临床科室平衡计分卡绩效评价考核样本表模板.docx
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临床科室平衡计分卡绩效评价考核样本表模板
临床科室平衡计分卡绩效评价考核样本表（模板）
临床大内科工作指标
（消化内科/心内科/肾内科/呼吸内科/内分泌科/神经内科/感染性疾病科）
科室名称
神经内科
考核岗位
神经内科主任
考核时间
01月01日——12月31日
指标
考核项目
分值
考核分
考核部门
核算方法
医疗
质量
指标
30%
入出院诊断符合率
≥90％（除）
10
医务科
每项降低1％扣2分
甲级病历率≥90％（除）
10
每项降低1％扣2分
患者满意度≥95%（除）
10
医协办
每项降低1％扣2分
医疗投诉例数*扣分
医务科/
护理部
发生一次扣10分（对象是科主任和当事人）
医疗事故例数*扣分
发生一起扣20分（对象是科主任和当事人）
服务
指标10%
月门诊量（除，有封顶）
5
财务科
每项降低1％扣2分
月住院量（除，有封顶）
5
每项降低1％扣2分
管理
指标20%
药品比例≤50%
10
财务科
每项降低1％扣2分
床位使用率≥90%（除）
10
每项降低1％扣2分
财务
指标30%
科室0利润
25
财务科
每项降低1％扣2分
医师人均收入万元
5
每项降低1％扣2分
科研
指标10%
三基考试合格率100%
10
科教科
每项降低1％扣2分
高新技术、新业务开展数量
每开展一项新技术新业务，提高技术难度，加10分
论文数量
每发表一篇论文，加5分
科技项目的立项数量
每一科技立项，加5分
科技成果获奖数量
每获一科技成果，加10分
硕士教学
加5分
备注：
医疗投诉例数、医疗事故例数均包括护理投诉，下同。
临床大外科工作指标
（普外科/骨科/心胸外科/神经外科/泌尿外科/普外微创）
科室名称
普外科
考核岗位
普外科主任
考核时间
01月01日——12月31日
指标
考核项目
分值
考核分
考核部门
核算方法
质量
指标
30%
入出院诊断符合率
≥90％
10
医务科
每项降低1％扣2分
甲级病历率≥90％
10
每项降低1％扣2分
患者满意度≥90%
10
医协办
每项降低1％扣2分
医疗投诉例数
医务科/
护理部
发生一次扣10分（对象是科主任和当事人）
医疗事故例数
发生一起扣20分（对象是科主任和当事人）
服务
指标10%
月住院量
5
财务科
每项降低1％扣2分
手术量
5
每项降低1％扣2分
管理
指标20%
药品比例≤50%
10
财务科
每项降低1％扣2分
床位使用率≥90%
10
每项降低1％扣2分
财务
指标30%
科室0利润
25
财务科
每项降低1％扣2分
医师人均收入万元
5
每项降低1％扣2分
科研
指标10%
三基考试合格率100%
10
科教科
每项降低1％扣2分
高新技术、新业务开展数量
每开展一项新技术新业务，提高技术难度，加10分
论文数量
每发表一篇论文，加5分
科技项目的立项数量
每一科技立项，加5分
科技成果获奖数量
每获一科技成果，加10分
硕士教学
加5分
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临床妇产科工作指标
（妇科/产科）
科室名称
妇科
考核岗位
妇科主任
考核时间
01月01日——12月31日
指标
考核项目
分值
考核分
考核部门
核算方法
医疗
质量
指标
30%
入出院诊断符合率
≥90％
10
医务科
每项降低1％扣2分
甲级病历率≥90％
10
每项降低1％扣2分
患者满意度≥90%
10
医协办
每项降低1％扣2分
医疗投诉例数
医务科/
护理部
发生一次扣10分（对象是科主任和当事人）
医疗事故例数
发生一起扣20分（对象是科主任和当事人）
服务
指标10%
月住院量
5
财务科
每项降低1％扣2分
手术量
5
每项降低1％扣2分
管理
指标20%
药品比例≤50%
10
财务科
每项降低1％扣2分
床位使用率≥90%
10
每项降低1％扣2分
财务
指标30%
科室0利润
25
财务科
每项降低1％扣2分
医师人均收入万元
5
每项降低1％扣2分
科研
指标10%
三基考试合格率100%
10
科教科
每项降低1％扣2分
高新技术、新业务开展数量
每开展一项新技术新业务，提高技术难度，加10分
论文数量
每发表一篇论文，加5分
科技项目的立项数量
每一科技立项，加5分
科技成果获奖数量
每获一科技成果，加10分
硕士教学
加5分
临床儿科工作指标
（儿科/新生儿科）
科室名称
儿科
考核岗位
儿科主任
考核时间
01月01日——12月31日
指标
考核项目
分值
考核分
考核部门
核算方法
医疗
质量
指标
30%
入出院诊断符合率
≥90％
10
医务科
每项降低1％扣2分
甲级病历率≥90％
10
每项降低1％扣2分
患者满意度≥90%
10
医协办
每项降低1％扣2分
医疗投诉例数
医务科/
护理部
发生一次扣10分（对象是科主任和当事人）
医疗事故例数
发生一起扣20分（对象是科主任和当事人）
活产新生儿死亡人数
死亡一例扣30分
服务
指标10%
月门诊量
5
财务科
每项降低1％扣2分
月住院量
5
每项降低1％扣2分
管理
指标20%
药品比例≤50%
10
财务科
每项降低1％扣2分
床位使用率≥90%
10
每项降低1％扣2分
财务
指标30%
科室0利润
25
财务科
每项降低1％扣2分
医师人均收入万元
5
每项降低1％扣2分
科研
指标10%
三基考试合格率100%
10
科教科
每项降低1％扣2分
高新技术、新业务开展数量
每开展一项新技术新业务，提高技术难度，加10分
论文数量
每发表一篇论文，加5分
科技项目的立项数量
每一科技立项，加5分
科技成果获奖数量
每获一科技成果，加10分
硕士教学
加5分
临床科室工作指标
（耳鼻喉科/眼科/口腔科/皮肤科）
科室名称
眼科
考核岗位
眼科主任
考核时间
01月01日——12月31日
指标
考核项目
分值
考核分
考核部门
核算方法
医疗
质量
指标
30%
入出院诊断符合率
≥90％
10
医务科
每项降低1％扣2分
病历合格率≥90％
10
每项降低1％扣2分
患者满意度≥90%
10
医协办
每项降低1％扣2分
医疗投诉例数
医务科/
护理部
发生一次扣10分（对象是科主任和当事人）
医疗事故例数
发生一起扣20分（对象是科主任和当事人）
服务
指标10%
月门诊量
5
财务科
每项降低1％扣2分
门诊手术量
5
每项降低1％扣2分
管理
指标20%
药品比例≤50%
10
财务科
每项降低1％扣2分
床位使用率≥90%
10
每项降低1％扣2分
财务
指标30%
科室0利润
25
财务科
每项降低1％扣2分
医师人均收入万元
5
每项降低1％扣2分
科研
指标10%
三基考试合格率100%
10
科教科
每项降低1％扣2分
高新技术、新业务开展数量
每开展一项新技术新业务，提高技术难度，加10分
论文数量
每发表一篇论文，加5分
科技项目的立项数量
每一科技立项，加5分
科技成果获奖数量
每获一科技成果，加10分
硕士教学
加5分
临床科室工作指标
（中医科）
科室名称
中医科
考核岗位
中医科主任
考核时间
01月01日——12月31日
指标
考核项目
分值
考核分
考核部门
核算方法
医疗
质量
指标
30%
处方合格率≥90％
10
医务科
每项降低1％扣2分
病历合格率≥90％
10
每项降低1％扣2分
患者满意度≥90%
10
医协办
每项降低1％扣2分
医疗投诉例数
医务科/
护理部
发生一次扣10分（对象是科主任和当事人）
医疗事故例数
发生一起扣20分（对象是科主任和当事人）
服务
指标15%
月门诊量
15
财务科
每项降低1％扣2分
每项降低1％扣2分
管理
指标10%
药品比例≤50%
10
财务科
每项降低1％扣2分
财务
指标35%
科室0利润
30
财务科
每项降低1％扣2分
医师人均收入万元
5
每项降低1％扣2分
科研
指标10%
三基考试合格率100%
10
科教科
每项降低1％扣2分
高新技术、新业务开展数量
每开展一项新技术新业务，提高技术难度，加10分
论文数量
每发表一篇论文，加5分
科技项目的立项数量
每一科技立项，加5分
科技成果获奖数量
每获一科技成果，加10分
硕士教学
加5分
临床科室工作指标
（手麻科/ICU）
科室名称
手麻科
考核岗位
手麻科主任
考核时间
01月01日——12月31日
指标
考核项目
分值
考核分
考核部门
核算方法
医疗
质量
指标
40%
手术前后诊断符合率
≥％
10
医务科
每项降低1％扣2分
无菌手术切口甲级愈合率≥97％
10
每项降低1％扣2分
科室满意度≥90%
20
医协办
每项降低1％扣2分
医疗投诉例数
医务科/
护理部
发生一次扣10分（对象是科主任和当事人）
医疗事故例数
发生一起扣20分（对象是科主任和当事人）
服务
指标10%
手术量
10
财务科
每项降低1％扣2分
管理
指标10%
药品比例≤50%
5
财务科
每项降低1％扣2分
设备完好率
5
设备科
每项降低1％扣2分
财务
指标30%
科室成本比例
25
财务科
每项降低1％扣2分
医师人均收入万元
5
每项降低1％扣2分
科研
指标10%
三基考试合格率100%
10
科教科
每项降低1％扣2分
高新技术、新业务开展数量
每开展一项新技术新业务，提高技术难度，加10分
论文数量
每发表一篇论文，加5分
科技项目的立项数量
每一科技立项，加5分
科技成果获奖数量
每获一科技成果，加10分
硕士教学
加5分
临床科室工作指标
（康复理疗科）
科室名称
康复科
考核岗位
康复科主任
考核时间
01月01日——12月31日
指标
考核项目
分值
考核分
考核部门
核算方法
医疗
质量
指标
40%
入出院诊断符合率
≥90％
10
医务科
每项降低1％扣2分
病历合格率≥90％
10
每项降低1％扣2分
患者满意度≥90%
20
医协办
每项降低1％扣2分
医疗投诉例数
医务科/
护理部
发生一次扣10分（对象是科主任和当事人）
医疗事故例数
发生一起扣20分（对象是科主任和当事人）
服务
指标10%
月门诊量
10
财务科
每项降低1％扣2分
财务
指标40%
科室0利润
30
财务科
每项降低1％扣2分
医师人均收入万元
10
每项降低1％扣2分
科研
指标10%
三基考试合格率100%
10
科教科
每项降低1％扣2分
高新技术、新业务开展数量
每开展一项新技术新业务，提高技术难度，加10分
论文数量
每发表一篇论文，加5分
科技项目的立项数量
每一科技立项，加5分
科技成果获奖数量
每获一科技成果，加10分
硕士教学
加5分
临床科室工作指标
（营养科）
科室名称
营养科
考核岗位
营养科主任
考核时间
01月01日——12月31日
指标
考核项目
分值
考核分
考核部门
核算方法
医疗
质量
指标
40%
营养膳食配方合格率
≥95％
10
医务科
每项降低1％扣2分
营养测评报告准确率≥98％
10
每项降低1％扣2分
患者满意度≥90%
20
医协办
每项降低1％扣2分
医疗投诉例数
医务科/
护理部
发生一次扣10分（对象是科主任和当事人）
医疗事故例数
发生一起扣20分（对象是科主任和当事人）
服务
指标20%
月配餐服务量
20
财务科
每项降低1％扣2分
管理
指标10%
药品比例≤50%
10
财务科
每项降低1％扣2分
财务
指标30%
科室0利润
20
财务科
每项降低1％扣2分
人均收入万元
10
每项降低1％扣2分
科研
指标10%
三基考试合格率100%
10
科教科
每项降低1％扣2分
高新技术、新业务开展数量
每开展一项新技术新业务，提高技术难度，加10分
论文数量
每发表一篇论文，加5分
科技项目的立项数量
每一科技立项，加5分
科技成果获奖数量
每获一科技成果，加10分
硕士教学
加5分
临床科室工作指标
（急诊科）
科室名称
急诊科
考核岗位
急诊科主任
考核时间
01月01日——12月31日
指标
考核项目
分值
考核分
考核部门
核算方法
医疗
质量
指标
50%
入出院诊断符合率
≥90％
10
医务科
每项降低1％扣2分
病历合格率≥90％
10
每项降低1％扣2分
患者满意度≥90%
30
医协办
每项降低1％扣2分
医疗投诉例数
医务科/
护理部
发生一次扣10分（对象是科主任和当事人）
医疗事故例数
发生一起扣20分（对象是科主任和当事人）
急诊抢救死亡人数
死亡一例扣10分
服务
指标20%
急诊数量
10
财务科
每项降低1％扣2分
抢救成功率
10
医务科
每项降低1％扣2分
管理
指标10%
设备完好率
10
设备科
每项降低1％扣2分
财务
指标10%
科室成本比例
5
财务科
每项降低1％扣2分
医师人均收入万元
5
每项降低1％扣2分
科研
指标10%
三基考试合格率100%
10
科教科
每项降低1％扣2分
高新技术、新业务开展数量
每开展一项新技术新业务，提高技术难度，加10分
论文数量
每发表一篇论文，加5分
科技项目的立项数量
每一科技立项，加5分
科技成果获奖数量
每获一科技成果，加10分
硕士教学
加5分
临床科室工作指标
（高压氧）
科室名称
高压氧
考核岗位
高压氧主任
考核时间
01月01日——12月31日
指标
考核项目
分值
考核分
考核部门
核算方法
医疗
质量
指标
50%
治愈率≥90％
10
医务科
每项降低1％扣2分
病历合格率≥90％
10
每项降低1％扣2分
患者满意度≥90%
30
医协办
每项降低1％扣2分
医疗投诉例数
医务科/
护理部
发生一次扣10分（对象是科主任和当事人）
医疗事故例数
发生一起扣20分（对象是科主任和当事人）
服务
指标20%
工作数量
20
财务科
每项降低1％扣2分
管理
指标10%
药品比例≤50%
5
财务科
每项降低1％扣2分
设备完好率
5
设备科
每项降低1％扣2分
财务
指标10%
科室0利润
5
财务科
每项降低1％扣2分
医师人均收入万元
5
每项降低1％扣2分
科研
指标10%
三基考试合格率100%
10
科教科
每项降低1％扣2分
高新技术、新业务开展数量
每开展一项新技术新业务，提高技术难度，加10分
论文数量
每发表一篇论文，加5分
科技项目的立项数量
每一科技立项，加5分
科技成果获奖数量
每获一科技成果，加10分
硕士教学
加5分
医技科室平衡计分卡绩效评价考核标准表（模板）
医技科室工作指标
（放射科/功能科/检验科）
科室名称
放射科
考核岗位
放射科主任
考核时间
01月01日——12月31日
指标
考核项目
分值
考核分
考核部门
核算方法
质量
指标
30%
报告合格率≥90％
20
医务科
每项降低1％扣2分
临床满意度≥90%
10
医协办
每项降低1％扣2分
医疗投诉例数
医务科/
护理部
发生一次扣10分（对象是科主任和当事人）
医疗事故例数
发生一起扣20分（对象是科主任和当事人）
服务
指标40%
月工作量
40
财务科
每项降低1％扣2分
管理
指标20%
耗才成本比例≤%
10
财务科
每项降低1％扣2分
平均报告时间≤30分钟
10
财务科
每超5分钟扣1分
科研
指标10%
三基考试合格率100%
10
科教科
每项降低1％扣2分
高新技术、新业务开展数量
每开展一项新技术新业务，提高技术难度，加10分
论文数量
每发表一篇论文，加5分
科技项目的立项数量
每一科技立项，加5分
科技成果获奖数量
每获一科技成果，加10分
硕士教学
加5分
医技科室工作指标
（病理科）
科室名称
病理科
考核岗位
病理科主任
考核时间
01月01日——12月31日
指标
考核项目
分值
考核分
考核部门
核算方法
质量
指标
40%
报告合格率≥98％
20
医务科
每项降低1％扣2分
临床满意度≥90%
20
医协办
每项降低1％扣2分
医疗投诉例数
医务科/
护理部
发生一次扣10分（对象是科主任和当事人）
医疗事故例数
发生一起扣20分（对象是科主任和当事人）
服务
指标40%
月工作量
40
财务科
每项降低1％扣2分
管理
指标10%
耗才成本比例≤%
10
财务科
每项降低1％扣2分
科研
指标10%
三基考试合格率100%
10
科教科
每项降低1％扣2分
高新技术、新业务开展数量
每开展一项新技术新业务，提高技术难度，加10分
论文数量
每发表一篇论文，加5分
科技项目的立项数量
每一科技立项，加5分
科技成果获奖数量
每获一科技成果，加10分
硕士教学
加5分
医技科室工作指标
（药剂科）
科室名称
药剂科
考核岗位
药剂科主任
考核时间
01月01日——12月31日
指标
考核项目
分值
考核分
考核部门
核算方法
质量
指标
40%
药品合格率≥99％
20
医务科
每项降低1％扣2分
临床满意度≥90%
20
医协办
每项降低1％扣2分
医疗投诉例数
医务科/
护理部
发生一次扣10分（对象是科主任和当事人）
医疗事故例数
发生一起扣20分（对象是科主任和当事人）
服务
指标10%
科室收入万元
10
财务科
每项降低1％扣2分
管理
指标40%
药品成本比例≤%
20
财务科
每项降低1％扣2分
药品效期比率100%
20
医务科
每项降低1％扣2分
科研
指标10%
三基考试合格率100%
10
科教科
每项降低1％扣2分
高新技术、新业务开展数量
每开展一项新技术新业务，提高技术难度，加10分
论文数量
每发表一篇论文，加5分
科技项目的立项数量
每一科技立项，加5分
科技成果获奖数量
每获一科技成果，加10分
硕士教学
加5分
医技科室工作指标
（输血科）
科室名称
输血科
考核岗位
输血科主任
考核时间
01月01日——12月31日
指标
考核项目
分值
考核分
考核部门
核算方法
医疗
质量
指标
70%
血液合格率≥90％
40
医务科
每项降低1％扣2分
临床满意度≥90%
30
医协办
每项降低1％扣2分
医疗投诉例数
医务科/
护理部
发生一次扣10分（对象是科主任和当事人）
医疗事故例数
发生一起扣20分（对象是科主任和当事人）
服务
指标10%
医院收入万元
10
财务科
每项降低1％扣2分
管理
指标10%
血库库存率≥90%
10
财务科
每项降低1％扣2分
科研
指标10%
三基考试合格率100%
10
科教科
每项降低1％扣2分
高新技术、新业务开展数量
每开展一项新技术新业务，提高技术难
升级会员 