厨电销售区域经理工作总结范文.docx

厨电销售区域经理工作总结范文.docx

《厨电销售区域经理工作总结范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《厨电销售区域经理工作总结范文.docx（17页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

厨电销售区域经理工作总结范文

　　厨电销售区域经理工作总结【一】:

区域经理个人工作总结

　　个人工作总结

　　一年的时光又在忙碌中匆匆而过，在这一年里，我严格按公司要求办事，积极主动做好本职工作，维护公司的利益，下面我就我这一年来的工作情况向公司领导汇报

　　一、工作概况

　　2014年整个经济形势比较严峻，面对不利的大环境，我没有气馁，团结片区领导班子，带领全体职工共同努力。

作为片区经理，我在工作中坚决执行总公司确定的工作目标和要求，带领片区员工围绕本年度下达的工作计划指标和企业发展的实际需要，以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，组织实施公司年度经营计划。

（一）实施科学管理、提高执行力。

　　科学管理是促进企业健康、有序发展的重要因素之一，任职期间我主要从以下几方面来抓管理工作

　　以科学管理为手段，完善片区员工考核方案，细化片员工个人工作责任，充分调动员工工作积极性，使全体员工工作能力都有了一定程度的提高。

　　注意管理细节，提高管理效能。

明确各个管理环节之间的衔接部责任人，杜绝推委扯皮现象，有效堵塞管理漏洞，充分发挥管理效能，并对突发工作快速应对，在第一时间内进行恰当有效的即时

　　管理，以期达到最佳效果，提高管理效益。

理顺业务流程，提高工作效率。

组织相关人员进行业务沟通、协调，改进审批、开票、领药流程，提高工作效率。

（二）积极开展各项安全工作，确保安全生产无事故。

　　建立健全片区片区制度和责任体系，以人为本抓安全。

今年开工后，本人代表民用爆炸物品有限责任公司与全体员工签订了《公司安全生产责任书》明确了各自的职责，做到职责明确，责任落实到每个人。

定期对我片区安全重点区域进行检查，发现隐患随时整改，开展自检自查的活动，强化安全管理的思想。

今年对我库区进行整体改造，确保使用时的安全；加深加宽泄洪沟防范地质灾害；修缮平整道路改善运输条件；要求库房人员规范装卸流程，确保人员安全以及民用爆炸物品的安全。

　　定期对库管员、驾驶员、押运员召开安全例会，传达公司的文件精神，树立危机意识，强化危机管理，做好风险防范，实行日常抽查和重点检查相结合，对各类安全隐患做到督促整改落实。

每周组织培训学习细致化，安全工作始终放在经济工作的前面，因此对不同岗位不同工种的员工进行针对性培训，通过笔试、抽查问答的形式促进员工学习自觉性，提高工作能力，提升安全生产管理水平。

　　（三）强化服务质量，更新服务手段巩固老客户

　　今年，由于市场行情低迷，业务拓展缺乏契机，加之辽宁成远、葛洲坝依普利等企业的进入加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，企业面临着巨大挑战，为了保证企业各项业务不断发

　　展，在巩固中有所提高，有所进步，我小心研究市场动向，及时向企业提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固企业客户群体。

密切关注片区用户动态，做好服务维系工作，防止用户的进一步流失。

　　（四）加强员工队伍建设，充分发挥职工的积极性创造性。

　　员工是企业的主人，没有良好而稳定的员工队伍，要使企业发展壮大那是一句空话。

我十分注重职工队伍建设，对新员工进行岗前培训、安全知识教育，使每一个职工在思想和行动上有一个标准，确保公司安全生产无事故。

同时根据企业的经营情况，不断改善和提高职工的劳动保护和福利待遇，为企业的生存、发展以及提升企业的经济效益打下了基础。

　　二、个人职业素养建设公司在不断改革，订立了新的规定，特别是在人力资源和财务制度方面更加完善了工作流程和计划。

作为公司片区的一名经理，必须以身作则，在遵守公司规定的同时全力开展项目工作。

为了提升自身能力素质，上让领导放心，下要客户满意我必须要在业务知识、安全管理和营销等方面加强学习，力争在语言表达能力、协调关系能力、组织管理能力、完成工作标准能力上有突破，想要打破常规找到突破点，就是要通过学习不断完善自己，充实自己，以学习来开阔视野丰富头脑。

只有不断学习才能提高自己的能力素养，才能增强干好本职工作的本领。

　　作为片区经理，在单位的管理工作中我坚持严于律己、诚实待人的处事原则。

凡事为单位员工做表率，对工作认真负责，自觉遵守单位的各项规章制度，树立了良好的领导形象。

在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助片区里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。

大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。

虽然今年的大环境十分的严峻，煤炭行业的持续低迷导致民爆市场的大幅萎缩，作为片区的一名主管经理，我也在尽自己最大的努力，在争取更大的市场的同时，严把质量关、安全关，坚决杜绝我片区出现任何事故，做到零事故，零伤亡，给我片区员工一个安全的工作环境，只有这样大家才能够更加尽心尽力的为工作，为片区工作。

　　一年来，由于市场环境和工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。

作为公司的前沿销售区，我注意随时掌握我片区的市场动向，掌握各个矿区的用药情况，做到随时有事能够随时处理。

　　在这一年的工作中，虽然工作中我取得了一定的成绩，但也存在着一些不足。

公司的效益不好，作为公司的主力片区，我也有着不可推卸的责任。

第一，在一些问题的处理上还是不够全面、冷静；第二，维系客户的力度不够，不能及时、全面的掌握客户的动态。

　　在接下来的工作中，我要进一步提高认识，解放思想，更新观念，在工作中努力开拓新思路、新办法，勇于创新、锐意进取，坚持与时俱进，做好一个片区经理应该做的每一件事，为公司销售任务的全面完成保驾护航，贡献自己的力量。

　　2014年12月8日

　　厨电销售区域经理工作总结【二】:

区域经理的营销工作总结

　　时光荏苒，春去夏来，时光转眼就要买入金色的秋季了。

随着时间的推移，我正式加入伊特莱销售公司已有5年有余了，此刻回忆起当时兴奋又紧张的日子，真是思绪万千。

加入市场部门，负责广东区域销售工作也整整3个月了，忙碌了整整3个月，虽耗费了许多精力和时间，但却未近人意；希望在新的季节能有机会重新开始，不管成功还是失败都将成为我工作的基石。

我很荣幸加入伊特莱营销的团队里，伊特莱文化渲染着我，领导、同事鼓励着我，支持着我，让我很快进入了状态。

从起初的我跟着公司业务同事拜访客户，走门店，跟采购沟通促销方案，到我一个人来完成一些工作，对于近一个月的工作我做了如下总结

　　一、本年度工作总结

　　1、关于产品知识

　　对于市场情况不是非常的熟悉，对于竟品的信息也没能做到随时掌握，了解同一线品牌在市场上的动态。

在这方面我还需要继续努力，对产品的不了解，对于价格不熟悉，在销售过程中会因此而变的很被动，所以在下面的工作时间里里产品知识是我要突破的重点之一。

　　2、关于终端

　　1带着掌控终端的理念去工作，去执行领导交代的任务，但是在实际和经销商博亦过程中并没有真正做到掌控，也没能随时关注销售以及竟品的动态，导致和经销商谈判的过程中很多时候被经销商说服，而不是真正做到去说服经销商，去让经销商跟着公司的脚步一步一步的走下去，从某种程度上说这也严重影响了公司的政策的良性发展。

　　2关于代理商的合作,由于。

。

。

也是今年刚加入伊特莱代理商队伍,对也特莱的模式和政策不是很理解,同时由于我自己也是刚进入营销团队的新人,也没能做做到代理商的真正掌控,而且由于代理商之前做的是好莱客,欧派代理,因为这两个品牌的渠道操作很弱,所以对代理商的掌控更是无从谈起,这也更增长了该代理商的个人感觉良好的心态,由于我又是一个新人,所以和他谈判过程中总是处于劣势,这对我下面分销商的工作开展也具有很多困难,主要表现在样机和赠品以及物料的及时配送方面,货物的配送方面尤为突出,还有政策的及时传达,执行都做的不到位。

　　3如果在以上的工作做到之后就是掌控市场平衡，最能体现的就是控价，那么控价的根源有两个是终端客户自身控价，是按公司的政策对每个客户进行强制执行，可以以负激励的形式来做到,只要能控制根源，就能掌控市场平衡降低负毛利的产生。

　　3、关于产品的推广

　　在公司广告宣传的影响下，店面做好布置原则如店外做品牌、店内做产品、展区做武器，同时在促销活动之前做好促销准备,及时将促销方案与客户、店面沟通，将信息传递给每个客户，赠品物料及时送到位，相信在产品推广的拉力下，销售做到更好。

　　4、关于理货在理货方面，应及时掌握客户的库存结构,根据客户当前自身的库存数量、机型，去年同期的销售，今年的增长比率，做到让经销商及时备货,把口袋里所有的流动资金压在美的空调上面,而无余钱去囤积其他品牌空调,以保证客户尽最大努力的经营我司产品。

　　5、关于促销

　　一个好的区域经理,一个优秀的大品牌业务代表,他的促销一定也是做的最好的,包括户外广告宣传,节假日以及专卖店的开业的等活动的宣传组织,积极的宣传促销一定会对产品的销售形成很大的帮助,在这方面我个人更是需要得到提高。

　　６、关于渠道的开发

　　虽然在一开始接手广东的时候，吴总和张姐就告诉我要大力去开发新的客户，但是在实际操作过程中并没有实际多大的进展，这几个月中也就是把原来没有签约的客户改为签约经销商了，真正开发的也就只有天禧和皇朝家私，客户开发和专卖店的开拓应该是下个月的重点工作。

　　以上总结是自我认知区域经理对工作的认识，也是我要突破的重点，我非常感谢公司的总经理对我工作的指导以及生活上的帮助，我保证我会尽心尽力的跟着领导学习，不辜负领导对我的期望。

下面是我下个月的工作规划，做到积极的配合公司政策和跟着领导的脚步完成销售任务，不辜负公司对我的信任与培养！

　　二、2011年7月的工作计划

　　7月开始，也是家具行业旺季逐渐开始的季节，优化库存以及合理的促销方案至关重要，对于我下个月的工作重点有以下几点计划

　　1、部分客户的调整高端客户不在多而要精，坚决推行场一点,把最合适公司发展的客户作为最核心的客户加以支持和扶持跟着公司一起成长,把不能适应公司发展的客户慢慢的要请出伊特莱价值连中,争取把最好的资源给到最好的客户,保证资源投放的回报。

　　2、新的客户开发保证一场一点,做到所有的卖场都有伊特莱销售门店,不留空白,对竞品的核心经销商做到定期拜访,并宣灌伊特莱政策的优势,争取拉拢并瓦解竟品的核心经销商,让自身的经销商数量和质量做到最大的突破。

　　3、专卖店的开发专卖店是建立渠道壁垒的主要力量,只要做了专卖店的客户就很难在去经营竟品的产品,使其经营最大化,专卖店的开发更是自身产品的品牌形象的最好宣传,争取在7月之前完成2家专卖店的开发。

　　4、终端布展的调整样品摆放主次分明、各客户销售门店挂牌价统一、通过爆炸签或者其他方式突显主销款式,做到有的放矢。

　　5、梳理客户库存计划多次数少批量入库，将主推款式可大量给客户保证各型号在10套以上；高端产品可依号2或3套备货，库存掌握在套200套左右，并根据客户库存做到随时调整促销方向。

　　6、促销方案合理化可根据去年同期的销售分析确定主推的产品线、了解经销商及公司的库存、针对竟品的活动最终确定7月各阶段自身区域促销工作。

　　以上是我对2011年6月工作的总结以及7月工作的计划，前面所有的准备只为提高销售、减少负毛利的产生，我对未来有很大的信心，希望公司多支持我的工作，我会尽全力努力做到更好。

　　报告人广东区域经理杨梅

　　厨电销售区域经理工作总结【三】:

汽车销售区域经理工作总结

　　汽车销售经理年度工作总结范文引导语汽车销售经理年度工作总结范文是不是找不到相关内容呢？

汽车销售经理年度

　　工作总结范文有没有让你感到烦恼呢？

来帮助你了。

2013年是xxxx海马汽车销售公司重要的战略转折期。

国内轿车市场的日益激烈的价格

　　战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。

在全体员

　　工的共同努力下，xxxx海马汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标

　　创历史新高。

作为海马汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡

　　献奖”。

回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁

　　分享。

　　一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下

　　达的经营指标，结合邢总经理在2009年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重

　　点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。

面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉

　　阳分公司没有一味地*走入“价格战”的误区。

我常说“价格

　　是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异

　　于自杀。

对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢我们摸索了一套对策对策一加强销

　　售队伍的目标管理厨电销售区域经理工作总结。

　　1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、

　　培训例会化6、服务指标进考核对策二细分市场，建立差异化营销

　　1、细致的市场分析。

我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制

　　定不同的销售策略，形成差异化营销;根据06年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、

　　高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。

localhost对政

　　府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公

　　司更是成为了企业用车单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传海马

　　品牌政策。

平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。

针对近两年

　　xx市场出租车更新的良好契机，我们*与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了

　　解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服

　　务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司

　　机的使用技巧与维护知识进行现场培训。

针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展

　　毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史

　　和丰富的企业文化内涵。

另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx理工大后勤车

　　队联合，成立校区xx维修服务点，将xx的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和

　　保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。

对策三注重信息收集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。

在市场淡季来临之际，每一条销售信

　　息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。

结合这个特点，我们确定

　　了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资

　　料和信息，制定以往同*期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、

　　方法的制定，一有需求立即做反应。

同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。

　　增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占

　　有率。

我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。

今年完成总部任务，

　　顺利完成总部下达的全年销售目标。

对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来

　　的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。

由于今年备件商务政策的变化，经销商的

　　利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，

　　在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列

　　备件促销活动，取得了较好的效果。

备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销

　　冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了厨电销售区域经理工作总结。

　　车间的工时销售。

　　售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自2000年成立以

　　来的售后维修高峰。

为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开

　　了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间

　　进度表;用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中，

　　强调使*用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆;

　　在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。

为了进一步提高用

　　户满意度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1:

00，售后

　　俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、

　　优质的服务，从而提高了客户的满意度。

全年售后维修接车xx台次，工时净收入xx万元。

　　二、强化服务意识，提升营销服务质量编后语以上这份“汽车销售经理年度工作总结范文”的工作总结内容就是这样子，希

　　望对您写工作总结有所帮助！

篇二汽车销售公司经理工作总结2012年是xxxx海马汽车销售公司重要的战略转折期。

国内轿车市场的日益激烈的价格

　　战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。

在全体员

　　工的共同努力下，xxxx海马汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标

　　创历史新高。

作为海马汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。

回

　　顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。

　　一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合邢总经理在2009年商务大会上的指示精神，分

　　公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。

面对市场愈演

　　愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地*走入“价格战”的误区。

我常说“价格是一把

　　双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。

对于淡季

　　的汽车销售该采用什么样的策略呢？

我们摸索了一套对策对策一加强销售队伍的目标管

　　理

　　对策二细分市场，建立差异化营销

　　1、细致的市场分析。

我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制

　　定不同的销售策略，形成差异化营销；根据06年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、

　　高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。

对政府采购和出

　　租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为

　　了企业用车单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传海马品牌政策。

　　平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。

针对近两年xx市场出租

　　车更新的良好契机，我们*与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换

　　车的需求，司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了

　　解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障；与出租车公司协商，对出租司机的使用

　　技巧与维护知识进行现场培训。

针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的

　　推荐销售，

　　同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文

　　化内涵。

另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx理工大后勤车队联合，成立校

　　区xx维修服务点，将xx的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高

　　校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。

对策三注重信息收集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性

　　销售目标制定的指导和依据。

在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度

　　上来讲，需求信息就是销售额的代名词。

结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、

　　专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同*

　　期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求

　　立即做反应。

同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。

增加工作的计划性，避

　　免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。

我们把分公司

　　在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。

今年完成总部任务，顺利完成总部下达的

　　全年销售目标。

　　对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分

　　公司资金的积压。

由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的

　　市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤

　　其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效

　　果。

备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间

　　备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。

售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自2000年成立以

　　来的售后维修高峰。

为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开

　　了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理

　　参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度

　　表；用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范；在维修过程中2012年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在年初我们确定了全年为“服

　　务管理年”，提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针。

我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访

　　制度和用户投诉受理制度。

每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要

　　求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在管理层强化服务意识，将服务工作视

　　为重中之重。

同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，管理部门服务一线

　　的管理服务体系；在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则；在管理部

　　门中，重点强调服务销售售后一线的意识。

形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层

　　服务的管理机制。

积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开

　　一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、

　　高品质的服务。

并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改

　　进计划。

分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评*分的前列，售后服务更是数次

　　荣获全国网点第一名。

在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列

　　的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了“交钥匙”工程；针对出租车销量

　　激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了

　　用户休息区。

根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送

　　大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬