全管理制度和安全技术操作规程。
2.负责本部门的安全工作，组织安全检查、安全教育和隐患整改。
3.负责所属部位的安全防火管理。
4.解决处理一般性生产安全事故隐患和问题；遇有突发事件，应在处理的同时立即报告，服从领导的指挥、调遣，参与抢险救援等处置行动，并保护现场。
5.掌握相关安全生产应急预案，一旦发生问题，负责疏散、集中、清点、安抚顾客。
6.负责对职工进行职防教育，现场自救互救教育和考核。
7.定期召开安全生产工作会议，分析部门安全生产动态，及时解决安全生产存在的问题。
（六）财务部主任安全生产职责
财务部主任对公司总经理负责，对公司经理（副总经理）及公司安全生产委员会提出的安全生产要求负有直接领导责任，在所分管的工作范围内对安全生产负直接责任，并抓好以下工作：
1.负责制定本部门的安全生产规章制度，落实安全生产责任制，开展安全生产教育和培训。
2.健全财务制度。
按照国家规定或实际需要，按比例提取安全技术措施经费和其他劳动保护经费，并且单立科目，监督专款专用。
3.审查各项安全罚款的出处，认真执行国家和地方法规。
4.负责拨付对员工进行安全生产宣传教育和培训所需经费。
5.负责拨付各岗位员工劳动防护用品所需经费。
6.对财务部所用设备、器材进行经常性检查，及时发现安全生产隐患。
7.教育所属员工自觉遵守财务制度和各项安全生产规定。
8.掌握相关安全生产应急预案，一旦发生问题，负责保护单位现金、票证、账目等不受损失。
（七）部室助理安全生产职责
公司各部室助理对公司分管主任负责，对分管主任提出的安全生产工作要求负有直接落实责任，在分管的工作范围内对安全生产负有直接责任，并抓好以下工作：
1.真贯彻执行公司安全生产责任制，负责本部安全生产规章制度的制定，并贯彻落实，保证员工在安全的条件下进行生产经营。
2.组织员工学习安全操作规程，检查执行情况。
3.结合本部门生产经营工作实际，利用班前会或黑板报形式对员工进行安全生产教育，组织员工开展安全竞赛活动，推广安全生产经验。
4.在重大节假日和大型促销活动之前，负责组织对本部门区域内重要、重点部位和设施的安全检查，消除事故隐患。
5.发生重伤、死亡事故后，除保护现场，立即上报，积极组织抢救，配合事故调查，提出防范措施。
（八）物管部管理人员安全生产职责
物管部管理人员对本部门主任负责，对本部门主任提出的安全生产工作要求负有直接落实责任，在分管的工作范围内对安全生产负有直接责任，并抓好以下工作：
1.努力完成主任交给的各项任务，按主任指示，通知召开有关行政会议；检查各部门完成公司下达的计划任务。
2.了解部门情况及员工思想动态，及时向主任汇报，做到上情下达，下情上达。
3.根据主任指示精神，负责草拟部门的报告、总结及有关规章制度，处理文书往来，保管整理好合同、文件资料和归档工作。
4.严格执行职工考勤制度，每月定期向主任汇报职工考勤情况。
5.负责部门财产的登记、使用工作和办公用品的管理工作。
6.搞好内外文件收发、打印工作、处理岗位日常发生的问题和办公室行政事务工作。
7.协助主任完成公司领导交办的各项任务。
8.要准时到达工作岗位，服从领导的工作安排，按时、按质、按量的完成工作任务，不擅自离岗和串岗。
9.负责督促、检查、管理部门员工的工作情况.
（九）物管部安全保卫人员安全生产职责
物管部保卫人员对本部门主任负责，对本部门主任提出的安全生产工作要求负有直接落实责任，在分管的工作范围内对安全生产负有直接责任，并抓好以下工作：
1.认真贯彻落实有关安全保卫法律法规和公司制度，完善安全管理措施。
做好本部门的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等各项安全防范管理工作，把安全保卫工作纳入整体工作日程，与其它经营管理等工作同步进行。
2.熟悉责任区基本情况，掌握各类意外突发情况的应对措施。
3.加强重点要害部位检查管理，落实各项防范措施，确保安全。
4.坚持日常巡视检查制度，发现和消除各种隐患，防止各类案件的发生。
5.做好审核施工图纸，办理夜间工作票、动火证等工作，并加强现场监管。
6.加强外来人员管理，做好审查登记备案，并定期复核，确保无漏管。
7.对重点人员要重点帮教和进行有效控制。
8.加强对保安队的教育、管理和检查考核工作。
9.对抓获或群众扭送的嫌疑人，按照有关规定处理，并做好相关材料。
10.维护公司组织的各种公共促销活动及其它大型活动的安全秩序。
11.保护前来公司购物参观的首长、外宾和重大会议代表的人身财产安全。
12.负责内部取送营业款、到银行取送大额现金的安全。
13.协助公安机关打击各类治安刑事犯罪活动，保护犯罪现场。
14.配合公安、工商部门清理打击门前三包地区的各种违法活动。
15.完成社会治安综合治理、民兵、武装部和国家安全等专项工作任务。
16.负责与上级主管机关协调有关工作，按规定报告企业重大安全事项。
（十）专业人员/技术工人安全生产职责
公司专业人员/技术工人对本部门主任负责，对本部门主任提出的安全生产工作要求负有直接落实责任，在分管的工作范围内对安全生产负有直接责任，并抓好以下工作：
1.增强安全防范意识，为自己的人身安全和企业的设施设备、物料用品负责。
2.遵守劳动纪律，执行安全规章制度和安全操作规程，听从指挥，向一切违章作业的现象做斗争。
3.保证本岗位工作地点和设备、工具用品的安全、整洁，不擅自拆除安全防护装置，不使用自己不该使用的设备和工具用品，正确使用保护用品。
4.学习安全知识，提高操作技术水平，提合理化建议，改善作业环境的劳动条件。
5.及时反映、处理隐患，积极参加事故抢救工作。
6.有权拒绝接受违章指挥并对上级单位和领导人忽视人身、企业财产安全、健康的错误决定和行为揭发或控告。
（十一）收银组长安全生产职责
公司收银员组长对本部门主任负责，对本部门主任提出的安全生产工作要求负有直接落实责任，在工作范围内对安全生产负有直接责任，并做好以下工作：
1.认真贯彻执行公司安全生产责任制和规定安全生产的规定要求，组织收银员学习公司制订的各项安全生产规章制度和安全技术操作规程。
2.负责对新员工进行安全生产教育培训和考核工作，使其达标上岗，教育员工遵纪守法，制止违章行为。
3.负责收银班组工作范围内设备设施及员工操作程序的安全检查，发现安全隐患及时组织人员消除或处理，并向部门主任报告。
4.熟知事故应急预案及紧急撤离路线，发生事故立即报告，并组织人员抢救或撤离，减少事故损失，保护好事故现场并进行详细记录。
5.工作时注意安全操作，所使用的电器设备要经常检查，发现问题后严禁使用并及时修理。
负责对并款室内设备、设施进行认真检查、保养。
6.认真搞好防火、防盗工作，发现问题及时处理或汇报部门主任，班前检查总电源是否切断，避免火灾事故的发生。
（十二）收银员安全生产职责
公司收银员对收银组长负责，对收银组长提出的安全生产工作要求负有直接落实责任，在工作范围内对安全生产负有直接责任，并做好以下工作：
1.认真学习和遵守各项安全生产法律法规及规章制度，服从管理，不违反劳动纪律，不违章作业，积极参加安全生产活动及安全生产教育和培训。
2.严格按操作规程和工作程序精心操作，做好各项交接班记录。
3.有权拒绝违反操作规程或存有安全隐患的操作，并对上级单位和领导人忽视人身、企业财产安全、健康的错误决定和行为提出批评或控告。
4.正确分析、判断和处理各种事故隐患，消除或控制危险因素，如发生事故能正确处理，及时、如实向收银组长报告。
5.在营业现场发现可疑人员和物品及时报告。
6.上岗必须按规定着装，佩戴胸卡，妥善保管和正确使用各种收银设备和消防器材。
（十三）品牌店店长安全生产职责
各品牌店店长对楼层主管负责，对楼层主管提出的安全生产工作要求负有直接落实责任，在工作范围内对安全生产负有直接责任，并做好以下工作：
1.认真学习和遵守各项安全生产法律法规及规章制度，服从管理，不违反劳动纪律，不违章作业，积极参加安全生产活动及安全生产教育和培训。
掌握本岗位工作所需的安全生产知识，提高安全意识，增强防突发事件和应急处理能力。
2.严格按操作规程和工作程序精心操作，做好各项交接班记录。
3.保证本岗位工作地点和商品、经营设施的安全、整洁，及时反应不安全隐患、处理不安全问题，积极参加事故抢救工作。
4.经常检查本区域生产经营场所设备、工具和安全设施，经常整理打扫营业现场，及时排除死角隐患。
5.严格执行并监督店员执行公司防火制度，任何时候严禁遮挡灭火器、消火栓、喷淋头、疏散通道，不得在卷帘门下堆放货物。
6.上岗必须按规定着装，佩戴胸卡，发现事故隐患或者其它不安全因素时，立即向楼层主管或者公司物管部报告。
（十四）品牌店营业员安全生产职责
各品牌店营业员对各品牌店店长负责，对品牌的店长提出的安全生产工作要求负有直接落实责任，在工作范围内对安全生产负有直接责任，并做好以下工作：
1.遵守公司的安全生产规章制度，服从管理。
2.保证本岗位工作地点和商品、经营设施的安全、整洁，及时反映、处理不安全问题，积极参加事故抢救工作。
3.有权拒绝违反操作规程或存有安全隐患的操作。
4.任何情况下都不在防火卷帘下端放置任何商品及杂物，不对消防栓进行遮挡，不坐、压消防器材箱，不在柜台、货架的配电箱里和紧邻电器插座周边放置水杯、抹布、塑料袋等导电、易燃物品。
5.积极参加安全生产教育和培训，掌握本岗位工作所需的安全生产知识，提高安全意识，增强防突发事件和应急处理能力。
6.上岗必须按规定着装，佩戴胸卡，发现事故隐患或者其它不安全因素时，立即向楼层主管或者公司物管部报告。
（十五）监控室值班人员安全生产职责
监控室值人员对本部门主任负责，对本部门主任提出的安全生产工作要求负有直接落实责任，在分管的工作范围内对安全生产负有直接责任，并抓好以下工作：
1.监控室值班人员必须持证上岗，熟练掌握监控室各种设备的工作原理性能，按照规程进行操作。
2.熟知系统各报警点的准确位置,接到报警及时查点，发现问题按照预案程序执行，并通知有关人员，认真填写报警记录,不准擅离职守，不发生人为责任事故。
3.通过监控报警系统对企业重点部位实施监控，及时主动发现、提供各类安全事故隐患和可疑线索，向带班领导汇报，同时做好监控录像工作，监控录像做到准确完整，清晰真实。
4.发现设备设施异常或出现故障,及时采取有效措施,并报告维修人员和部室领导,不得擅自停用设备,做好记录。
5.协助维修人员做好监控、消防设施的检查保养工作。
6.认真做好交接班工作，做到“三清”
（1）情况清。
交接班记录手续齐全。
（2）设备清。
检查设备状态，做到无问题开机遵守开机程序，并按规定时间开机。
（3）卫生清。
交班时值班人员应清扫工作间，保持卫生清洁。
7.妥善保管重点要害部门的备用钥匙，动用时严格执行审批制度，并做好签字登记和收回工作。
（十六）夜间值班人员安全生产职责
夜间值班人员对本部门主任负责，对本部门主任提出的安全生产工作要求负有直接落实责任，在分管的工作范围内对安全生产负有直接责任，并抓好以下工作：
1.夜间值班时间为至。
值班人员应按时到岗，并做好交接班工作。
2.每天营业终止后，及时对营业现场进行清理、封场，按时对公司内部和外围进行巡视检查。
按时开启、关闭内部银行门。
3.按照要求认真做好夜间巡查工作，发现问题及时处理，对一时难以解决的问题，采取有效措施，并向带班人员进行汇报，并做好记录。
4.及时发现、制止现场各种治安纠纷，接报案时应问明情况，认真登记，并妥善处理。
5.对抓获或群众扭送的嫌疑人按照有关规定进行处理，或移交公安机关，并做好相关材料。
禁止打骂、侮辱嫌疑人。
6.接到报警信号，及时会同监控室值班人员携带应急包进行查点。
7.熟悉掌握处置各类意外突发事件的应对措施，值班期间一旦发生情况，按照预案正确处置，并及时上报公司总带班，做好记录。
8.完成领导交办的其他工作。
（十七）库房岗保安人员安全生产职责
库房岗保安人员对本部门主任负责，对本部门主任提出的安全生产工作要求负有直接落实责任，在分管的工作范围内对安全生产负有直接责任，并抓好以下工作：
1.禁止无胸卡人员进入库房，有特殊情况须经上级领导批准。
2.做好库房内物品的防火、防盗、防破坏、防爆等“四防”工作。
3.注意发现隐患，区域内禁止吸烟及使用明火，禁止携带易燃易爆等危险品进入库房。
4.对进出库房的物品做好详细的登记工作。
（十八）各门岗保安人员安全生产职责
各门岗保安人员对本部门主任负责，对本部门主任提出的安全生产工作要求负有直接落实责任，在分管的工作范围内对安全生产负有直接责任，并抓好以下工作：
1.维护区域内正常治安秩序，保护区域内公共设施的完好。
2.劝阻衣冠不整、精神病患者进入商场。
3.禁止携带易燃、易爆等危险品及宠物进入商场。
4.禁止从正门进入货场，并指明进出货物的路线。
5.发现可疑人、可疑物及时上报，并做相应处理。
6.遇有突发事件按突发事件预案执行。
7.协助车辆做好车辆疏导工作。
（十九）巡视岗安全生产职责（机动）
1.维护商场正常经营、工作秩序和公共设施不受人为破坏。
2.发现、制止现场治安纠纷和违法犯罪行为。
3.发现可疑人、可疑物及时报告，并采取有效措施。
4.遇突发事件，按突发事件执行。
（二十）夜间施工现场安全生产职责
1.认真核对进场的外来施工人员是否与夜间工作票相符。
2.制止施工人员到施工区域外活动，防止发生商品被盗。
3.制止施工人员无动火证明动用明火。
4.严禁擅自动用现场物品。
5.施工结束后，对讲机通知中控制班人员封场。
6.施工人员一律走三号通道进场，禁止走其他通道。
（二十一）停车场保安人
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