15秋北交《质量管理》在线作业二满分答案.docx

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15秋北交《质量管理》在线作业二满分答案

15秋北交《质量管理》在线作业二满分答案

一、单选题（共10道试题，共25分。

）

1.从影响质量的因素追踪至结果的审查方式是（）

A.逆向追溯

B.顺向跟踪

C.部门审核

D.过程审核

正确答案

：

B

2.侠义的质量机能展开是有关（）的展开

A.质量展开

B.技术展开

C.质量管理业务职能展开

D.可靠性展开

正确答案

：

C

3.零不合格过程是一种理想的质量保证状态，从统计角度来看，不存在完全绝对的“零不合格过程”，只能通过（），向零不合格过程逼近。

（

A.质量控制

B.严把质量

C.过程的持续改进

D.过程涉及

正确答案

：

C

4.产品在规定条件下和规定的时间内，按规定的程序和方法进行维修时保持和恢复期规定功能状态的能力是产品的（）。

A.可靠性

B.维修性

C.可修性

D.保障性

正确答案

：

B

5.质量标准鼓励采用（）方法管理组织。

A.计划

B.过程

C.控制

D.监督

正确答案

：

B

6.在质量管理体系审核中，与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息是（）。

A.审核信息

B.质量信息

C.审核证据

D.质量记录

正确答案

：

C

7.在抽检过程中，关系到抽样方案对检验批实际质量的鉴别能力，还关系到检验成本及可能的错判损失的是（）

A.抽检环境的优劣

B.样本大小的确定

C.检测技术的选择

D.检验时间的确定

正确答案

：

B

8.世界上最早的有关质量保证方面的标准是（）

A.ISO8402

B.ISO14000

C.美国国防部颁布的《质量大纲要求》

D.CE标志

正确答案

：

C

9.抽样方案中预先规定判定批产品不合格的样本中最小不合格数称为（）

A.最小样本容

B.基准检验标准

C.合格判定基准

D.不合格判定数

正确答案

：

D

10.在对全数检验和抽样检验进行选择时，一个考虑的主要因素是（）。

A.检验环境

B.检验技术

C.检验成本

D.检验难易

正确答案

：

C

北交《质量管理》在线作业二

二、多选题（共15道试题，共45分。

）

1.质量总成本曲线的控制区是（）。

A.故障成本>70%

B.预防成本<10%

C.损失成本=50%

D.预防成本=10%

正确答案

：

CD

2.属于特殊检验级别选用的有（）

A.单位产品价格较昂贵

B.贵重产品的破坏性试验

C.检验费用特别大

D.产品生产过程比较稳定，质量波动较小

正确答案

：

BC

3.全面质量管理的代表人物包括（）

A.戴明

B.费希尔

C.费根堡姆

D.朱兰

正确答案

：

CD

4.质量成本包括以下成本要素（）

A.返工损失费

B.检验设备折旧费

C.质量体系认证费用

D.索赔损失费

正确答案

：

ABCD

5.质量管理的两个层面包括（）

A.战略层面

B.业务层面

C.宏观质量管理

D.微观质量管理

正确答案

：

AB

6.ISO9000的定义，“质量管理是指导和控制一个组织的与质量有关的相互协调的活动”，这些活动包括：

（）

A.质量方针

B.质量策划

C.质量控制

D.持续改进

正确答案

：

ABCD

7.按照加工过程的阶段，质量检验可分为（）

A.全数检验

B.进货检验

C.工序检验

D.完工检验

正确答案

：

BCD

8.提高质量能避免的竞争劣势包括（）

A.减低差错率

B.减少返工和废料

C.减少检验和试验费

D.减少顾客的不满意度

正确答案

：

ABCD

9.美国军标MIL-STD-414可分为（）方法。

A.S法

B.K法

C.M法

D.б法

正确答案

：

BC

10.以下属于八项质量管理原则的有（）

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.内部管理

D.持续改进

正确答案

：

ABD

11.PDCA循环的特点包括（）

A.大环套小环，互相促进

B.不断循环上升

C.推动PDCA循环的关键在于第一阶段

D.推动PDCA循环的关键在于第四阶段

正确答案

：

ABC

12.4M1E中的要素有（）

A.Man

B.Manufacture

C.Material

D.Machine

正确答案

：

ACD

13.在质量管理中所指的产品包括（）

A.附赠品

B.硬件

C.软件

D.服务

正确答案

：

BCD

14.质量管理七工具中分析对应变量相关性的是（）

A.排列图

B.因果图

C.散布图

D.直方图

正确答案

：

BC

15.抽样检验的目的是（）

A.了解批产品的质量

B.确定该批产品质量是否达到预期标准

C.检验是非破坏性的

D.能用自动化方法检验的产品

正确答案

：

AB

北交《质量管理》在线作业二

三、判断题（共15道试题，共30分。

）

1.如果质量比人家差，价格比人家低就可以。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

A

2.“3б”法则，即在稳态的情况下不合格率达到十亿分之二，达到十亿分率的水平。

A.错误

B.正确

正确答案

：

A

3.波里奇奖更加重视行为优秀和竞争力提高。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

B

4.单位产品缺陷率是指缺陷在抽取的全体样本中所占的平均比率。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

B

5.ISO国际标准编号的格式是：

ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号，例如：

ISO9000-1：

1994。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

B

6.技术改造成本和技术创新成本不属于质量成本。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

B

7.排列图中判断主次因素的标准是该种因素造成不合格品数目的多少。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

A

8.质量控制包括设计控制、过程控制、包装贮存和搬运以及售后服务等的控制。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

B

9.持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

B

10.缺陷根据严重性一般可以分为三类：

致命不合格品、严重不合格品、轻微不合格品。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

A

11.质量体系指为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

B

12.质量决定产品的价值,需求决定产品价格,但价格永远围绕价值波动。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

B

13.因果图又称为鱼骨图。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

B

14.质量审核中，审核团组成为至少一名主任审核员、专家和两三名见习审核员。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

A

15.SQC强调全过程、全员的观点。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

A

北交《质量管理》在线作业二

一、单选题（共10道试题，共25分。

）

1.抽样方案中预先规定判定批产品不合格的样本中最小不合格数称为（）

A.最小样本容

B.基准检验标准

C.合格判定基准

D.不合格判定数

正确答案

：

D

2.轴承的直径、长度属于（）。

A.计量数据

B.计数数据

C.优劣数据

D.顺序数据

正确答案

：

A

3.建立在实验设计技术基础之上的一种在新产品开发设计过程中进行三段设计的设计方式是（）

A.正交试验

B.田口方法

C.阶段设计法

D.过程设计法

正确答案

：

B

4.质量机能展开有效性在无形效益方面上有（）。

A.大大减少研制时间

B.使用户更加满意

C.强化当前的研制过程

D.使产品更具竞争优势

正确答案

：

B

5.质量标准鼓励采用（）方法管理组织。

A.计划

B.过程

C.控制

D.监督

正确答案

：

B

6.在质量管理体系审核中，与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息是（）。

A.审核信息

B.质量信息

C.审核证据

D.质量记录

正确答案

：

C

7.对于工业而言，实验的目的主要是为了搞清楚生产条件或其它因素影响质量特性值得规律姓，找出最佳条件组合，从而保证与提高产品质量。

A.确定最佳生产技术

B.确定最佳产品质量

C.找出最佳条件组合

D.确定最佳生产流程

正确答案

：

C

8.影响分质量形成的因素是（）

A.人、机、料

B.人、法、测

C.法、测

D.人、机、法

正确答案

：

D

9.质量保证模式的应用范围包括（）

A.合同签订前的评定

B.合同签订后的评定

C.供方证实自身生产保证能力

D.合同签订时质量保证能力

正确答案

：

A

10.实施质量展开时，首先是（）

A.绘制质量表

B.组建质量展开小组

C.分解各项流程

D.产品结构分解

正确答案

：

B

北交《质量管理》在线作业二

二、多选题（共15道试题，共45分。

）

1.计量调整型抽样方案从正常检查到放宽检查的条件是（）。

A.连续5批初检均接受

B.不合格总数小于规定界限数

C.上级部门允许

D.生产稳定

正确答案

：

ABCD

2.质量管理的战略目标应涉及的项目包括（）

A.产品基本性能

B.竞争性能

C.质量改进

D.不良质量成本

正确答案

：

ABCD

3.质量能带来的竞争优势包括（）

A.提高顾客满意度

B.使产品有可销性

C.提高市场份额

D.提高销售收入

正确答案

：

ABCD

4.质量管理七工具中分析对应变量相关性的是（）

A.排列图

B.因果图

C.散布图

D.直方图

正确答案

：

BC

5.为了增加使用者的信心，休哈特控制图判断异常的准则主要是针对（）风险。

A.α

B.β

C.生产者风险

D.消费者风险

正确答案

：

BD

6.统计过程控制的用途包括（）

A.对过程作出可靠的评估

B.确定过程的统计控制界限

C.为过程提供一个早期报警系统

D.减少对常规检验的依赖性

正确答案

：

ABCD

7.质量检验的类型按加工过程的阶段可分为（）

A.全数检验

B.进货检验

C.工序检验

D.生产操作检验

正确答案

：

BC

8.4M1E中的要素有（）

A.Man

B.Manufacture

C.Material

D.Machine

正确答案

：

ACD

9.美国军标MIL-STD-414可分为（）方法。

A.S法

B.K法

C.M法

D.б法

正确答案

：

BC

10.获得ISO9000证书的益处包括（）

A.符合法规或政府条例的要求

B.提高知名度

C.增加无形资产

D.有效地避免产品责任

正确答案

：

ABCD

11.2000版的ISO9000族标准包括：

（）。

A.ISO8402

B.ISO9001

C.ISO9003

D.ISO19011

正确答案

：

BCD

12.属于特殊检验级别选用的有（）

A.单位产品价格较昂贵

B.贵重产品的破坏性试验

C.检验费用特别大

D.产品生产过程比较稳定，质量波动较小

正确答案

：

BC

13.全面质量管理的代表人物包括（）

A.戴明

B.费希尔

C.费根堡姆

D.朱兰

正确答案

：

CD

14.ISO9000的定义，“质量管理是指导和控制一个组织的与质量有关的相互协调的活动”，这些活动包括：

（）

A.质量方针

B.质量策划

C.质量控制

D.持续改进

正确答案

：

ABCD

15.质量成本包括以下成本要素（）

A.返工损失费

B.检验设备折旧费

C.质量体系认证费用

D.索赔损失费

正确答案

：

ABCD

北交《质量管理》在线作业二

三、判断题（共15道试题，共30分。

）

1.如果某个项目达到了ISO9001的要求，那么必然同时满足ISO9002和ISO9003的要求。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

B

2.单位产品缺陷率是指缺陷在抽取的全体样本中所占的平均比率。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

B

3.质量控制包括设计控制、过程控制、包装贮存和搬运以及售后服务等的控制。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

B

4.2000版ISO9000族标准中关于质量管理和质量保证术语的内容可以在ISO8402中查找。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

A

5.波里奇奖更加重视行为优秀和竞争力提高。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

B

6.质量审核中，审核团组成为至少一名主任审核员、专家和两三名见习审核员。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

A

7.双次抽样方案必须根据第二次抽样的结果才能判定。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

A

8.个体中与规定要求不符和的任何一项称为缺陷。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

B

9.质量的持续改进不需要有纠正和预防措施，但要保证管理体系持续有效运行。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

A

10.“6б”法则要求产品质量在稳定情况下达到亿分率的水平。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

A

11.如果质量比人家差，价格比人家低就可以。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

A

12.缺陷根据严重性一般可以分为三类：

致命不合格品、严重不合格品、轻微不合格品。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

A

13.ISO国际标准编号的格式是：

ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号，例如：

ISO9000-1：

1994。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

B

14.质量体系指为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

B

15.质量决定产品的价值,需求决定产品价格,但价格永远围绕价值波动。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

B

北交《质量管理》在线作业二

一、单选题（共10道试题，共25分。

）

1.抽样方案中预先规定判定批产品不合格的样本中最小不合格数称为（）

A.最小样本容

B.基准检验标准

C.合格判定基准

D.不合格判定数

正确答案

：

D

2.长期过程能力是指由（）所引致的变异

A.偶因

B.异因

C.偶因或异因

D.偶因和异因之和

正确答案

：

D

3.在产品导入期，质量机能展开要求所有企业部门都参加，且以（）为中心。

A.营销部门

B.技术部门

C.生产部门

D.供应部门

正确答案

：

A

4.世界上最早的有关质量保证方面的标准是（）

A.ISO8402

B.ISO14000

C.美国国防部颁布的《质量大纲要求》

D.CE标志

正确答案

：

C

5.用一系列宽度相等，高度不等的矩形表示数据分布的图是（）

A.排列图

B.直方图

C.因果图

D.控制图

正确答案

：

B

6.建立在实验设计技术基础之上的一种在新产品开发设计过程中进行三段设计的设计方式是（）

A.正交试验

B.田口方法

C.阶段设计法

D.过程设计法

正确答案

：

B

7.在对全数检验和抽样检验进行选择时，一个考虑的主要因素是（）。

A.检验环境

B.检验技术

C.检验成本

D.检验难易

正确答案

：

C

8.若一批产品数量无限大，在产品总体不合格品率为P下，从总体随机抽取一个容量为n的样本，则其中含有x个不合格品的概率服从（）。

A.正态分布

B.泊松分布

C.超几何分布

D.二项分布

正确答案

：

D

9.对于工业而言，实验的目的主要是为了搞清楚生产条件或其它因素影响质量特性值得规律姓，找出最佳条件组合，从而保证与提高产品质量。

A.确定最佳生产技术

B.确定最佳产品质量

C.找出最佳条件组合

D.确定最佳生产流程

正确答案

：

C

10.零不合格过程是一种理想的质量保证状态，从统计角度来看，不存在完全绝对的“零不合格过程”，只能通过（），向零不合格过程逼近。

（

A.质量控制

B.严把质量

C.过程的持续改进

D.过程涉及

正确答案

：

C

北交《质量管理》在线作业二

二、多选题（共15道试题，共45分。

）

1.质量总成本曲线的控制区是（）。

A.故障成本>70%

B.预防成本<10%

C.损失成本=50%

D.预防成本=10%

正确答案

：

CD

2.质量目标的来源包括（）

A.市场推动

B.技术和竞争推动

C.人类的内在推动

D.社会要求

正确答案

：

ABCD

3.获得ISO9000证书的益处包括（）

A.符合法规或政府条例的要求

B.提高知名度

C.增加无形资产

D.有效地避免产品责任

正确答案

：

ABCD

4.抽样检验的目的是（）

A.了解批产品的质量

B.确定该批产品质量是否达到预期标准

C.检验是非破坏性的

D.能用自动化方法检验的产品

正确答案

：

AB

5.全面质量管理的特点包括（）

A.全面的质量管理

B.全过程的质量管理

C.全员参加的质量管理

D.科学的管理

正确答案

：

ABCD

6.统计过程控制的用途包括（）

A.对过程作出可靠的评估

B.确定过程的统计控制界限

C.为过程提供一个早期报警系统

D.减少对常规检验的依赖性

正确答案

：

ABCD

7.计量调整型抽样方案从正常检查到放宽检查的条件是（）。

A.连续5批初检均接受

B.不合格总数小于规定界限数

C.上级部门允许

D.生产稳定

正确答案

：

ABCD

8.全面质量管理的代表人物包括（）

A.戴明

B.费希尔

C.费根堡姆

D.朱兰

正确答案

：

CD

9.控制图判断异常的条件包括（）。

A.连续3点中至少有两点接近控制界限

B.中心线一侧连续出现5个点子

C.点子集中在中心线附近

D.点子呈周期性变化

正确答案

：

ACD

10.为了增加使用者的信心，休哈特控制图在设计时主要控制（）风险

A.α

B.β

C.生产者风险

D.消费者风险

正确答案

：

AC

11.以下属于八项质量管理原则的有（）

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.内部管理

D.持续改进

正确答案

：

ABD

12.质量检验的类型按加工过程的阶段可分为（）

A.全数检验

B.进货检验

C.工序检验

D.生产操作检验

正确答案

：

BC

13.按照加工过程的阶段，质量检验可分为（）

A.全数检验

B.进货检验

C.工序检验

D.完工检验

正确答案

：

BCD

14.在全面质量管理第一阶段P阶段的工作主要有（）

A.分析现状，找出存在的质量问题

B.按照所制定的计划和措施去实施

C.找出原因中的关键点

D.总结经验、巩固成绩

正确答案

：

AC

15.PDCA循环的特点包括（）

A.大环套小环，互相促进

B.不断循环上升

C.推动PDCA循环的关键在于第一阶段

D.推动PDCA循环的关键在于第四阶段

正确答案

：

ABC

北交《质量管理》在线作业二

三、判断题（共15道试题，共30分。

）

1.质量的持续改进不需要有纠正和预防措施，但要保证管理体系持续有效运行。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

A

2.质量是指反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

B

3.波里奇奖更加重视行为优秀和竞争力提高。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

B

4.ISO国际标准编号的格式是：

ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号，例如：

ISO9000-1：

1994。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

B

5.持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

B

6.2000版ISO9000族标准中关于质量管理和质量保证术语的内容可以在ISO8402中查找。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

A

7.质量就是美好的东西，它们昂贵耀眼，不但具有相当的价值或重量，而且代表着身份和地位。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

A

8.如果质量比人家差，价格比人家低就可以。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

A

9.抽样检验的优点在于结果可靠，能够提供完整的质量数据。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

A

10.因果图又称为鱼骨图。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

B

11.质量控制包括设计控制、过程控制、包装贮存和搬运以及售后服务等的控制。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

B

12.如果某个项目达到了ISO9001的要求，那么必然同时满足ISO9002和ISO9003的要求。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

B

13.QFD要求尽可能的获取并转化客户对产品的需求，并且将这些需求贯穿在这个开发过程中。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：

B

14.质量体系指为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。

（）

A.错误

B.正确

正确答案

：