人力资源部岗位KP组成表.docx
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人力资源部岗位KP组成表
人力资源部岗位KPI组成表
人力资源部经理KPI组成表
KPI
考核周期
考核标准
KPI说明
新员工招聘报告
半年
100分
数量、时间、质量
培训费用、培训数
员工培训报告
半年
100分
量、培训员工满意
度
人力资源制度建
半年
100分
公司所有人力资源
立与规范报告
制度
人员考核工作报
半年
100分
有效完成
告
公司薪酬工作报
及时完成工作
半年
100分
提出改进薪酬制度
告
建议
权重计算方式信息来源考核目的
招聘合适的员工以满足公司发
20%见表一本岗位提交报告
展的需要
培训员工各项技能以满足公司
25%见表二本岗位提交报告
发展的需要
15%见表三本岗位提交报告规范并适应公司的发展需要
25%见表四本岗位提交报告合理考核并激励员工发展
15%见表五本岗位提交报告不断完善公司薪酬体系
人力资源部经理KPI说明表
考核指标具体内容
需要规范公司招聘流程，明确人力资源部职责
员工招聘各部门满意度
在规定的时间内招聘到满足各部门要求的员工（时间、员工数、员工质量）
按计划完成对公司员工培训工作，包括不超过预算费用、达到计划要求的培训天数、接受培训人
员工培训
员的满意度
人力资源制度建立与规范明确建立人力资源部各种政策，包括培训、考核、招聘等，根据公司发展不同阶段不断调整
组织考核工作按时间完成各岗位的考核工作、公平地开展考核工作、不断清晰考核流程
组织开展公司薪酬工作及时完成各月员工薪酬数量，加强业绩和责任的考核，对员工晋级及时提出建议
软指标评分表
表一：
人力资源部招聘工作报告评分表（行政总监填写）
请针对人力资源部经理提交的人力资源部招聘工作报告综合以下三方面评分
考评项目权重得分加权得分
招聘工作是否按时完成50%
招聘新员工数量是否符合要求25%
招聘员工素质符合各部门要求25%
总计
100%
表二：
培训工作报告评分表（行政总监填写）
请针对人力资源部经理提交的培训工作报告综合以下三方面评分
考评项目权重得分加权得分
培训费用是否在预算范围内30%
培训天数是否达到要求30%
培训工作员工满意度40%
总计
100%
表三：
人力资源制度规范报告评分表（行政总监填写）
请针对人力资源部经理提交的人力资源制度规范报告综合以下四方面评分
考评项目权重得分加权得分
发现问题是否及时20%
解决方案是否可操作20%
执行结果是否理想30%
建议是否有效30%
总计
100%
表四：
人力资源部考核工作报告评分表（行政总监填写）
请针对人力资源部经理提交的人力资源部考核工作报告综合以下三方面评分
考评项目权重得分加权得分
考核工作是否按时完成30%
考核工作是否保持公平性40%
考核流程是否明确清晰30%
总计
100%
表五：
人力资源部薪酬工作报告评分表（行政总监填写）
请针对人力资源部经理提交的人力资源部薪酬工作报告综合以下三方面评分
考评项目权重得分加权得分
薪酬工作是否按时完成30%
员工调级工作的及时性与合理性50%
对完善公司薪酬体系的建议20%
总计
100%
人力资源部经理考核流程
员工招聘
员工培训
制度建立
业绩考核
员工薪酬
人力资源部经理
人力资源部
工作制度规范报告
人力资源部
工作制度规范报告
人力资源部
工作制度规范报告
接受考评反馈
人力资源部
整理备案
整理备案
整理备案
整理备案
整理备案
信息来源行政总监
各部门填写综合考虑调查表
招聘满意度调查表与其它因素评分
受训人员填写综合考虑调查表
培训人员调查表与其它因素评分
对报告打分
对报告打分
对报告打分
行政主管KPI组成表
KPI
考核周期
考核标准
KPI说明
行政工作差错率
季度
无差错
对固定资产管理、公司发文、
100分
安全工作中出现的差错
各部门员工对行政部组织文
行政工作服务满
季度
完全满意
体活动、安排对内和对外会
意度
100分
议会务、物业管理服务工作
是否满意
权重
计算方式
信息来源
考核目的
人力资源部对相关
30%
每发生一次差
部门员工投宿行政
确保日常行政工作不出
错扣10分
主管工作的数量统
现差错
计
40%
见表一
本岗位提交报告
了解各部门对行政工作
完成的满意程度
劳动纪律检查报
季度
3次/月
每月组织按排3资劳动纪律
15%
每少一次扣
本岗位提交报告
按时进行劳动纪律检查
告的次数
检查
30分
认真对待劳动纪律检查工
劳动纪律的检查
季度
100分
作，对检查工作中出现的问
15%
见表二
本岗位提交报告
对劳动纪律中发现的问
报告
题极时处理并积极提出改进
题及时处理
建议
软指标评分表
表一：
行政工作季度报告评分表（行政总监填写）
请针对行政主管提交的行政工作季度报告综合以下三方面评分
软指标评分项目权重得分加权得分
文体活动组织30%
会议会务安排40%
物业管理30%
总计
100%
表二：
劳动纪律执行情况报告评分表（行政总监填写）
请针对行政主管提交的劳动纪律执行情况报告综合以下三方面评分
软指标评分项目权重得分加权得分
劳动纪律执行次数25%
劳动纪律执行力度40%
劳动纪律建议35%
总计
100%
行政主管考核流程
行政主管人力资源部信息来源行政总监
行政工作差错率
整理备案
人力资源部
计算投诉率并打分
统计投诉信息
服务满意度
行政工作服务
整理备案
对报告打分
满意度报告
劳动纪律
劳动纪律
整理备案
对报告打分
检查报告
接受考评反馈
人力资源/行政部法务行政
（1）KPI组成表
KPI
KPI说明
周期
考核标准
权重
数据来源
计算方法
考核目的
打假工作报告（日常、
软指标
季
100分
50%
报告打分
总监打分
确保打假工作及时进行
大案要案）
行政工作差错率
以上级认定的
季
100分
15%
投诉及领导抽查
所属岗位累计两次
确保公司日常行政工作的
差错为准
一次每次扣10分
准确完成
组织活动报告
以直接上级判
季
100分
35%
报告打分
上级打分
提高公司组织活动的满意
断为准
度
软指标评分表
表一：
季度打假工作报告评分表（由人力资源部经写）
请针对打假法务提交的打假工作报告从以下四方面评分
KPI指标
权重
得分
加权得分
及时性
10%
打假工作报告（日常、
全面性
30%
大案要案）
执行效果
30%
客观性
30%
汇总
100%
人力资源/行政部法务行政
（2）KPI组成表
KPI
KPI说明
周期
考核标准
权重
数据来源
计算方法
考核目的
打假工作报告（日常、
软指标
季
100分
50%
报告打分
总监打分
确保打假工作及时进行
大案要案）
以上级认定的
A≤2100分
行政工作差错率
季
100分
40%
投诉及领导抽查
行政10分
确保公司日常行政工作的准确完成
差错为准
安全20分
工作日志检查
以直接上级判
季
100分
10%
报告打分
上级打分
提高公司组织活动的满意度
断为准
附注：
A为差错次数
软指标评分表
表一：
季度打假工作报告评分表（由人力资源部经理写）
请针对打假法务提交的打假工作报告从以下四方面评分
KPI指标
权重
得分
加权得分
及时性
10%
打假工作报告（日常、
全面性
30%
大案要案）
执行效果
30%
客观性
30%
汇总
100%
人力资源/行政部薪酬福利专员KPI组成表
权考核目的
KPI考核周期考核标准KPI说明计算方式信息来源
重
以公司财务
工资差错次数
季度
0
部、人力资源
30%
出现一次差错，减少10分
部经理认定为
出现3次差错，为0
准
以公司人力资
差错次数每增加1次，减少5
员工福利差错
源部经理收集
季度
<=3次
25%
分
次数
的差错次数为
差错次数达到5次，分数为0
准
以人力资源部
差错次数每增加1次，减少10
劳动合同
季度
完整
经理收集到的
20%
分
差错次数为准
差错次数达到5次，分数为0
人员档案管理
季度
完整
部门经理和其
10%
抽查结果完整，100分
他人员抽查
每出现1份，扣5分
人员状况分析报
季度
有建设性
软指标
15%
见软指标附表
告
由公司财务
部、人力资源保证公司工资按时准确发经理提供帐目放
表单
人力资源部保证员工福利工作开展顺经理工作记录利
人力资源部经保证开发中心行政后勤管
理工作记录理工作顺利进行
人力资源部经
保证人员基本资料的完整
理工作记录
人力资源部经协助部门经理分析人员状
理况分析
薪资福利专员软指标评分表
表一：
人员状况分析报告评分表（人力资源部经理填写）
请针对薪资福利专员上报的公司人员分析报告综合以下三方面评分
软指标评分项目
权重
得分
加权得分
报告上交的及时性（下季度3日前）
15%
人员基本状况、流动情况统计（数字、图表）
20%
人员情况分析
50%
提出建设性意见
20%
总计
100%
人力资源/行政部行政文秘KPI组成表
KPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的
行政物业管理
季度
0
以公司财务部、
差错次数
40%
经理认定为准
公章管理不安
人力资源部经
季度
0
理收集信息为20%
全次数
准
公司公文管理
人力资源部经
季度
<=3次
理收集信息为20%
差错次数
准
公司行政文档
季度
完备
部门经理收集
20%
资料管理
到的情况为准
出现一次差错，减少10分
部门经理的
保证公司行政工作开展顺利
出现3次差错，为0
工作记录
差错次数每增加1次，减少
部门经理
20分
保证公司公章安全使用
的工作记录
差错次数达到
3次，分数为0
差错次数每增加1次，减少
部门经理
10分
保证公司发文系统完善
的工作记录
差错次数达到
3次，分数为0
抽查完备，为
100分
误差每增加1次，减10分
部门经理的
保证行政文件完整
工作记录
差错次数达3次，0分
人力资源/行政部人力资源专员
（1）KPI组成表
KPIKPI说明周期考核标准权重数据来源计算方法考核目的
招聘定期总结报告软指标季100分10%报告打分见附表提高招聘质量
职位说明书修改的及时
以部门经理布置
100分
10%经理工作记录
经理打分
职位说明书的及时修改
性
季
的时限为准
人员配置的合理性报告软指标报告季100分20%报告打分经理打分人员在公司内部的合理配置
KPI考核的组织考核总结报告季100分60%报告打分见附表KPI考核的组织的高效
软指标评分表
表一：
季度招聘定期报告评分表（由人力资源部经理填写）
请针对人力资源专员提交的度招聘定期报告从以下四方面评分
软指标评分项目权重加权得分
招聘定期报告
报告提交的及时性10%
招聘人员的基本要
30%
素分析
对发现问题的总结30%
对改进建议的提出30%
总计100%
表二：
季度招聘定期报告评分表（由人力资源部经理填写）
请针对人力资源专员提交的季度招聘定期报告从以下四方面评分
报告提交的及时性10%
KPI的调整情况
30%
KPI考核的组织
各部门的组织情况30%
最终结果汇总30%
总计
100%
表三：
季度人员配置的合理性报告评分表（由人力资源部经理填写）
请针对人力资源专员提交的人员配置的合理性报告从以下四方面评分
及时性
10%
发现问题40%
人员配置的合理性报告
改进建议50%
汇总
30%
人力资源/行政部人力资源专员
（2）KPI组成表
KPI
KPI说明
周期
考核标准
权重
数据来源
计算方法
考核目的
招聘定期总结报告
软指标
季
100分
20%
报告打分
见附表
提高招聘质量
转正人数统计
A≤3100分
试用期完成按时
3试用期转正通过人数
季
100分
5%
与试用期人数
保证录用员工的质量
转正
A=660分
对比
A>60分
面试流程组织
以相关部门投诉
季
100分
10%
经理工作记录
经理打分
保证流程顺畅合理
为准
职位说明书修改的及时
以部门经理布置
季
100分
15%
经理工作记录
经理打分
职位说明书的及时修改
性
的时限为准
人员配置合理性的报告
软指标
季
100分
20%
KPI考核的组织
考核总结报告
季
100分
30%
报告打分
见附表
KPI考核的组织的高效
软指标评分表
表一：
招聘定期报告评分表（由人力资源经理填写）
请针对人力资源专员提交的招聘定期报告从以下三方面评分
软指标评分项目权重加权得分
报告提交的及时性10%
招聘人员的基本要
30%
素分析
招聘定期报告对发现问题的总结30%
对改进建议的提出30%
汇总
100%
表二：
KPI考核的组织告评分表（由人力资源经理填写）
请针对人力资源专员提交的KPI考核的组织报告从以下三方面评分
报告提交的及时性10%
KPI的调整情况
30%
KPI考核的组织
各部门的组织情况30%
最终结果汇总30%
人力资源/行政部培训专员KPI组成表
KPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的
培训计划书
包括年度计划、季
本岗位提交报
保证公司人力资源规划有计划、分
100分
度计划和具体培训
30%见软指标评分表
季度
告
阶段地得到落实、实施
项目计划等
是具体培训项目的
确保培训工作的有效实施，并作为
培训实施报告
季度
100分
总结包括整体回
30%
见软指标评分表
本岗位提交报告
下一步工作的借鉴
顾、评估分数等
培训制度制定
根据实际需要逐步
季度
100分
制定培训制度并不
15%
见软指标评分表
本岗位提交报告
促进培训的制度化
与完善
断完善
内部：
培养内部讲
师
培训内外部资
季度
100分
外部：
寻找优秀的、
15%
见软指标评分表
本岗位提交报告
寻找、培养内外部资源，做好培训
源建立
符合公司需要的培
的前提工作
训咨询公司合作并
建立良好关系
培训档案的整
季度
100分
建立、整理员工培
10%
见软指标评分表
本岗位提交报告
作为培训、及员工职业生涯发展的
理
训档案
依据
培训专员软指标评分表
表一：
培训计划评分表（人力资源部经理填写）
请针对培训专员提交的培训计划综合以下三方面评分
软指标评分项目
权重
得分
加权得分
计划制定的及时性
10%
计划的完整性
30%
计划的合理性（适合、可操作）
60%
总计
100%
表二：
培训实施报告评分表（人力资源部经理填写）
请针对培训专员提交的培训实施报告综合以下三方面评分
软指标评分项目
权重
得分
加权得分
培训情况的总体回顾
40%
培训效果分析
40%
对下一步工作的借鉴、建议
20%
总计
100%
表三：
培训制度制定、完善情况报告评分表（人力资源部经理填写）
请针对培训专员提交的培训制度制定、完善情况报告综合以下三方面评分
软指标评分项目
权重
得分
加权得分
培训制度的可行性
40%
培训制度执行跟进情况
40%
改进建议
20%
总计
100%
表四：
培训内外部资源建立情况报告评分表（人力资源部经理填写）
请针对培训专员提交的培训内外部资源建立情况报告报告综合以下三方面评分
软指标评分项目
权重
得分
加权得分
内部资源情况
40%
外部资源情况
40%
建议
20%
总计
100%
表五：
培训档案建立、整理情况报告评分表（人力资源部经理填写）
请针对培训专员提交的培训档案建立、整理情况报告综合以下三方面评分
软指标评分项目权重得分加权得分
培训档案相关表格的制定
40%
培训档案的建立
30%
培训档案的更新
30%
总计
100%
人力资源/行政部司机班班长KPI组成表
KPIKPI说明周期考核标准权重数据来源计算方法考核目的
指在服务过程
一次扣30分
服务投诉
中出现的服务
季
0
20%
经理工作记录
二次
50分
提高服务质量
质量的投诉
三次
0分
一次扣30分
车辆安全事故次数
季
0
30%
工作记录
二次
50分
保证出车的安全性
三次
0分
车辆日常保养日志季10020%日志上级打分做好车辆的日常维护
费用控制差错次数季030%总监确认一次0分费用的合理控制
人力资源/行政部司机KPI组成表
KPIKPI说明周期考核标准权重数据来源计算方法考核目的
指在服务过程
服务投诉中出现的服务质量的投诉
车辆安全事故次数
三次扣30
升级会员 